“包我啊”通过精心收集，向本站投稿了11篇前台领班个人简历，以下是小编精心整理后的前台领班个人简历，仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1：前台领班个人简历
姓名：某某某
性别：女
年龄：20岁
求 位：前台主管
期望薪资：-3000元/月
目前职位：前台主管
学 历：中专/技校
工作经验：1-3年
现居住地：长沙开福区丝茅冲
自我评价
我是一个性格开朗 比较活泼的人 做前台工作已经有3年了·
工作经验
北京泰和顺餐饮有限公司
-5 至 -4任职前台主管
薪资3000-5000元/月
工作职责：负责前台的接待工作 前台小组的日常管理和培训工作
教育经历
-5 至 2009-5湖南商业技术学院酒店管理专业
拓展：
酒店前台领班求职信
尊敬的领导：
感谢你抽空垂阅一下我的.自荐信，给我一次选择成功的机会。
我是南昌航空大学09届应届毕业生，主修酒店管理专业。自从进入大学之后，在这三年里我认真学习，完成了所学的课程任务，努力学习专业知识，使得自己的专业基础扎实，并具有一定的动手实验能力。
除此之外，我还重视英语和计算机知识的学习，也取得了一定的成绩。英语一次性通过国家四级(六级成绩未出)，并具有较强的阅读翻译能力。通过计算机一级，Office办公软件操作教熟练，有一定的计算机应用基础，可以熟练应用办公软件。并且我还大量涉猎各方面的知识。通过看报、听广播、看电视、上网、与老师、同学讨论等等，不仅扩大自己的知识面、增长见识，而且帮助自己正确地树立了人生观、价值观：对社会做出自己的贡献!
随着知识经济的诞临，社会将更加需要“专业突出，素质全面”的复合性人才。因此，课外我积极投身于各种班级、学院及社交活动。从不同层次、不同角度锻炼自己，自己的组织、管理能力及团队合作精神有很大提高。
回顾大学三年，我学到的最有用的知识是：自信与自学!体会最深的一句话就是：天下无难事，只怕有心人!
当今社会的就业注重双向选择，在我渴望成功的同时，我相信贵单位也一定需要具有蓬勃朝气的年轻力量，恳请您能给我一个施展才能的机会，我将会尽我的全力接受新的挑战。
衷心的希望能得到您的赏识与任用!最后祝愿贵单位事业蒸蒸日上。
此致
敬礼!
求职人：
日期：
篇2：前台领班个人简历
前台领班个人简历模板
在个人简历中教育背景是非常重要的的要素，其写作技巧上是关系到写教育背景顺序上，还有在教育背景中所透露出自身的展业技能，以及学习过程中所取到配的成就等等。
个人信息
yjbys
性 别： 女
民 族： 汉族 年 龄： 28
婚姻状况： 保密 专业名称： 其他
主修专业： 文科类其他专业 政治面貌： 群众
最高学历： 初中 电脑水平： 精通
工作经验： 五年以上 身 高： 156 cm 体重：45公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 1008-1479
求职意向
期望从事职业： 酒店/宾馆/餐饮旅游类、收银 期望薪水： 3000-4000
期望工作地区： 龙岩市 龙岩市 龙岩市 期望工作性质： 全职
教育/培训
一切良好````
工作经验
公司名称： 龙岩龙运大酒店 ( 6月 - 3月 )
所属行业： 旅游·酒店·餐饮服务 公司性质：
公司规模： 工作地点： 新罗区罗龙西路263号
职位名称： 前台领班
工作描述： 负责前台账务报表，安排员工作息，负责前台一切事物。培训前台礼仪礼貌。对客服务。完成上级领导的指示。
公司名称： 龙岩龙运大酒店 ( 6月 - 7月 )
所属行业： 旅游·酒店·餐饮服务 公司性质：
公司规模： 工作地点： 新罗区罗龙西路263号
职位名称： 前台 接待 收银
工作描述： 主要负责客人店到点办理入住和离店退房手续
公司名称： 龙岩市瑞德大酒店 ( 4月 - 205月 )
所属行业： 旅游·酒店·餐饮服务 公司性质：
职位名称： 前台 接待 收银
工作描述： 主要负责客人店到点办理入住和离店退房手续
离职原因： 工资低
公司名称： 龙岩市信德宾馆 ( 6月 - 203月 )
所属行业： 旅游·酒店·餐饮服务 公司性质：
公司规模： 工作地点： 新罗区九一北路
职位名称： 前台 接待 收银
工作描述： 主要负责客人店到点办理入住和离店退房手续
离职原因： 个人原因
自我评价
自我评价： 一切良好````
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读：求职目标——编写个人简历不可或缺的重要项目
不管是求职还是职业的发展都要记住一点：机会永远留给有准备的人，在求职的过程中，编写个人简历的准备，可以大大提高成功率。而在编写个人简历上，要注意哪些不可或缺的项目，求职目标就是其中之一。
一，利用求职目标展示自己对工作的期待
