网络消费异化原因分析论文

“不会很饱☺︎”通过精心收集，向本站投稿了14篇网络消费异化原因分析论文，下面是小编整理后的网络消费异化原因分析论文，希望能帮助到大家!

篇1：网络消费异化原因分析论文

网络消费异化原因分析论文

截至20xx年的xx月xx日xx点整，第xx届天猫“双十一”全球购物狂欢节数据再创新高：全世界总计xx个国家与地区加入了这次购物狂欢，全球消费者通过支付宝完成的订单笔数高达xx亿，最终销售额达xx亿元人民币，比20xx年的xx亿元增长xx%。在越来越普遍的网络疯狂消费行为背后，折射出网络消费者的消费异化。狭义的网络消费异化，指在互联网这个人类的社会实践产物中，消费者通过互联网提供的购物服务以体现自己的个性，却在网络媒介提供的无数符号中逐渐失去主观理性判断与自审能力，拜倒在符号化的商品面前。

网络消费者执着于对符号价值的追求，依赖于网络媒介而导致行为出现偏差与异常，最终导致人在网络消费活动中主体地位的丧失。

在当今网络时代，消费异化生成的原因更加复杂，本文拟从传播学的角度探讨其原因。传受一体的消费者在过去的传播模式中，传者与受者之间界限分明，呈现一对多的情况：我们不是创作者便是欣赏者，我们不是生产者便是消费者。伴随着互联网与移动终端技术的发展越来越成熟，传者与受者的界限变得日渐模糊。商家、生产者依旧是传播者，但消费者已经不局限于接受者，他们同样是信息的传播者。当今消费者的“个人操控社会传播资源的能力被激活”。

当消费体验完成之后，消费者中的部分人将会创造信息，即把自己的消费体验在网络上公之于众。诚然，消费者之间的传播与交流，为他们获取有用资讯、探寻实用产品有着积极作用，但这同样也是消费异化产生的原因之一。勒庞在《乌合之众》之中指出，个体在处于独立状态拥有比群体更清醒的头脑与更理智的判断，这是因为当个体处于群体之中时，会产生“群体心理”，更容易做出极端的行为。在社会化媒体情景中的购物过程中，消费者更容易产生规划之外的冲动性消费。产生冲动性消费的路径包括两条：一是消费者参考并接受了信源其他消费者所提供的商品信息与评价，从而产生冲动性消费；二是消费者认为购买某产品，可以满足信源消费者对其的某种期望，即社会化媒体中消费者们的感情关联程度，会使消费者更加看重信源消费者的看法与期望。

另外，根据“把关人”理论，在群体传播中，只有符合群体规范或者把关人自身价值标准信息才能传播。把关人过去由专业的记者、编辑或者媒介组织担当。而新媒体具有“互动”“移动”与“匿名”等几大特性，信息传播呈现了“去中心化”和“多中心化”的趋势，传统的主流意识形态话语与知识精英话语的霸权地位受到了动摇，传者与受者的界限变得越来越模糊。在社会化媒体中，每个人都能成为把关人，但网络的虚拟性与匿名性削弱了外在的法规约束，也弱化了内在的道德约束。部分网络媒体编辑、网络购物达人等意见领袖贪图商业利益，大肆宣传其所承接广告中商品的符号价值，使用直观刺激的图片、生动形象的文案，用美丽、名誉、财富等符号信息挑拨着人们渴望成功的神经。

更有甚者，在网络上宣传着与实物不符的虚假信息，本该建构网络健康消费环境的把关人缺失应有的素养，影响了消费者获得良性的购物信息。网络消费的符号性符号消费是造成网络消费异化的重要原因。以符号价值为基础的符号消费理论最早由鲍德里亚提出，他将符号消费分为四个层次：

1、表现在消费产品外观上，给予品牌生命力的示差符号。

2、体现消费者社会地位与品味、个性的象征符号。

3、影响对消费品消费过程的空间符号。

4、消费的仪式符号。

在当今的数字信息时代，互联网技术为消费者构建了新的消费空间符号。消费者的网络消费不再局限于对消费对象的使用价值上，而是愈加偏向对符号化商品内在“意义”的消费，即符号消费。但这种符号消费，往往是对虚假需求的一种追逐。

一、网络消费的拟象性。

网络购物为消费者带来了极大的便利，但互联网空间的虚拟性、匿名性与不确定性，使得符号消费充斥着鲍德里亚所说的“拟象性”，即网络符号的非现实性。在网络购物行为中，消费者是无法亲身观察、触摸商品，商品只是一种非现实的虚拟符号。由于缺乏现实的参照物，当消费者在网络上产生购买意愿时，大部分情况并不是因为消费者多么了解某个商品，也不是对其功能与优点有着非常深刻的理解，而是在网络媒体与社会化媒体上的广告与意见领袖们有意引导下，产生的一种虚假的需要。我们正处于一个“大到不可知”的数据时代，淘宝、京东等网络购物平台提供了成千上万的商品，但对于现实中的大部分消费者而言，琳琅满目的商品只是虚拟的数据、未知的符号。繁多的网络商品信息带来了认知与选择上的困难，人们变得盲目无知，越来越失去主观的理性判断与自审能力。在缺乏现实参照物的情况下，盲从媒体的广告与推荐似乎是人们了解自身消费需求的唯一方式。人与商品联系似乎只剩下消费其非现实性的符号价值，至于使用与否、实用与否，都交由未来检验。

二、网络消费的炫耀性。

网络消费是一种炫耀性符号的狂欢，稍有不慎将异化为一种炫耀性消费行为。凡勃仑在《有闲阶级轮》中首次论述了炫耀式消费，指消费者通过消费商品炫耀自己的金钱、地位、荣耀等，但是这种消费方式往往伴随着铺张浪费，因为消费的物品超出了实用性和生存的必须性。在当下这个数字信息技术主导的社会，网络作为一种空间符号，加剧了炫耀性消费的广泛度与扭曲度。基于网络的开放性、隐匿性与交互性，网络空间中的话语权更多地表现为一种平民化的阐释权力。当新的潮流、新的科技带来新的商品，这类商品往往是代表着差异、个性、地位和品位等意义的符号载体。消费这些充斥着炫耀性的符号，成为了自我塑造与群体社交的手段。

因此部分消费者不仅仅满足于享受这些奢华、新奇商品的符号价传媒e时代点击新媒体值，更是为了在匿名且广泛的同好中获得更大的话语权。消费者会将自己的消费体验与消费产品“晒”在社会化媒体上，以此与网络上的其他人关联，获得赞美与认可。网络空间对于炫耀性符号的扩散与狂欢就如同催化剂一般，越来越多人加入了这种虚拟的攀比之中。网络用户的符号性与现实世界相类似，在网络空间中的用户也是符号化存在。但与现实世界中的符号不同的是，网络空间的虚拟与匿名，使得用户可以根据自我的需求、喜好创造出一个新的自我符号，既可以是复制现实的自我，也可以是超越现实的自我。

三、网络用户符号的互动性。

在缺少权威性的网络语境中，充斥着消费主义的网络环境，使得网络用户通过消费行为实现与他人的符号互动，从而完成对虚拟自我符号的塑造。错误的自我符号定位，将带来虚假的需求，网络用户为了展现“自我价值”，将盲目进行网络消费，去占据、去拥有更多的商品符号价值。正如弗洛姆的消费异化理论所描绘的那样，消费的意义已经被人们忘记，消费从一种使人愉悦的手段变成了目的。网络空间中人的自我符号价值判断不再依靠自身，而由网络消费社会主导，似乎只有通过不断的消费才能体现一个人的真正价值。“人不再是以自身为目的了，人成为他人或者自己经济利益或者说是消费的工具，或者成为了非人的庞大经济机器的工具。”

“人把自己当作一件商品、一种投资，他的目的就是做个功成名就的人，即是说，尽可能有利地在市场上出卖自己在这种社会中。”人的本质已经被异化了，人将自己与物等同，将自己变成了“消费人”。为了进一步扭曲网络空间中人的符号互动，不少网络公司直接用“三六九等”的符号描述用户。如在苹果APPSTORE消费排行榜位列第一的《王者荣耀》中，游戏运营商便在游戏中设置了不同的贵族等级，不同等级的.贵族拥有不同的特权与装饰，在游戏用户的账号名称旁也会显示该玩家的贵族等级。而为了获得贵族头衔，只能在游戏中充值消费一定数额的人民币。他人的欣赏与吹捧、追求“贵族”般的生活亦或是为了区分自身符号与其他所谓低层次的人，网络消费出现异化。网络消费的意义不再是满足自身的生存需求，而是证明自身价值、标榜与众不同的符号。消费的乐趣不在于人，而是其本身的过程。

四、网络用户符号的数据性。

随着信息技术的发展，大数据时代中的消费者也成为一种数据符号。消费者在网络空间的每一次操作行为都将带来新的数据流动，消费者的年龄、网龄、联系电话、消费习惯、消费偏好都可以是商家的囊中之物。获取了消费者的个人符号后，商家可以通过大数据分析从而对消费者未来的消费行为进行预测，这也正是大数据精准广告营销的雏形。但大数据精准广告营销的相关技术仍处于一个发展初期阶段，存在着诸如隐私安全、高额成本、创意匮乏等问题亟需解决，对网络消费者影响最大的无疑是数据的采集过程与数据的相关算法。网络空间的虚拟与匿名、我国的网络环境总体开放度不高，这些原因都导致了可以进行深度挖掘的质量数据并不丰富，而这必然影响到以“精准”为前提的广告营销。

另外，大数据算法也不够成熟，算法无法分辨拥有类似网页浏览行为的网络用户，如在淘宝搜索关键字“鼠标”的消费者，可能是电脑设备发烧友或者网络游戏爱好者。算法也无法分辨账号共用、借用的情况，如一个家庭不同成员共同使用一个淘宝账号，大数据算法也无法分辨出他们各自真正的消费习惯与消费偏好。不成熟的大数据技术，使其定位与预测功能成为帮助虚假需求滋长的温床。结语网络消费异化将会带来极其严重的后果。消费异化无视物质能量之间的转换，塑造的虚假需求导致生产与消费关系发生改变，它将扭曲我国的传统文化与核心价值观，人们的精神世界将受到污染，这有悖于人的全面发展。尤其对青少年而言，可能造成网络依赖、丧失道德准则等诸多问题。

篇2：大学生网络消费论文

1信息不对称对长三角地区大学生网络消费的影响

1．1影响大学生网络消费的因素通过对大学生消费特色的调查研究，将信息不对称、法制健全程度、风险感知、广告宣传这4个因素作为影响大学生消费的相关影响因素〔5〕。（1）信息不对称。信息不对称理论是指在市场经济活动中，不同人员对有关信息的掌握是存在显著差异的；掌握信息比较充分的人员，一般处于比较有利的地位，而信息缺乏的人员，则处于比较不利的地位〔3〕。（2）法制健全程度。在我国有关互联网上的消费的法律法规制度还存在着很多的漏洞，因此在商品信息上大学生消费群体就属于了信息拥有量少的群体，而商家就能够利用其足够的信息进行谋利。由于法制不能很好地对其进行监督和管理，不能让大学生消费群体和商家形成公平的交易。（3）风险感知。风险感知是指在信息不对称的情况之下，因为无法预料这一消费结果的优劣而产生的一种不确定性感觉。由于对信息的接受程度不同，使得感知到的风险也会不同。风险感知的差异可能使得大学生消费者的消费意识也不一样，最终导致消费行为的不一样。（4）广告宣传。由于商家的大量的广告宣传，给消费者造成了一种误导，为消费者提供了不真实的信息，使得消费者做出了不正确的消费行为。

