市场调查问卷设计范文

“wangnash”通过精心收集，向本站投稿了14篇市场调查问卷设计范文，以下是小编为大家整理后的市场调查问卷设计范文，希望对您有所帮助。

篇1：市场调查问卷的设计

市场调查问卷的设计

市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的.有关因素和项目的表式，调查问卷设计得是否完善，直接影响到调查效果。

篇2：手机市场调查问卷

Q1：1.性别

○ 男

○ 女

Q2：2.您认为手机的主要用途是什么?

○ 身份标示

○ 与人联系

○ 流行趋势

○ 其他

Q3：3.您购买手机时会考虑的因素：

○ 品牌

○ 价格

○ 功能

○ 外观

Q4：4.您购买手机时，最看重的是什么?

○ 品牌

○ 功能

○ 外观

○ 价格

Q5：5.您每个月有多少钱用于消费

○ 300元以下

○ 300-500元

○ 500-800元

○ 800元以上

Q6：6.您购买手机时会考虑的功能：

□ 基本通讯功能

□ 商务功能

□ 网络功能

□ 游戏功能

□ 多媒体

Q7：7.您购买手机时首选的外观设计：

□ 直板

□ 滑盖

□ 翻盖

□ 其他

Q8：8.您购买手机时会从哪里获取手机信息：

□ 网络

□ 报纸

□ 宣传单页

□ 电视广告

□ 朋友介绍

□ 其他

Q9：9.您购买手机时会选择什么颜色?

○ 黑色

○ 白色

○ 银色

○ 粉色

○ 红色

○ 其他

Q10：10.购买手机时，您会优先考虑：

○ 国产品牌

○ 国外品牌

○ 无所谓

Q11：11.您会选择国产手机吗?

○ 会

○ 不会

Q12：12.您对国产手机满意的有：

□ 价格

□ 功能

□ 配置

□ 质量

□ 使用方便

□ 其他

Q13：13.您对国产手机不满意的有

□ 外观

□ 质量

□ 待机时间

□ 价格

□ 售后

Q14：14.您认为国产手机存在哪些不足?

□ 质量不过关

□ 款式过时

□ 功能太差

□ 售后服务差

□ 其他

Q15：15.目前，您每个月的话费大约是多少?

○ 30元以下

○ 30-50元

○ 50-100元

○ 100元以上

Q16：16.您对目前的手机服务(如维修、客服)有什么意见或建议?

____________

Q17：17.你理想中的手机是什么样的?(可以从款式、功能、质量、价格及服务等方面回答)

____________

篇3：便利店 市场调查问卷

便利店 市场调查问卷

附件：连锁便利店选址调查问卷

先生,女士您好:

我们是安徽工商职业学院的大三学生.感谢您从百忙中抽出时间填写这份关于便利店的调查文卷.我们设计这份调查文卷,是为了更好得了解您对便利店的认识和您的需求,以便为您提供更贴心的服务。非常感谢您的积极配合!

( 注意：除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾)

1.您多久去一次超市？

A.一周几次. B.一月几次. C.一年几次.

2.您去超市购买哪些东西?(多选)

A.小百货. B.日常零食. C.饮料 D.书籍音像. E.生鲜类. F.家电

3.您所在的小区有便利店吗？

A.有 B.没有

4.您比较喜欢的.便利店是？

A.喜客多 B.苏果 C.合家福 D.红府 E.好帮手 F.其他________.

5.您经常去便利店吗?

A.经常. B.偶尔. C.从来不去.

6.您去便利店的动机是? (多选)

A.应急购物. B.24小时服务. C.付款方便节省购物时间. D.有更多新产品代表流行趋势. E.购物环境好.

7.您去便利店购买哪些商品? (多选)

A.音像产品. B.冷冻食品. C.饮料. D.小百货. E.便当. F.零食. G.日常用品.

8.您希望在便利店得到哪些服务? (多选)

A.彩扩冲印. B.各类充值卡, IC卡. C.代缴各种费用. D.牛奶定购. E.带购车船票,演出票. F.体育彩票. G.mp3下载. H.印刷传真. I.特快专递,邮递.

