“保持身材和微笑”通过精心收集,向本站投稿了7篇农药零售终端销售的七大关键,下面是小编整理后的农药零售终端销售的七大关键,欢迎您能喜欢,也请多多分享。

农药零售终端销售的七大关键

篇1:农药零售终端销售的七大关键

终端销售,承担着最直接的销售任务,而且是企业在当地的形象窗口、产品形象代言人,农药企业做好终端销售,为业务人员、导购人员、经销商带来直接收益、更是企业生存发展的关键基础。农药企业要做好终端销售,笔者作为南方略公司一名咨询师认为应从这七大关键入手。

一、终端战略合理化

在当今激烈的市场竞争中没有企业不重视终端战略,特别是一些农药企业在终端战略上更是费尽了功夫,不惜重金买报告、买方案来辅助决策。可是在具体的终端销售中还是问题不断,常见这几种情况:

1.“货不对板” 某种产品在旺季供不应求时总会出现一些不达标、不合格产品甚至还会出现假冒伪劣产品 、以次充好冒名顶替充斥市场损害企业和消费者的利益。在终端市场上农药企业保护好自己的产品和市场也就是在保护企业自己。

2.“价格不对路” 特别是在农药市场经常会出现一些产品包装华丽、功能单一、外文说明、价格奇高,吹捧促销闹翻天,结果往往是草草收场,。其实客户心里很明白,那明明就是大路货还非要穿个“黄马褂”漫天要价,咱看不懂也用不起。

3.“做法不对头” 的事情,在终端市场上也是层出不穷,特别是农药这种功能性产品绝对不能脱离技术支持想当然的去做销售,更有不少企业在销售方法上教训深刻。

案例:河南**县农药厂经过民营化改制后发展迅速,已具一些规模。采取的是经销商―批发商―零售商―农户的销售模式。老板对该厂在整个产业链中仅能获得较少的利润和众多的客户抱怨很不满意。自己经过了简短的营销培训以后,决定对自己公司的销售模式进行渠道扁平化的彻底改革,将主打产品豪华包装注外文说明,降低高价值原料比例,提高价格再辅助以零售机的直销模式,让利润最大化以此来推动企业发展。可是,半年以后基层销售人员流失过半,很多经销商已跟该公司没了合作关系,路边、村口的农药售卖机成了一堆污染环境的废物。公司的经营到了严重的亏损状态,老板哀叹“做法真的不对头”

点评:分析以上案例:首先,该企业忽略了自己生产的是农药,是季节性、责任性很强的功能产品来不得半点马虎,偷工减料是不可以的。其次,明明是大路货的农药,而被当着高档消费品来高价销售,这就不对路了。其三,短期砍掉大批经销商并以售货机辅助直销的做法虽然有些创意,盲目推行致使出现严重问题,这说明终端战略一定要合理。

二、加强与零售商的合作关系维护

现在很多农药企业规模较大,有不少早已资本上市。但是许许多多的经销商却各具特色,规模不一。形成了弱势的经销商与强势的企业合作的局面。很多企业对经销商经常实行强势管理和高压政策,比如有的企业为了销售库存,将经作类的农药产品强行下压给大田区的经销商进行零售,为了完成厂家的销售任务对经销商进行强卖、假卖等做法,

维护好于与经销商、零售商、顾客的关系,南方略公司认为要把握好五个原则:(1)平等合作原则;(2)利益共同原则;(3)互帮互助原则;(4)重合同守信用原则;(5)长期合作原则。

不论是“厂商― ―级批发―二级批发―零售商―农户”还是“厂商― ―级批发―零售商―农户”或是直营、直销模式。加强与经销商、零售商、顾客的关系销售人员的基本职责。有好的经销合作关系,才有好的销售业绩。