1．2模型的假设根据以上因素的分析，从而提出信息不对称影响因素的假设模型，如图1所示：其中：H1：法制健全程度与大学生消费行为存在相关关系；H2：法制健全程度与广告宣传存在相关关系；H3：广告宣传与风险感知存在相关关系；H4：风险感知与信息不对称存在相关关系；H5：法制健全程度与信息不对称存在相关关系；H6：信息不对称与大学生消费行为存在相关关系。

2问卷调查及量表设计

2．1样本选择本研究的对象是长三角地区的大学生，由于数量多、范围广，笔者仅在学校图书馆、教室、学生宿舍以及学校周边地区发放问卷，还有一部分问卷通过电子邮件在网络上发放，主要包括上海、南京、杭州、苏州、无锡、常州、合肥、镇江、扬州、盐城等城市及地区。正式问卷共3部分：①问卷简介，向被调查者介绍和说明调查目的和调查内容；②被调查者个人因素调查，主要包括性别、年龄段、文化程度；③影响信息不对称的相关因素调查，包括信息不对称、法制健全程度、风险感知、广告宣传4个方面。问卷第三部分采用5分法调查大学生消费者的态度，分别为非常符合、比较符合、基本符合、比较不符合、完全不符合5个态度层次。

2．2问卷测量量表根据前面提出的假设模型，结合本研究的具体情况，提出以下各变量的测量指标。

2．2．1信息不对称的指标体系对信息不对称的测量分为3个测量题项：①我非常关注那些与信息不对称相关的消息；②信息不对称不会影响我的正常消费行为；③在信息不对称条件下，我会选择信息更加完全的商品进行消费。

2．2．2法制健全程度的指标体系对法制健全程度的测量分为3个测量题项：①网络管理制度相对健全能够保障商家产品信息的真实性；②我国的法律制度保护大学生的消费行为；③我国的法律制度削弱信息不对称的影响。

2．2．3风险感知的指标体系对风险感知的测量分为4个测量题项：①在信息不对称条件下，我仍然进行网上消费；②商家的对商品信息的描述都是真实可靠的；③信息不对称是无处不在、不可避免的；④在网络消费前会先调查商品的信息，避免信息不对称造成的麻烦〔5〕。

2．2．4广告宣传的指标体系对广告宣传的测量主要根据网络广告对信息不对称的影响，分为4个测量题项：①被商家的大幅度广告宣传吸引而进行网上消费；②被虚假的广告信息吸引而进行消费；③广告宣传加强了市场上的信息不对称；④广告宣传削弱了市场上的信息不对称。

2．2．5大学生网络消费行为的指标体系对大学生网络消费行为的测量分为3个测量题项：①我和周围的人经常在网上进行消费；②在经济条件允许下我不在乎信息不对称造成的影响；③进行网络消费时我通过商家描述了解商品信息〔6〕。

3数据的收集和分析

3．1样本描述性统计本研究一共发放800份问卷，其中320份问卷是现场发放，还有480份问卷是通过电子邮件的形式发送进行调查的。最终一共收回722份问卷，剔除其中无效问卷12份（无效问卷主要是问卷中至少有一题没有做），有效的问卷是710份，录入的有效数据也是710份。本次有效调查人数有710人，调查区域在长三角地区的主要城市和地区。从性别上看，男女比例接近对半，女性稍多了一点；就学历而言大部分是本科，占66．5％，专科占26．8％，居第二多，硕士35人，博士学历的16人，比较少。

3．2信效度分析

3．2．1信度分析本研究采用Cronbach’sα系数来检验问卷的信度，该值越大表示信度越高〔7〕。本研究中各变量的Cronbach’sα系数见表1，可以看出本研究各变量的Cronbach’sα值在0．703至0．784之间，均大于0．7，这表明本次问卷调查所设计的测量体系具有较高的信度。

3．2．2效度分析根据Kaiser的观点，KMO值越大时，表示变量间共同因素越多，越适合进行因子分析。见表2，信息不对称的KMO值为0．655，适合做因子分析。关于信息不对称的3个测量题项落在一个因子内，所对应的因子载荷超过的题项的总体特征，信息不对称可以归结为一个因子。除了大学生消费行为的KMO值只有0．591，勉强适合做因子分析。经过效度检测，信息不对称、法律健全程度、风险感知、广告宣传和大学生网络消费行为的相关测量题项都落在一个因子内，5个方面都可以各自归结为一个因子。

3．3结构方程模型的分析

3.3.1初始模型检验常用的拟合度指标有以下几个：卡方与其自由度的比值CMIN／DF、拟合度指数（GFI）、AGFI调整的拟合度指数、IFI增加拟合指数、CFI比较拟合指数、RMSEA渐进残差均方和平方根，得到初始模型的拟合度见表3。可以看出，CMIN／DF略大于3，其他各指标的值也都略偏小，RMSEA的值偏高，模型适配度欠佳，可以看出初始模型的拟合度还不是很好，需要对模型进行修正。

3.3.2模型修正后的检验对初始模型进行修正后，各项拟合度指标值见表4，可以看出修正之后的模型卡方与其自由度的比值为2．274，这说明适配情况优良；GFI、AGFI、IFI和CFI的值均落在最优值趋向内，模型拟合度良好；渐进残差均方和平方根RMSEA为0．073，在0．05至0．08之间，说明模型的拟合度良好。在SEM方法中，判别回归系数是否显著异于零的标准是临界比例，简称C．R．，当C．R．的绝对值≥2时，回归系数数值即可认定为在显著性水平0．05下，见表5。其中，广告宣传因素和风险感知因素对大学生消费行为的影响是通过信息不对称这一变量，广告宣传和风险感知对大学生消费行为是间接的；法制健全程度虽然没有直接影响大学生消费这一行为，但是法制健全程度通过广告宣传因素和风险感知因素，也间接对大学生消费行为有影响〔6〕。

3．4假设模型验证结论总结以上数据的分析结果，现在将所有假设及其验证结果进行汇总，见表6。可以得出以下结论：①法制健全程度对大学生网络消费行为的影响不大，在大学生进行网络消费的时候可能没有考虑到维权等法律方面的因素；②法制健全程度对广告宣传有着较大的影响，在一定的程度上可以减少广告传递给大学生消费者的虚假信息，从而减少信息不对称的影响；③广告宣传对风险感知的影响较大，广告宣传力度的加大，就可能致使大学生风险感知度减小，大学生还是处在信息的劣势；④风险感知与信息不对称之间存在着显著的相关关系，风险感知能力越强，信息不对称的影响就越小；⑤法制健全程度对信息不对称的影响较弱，法律制度的建立可以在一定程度上减少信息不对称对大学生生网络消费的影响；⑥信息不对称与大学网络消费行为的关系较为显著，在信息不对称的状况下，大学生对在网络上消费还是有所顾忌的，商家的诚信、商品的质量、物流的速度都是大学生网络消费所要考虑的问题〔8〕。因此，信息不对称与大学生网络消费行为是显著的负相关关系。

4总结

本文通过对大学生消费行为因素的调查与研究，可以看出信息不对称对大学生网络消费行为有着显著地影响。根据相关理论的研究与分析，提出了以下的可行性建议：（1）建立大学生消费者联盟。大学生的消费需求和消费目的大同小异，如果单独消费会提高信息搜寻的成本，速度慢、效果差，但是建立大学生消费者联盟就可以降低信息的搜寻成本，提高信息搜寻效率。当消费者利益受到损害时，大学生消费者联盟可以派出有权威的代表与商家进行协商和谈判。（2）提高从众消费意识。由于现在网络上的商品琳琅满目，再加上信息不对称因素的存在，很多消费者都不知从何下手，这就降低了消费者作出决策的信心。但是提高消费者从众消费的倾向，跟随大多数人的选择，就可以减少信息不对称带来的不确定性和风险。（3）追随品牌消费行为。大学生消费者可以根据自己购物的`经验，选择自己信任的品牌，经常使用的商品，重复的购买会降低购买产品的不确定性，同时购买品牌商品对于消费者维权比较方便。信息不对称对网络消费的影响是不可忽略的，在信息不对称的市场上不可能做到公平公正的消费的，希望转变大学生消费者的消费理念，在一定的程度上减少在网络消费中由信息不对称所造成的影响。

篇3：网络消费心理浅析论文

网络消费心理浅析论文

摘要:国际互联网络( Internet)是当今世界上最为热门的话题之一。经过40年的发展，互联网已成为世界上规模最大、用户最多、资源最丰富的网络互联系统。随着互联网的用途由学术研究向商业应用的逐步转变，世界各地企业纷纷上网为消费者提供各种类型的信息服务，并把抢占这一科技制高点视为获取未来竞争优势的重要途径。网络营销(On—line Marketing，也称为Cybermarketing)正是因应了企业抢占和开拓这一“消费市场上有史以来最大的新市场”的需要而产生的。有人甚至认为它将成为企业在21世纪最重要的营销手段。本文拟从消费心理学的角度对这一新生营销工具的利弊作出分析。

关键字:网络消费,心理学

一、当代消费者心理变化趋势和特征

当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，这一变化使当代消费者心理与以往相比呈现出一种新的特点和趋势。

1.个性消费的复归

之所以称为“复归”，是因为在过去相当长的一个历史时期内，工商业都 是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内，个性消费是主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面，在短缺经济或近乎垄断的市场中，消费者可以挑选的产品本来就很少，个性因而不得不被压抑。但当消费晶市场发展到今天，多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富，现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步，他们不仅能作出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多了，变化也更多了。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。用精神分析学派的观点考察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值。而且还包括其他的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合可能各不相同。因而从理论上看，没有一个消费者的'心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。

2.消费主动性增强

在社会分工日益细化和专业化的趋势下，即使在许多日常生活用品的购买中，大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估，但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失，反而日益增强。这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。尤其在一些大件耐用消费品(如电脑的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，减低风险感和购后产生后悔感的可能，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，而且人天生就有很强的求知欲。

3.消费心理稳定性减小，转换速度加快

现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。过去一件产品流行几十年的现象已极罕见，消费品更新换代速度极快，品种花式层出不穷。产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。例如电视机在中国由黑白发展为彩色经历了十几年时间，但现在几乎每年都有采用新技术的新功能电视机推出，消费者今年才买的电视到明年可能就过时了，以致于一些别出心裁的商家开始经营电视机出租业务，以配合某些消费者求新、求变的需求。

4.对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存

一部分工作压力较大，紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。然而另一些消费者则恰好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加。一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。因此他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。

5.价格仍然是影响消费心理的重要因素

虽然营销工作者倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度，避免恶性削价竞争，但价格始终对消费心理有重要影响。例如最近的微波炉降价战。作为市场领导者的格兰仕拥有技术、质量和服务等多方面的优势，到最后却也被迫宣布重返降价竞争行列，为市场占有率而战。这说明即使在当代发达的营销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。只要价格降幅超过消费者的心理界限，消费者也难免不抨然心动而转投竞争对手旗下。

二、网络营销利弊的心理分析

(一)网络营销的心理优势和吸引力对网上购物的研究表明，消费者所以选择网上购物，心理因素是主要动因。网络营销在以下方面具有与众不同的心理优势;

1.网络营销是一种以消费者为导向，个性化的营销方式。

网络营销的最大特点在于消费者主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由。他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足品，不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店(VirtuaI Store)，消费者可获取更多的有关信息和其组合，使购物更显个性。消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。以个人报纸(Personalized newspaper)为例，消费者可事先设定他们偏爱的栏目和版面，由此而获得一份完全依据其个性设计的报纸。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略，以消费者的个性需求作为产品服务提供的出发点。其次，随着计算机辅助设计、人工智能、遥感和遥控技术的进步，现代企业将具备以较低成本进行多品种小批量生产的能力，这一能力的增强为个性营销奠定了基础。但要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销费用问题。网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以极低成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省。企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。例如可通过电子邮件向消费者传送特定的信息或致以节日的问候。