9.您从便利店购买东西，时间一般是： *

A.早上比较早 B.白天时间 C.晚上19:00-23:00 D.23:00以后

10.您觉得在小区发展连锁便利店有前景吗?

A.有. B.没有. C.不知道.

11.您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你来便利店购物? (多选)

A.调低价格. B.改善购物环境. C.改善服务态度. D.增加新服务,新商品. E.其他________.

12.您希望何种形式的售后服务

A.积分卡 B.促销活动 C.产品回馈 D.社区内免费送货

您的基本信息

1.您的性别?A.男B.女

2.您的年龄?A.18岁以下.B.18---30.C.30---40.D.40---60.E.60岁以上.

3.您的收入?A1000以下 .B.1000--- C.2000---3000 D.3000以上.

4.您的职业?A.学生.B.医生.C.自由职业者.D.普通员工E.私营企业主F.办公白领

5.您的受教育程度?A.小学.B.初中.C.高中.D.大学.E.研究生以上.

再次谢谢您的合作!

篇4：市场调查问卷报告

调查成员：xxx

调查方式：网上收集二手资料，二手资料调研，深度访问

调查背景：随着人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.，化妆品市场越来越壮大，外国进口产品也不断涌入国内，也出现了许多问题。

调查目的：为了了解中国化妆品市场现状，消费者状况和消费者心态，市场的未来发展等问题，我对化妆品中国消费市场进行了这次调查，从中我对化妆品市场的概况进行了分析。

调查内容：随着人们生活水平慢慢的提高，人们对化妆品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知，可是外国化妆品需要上税价位会高。

化妆品行业整体趋势

全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从-20xx年，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。

虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的

一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的Skin lights和Shin-brightening系列，LVMH旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。

口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命E及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如20xx年和20xx年，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。

20xx年是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。

分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇 一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。

谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。

排名前5位化妆品牌美国(20xx)

品牌 市场占有率%

1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3

2、美宝莲(欧莱雅) 9.9

3、Cover girl(宝洁) 9.4

4、露华浓 8.9

5、兰蔻(欧莱雅) 7.1

排名前5位化妆品牌西欧(20xx)

品牌 市场占有率%

1、Gemey/美宝莲(欧莱雅) 12.8

2、L’oreal Perfection 10.4

3、Max Factor(宝洁) 5.2

4、Lancome(欧莱雅) 5.2

5、Margaret Astor(Coty) 4.7

谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。

化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。

错综复杂的美国化妆品市场

上升6.8%，眼部产品上升1%)，其余彩妆品皆呈下滑状态，指甲用产品表现平平，截止去年12月30日，脸部彩妆品已连续52周下滑，跌幅达3.3%。

据Information Resources调查公司资料显示，美宝莲仍保持了其眼部彩妆品全美销量第一的位置，其中Expert Eyes是其最畅销产品，市场占有率达8.6%，但就眼部彩妆品整

体而言，美宝莲仍有1.2%的跌幅。这与宝洁公司Cover girl的情形非常相似，虽然其脸部彩妆品整体下滑3.4%，但它仍是该领域内销售业绩突出的品牌 20xx年对美国彩妆市场而言可谓是危机四伏，除唇部及眼部彩妆品的销售额上升了3.7%，(其中口红，市场份额达

