“甲方”通过精心收集,向本站投稿了12篇公司后勤服务标准化建设现场会欢迎词,下面是小编收集整理后的公司后勤服务标准化建设现场会欢迎词,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

篇1:公司后勤服务标准化建设现场会欢迎词
各位领导、各位来宾,同志们、朋友们:在这秋高气爽、硕果飘香的美好季节,在我矿全体党员意气风发、扎实开展第二批先进性教育活动的关键时期,公司在我矿召开后勤服务标准化建设现场会。这既是对我矿广大干部职工极大的鼓舞和鞭策,也将对我矿后勤系统工作产生极大的推动和促进作用。借此机会,我谨代表***党政和全矿职工家属,向亲临大会的公司领导表示崇高的敬意和衷心的感谢!向莅临会议的兄弟单位领导和各界朋友表示热烈的欢迎和诚挚的问候!***是我国“七五”期间建设的重点矿井,于1983年11月开工建设,1990年6月正式投产,矿井年设计生产能力400万吨,服务年限1。近几年来,在公司的`正确领导下,***弘扬煤矿工人特别能吃苦、特别能战斗的奉献精神,紧紧抓住煤炭市场好转的战略机遇期,创新思路,锐意改革,艰苦奋斗,与时俱进,各项工作都取得了良好的业绩:安全生产稳步发展,经济效益逐步提升,职工收入快速增长,矿区环境日益改善,“三个文明”建设协调发展。经过的不懈努力,今年我矿原煤产量将实现400万吨的达产目标,成为***经济腾飞的又一个起点。
各位领导、各位来宾,同志们、朋友们,回顾过去,我们为公司后勤系统取得的突出成就感到无比自豪;展望未来,我们欢迎光临对公司后勤系统主辅分离、辅业改制取得新的成就充满信心。让我们在党的十六大精神的指引下,以先进性教育为契机,努力实践“三个代表”重要思想,扎实推进后勤系统改革改制步伐,为我们的煤炭主业轻装上阵,为我们的安全生产提供优良服务。我们热忱欢迎大家在***多走走、多看看,更多地了解**,关心**,对我们的工作提出宝贵的意见和建议,我们将借此次会议的东风,进一步强化管理,开拓创新,为实现公司“685533”战略目标、共创**更加美好的明天做出新的更大的贡献!
因***地处偏远,受地域限制,在会议过程中难免有不尽人意之处,加之我们的接待能力、服务水平有限,难以令各位领导、同仁满意,还请谅解。
最后,祝公司后勤服务标准化建设现场会取得圆满成功!祝各位领导和来宾身体健康、工作顺利!
**欢迎你们!
谢谢大家!
篇2:公司后勤服务标准化建设会欢迎词
公司后勤服务标准化建设会欢迎词
各位领导、各位来宾,同志们、朋友们:
在这秋高气爽、硕果飘香的美好季节,在我矿全体党员意气风发、扎实开展第二批先进性教育活动的关键时期,公司在我矿召开后勤服务标准化建设现场会。这既是对我矿广大干部职工极大的鼓舞和鞭策,也将对我矿后勤系统工作产生极大的推动和促进作用。借此机会,我谨代表xxx党政和全矿职工家属,向亲临大会的公司领导表示崇高的`敬意和衷心的感谢!向莅临会议的兄弟单位领导和各界朋友表示热烈的欢迎和诚挚的问候!
xxx是我国“七五”期间建设的重点矿井,于1983年11月开工建设,1990年6月正式投产,矿井年设计生产能力400万吨,服务年限1XX年。近几年来,在公司的正确领导下,xxx弘扬煤矿工人特别能吃苦、特别能战斗的奉献精神,紧紧抓住煤炭市场好转的战略机遇期,创新思路,锐意改革,艰苦奋斗,与时俱进,各项工作都取得了良好的业绩:安全生产稳步发展,经济效益逐步提升,职工收入快速增长,矿区环境日益改善,“三个文明”建设协调发展。经过15年的不懈努力,今年我矿原煤产量将实现400万吨的达产目标,成为xxx经济腾飞的又一个起点。
各位领导、各位来宾,同志们、朋友们,回顾过去,我们为公司后勤系统取得的突出成就感到无比自豪;展望未来,对公司后勤系统主辅分离、辅业改制取得新的成就充满信心。我们热忱欢迎大家在xxx多走走、多看看,更多地了解xx,关心xx,对我们的工作提出宝贵的意见和建议,我们将借此次会议的东风,进一步强化管理,开拓创新,为实现公司“685533”战略目标、共创xx更加美好的明天做出新的更大的贡献!
因xxx地处偏远,受地域限制,在会议过程中难免有不尽人意之处,加之我们的接待能力、服务水平有限,难以令各位领导、同仁满意,还请谅解。
最后,祝公司后勤服务标准化建设现场会取得~成功!祝各位领导和来宾身体健康、工作顺利!
xx欢迎你们!
谢谢大家!
XX年九月十九日
篇3:农村食品安全监督网建设现场会欢迎词
农村食品安全监督网建设现场会欢迎词
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:
在这初阳遍洒的炫丽六月,四川省农村食品监督网建设试点工作现场会在大安区隆重举行,我们深感荣幸。在此,我谨代表中共大安区委、区人民政府以及36万大安人民,向亲临大会的省、市各位领导表示崇高的敬意和衷心的感谢!向出席会议的省内各兄弟市县区的各位领导和同志们及新闻界的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的问候!