2.网络营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合，现代营销管理则追求4 C(顾客、成本、方便和沟通)，然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提：企业必须实行全程营销，即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。遗憾的是，在实际操作中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处于概念阶段的产品则难以涉足。

此外，大多数的中小企业也缺乏足够的资源用于了解消费者各种潜在需求，它们只能从自身能力或市场领导者的策略出发进行产品开发。在网络环境下，这一状况将有所改观。即使是中小企业也可通过电子布告栏、线上讨论广场(Disscusion areas)和电子邮件等方式以极低成本在营销的全过程中对消费者进行近时的信息搜集。消费者则有机会对从产品设计到定价(对采用认识价值定价法的企业尤具意义)和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性和积极性，更重要的是它能使企业的营销决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。以美国电脑服务公司(Compusewe)为例，目前在该公司网络上讨论的专题达到1300多个，内容无奇不有。其中就有一些汽车生产商提供的专题，让消费者就新车型的外形、马力、颜色和价格等发表意见，消费者的反应相当热烈。

3.网络营销能满足消费者对购物方便性的需求。

网络提供24小时服务，不存在节假日或营业时间限制。消费者可随时查询所需资料或购物。查询和购物过程需时极短，程序简便快捷。在一些选购品或有特殊性的商品购买中这种优势更为突出。例如书籍的购买，消费者不必遍寻各大书店，也不会因本地书店没进货而求之不得。这一特点使网上购物特别受需要大量信息进行决策的分析型消费者或以缩短购物时间为目标的消费者青睬。

4.网络营销能满足价格重视型消费者的需求。

如前所述，网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格降低成为可能。而消费者则可在全球范围内找寻最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货。与电视直销或多层次传销相比，消费者不必负担高昂的广告费用或传销员的多层销售提成，因而能以更低的价格实现购买。

(二)网络营销的心理不足

万物各有所长，也必有所短。作为新兴营销方式，网络营销有强大的生命力，但就其本身特点和发展现状而言，它仍存在着心理上的不足。

1.消费者现阶段对网络营销仍缺乏信任。

首先，网络应用于企业经营时一个突出的特点是能使大企业变小，小企业变大。即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境。在传统的现实环境中，中小企业会受到经济规模和企业历史等条件的束缚，而在网上它们则更具自由度，可利用信息武装自己，缩小与大企业的差距。对中小企业这一特点是优点。但消费者也因而增加了鉴别、选择企业或产品的难度。一些在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉，例如对零售企业营业面积、店容店貌等的感受，在网上将无用武之地。消费者必须重新学习或继续以现实途径进行辅助判别，这就增大了消费者判别的难度和成本。此外，网络商店较容易设立，因而也容易作假，消费者对此也会心存疑虑。因此许多进行网络营销的企业仍会借助实体设施来提高信誉和知名度。但这反过来又会削弱网络营销的优势。

其次，现阶段网上购物安全性仍然不足。目前网上购物的危险主要源于两方面：一是消费者的私人资料如信用卡资料在传输过程中可能被截取或被盗用。现时加密技术的发展仍不能完满地解决这一问题。另一方面，“恶作剧”或蓄意的计算机病毒也令人望而生畏。如果病毒一旦在网上发作，破坏力可想而知。

最后，互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。因此如果网上购物发生纠纷，消费者的权益未必能获得足够保障。

2.网络营销无法满足某些特定的心理需求。

网络营销的特点决定了它不能满足特定的某些消费心理需求。由于网上购物可替代部分人际互动关系，也就不可能满足消费者在这方面的个人社交动机。例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。

此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重。消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。而且网络商品的价格欠缺灵活，会令某些喜欢在现场讨价还价的消费者大失所望。

结语：

综上所述，从消费者心理角度分析，网络营销确有过人之长，极有希望发展成为一种重要的营销方式。但也正因为它的特点使它不可能取代所有的营销方式。它只是以一种新的方式使买卖双方获益。因此，企业应从自身经营范围和特点出发，权衡利弊，然后才能形成正确的认识，作出正确的选择。

篇4：网络断线原因分析

由于内网无法正常连接网关，远程登陆网关已无法实现，因此一切操作均在网关服务器本地进行。

1.在服务器本地端口抓包

[root@Routed-Server tmp]# tcpdump -nn -i eth1 > error.network

tcpdump: listening on eth1

2749 packets received by filter

0 packets dropped by kernel

# 将通过eth1端口的包抓下来，存为error.network文件

2.将ARP包截取出来

[root@Routed-Server tmp]# grep ‘arp’ error.network > arp.virus

[root@Routed-Server tmp]# ls -l arp.virus

-rw-r--r--   1 root    root        6241 Oct 25 10:59 arp.virus

# 将所有ARP包截取，另存为文件

3.分析ARP包

[root@Routed-Server tmp]# vi arp.virus

～省略

10:43:26.086278 arp reply 192.168.2.2 is-at 0:14:78:80:d9:e4

10:43:26.181051 arp reply 192.168.2.3 is-at 0:14:78:80:d9:e4

10:43:26.211026 arp reply 192.168.2.11 is-at 0:14:78:80:d9:e4

10:43:26.242212 arp reply 192.168.2.4 is-at 0:14:78:80:d9:e4

10:43:26.304441 arp reply 192.168.2.162 is-at 0:14:78:80:d9:e4

10:43:26.398826 arp reply 192.168.2.167 is-at 0:14:78:80:d9:e4

～省略

# 问题出来了，可以看到以上几个包括网关IP在内的IP地址都宣称其位于MAC地址

# 为“00:14:78:80;d9:e4”的网卡

4.查看网关（192.168.2.11）的MAC地址

[root@Routed-Server tmp]# ifconfig eth1 |grep -A1 'HWaddr'

eth1     Link encap:Ethernet HWaddr 00:0A:EB:551:72

inet addr:192.168.2.11 Bcast:192.168.2.255 Mask:255.255.255.0

# 可以看到网关的MAC地址为“00:0A:EB:551:72”，与上面arp-reply包不相符

# 这里基本上可以份析出中毒的机器MAC地址为“00:14:78:80:d9:e4”

5.准确定位中毒机器

知道可能中毒机器的MAC地址，对其定位应该不是件 难事，

对于小型的网络我们可以对每台机器的MAC地址进行查询.

6.对于大型网络，机器台数超过200台的环境，这样做并不是最高效的办法。由于使用DHCP， 这里我想到了DHCP的租约记录。

在/var/lib/dhcp/dhcpd.leases记录中查找MAC地址对应的IP记录

[root@Routed-Server tmp]# vi /var/lib/dhcp/dhcpd.leases

~省略

lease 192.168.2.161 {

starts 3 /10/25 02:56:22;

ends 2 2038/01/19 03:14:06;

binding state active;

next binding state free;

hardware ethernet 00:14:78:80:d9:e4;

uid “010024x200331344”;

client-hostname “ABEAAF6E64884EB”;

}

~省略

# 在dhcpd.leases文件中，我找到如上记录

# 可以看出MAC地址为“00:14:78:80:d9:e4”的机器，IP地址为192.168.2.161

# 机器名为“ABEAAF6E64884EB”

7.到这里，中毒机器的机器名，IP地址均已查出。

8.在所有的客户机的启动里放上 MAC帮定脚本：

@echo off

ipconfig /all >ipconfig.txt

find “Physical Address” ipconfig.txt >UserMac.txt

for /f “skip=2 tokens=12” %%M in (UserMac.txt) do set Mac=%%M

find “IP Address” ipconfig.txt >UserIP.txt

for /f “skip=2 tokens=15” %%N in (UserIP.txt) do set ip=%%N

arp -d

arp -s %IP% %MAC%

arp -s 192.168.2.1 00:E0:4C:D0:F1:6A <-----网关真实MAC地址。

del ipconfig.txt UserMac.txt UserIP.txt

@cls

@echo.

@echo IP、MAC地址已绑定,请按任意键结束...

pause >nul

exit

9.00 网关建立静态IP/MAC捆绑

打开所有机器，#arp -a,复制粘贴，建立/etc/ethers文件，其中包含正确的IP/MAC对应关系，格式如下：

192.168.2.32 08:00:4E:B0:24:47

然后再/etc/rc.d/rc.local最后添加： arp -f 生效即可.

9.0 防范措施

9.1.

建立DHCP服务器

篇5：河南省网络消费投诉分析报告

河南省网络消费投诉分析报告

河南省工商局近日发布《河南省网络消费投诉分析报告》。《报告》以河南省12315机构受理的网络消费维权数据为基础，分析了全省网络消费的发展趋势、网络投诉的热点问题，并就加强和改进网络消费维权工作提出相关对策建议。

《报告》统计数据显示，20，河南省网络消费投诉量持续攀升。年前11月，全省工商系统各级12315工作机构受理网络消费投诉1448件，占全省消费投诉总量的2.2%。其中，商品类消费投诉数量较大(共有1260件，占87%)，涉及金额在100元以下的占63.9%，平均金额为681元;服务类投诉量少但涉及金额较高(共有188件，占13%)，涉及金额在1000元以上的投诉占比为26.7%，平均涉及金额为2361元。

就网络消费投诉的热点时段，《报告》指出，“3·15”和电商集中促销带动网络消费投诉增长，“3·15”期间网络消费日均投诉量12件，是当月投诉量均值的2.8倍。“双11”期间，网络消费日均投诉量为10件，较当月均值提升17.6%。就地区分布来说，全省网络消费投诉主要集中在郑州，其网络消费投诉量为1135件，占全省的78.4%。

网络消费投诉中，广告违法违规问题突出。根据分析报告，2016年1月~11月，全省12315机构共受理消费投诉384279件，同比增长17.9%，其中咨询308010件，同比增长18.7%;投诉65447件，同比增长13.3%;举报10819件，同比增长24.5%。在这些消费投诉中，涉实体店占97.8%，涉网络消费2.2%。

网络消费具有产品丰富、选择自由、价格低廉等优势，同时也带来了侵权多样、监管困难的问题。《报告》显示，2016年1月~11月，全省受理的网络消费投诉中，广告、质量、合同与售后服务为主要问题，占网络消费投诉总量的77.3%。与实体店消费投诉相比，网络消费投诉涉及广告、人身权利、不正当竞争、计量方面的问题均较为明显，其中广告违法违规问题尤为突出。从消费者反映的问题看，广告投诉主要是商家使用绝对化用语、虚假宣传和广告语引用没有出处等，占广告问题的95.2%;质量投诉包括假冒伪劣、“三无”产品、实际商品与图片不符、不符合相关质量标准要求等，占质量问题的91.1%。

就河南省网络消费投诉的客体内容、问题焦点、商品类型、违法行为等分析，主要突出表现为五个显著特点：

网上“忽悠”是消费者最大心病，网络消费投诉中广告违法违规问题突出。根据分析报告，2016年1-11月全省12315机构共受理消费维权384279件，同比增长17.9%。其中咨询308010件，同比增长18.7%;投诉65447件，同比增长13.3%;举报10819件，同比增长24.5%。在这些消费中，实体店消费占97.8%，网络消费2.2%。因网络消费具有产品丰富、选择自由、价格低廉等优势，同时也带来了侵权多样、监管困难的问题。《报告》显示，2016年1-11月全省受理的网络消费投诉中，广告、质量、合同与售后服务为主要问题，占网络消费投诉总量的`77.3%。与实体店消费投诉相比，网络消费投诉在广告、人身权利、不正当竞争、计量方面的问题均较为明显，其中广告违法违规问题尤为突出。从消费者反映的问题来看，广告投诉主要是商家使用绝对化用语、虚假宣传和广告语引用没有出处等，占广告问题的95.2%;质量投诉包括假冒伪劣、三无产品、实际商品与图片不符、不符合相关质量标准要求等，占质量问题的91.1%。