8.2%。

另外，目前有许多彩妆品的大众市场价格与百货公司价格已相差无几，倩碧表现尤为明显。但百货公司的专柜会为消费者提供美容咨询、皮肤测试以及不定期赠送产品小样，这些都是大众产品市场无法比拟的，因此，百货公司的化妆品专柜仍是美国人的首选。针对这一现象，大众市场化妆品商家们绞尽脑汁开拓新路，他们陆续推出一些低价位的新品来吸引顾客，并把某些做得较好的品牌改为连锁经营的形式，如Duane Reade就在纽约设立了200个药店连锁。然而，宝洁公司彩妆部副总监Marc Pritchard指出，销售商们不能忽视大品牌的市场效应，8年前畅销的6大品牌依然是今天市场的主角，这说明消费者在购买产品时对知名品牌的认可以及这些生产企业持续多年来的努力。同时，这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场，对整个化妆品市场起着举足轻重的影响。如前段时间原可口可乐公司行政总裁杰克入主露华浓，虽然很多行业人士对这一举动表示不太乐观，但他们仍希望杰克能扭转露华浓的劣势，因为这也同样意味着扭转整个化妆品业的劣势。彩妆品与香水的比例已从原有的5：5到如今的4：1，可见化妆品在整个行业中占据的重要位置。

美国20xx年5大口红品牌

品牌 市场占有率%

1、露华浓 22.2

2、欧莱雅 13.7

3、Cover girl 12.6

4、美宝莲 12.3

5、Bonne Bell 10.7

美国20xx年5大眼部彩妆品品牌 市场占有率%

1、美宝莲 34.4

2、欧莱雅 17.6

3、Cover girl 17.4

4、露华浓 10.0

5、Almay 8.1

美国20xx年5大脸部彩妆品品牌 市场占有率%

1、Cover girl 26.4

2、露华浓 17.6

3、美宝莲 13.0

4、欧莱雅 11.3

5、Neutrogena 7.5

美国20xx年5大护甲产品彩妆品品牌 市场占有率%

1、Del Labs 26.4

2、露华浓 17.6

篇5：饮品店市场调查问卷

1请问您的性别是？

A男 B女

2您一般会选择什么类型的饮品？（可多选）

A茶类 B奶茶类 C果汁类 D咖啡类 E奶昔类 F碳酸类 G沙冰类H其它

3您在购买时，会重点考虑的因素是？（可多选）

A就近原则 B口味好，品种多 C价格合理 D服务态度好 E卫生好 F环境好，有消遣的.地方 G喜欢喝

4一个环境好、会让您驻足的饮品店，您觉得什么价位饮品是您可以接受的？ A5~10元 B11~15元 C16~20元 D20元以上

6您喜欢饮品里面加什么？

A珍珠 B椰果 C珍珠+椰果 D其它________ E不加任何辅助产品 7您平均一周光顾饮品店几次？

A1 次 B2次 C3~5次 D5次以上 E基本很少

8您平均一周会在饮品上花销多少？

A10元以下 B11~20元 C21~30元 D31~50元 E50元以上 9您通常会在什么情况下光顾饮品店？

A口渴 B很久未喝，想念 C陪朋友，顺便自己买一份 D在附近办活动 E想找地方坐一下 F很少去

10您期待饮品店会提供其他什么服务？（可多选）

A送外卖 B增加口味，增加新品 C定期打折 D增加特色小吃 E其他 11饮品店开通微博或微信，您是否会关注它的打折等活动动态？ A会 B不会

12对于新开的一家饮品店，您有什么期待或建议么？

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篇6：大学校园二手市场调查问卷

在我们的日常学习生活中，有很多自己用不到但却还有使用价值的东西。对于这些东西，您是怎样处理的呢？为此，我们进行这次调查问卷，希望能了解大家对校园二手市场的态度，以更好构建校园二手交易平台。谢谢您的'配合！

