“sukⅠ”通过精心收集,向本站投稿了9篇交际语言不可少 沟通中的语言技巧,下面小编给大家整理后的交际语言不可少 沟通中的语言技巧,希望大家喜欢!

交际语言不可少 沟通中的语言技巧

篇1:交际语言不可少 沟通中的语言技巧

语言沟通的重要性不可以忽略,淡话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。心态也在极大程度上决定了语言的选择和运用,决定了沟通的效果。但是,语言在技巧上,却不可轻视。尽管在心态之外,它相对地显得不是那么占有核心地位。

一、不要总是以自己为中心

在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事很重要,总是以自己为中心,别人的就不重要,这种情况是要杜绝的,这样很容易会造成别人的反感,而且还会给别人留下不好的印象。

二、沟通态度,尊重对方

沟通时的态度也是很关键的,在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,在交谈过程中身体要保持身体前倾,不可以后仰,而且不可以将整个身体靠在椅了上,那样整个人会显得懒散。

三、谈话时要懂得倾听

倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则就像“鸡和鸭讲一样”,这样沟通根本就达不到效果,而且还很容易会产生误解。

四、谈话时要适时回应

首先我们要懂得回应,如果别人很有兴致地说了一大堆话,你也没有任何表示,那会让人觉得很尬尴或者是没意思,这样淡话也只能草草收场,而且对你的语言沟通没有什么帮助,所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。

五、语言文字同步

能听出顾客的惯用语,并使用对方最常用的感官文字和用语,顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语,或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通,就必须使用对方最常用的感官文字和用语,对方会感觉你很亲切,听你说话就特别顺耳,更容易了解及接受你所传达的信息。

六、合一架构法

不论顾客对你提出任何的批评或抱怨,或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法,我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中,一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是:直接指出对方的错误,或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨,或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法,我们都不应该直接反驳对方。

七、语调和语速同步

针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话,使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步,首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统,分为五大类。每一个人在接受外界信息时,都是通过5种感觉器官来传达及接受的,它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上,最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。

八、情绪同步

能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界,能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道,每天要保持活力,笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?

因为你所遇到的顾客,未必都是笑容满面,很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时,若要和他建立亲和力,你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和,爱开玩笑的顾客时,你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时,就会很容易取得顾客的信任,从而取得了成功。

篇2:交际语言技巧

听的技巧

聆听他人讲话时要专心,要用心去听,而不是只用耳去听。

要暂时忘却自己的想法和成见,与讲话者一起去回顾体验,要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈,增强对方表达的自信心,使他乐于讲下去。

聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。

聆听时还要虚心,不要轻易打断他,要善于发现对方思想中的闪光点。

目光技巧

常言道:“眼睛是心灵的窗户。

目光接触,是人际交往间最能传神的非语言交往。

在交往中通过眼神的交流可以促进双方的沟通。

正视表示尊重,斜视表示轻蔑,双目炯炯会使听者精神振奋。

柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱,目光东移西转,会让人感到是心不在焉。

交往中,适当的目光接触可以表达彼此的关注。

说的技巧

说是自我表达的最佳手段。

说是要给别人听的,所以要使别人对自己说的内容感兴趣,就得做到:一、说得明白,语言要简练、通俗、生动易懂。

二、还要善用敬语,对上级,要谦恭有礼,多用亲切友好的词语。

三、适当赞扬别人。

适时适度、发自内心地赞扬别人,可以造成融洽的交往气氛,强化人际吸引力。

但赞扬要真诚适度,不要乱戴高帽。

体态技巧

体态包括身体的动作、手势。

在人际交往中,人的举手投足都能传达特定的态度和含义。

身体略微倾向于对方,表示热情和感兴趣;微微欠身,表示谦恭有礼;身体侧转或背向对方,表示不屑一顾。

不同的手势也具有各种含义,比如摆手表示制止或否定;双手外摊表示无可奈何;双臂外展表示阻拦;拍脑袋表示自责或醒悟;竖起大拇指表示夸奖。

声调技巧

同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来,可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。

