“catherine”通过精心收集,向本站投稿了8篇银行全员营销实施方案,这次小编给大家整理后的银行全员营销实施方案,供大家阅读参考。

银行全员营销实施方案

篇1:银行全员营销实施方案

银行全员营销实施方案

银行全员营销实施方案【1】

一:银行营销

一、合作单位简介

二、活动目的

以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。

三、活动内容要点

1.活动内容

1)体感游戏吸眼球

为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。

每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。

此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。

另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。

2.交流话题建议

抢答问题建议如下:

1.某银行是哪年成立的?

2.某银行的经营理念是什么?

3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;

(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

(3)通过微信宣传活动信息;

4.活动反馈与跟踪销售行动

根据活动开展情况,由现场人员客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。

对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织

1.目标客户

目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;

2.客户组织

约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点的'安排

1.时间

社区银行开业后的节假日或法定休息日均可

2.地点

我行社区银行门口(或能力范围可及内)

六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)

XBOX360体感游戏机1台3000元

纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)

平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)

七、预期效果分析

1.通过本次活动预计带来的业务量

业务量不敢保,人气量肯定暴增

2.通过本次活动预计带来的影响

预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。

八、人员安排与职责

1.活动策划人:2人

职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

2.活动协调人:3人

职责:接待来访客户并做好推广解释工作

3.活动现场负责人:1人

职责:负责一切当日活动细则

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银行进入全员营销状态 团队战成主流【2】

以客户需求为导向的财富管理业务是未来的发展趋势,是银行竞争力的重要构成因素。

而当今社会人际关系,也是财富来源,全员营销的战略目的在于使商业银行能在各个环节协调开展营销活动,以实现最大程度的客户满意,以此树立良好的形象,保留优质客户,并通过扩散效应,最终使银行获得满意的经营利润。

银行进入全员营销状态 团队战成主流

全员营销不是空谈

常言到“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”,要想做成大事,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。

人脉资源是一种潜在的无形资产,是永不破产的银行。

人脉关系不是需要的时候马上就能建立的。

长时间地用关心和耐心对待他人,是建立人脉关系的秘诀。

无缝交接,指的是为客户的服务达到一种非常顺畅的连接,要发挥团队精神,在无缝服务中不论是大堂经理还是理财经理还是每位柜员都至关重要。

从大堂经理迎接客户探明客户的来意,到将一般客户疏导到自助银行或是高柜区或低柜区,将识别的优质客户推荐给理财经理,都需整体的配合。

篇2:酒店全员营销实施方案

酒店全员营销实施方案

酒店全员营销实施方案【1】

一、目的

调动员工全员营销意识,提高服务质量;

二、操作方案

适应对象一:各部门员工

1、提成方案

凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;

2、业绩确认

员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;

适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理

1、提成方案

凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;

2、业绩确认

员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;

三、操作规定

1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;

2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;

3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的;

4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理;

5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;

6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)

7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;

(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;

(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;

(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;

(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;

(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;

四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;

五、以上方案自20XX-8-1日起正式试行。

关于酒店全员营销的分析【2】

全员营销的定义

在百度中解读全员营销,它是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。

所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展。

简单而谈,全员营销并不是全体人员全部参与销售,而是围绕着营销部门对顾客展开的营销协助配合,给予最大的支持,从而促使营销工作开展得有声有色、深入顾客内心、刺激顾客消费,以期获得最大得利润。

全员营销的误区

酒店在运营过程中,通常也如同常规企业一样,会碰到瓶颈期。

很多管理者误读了全员营销的概念,以为把所有的员工集中起来,共同促进产品的销售,可以形成合力,卖掉更多的产品达到利润点。

银行全员营销实施方案部分企业甚至是给各个后勤保障部门都下达了任务,要求完成额定任务,导致员工疏于本职工作,为了保住饭碗而拼命销售,引发人心惶惶,最后出现员工采取离职、观望、得过且过等心态在公司度日,严重打乱了组织结构的本身职能,得不偿失。

案例分析:某酒店月饼销售

每年一度的月饼销售是酒店的重头大戏,某酒店为了销售月饼,完成公司计划任务,按照月饼销售计划书,从市场营销部到中餐厅、客房、娱乐、康乐,甚至是后勤的人事、工程、采购等部门都下达指标任务,如未按时按量完成,将扣除该部门负责人工资的多少比率。