1、性别

A、男 B、女

2、您所在的年级（）

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、对于自己不需要但仍有使用价值的东西，你会怎样处理（）

A、带回家 B、送朋友 C、扔掉 D、在二手市场交易 E、捐赠给需要的人

4、您了解校园里的二手交易市场吗？（）

A、非常了解 B、有些了解 C、从未听说

5、您有在二手交易市场购买或者卖出东西的经历吗？（）

A、有 B、没有 C、有想过，但没有实施

6、您对购买二手商品持何种态度？（）

A、质量差，不支持 B、只要价钱合理质量保障可以购买 C、价格较低，值得购买

7、在二手市场，您最喜欢淘到什么商品？（）

A、教科书，学习资料 B、数码产品 C、服装类 D、工具类（电风扇、自行车等）

8、您觉得二手市场上的商品质量如何？（）

A、很不错 B、一般 C、差 D、非常差

9、您在二手市场交易遇到过哪些问题（没有可不填）？（）

A、卖家信用差，感觉被欺骗了 B、物品质量差 C、支付麻烦，不安全

D、网站服务差，操作不方便 E、物流服务关于大学校园二手市场调查问卷不便

10、您购买二手物品希望卖家提供哪些信息？（）

A、购买时间 B、使用时间 C、物品磨损程度 D、物品原三包信息

11、您觉得现在二手市场存在哪些问题？（）

A、质量不能保证 B、价格不合理 C、较混乱，缺乏监督

12、您在哪里了解到校园的二手交易市场的？（）

A、从同学处了解的 B、校园主页上 C、宣传栏 D、其他

13、您觉得校园交易平台前景如何 ？（）

A、前景很好，会吸引很多人 B、前景一般，需做好推广 C、前景差，没知名度 D、没前途，无人问津

篇7：社会实践电脑市场调查问卷

社会实践电脑市场调查问卷

尊敬的消费者：您好！我们是长春理工大学工商管理系的学生，现在正在做一项关于消费者购买电脑情况的社会实践调查。希望各位抽出一点时间，根据个人情况如实填写，谢谢合作！

1．您的.年龄段是（）

2.您的职业是（）

a在校学生b白领或教师c公务员d高级主管或总裁e其它

3.您的月收入是（）

a以下b2000―4000c4000―6000d6000以上

4.你买电脑的主要用途是（）

a娱乐b工作c学习d其它

5.当你买电脑时是否看重名牌？（）

a是b不看重c看情况d不清楚

6.您可以接受的电脑价位是（）

a3000―4000b4000―6000c6000―8000d8000以上

7.当您购买电脑时你看重电脑的哪个部分？（）

acpub内存c处理器d外观e性能f售后服务g其它

8.您想购买哪种电脑类型？（）

a台式b笔记本c上网本d组装台式机

9.您平时一般通过什么渠道购买电脑？（）

a电脑城b大卖场c网上购物d品牌专卖店

10.您平时一般通过什么途径关注电脑市场信息？（）

a媒体电脑测评报告b媒体电脑导购文章c朋友介绍d厂商广告e相关论坛

11.您平时使用个人电脑较多以下以下哪一领域？

a通讯（如聊天，博客等）b游戏或大型处理软件（如3dmax）

c看影视节目，听音乐d专业课学习e浏览信息g其它

12.您平时每天用电脑的时间多少？（单位：h）

13.您最近满意的售后服务品牌？

a、宏基b、戴尔c、惠普d、联想e、其他f、没有

14.以下哪种电脑销售方式更适合您？

a、降价促销b、超值厚礼c、免费活动体验d、延长拓展e、其他

15.对于厂商的服务政策，您最近看中的因素是？

a、保修时间b、售后服务人员素质c、其他

16，说说您对当今电脑市场的期待吧！

篇8：市场调查问卷实习日志

第八天(8月20日)，工作了几天了，自己的礼貌好像成了自然，出口对谁也是称呼您，进了商店不再把自己当成顾客，摘下笑脸牌收起调查问卷走进商店，一时间还没有转换成顾客的身份，轻声细语的和店主说话。

有谁也有点厌倦自己的工作，心理上就没有了那份激情，眼看工作就要结束了，耐心也消减了很多。面对着夸赞也有点不感冒了，一天就这样过去了。不过给自己的评价还是很好的。

篇9：市场调查问卷实习日志

任何事情只要用心去做就会做好，提前做好准备问卷工作就很顺利。今天的工作还可以，窑头路得客户挺多的，还是惯例，上午两个小时就做了四份，认识了一个人，收获还算可以，离学校近也方便。每份问卷得用十几分钟的时间。

首先自己得有耐心才能让客户耐心的做下去，我们为他们准备了小礼品，我也努力的提高她们做问卷的兴趣，我的努力还是有成效的。可做了几天自己的耐心也不再那么大了，太多重复的话语让自己也开始觉得厌烦了，幸运的是同样的话语面对的是不同的客户。