大安区地处素有“盐之都、灯之城、龙之乡”美誉的.自贡市城市区,地形呈半月环抱市区,是典型的城郊接壤地域。全区幅员面积254平方公里,辖3乡6镇4条街道,总人口36万人,农村人口19万人。境内山水秀丽、物产丰富、人杰地灵,文化底蕴深厚,有誉满全球的第一口人凿超千米深井——燊海井,中国最大的井矿盐生产基地;有蜚声中外的大山铺恐龙化石群遗址,亚洲第
一、世界三大恐龙博物馆之一的国家级地质公园自贡恐龙博物馆;有埋藏距今1.6亿年的长山岭硅化木,是中国工农红军著名高级指挥员邓萍和红岩女英烈江姐的故乡。近年来,我区经济社会事业取得长足发展,XX年,全区国民生产总值达到41亿元,城镇人均纯收入达6458元,农村人均纯收入达3058元。
面对严峻的食品消费环境和复杂多变的食品流通领域,我区在全面推进区域经济发展的同时,高度重视食品安全工作,始终坚持把食品安全放在政府工作的突出位置,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以保障人民群众的生命健康安全为己任,以创建“平安大安”为目标,以构建科学化、规范化的食品安全监督网络为载体,解放思想,迎难而上,抢抓机遇,开拓创新。经过全区人民的共同努力,一套以“两级政府、三级监督网络”为骨架的食品安全综合监督管理体系基本建立,有效净化了市场环境,有力的维护和促进了我区食品流通领域的稳定发展。
各位领导、各位来宾、同志们!食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全,关系到经济发展和社会稳定,是构建和谐社会的重要内容。食品的质量和安全已成为人民群众的迫切要求;关注生命,关爱健康已成为全社会的共同愿望。在这一时代背景下,召开四川省农村食品监督网络试点工作现场会,交流试点经验,共谋农村食品安全监督网络建设之策,对于促进我区实现新的跨越意义重大,影响深远,也将有力地推进全省农村食品安全工作健康有序开展。
各位领导、各位来宾、同志们!回顾过去,我们为共同的努力和奋斗所取得的成就而自豪;展望未来,我们对抓住机遇,加快发展,取得新的胜利充满了信心。我们深知,实现大安发展的新跨越,离不开各位的继续关心和支持,我们热忱欢迎大家在大安多走走,多看看,更多地了解大安、关心大安,对我们的工作提出宝贵的意见和建议。我们将以此为契机,不断规范农村食品安全监督网络建设秩序,强化监督网络工程建设质量,加快发展,确保食品安全。各位领导、各位来宾、同志们!让我们携起手来,凝心聚力,求真务实,牵手共进,共谱农村食品安全网络建设的新篇章,共创更加美好灿烂的明天。
最后,预祝本次会议圆满成功!衷心祝愿各位领导、各位来宾、同志们身体健康,生活愉快!
谢谢大家!
篇4:农村食品安全监督网建设试点现场会欢迎词
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:
在这初阳遍洒的炫丽六月,四川省农村食品监督网建设试点工作现场会在大安区隆重举行,我们深感荣幸。在此,我谨代表中共大安区委、区人民政府以及36万大安人民,向亲临大会的盛市各位领导表示崇高的敬意和衷心的感谢!向出席会议的省内各兄弟市县区的各位领导和同志们及新闻界的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的问候!
大安区地处素有“盐之都、灯之城、龙之乡”美誉的自贡市城市区,地形呈半月环抱市区,是典型的城郊接壤地域。全区幅员面积254平方公里,辖3乡6镇4条街道,总人口36万人,农村人口19万人。境内山水秀丽、物产丰富、人杰地灵,文化底蕴深厚,有誉满全球的第一口人凿超千米深井——燊海井,中国最大的井矿盐生产基地;有蜚声中外的`大山铺恐龙化石群遗址,亚洲第一、世界三大恐龙博物馆之一的国家级地质公园自贡恐龙博物馆;有埋藏距今1.6亿年的长山岭硅化木,是红军著名高级指挥员邓萍和红岩女英烈江姐的故乡。近年来,我区经济社会事业取得长足发展,~年,全区国民生产总值达到41亿元,城镇人均纯收入达6458元,农村人均纯收入达3058元。
面对严峻的食品消费环境和复杂多变的食品流通领域,我区在全面推进区域经济发展的同时,高度重视食品安全工作,始终坚持把食品安全放在政府工作的突出位置,以保障人民群众的生命健康安全为己任,以创建“平安大安”为目标,以构建科学化、规范化的食品安全监督网络为载体,解放思想,迎难而上,抢抓机遇,开拓创新。经过全区人民的共同努力,一套以“两级政府、三级监督网络”为骨架的食品安全综合监督管理体系基本建立,有效净化了市场环境,有力的维护和促进了我区食品流通领域的稳定发展。
各位领导、各位来宾、同志们!食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全,关系到经济发展和社会稳定,是构建和谐社会的重要内容。食品的质量和安全已成为人民群众的迫切要求;关注生命,关爱健康已成为全社会的共同愿望。在这一时代背景下,召开四川省农村食品监督网络试点工作现场会,交流试点经验,共谋农村食品安全监督网络建设之策,对于促进我区实现新的跨越意义重大,影响深远,也将有力地推进全省农村食品安全工作健康有序开展。
各位领导、各位来宾、同志们!回顾过去,我们为共同的努力和奋斗所取得的成就而自豪;展望未来,我们对抓住机遇,加快发展,取得新的胜利充满了信心。我们深知,实现大安发展的新跨越,离不开各位的继续关心和支持,我们热忱欢迎大家在大安多走走,多看看,更多地了解大安、关心大安,对我们的工作提出宝贵的意见和建议。我们将以此为契机,不断规范农村食品安全监督网络建设秩序,强化监督网络工程建设质量,加快发展,确保食品安全。各位领导、各位来宾、同志们!让我们携起手来,凝心聚力,求真务实,牵手共进,共谱农村食品安全网络建设的新篇章,共创更加美好灿烂的明天。
最后,预祝本次会议~成功!衷心祝愿各位领导、各位来宾、同志们身体健康,生活愉快!