在人际交往中,恰当地运用声调,也是保证交往顺利进行的重要条件。

一般情况下,柔和的声调表示坦率与友情;缓慢、低沉的声调表示同情和关注对方;用鼻音则显示傲慢、冷漠、鄙视,这会引起对方的反感。

青年警察在人际交往中要细心体会声调的微妙,学会正确运用声调,以加强语言表达的效果。

距离技巧

人都有一种保护自己个人空间的需要。

个人空间距离的大小与交往的对象、内容、场合和情境有关。

一般来说,人们之间的关系越密切,他们的人际空间距离就越。

篇3:面试语言沟通技巧

应试者的发言需简洁、精练,谈吐流利、清楚,以中心内容为线索,展开发挥。应试者不要东拉西扯,将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点,应试者可采用结构化的语言。回答问题时,开宗明义,先做结论,然后再做叙述和论证,条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。

1.避免表达模糊不清和前后歧义。

2.前后指代清楚。

3.情节叙述需提供确切信息。

4.避免使用语义含糊的词语或句式。有些词语本身就语义含糊,一些句式也是这样,如:“可能”“也许”“如果必须做出结论的话……”等。

5.不要随意省略主语。

6.可以在话题末尾做一个小结。

7.增强谈话的逻辑性。

面试过程中,用语技巧

1.自己和自己抢话也不让别人插话。有些应试者前一句话刚完马上又抢着说下一句话,并在话题连接的部分插入无意义的“所以……”、“而……”等连接词,让自己的语言密不透风,难以让考官插话以做出适当的响应,例如某应试者这样说:“我要说的就是这些……所以……换句话说……”。

2.语言的反复追加。当应试者说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话,就会令考官烦躁了。

3.确定性的两个极端。语义的确定性应适时而定,有些应试者形成一种语言习惯,经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些应试者总是说:“肯定是……绝对是……当然了……”,另一些应试者却老把“也许、可能、大概、差不多、还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。

4.语言呆板,重复使用某种句式或词语。如果应试者回答每一个问题都像小学生解问答题一样:“因为……所以……”那么即使其内容再精彩,也会令考官乏味。应试者应尽可能地变换句式,使用同义词或近义词等。如“因为”就可以在不同的地方换用:“因此、由于、由于这个原因、之所以……是由于……”等等。

5.不要随便扩大指代范围。有的应试者经常使用“众所周知……”、“正如每一个人了解的那样……”等话语,似乎面试考场应该加入更多人。这样的说话易造成考官逆反心理:“我就不知道……”。

6.去掉口头禅和伴随动作。一个人的“语言形象”也可能带着一些反复使用的口头禅“那个、然后”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。这些都是应该去掉的。

交际语言不可少 沟通中的语言技巧

篇4:基本语言沟通技巧

语言是人与人沟通的直接桥梁,不是哑巴就会说话,但会说话不等如可以与人沟通,如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战,个中自有其技巧。以下将从打开话匣子,结束话语的技巧逐一介绍。

一、 展开话题技巧

(一) 展开话题前注意的地方

展开话题前注意一下对方的行为态度,这通常会给我们一些提示。知道那是不是个展开交谈的好机会。

1、正面的提示包括对方有:

有眼神接触、有微笑、自然的面部表情

2、负面的提示则包括对方:

正在忙于某些事情、正与别人详谈中、正赶往别处

当然我们自己也得同样发出正面的提示。如果用主动跟别人先打招呼,说声加上微笑以示友好,很容易取得别人好感及留下好印象,从而展开话题。

(二) 展开话题形式

1、邀请式 例:你今天看来容光焕发哦!

2、问题式 例:你最近忙吗?