根据指标,部门负责人为了量化销售,又将量化的数据摊派到各位员工头上。

随着中秋时间的.来临,酒店各部门员工因害怕销售不力被克扣工资,开始从本职工作转向月饼销售,客户从进入酒店开始,首先就面临着行李生询问是否需求月饼的声音,接下来从前厅到客房服务员,再到餐厅就餐,几乎每个部门都会问到同样的问题,最后还被熟悉的市场营销部人员告知自己有销售任务,希望客户能够从自己手中购买月饼,不要购买其他部门的月饼。

每每到了这个时节,我们都接到了客户烦恼的倾诉,害怕在中秋节前三个月进入酒店消费,除了正常的公务、商务需求,他们会尽量避开酒店的消费,甚至害怕接到酒店人员的电话。

连同供应商,也对月饼的强制销售产生了反感情绪。

从仓库、采购部、财务部,同时针对供应商展开销售,供应商认为哪个部门都得罪不起,最后酒店达成一致,某供应商必须买15盒,仓库、采购、财务部门各占比例5盒任务,才平息一场笑料般的销售。

从以上案例中分析并延伸到其他方案的强制销售任务,全员营销真的是如此简单吗?酒店的全员营销为何会走入误区?从根本的原因上谈首先是管理者未切实了解营销的定义,又急于提升营业额,盲目推广的缘故。

酒店如何实行全员营销

既然上一环节谈到酒店全员营销并不是全员去销售产品,那么如何推动酒店的全员营销,保证营销工作能够有效进行,并能取得实际的效益呢?首先谈的是方案的制定工作。

多数酒店在制定营销方案时,只关注对客户的销售目标,忽略了全员行动起来的综合目标,全员行动并不是全员都下达任务,而是全体行动起来,配合好方案的执行与推广工作。

方案的几大元素:

地点:每个节点方案推广的场所

手法:即推广的方案与采取的措施

前线:直接参与各种方案的推动过程中

后勤:间接参与活动的推广及保障活动完成的后勤准备中

统计:最后对方案推广的成效进行评估总结

篇3:烟草全员营销实施方案

烟草全员营销实施方案

烟草局营销部实施方案【1】

一、指导思想

全面加快实施烟草“三大战略”,大力推进管理创新、技术创新和制度创新,促进烟草又好又快地发展。

二、活动范围

在局(营销部)所属各科室、稽查中队、客户服务部、中转站全员中开展“创新创优”活动。

三、活动原则

创新创优活动要坚持“自主创新、支撑发展、围绕中心、服务大局、注重效用、提升水平”的指导思想,创新项目要坚持“有用、好用、管用”的原则。

1、坚持有用原则。

有用是根本。

创新要有针对性,必须“为了工作而创新”,决不能“为了创新而创新”。

2、坚持好用原则。

好用是目标。

要充分考虑创新成果实现的可能性和可推广性,避免超越条件和不计成本地盲目创新。

3、坚持管用原则。

管用是方向,要努力解决突出矛盾和问题,努力使创新成果在更广范围、更深层次发挥积极效用。

四、主要目标

通过开展“创新创优”活动,提高创新能力,培养创新人才,营造创新氛围。

局(营销部)确保至少一项创新项目得到市局(公司)的认可和推广;各部门至少有一项创新项目在工作实践中加以探索和总结(年度开展总结评比),确保至少有一项工作在市局(公司)名列前茅。

五、活动内容

“创新创优”活动的内容主要包括技术创新、管理创新和制度创新。

创新项目按专业主要分为专卖管理、卷烟营销、物流配送、人事教育、企业文化、企业管理、财务审计、数字烟草等类别。

主要内容如下:

(一)进一步实施“创商业品牌战略”

1、统一完善,全面提升,推进卷烟销售网络建设。

要按照“创商业?放普铰浴钡囊?螅??啤巴怀龇?瘛⒆⒅匦?省⒂呕?鞒獭⑻岣咚刂省保?帕κ雇?ㄌ逯聘?油晟疲?诵谢?聘?恿榛睿?试磁渲酶?佑呕???缭诵懈?涌?牛?桃灯放菩蜗蟾?犹嵘??欢仙罨??缃ㄉ瑁?蛟煜执?魍āR酝?缰斩私ㄉ栉?黄瓶冢?蟮ㄌ剿骱痛葱拢??μ嵘??缭诵兄柿亢退?剑?凳┖闷放普?虾头⒄构婊??迪制放频暮侠聿季帧?