三、注重大客户管理

对市场中的大客户,要了解到位、服务到位、回访到位,这对于农药行业终端销售人员来说很重要。做好这些工作你才能把握你的市场领域,才能对你的销售任务心中有数。对于为你提供80%销售业绩的这20%的顾客(用户)要真正的去关心、服务、回访他们。在农药销售的现实的工作中很多终端销售人员仅认识一部分经销商、零售商,不管他们把产品卖给谁、卖到哪里从来不闻不问,只要能完成业绩就完事大吉。对自己市场领域内有多少家农场、种植大户、某县、某乡的主打产业(作物)一问三不知,就更谈不上大客户管理和为大客户提供专业服务了。

当今各行业竞争都相当激烈,农药企业只有与经销商相互信任、友好合作共同为大客户提供专业技术服务、进行售后回访了解市场需求,实时进行产品更新,与大客户交上朋友,才能真正的“决胜终端” 。本人认为,从以下几个方面做好对大客户的工作,才是抓住大客户的有效手段。

1.优先保证大客户的货源充足。

2.充分发挥基层销售人员、农技人员、零售店主积极性,提高对大客户的 销售能力。适时组织大客户与企业之间的座谈会或联谊会。

3.新产品的试销应首先在大客户中进行,以便及时、准确把握市场脉搏。

4.充分关注大客户的经营活动、种植计划,消费规律并及时给予协助。

5.合理安排企业高层主管和经销商对大客户的拜访工作。

6.根据大客户的不同情况,不同地域、和经销商一起设计促销方案。

7.经常征求大客户对产品的意见并及时反馈,确保与企业信息畅通。

大客户管理,是一项涉及到企业的许多部门、和经销商,要做大量细致的工作。终端销售人员对大客户管理需要深入细致地做好各项工作,牢牢地把握大客户需求,从而以点带面、以大带小,使企业营销终端始终保持良好的战斗力和对竞争对手的顽强抵御力,才能使企业屹立潮头,稳操胜券。

篇2:冰箱终端的七大销售技巧

随着夏季的到来,也到了冰箱的旺季,掌握一些销售技巧、提高销量,成了冰箱终端销售人员的重要任务,那么,冰箱终端的销售技巧有哪些?本文就总结了冰箱终端的七大销售技巧,可供参考!

一般来说,不建议客户一来你就上去,建议销售员用余光扫到顾客,然后让他看一会儿,首先一个人到陌生的地方会观察环境,等他适应了再去,如果他在犹疑,等他定下来。以下是销售过程中的七个技巧:

技巧一、开场白说什么?

有什么可以帮到您的? 或者我可以为您介绍一下吗?

技巧二、要确定客户是否有时间听你废话。

你可以说,大概耽误您5或3分钟。 这样顾客大概会明白你不会谍谍不休了,自然会有可能听说适当介绍。

技巧三、不要用那么狭隘的问题去困扰客户。

你可以问您对什么样冰箱有兴趣!这就是技巧,他可以回答品牌,大小,性能,可靠度。开放式问题比较好,以免你所讲的都是他不关注的。

技巧四、不要夸夸其谈,把话语权交给客户。

他说什么都好,不要马上去否定,而要顺从他的话继续往下谈。如果他说我喜欢海尔,那么你就要问,您喜欢海尔的哪方面。他说什么什么,你就接着说,您说的不错,然后怎样怎样还有哪些优点。

技巧五、摸清楚客户的需求是第一步

同样是买冰箱,但顾客的要求是不同的,产品的卖点也不同。

提问最重要,简单愉快的话题会提高成交的速度和成功率。你可以问客户,您觉得冰箱什么最重要?然后引导他说出自己的需求。有的客户连自己真正想买什么样的都不知道。帮他分析。

然后重复客户的需求,他会说什么什么。然后你说还有什么,好,我了解了。然后拿出两个比较靠近要求的给他选择。并试探他是否有充足的资金。分析两个冰箱的不同,然后让他自己选,并提出自己的建议。