(三) 展开话题可以从下几方面出发

1、自己:可简单透露自己的感受或近况

例:我近来学习比较忙,常常要复习到深夜。

2、对方:从对方身上发掘话题,衣着外表首饰等都是题材

例:你这件外套真好看,是在那里买的呢?

3、当时环境或流行话题

例:呀!最近天气凉了许多,真要穿件衣服 ……

4、有时简单适当的说话便可把大家关系接近, 如:

5、简单问候对方,例:你最近怎样呀?

6、赞美的说话,例:孩子长得多可爱!

7、若我们不想多作交谈,也可以在倾谈中作出负面提示,如:

起身行开、眼向下望或四处张望、不会主动提问或提出任何新话题

不同的人可能会有不同的提示方式,以上未必绝对正确,惟有透过不断尝试才能加强甄别提示的能力。若发现真的不投契或言谈乏味,或对方对你没兴趣,则不宜勉强维持下去,但仍要有礼地离开。

二、 维持话题技巧

话匣子开了后,可以运用漫谈资料,自我提示共同兴趣来维持话题,也要适当地转换话题。

(一)漫谈资料

所谓漫谈资料法,是指在回答问题时透露多点漫谈资料,使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得枯燥无味。

如: “ 我不是常在那里买东西的,只不过是有一次无意中看到而买的。 ” 另一方面,我们亦小心留意对方透露的漫谈资料,以便发掘更多话题。如: “ 呵,原来你在南海大道上班的,你做的是什么工作呀? ”

(二)自我揭示法

自我揭示法即透露自己的资料,这种做法可以帮助对方更了解自己,并为对方提供谈话题材,作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我提示需与对话内容有关,不宜多或太长,视对方反应而定。

内容可分三个层次

1、与谈论话题有关的经验

2、自己对讨论的事项的意见

3、自己对分享事件中的感受

例如:

明:东,你放假去了那里玩呀?

东:去了北京,玩了十四日,几好玩呀。(个人感受)

明:我上次放假也去了北京玩,都觉得好好玩!你认为那里最好玩?(个人经验及感受)

东:我觉得去长城最好玩,不过处处都要收钱,真扫兴。(个人感受)

明:是啊!我亦有同感,我觉得现在北京变得商业化,不像以前了。(个人意见)

(三) 找出共同兴趣及话题

与人交谈时,可于漫谈之中,找出共同的兴趣及话题,有助维持话题。例如:

红:我昨天去了打羽毛球,十分好玩。

利:我也喜欢打羽毛球,你通常在那里打呢?

(四) 转换话题

留意自己及对方是否对谈论中的话题已没有兴趣。用漫谈资料或如何打开话匣的技巧开展新的谈话内容。细心聆听,注意反应,留意自己及对方是否谈论中的话题已再没有兴趣。自己是否很努力继续这个谈话内容,或人家要停很久才有回应。如有需要可利用漫谈资料来转换话题。

例如: “ 我听你刚才讲到 …… 看来你都很喜欢运动 ……” 多注意对方谈话中重要字眼,并将一些有关资料记下,适当时候有助于转换话题。迹可运用如何打开话匣的技巧重新展开话题,除了在话题方面着手外,在过程中迹需要注意以下方面:

(五)平衡彼此谈话的内容

无论以漫谈资料或自我提示法增加谈话的机会,仍需避免一方讲得太多或太少。一般情况下,较平均的参与会使双方的交谈较自然,除非对方演说你亦乐于聆听。

三、 聆听和回应

在维持谈话时,如果能表示明白对方感受和说话背后的做含意,对方更喜欢和你倾谈,及能够促进彼此了解,所以聆听及回应技巧亦十分重要。

1 .聆听技巧:

(1)集中注意:

不要魂游太虚,保持谈话的专注和聆听

不用努力寻找话题,担心下一步要说些什么,我们只管细心聆听,掌握对方的说话内容、事件、意见等,因为当我们在努力寻找话题时便不能细心聆听,也就错过了一些重要的资料和字眼。