2、推进信息化建设,提升专卖、营销管理水平。

按照“统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络”的要求,突出管理,加大应用,加快升级,充分发挥信息化对全系统专卖、经营、管理工作的渗透、推动、支撑作用,努力以信息化带动烟草专卖管理及商业企业的现代化。

(二)进一步实施“总成本领先战略”

1、改进资金资产监管方式,研究、探索、构建适应形势要求的管理模式和方法。

2、规范实物资产管理和财务管理,发挥资产使用效率;

3、实施标准化战略,进一步开展和推进ISO9001及职业健康安全管理体系的贯标认证,提高企业管理水平,努力控制和降低企业费用成本。

(三)进一步实施“以人为本、人才强企战略”

创造人才成长的良好机制和环境,加大重点专业领域人才培养力度,积极开展卷烟营销、专卖管理、标准化管理和信息化等方面骨干的培养工作。

充分调动和激发技术和管理人员的积极性、创造性,发挥创新人才在发展中的重要作用,建立促进创新发展的长效机制,营造有利于创新的环境和良好风尚。

(四)强化考核,激励创新。

进一步转变管理方式,在以管理方式创新和管理手段优化、推进企业提高管理监督水平上取得新突破,将创新成效作为各部门业绩考核指标的内容,建立和完善创新体制机制。

(五)建立和完善创新考核指标体系,建立创新成效逐级考核机制。

将创新成效作为各部门绩效考核的重要内容,建立并实施创新奖励办法,采取积极有效形式,对创新成果突出、效益显著的先进集体与个人进行表彰奖励。

(六)全员发动,营造氛围。

动员全体员工以奋发有为的精神状态积极投身于“创新创优”活动之中,努力营造激励全体职工解放思想、不断创新的浓厚氛围。

要充分利用大众网-烟草子网页,开设“创新创优”活动专题、专栏等宣传栏目,并利用行业网站、报刊等各类宣传媒体和大众社会传播媒体,进行全面、系列、集中的“创新创优”专题宣传报道,广泛宣传报道“创新创优”活动的基本情况和取得的成绩。

营造激励自主创新的良好氛围,普遍动员广大职工全面提高创新意识,进一步激发创新热情。

六、创新奖励

对在“创新创优”活动中成绩突出的人员给予精神和物质奖励,具体参照《市烟草专卖局(公司)创新成果及奖励管理办法》(通专督【2016】1号文件)执行。

七、实施步骤

坚持有计划、分步骤、阶段性地扎实推进。

时间从3月开始到12月结束。

具体分三个阶段进行:

(一)宣传发动、提高认识阶段(2月下旬-3月中旬)

重点抓好动员部署、组织讨论、演讲比赛等活动。

1、进行动员部署(2月下旬)。

一是结合本局20工作会议的传达贯彻,对“创新创优”工作进行学习、部署。

局长(经理)室一班人、各科室要到相应挂钩部门进一步做好动员。

二是成立“创新创优”工作领导小组,明确分工、强化责任。

三是结合工作实际,制定各部门开展“创新创优”活动的具体实施方案。

四是广泛宣传发动,以统一思想、提高认识,教育引导全体员工以良好的精神状态积极投入到活动中。

2、组织专题讨论(2月下旬-3月份上旬)。

围绕“规范、效率、活力”主线,结合部门实际开展讨论,讨论要谈创新目标、创新打算、创新举措;谈思想认识、存在不足、努力方向。

要通过讨论,提高认识,增强“创新创优”工作的自觉性和主动性。

3、举办演讲比赛(3月中旬)。

为把“创新创优”活动引向深入,进一步提高全员的参与意识、创新意识,拟在3月中旬开展一次“创新创优”演讲比赛,各部门主要围绕创新活动内容,结合部门工作实际进行演讲,编内员工要积极主动参赛并占报名参赛选手一半以上。