看了“市场调查问卷实习日志”的人，还看了：

篇10：市场调查问卷实习日志

万事开头难。这样的话我也知道，可真正体会到开头难那是真正的难，我也问了几个同学她们做不做，她们也认为这种问卷不好做，找到客户的概率很小，我也有退出的想法。

下午我还是去了公司，经理和我说了很多，说我能适合这份工作，很有亲和力，很会交际，巧合的是我碰了一个我们学校毕业的学长也教会了我很多做好问卷的经验，哪里客户多。经过了这么多我又出去跑客户，鼓足了勇气半个小时就做了两份，很自信的回去公司，也得到了领导的表扬，确切的说我的工作是从第二天开始的。第一天算是一个突破。

篇11：问卷设计量表

问卷设计量表

90后如何来定义媒介

1. 请问，对您而言媒介是什么？

______________________________________________________.

2. 请问，在下列时间段中您是已什么样的方式接触媒介的？（可多选）

（1）0-5岁（电视，广播，手机，网络，报纸，书籍）

（2）5-10岁（电视，广播，手机，网络，报纸，书

（3）11-15岁（电视，广播，手机，网络，报纸，书籍）

（4）16-20岁（电视，广播，手机，网络，报纸，书籍）

3. 对于下列媒介，请您按照使用频率来为它们排出一个顺序。

（1）电视（第位）（2）广播（第位）（3）手机（第位）

（4）网络（第位）（5）报纸（第位）（6）书籍（第位）

4. 请问，您频繁使用第一位媒介的原因是什么？（可多选）

（1）因为它可以给我带来更多的资讯

（2）因为它使用起来较为便捷

（3）因为它很高科技，能满足我所有的需求

（4）我使用它只是单纯的为了顺应时代的潮流

（5）其他：______________________________.

5. 请问，您不频繁使用最后一位媒介的原因是什么？（可多选）

（1）因为它落伍了

（2）因为它能给与我的信息太少

（3）因为不会使用

（4）因为太麻烦

（5）其他：_____________________________________.

6. 请问，您主要通过媒介来获取什么方面的信息？

（1）娱乐八卦（2）时事政治（3）高新科技（4）游戏

7. 请问，您一天之中大约有多少时间用来获取媒介？

（1）0-1小时（2）1-3小时（3）3-5小时（4）5-7小时

（5）7-9小时（6）9小时以上（7）从来没有注意过，不知道

8. 请问，您觉得媒介有对您的日常生活所造成影响吗？（选没有的'请跳过第9题）

（1）有（2）没有

9. 请问，您觉得媒介对你所造成的影响是什么呢？

（1） 可以扩充我的知识面

（2） 可以打发无聊的时间

（3） 可以增加话题

（4） 可以跟上时尚的潮流

（5） 其他：____________________________________.

10. 请问，如果可以，您愿意使用旧媒介吗？（如：报纸，广播等）

（1）愿意（2）不愿意

请说出您不愿意的理由：_______________________________________.

篇12：调查问卷如何设计？

问卷又称调查表或询问表，它是市场调查的一种重要工具，用以记载和反映调 查内容和调查项目的表式。

1.问卷的组成部分

一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：

第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。

第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。

第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。

2.问卷的功能

①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。

②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。

③统一的问卷还便于资料的统计和整理。

问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。

3.问卷设计的原则

问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。

②所问问题是客户所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。

(3)在询问问题时不要转弯抹角。 如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的 是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢 你的店铺可能会导致错误的推测。

(4)注意询问语句的措辞和语气 在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： ①问题要提得清楚、明确、具体。②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。⑥需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间， 让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别 人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。

4.调查问卷提问的方式

调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式：

(1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案 中选择自己的答案。

(2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各 种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。