(2)留意隐藏的说话:

人与人之间的说话有时不很直接,有些资料是隐藏的,我们耳朵和脑筋都要齐齐活动,找出隐藏的说话。在漫谈资料中,留意对方说话时的内容及语气,可能会帮助了解对方感受或言外之意。

( 我今天忙得要命,跑了大半天。 ) 这可能代表对方坐下来和你谈话,也可能表示很累,不想和你交谈,那便要留心她的身体语言,或许要你直接提问了。

(3)在效记忆:

在我们静心聆听之时,也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来,之后便可作回应。

2 .回应技巧:

在谈话时,如果能表达明白对方感受和说话背后的含意,对方更喜欢和你倾谈,及能够促进彼此了解。

简单总结对方的内容

讲出对方观点及感受

四、 结束话题技巧

预备离开的信息

当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题,就应该是适当时候结束谈话,首先要发出预备离开的信息后,例如: “ 阿美,我也差不多时候要走啦,我要去买些东西。 ”

提出再联络的表示

当你发出预备离开的信息后,通常可提出再联络的表示,例如:

“ 我再 CALL 你,下次去饮茶呀! ” ,亦可以直接的表示: “ 与你谈很开心,下星期有时间再出来倾过呀! ”

总结:

如有需要,可简单总结内容。但一般的社交闲谈,这不大重要,过分着意反为不美,一两句说话很足够。如: “ 现在才知大家都是话剧迷,改日一定找你再畅谈一番。 ”

(二)、辅导

辅导是什么?

辅导是一个过程,在这个过程当中,一位受过专业训练的辅导员,致力与受助者建立一个具治疗功能的关系来协助他/她认识自己、接纳自己,进而欣赏自己,以致可以克服成长的障碍,充分发挥个人的潜能,迈向自我实现。(林孟平著《辅导与心理治疗》)

基本技巧

(1)专注:对受助者表达专心、注意,使他/她感到重视、被接纳,从而对辅导者产生信任,建立良好关系。

(2)同理心回应:设身处地的对受助者产生共鸣了解,对他/她所经历的事情内容或身在其中的感受、情绪做恰如其份的正确反应。

(3)确认:认同、赞赏受助者当付出的努力(尤其是解决问题的行为)

(4)重组:改变或重整受助者既有对自己问题的观点,提供另一个角度去看自己的问题。

(5)问题澄清:具体探索受助者的问题,从广泛没有方向的谈话变得较窄而有方向,对问题有真正的了解。

(6)集中焦点:协助受助者理清自己的问题或情绪,集中讨论个别问题。

(7)总结:通常在面谈结束的时候,总结整个面谈内重要的内容和情绪。

(三)、小组凝聚力

一.小组凝聚力的定义:

小组凝聚力是一小组现象,是小组历程里的结果,组员互动过程后的产品, 是一个以力量吸引其组员,把组员与组员,组员与小组紧密地联结起来。组员对小组认同而产生归属感,因而愿意及渴望留下,组员之间结合成一体,共同朝着小组目标进发。

二.小组凝聚力的决定因素:

小组凝聚力强弱是基于小组的吸引力有多大,这力量决定于五因素:

小组本身条件,例如组员能否充分了解小组目标,明确认识达到目标的途径,从小组历程里获得经验成功及满足;

组员之间是否有共同目标、兴趣,小组能否满足个人的需要、动机及期望;

组员的参与及奉献精神;

小组内的人际关系是否良好,组员能否互相信任,接纳及合作, 愿意互相分享及彼此关心;

小组的领导者是否具有效率及具备领导作用。

小组的凝聚力是否逐渐加强可依据以下的现象以观察:组员的出席率高,组员对小组产生 ‘ 我们 ' 的感觉,组员能和融洽相处,表现忠诚,愿意承担责任,共同朝目标进发,忍受小组所带来的不愉快及挫折,组员之间互相保护及共同对抗外来的评击,往往能以小组为大前题而牺牲自己的意愿,对小组价值及历程认同及遵从。