(二)进行立项、贯彻实施阶段(3月下旬-10月)

重点抓好创新项目论证、创新项目立项、创新项目实施等活动。

1、广泛征求意见(3月下旬)。

对“创新创优”项目要广泛征求意见,进行可行性研讨,是否符合创新项目立项的要求。

创新项目应符合下列要求:一是创新性。

应符合现代管理、科学技术原理,具有原创性或在原有基础上有改进、提高和发展,优于原来的方法、手段、结构、功能、技术等。

二是效益性。

应符合本单位实际,体现客观需要,成本合理,有较强的可操作性;解决企业发展中的热点、重点或难点问题;经过一定?奔洹⒎段У氖凳┯τ茫?哂刑嵘?际跛?健⒐芾硭?健⒐ぷ餍?芎途赫?盗Φ茸饔茫????眯б婧蜕缁嵝б妗H?峭乒阈浴SΨ?掀笠捣⒄狗较颍?哂幸欢ǖ牡枷蛐浴⒖勺??院屯乒阈裕?谌?低秤惺痉缎вΑ⒔杓?饔煤屯乒慵壑怠?

2、创新项目立项(4月上旬)。

在征求上级部门同意后,填写“创新创优”立项表,于4月上旬前报办公室,对重大创新项目要及时向市局反馈。

3、创新项目实施(4-10月份)。

对立项的创新项目或补充立项的创新项目进行实施,实施过程中要稳步推进,不断总结和完善。

4、总结创新经验(11月份)。

把创新创优的做法和经验及时进行总结,填写“创新奖项目申报书”向局(营销部)进行申报。

对在具有影响和推广价值的创新项目经局长(经理室)同意后及时向市局申报。

(三)进行表彰,巩固成果阶段(12月)

重点抓好创新创优评比考核、表彰、活动总结等工作。

1、进行创新评比(11月份)。

对申报创新奖的项目,组织相关人员根据创新项目的实效性、推广性、可操作性、影响力综合进行评比。

对未完成任务的部门在年底综合考核时予以扣分

2、做好创新总结和表彰(12月份)。

认真总结,查找不足;召开创新创优表彰会,对好的项目进行表彰。

八、有关要求

1、统一思想,提高认识。

深入开展“创新创优”活动,是贯彻落实省、市局工作会议精神的重大举措,是建设“严格规范、富有效率、充满活力”中国烟草的迫切要求。

全体员工要提高对开展“创新创优”活动重要性和必要性的认识,明确任务,制定措施,克服畏难思想和松懈情绪,积极投身到这项工作中去。

2、健全组织,加强领导。

建立“党政齐抓共管,部门各负其责”的领导机制。

成立“创新创优”领导小组要一级抓一级,层层抓落实,形成“一把手”负总责、分管领导具体抓、各部门积极配合、广大员工积极参与的工作机制。

3、加强宣传,营造氛围。

充分利用内网和各种媒体,大力宣传创新创优活动开展情况,引导创新创优朝着积极健康的方向深入开展。

要注意发现先进典型、宣传先进典型,推动创新创优活动深入扎实开展。

要利用会议、板报等形式,认真开展形式多样的`宣传,发挥广大干部群众的积极性、主动性、创造性,努力营造良好的舆论氛围。

4、扎实推进,务求实效。

要把创新创优活动与部门职能工作有机结合,统筹兼顾,精心谋划,科学安排,扎实推进,创造性地开展工作。

要不断总结工作中存在的问题和薄弱环节,制定措施,狠抓落实,务求实效。

要坚持求真务实与探索创新相结合,出新招,用实招,见实效,以创新的大转变推动烟草工作的全面提升和和谐发展。

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双峰烟草局“四突出”推行全员营销考核工作【2】

近日,双峰县烟草专卖局(分公司)牢牢把握“四突出”,运用考核制度调动全体干部职工参与营销、关注营销的热情和积极性,确保全员营销工作落实有力、执行到位、运行顺畅。

突出考核对象的全员性。

由原来对营销人员进行考核向对全员考核转变,将机关管理岗位纳入考核范围,一线员工按照客户经理所在片区每月实际完成率计发绩效工资,管理人员按照当月销量与市局营销中心下达任务的比率计发绩效工资。

