礼仪之邦的传承:营造美好的人际关系
作为世界四大文明古国之一,我国素有礼仪之邦的美誉。自古以来,我们便崇尚礼仪,重视待人接物的礼貌与修养。时至今日,友善待客的传统仍在我们社会中延续,展现着中华民族的文明底蕴。
礼仪不仅是外在的规范,更是一种内在的涵养和修养。不同的言语表达和行为举止会产生不同的效果,影响我们给人留下的印象。如何通过恰当的礼仪打造良好的人际关系,留下美好的印象呢?
尊重:礼仪的核心
尊重是礼仪的核心。每个人都渴望得到他人的认可和尊重,但这份尊重并非凭空而来。它需要我们首先尊重自己、尊重他人和尊重社会。
一、尊重自己
尊重自己源于内心的自尊与自爱。一个人若不尊重自己,便难以赢得他人的尊重。尊重自己的方式包括:注重个人仪表,洁净得体;敬业爱岗,认真负责;爱护单位名誉,维护集体利益。
二、尊重他人
尊重他人是礼仪的基本准则。俗话说,“己所不欲,勿施于人”。不尊重他人,也难以得到他人的尊重。尊重他人的方式因身份而异:对上级,尊敬谦逊;对同事,友善合作;对下级,关怀包容;对客户,耐心周到;对对手,坦诚相待;对所有人,礼貌有加。
在社交场合,需要注意与不同关系的人保持适当的距离:与陌生人保持约 1.2 米的距离,与熟人约 1 米的距离,亲密朋友则可缩短至半米内。交谈时,避免手势过于夸张,避免抱胸或插兜,这些行为都会传递出不尊重的感觉。尊重他人,就是让对方感到舒服自在。
三、尊重社会
正如马克思所言,“人是社会关系的总和”。我们每个人都身处社会之中,尊重社会环境才能美化我们的生存空间,促进个人和社会的*发展。尊重社会包括:遵守公共秩序,维护环境卫生,爱国守法。
慎独:道德修养的最高境界
礼仪不仅仅是一种表面的形式,更是一种内在的道德修养。道德修养的最高境界是“慎独”,即在无人监督的情况下也能坚守道德原则,按照道德准则行事。只有不断学习、不断磨炼,才能达到慎独的境界,成为一个品德高尚、举止得体的礼仪典范。
拥抱的礼仪是什么2
拥抱之礼来源于西方,流行于我国,大约有百年之久。拥抱之礼一般用在亲密的朋友之间,特别是在久别重逢与洒泪惜别之际。外国不限男女,我国则多数流行于同*朋友之间。男士与男士拥抱,女士与女士拥抱。男女之间仅限于恋人或夫妻之间,兄妹都少见此礼。
行拥抱之礼,两人面对面站立,各自先举起右臂,将右手搭在对方左肩后面,左手自然伸向对方右腰的后侧,首先与对方左侧拥抱,(对方动作也如此)继而与对方右侧拥抱,第三次又与对方左侧拥抱,正规是三次。礼仪拥抱要潇洒,友好国家的元首互访经常有拥抱的场面,可供借鉴。老朋友久别重逢时,拥抱可以热烈一些。
但也不一定都要三次。礼仪场合也有一次的。当然,恋人拥抱就是另外一种情景了,还要加上接吻,甚至还要把女友或爱人抡起来转三圈。
核心竞争力是什么3
企业所有的决策都应该以企业核心竞争力的建设为中心。从这个意义上来说,企业核心竞争力的构建也就成为了企业经营管理决策的核心,不论是在短期还是长期内都是如此。
企业要想实现发展,并且持续稳定地发展,关键在于什么呢?在于企业所特有的核心竞争力。无论企业规模大小,都必须拥有自身独特的核心竞争力。规模较大的企业在更广阔的市场范围内必须构建自己特有的核心竞争力,而规模较小的企业也必须在有限的市场范围内建立自己的核心竞争力。如果因为规模小而忽视了核心竞争力的建设,企业就会陷入危机之中,随时可能被竞争对手挤出市场。
那么,企业的核心竞争力究竟是什么呢?它指的是相对于竞争对手而言,企业独有的发掘客户需求、满足客户需求的独特方式和能力。这包括两个方面的含义:
首先是发掘客户价值的能力,即在不断发展的社会中准确把握客户需求的变化,发现客户价值。客户价值不仅仅包括经济福利,还包括客户偏好的满足,使他们获得快乐、个*和自豪。
其次是满足客户价值的能力,即直接为客户提供舒适、安全、方便、便宜、耐用、快乐、个*、自豪等需求的能力。
在这两种能力中,仅仅具备前者是不够的。如果没有满足客户需求的能力,就无法与客户进行交换,也就无法实现企业本身的价值增值。因此,满足客户需求的能力对企业至关重要。但并不是说前者就不重要,因为它是对市场机遇的识别,而后者则是对市场机遇的运用。没有识别市场机遇的能力,就不可能将其运用起来。在这里要明确的是,市场机遇识别能力和客户需求满足能力并非单指销售和生产能力。即使没有大规模的生产能力,企业仍然可以满足客户需求,就像耐克和戴尔公司一样,它们没有自己的大型工厂,但仍能为广泛客户提供所需产品。
所有企业的战略措施都可以归结为核心竞争力的建设,即发掘客户价值的能力和满足客户价值的能力的建设。企业的决策若偏离了核心竞争力的建设目标,就是愚蠢的决策。因此,无论决策内容多么复杂,时间跨度多么长远,都必须紧紧围绕着企业核心竞争力的建设展开。