小组凝聚力对组员影响大致可分为行为及心理两方面:

在行为方面:凝聚力大的小组,组员对小组的认同较强,对小组目标的承诺亦较大。组员愿意接受被安排的任务及角色扮演,与其他组员共同达到目标。组员对小组的规范能表示服从及遵守,组员间的沟通亦能有效地表达,对其他组员的意见接纳性较强,而组员间的互相影响也较大。组员对小组认同性大,小组凝聚力加强,组员便会以小组的价值作取向,以小组的规范及文化作个人行为的标准,这样个人的态度,行为表现为价值取向便会受小组影响。

在心理方面:一个凝聚力强的小组会带给组员成功感及满足感,良好人际关系亦给组员带来安全感,在小组内,组员感觉到被接纳、尊重、关心,有其存在的价值。此外,亦发现在凝聚力高的小组内,组员较少感到有不安的情绪,而在凝聚力低的小组中组员常感到紧张,压力大及缺乏支持。这说明了凝聚力高的小组,在组员面对紧张焦虑时能给予适当的支持,减轻组员不安的情绪。

三.沟通与冲突:

1、沟通原则

每个组织内,总会有磨擦,而类似的不快经验,其中绝大部分是因为人与人之间的沟通障碍而造成,故有效沟通是一门极高深的学问。良好沟通建立融洽关系的必备因素,只要大家多学多实践,紧记以下五个原则,便可协助你战胜沟通障碍。

(1)用心聆听知人意,隐晦沟通惹猜疑

(2)自我封锁要突破,坦诚真我要交出

(3)多称赞,少挑剔。常嘉许,莫相斥

(4)要解决冲突,莫执持已见。要协议达成,须靠齐让步

(5)接纳别人不同处,尊重对方有自主

2、冲突

(1)冲突来源

职位及责任的竞争,总觉得对方做得不称职,若换上自己定会处理得更好;或者希望能够表现出众,将别人比下去。注意表达的方法和技巧,冲突便可减少。

职位与责任不明确或有重叠时,便会出现混乱、磨擦及冲突。

时间或资源有限,各人均希望工作有效率,便会埋怨他人浪费时间。此外,组织往往也需面对财政短缺或其他处理问题。

人往往会带着一些不自知的偏见,而这些偏见有时会争执和不和。

组织内若分有不同小圈子,可能出现权力拉锯局面,使组织分歧变大。

个性冲突是由于各人的内在性格所致,如充满敌意的人会缺乏安全感,以攻击别人来掩饰自己的弱点。

过分执著于自己对思想、宗教及政治取向的观点和看法,更易引致意见分歧。

(2)解决冲突的方法

a.顺服:其中一方放弃立场、偏见。通常是权力较大的一方强迫较弱的一方接受,但这方法并非 稳固团体基础的好方法。

b.合作:“打不过对方,就加入对方” 若只是暂时放弃自己的看法,但预备随时再出击,则危机仍然存在。

c.逃避:不敢面对,或只解决表面问题,这正是逃避手法的最佳表象。表面上这处理方法甚为有效,但一直逃避下去,对团体也没有实际好处。

d.不合作:是一些锐意破坏组织的成员的常用策略,可令组织工作逐步瘫痪。

e.竞争:用“适者生存” 的方法去解决问题,大家乐得隔岸观火,让别人拼个你死我活,然后再收拾残局。

f.武力控制:如订立一些新规则以控制各人行为,甚至会用惩罚手段。

g.联手解决:这无疑是一个最佳的方法,不致两败俱伤,亦使大家在过程中得以学习和成长。

四.作为小组成员:

── 作为小组成员,无论组长或组员,都需要对小组的目标、策略和活动负责。

•小组参与的元素

.1 交往

·包括工作中与工作外的交往,前者提供信息交流,后者加强凝聚力和亲切感

·没有交往,重要信息得不到交流,逐渐产生与现实不符的设想、期望,成员间开始有分歧、冲突

·不同工作性质的小组开会密度不同,但至少应每月一次

•2 信息关系

·成员间增进了解的程度越高,信息越丰富,共享性越强

·面对面交谈时信息最丰富,其次是电话交谈,再次是纸张传递

•3 对作决定的影响

·个人独裁或绝对民主都是不正确做法

·小组是需要领导的,也鼓励个人在特定领域内作决定

·一年两次检讨小组作决定的方法和作决定质量较高的人

•小组的决策

·小组的决定比个人所作决定的平均水平要好,但由于受社会作用影响,小组总达不到最优秀个人成员所作决定的质量

·在小组作决定中产生缺陷的社会作用:

个性因素(如过于内向) —— 社会服从作用(随大流无主见) —— 缺乏交流技能 —— “ 发表意见时间 ” 被占用(特别人士喋喋不休陈述已见) —— 自我中心 —— 地位和职级(错误认为职级越高意见越正确) —— 冒险手法(小组作决定有时过于保守,阻挠竞争策略) —— 小集团思想 —— 社会惰性(个人贡献被小组表现吞并时,个人努力大减) —— 负责分散(工作中卸膊) —— 生产阻塞(小组讨论时,个人意见受相左意见夹击)

•决定的阶梯技巧

·是作决定的一种方法,能克服以上某些社会作用,提高成员的参与感、创造力

·三个条件(三个阶梯):

•组员在发表意见前须对问题认真思考

•听取小组决定前,组员须发表个人意见

•全体组员发表意见后,小组才作决定

4 .小组安全感

·所谓小组安全感,简言之指小组内一种互相信任支持的情感,而非互相攻击、贬低

·当人们感到安全时才有可能承担义务和专心投入

·在一个不感安全气氛中工作,其成员表现得小心翼翼、谨慎保守,相反地,安全感

强的人们更有可能从事以信任、幽默、温暖和支持为基础的有效的小组工作

实战例子:

(一) 新开学校

例一:市义工联准备在某校开设服务点,组建了甲小组,小组便开始承担建设的责任。组长召开小组会议,提出个人应先了解自身资源并作了记录以便日后安排工作,然后大家一起讨论学校资源,初步制定出服务计划,提出 “ 我们可为学校做些什么 ” 。

接着,组长与校方沟通并讨论计划的切实性,可行性,并加以修改直到校方通过。服务终于可以开始。组长就组员的特点分配工作。组员开始进入 “ 单独行动 ” 时,他们大多通过游戏或交谈与学生建立起友谊,小组在服务初期经常开会讨论问题,工作之余也保持密切联系,做到工作上是伙伴,工作外是朋友。小组工作也较顺利地开展了。

(二) 继往开来

例二:乙小组长期进驻某校,由于组员合作性强,与校方沟通良好,所以小组工作可谓 “ 无风无浪 ” 既不好也不太差,但组员们深懂 “ 居安思危 ” ,他们时刻关注着服务的发展,发现随着学校教学计划的发展,义工的服务形式有些不合适了。而且新义工主动性不强,某些旧义工引导也不热情,致使新义工对工作不熟悉,与校方沟通不足。组长于是召开会议,向大家明确讲述了以上问题,大家讨论后初步提出解决方案:新旧义工在交接期间应经常交流沟通;革新服务形式;开展调查,检测服务质量 …… ,在小组的有效协作下,服务工作得以升上新台阶。

(三) 扭转局势

例三:丙小组在学校的服务正处于 “ 奄奄一息 ” 之际,濒临结束,组员也无精打采。为了一挽颓势,小组召开了 “ 救亡 ” 会议,一致认为首先要挽回学校、组员对义工服务的信心。第一步,小组除做好自身服务外,积极协助学校开展活动,例如:协助老师带领学生扫墓,协助学生作全国比赛前的准备,工作时间外有些义工还与学生、老师一起打球、闲聊,组员也积极互相沟通。终于,工作有所起色,义工协助的学生在全国比赛中获奖,义工与学生、老师关系也进一步融洽得多,校方因此也对义工工作重获信心,也放心让他们搞活动,于是,在第二步里,小组对服务形式进行改革,一方面,对原有服务更新,另一方面开设新的服务力求配合学校的教学计划。一切努力是否一定成功?其实还是个未知数,但大家都重获信心,便是一个好的开始!