突出考核管理的严密性。

成立绩效挂勾考核领导小组,根据市局营销中心逐月下达卷烟销量任务数为考核指标,负责协调组织人员开展考核检查,及时汇总、整理、上报考核结果,做好沟通考核结果、受理考核申诉、提出改进建议工作,实现有效考核管理。

突出考核结果的透明性。

建立销量考核结果反馈机制,要求考核小组将考核情况及时反馈至各股室,并将个人绩效工资考核结果传递至员工。

有针对性地提出改进意见,对销量任务完成有偏差的片区进行跟踪与帮扶,在保证考核结果透明性的同时确保绩效考核结果的效用性。

突出考核机制的激励性。

在科学考核的基础上,强化考核结果的应用,做到有功必奖、有过必罚,将营销绩效考核结果同员工的工资收入相挂钩,科学运用考核结果,充分发挥绩效考核评价对一线员工工作的激励鞭策作用。

篇4:银行全员营销培训心得体会

在营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握。

我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二,对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。

熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开始。

第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。

在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标,营销就是要脸皮厚。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下,客户的常见问题有六个:(1)信用卡收不收年费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全,后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的必要了。(5)你们银行的网点太少了,还款不方便。(6)我根本不需要办,我平时都是用现金。所以在交谈之前,一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信,产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中,我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如,第五条,网点少是我们的劣势,但是这只是办卡的限制条件,并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。一是,我行的自助银行正在加快发展;二是,我们即将实行借记卡自动还款功能;三、刷卡后不是要你第二天就来还钱,在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚,客户绝的理由就少一些。同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了。我通常会先问他,其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来,再适时介绍手机短信服务,保险服务,医疗服务等特色功能。

我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中,一定要有一个良好的心态,如果客户实在为难,赶紧把目标移到下一家。最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作,到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝,那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。

其余的我都自己帮他们填。一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞。三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作,都交给零售部的相关同志去做,自己就不问了,这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现,他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码,基本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问。如果,我忽视了这一细节,也许我又做了十个无用功。另外,表格中错误率较高的就是最后一栏,联系人资料。以我的经验,这一栏一定要写,特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字。其次是,客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点,就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说,就是扬州青年旅行社。应该来说,导游的获批的率是很低的,因为他们的工作不稳定。但是反过来,导游不能365天天天带团,不带团的时候,他要负责计划调度,也要负责相关的文书的工作,于是我就让他们在工作职位一栏写上计调,文员。与此同时,还写了一份情况说明,交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作,希望能提高信用额度。作为营销员,你要让信用卡中心的审核人员认为,这个单位是非发不可的。

第三,就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作,就是在申请表寄出以后,一定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对中信工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备。

以上,我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受,其中,有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果,他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下,信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信xx年我行的信用卡任务一定能够完成。

篇5:银行全员营销培训心得体会

参加信合工作已经四年,我就像一棵春天的幼苗,通过联社的一次次培训,不断成长,不断的汲取知识,让自我的业务素质和服务能力不断提升。培训是一个思想系统化和深入化的过程,它是我提高思想认识水平,提高实践水平的一个重要途径。4月12日,我又一次暂别柜台,来到联社接受为时一天半的阳光心态与主动服务营销培训,让自己接受了新的知识,又一次对自己进行充电。这次培训,时间虽短,但感受颇深,特别是对自我心态调整与主动服务营销的认识和理解上,彻底改变了我的愚见,受益匪浅。

1、做人要有才,更要有德。培训老师第一节课就为我们归纳出这么一句话:“人分为四种:有才有德之人,称之为人财;有德无才之人,称之为人材;无德无才之人,称之为人‘裁’(总是被裁);而最后一种则是最可怕的,有才无德之人,称之为人灾。”金融行业是一个高风险的行业,从事金融工作,最重要的是坚守职业操守和职业道德。作为金融职业人,必须在对自身的品德进行修养提升的前提下,对自身的专业业务素质通过培训和自我学习进行提高。