介绍产品时,要简要得形容产品本身的性能之外,还要说明产品的售后安装,保修等细节,

当然如果还可以抛出促销方案来。强调现在买正是时候。

除了这些以外,要用说故事的方法,说明他的选择正确性,那就是以前客户的购买细节,甚至可以看单据,表明他买得不会错。

技巧六、注意成交信号

在你介绍差不多的时候可能他会沉默,会仔细询问其他售后,或者在价格上讨价。在多个人同时来买时,要注意观察谁是决定者。对男性强调功能品位,对女性强调合算和便利。一般说,女性决定权要大些。

技巧七、具体演示时要让他自己去体会。

不要面面具到,也不要丢一大堆专业名词,这样会增加他们考虑的问题。复杂问题简单回答,回答一定要形象生动。

附注:说服顾客购买的三步骤

面对始终下不了决心的顾客,建议销售人员三步说服他们痛快掏钱。

第一步,直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买,他就会说:“我想先到处看看再说。”不过,他可能暂时还移不开脚步,这表明他的内心正在进行心理斗争。

第二步,重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑,然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如,“我觉得你的担心是有理由的。”“你担心我们的价钱太高。”“你担心我们不能及时送货。”“你还是不大肯定这个小装置是否真的能解决你的问题。”一定要让对方知道你完全明白他在担心些什么,这样他才更有可能停下来,听你解释为什么他的担心是多余的。

第三步,再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”,同时拿出证明数据来;或者告诉他“我们的送货车一定可以在10点至12点之间到你那里,我可以保证”,并给他看看发货安排。

农药零售终端销售的七大关键

篇3:智能手机销售将遭遇零售终端瓶颈

根据赛迪顾问的最新数据,前三季度国内智能手机销量达到2220.3万部,基本和全年销量持平,销售额达到495.6亿元,在销量份额上,诺基亚第一,高达65%;摩托罗拉第二,14.6%;三星第三,4.6%。苹果2.2%列酷派和多普达(HTC)后。以销售额计,苹果份额达5.3%且上市势头明显。从数据上看,智能手机正在迎来爆发式增长时代

智能手机来了。从产业链的角度来看,上游芯片公司、方案公司已经在技术上做好了准备;手机集成厂家也已经在明年的产品ROADMAP上布置了相关机型,渠道经销商也开始留意智能手机的相关信息,但是,手机终端卖场在应对智能手机方面,还没有做好充分的准备。智能手机的门槛越来越低,价格一路下滑,业内也将智能手机爆发的预测时间一再提前,但透过终端卖场的销售情况来看,国内的智能手机销售反映平平,认真分析赛迪的数据,今年智能手机销量的增长,主要是洋品牌在拉动,应该归功于山寨的衰落和市场品牌的理性回归。从销量份额上来看,智能手机销量的增长,应该是以诺基亚的低端智能系列为主,而这部分机器,从来都是被当作常规手机来销售的。

越来越多的迹象表明,现有的零售终端业态模式已经不能有效地支撑智能手机的销售了。作为整个销售环节的最后一环,零售终端在整个通讯产业链中的话语权越来越重,在产品同目前手机种类和型号越来越多的情况下,在手机企业陷入品牌混战和价格乱战的背景下,终端零售卖场的可选择性越来越强,产品的终端上柜率已经成为影响一个产品是否成功销售的重要因素。而在当前的市场格局下,终端零售卖场在智能手机销售方面,还没有做好充分的准备。智能手机的终端销售瓶颈将会是体现在一些具体细节上的,诸如用户体验、零售业态形式、从业人员的素质及业务能力、终端成交时间、相关的软件配套增值服务等环节上。

当前手机终端业态模式大致分为以下五种:

1、 运营商营业厅;

2、 家电连锁卖场;

3、 商超及百货卖场;

4、 通讯连锁卖场;

5、 品牌专卖店、档口、米柜等零售形式;

