在科班领导和班组的关怀与指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务。这让我感到很充实，也很满足。
营业是邮政的四大重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象、体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我的职业生涯的第一站就是在这里。在邮政营业大厅的前台工作，不仅接触用户众多，需要协调的事情也很多，特别是在奥运会等重要时刻，每一项工作对我们来说都是一项挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细咨询用户的寄出地点，还要慎重检查每一件寄出物品。有时候检查过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每当这时候，我们的业务人员都只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，即函件业务、特快专递以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，得到了广大客户的认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁寄物品太多，检查太严格，导致我们流失了很大一部分用户，经济损失虽小，但对我们今后的业务发展影响较大。
当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但我们也需要采取一些相应的挽救措施。比如制作一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，奥运会结束后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时将国家安全放在第一位。这样既提升了我们邮政企业的形象，又能获得大众的谅解，从而挽回了大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常关键。这一点我所在的营业班做得非常出*。她们将个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织下探讨工作中出现的问题以及注意事项，甚至口号也喊得响亮：“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是难得的，不仅拥有优秀的领导者，还有负责的执行者，让我受益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅需要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
邮政营业实习报告2
为期一周的邮政营业实习已经圆满结束。回顾这几天的实习经历，心中感慨万千。在各位同事的支持与帮助下，我不仅迅速掌握了业务知识，还协助了我们的业务人员为用户提供服务，这使我感到非常充实与满足。
营业作为邮政的重要组成部分之一，是展示我们企业形象、体现我们精神面貌和综合素质的重要窗口。我很荣幸我的职业生涯的第一站就是在这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触到了众多用户，也需要面对各种事务，每一项工作对我们来说都是一次挑战。给我留下最深刻印象的是包裹的收寄过程。我们的业务员不仅需要仔细询问用户的寄出地点，还需要认真检查每一件寄出的物品。有时，过于谨慎的检查甚至会招致一些用户的嘲讽。面对此种情况，我们的业务人员总是微笑着应对。这种态度和素质是非常值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习了邮政传统业务的工作流程，包括函件业务、特快专递以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理变得十分简单。其中，业务量最大的是我们的EMS服务，有时甚至超过了普通信件。这充分体现了我们邮政EMS在广大客户中享有很高的声誉。然而，就包裹而言，我不得不提到，由于禁运物品众多，检查也十分严格，使得我们流失了很多用户，造成了经济上的损失，对我们未来的业务发展也产生了较大的影响。当然，国家安全必须放在首位，但我们也需要采取一些措施来挽回客户。比如制作宣传国家安全的海报，告诉民众我们的初衷，并承诺奥运会结束后会恢复部分物品的收寄等。这样不仅可以提升我们邮政企业的形象，还能获得大众的理解，从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养至关重要。我所在的营业班就做得非常出*。他们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上，都在班长的组织下讨论工作中出现的问题以及注意事项，甚至口号也喊得非常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型考试，巩固业务知识。因此，我认为这样的团队是非常珍贵的，不仅有优秀的领导者，还有负责任的执行者，让我受益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深刻体会到，作为一名合格的邮政营业人员，不仅需要具备较高的业务水平，还需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员虽然是企业中最普通、最平凡的岗位，但却代表着整个邮政企业的形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡业绩的营业人员学习。
关于一周邮政储蓄营业工作的实习报告3
一周的邮政营业实习已经圆满结束了，回顾这段时间，心情颇为感慨。在同事们的支持和帮助下，我不仅快速掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户提供服务，这让我感到非常充实和满足。
营业作为邮政的四大重要组成之一，是展示我们邮政企业形象、体现我们的精神风貌和综合素质的窗口。我很荣幸我的职业生涯的第一站就是在这里。在邮政营业大厅前台工作不仅接触到众多用户，需要协调的事务也很多，每一项工作都是一个挑战。最深刻的体会之一就是包裹的收寄流程。我们的业务人员不仅需要详细询问用户寄出的地点，还需要认真检查每一件邮寄物品。有时候，检查过程过于严格，会招致一些用户的不满。而我们的业务人员总是微笑面对。这种态度和素质，是非常值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习了邮政传统业务的工作流程，包括函件业务、特快专递以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这些业务的办理变得十分简单。其中，业务量最大的是EMS，有时甚至超过普通信件。这充分体现了我们邮政EMS的高名声和广泛认可。至于包裹，我不得不提到，由于禁寄物品众多，检查十分严格，导致我们流失了大量用户，对我们未来的业务发展产生了影响。当然，国家安全必须放在第一位，但我们也需要采取一些挽救措施，比如制作一些宣传国家安全的海报，告知民众我们的初衷，并承诺在奥运会结束后会恢复一些物品的收寄等。这样既提升了我们邮政企业的形象，又能获得大众的理解，从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养至关重要。我所在的营业班做得非常不错。他们将个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上，我们在班长的组织下讨论工作中遇到的问题和注意事项，甚至口号都喊得响亮：“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型考试，巩固业务知识。因此，我认为这样的团队难得一见，不仅有优秀的领导者，还有负责任的执行者，让我受益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深刻体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅需要具备较高的业务水平，还需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员是企业最普通、最平凡的岗位，但代表着我们邮政企业的整体形象。我们应该向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