谢谢大家!
篇5:公司后勤服务年终工作总结
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
(一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
20xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
(二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
(三)主动加强服务,提高员工的服务意识。
20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
(四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
20xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年,后勤部在总结管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
(一)突 出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。12年初,后勤部组织召开了12年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)完善基础运行工作,推行目视化管理。
在11年房间管理普及的基础上,12年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。12年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
(三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
(四)加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
(五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
(一)加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,20xx年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近20xx人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识三是加强消防安全演练,20xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
(二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20xx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
(三)安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店XX9项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部20xx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的'检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,12年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
(四)治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,20xx年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
(一)岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
20xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
(二)服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
(三)员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
(四)工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20xx年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,20xx年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在12年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
(二)更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,20xx年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:一是理顺更衣室进出的流程,加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,12年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视,及时了解员工工作环境设施设备运转的情况,在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查,及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部各层面人员通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,20xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
篇6:公司安全标准化建设实施方案
一、指导
把“安全第一、预防为主,综合治理”的安全生产方针落实到实处。通过开展创建“安全标准化”活动,不断提高公司安全管理水平,提高职工安全素质和自我保护能力,充分调动职工群众参与、监督安全管理工作的积极性,切实保护好职工群众的安全健康,保持公司安全生产健康平稳的态势发挥积极作用。
二、目标任务
20xx年年底前,努力完成安全生产标准化达标工作。我公司伫立于把党和国家的安全生产方针、政策、法律法规和企业的各项安全生产制度、规章、作业规程落实到公司的生产、管理、技术的各个方面,落实到所有环节、所有岗位和所有人员。在保障职工安全健康的前提下组织生产劳动,不具备安全生产条件的,不得从事生产活动。健全和完善安全生产责任制、实行安全目标和政绩考核,强化公司的安全管理和安全措施的落实。通过职工安全素质的提高和各项规章制度的落实,促进企业安全生产实现标准化、规范化和制度化。通过反“三违”活动,杜绝违章指挥、违章作业和违反劳动纪律现象的发生。通过安全检查,及时发现和消除各类事故隐患,杜绝各类事故的发生,努力实现安全生产零事故。
三、组织机构及职责
为了更好地推进公司安全标准化创建工作,我公司成立创建安全生产标准化工作领导小组。
(一领导小组组成人员: 组长:田建新 副组长:许永庭
成员:办公室、安全科相关人员
(二领导小组下设办公室,办公室设在厂长室,负责日常具体工 作。
(三领导小组职责:
1、确定安全生产方针、目标及安全标准化活动目标;
2、审批标准化活动实施方案;
3、提供和落实安全生产标准化提供资金等资源;
4、指导协调解决安全生产标准化活动中的重要问题;
5、督促检查安全生产标准活动实施方案落实情况;
6、对安全生产标准化创建活动进行内部自评和考核 (四办公室职责
1、在领导小组的领导下,全面负责安全生产标准化活动的开展;
2、负责安全生产标准化活动的宣传培训;
3、负责组织编制安全生产责任制和安全生产管理规章制度;
4、负责组织事故隐患排查整改复查;
5、负责组织安全生产标准化自评、编写评审报告和提出评审申请;
6、及时收集并向领导小组及主管部门上报有关材料。
四、活动的步骤、内容和时间安排
创建企业安全生产标准化活动从 20xx 年4月1日开始,至20xx年12月31日结束。共分七个阶段
组织有关人员编写安全操作技术规程,建立并完善各项安全生产规章制度,明确各级领导、各部门、各岗位及人员的安全职责。
按照《企业安全生产标准化考评检查表》的内容,对照公司的安全管理、现场作业、设施设备等方面进行隐患排查,并对公司的安全现状做出基本判断。
针对排查出的隐患和问题,制定整改方案,适时聘请专家进行现场指导,落实整改责任人、资金和完成时间,并予以完成。
由领导小组组织相关人员,并邀请评价机构监督进行自评,做出是否具备申请评审的结论,如达标,则形成自评报告,报区安监局,并书面提出评审申请,如不达标,则进一步整改,待达标后,按程序报区安监局。
7、接受审查阶段:时间11月1日至12月31日
迎接评审单位组织的评审,对评审中提出的问题和隐患进行整改,总结。
五、工作要求
1、全体员工要在思想上高度重视,充分认识开展安全生产标准化建设的重要性,并积极参与到标准化建设中,认真落实好安全生产标准化各项工作。
2、严格执行各项工作程序,把握工作重点,加强生产过程监控、监督,规范队伍管理,大力搞好安全生产标准化的宣传、学习工作,从制度到精神、落实到每位员工行动中,从思想上真正有所提高。
3、各部门要采取有效措施,保证计划落实。
4、完善制度,通过开展安全生产标准化活动,进一步完善公司安全生产责任制;
5、明确责任,对职责履行不到位,影响安全生产标准化建设工作的部门或个人实行责任追究。
篇7:公司安全生产标准化建设实施方案
一、指导思想和工作目标
(一) 指导思想。
以科学发展观为统领,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立以人为本、安全发展的理念,以落实企业安全生产主体责任为主线,以强化安全生产“双基” (基层、基础) 为重点,通过开展企业安全生产标准化建设,全面提升企业安全生产水平。
(二) 工作目标。
1、企业安全生产水平明显提升。通过开展交通运输企业安全生产标准化建设,使企业的安全主体责任进一步落实,员工素质稳步提高,科技装备水平和管理能力明显提升,突出问题有效解决,企业安全生产形势持续稳定好转。
推进企业全面达标。通过开展安全生产标准化建设工作,实现企业安全管理标准化、作业现场标准化和操作过程标准化。力争道路旅客运输企业(顺通公司)在xxx年10月底前达标,汽车客运站、城市公交企业(运发公交)、汽车维修企业(老河口市顺通运业有限责任公司汽车修理厂)在底前达标。
二、组织领导及目标
公司成立安全生产标准化创建工作领导小组,组长田维国、副组长李久超、李崇先,成员有各专线分公司、客运站、修理厂及相关科室负责人组成。领导小组办公室设在安全科,朱丽虹任办公室主任,具体协调两家公司各类创建达标工作。
企业安全生产标准化达标分一级、二级、三级,其中一级最高,三级最低。标准化达标级别将会和企业资质及客运站级别挂钩。各相关单位、相关责任人一定要高度重视安全生产标准化达标工作,认真学习考评细则,对照考评细则按照最高标准完成各项工作,确保顺通公司、客运站不低于二级,运发公交、修理厂不低于三级达标。
三、主要工作及部署
(一) 制订工作方案
安全科负责制定整体实施方案,并分阶段、分步骤、分单位安排相关工作,各单位要结合实际情况,制定工作计划和安排,确保标准化建设有计划、有步骤顺利开展。
(二) 建立相关制度和标准