“小东西”很容易酿出“闹心事”，百元以下网络消费投诉比重较高。从投诉涉及金额来看，涉及金额在100元以内的投诉量占网络消费的60.3%，较实体店消费投诉高15.8个百分点;涉及金额在1000元以上的网络消费投诉占比为13.2%，较实体店消费投诉低18.2个百分点，反映出人们倾向于通过网络购买小额商品和服务。其中，涉及金额在0-100元的网络消费投诉中，广告问题频发，占该区间网络投诉量的60.9%;涉及金额在1000元以上的网络消费投诉中，质量、合同和售后服务问题较为突出，分别占该区间的24.7%、15.3%和12.1%。表明小额交易中广告问题较明显，大额交易中质量、合同和售后服务问题频发。

“吃的穿的用的”麻烦多，服装鞋帽、食品、家电、五金和通讯产品成为网络消费投诉热点商品。据统计，受理的网络消费投诉中商品投诉共计1260件。其中，服装鞋帽、食品和家居用品为网络投诉量前三位的商品，占商品网络消费投诉的38.1%。服装鞋帽投诉普遍存在广告和质量问题，包括对服装鞋帽的材质、功能、款式、制作工艺等夸大宣传，使用最高级用语，服装的材质与宣传不符、三无产品和假冒名牌服装鞋帽等。食品问题投诉中，消费者多反映商家夸大食品功效，赋予其保健、预防甚至治疗疾病的功能。家居用品投诉中，儿童手表、3D眼镜、记忆枕等家居产品的广告和质量问题投诉较多。从涉及金额看，家电、五金交电和通讯产品处于前三位，平均涉及金额为1958元、1694元、1604元。家电中空调、冰箱、电视涉及金额最高，平均为2605元，产品质量问题是家电投诉的主要问题。五金交电中，净水处理器、水暖设备的涉及金额较高，为1844元。通讯产品中，涉及手机质量、售后服务问题占比高，分别为38.8%和18.4%，其中翻新机、手机退换和维护难现象较为突出。与实体店相比，网络消费投诉涉及的商品类别更加多元化。投诉量前五位的商品占全部网络消费商品投诉的比重为45.5%，较实体店低17.6个百分点;投诉量排名第6-20位的商品投诉量占比为27.5%，较实体店高7.6个百分点。说明与实体店相比，通过网络交易的商品类别更为分散，具有“长尾效应”。网络促成了“小众”商品的成交，同时也增加了消费维权的监管难度。

“上套”容易“套中”郁闷多，线上购买线下消费服务投诉居高不下。《报告》指出，2016年1—11月全省受理的网络消费投诉中，服务类投诉共计188件。服务类消费投诉中，线上购买线下消费类投诉如购买餐饮优惠券、酒店住宿、景区门票等网络消费投诉保持快速增长，投诉量为85件，占服务类消费的45.2%;虚拟消费类投诉，如手机话费充值、网络游戏充值等在2016年5—7月间达到高峰，此后有所回落，投诉量为60件，占服务类消费的31.9%。从投诉量来看，服务类投诉前五位分别是互联网相关服务、餐饮和住宿服务、销售服务、电信服务、美容美发洗浴服务，合计占服务类网络消费投诉量的54.3%。从投诉涉及的平均金额来看，投影服务、互联网及相关服务金额较高，平均值分别是3640元、3377元。其中，摄影服务投诉主要反映的问题是拍摄婚纱照的不退定金，以及提供的服务与合同约定不符;互联网及相关服务投诉主要涉及网络游戏充值资金被冻结、账号被封等问题。

“问题”很散很杂，网络消费投诉涉及主体日趋分散。从网络消费投诉涉及的网络交易平台看，2016年1—11月全省12315网络消费投诉中，天猫商城、淘宝网，以及京东商城排位靠前，其他投诉主要涉及以企业自建网站等形式向消费提供产品和服务的商家。非网络平台涉及的主体较为分散，涉及到的投诉为1039件。其中，被投诉10次以上的企业有1户，被诉问题主要是网络游戏充值账户被冻结;所涉及投诉的企业，84.8%的企业被诉次数为1次，反映出非网络平台投诉涉及的企业较为分散，无形中增加了执法难度。

《报告》提出，随着互联网技术的快速发展和网络消费环境的持续改善，越来越多的消费者通过网络购买商品和服务。网络消费不再仅限于衣食住行等传统的物质领域消费，文化、教育、娱乐、旅游等精神生活领域的网络消费也日渐增多。网络消费投诉越来越多，网络消费维权的难度与会与日俱增。为此给出四项建议：一是持续强化线上线下一体化监管，营造安全放心的网络消费环境。二是深入分析研判消费者投诉重点区域领域，强化网络交易监管。三是严格规范网络市场秩序，加强网络消费经营者自律。四是通过消费者维权宣传教育，提高消费者的自我保护意识。

篇6：大学生网络消费营销策略论文

大学生网络消费营销策略论文

大学生网络消费营销策略论文

一、网络经济时代市场营销环境的转变

在网络经济时代的背景下，传统企业营销的环境、界面、决策方式等均受到了网络信息技术的冲击，与此同时，企业市场竞争力得到了有效提升，交易成本与库存得到大幅度下降，在缩短产品市场周期的同时，获得了良好的市场机会。网络经济时代的到来与发展极大程度上促进了企业市场营销环境的转变[1]。

（一）扩大了市场范围

在网络时代，企业市场从时间与空间两个维度上得到了扩大。在时间方面，电子商务为虚拟的市场，具有开放的网络空间，商家可全天24小时处于营业状态，打破了实体店具有的营业时间限制，有效延长了营业时间的成本；在空间方面，传统市场仅仅只在地区或国家等有限的地理空间上，而互联网具有开放性的特点，任何人均可以通过访问网站浏览网点的信息，方便、快速地选择需要的产品。商家企业通过利用互联网这个平台，可向世界范围内的消费者推荐自己的产品，使得市场跨越了国界，超越了时空限制。

（二）促进交易手段的多样化

在推出SET后，各大银行、信用卡机构以及软件厂家等均加大了新型网购支付方式的开发力度，利用智能卡、信用卡及电子现金等均可实现网购款项的支付。通过引入CA，新型支付方法不但满足电子化需求，而且还具备非常高的安全性与可靠性，在提供支付信用度的同时，极大程度上促进了政府对市场经济调控力度的提高。

二、网络经济时代市场营销策略转变的对策

市场营销环境在网络环境时代的背景下，发生了极大的改变。在此种形势下，企业的市场销售人员应及时转变营销理念与策略，通过利用先进的现代技术，促进营销活动的多样化开展。

（一）采用多种营销方法

在网络经济的.影响下，企业应采用多种市场营销方法，从而充分满足消费者多样化需求。（1）加强市场各种需求信息的收集。在市场经营中，消费者为主体，起着至关重要的作用，企业只有广泛收集消费者各类需求信息，才能使得自己的产品及服务符合市场及消费者的需求，进而在拓展市场的基础上，实现最大化经济效益的获得。在收集需求信息的过程中，企业应注意以下方面：其一，将消费者当成合作的伙伴，积极邀请他们加入到企业产品的设计及策划工作中来，并主动与其进行沟通交流，确保设计出更加符合消费者需求的产品与服务；其二，加大快速制造系统的应用力度，有机融合企业生产与市场需求，确保二者趋于一致[2]。（2）对产品的定价进行测试，从而促进市场接受度的提高。企业市场营销的效果与产品的价位有着直接的联系，为使企业生产出对路适销的产品，获得最大的营销效果，做好产品价格的测试工作具有重要的意义。企业与消费者可借助方便、快捷的网络对产品的定价进行商讨，在定价时，将生产成本考虑在内，同时对消费者实际的购买能力与承受能力进行深入分析。因此，企业应全面综合多种因素，权衡出各方均可接受的一个价格作为产品的售价，在提高产品销量、减少库存的同时，促进企业投资成本的降低，实现最大化利益的获得。从整体角度考虑，对产品价格进行测试，进而确定合适的售价，不但给消费者以实惠，而且给企业的发展带来了更大的利润空间。

（二）进一步扩大市场营销的途径

网络经济时代的到来为市场营销提供了多样化的营销途径，消费者可以更容易搜索到企业的产品，这极大程度上促进了营销效果的提高。因此，为促进企业的发展，营销人员应借助新型的营销途径加大产品的宣传力度。（1）搜索引擎营销模式。在网络经济的大环境下，消费者习惯在互联网上搜索需要的产品或服务，然而消费者仅输入关键词便可搜索到海量的信息，此时，为将自身真正需要的信息在短时间内找到，便需要使用到搜索引擎。搜索引擎可借助对内容关键字或标题的检索，向消费者提供分类好的信息，而搜索引擎营销便是利用人们从前至后的浏览习惯，按企业出价的高低将关键字的搜索信息放在前面。当消费者通过关键字对所需产品进行搜索时，极有可能先点击排在较前的信息，进而达到宣传和推广的作用。与此同时，搜索引擎公司按信息点击量向企业收取相应的费用。由于通过关键词搜索使消费者找到了真正所需的产品信息，因而此种经营模式大大提高了企业营销的精准度。（2）微博营销模式。此种营销模式指的是企业或非营利性质的单位借助微博这一新型的媒体手段，对受众形成影响的一种营销手段。随着信息技术的发展，企业的市场营销人员可通过微博进行产品信息的传播、分享、互动等，进而达到品牌宣传、公关处理、市场调研，以及客户管理等多重目的。在微博中，一些飘渺的事物被赋予了生命特征及社会属性，人们凭借微博这一工具可实现多种联系的建立，从而展开相互吸引、分享、组合等。因此，市场营销人员可在微博上积极发布自己的产品，使其得到迅速、大范围的传播，产生良好的推广及宣传作用。

三、结语

综上所述，随着网络时代的到来，企业传统的营销环境得到了全面的改变，进而促使企业市场营销策略的转变。在此种形势下，企业市场营销管理人员必须对营销新特点进行全面了解，并依据企业的实际发展需求，积极利用搜索引擎、微博等新型营销途径，在提高企业市场营销效果的同时，促使市场经济健康、有序、快速发展。

篇7：青少年网络沉迷原因分析

青少年网络沉迷原因分析

通过对青少年心理特征的分析,指出青少年沉迷网络的原因.