篇5:面试中的语言沟通技巧

面试最重要也是最终目的就要找到一份适合自己的工作,求职者所有的语言沟通就是为了验证和表达,自己与这份工作的匹配程度,怎样在短短的面试中,用一席有利的语言,打动面试官,这就要讲究面试中的语言沟通技巧,避免面试中的错误语言,下面我们就一起看看吧!

一、大胆的表达

这个不是饭桌上吃饭,为了健康提倡“食而不语”,在面试中,这种沉默是金的态度可是万万要不得的,面试是用人单位对求职者能力的考眼,木讷、迟钝甚至不言,如何让用人单位相信你会是一个称职的员工,所以在面试的中一定要大胆的表达自己的想法,用灵活的头脑,镇定的心态,做到语言流畅而自信,不要让面试出现冷场。

二、乱诉苦水要不得

很多人一见到了面试官,就变成了凄凄惨的林祥嫂,不停的乱诉苦水,不知道这样的求职者是为了博取用人单位的同情,还是本质上的缺陷,但是这种面试语言也是要不得的,作为一名称职的面试官,是不会滥用同情心,而替公司招一名不称职的员工,同时这种乱诉苦水的求职者,在某种程度上也会令面试官感到反感。

三、面试语言简明扼要,适可而止

优秀的面试者,往往能否抓住面试官最想知道的信息,针对性的进行阐述,并注意到语言的简明扼要,体现出较强的逻辑性思维,也令面试官欣赏。但是也有部分面试者,热情过度,没完没了的说着自己的经历,自吹自擂,严重的“以我为主”现象,等到面试官做进一步的了解时,又左顾而言他,明显的让人怀疑其真实性,这种面试语言的沟通,不亚于搬起石头砸自己的脚。

四、不要滥用时尚语

面试滥用时尚语多发生在年轻人的身上,虽然追求时尚不是坏事,但是把追求来的时尚语,没有恰当好处的用对地方,就会出现想法的作用效果,有人面试时喜欢中文中掺杂着一两个洋文,也许这放在网上两天就再稀奇不过,但是面对严肃的面试场合,这一两个英文单词,并不能说明你的时尚前卫是优点,也不能让准考官肯定你的外文水平,弄不好面试官还会用外接着用英文考验你,不知道你是不是能够从容的对答如流呢?!

中国的语言博大精深,面试中的语言需要求职者仔细揣摩,谨慎回答,不可大大咧咧的随口回答,对于以上讲到的几种面试语言沟通技巧,求职者一定要有所注意。

篇6:面试技巧:面试中如何做好语言沟通?

(1)良好的语言沟通是双向交流的关键,大学毕业生在谋职过程中与用人单位形成的关系是一种双向交流关系,应试者既要向用人单位推销自己,同时也要主动认识、了解和评估用人单位;不仅要回答问题,还要向招考人提出问题,;你如果能提出有深度的问题,不仅能证明你有诚心做这份工作,还能证明你有较强的能力。

(2)摸清用人者的心理,使沟通具有针对性,

毕业生在与用人单位进行语言沟通时,要考虑对方的背景。要针对机关、事业、企业等单位工作性质的不同特点进行交流。即:要考虑具体交际对象的特点情况,考虑不同的用人者“择才”的不同角度。