生产标准化考评工作要结合公司日常工作合并完成,在公司的实施方案及实施细则下达后,各单位要规范相关工作,严格按照标准完成各项考核指标,达标工作将纳入安全生产主体责任的考核范围,对未按规定完成相关工作的,要追究相关责任人的责任?
四、时间安排
1、xxx年6至7月为达标准备阶段。各单位要根据公司的统一部署,对本单位的工作进行一次自查,对不足之处做好整改,重点做好各种记录、台账的规范,各种资料的搜集、整理和完善等工作,要按照要求把整改后的内容作为持续性的工作。
2、xxx年8月为客运企业达标自查自评阶段。公司将组织专班,对照《企业安全生产标准化达标考评细则》逐项进行检查、评分,对未达到规定分数的项目限期进行整改,整改后仍不合格的,追究责任人责任。
3、xxx年9月为客运企业达标考评的申请阶段。公司在自评的基础上,形成自评报告,提出考评申请。
4、xxx年9至10月为客运企业迎接考评阶段。各单位要以高度的'责任感做好各自的工作,以最高标准的要求,接受考评,确保顺利通过考评。
5、客运站、公交公司、修理厂的达标自评、考评时间20另行安排。
(四)工作要求
1、提高认识。各单位管理人员要从根本上认识到,企业安全生产标准化达标工作关系的到企业的生存和发展,关系到企业的等级、信誉和业务拓展,必须要站在这一高度自觉接受达标责任。
2、要狠抓落实。标准化达标基础工作多,新项目新内容多,各单位责任人要在抓落实上下功夫、落在一个“实”字,要切实把新要求转变成常态工作抓实抓好。
3、严格工作纪律。达标工作所涉及到的各单位管理人员必须按照要求完成下达的各项任务,对达标活动因本人工作不落实而受到影响的,将严格追究责任,按照考核结果,加倍进行处理。
篇8:推进公司标准化建设的通知
某集团公司关于推进标准化建设的通知提要:各单位、中心制订培训计划,对管理制度、工作标准进行专项培训,培训计划报集团标准建设管理部门备案
某集团公司关于推进标准化建设的通知
各单位:
根据《集团标准建设管理规定(试行)》的规定,为有效推进该项工作,建立岗位工作标准,现通知如下:
一、标准建设基本原则
(一)标准一流:标准化建设要以国内一流的标准为标杆。
(二)全员参与:标准化建设涉及到每一个岗位每一个人,人人都要制订标准。
(三)分解到位:每一项工作都要分解到具体动作,分解到能操作。
(四)简洁精练:不多一个字,不少一个字。
(五)适用高效:具有适用性,能提高工作效率。
二、组织机构和职责
(一) 集团成立标准化建设推进委员会。其职责和组成人员另行通知。
(二) 集团标准建设管理部门负责集团标准化建设的具体工作。
(三) 各单位、中心负责人是推进标准化建设的第一责任人,标准化建设纳入各单位、中心负责人的年度考核中。
(四) 各单位应指定责任部门和责任人负责本单位标准化建设的推进、落实和实施。
三、标准建设流程和时间安排
(一) 各单位、中心制订标准制订推进计划,具体格式见《标准化建设工作计划安排表》(附件1),于9月5日前报集团集团标准建设管理部门备案。
(二)工作分析
1、罗列事项并进行系统分析
以图表形式罗列工作事项,按“岗位职责 一级事项 二级事项
三级事项 具体工作”流程分解工作,分析工作。(附件2: 《工作事项罗列清单》)
2、明确重要事项和一般事项,明确关键工作和辅助性工作,对每一项工作进行分析研究,细分到具体动作且具有可操作性。
以鱼刺图的形式明确重要工作和一般事项,明确关键工作和辅助性工作。(附件3:招摹甄选鱼刺图)
3、以分解图的`形式研究分析关键工作和辅助性工作,分解到每一具体动作,确定该工作谁来做、做什么、什么时间完成、什么方式做、做到什么程度、达到什么效果。(附件4:面试甄选分解图)
4、讨论交流
各单位、中心组织员工讨论、分析、研究每一项工作分解、细化情况。
5、集团集团标准建设管理部门根据各单位、中心的推进计划跟踪、督促,必要时进行辅导。
6、时间要求
集团于9月*日日前完成工作分析,各单位于9月30日前完成工作分析。
(三)制订工作标准
1、根据工作分析的结果,制订每一项具体工作的标准,形成规则、规范,规则、规范的格式见附件5:《初试工作规则》和附件6:《面试用语规范》
2、将相应工作标准(规则、规范)汇总整理成岗位工作标准,具体格式见附件7:《招聘管理岗位工作标准》。
3、报集团标准建设管理部门备案。
4、时间要求:集团、各单位均应于12月31日前完成工作标准的制订工作。
(四)评审
集团标准建设管理部门组织对各单位、中心制订的岗位工作标准进行评审。
(五)制度培训
1、各单位、中心制订培训计划,对管理制度、工作标准进行专项培训,培训计划报集团标准建设管理部门备案。
2、集团标准建设管理部门跟踪、检查各单位、中心培训计划落实情况。
3、集团标准建设管理部门组织评估制度(标准)培训的效果,组织制度(标准)考试。
(六) 效果评估、修正
1、检查制度(标准)的执行情况,评估各项制度(标准)的编写质量。
2、收集反馈信息,及时修正改进提高
附件:1、标准化建设工作计划安排表
2、工作事项罗列清单
3、鱼刺图
4、分解图
5、规则模板
6、规范模板
7、岗位工作标准模板
二0**年九月一日
篇9:热力公司天然气锅炉房标准化建设方案
热力公司天然气锅炉房标准化建设方案
为贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》[20xx年12月1日]对安全生产标准化建设的要求及《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[20xx]23号)文件精神,提高安全生产水平,公司计划开展安全生产标准化创建工作。为能够高效开展安全生产标准化创建工作,特制定本方案。
经过公司技术人员对贵公司1#锅炉房现场观察,就目前现状根据天然气锅炉房可视化管理进行改造。
一、锅炉钢平台地面处理
1、处理方案:铺设生产车间专用防静电地坪胶。
2、方案特点:有效杜绝因静电引起的安全隐患,地坪坚硬、耐磨、耐用、无尘、光亮、环保等,地坪使用寿命长达左右。