篇8：鲍德里亚消费社会的分析论文

鲍德里亚有关消费社会的分析论文

鲍德里亚在对西方消费社会的分析中以独特的符号学视角，赢得了广泛的赞誉，被誉为“后现代主义的牧师”。从时代背景来看，鲍德里亚选择消费作为分析的基点与 20 世纪 60 年代西方社会的总体发展状况相关。从现实状况来看，鲍德里亚关于消费社会的分析对于今天我们矫正奢侈的消费观念和媚俗文化的袭扰仍有一定的借鉴意义。

一、“消费社会”概念的提出

“消费社会”作为一个概念，首先有其深厚的理论渊源。早在鲍德里亚以前，就有一些理论家提出了相关论述。如鲍德里亚的导师列斐伏尔提出了“被消费控制的官僚社会”理论，认为随着资本主义的发展，生产的意识形态和创造性行为的意义已经变成了消费意识形态； 与鲍德里亚同时期的理论家里斯曼认为，资本主义正在经历“由生产时代向消费时代过渡”的革命； 布尔加雷斯认为，我们处于一个“丰裕社会”中； 对鲍德里亚影响颇深的德波从更深层面上认为消费创造了一个“景观无线积累的社会”。这些理论家从不同角度对于同一个社会形态的论述均对鲍德里亚产生了深远的影响。

同时，“消费社会”概念的提出与资本主义社会本身的发展变化有很大关系。消费在生产体系中地位的转变经历了一个很长的阶段。工业社会初期，由于生产力低下，“稀缺性”制约着整个社会的发展。这时消费作为一种消耗受到传统重商主义的抑制。19 世纪随着生产力的发展，产品的稀缺状况逐步得到改变，同时科技的进步及成果转化导致了产品的相对过剩。这样生产者的过剩与产品过剩导致的间歇性的经济危机使得消费逐渐进入人们的视野。对此，西斯蒙第在《政治经济学新原理》中第一次提出了生产与消费平衡发展的重要性。此时消费作为一种有意义的消耗而存在。20 世纪初，大规模、标准化生产的福特主义的兴起使得商品生产速度得以大幅度提升。这种生产线的大量产出要求快节奏的消费。由此，消费不再是一种消耗，而变成了生产体系中非常重要的一个环节。20 世纪 60 年代西方社会开始进入后福特主义时代，也就是丹尼尔・贝尔所谓的后工业社会，此时服务业作为一种小规模、灵活性的产业模式大量兴起。服务业对固定资本的要求显着降低，对人力、智力的要求大大增加，这就使得生产者的过剩得到扭转，生产者的收入也有了一定提高。同时服务业又是一种快速生产和快速消费的产业，甚至，很多时候生产与消费是同时进行的，根据消费的需求来进行生产。所以消费的作用就超过了生产，真正成为“作为生产的消费”。由此，消费在生产体系中的主导型地位确立。

基于上述原因，鲍德里亚提出，当今资本主义“生产的东西，并不是根据其使用价值或可能的使用时 间 而 存 在，而 是 恰 恰 相 反―――根 据 其 死亡”[1]29。商品的死亡就意味着商品在消费的.过程中被否定，也就是新的消费需求的出现，新的欲望的形成。而资本主义社会的生产从根本上依赖这种消费需求的不断产生，所以，鲍德里亚指出，在当今的西方资本主义社会里，“生产主人公的传奇已到处让位给消费主人公”，“消费本身构成了生产体系的替代性体系，消费在今天已经成为主导性逻辑”。[2]即消费不仅主动地作用于生产，而且成为一个体系并结构性发挥作用。他认为这就意味着消费社会的到来。

与卡恩、鲍曼等相对客观的描述不同，鲍德里亚对消费社会的具体表述受到了法兰克福学派批判逻辑的影响。他认为消费社会不仅是生产力高度发达的、物品丰盛的社会，更是消费进行驯化的社会。也就是说，随着科技进步和生产力的发展而来的消费社会，客观上的确为资本主义社会带来了“丰盛”的物，并在物的应接不暇中增加了人们的幸福感。但同时资本主义社会把消费看作世俗的宗教去顶礼膜拜，使其带有了意识形态的色彩，而这是鲍德里亚批判的重点。他认为通过增长带来的物的丰盛，容易使人们处于一种对现实满足的幻像和眩晕中，加之在政治领域无法获得的自由和平等却在消费领域得到表面上的确证。这就使得消费者找到了舒适的港湾，从而放弃了对消费深层逻辑的探寻，甚至处于消费的虚假性中而不自知。由此，消费的作用溢出经济领域，在社会和政治领域发挥作用。故在鲍德里亚看来： “消费社会也是进行消费培训、进行面向消费的社会驯化的社会―――也就是与新型生产力的出现以及一种生产力的高度发达的经济体系的垄断调节相适应的一种新的特定社会化模式。”[1]73基于对消费的这种社会驯化功能的认识，鲍德里亚开始了对资本主义社会消费意识形态的产生及运行的分析。

二、消费社会的意识形态

首先，鲍德里亚以“杂货店”和“帕尔利二号”为例，形象地展现了消费社会物的堆积、丰盛以及随处可见的过剩。这种丰盛最明显的表现是“看起来你带走了一堆摇摇欲坠的盒装牡蛎、肉、梨子或芦笋，其实你只是购买了其中一小部分罢了”[1]3。因为与物的丰盛相伴随的是物以体系的形式出现，它们已经从杂货店到市场、商业街再到购物中心，构成了丰盛景观。其次，鲍德里亚在描述完消费社会物的丰盛之后，指出了消费社会面临的双重性。一方面，面对人们对平庸生活的不满和对幸福的追求，消费社会能够不断制造出美好的“幻象”和“眩晕”，让人们在对未来的期许中，使得日常生活得以有序进行； 另一方面，消费社会受到以节俭为核心的社会道德的约束和人自身理性的限制。可见，起初消费的主导地位并不稳固，即“消费社会宛如被围困的、富饶而又受 威 胁 的 耶 路 撒 冷。其 意 识 形 态 就 产 生 于此”[1]33。即消费意识形态的产生是意图掩盖这种双重性，并使“消费暴力”以更隐秘和无意识的状态维护消费社会的合法性地位。

（ 一） 消费意识形态的产生。鲍德里亚认为，基于差异性需要对商品符号价值的追求直接导致了消费意识形态的产生。同列斐伏尔、巴特等人一样，鲍德里亚也看到了人们对商品使用价值以外的东西的追求。不同的是，鲍德里亚将这一发现普遍化，并从这一角度出发来阐释资本主义的意识形态。凡勃伦曾指出，欧洲上层阶层在展现其社会地位的同时存在一种对奢侈品的消费，即“炫耀性消费”。鲍德里亚认为在当下的社会中也存在一个“实际上仍旧服从于这种挥霍机制的阶层”。只不过他们是，“通过消费的方式，通过风格，他与众不同，独树一帜。从炫耀到审慎（ 过分炫耀） ，从量的炫耀到高雅出众，从金钱到文化，他绝对地维系着特权。”

[1]40也就是说，在鲍德里亚看来，当下被界定为“模范”性商品或“地位性商品”的种类在不断变化，对这种商品的追求却没变。随后鲍德里亚又指出了与“炫耀性消费”相对应的普通民众的模仿性消费。20 世纪以后，随着生产力的发展，特别是流水线生产的普及，消费社会的物越来越丰盛。这就使得普通民众不只可以“欲望着他者的欲望”，更有机会占有本属于某些特权阶层的物。如仆人可以穿一件与主人同款式的裙子，员工可以与老板享受同样优雅的就餐环境，等等。也就是说，工业化使得普通人也能占有本属于贵族的物品。

通过这两个例子，鲍德里亚想确证的是在当代社会中仍然存在着对物的意象性的追求，并且在这个层面似乎实现了真正的平等。而事实恰好相反，当人们产生这种想法时消费的意识形态就开始产生了。因为一方面当下的商品往往是以成套的形式出现，单个商品的占有没有意义，只有成套的商品才能显现出意义所在。另一方面，消费社会是系列商品与模范商品交互作用的过程，系列商品在形式上类似模范商品，但这是以牺牲其品质、风格和韵味为代价的。所以，消费社会仍然是一个不平衡发展的社会，并以不平衡为其发展的动力。那为什么人们对消费仍是趋之若鹜呢？ 原因在于通过对商品引申意义的宣传，通过强调其符号价值，使得人们沉浸于商品的意象性所创造的拟像中，把商品在意象上的平等或虚假的平等当做真正的平等。这也正是消费意1一无二的高贵形象，掩盖了商品与商品之间以及消费本身的不平等，并不断把人们引向消费，在消费中用新的方式进行社会阶层的建构。

（ 二）

消费意识形态的运行。首先必须指出的是，鲍德里亚关于意识形态这个概念并不是指某种虚假的意识，而是意指一种社会逻辑。消费意识形态的运行主要体现的是消费在建立社会结构、促进社会交流、提供社会合法性基础等方面的作用。

其一，通过对物品的差异性占有，消费在其中起着区分阶层和构建社会结构的功能。对于消费的这种社会区分功能，马克思曾做过阐述。鲍德里亚的独特之处是从物品的符号层面来进行相同的区分。

首先，鲍德里亚指出，在消费社会中，由于物的丰盛性，致使人们对物的符号价值的追求超过了使用价值。特别是当物以成套和体文秘站－中国最强免费！系的形式出现时，展现在人们面前的其实是一个由符号意义构成的体系，这种意义体系往往意指的是一种完整的生活方式和社会地位。所以，鲍德里亚指出，“人们从来不消费物的本身（ 使用价值） ―――人们总是把物（ 从广义的角度） 用来当做能突出你的符号，或让你加入视为理想的团体，或参考一个地位更高的团体来摆脱本团体。”

篇9：房地产市场消费需求分析论文

1.人口因素

中国是一个人口大国且人口增速也很快。截至20xx年末,全国总人口数超过13亿,自然增长率超过5‰。随着人口的增加和人口结构的变化,房地产作为生产、生活必需品,必然需要大量的市场供给。这种由人口因素引起的刚性需求是带动房地产需求旺盛的重要影响因素。

如果小康生活的居住标准按25平方米/人计算,那么我国现有居民达到小康生活标准的实际住房需求量超过300亿平方米,再加上这13亿人工作、学习、休闲娱乐等需要的经营、生产和公共设施用房,这巨大的市场需求将对我国房地产市场发展产生积极地推动作用。

20世纪八九十年代出生的婴儿潮在本世纪初已经逐渐开始步入工作、组建家庭、生儿育女,这无疑将释放大量的房地产市场需求。与此同时本世纪初的新生儿出生总量仍然处于高位。因此可以判断在未来的三十年内,我国因人口因素而产生的房地产需求仍然强劲。

同时,随着近年来人们思想观念的发展,我国的家庭结构状况发生了巨大变化,呈现出家庭规模缩小、家庭数量增多的趋势。年轻人结婚后大都不愿意与父母同住,这使我国传统的多人口、大家庭的家庭结构得以改变;计划生育政策的沿用,使得三口之家、老人独居的家庭结构越来越普遍。因此,我国居住用房地产需求量在呈现扩大趋势的同时,套型结构趋于小型化。

2.城市化因素

目前,中国正处在城市化进程高速发展的时期。根据相关数据显示,20xx年我国城市化率为44.9%,年均增幅约为1%。按“十一五”规划要求,20xx年我国城市化率将达到47%,预计会达到60%。

城市化的快速推进必然带来新增城市人口首次置业需求。按照我国13亿的人口总量和年均1%的城市化率增速计算,保守估计每年将有超过1300万人成为城市新增人口,这部分人同样对房地产有着刚性需求。因此,城市化因素成为房地产市场需求旺盛的又一重要因素。

人口的迁移和流动不仅使房地产的需求总量增加,而且还在很大程度上改变了需求结构。例如,农民工青睐那些户型小、价格低的民工公寓;刚步入社会的大学毕业生更多选择单身公寓或经济适用房;白领阶层则更关注居住舒适、交通方便的中高档社区。

3.收入因素

随着经济的快速发展,居民可支配收入也呈现出逐年增长的趋势。国家统计局的数据显示,20xx年全年农村和城镇居民的人均可支配收入分别为4140元和13786元,扣除价格上涨因素,分别比上年增长9.5%和12.2%;20xx年全年农村和城镇居民的人均可支配收入分别为4761元和15781元,分别实际上涨8.0%和8.4%。

根据马斯洛的“需求层次理论”,人们收入水平的不断提高,使其对住房的要求也随之发生变化。“居者有其屋”已不再能满足人们的心理需要,而是对住房的质量、大小、结构、交通、环境、舒适程度、建筑风格等方面提出了更高层次的需求。因此,由收入因素带动的改善性需求也是我国房地产需求高位运行的重要原因。

4.城市拆迁改造因素

随着工业化和城镇化的快速发展,各大中城市对旧城改造和房屋拆迁的力度不断加大。据相关数据显示,全国每年的拆迁计划约为1.3亿平方米,实际拆迁面积约为1亿平方米。按照国家关于拆迁安置“拆一、建一、还一”的原则,城市拆迁改造带来的被动性住房需求,也是目前房地产市场需求旺盛不可忽视的原因之一。

5.投资投机因素

随着我国经济的快速发展和房价的持续高位运行,国内外资金通过各种途径流入我国房地产市场,房地产投资投机需求明显增加。根据投资投机资金来源不同,可以简单地将其分为国内资金和国外资金。