在这五种零售终端业态模式中,均采用人员销售的形式,即通过店员和厂家派驻的导购员一对一地针对消费者进行推销,是传统的终端售卖关系。这种传统的销售方式,针对功能性手机的销售足以,但在移动互联网快速发展强调用户体验的前提下,手机零售终端在销售智能手机的时候,显得有心无力。

智能手机的销售不同于功能手机。功能性手机主要强调产品的性价比,在产品和功能通知化的前提条件下,价格、外观、UI等因素就成为用户购机时主要考虑的因素了,而影响智能手机销售的,更多的是相关软件的配套增值服务和购机体验。于是,习惯了销售功能性手机的传统手机卖 场,在智能手机前面,依然找不到有效的销售方法。

预测智能手机的普及将会遭遇终端销售瓶颈,主要是出于当前零售卖场无法提供的相应的用户体验,而用户体验具体体现在消费体验、终端价格、配套增值服务和导购员业务能力等方面,具体分析如下:

一、 消费体验成为智能手机销售的首要考虑因素。

传统卖场在销售智能手机的时候,缺乏用户体验。用户体验不单是简单的客户试用和功能感官,还包括消费者在购机过程中的全程感观。购买智能机的用户,多为二次购机人群,相比来说,这些人掌握了更多地知识结构,大都受过良好的教育,对时尚新潮的数码产品容易接受,而且大多是数码爱好者,重视的是智能手机的扩展性和娱乐性,对价格不是特别敏感,自我意识较强,重视的是用户体验。

所以,当二次购机人群已经替代初次购机人群成为手机市场最大的消费群体时,当各大卖场拼尽全力争夺客户的时候,用户的消费过程体验就成为购机的最大影响因素了,

而在传统的手机卖场中,智能手机依然被当作功能性手机来卖,导购员在销售智能手机时,依然会强调这个产品所拥有的功能特点,而对智能手机的扩展性和娱乐性则了解不够。甚至大部分的导购人员对智能手机知识的了解还不如购机客户掌握的多,又如何谈得上提供良好的用户体验呢。简单的一对一式的售卖关系,柜台式的交易模式,已经无法有效地为智能手机的消费者提供良好的用户体验了。

目前消费者对智能手机知识缺乏认知,就对终端导购员提出了更好的职业要求。需要将当前的推销方式,转变为顾问式营销,而在这方面,手机企业还做的很不够。

卖场从业人员的文化水平大多为中专或者高中,在应对智能手机销售方面,大部分导购人员习惯了销售功能性手机,对功能性手机的卖点能较为了解,喜欢通过价格对比的形式来突出产品的特点和优势来销售功能性手机。但销售智能手机,需要导购员必须具备较为丰富的手机产品知识和对互联网行业、软件发展有较多的了解,而且需要提供专业而具体的讲解才能达成最终的销售。因此尽管厂家和零售店均加大了专业知识的讲解和智能机销售方法的技巧,但依然是治标不治本,效果仍然不明显。

二、 零售卖场的利润要求将成为智能手机普及的又一大障碍。

手机零售各终端业态模式经营模式的不同,导致了对产品的利润要求不一致。而在当前智能手机销售还没有大规模普及的情况下,高昂的价格成为制约智能机普及的主要因素。尽管随着上游材料的变化,方案的完善,以及低成本的智能手机芯片的诞生,智能手机的价格将会一路走低,但是传统以来对高毛利的追求,也将使得智能手机的零售价格不可能随行就市。

当前智能手机销售主要有两个途径,一个是水货档口的低价改版手机,一个即是运营商营业厅的捆绑话费赠机销售。两者智能手机销售情况较好的共同原因,即是产品销售价格相对较低。

运营商营业厅由于有通话时长、短信等增值服务、网络流量等盈利来源,在手机终端产品的销售方式上均以捆绑式销售为主,即主要通过“预存话费送手机”等活动来增加客户黏性,对产品盈利点数要求较低,甚至可以自掏腰包进行补贴售机。所以宇龙酷派的绝大部分手机均是通过运营商营业厅补贴赠送出去的,通过传统销售的手机所占比重很小。