3、施工步骤:
(一)环氧树脂自流平
(1)施工队伍进场施工准备及地面基层检查
(2)打磨、彻底清理基底
(3)涂刷BA-30#环氧底油
(4)在底油固化后,首先用BA-M环氧树脂中涂配石英砂镘刮环氧石英砂浆N遍,以增加整个漆膜的厚度加强漆膜的抗压、抗冲击等物理性能
(5)环氧树脂中涂:砂浆层固化后,再刮环氧中涂,封闭砂眼和气孔,打磨腻子并吸尘干净;
(6)涂刷BA-148环氧树脂面涂涂装。
(7)现场清理维护、地坪养护:面涂完成后将有关施工材料、工具搬离现场,严密封闭保护完成饰面。
(二)防静电地胶
(1)检查找平层质量。
(2)用干磨机打磨、修整找平层。
(3)吸尘,清洁地面。
(4)滚涂自流平界面剂,按1:1的比例兑水,均匀涂布。
(5)将自流平按严格的兑水比,搅拌均匀,用专业耙子进行自流平施工,用排气滚排干净气泡。
(6)自流平施工完毕,晾干(约24小时)后,用打磨机配专用砂纸,对自流平进行抛光、磨平处理,确保基层达到所要求的`平整度。
(7)吸尘,清洁地面,将铜条按要求粘贴在自流平上。
(8)将材料预铺于地面上,摊平二十四小时,消除卷曲应力。
(9)使用导静电胶水,用专用齿条均匀刮胶,晾干至所需的粘接度,粘贴地板,切割余量,收边。用专用铁滚滚压或赶板赶压,确保粘贴牢固。二十四小时后,用电动开槽机或专用开槽刀开槽,将焊条融合于焊接槽中。
(11)铲平焊条,清洁完工。
4、施工周期15-20天
5、工程预算见附件
6、效果图见附件
二、车间警示标志、标识标牌安装及喷漆处理
(一)项目内容
1、强电弱电线管分色标注
2、锅炉状态标志加装
3、消防箱警示贴、火警电话标识牌
4、燃气阀门手柄开关指示
5、排空阀手柄标注红色、燃气阀内吊耳标注红色
6、加装锅炉进水管道底部警示圈
7、锅炉供水、回水流向标志
8、风机及热泵编号
9、循环泵连接轴护罩颜色标注
10、锅炉底部工字钢警示标志
11、消防管道喷漆处理
12、锅炉直梯警示标志
13、事故风机按钮指示标志
14、楼梯口下沿警示条
15、消防逃生门地面警示条
16、锅炉四周地面警示条
17、定点点检标志
(二)施工方案
1、处理方案:严格按照标准化车间要求完善所有标识,
2、方案特点:使人能清晰明了所有设备及其他设施的正确使用,杜绝因标识标注不清楚而产生安全隐患。
3、施工步骤:
(1)施工队伍进场施工准备及确认具体安装位置
(2)清理强弱电线管及检查区分线路
(3)给所有需要做喷漆标识的设备进行清理
(4)喷漆
(5)地面警示条粘贴
(6)消防设备警示标志安装
(7)锅炉设备标识标牌安装
(8)钢板切割及焊接锅炉进水管道底部警示圈
(9)检查所有标识标牌
(10)清理现场垃圾
4、施工周期25天
5、施工安全:严格按照标准化施工工艺,做好防护设施,佩戴安全帽,对高空作业人员做好保护措施。
5、工程预算见附件
6、效果图见附件
篇10:公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作总结
公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作总结
工作总结 做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好 各种会议的会前准备、会议资料等工作。 二、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的`要求。在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,做好个人工作计划,力争取得更大的工作成绩。篇11:运输公司安全生产标准化建设的实施方案
运输公司安全生产标准化建设的实施方案
为深入贯彻落实国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[201x]23号)、国务院领导小组《关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》(国安委[201x]4号)精神,提高企业安全管理的科学化、规范化水平,防范和减少各类事故的发生, 按照交通运输部《关于印发交通运输企业安全生产标准化考评管理办法和达标考评指标的通知》(交安监发[201x]175号)和市交通运输局、市运管处有关文件要求,制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立以人为本、安全发展的理念,以强化安全生产“双基”(基层、基础)建设为重点,以全面规范安全生产管理为目标,以公司安全管理长效机制为框架,建成标准化的安全管理长效机制。通过开展企业安全生产标准化建设,有效提高我司安全生产水平,企业安全生产形势持续稳定向好发展奠定坚实基础。
二、工作目标
(一)安全生产水平明显提升。通过开展安全生产标准化建设,促进体制机制不断完善,安全主体责任得到进一步落实,员工素质实现稳步提高,安全管理能力不断进步,推进安全生产形势持续稳定好转,努力实现公司安全发展的'长远目标。
(二)预防责任事故发生,努力实现杜绝重特大事故,遏制较大事故,减少一般事故的安全工作目标。到201x年达到******
(三)实现企业全面达标。通过全面开展安全生产标准化建设工作,实现企业安全管理标准化,岗位操作标准化,运行程序标准化和管理环节标准化。
三、达标要求
按《道路危险货物运输企业安全生产达标标准》的二级标准,在今年4月底前完成《安全生产标准化管理长效机制》初稿,广泛征求各单位意见进行修订,5月底送公司高层管理人员审评,6月底进行自评总结、资料汇编成册,完成全部工作,7月底之前申请考评验收。
四、主要内容
按照《道路危险货物运输企业安全生产达标标准》二级标准的考核内容予以制订,共16大项。