编写个人简历要能够将对方所打动，让用人单位愿意来聘请自己。那么如何打动对方呢?一来是靠自身的优势，二来就是要靠自己的诚意。在求职历史上不乏有一些人即便是能力不符合，但是其坚持的精神多打动用人单位。在个人简历中，利用好求职目标，以及求职目标来展现出对工作的热情，以及对目标职位追求的决心，可以大大提高对方的注意力。
二，可根据求职目标来针对性的写自身的求职优势
编写个人简历要有针对性，才能提高个人简历的通过率，那么如何来针对性写个人简历呢?自然是要以，求职目标为标准，来写具体的求职优势。不同的'职位对人才的能力要求不同，你所具有的优势也是用于不同求职目标上。在写个人简历的时候，针对求职目标来写要更具有说服力。
三，将求职目标作为个人简历的核心
求职目标在个人简历中应该起到核心作用，如在个人工作经历上，是以求职目标为中心来写与职位有关的工作经验，在个人技能上，同样也是以于职位有关的的能力作为重点来写。此外，在个人简历的教育背景上、个人兴趣爱好上，也是如此。
篇3：前台领班个人简历
前台领班个人简历
姓名：某某某
性别：女
年龄：24
身高：165 CM
民族：汉族
婚姻状况：未婚
毕业院校：某某高级
中学专业：理科
最高学历：高中语言能力：英语 良好，普通话 精通
【求职意向】
意向岗位：前台接待，文员，高级文员
意向地区：不限
食宿要求：无
期望月薪：无
【工作经历】
某某旅游渡假区 (-11 ~ -11)
职位名称：前台收银员
工作描述：负责酒店住客入住建立账户，以及其在店期间在公司所有其消费挂客房账的操作。 负责客人退房离店结账手续的办理，及客人消费发票的开具。
某某大酒店 (-02 ~ 2007-11)
职位名称：前台收银员
工作描述：负责入住酒店客人账户的建立，及办理客人退房手续，开具发票。 负现餐厅营业收入入账，棋营业收入入账，商务中心收入入账，票务中心收入入账，并开具发票。
某某酒店有限公司 (2007-11 ~ -07)
职位名称：前台领班
工作描述：
协助××部门主管管理前厅部，做好员工排班及考勤。向上级报告工作，发现问题及时向上级反映。记录宾客意见及建议，及时向上级报告。召开前台员工周例会，传达上级下达工作及公司最新政策。服从上级安排，随时将××公司最新决策传达给下属员工。督促下属员工仪容仪表，礼仪礼貌，使员工更好地完成工作。定期对员工进行专业知识培训，定期对员工考核，发掘优秀员工，为优秀员工申请晋升机会。
【教育经历】
某某高级中学文科-09 ~ 2005-06高中
【自我评价】
本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;熟悉酒店管理，熟悉办公室软件。沟通能力强，适应能力强，吃苦耐劳，工作认真。勇于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强。
【联系方式】
手机号码：138××××××××
电子邮箱：××××@××××
篇4：领班个人简历
在求职中个人简历起到的作用不言而喻，以此很多人就会问个人简历要如何写好，其实摆正自己的角度，塑造简历最有效的价值，让对方看到自己的价值也那就很容易成功了。
个人信息
yjbys
性 别： 男
民 族： 汉族 年 龄： 30
婚姻状况： 已婚 专业名称： 钳工
主修专业： 机械制造类 政治面貌： 群众
最高学历： 中专 电脑水平： 精通
工作经验： 五年以上 身 高： 172 cm 体重：62公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 新罗区
求职意向
期望从事职业： 管理.生产.销售 期望薪水： 3000-4000
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
教育/培训
教育背景：
学校名称： 龙岩技师学院 ( 9月 - 9月 )
专业名称： 钳工 学历： 中专
所 在 地： 龙岩 证书：
专业描述： 钳工
培训经历：
工作经验
公司名称： 龙岩龙丰福瑞汽车销售服务有限公司 ( 205月 - 5月 )
所属行业： 专业服务(顾问·咨询·财会·法律·审计) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 50～200人 工作地点：
职位名称： 销售
工作描述： 从事汽车销售服务
离职原因： 合同到期
公司名称： 福建龙湖科技环保 ( 9月 - 年5月 )
所属行业： 机械制造·机电·重工 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 50～200人 工作地点： 龙岩
职位名称： 领班
工作描述： 环保设备的制作.施工安排.熟悉二保焊.氩弧焊.气割.等离子等设备的使用.