5.调查问卷的设计要求

在设计调查问卷时，设计者应该注意遵循以下基本要求：

①问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕。

②能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。

③要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。

④不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。

⑤问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。

⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。

⑦提问不能有任何暗示，措词要恰当。

⑧为了有利于数据统计和处理，调查问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提高统计的准确性。

篇13：设计市场调查活动方案

(一)调研背景

近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于20--年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。

(二)调研目的

本次市场调研工作的主要目标是：

1、分析采乐洗发水的前期营销计划(包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况)以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。

2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。

3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

(三)调研内容

根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：

(1)消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。

(2)对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。

(3)消费者对于去头屑这方面的认知。

2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。

3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：

(1)对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。

(2)对于采乐印象的评价(五分法)

此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。

(四)目标被访者定义

因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况;二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。

基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

1、20—45周岁的城市居民。

2、本人及亲属不在相应的单位工作(如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等)。

3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。

(五)数据收集方法

本项目的资料收集方法如下：

问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。

问卷抽样方法：在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都、西安7个城市中各选择400人作为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择400个号码，打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够400人为止。

采用结构性问卷进行入户调查。

(六)样本量

根据以往经验，允许误差应控制在小于±2%，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。

(七)质量控制与复核(复核就是再一次检查问卷的真实性)

1、本次访问复核率为30%，其中15%电话复核，15%实地复核;

2、我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废;

(八)数据录入与处理

参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训;在录入过程中需抽取10%的样本处理采用进行录入复核，以保证录入质量;数据处理采用SPSS软件进行。

(九)研究时间安排见表1-1(自项目确定之日起)

表1-1时间安排表

一周二周三周四周五周六周七周八周

方案与问卷设计

问卷试访

调查实施

数据处理

报告撰写与发布

(十)报告提交

由六人行市场调查公司向西安杨森公司提交调研报告一份及所有的原始问卷，并根据市场调研报告和数据分析。如有需要，我们将向西安杨森公司作口头汇报。

(十一)费用预算

项目费用预算约为(6.7万元)，其用途分别如表1-2所示：

表1-2费用预算表单位：万元

1问卷设计，问卷印刷2.0

2调查与复核费用1.0

3数据处理(编码，录入，处理，分析)1.5

4地区市调公司代理费用1.4

5差旅及其他杂费0.8

合计6.7

篇14：设计市场调查活动方案

一、调查目的：

为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点(理念、企业文化、优质产品等)与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。

二、调查日期：2021年

1、主要调查：9月1日一9月15日，

2、次要调查：9月16日一11月30日，

我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失

三、调查内容：

1、主要调查内容：(运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题)

(1)您是否知道“健康乐营养片”这一传统品牌?

知道()不知道()

(2)“健康乐营养片”欢迎的功能和服务诚诺是什么?

(3)“健康乐营养片”的消费心理价格订在多少合适?

18元()28元()40元()

(4)您对“健康乐营养片”最喜欢和担心的是什么?

(5)您的消费心理是什么?有何购买习惯?

(6)“健康乐营养片”的独特卖点是什么?

(7)“健康乐营养片”的包装是否受欢迎?

是()否()

2、次要调查内容：(用观察、分析法)

(1)、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村，

主要用户，次要用户，地址，电话。

(2)、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。

(3)、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。

(4)、产品在销售区是不是多家，产品是否满意;诺不满意原因是什么;产品畅销还是贷销原因。

(5)、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。

(6)、价格在市场上有无竟争力?用户对价格反映?市场中价格优况对哪些产品有利?对哪些产品不利?哪些产品好买?哪些代销?价格波动有多大发展趋势如何。

(6)、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理?如何扩大销售渠道减少中间环节?如何正确选择广告媒体，广告效果如何?营销组合策略是否妥当效果如何。

(8)、竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。

四、调查地点：

各地市场、经销商、经销点、商店

五、调查实施计划：

(1)9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，设计师主办。

(2)9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查原因和重要性，友好地与其配合搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料(客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等)进行调查登记，策划经理负责安排，策划主管主办。

(3)9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。)作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。(4)9月3日一9月10日，用访问法，直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。

设计市场调查活动方案