(一)安全目标。一是制定安全工作方针与目标和不低于上级下达的安全考核指标,制定实现安全工作方针与目标的措施;二是制定企业安全生产中长期规划和年度计划;三是制定安全生产目标考核与奖惩办法;四是建立定期对安全生产目标的完成效果进行评估和考核制度。
(二)管理机构和人员。一是成立安全生产领导小组,要求职责明确,实行主要领导负责制;二是设置独立的安全生产管理机构;三是建立定期召开领导小组会议或安全例会制度;四是按规定足额配备专职安全生产和应急管理人员。
(三)安全责任体系。按照公司新的定岗定员,建立“一岗双责”责任制,明确安全生产管理机构、各职能部门的安全职责,明确各级管理人员及各个岗位从业人员的安全职责,明确层级负责的安全生产责任书。
(四)法规和安全管理制度。一是建立及时更新安全生产法律法规、标准规范,并及时转化为本公司规章制度的制度;二是建立健全安全工作管理制度,做到有工作就有制度;三是建立各个岗位的安全生产操作规程。
(五)安全投入。建立安全生产费用提取和使用管理制度。
(六)装备设施。建立新、改、扩建工程“三同时”管理制度,建立设备设施变更管理、检修、维护、保养、报废的管理制度,建立警示标志和安全防护的管理制度。
(七)科技与信息化。建立GPS监控系统管理、使用、维护及分析报告、值班制度。
(八)队伍建设。制定年度及长期的安全培训计划,建立安全宣传教育培训档案。
(九)作业管理。建立安全生产值班计划和值班制度,建立驾驶员行车安全档案管理制度,车辆技术管理制度,车辆安全检查制度。
(十)危险源辩识与风险控制。建立危险源的管理制度,明确辨识与评估的职责、方法、范围、流程、控制原则、回顾、持续改进等。
(十一)隐患排查与治理。建立安全隐患排查治理的管理制度,结合“部门周自查、单位月集中排查”,明确隐患排查、登记、上报、监控、整改、评价、销号、统计、检查和考核管理。
(十二)职业健康。建立职业健康的管理制度。将保障从业人员劳动安全写入劳动合同。建立健全职业卫生档案和员工健康监护档案。
(十三)安全文化。建立与《企业安全文化建设导则》(AQ/T9004)相符的企业安全文化。
(十四)应急救援。按应急预案编制导则,制定生产安全事故应急预案,包括综合预案、专项应急预案和处置方案;制定应急预案演练计划、演练效果评估、应急救援报告制度。
(十五)事故报告调查处理。建立事故的管理制度,明确报告、调查、统计与分析、回顾、书面报告样式和表格等内容。
(十六)绩效考核与持续改进。 建立安全生产标准化绩效评定的管理制度,不断修改完善《安全生产标准化管理长效机制》。
五、工作要求
(一)提高认识,加强领导。为加强安全生产标准化建设工作的组织领导,公司成立由张纪康任组长、公司其他领导任副组长、公司领导小组成员为成员的领导小组。办公室设在安全科,负责日常协调工作和汇总编篡工作。
各单位要增强对安全生产标准化工作重要性的认识,使之成为推进安全生产基层基础工作、强化安全生产源头管理的有效载体和抓手。参照公司的实施方案,设立相应的组织机构。
(二)分头实施,共同推进。安全生产标准化建设工作分两级开展,同时推进。公司机关各部门按照其工作职能,负责完成各自系统的工作任务。基层各单位协助参与《公司安全生产标准化管理长效机制》建设工作,并分别完成本单位的《安全生产标准化管理长效机制》。
(三)总结经验,挖掘亮点。公司各部门、基层各单位要注重在工作中不断归纳总结和积累提高,认真收集整理安全生产工作中好的经验和做法,有效促进安全生产标准化达标的质量和水平。公司对各单位安全工作好的做法建立采用登记制度,并适时召开全司安全生产标准化推进工作会议,总结和通报各单位工作经验,以点带面,全面推进标准化创建工作的深入开展,走出具有我司特色的安全生产标准化建设路子,确保标准化工作卓有成效的完成。
(四)健全机制,务求实效。各单位要将安全生产标准化工作开展情况纳入月度安全生产工作动态考核,月安全动态报告于每月底前报送公司安稽部。同时,公司将对各单位开展安全生产标准化工作情况进行通报,对标准化工作开展得好的单位予以表彰,对落实不力、进展缓慢的单位予以批评,确保工作取得实效。
*****运输有限公司
201x。*。*。
篇12:简析以标准化管理规范后勤服务工作的探索
简析以标准化管理规范后勤服务工作的探索
论文摘要:探讨了山西省电力公司超高压分公司在后勤服务工作中开展标准化管理的实践。在全面推进标准化服务理念,加强基础管理,梳理规章制度的基础上,实施标准化作业,推进标准化流程,以实现各项工作的标准化为手段,提高后勤工作整体运作效率效益。论文关键词:后勤管理;标准化;规范管理
在当前和今后一个时期,随着电力体制改革的不断深入,电力企业后勤工作的着力点也在逐步深化。后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局。山西省电力公司超高压分公司结合工作实际,顺应改革潮流,通过全面推动后勤服务工作标准化流程,在物业管理、职工食堂以及企业文化等后勤服务领域内扎实开展了各项工作,并赴国内先进单位进行对标争先学习,在实践过程中不断改进总结经验,极大提高了后勤服务质量和服务成效,切实保障了企业与员工的幸福发展。
一、标准化管理的做法
现代后勤是一个复杂的庞大系统,内部各组成要素的关联失调,将直接影响整体保障效能。2012年,国家电网公司“三集五大”改制工作将全面启动,工欲善其事,必先利其器。要想做好公司后勤保障工作,必须在传统的管理范围、管理主体、管理模式、管理内容、管理手段的基础上,尽快探索出一条与新时期、新形势相适应的后勤管理体制,这就需要用心用智,从标准化、流程化入手,规范后勤所有工作环节,以务实创新的观念和优质服务的理念,高效能完成企业后勤服务保障工作。
1.以人为本强化服务意识