水货档口由于通过境外特殊渠道和国内的一些窜货通路,拥有了稳定的货源供应,由于多数经营档口均以集散地批发形式进行,主要以低价跑量为经营思路,对利润要求较低,使得水货价格远低于市面上同类型产品,且长期经营智能手机,销售较为专业,引得不少年轻群体和数码发烧友的追捧,成为智能手机销售的主要渠道。

而家电连锁卖场和商超百货渠道,由于有其他的产品销售做支撑,手机不是其主要的盈利来源,在利润要求点数方面也相对较低,但由于销售人员的不专业,在智能手机销售方面没有太多的优势。

专业手机连锁方面,由于其店面租金、人员工资、利润等均需依靠从单一的手机产品中获取,故在利润点数上要求相对较高。传统的功能性手机在专业手机连锁店面销售,价格均相对虚高,尽管智能手机的上游成本越来越低,但放到手机连锁店面中,零售价格依然高居不下,这将是智能机普及的一大障碍。

智能手机的成本一定是高于功能性手机的,而当前功能性手机普遍售价均在1000-1500元之间,这是传统手机卖场的主要利润来源。业界预测的智能手机终端售价将会打到千元价位段,那么将会直接影响功能手机的销售。而智能机的毛利不如功能性手机,大力推荐智能手机,将会影响终端卖场的利润水平。所以,出于对利润的追求,传统卖场短期内仍然不会大力推荐智能手机。缺少卖场的主推,智能手机的销售将会受到极大的影响。

篇4:药品零售终端销售带金现象剖析

销售带金,即药品生产企业为刺激药品零售终端店员销售该企业产品所采用的一种销售促进方式(通俗说就是销售提成)。其在零售终端的采用来源于企业针对医院医生促销的手段。具体带金数额与操作方式依据药品生产企业、医院特点、零售药店、药品特点甚至竞品策略的不同而不同。该促销模式已经成为行业内众所周知的秘密,甚至消费者也已经略知一二。

销售带金在生产企业与零售终端之间、企业销售代表与终端店员之间已经形成一个利益交换,便于操作的关系网。诸多企业产品的销售完全依赖于该关系网络,一旦失去利益交换该网络便会即刻瘫痪或破灭,接踵而来是企业产品销售受阻。

“据了解,‘带金销售’在一些零售药店已经发展到极端恶劣的程度,有些药店甚至不向员工发放工资,员工完全依靠厂家给的提成作为收入来源。因此,药品在柜台摆放的位置显眼与否、店员如何向顾客介绍药品,就完全取决于带金提成的高低。”

篇5:药品零售终端销售带金现象剖析

一、产品同质化导致产品拉力不足

产品销售的好坏取决于两种力量:营销的拉力和终端的推力。在我国的医药企业采用后者的较多。现今医药行业的竞争可谓惨烈,在我国的医药生产企业多达六千多家,由于缺乏专利技术及产品的创新,各厂家所拥有的新药很少,市场上蜂拥而上的都是功能主治雷同、产品名称相同的仿制产品,形成了仿制药品供大于求而创新药品供不应求的畸形局面。只有少数医药企业通过创新的产品和品牌营销方法,意树立消费者心目中广泛的知名度和美誉度,在销售中起到了较大的拉动作用;但绝大多数医药企业都缺乏建立强势品牌的意识,当产品销售乏力时,为了提高自己产品的销量,许多医药企业都选择了一种能在短期内迅速见效的方式――终端销售带金,