首先来看国内资金投资因素方面:由于社会保障体系的滞后,国内居民对医疗、教育、养老等保障缺乏信心,对未来生活的不确定性深感担忧;而储蓄利率低、股票等理财产品投资风险大、通货膨胀压力大、物价上涨过快等因素,使得很多居民将可居可租可售的房地产投资作为一种重要的资产保值增值手段。

国外资金青睐中国房地产投资投机的原因主要有两个:首先,随着中国经济在世界经济中地位的不断提升,他们需要不断增加在中国的资产配置比例;其次,人民币的升值使他们有希望获得汇率和房地产价格上升的双重收益。 二、消费者实际支付能力分析

尽管房地产市场潜在需求旺盛,但是这些需求能否得到有效的'支撑和释放,还要重点关注消费者实际支付能力的强弱。

分析消费者的实际支付能力,首先可以采用国际上通用的“房价收入比”进行衡量,即通过一套适于居住的房地产价格与一个家庭年均收入的比值进行分析。按照世界银行给出的标准,房价收入比在3～8之间为合理区间。例如日本的房价收入比约为5,美国的房价收入比约为3,旧金山、东京、纽约、伦敦、悉尼等国际主要城市的房价收入比约为4.4～8.5。据统计,由于近几年来国内房价的持续大幅提升,我国的房价收入比已超过xx,远高于国际平均水平,北京、上海、深圳等主要城市的房价收入比已超过13。这意味着如果不吃不喝,一个中国普通家庭购买一套住宅至少需要xx年时间。显然从这个角度分析,中国消费者的实际支付能力并不高。然而,从目前全国的实际情况来看,中低收入家庭的实际购买能力确实很低,购房主力军实为中等偏上、高收入,以及最高收入的消费群体。从各个收入阶层分别来看,中等偏上收入阶层的房价收入比基本低于6。

其次,仅以房价收入比并不能完全说明消费者的实际支付能力,考虑到中国国情,还有必要从其他角度进行分析。国际金融危机袭来,当发达国家普通居民尽可能缩减一切开支时,中国国内的消费总额却屡创新高。这主要是由中外居民的生活、消费习惯差异引起的。由于社会保障体系还不完善,教育、医疗、养老等方面缺乏基本保障,中国居民较其他国居民更具储蓄习惯。据国家统计局数据显示,20xx年中国国内城乡居民储蓄存款超过22万亿元,储蓄总量位于世界第一位,人均储蓄额约为1.7万元。按照以上数据进行简单计算,则三口之家的平均储蓄额将超过5万元。如果再考虑国内贫富差距较大等因素,中等偏上、高收入以及最高收入家庭的平均储蓄额很可能达到十几万、几十万,甚至更多。

对于房地产消费,综合以上两个方面的分析可以得出以下结论:中低收入家庭基本不具备支付能力,他们需要通过建设完善的住房保障体系,以经济适用房、廉租房、限价房等形式解决其住房问题;而中等偏上、高收入,以及最高收入家庭的实际支付能力较强,完全具备购房能力,是现阶段推动房地产市场需求旺盛的主要消费群体。

参考文献:

[1]中华人民共和国国家统计局,20xx中国统计年鉴[M].北京:中国统计出版社,20xx

[2]牛凤瑞等:中国房地产发展报告NO4[M].北京:社会科学文献出版社,20xx

[3]国家统计局综合司,20xx年国民经济总体保持平稳较快发展.中华人民共和国国家统计局网,20xx

[4]国家统计局综合司,20xx年国民经济总体保持平稳较快发展.中华人民共和国国家统计局网,20xx

[5]国家统计局,中华人民共和国20xx年国民经济和社会发展统计公报.中华人民共和国国家统计局网,20xx

[6]国家统计局,中华人民共和国20xx年国民经济和社会发展统计公报.中华人民共和国国家统计局网,20xx

[7]肖元真 李薇洁:我国房地产发展现状和20xx年前景展望[J].当代经济管理,20xx,29(1):27～31

[8]王 婷:我国房地产价格的调控方略探讨[D].天津:天津大学,20xx

[9]马 征:对我国房地产市场宏观调控政策的分析与建议[J].商业经济,20xx(xx):32～33

篇10：现代女性消费心理分析论文

[摘要]据我国第五次全国人口普查，女性约占总人口的48.7%，总人数已达6亿，而且具有家庭50%以上的消费决策和掌控权。本文通过分析女性消费的心理，提出了女性广告的对策，希望能给广告人一些有益的启示，做好女性广告，避免在广告运作中使女性成为广告的附属。

[关键词]女性消费女性广告传播

新世纪新女性消费主义在女性主义之后悄然登场。国际广告协会主席卡·波尔说：“以男性为主的消费主义正在转变为以女性为中心的消费主义。”[1]这句话充分诠释了现在消费市场中女性的掌控力。

一、现代女性消费心理分析

经过改革开放几十年的发展和社会的全面进步，现代女性知识更加丰富，工作更加优越，工资更加丰厚，角色更加多重，因此也就希望生活更加多样化，消费更具潮流化，个体更具个性化，精神和经济更加独立化，所以在接受信息，享受服务等方面也就更注重附加价值，显示出新的消费心态。

首先，对流行趋势的关注程度进一步加强。现代女性既是流行趋势的追随者，又是流行趋势的制造者。正如美国学者J·伯德里亚尔指出的，现代社会的消费实际上已经超出实际需求的满足，变成了符号化的物品、符号化的服务中所蕴含的“意义”的消费。也就是由物质的消费变成了精神的消费，人们购买某种商品或服务主要不是为了它的实用价值，而是为了寻找某种“感觉”，体验某种“意境”，追求某种“意义”。伯德里亚尔认为，由于消费的符号化和象征化，现代社会的消费传播正越来越体现出“差异化”的特点，既追求个性化和与众不同，所谓“风格传播”的特点越来越突出。在这种消费结构下，商品和服务的流行越来越强，而流行周期越来越短。[2]其次，女性消费话语世界的形成。在传统观念中，女性比男性社会地位低下，因为生产的任务主要由男性承担，所以男性是文化的主旨和核心。但在现在消费文化中，消费者是文化的主旨和核心。在现在的家庭消费中，女性常常是决策者、策划者和执行者，她们不仅对自己所需的消费品情有独钟，有购买决策权，同时，由于还承担了多种家庭角色，因此也是绝大数家庭成员生活用品的决策者和购买者，从而推动家庭消费的发展。有官方数字统计，女性决定着91%的家居布置方面的购买力，87%的渡假决策，79%的家庭开支，72%的医疗保险决策。[3]再次，女性在消费过程中表现出极高的忠诚度和主动的口头传播特性。女性对商品的忠诚度就像对自己的感觉一样，总是认为自己的感觉是对的，所以一旦选定某种品牌，在后续的购买过程中就很难改变，这与她们当初花费大量的时间去尝试和选择形成了鲜明的对比。第四，细腻的女性心理与女性消费行为。女性细腻的的心理容易受到感觉的营销来决定自己的消费行为，就像上分析的女性与流行趋势一样，“享受生活，追求时尚”是现代女性在日常消费中的明显特点，而细腻的心理特征使她们更注重商品所呈现的细节和产品质量，更注重广告给她们带来的美感和冲动感。第五，一“网”情深的诱惑。因特网对现代女性的影响日趋明显，根据中智库玛的调查，上网聊天被16.29%的女性作为休闲放松方式的首选，已经成为现代女性最主要的休闲放松方式。而在“影响现代女性购物决策因素”的调查中，17.20%的女性坦言互联网影响了她们的购物思维，这是一个仅次于电视媒体作用的比例数据。[4]

二、女性广告的`对策

美国营销大师赖兹说：别担心你的客户不被注意，如果你不去注意你的客户，你的竞争对手一定会去注意。所以我们要象注意与我们最亲近的女性一样注意我们的消费者，否则，在“她”的世纪里，很可能广告费全部被浪费了都不知道为什么。故我们认为路就在脚下，只要我们勇于开拓，敢于创新，一切尽在掌握。

出路一：追求有效决策

哈佛大学肯尼迪分院的领导学教育项目负责人罗纳德·海费茨认为：盲目的、随意的决策，有时候看起来很快，实际上准确性非常差。这样的决策“时钟”快而不准，谁也不会要它。[5]有效的决策是与时俱进的，是建立在对对象的准确分析和判断的基础之上的，没有这个前提，任何的决策都是徒劳。一个广告活动从开展到最终施行，有效决策起了关键性作用，广告能否推成出新，能否打动“上帝”，得到上帝的青睐，是广告人和广告主共同决策的结果。出路二：脱离“红海”的独特创意

我们都知道要选准顾客，击中目标，让顾客满意，但只有贴近顾客才能取得成功。怎样贴近顾客，光靠市场调查，产品和服务是无法取得质的突破的，所以我们要摆脱在红海创意中的挣扎，开创自己的创意蓝海，展示令人信服的创造性和利益，而不是去与竞争对手对抗，从而达到广告的目的。同时，这也是我们广告创意应该突出的、现代女性本来具有的时代形象，从而形成差异，打破同质化、恶俗化、刻版化的现有女性广告创意格局。

出路三：利用新媒体与女性消费的关联性展开合作

随着女性网民的几何级增长，一些围绕女性“话题”和“社区”的网站纷纷成立。与其他传统媒介和网站相比，这些网站内容更具特色，服务更加全面，信誉更加有保证，信息更加有针对性。所以只要通过网络，一些流行趋势、潮流动态、经验交流等等都迎刃而解，这迎合了女性求新、求变、求趣、求美、标榜个性、享受生活的心理，加上女性网站独有的情感特征，使其具有很强的认同感和归属感，所以渗透性强，互动频率高。

出路四：先进文化的导向

不可否认，女性形象是广告中的一道亮丽风景线，我们不能让这道风景失去亮色，更不能使其玷污、扭曲。我们的广告要在传播中使女性形象回归本位，加强道德准则，提倡高尚行为，与中国传统价值观念和价值体系相结合。不能一味地追求广告的视点、卖点，为增强广告的吸引力，将一些色情、低俗的女性形象充斥到广告宣传中去，其实这种所谓吸引力强的广告，最后只会有损于企业形象，损害商品信誉。而坚持用赏心悦目、含蓄大方、匠心独运的手法，挖掘女性的内在美，将女性的内在美表现出来，用先进的文化作导向，引导时代消费潮流，使女性广告沿着健康、有序、文明的方向发展。

出路五：注重符号化消费和消费潮流的引导

符号性消费和对消费潮流的追求是女性消费者的天性，国家主张发展的创意经济，既是时尚经济也是娱乐经济和体验经济的表现。符号消费最大的特征就是表征性和象征性，即通过对商品的消费来表现个性、品位、生活风格、社会地位和社会认同。当女性消费者真正体验到了其中的意义，享受到了其中的乐趣的时候，购买就变得天经地义，理所当然。而现在的女性广告表现，并没有最大限度的把这一点利用好。

三、结语

福特公司的创始人亨特·福特曾说过：无论是否有明确的理论，变革总是要进行的，我们可以完善其发端和结果。因此我们就可能有这样一些选择：做一个创造者，做一个旁观者，或是做一个糊涂虫。[6]

是的，变革已经开始，女性消费心理及女性广告的发展还在进行，我们不是旁观者，更不是糊涂虫，我们荣辱与共，我们拭目以待。

注释

[1][3]蒋江敏策划，中大管理沙龙：如何把握女性市场［N］新快报，11月1日

[2]郭庆光，传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社.:55

[4]库玛在线调查门户网站.现代女性消费心态分析报告［DB/OL］.，.2.3

[5][6]赵文明等，百年管理箴言[M]北京：中华工商联合出版社.:26、262

篇11：网络暴民概述与其原因论文

网络暴民概述与其原因论文

本文所论的所谓网络暴民，是指在网络上思想激进、行为激烈、对事件结局的操纵欲望强烈、通过“人肉搜索”等非理性方式追查并公开当事人的真实身份、住址、电话等个人信息，无情责骂和羞辱当事人，从而扰乱当事人的正常生活的部分网民。

