客户关系
客户关系管理的策略（实用2篇）
(一)横向的做法是根据客户终身价值对客户进行分类，并开发相应的营销战略。具体步骤如下： 1.收集顾客资料和数据。需要收集的基本数据包括：个人信息、住址信息、生活方式、态度(对风险、产品和服务的态度，将来购买或推荐的可能)、地区(经济、气候、风俗、历史等)、客户行为方式(购买渠道、更新、交易等)、需求、关系(家庭、朋友等)。 2.定义和计算终身价值。需要考虑的因素包括：所有来自客户初始购买的收益流
销售员如何拉近客户关系？利用提问引起客户的兴趣（专业3篇）
在销售的发展过程中，巧妙的提问可以激发客户的兴趣和关注。出*的销售人员通常直截了当地向客户提问，以引发他们的兴趣和注意，从而启动讨论，并促使客户产生购买欲望。 那么，销售人员应该如何利用提问来吸引客户呢？以下是几种方法供参考： 一、先提一个问题，再逐步提出其他问题 在提问时，销售人员可以首先提出一个问题，然后根据客户的反应逐步提出其他问题。例如，“王总