公司名称： 珠海桥椿金属有限公司 ( 8月 - 205月 )
所属行业： 机械制造·机电·重工 公司性质： 外商独资.外企办事处
公司规模： 1000人以上 工作地点： 珠海
职位名称： 组长
工作描述： 从技术员开始因表现优异提升为组长.解决机械加工与成型中出现的异常.对各个生产环节提出改进变更.使生产更高效.作业更安全.动手能力强.并监督车间对设备保养。部门设备基本维修.并能很好的协调好班组生产工作.最大化使班组人员稳定降低离职率.确保生产工作高效.高质.
公司名称： 厦门路达工业有限公司 ( 8月 - 205月 )
所属行业： 机械制造·机电·重工 公司性质： 外商独资.外企办事处
公司规模： 1000人以上 工作地点： 厦门
职位名称： 技术员
工作描述： 从最基层员工到技术员.对机械加工与成型中出现的异常进行调试.装机等.主要有冲床.大型液压设备.旋沟机弯管机缩管机及车床.单轴到多轴加工机.卧式车床.和磨刀机等.包括对员工培训和机台日常保养.维修工作.钨钢焊接刀具制作和大型液压设备模具维护保养.动手能力极强,且在公司举行的技能比赛中夺得第一名.
公司名称： 厦门谊瑞货架 ( 204月 - 204月 )
所属行业： 机械制造·机电·重工 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 工作地点： 厦门
职位名称： 点焊工
工作描述： 实习期。现场生产工作.熟悉点焊机.大型龙门焊机的使用和调试.
自我评价
自我评价： 为人踏实肯干.做事认真有责任。对公司服从生产安排.04年钳工专业毕业一直从事机械生产工作.做员工做标兵好员工.出社会第二年开始从员工到技术员到带班到组长.一路走来积累了丰富的生产管理等方面经验.
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读：个人简历中什么是卖点
有求职者问什么是个人简历? 所谓的个人简历简单来说也就个人的宣传广告，在个人简历中你所具备的条件符不符合招聘的条件，以及在个人简历中是否有卖点，就是个人简历的主要作用。个人简历的最大作用就是将自己成功的推销给目标公司，而目标公司愿不愿意还钱来雇你，就要看你具有哪些卖点了。
个人简历的卖点：
①你能解决问题的能力，卖点并不是你认为自己所掌握的能力，很多人在个人简历中大量的'罗列出自己具有怎样的能力。但是这些能力在实际的工作中并没有作用，也就不能称之为卖点。也就是说，能成为卖点的能力，是你所能解决问题的能力。你能在职位上为企业公司解决公司上的问题，他们自然就愿意应聘你。
②突出的优势，卖点还是具有突出性的优势，所谓优势也就是你所拥有的，而别人所没有拥有的，即便说在一时这样的优势没有实际作用。但是在企业经营过程中，这样的优势将成为发展的关键。
如何来凸显卖点?
一方面要用事实说话，如果你具有应聘的卖点，还需要将这个卖点凸显出来。而要凸显卖点，不是采用大量的形容词，而是要用事实说话。
另一方面讲述要合理完整，写个人简历在求职者的自述中要求合理，还应该合格。整个个人简历其实也就是自荐信，内容也都是写的自己。要在个人简历中凸显卖点，就必然要能表述好。
篇5：领班个人简历
领班个人简历模板
领班只需在个人简历中用最简洁精炼的句子表达出意思就可以了，在个人简历中的言语不拖泥带水，给招聘官一种精明干练的感觉，从而赢得面试机会。
个人信息
yjbys
性 别： 女
民 族： 汉族 出生年月： 1991年11月28日
身 高： 166cm 体 重： 55kg
户 籍： 福建莆田 现所在地： 福建莆田荔城区
毕业学校： 福州大学 学 历： 本科
专业名称： 管理类 物流管理 毕业年份： 年
工作经验： 三年以上 最高职称： 其他
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 贸易/外贸贸易类
职位名称： 外贸业务员 ;
工作地区： 福建-莆田市区,福建-莆田城厢区,福建-莆田荔城区 ;
待遇要求： 4000-5000元/月 可面议 ; 不需要提供住房
技能专长
语言能力： 英语 CET6 ;
电脑水平： 熟练使用excel、word等办公软件
教育培训
教育背景：
时间 所在学校 学历
9月 - 2013年7月 福州大学 本科
9月 - 206月 莆田市第一中学 高中
工作经历
所在公司： 三棵树涂料股份有限公司
时间范围： 2013年7月 - 2015年8月
公司性质： 上市公司
所属行业： 石油、化工业
担任职位： 生产/营运-生产主管/督导/领班
工作描述： 在生产车间工作一年通过大学生竞聘晋升为生产主管，主要负责车间每日账务、车间生产日计划以及月底盘点事务，同时保证了车间账务的准确性以及将盘点差异维持在3‰的水平。
离职原因： 自我重新定位
所在公司： 莆田市华峰工贸有限公司
时间范围： 2015年10月 - 11月
公司性质： 民营/私营公司
所属行业： 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具)
担任职位： 贸易-外贸/贸易专员/助理
工作描述： 1.对外负责处理客户日常邮件，可独立完成出口订单的操作; 2.对内跟踪样品前段的开发事宜，直到大货订单的下达;
离职原因：
其他信息
自我评价： 1.三年的工作经验让我具有较强的执行力;
2.工作中较为细致认真，对数据敏感;
拓展阅读：在简历中如何淡化弱点
1、工作经历中的间隙：
很多人在工作经历中有间隙，如能合理解释，如就学、生育，那你只需将此写进履历即可。有时，你可以填入一些其它活动，就象填入其它工作一样。其它一些如几个月没有工作，根本无须提及。你可以省去月份，而只写“-”在哪里工作，这样几个月的空隙就根本看不见。