一“选择性接触理论”与网络暴民

选择性接触这个概念最早是由美国传播学家拉扎斯菲尔德等人在《人民的选择》中提出。扎斯菲尔德通过调查后发现：选民的投票立场与他们的既有政治倾向有着密切的关系。既有政治倾向不但决定着人民的政治选择，而且也制约着人们对大众传媒内容的接触。由此，他认为，受众接触大众传播信息时并不是不加选择的，而是更愿意选择那些与自己的既有立场和态度一致或接近的内容加以接触，而对与此对立或冲突的内容有一种回避的倾向。他们把这个结论称为“选择性接触假说”。①

1.“选择性接触”下的从众心理

在传播学中，从众心理是选择性接触的具体体现。在互联网信息传播中，很多网民就表现为对事情“人云亦云”、“随大流”的心理，以寻求一种集体认同的安全感。由于互联网信息发布的随意性，其消息来源和真实性往往很难得到验证，特别是许多事件的传播源头均来自于BBS或博客，对其内容的审查更难以进行。然而广大网民在看到这些“爆炸性”的信息时，往往直接展开讨论，并在部分网民的号召下采取“道德审判”、“惩罚”等行动，既不去调查、怀疑消息来源的真实性与可靠性，也不考虑审判与惩罚行为的合法性，表现出了网民盲目附和的从众心理。在网络暴力事件中，经常是一部分“意见领袖”用义愤填膺的口号来煽动普通网民。例如在“铜须门”事件的口号就是“以键盘为武器砍下奸夫的头，献给受害的丈夫做祭品”。网民在这样的煽动下，很少有人考察事件的真实性就不假思索地投入到抵制铜须的活动中。结果发布者见事情闹得不可收拾，自己承认发布的消息有捏造的成分。大众因为没有对事件做深入调查，一味盲从煽动者，严重干扰了当事人的正常生活。

2.“选择性接触”引发群体极化

根据选择性接触理论，网民容易对某一事情有了一致的态度和立场后，他们的言语和行为也就越来越走向非理性的“群体极化”。群体极化是指群体成员中原已存在的倾向性，通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。通过网络，人们更容易获得自己喜欢的信息，而拒绝接受自己不喜欢的信息。在网络下聚集的群体很容易成为群内同质化、群际异质化倾向，这样就极易导致群体认同的出现，网络的超链接给广大网民提供了一个可以进行系统性过滤的信息环境，而广大网民选择性接触并不断强化一致或接近性信息，于是看似多样化的信息最终导致只能听到自己的回音，使网络的互动成了一种“回音壁”式的互动。在论坛聊天室里比较活跃的网络主体一般都充当意见领袖的角色，对事物多带有褒贬感情倾向，这些人的言论成为后来的跟帖者对事物理解的来源。在意见领袖的影响和从众心理的暗示下，极易形成跟帖者跟风和言论过激的倾向。当网络上的斗士们高举道德的大旗，进行道德审判和言论攻击的时候，这种情绪便以最快的速度感染网络群体里的网民们，群体里的情绪迅速“极化”，最终使网民们丧失了现实中的冷静和客观，于是“网络暴民”们便形成了。

二“把关人理论”与网络暴民

“把关人”这一概念是由传播学的先驱卢因1947年提出的，他认为在传播过程中，信息的流通渠道存在着许多“关口”，信息从采集、写作到编辑每一个流程都存在着把关人。“把关人”就是在采集、制作和传递信息的过程中，对各个环节乃至决策发生影响的人，他们决定什么可以传播以及怎样传播，他们的地位重要，控制着信息的权力，他们的知识、意见和态度对受传者有相当的影响力。②在这个过程中，媒介组织对新闻信息进行取舍，决定哪些内容最后与受众见面，通过这个“关口”传达到受众那里的新闻只是众多新闻素材中的少数。然而，网络新闻是随着互联网的兴起而产生的一种新闻样式，这种依附于高科技的新闻产品具有迅速性、便捷性、广泛性等特点，但是互联网的开放性和目前网络规范的不健全也给网络新闻的“把关”带来了困难，“在网络中，每个人都有可能不受政治、意识形态、技术、文字和逻辑能力、经济能力的严格限制，真正实现个人的表达自由和言论自由。”然而，就是在人们享受着自由的时候也带来了暴力。

1.“把关人”角色的弱化

传统媒体中“把关人”的角色是将“把关”后的信息发布给受众，是一种异步传播，是由工作人员先审定信息、编辑信息，然后再发布信息。而网络是一种“去中心化”的“互动媒介”，在网络传播中并不存在一个固定的传播者模式，在这个去中心化的空间里，传统媒体的绝对“把关人”不复存在。网络编辑在发布新闻的瞬间扮演了“把关人”，但在下一秒的传播行为中，他可能已成了受众，正在接受网络另一端挑选出来的信息。网络传播使昔日的“把关人”失去了信息传播中的特权，“把关人”的角色在不断地弱化。

2.泛传者无把关意识

新闻采集者本人由传统媒体的组织把关转向新闻采集者个人的把关，造成的结果是把关环节的极大弱化。在“人人皆为媒体”的情况下，每个人都是一个把关人。每个网民可以任意在网络上发布信息，成为传播主体，他所传播的信息也快速地在世界范围扩散。网络新闻发布者个人的精力与视野有限，并且带有强烈的主观性、情绪化和随意性，加上并非专职从事新闻工作，缺少查证的自觉意识与新闻职业道德的约束，很容易造成失实新闻的流传。由于传播迅速，这些信息很快造成不良的社会影响，引发网络暴力事件。

3.媒介把关的弱化

网络媒体作为一个新兴的媒体，产生了一大批新的从业人员。他们大多数观念新、懂技术，但缺乏必要的新闻理论、政治素养和职业道德的训练，对新闻真实性的特性和原则缺乏应有的认识，缺少“把关人”的理念，不知道或者说较难把握在新闻报道中如何尊重客观事实，去反映世界；不能完全坚持实事求是的态度，保持客观、公正的立场。另外，网络缺少严格的审稿制度。传统的媒体，如报纸、电台、电视台都有一套十分严格的审稿制度，经过层层把关，阻拦虚假新闻出现。而目前大多数网络媒体缺乏这种严格的审稿制度，常常是为了抢时间、争速度，不经过审稿而直接发布新闻信息，对记者采写的稿子或对刊载在其它媒体的报道，既不经过严格核对，也不对事实进行查证，就一路放行。

4.网站的把关弱化

网站把关，与传统媒体相比，均是严格意义上的组织把关，但是它们的把关并不能与传统媒体等同视之。首先，网站的把关主要出于吸引点击率的考虑。网站挑出最富煽情色彩的新闻，在显著位置给予推荐，或者放在排行榜的顶端位置；与此同时，网站可以把一些与自身利益相抵触或与客户利益相抵触的新闻悄悄删除。网站的做法，归结于一点，乃是为了经济效益，为了生存与利益。这种基于经济效益考量的把关，根本就已经失去了“把关人”的现实意义。

三、“沉默的螺旋”理论与网络暴民

诺依曼的“沉默的螺旋”概念

基本描述了这样一个现象：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会，即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。③互联网具有很大程度的匿名性，且社会规范、群体压力、从众心理等“沉默的'螺旋”理论发挥作用的前提条件均有不同程度的减弱，但是“沉默的螺旋”假说在网络环境之中具有一定的适应性和存在的合理性，“沉默的螺旋”理论在网络传播中依然存在。

1.虚拟空间的繁复信息造成潜移默化的态度改变

网络是一个虚拟的世界，所以网络上形形色色的人很多，信息更是繁杂，而随着电子技术的普及，现在社会上已经有很多人开始依赖于在网络上查找信息，浏览新闻、博客、帖子、视频等满足自己的信息需求，于是，面对着海量信息和观点，很多人已经不自觉地开始改变自己最初的看法，不自觉已经被网络上其他人的思想所影响和改变，这种看法是潜移默化的、是无形的，但却对人的思想的形成和改变起很大的作用。当“沉默的螺旋”理论发生作用的时候，论坛的舆论必然会丧失一部分思想性，思想因为缺乏交锋而显得平庸且不尽准确，非理性的思想也就畅通无阻了。

2.舆论领袖的强势存在与“潜水”派的螺旋

网络论坛的匿名性给坛子上的表达者提供了相当大的自由度。但实际上，网络论坛舆论领袖的强势存在使网友们失去了表达的勇气。刚上论坛的时候，网民们还可能是出于新鲜事物的尝试，畅所欲言，想说什么就说什么，没有压力。可是，只要过一段时间，对论坛成员的身份、学历和才识有了些了解，从而造成了一种心理压力，当他们的帖子因为点击率少而缺乏反馈的时候，沉默的螺旋理论就开始显现它巨大的威力。这部分网友，以后或者干脆“潜水”不再发言，或者跟在论坛上的那些舆论领袖背后人云亦云，从而在心理上获得一种对强势存在的依赖感和支持感。

通过以上分析可以发现，“沉默的螺旋”理论存在的前提和条件在网络空间中继续存在，在网络环境里，各种各样的群体同样存在，而这些“虚拟”的群体，对于个体受众接收信息、解读信息等过程同样有着巨大的影响。人们在现实中的那些群体心理――诸如从众、害怕被孤立等，在网络群体里同样存在，网络暴民的出现也就在所难免了。

四、反向解读理论与网络暴民

受众对媒介信息有三种解读形态：一是同向解读或“优先式解读”，即按照媒介赋予的意义来理解信息；二是妥协式解读，即部分基于媒介提示的意义，部分基于自己的社会背景来理解信息；三是反向解读或“对抗式解读”，即对媒介提示的信息意义做出完全相反的理解。受众对传媒内容的“对抗解读”，也就是说受众不按社会惯例和准则去解读媒介的内容，信息因此被误读、曲解的可能性时常发生。网络则加剧了这种可能。网络上的信息会迅速地变异、曲解。一旦网民非理性跟风后，网络舆论愈加偏离常轨。④如“周森锋”事件，6月21日提前上网的《楚天都市报》在一篇文章称中“周森锋可能是目前全国最年轻的县市长”，随后引起了媒体的关注，多个门户网站纷纷相继，转载过程中将“可能”两字从标题中去掉，“中国最年轻的市长”立刻引起了网民的极大关注。各大媒体如新华社、人民网、《中国青年报》、《南方都市报》等迅速跟进，对该事件进行了及时、连续地追踪报道。

正常来说，这本来是一个正面新闻，然而我们今天的网民已经不再是媒介的简单受众，他们有自己的判断和认识，在我们对最年轻市长钦佩敬慕时，有的受众却持怀疑的态度，他们不按照社会惯例和准则去解读媒介的内容，却去反向解读新闻背面的内容。于是，针对周森锋的一场大规模的人肉搜索迅速发起，关于周森锋的身世、家庭、学历、工作等背景信息在网络上一一呈现。关于周森锋的“背景门”、“妻子门”、“香烟门”、“打伞门”、“抄袭门”也在网络上风生水起。进而，网友们火爆跟风，舆论也就迅速偏离常轨，再加上意见领袖的火上浇油，“网络暴民”随之而生。