2、作为职业人需要有团队意识。这次培训,我们分成了六个团队进行PK,并且培训老师专门的对团队的概念和团队精神进行了深入的讲解,并通过搭建“希望之塔”,锻炼了我们的团队合作能力与团队创新能力。

篇6:房地产开发公司项目全员营销实施方案

20XX年最重要的房地产营销工具,二次三次传播率100%,转化率超20%-50%,售楼现场人气爆棚的高科技营销工具。深圳经伟度科技有限公司自主研发的高精度的三维仿真系统(CCVRS),其应用覆盖城市设计、城市管理和城市生活等方方面面,能为三维数字城市系统的构建提供完整的解决方案。联系人石先生 电话:15220288295

传统房地产产品营销展示模式

我国房地产销售采用期房销售模式,在客户购房时,看不到实体现房,开发商只能提供小区沙盘模型及数量有限的实体样板间供客户体验。由于实体样板间投资巨大,一般只有有实力的开发商才会提供几套主力户型的样板间。对于普通购房者来说,大都是非专业人士,仅仅通过沙盘模型和几个样板间以及销售代表的语言描述,很难想象未来项目建成后的情形,客户的体验感非常差。

开发商为推广项目,往往会通过主流大众媒体进行宣传,由于大众媒体请准度较差,开发商花费了大量的销售费用,但收效甚微,如何高效的找到客户是开发商的第一要务,所谓高效指的就是花费少,且传播面广,目标集中。在当下的传播渠道中,移动互联网无疑是根本的解决之道,通过微博、微信的链式传导,可以快速高效的传递开发商项目信息,且花费却可以忽略不计。

采用基于互联网的虚拟现实技术为房地产营销带来的变化

基于互联网的虚拟现实技术为房地产客户带来全新的沉浸式3D体验。通过基于互联网的虚拟现实技术,可以轻松将房地产开发项目在电脑中以3D仿真呈现,不论是小区环境还是户型样板间,都可以逼真展示。利用3D投影仪或者头盔式3D显示器,使用户可以沉浸其中,如临其境,客户的体验非常好,加深对项目的印象和感知,极大地促进销售业务的开展。

虚拟现实房地产展示系统可以为客户提供更为深度的服务。在虚拟环境下,开发出多种多样、不同风格、不同造价的样板间,给未来业主提供更加丰富的装修方案,满足不同业主对装修的需求。

虚拟现实展示系统实现了基于互联网的分布式虚拟现实场景,使得房地产项目更加便于在互联网上进行传播,客户足不出户便可以体验房地产项目的优势及特点,吸引更多的客户来实地看房、体验。

虚拟现实展示系统可以帮助开发商进行全开发阶段进行项目展示、用户体验及反馈。在拿地阶段进行项目方案评估和决策,吸引顾客参与项目方案的制定,拉近与客户的距离,节省巨额的营销费用。沉浸式虚拟现实场景的开发可以为开发商节省大量的样板间营造费用,同时为顾客带来全新的“实景”体验。

所以,基于互联网的虚拟现实技术为房地产营销带来了全新的客户体验模式及宣传推广策略,在节约大量营销费用和实体样板间建造费用的前提下,带来对客户更深度和更贴近的服务,在当前方式产市场大调整,开发商面临严峻市场挑战的情形下,显得尤为重要。

篇7:房地产开发公司项目全员营销实施方案

一、全员营销的`目的和意义

全员营销是推动我公司营销工作的重要手段,在公司内部推动全员营销其目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性,取得更好的经济效益,倡导员工爱岗敬业,营造一个团结协作,拼搏进取,人人促销的工作氛围。

二、实施办法

1、方案采取采取“全员营销、多销多得”的办法。员工需不影响正常的本职工作。

2、适用范围:凡是通过自公司总经理以下员工在公司所开发的房地产项目购买住宅或商铺的,均适用本方案。(销售部不参与此方案)

三、销售流程

①员工负责提供客户所购物业涉及的位置、户型、面积、价位、交房日期、物业管理、违约责任等相关资料和咨询服务。

②员工负责督促客户按照规定按时支付房款(订金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭贷款及后期各项费用等)。