服务是后勤工作的出发点和落脚点,也是企业后勤工作的生命所在。WWW.11665.coM后勤工作人员要树立以人为本的.观念,强化服务意识,实现优质服务,这是在企业变革中求得生存和发展的关键所在。后勤服务工作涉及面广,首先要教育后勤员工树立服务意识,做到吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务。后勤工作质量的提高体现在“勤”上,平时做到嘴勤、手勤、腿勤,为员工排忧解难,以“及时、高效、热忱、周到”为标准,全力做好后勤工作。后勤人要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学,要体现人性化的管理,做到维修时间及时、速度要快,第一时间赶到,为员工提供最便利的服务。所有报修必须当日结束,如果当日不能结束的,后勤人员应及时解释,并承诺期限。平日勤检查、勤督促、勤整改,确保企业后勤保障及时到位。只有保持良好的敬业精神和职业道德,才会锻造一支政治强、业务精、作风实、爱岗敬业、服务周到、工作细致、为人谦虚、与人为善的后勤队伍。
2.加强制度建设,细化工作标准
俗话说,没有规矩不成方圆。公司规范后勤管理工作首先从建章立制、完善工作标准做起,让职工凡事有章可循,有据可查,有人负责,有人监督。后勤工作要结合实际,认真完成各项总结、计划以及管理制度的编制工作,并以公司标准化管理工作为契机,制定超高压分公司小型基建项目管理标准、职工食堂管理标准、物业管理标准。出台了《超高压分公司物业管理办法》、《食品卫生安全管理办法》,完成了《突发公共卫生事件应急预案》的修订,促进了企业规范化管理和标准化流程运作。2011年,按照公司发展规划,起草了北营自助餐改造方案和公司“大后勤”管理方案,为公司提升后勤服务管理水平起到积极的促进作用。
所有的工作有了标准后,企业就不会因为每年的“用工荒”和人员的新旧交替而产生不利影响,每一位新职员都可以按照工作标准和工作流程去完成各项工作。
3.提升物业服务,美化办公环境
营造一个良好的办公环境,不仅仅是员工快乐工作的基础,更能潜移默化地帮助员工培养良好的生活习惯。2011年,后勤中心加强物业标准化管理工作,向广大员工提出节电节水倡议,大大降低了水电费用。坚持召开周例会对物业服务工作进行点评,促进物业保洁优质高效,水电维修随叫随到,花卉租摆亮丽装扮,实现对员工办公环境长效保洁、绿色环保的承诺,大大提高了员工的物业服务满意率。与此同时,后勤中心不厌其烦地服务于活动中心的会场、庆典、联欢以及各项体育比赛,使职工在干净整洁的活动空间中充分展示了积极向上、奋发拼搏的精神风貌,以实际行动深化了公司“快乐工作、健康生活、幸福发展”理念。
4.注重食品安全,拓宽餐饮服务渠道
为保障职工食品安全,后勤中心加强采购管理和过程管控,严把餐饮入口关和加工质量关。公司积极组织新入企大学生打造“青年种植实验田”精品工程,职工食堂部分原料采用青年种植实验田产品,80%的食品坚持自主加工,尽量减少中间污染环节。每逢周末,食堂还为职工提供加工外卖等服务,持续改进饭菜质量。除此之外,后勤中心还为职工提供一些泡菜、自制豆腐脑等比较受欢迎的菜品,并在公司网站后勤栏目公布每周食谱,最大限度地为职工提供便捷服务。
5.营造节日氛围,彰显和谐发展文化
后勤中心在公司内部全面营造“视企如家、爱企如家”的氛围,树立“企业以员工为本、员工以企业为家”的理念,从春节、中博会、十年庆典、国庆节等多个喜庆节日着手,借助鲜花、彩绸、飘带、剪纸等道具,结合传统和现代文化元素营造节日氛围,从形式和寓意上精益求精,贴近实际、贴近生活、贴近员工,努力营造喜庆和谐氛围,营造温馨工作氛围,让广大员工感觉到家一般的温暖,实现公司业绩指标和员工幸福指数的同步提升。
二、实施标准化管理的效果
后勤工作虽然没有表面的显赫功绩,但在企业大发展中发挥着重要的不可替代的作用。由于公司后勤工作的持续改进,物业及食堂管理水平的快速提高,职工活动中心功能的不断完善,职工幸福指数不断提升,具体成效表现在以下几个方面。
1.优质安全
作为公司食堂经营的主管部门,后勤中心注重民以食为天,深入一线从基础抓起,用心用智,全面提升职工餐饮质量和食品安全水平。公司食堂在实现“一卡通”运营之后,又增加了“购物小超市、周末加工外卖、调度送餐制、每周一道新菜、承办部门用餐”等服务,持续改进饭菜质量,使餐厅真正成为“职工之家”。在餐饮进货渠道管理工作中,全部货源统一到大型超市进货,把食品安全卫生管理提高到落实公司员工幸福发展的高度,五大措施切实保障职工群众身体健康。通过对标学习,持续改进,食堂管理水平得到很大提升,多次承担上级领导和大型活动的就餐接待任务,承办会议用餐数百人次,两食堂全年共计就餐90000人次,各兄弟单位多次来学习观摩,得到高度好评。
2.专业便捷
现代物业服务的要求已经提高到以人为本的管理层面。为了适应新办公环境,后勤中心充分发挥主观能动性,一方面机关办公大楼借助外力走物业服务专业化管理道路;另一方面对北营办公区原有物业人员进行重组、培训、磨合、提升,及时对工作中的亮点和不足进行点评纠错,积极营造现代、和谐、整洁的办公环境。针对物业管理工作中出现的各种细节问题,后勤中心想职工所想,急职工所急,不断调整物业工作标准,对花卉租摆方案进行调整,逐渐形成公司日常保洁、水电维修、空调维护及节日花卉氛围营造“一条龙”服务,使员工在干净整洁的办公环境里享受到“管家式”服务。经过强化管理和持续改进,公司物业服务工作满意率达到90%以上。
三、结论
总之,后勤管理工作只有坚持“后勤服务无止境”的工作宗旨,始终把“提升服务本领、提高服务质量、创新服务品牌”作为后勤工作的着眼点和落脚点,才能更好地为企业服务,符合现代企业的发展需要。企业后勤工作是艰巨的,随着企业的不断进步和发展,生产经营规模的扩张,各种消耗的增加,企业对后勤保障的要求也会越来越高。为及时、准确地做好山西超高压分公司后勤保障,巩固和提高企业的凝聚力和战斗力,后勤中心不断深入推进标准化管理工作,促进各项工作责任分明、运转有序、管理高效。通过统一标准规范,使每一个岗位、每一项业务、每一个事项都有标准化的要求、优化的业务流程,形成有张有弛、有序有节的工作方式,减少无效劳动,提高了后勤服务质量和服务效能,为切实保障企业与员工的幸福发展起到强有力的支撑作用。