篇12：有线电视网络安全策略分析论文

1有线电视网络安全管理的现状

网络安全管理具有一定的系统性与复杂性，它主要分为外网安全和内网安全，有线电视网络安全的问题也主要体现在上述两方面，一方面主要有未授权的访问、数据完整性的破损、服务攻击的拒绝与病毒的入侵攻击等，另一方面主要为管理人员的安全管理意识淡薄，部分人员缺少责任感与使命感。目前，网络攻击的次数在不断增多，据统计，网络安全犯罪中有70%为内部人员所为，因此，对于网络安全的管理，主要为外网与内网安全管理的结合。我国有线电视网络发展起步时期，网络管理具有分散性、被动性与简单化、人工化，此时我国网络安全管理呈粗放型，管理具有明显的滞后性与不合理性。对于厂家而言，仅对自身的设备进行了简单的管理，各个厂家缺少兼容的协议；对于运营商而言，在网络中使用着多家厂商的设备，各个厂商的设备存在一定的差异，在此基础上，影响着网络的统一管理。因此，有线电视网络发展过程中，要不断提高网络安全管理的能力，使其管理具有科学性、高效性、自动性与先进性。

篇13：有线电视网络安全策略分析论文

2.1运用网络安全监控系统

根据国家广电总局的要求，有线电视网络安全管理要完善监控系统，它作为网络安全检测手段实现了实时的监控。监控系统能够与本地有线电视前端实现联网，并且能够对有线电视网络播出的信号进行及时的、实时的监控，在此基础上，对网络运行的情况实现了全面的掌握，如果存在未经授权的频道或者干扰信号，系统能够对其进行准确的定位。有线电视网络安全管理要不断加强，此时对于有线电视网络的前端实现了有效的管理和监控，对于不法分子的反动宣传能够全面的打击，对于停播或者劣播事故等实现了及时的处理，此时，不仅保证了有线电视传播的健康与和谐，还保证了事故的处理质量，在此基础上，有线电视的播出与传输具有了安全性、稳定性与可靠性。因此，网络安全监控系统的建立是必要的，它是有线电视发展的重要保障。有线电视网络安全监控系统使有线电视的播出更加安全，主要是由于系统的设计为模块化，此时的设计易于扩展，对于非法入侵的节目信号能够进行及时地辨别，并对网络的质量实现了实时的报告，此时的报警具有快速、准确等特点，同时对于信号的监测回传十分便捷，从而满足了不同通信网络的需求。安全监控系统的构成主要分为四部分，分别为远程可控监控器、远程监控、数字台标机与信息回传网络和监控管理中心，该系统借助了加密技术使其具有了一定的安全性，它不仅保证了系统的安全，还保证了频道信号的安全，通过实时的监控，利用远程监控器、回传网络，对于有线电视信号的传输节目与传输状态实现了准确的识别，对其中存在的问题，采取具有针对性的措施，使其得到有效的处理。

2.2利用服务器技术

对于任何系统或者网络而言，服务器扮演着重要的角色，在网络中服务器位于核心位置，其安全直接影响着整个网络的安全性与可靠性。有线电视网络为了保证频道的质量与信息的共享，要不断提高有线电视网络的稳定性与实时性，各个业务与信息的传递要保持较高的质量，在此基础上，需要利用服务器技术，主要的技术为群集技术与磁盘阵列技术，两种技术的采用保证着系统的可用性、稳定性与可扩展性。

2.2.1群集技术

群体系统的构成为两台以上主机，该系统中的主机处于并行或者分布状态，它对所有主机的资源可以进行统一的计算。服务器群集技术借助多台服务器构成了服务器集合，在此基础上，不仅提高了服务器的性能，同时其服务具有了不停机的特点，在群集技术中，每台服务器均承担着相应的计算任务，因此，服务器群集具有超强的计算能力，与单台服务器相比，前者的计算能力是显著的，其处理的速度也相对较高。同时，服务器群集中的每台服务器承担着一定的容错处理，如果其中一台服务器存在故障，系统会将其提供的服务转嫁到其他服务器中，并能够发出报警，此时，一台服务器的故障未影响整体系统的运行，从而保证了系统的可靠性与安全性。

2.2.2磁盘阵列技术

磁盘阵列属于外存储系统，它具有快速与大容量的特点，它是由于多个磁盘机或者光盘机构成的，其遵循着分条、交叉与分块存储的原则，此时磁盘阵列的容错能力相对较强。虽然磁盘阵列的组成部分较多，但它可以作为一个盘来看待，其容量接近千GB。有线电视网路中运用磁盘阵列技术，保证了数据的安全性与系统的高效性，它属于数据备份技术，由于其构成为多块磁盘，即便一个磁盘出现损坏，其中的数据也具有一定的安全性与完整性。

2.3安装防火墙

在网络安全维护中，最基本的、有效的、经济的方法为防火墙的安装，它有效解决了来自外网的安全问题，对所有访问实现了严格的控制，通过对内部与外部网络通信的.监视、更改与控制，使网络间的访问得到了控制，减少了外部网络用户对内部网络的入侵与破坏，从而保护了内部网络的资源，为内部网络操作营造了良好的氛围。但防火墙对于新的攻击不能实现完全的防止，因此，要借助其他技术，对主机的入侵进行实时的检测。有线电视网络为了提高数据的安全性，借助防火墙技术实现了对外网安全的维护，此时防火墙技术主要包括电路网关、应用网关、病毒防火墙、过滤技术等，它严格控制着用户对网络的使用，对访问发挥着允许、禁止、报警与控制等作用。

2.4更新杀毒软件

病毒主要来自于电子邮件附件、网络下载的文件及盗版光盘等，此时的病毒能够入侵内部网，一旦网络中的主机感染病毒，其他主机将被感染，造成此情况的原因为病毒程序的传播具有较快的速度，在网络主机感染后，极易造成文件的丢失、信息的泄露与死机等。面对此情况，有线电视网络要对所有主机安装、更新杀毒软件，保证每台服务器的安全，才能够保证数据的安全。

2.5保证网络物理层的稳定性

网络物理层的稳定性主要是由设备电源保护、抗电磁干扰与防雷击构成的。有线电视网络运用的措施主要为二路供电，并且为配电箱连接了稳压器与不间断电源，并且将网络设备放在了机箱中，此时的机箱进行了接地的设计、接地工作是必要的，它减少了静电对设备的影响，提高了网内硬件的安全性。

2.6提高管理人员的安全意识

在有线电视网络安全管理过程中，管理人员的重要性日益显著，因此，要提高其安全意识，并要增强人员的责任感与使命感，在此基础上，网络安全的工作才能够得到高效的开展。

3总结

综上所述，有线电视网络安全管理的现状不容乐观，本文提出了几点建议，相信，在各项措施落实的基础上，网络安全管理的水平将进一步提升。

篇14：网络课程设计现状分析论文

网络课程设计现状分析论文

摘要:本文通过对网络课程的抽样调查，掌握了目前远程网络课程设计的一些情况，分析了设计中存在的问题，提出了课程设计的可行性建议，为促进和提升现代远程教学实践提供了借鉴。

关键词:网络课程设计;学习;现代远程教育

随着时代的发展和科学技术的进步，知识更新日新月异，教育教学的目标、方法、形式、载体也随之不断更新。传统的课堂教学模式已远远满足不了个性化的学习需求。网络课程、数字课堂是互联网时代，快速获取有效知识不可或缺的新型学习手段。

一、网络课程设计存在的问题

网络课程设计即以人本主义理论为指导思想，根据个性化学习需求、学习者、学习目标内容、环境条件等对课程呈现形式、结构模块、界面、导航进行具体计划的活动，该活动的目的是帮助学习者在线学习，满足其多元学习需求。目前国内高校的很多网络学院开发的网络课程不计其数，但真正体现人本主义学习理念，满足学习者的需求的优质学习资源却并不见多。笔者通过对国内一些高校网络学院的网络课程进行采样、分析后发现目前网络课程设计在内容、结构、功能等方面还存在着问题。如网络课程设计缺乏教学理论的指导，“重技术、轻教育”的现象较为凸出。其次，未能提供有效的自主学习资源，信息更新率低。缺乏网络课程交互设计。学习评价方式单一等等。这些问题如不科学地看待和解决，势必影响到现代远程教育今后的发展，造成资源的极大浪费。

二、优质网络课程设计的建议

针对目前网络课程设计现状与问题，本文对如何设计优质网络课程展开了深入地思考，提出以下建议:

1．重视培养复合型的网络课程开发团队

一个完整的课程开发团队应由任课教师、教育心理学家、教育技术人员、网络技术员以及学习者组成。任课教师提供学习内容，知识重难点，以及相关学习资源;教育心理学家拟定所要达到的各类目标、制定课程设计方案;网络技术员搭建课程的网络技术平台，教育技术人员制作各种媒体元素以及课程的界面。由于网络课程内容、结构的开放性，在实施推广过程中，要不断收集学习者的建议，及时进行改进和更新。

2．提供丰富、有效的自主学习资源

学习资源贯穿于学习实践活动的全部过程，影响着学习者知、情、意、行的变化。设计者在提供学习资源时，首先要针对课程内容及各类目标，详细考虑学习者要理解、吸收这个知识点或是解决相关问题需要辅助学习资源。其次，有效分析资源的学习活动支撑属性。教育心理学家加涅将人类学习活动结果分为智慧技能、认知策略、言语信息、动作技能和态度五种。对应而来的，可将学习资源分为认知类、工具类、动作技能类、情感类四大类，网络上的信息资源分秒更新，犹如浩瀚海洋，课程设计者必须及时筛选提炼出有效资源，去除冗余信息，针对不同的学习目标，学习的不同阶段，为学习者提供有效的.多类型学习资源，最大程度满足不同学习者的需求。

3．开发功能完善的交互平台，进行网络课程交互活动设计

根据Moore的交互分类理论，可将网络远程交互划分为学习者与学习资源的交互、学习者与教师的交互、学习者之间的交互三种类型。学习者与数字化学习资源的交互，即P2C(peopletocontent)的学习方式，是以“认知主义学习理论为基础的，并不能反映e—learning的本质，学习或教学本质上仍然是人与人的交互，人与人的相互作用，P2P(peopletopeople)的学习方式才是e—learning最有价值的体现”。“学习就是对话:即是内部的，又是社会的协商。学习就其本质而言是一个社会对话过程。”可见，网络课程交互设计应该以P2C学习方式为基础，以P2P学习方式的设计为重点。根据学习任务的本质和学习者特征，合理设计课程内容层次、结构、多媒体元素、界面布局，同时提供诸如电子词典、笔记本、在线搜索、在线问答等个性化学习工具，方便其与学习内容交互。搭建完善的交互平台，如电子邮件、BBS、聊天室、Blog、QQ、MSN等，利于师生、生生组建成学习共同体，使学习者在社会化的交互中，通过“协作”和“会话”建构意义。

4．多种评价方式的设计

评价是对教学结果及学习过程的体验、分析和判断，借此可了解教学活动各方面的情况，判断在线学习的成效与问题，对教学过程进行监督、控制、反思。网络课程所包含的评价应根据课程自身性质和学习者个人特点，以动态评价为主，动态评价与静态评价相结合;以形成性评价为主，形成性评价与总结性评价相结合;以对学习者评价为主，学习者评价与学习资源评价、教师评价相结合。实现对学生学习书面知识掌握、技能熟练程度、情感体验、实验实践、探究能力、协作精神等的多元评价。

5．重视网络设计课程导航设计

网络课程的信息组织是超媒体、非线性的，学习者可以自主安排学习进程，自由浏览学习资源，具有最大的学习自由度。有效的导航设计可以让学习者避免偏离学习重点，提高其自我效能感。常见的导航策略有:模块导航、帮助导航、线索导航、导航图导航、检索导航等，网络课程导航设计视觉上要求清晰、明确、简单，避免增加认知负担。首先，使导航具备精确便捷的定位功能，学习者可随时到达目标知识点，并且能够判断自己的位置。其次，提供全文检索功能，让学习者快捷找到所需信息。最后，对一些学习过程中经常遇到的问题，提供帮助检索，使学习者快速找到与学习相关的多种辅助性资源，方便学习者寻找、理解和操作。

参考文献:

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