③员工负责带领客户到财务部缴纳现金或办理转帐手续,个人不得经手现金。

④合同填写由财务部售楼管理员、经办员工协同客户共同完成。售楼管理员负责对所签订合同进行立卷存档、保管。

⑤如需按揭贷款的客户,由售楼管理员协助其完成贷款手续。

⑥经办员工需与客户作好沟通,向其阐释国家有关政策规定及我公司的临时性规定。

⑦以上工作完成,视为该项销售工作完毕。

四、业绩提成

1、按照公司规定,对不同楼号、不同形式的物业(商铺、住宅)制定出不同的销售提成比率。

住宅:提成比率为0.8%,商铺提成比率为0.5%。

业绩提成=合同总房价×比率

2、销售工作完毕,经办员工即可到公司财务部领取业绩提成。

五、本方案(草案)自发布之日起试行。

篇8:银行旺季营销活动实施方案

银行旺季营销活动实施方案

活动实施细则

一、活动宗旨

“统一主题、明确时间、细化标准”

二、活动时间

活动开展期:20xx年12月10日至20xx年4月10日

活动分为三个阶段:

启动阶段:20xx年12月10日-20xx年12月31日

实施阶段:20xx年1月1日-20xx年3月31日

总结阶段:20xx年4月1日-20xx年4月10日

三、活动目的

旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠定基础。

四、活动目标

(一)截止20xx年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿元。

(二)截止20xx年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿元

(三)优质客户(总资产5万元以上)新增300户

(四)理财产品保有量净增0.25亿元

(五)信用卡新增客户350户

(六)个人产品覆盖度提升100%

五、活动形式

一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传;二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍,重点推荐我行存款利率上浮到顶,电子银行手续费免费等优势业务;三是利用营业网点电视、LED电子屏滚动播放宣传短片、标语,多角度介绍我行的优惠服务,为旺季营销营造良好氛围;四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值,提高县域支行的品牌影响力;五是利用多种厅堂一体化营销方案,带动支行厅堂营销氛围,提高客户满意度。

六、营销措施

1.支行集中开展优质、高端客户回馈活动。

内容:20xx年日均5万元以上零售优质客户,对不同等级的客户赠送宣传品。礼品价值为存款阶段匹配,5万元以上含5万元配套100元礼品,2万元至5万元配套50元礼品,2万元以下配套30元礼品,新开卡存款客户原则上只赠送纪念品。

要求:20xx年1月3日前,所有达到标准客户按照客户经理考核系统中认领的名单分配到人,其余人员由理财经理认领;1月4日—31日期间支行将安排人员集中进行拜访活动,拜访形式包括和上门拜访。

2.支行集中开展年终代发营销活动。

内容:授信1000万元以上,在我行无代发的公司和小企业授信客户;县内重点企事业单位。

要求:20xx年1月25日前各客户经理、营业部会计柜员梳理出拜访名单;1月25日—30日期间汇总至部门负责人处由行长带队集中进行,要求拜访单位不少于10家,争取成功营销代发不少于2家。特别是要利用信贷杠杆和政府合作时机,依托本次与当地政府的6.7亿元基金合作项目撬动行政事业单位工资代发,实现零的.突破。

3.集中开展“进社区、进单位、进市场”营销活动。

内容:进“进社区、进单位、进市场”开展宣传。

要求:20xx年1月5前由理财经理牵头统计支行周边成熟社区、市场,上报支行负责人后对相关名单进行排表,按照不少于一家的进度要求由部门负责人监督落实。宣传工作原则上不少于2人,并提前准备好宣传折页、条幅、纪念品等,此项宣传为持续性品牌宣传,要做好长期攻坚战的准备。

4.集中开展县域存款营销工作。

内容:集中开展农民两场宣传活动。

要求:一是从1月25日起开展农民工返乡宣传活动,支行将在**县长途汽车站持续性搭建展台,发放宣传资料,引导客户前来支行办理业务。二是自2月1日起持徽商银行定期存的客户可赠送领航幼教集团儿童游乐城兑换券,此项活动持续到2月底。

5.集中开展理财销售活动

内容:大力推荐我行理财产品销售,以此稳定现有客户,吸引新客户。

要求:活动期间,支行制定理财销售目标为2500万元。

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