2、失去工作：
有些很有成就的人偶尔会没有工作，这种情况每年在劳动人口总数中占1/5。其实这更本不是什么难看的事，很多老板自己就有这样的经历，然而传统上仍要将此隐晦过去。有种技巧是在履历上写“19**至今”来表示你最近的一份工作，这样看起来，你似乎仍在职。这么做有时是可行的，但也有可能在刚开始不久的面试中，要你解释这个问题时，这种自欺欺人可能给人以较坏的第一印象，最终可能根本不是帮你。
因此，如果你目前没有工作，就写明你最近离开那份工作的'月份，或可添上在过度期所做的事，如自行经营。即使那只是临时办公，或做零工，也要比欺骗来的强。要知道很多雇主自己也有这样的亲身经历，理解你的程度远远超乎你的想象。
3、工作经历中的被开除以及其它不利情况：
在履历中没有必要写为什么离开原来的工作，除非他们是有利的，对你有利的，如，离开原来的工作，接受具有更大挑战的工作。一般被开除，不是因为工作表现问题，通常是因个人矛盾的原因。那就是很平常的事，也不说明你会在新工作中有机会碰到同样的问题。
如果是工作表现问题，就要说明那不会成为新工作中的问题。履历是表现你在以前工作中的成就，把这种问题留到面试，当然之前要准备好如何应答。
4、工作经历与目前工作目标无关：
如果你以前的工作经历跟将来想做的工作无关时，你可以采用技能履历，好处是强调了那些从其它工作种学习使用的，而能在新工作中运用的技能。又如转变行业要让雇主接受，是需要你的理由的，这就需要你举出在你以前经历中哪些是表现在新行业中的能力，你在新行业中获取成功的计划是什么。
5、应届毕业生：
如果你新近毕业，可能就要与跟你有着同等教育和更多工作经历的人竞争。如果你没有什么相关经验，很自然会想到强调你的教育背景，这要包括你学过的特别课程，和所参加的一切与新工作有关的活动。应届毕业生应将他们的学业看成工作经历，因为学业中需要自学能力，完成不同的任务，和其它类似工作中要求的活动。
雇主一般都会雇佣那些有经验的。在这中情况下，就需要强调你的适应性来弥补经验的短缺，技术履历能帮助你表现最光彩的一面。如突出“刻苦学习”、“领悟新知识快”等技能，会影响雇主舍弃有经验的工人而考虑你。你可以寻找并强调一切可以称为经历的事情，这包括义务工作、家庭责任、教育、培训、军训、及任何表明你适合这份工作的可以接受的活动。
篇6：前台领班工作总结
即将过去的xxxx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
一，加强业务培训，提高自身素质
在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。
四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。
2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
[前台领班工作总结]
篇7：前台领班年终工作总结
即将过去的年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
一、加强业务培训，提高自身素质
在前台主管以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
二、“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。
2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。
3.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
篇8：前台领班年度总结
前台领班年度总结
过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。
一，加强业务培训，提高自身素质
在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的.工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。
篇9：前台领班岗位职责
1、领导及监督前台接待员的日常工作;
2、管理餐厅每天的预定;
3、优化客人预定数量，控制服务的节奏;
4、确保与客人保持良好的沟通;
5、确保与内部员工沟通的畅通性;
6、处理团队和各种活动的预定;
7、处理顾客特殊的需求和投诉。
篇10：前台领班岗位职责
1、负责公司各项目部前台的管理及培训;
2、负责梳理各项目的工作流程;
3、负责监管各项目前台的工作职责落实;
4、负责整理各项目部的前台工作，汇报公司;
篇11：前台领班岗位职责
协助制定及优化售后服务流程及标准，更趋于客户需求及公司业务需求的平衡;
协助对集团各事业部品牌售后服务流程执行情况监督抽查及改善;
协助对总事业部开展的改善项目点检和记录;
协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升;
协助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升;
协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;
协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;
协助对售后相关数据的统计及分析;