(3)突出“特”字。在语言沟通中,谋职者要达到理想的交流效果,应该使语言表达体现自己的特色和个性风采。几乎所有的用人单位都希望录用有良好个性的人,特别是充满热情和活力的学生。

职场贴士:守时是面试时的基本要求,提前15分钟到达面试地点最佳,可熟悉下环境,稳定心情,提前1小时到达则让人 觉得没有时间观念

篇7:面试中的语言沟通技巧

面试过程中,解释说明的技巧

在教师面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚,或者是阐释某件事的原因,还或者是将考官的误解及时澄清。

1.解释的态度应端正。

2.应适时收尾。

3.有理有据。

4.实事求是。

5.承担责任。

篇8:面试中的语言沟通技巧

应试者的发言需简洁、精练,谈吐流利、清楚,以中心内容为线索,展开发挥。应试者不要东拉西扯,将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点,应试者可采用结构化的语言。回答问题时,开宗明义,先做结论,然后再做叙述和论证,条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。

1.避免表达模糊不清和前后歧义。

2.前后指代清楚。

3.情节叙述需提供确切信息。

4.避免使用语义含糊的词语或句式。有些词语本身就语义含糊,一些句式也是这样,如:“可能”“也许”“如果必须做出结论的话……”等。

5.不要随意省略主语。

6.可以在话题末尾做一个小结。

7.增强谈话的逻辑性。

面试过程中“我”的使用技巧

1.减少“我”字的使用频率。在教师资格面试中,应试者极力向考官推销自己:“我”适合教师工作;“我”毕业于某某学校等等。心理学家告诉我们,多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态,因此在应试者痛快地使用“我”字的时候,考官可能已经厌烦了。

2.变单指的'“我”为泛指的“我们”。

3.用较有弹性的“我觉得”、“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语,以起到缓冲作用。

4.使用“我们”的替代语,如“大家”等,以转移“我们”的语义积累作用。

5.对“我”字作修饰和限定,如,“我的拙见”、“我个人的看法”等。

面试过程中正确发表意见的技巧

1.考官提问时请应试者注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再从容不迫地发言。

2.保持与考官的及时沟通。发言时,一定要密切观察考官的反应;考官未听清楚,要及时重复;考官表示困惑,要加以解释或补充说明;如果考官流露出不耐烦的情绪,自己要主动结束话题,而不要等到被打断。

3.不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点,也要记住不要明确否定考官的意见(尽管实质上已经这样做了),同时尊重考官的意见。

4.当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观点。

5.当自己的观点不易被接受时,可以使用“层层递推法”和“反证法”。

篇9:面试中的语言沟通技巧

1.自己和自己抢话也不让别人插话。有些应试者前一句话刚完马上又抢着说下一句话,并在话题连接的部分插入无意义的“所以……”、“而……”等连接词,让自己的语言密不透风,难以让考官插话以做出适当的响应,例如某应试者这样说:“我要说的就是这些……所以……换句话说……”。

2.语言的反复追加。当应试者说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话,就会令考官烦躁了。

3.确定性的两个极端。语义的确定性应适时而定,有些应试者形成一种语言习惯,经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些应试者总是说:“肯定是……绝对是……当然了……”,另一些应试者却老把“也许、可能、大概、差不多、还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。

4.语言呆板,重复使用某种句式或词语。如果应试者回答每一个问题都像小学生解问答题一样:“因为……所以……”那么即使其内容再精彩,也会令考官乏味。应试者应尽可能地变换句式,使用同义词或近义词等。如“因为”就可以在不同的地方换用:“因此、由于、由于这个原因、之所以……是由于……”等等。

5.不要随便扩大指代范围。有的应试者经常使用“众所周知……”、“正如每一个人了解的那样……”等话语,似乎面试考场应该加入更多人。这样的说话易造成考官逆反心理:“我就不知道……”。

6.去掉口头禅和伴随动作。一个人的“语言形象”也可能带着一些反复使用的口头禅“那个、然后”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。这些都是应该去掉的。

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