二、消费者对药品医疗知识相对匮乏

药品与其它快速消费品不同,它直接关系到人的身体健康甚至是生命,所以消费者在购买药品时都非常慎重。然而药品医疗知识涉及到医学专业方面的理论较多,不容易被大众消费者所掌握。而且消费者获取药品医疗知识的途径很窄,主要通过大众媒体的广告和用过这类药品的朋友推荐。这些导致消费者对药品医疗方面知识匮乏,所以在实际购买药品的时候,受终端店员推荐的影响较大。因为在消费者眼中终端店员就相当于是这个领域的专业人士,从而对他们产生一种信任感。企业正是借助终端店员对消费者购买行为的影响力,直接给店员带金使其销售自己的产品。消费者对药品医疗知识匮乏,是终端销售带金产生的客观条件。

三、企业对销售人员的考核标准促成销售带金

有很多企业都将销售量作为衡量销售人员业绩的唯一指标,由销售量的大小来决定对销售人员的奖赏或处罚,销售人员的收益只和他所完成销售量的大小有关。在这种业绩考核制度下,销售人员的所有行为都围绕着销售量进行,品牌建设、市场秩序、市场培育、终端生动化建设等已不在他们的重点考虑范围之内,某种销售模式只要能使销售量快速达到企业的要求,销售人员就会去采用,这时带金销售就成了他们理想的选择,企业就顺理成章的接受这一看来是简单直接而有效的促销模式。企业战略发展的短视和市场管理的缺陷,是终端销售带金产生的土壤。

四、终端店员对既得利益的关注使销售带金成为可能

店员凭借他们把守着渠道终端,直接面对消费者并且能很大程度上影响消费者购买的这种特殊优势,为自己创造一种额外的收益。店员的销售行为受到扭曲,药品推荐变成了一种目的性极强的行为,他们根据自己所得利益的大小来决定推荐何种产品。而且店员在得到物质利益的同时也得到了一些精神利益的满足:他们会得到各个医药公司业务代表的密切关注、他们会被消费者当成用药专家……这种既得利益的满足使他们乐于带金,而且销售带金几乎成为了这个行业的一种普遍行为。

五、销售员个人力量的有限性及工作惰性形成了对带金政策的依赖

制药企业在运作零售药店终端时还是没有脱离那种运作医院终端的方式,即还是依靠销售人员个人的能力来推广产品,运用个人建立起的人际关系来打开市场。然而销售人员个人的能力毕竟有限,而且不同销售人员之间也存在着能力的差异,为了完成销售额他们就会采用销售带金这种操作简单而且很有效的方法。也正是因为这种方法的简单有效,使得一些销售人员产生了对这种带金政策的依赖,从而形成一种工作的惰性,不去探求和懒得使用其它的促销模式。销售带金同时使销售人员的客情维护工作变得容易,在开发新客户时也能增加谈判的砝码。这样就使销售带金成为了他们工作中唯一的有力武器。

篇6:零售店面销售管理的十个关键点

零售店管理者要不断的培养我们的店面销售人员进行转型,让他们明白销售的价值和意义,在这里总结了店面销售管理的十个关键点:

一、真心的去帮助客户

要把产品销售出去,导购人员首先要把自己销售出去,让顾客接受你,也是我们经常谈到的销售产品之前先销售自己, 而不是为了完成销售任务,为了销售出去产品而功利性的去算计客户,这样客户会感觉到的,甚至会让客户反感。

二、适度热情

模式化,机械化的一句“欢迎光临”,或者过度的热情,来一个九十度的鞠躬有时间会让顾客感觉过度热情,这些都会让顾客感觉不舒服,产生不安全感觉和戒备心理。更不要店里面的导购见到一个客户过来了,所有导购都齐刷刷的紧盯这个顾客,这样顾客会离开你这个店面的。我们需要热情和服务,给客户一种轻松,坦诚,毫无拘束的环境和氛围,说话的方式,语速语调一定要平缓,自信,坚定,抑扬顿挫,体现出公司的形象,大气,品质。

推荐话术:你好,客户先生/女士;进来看看,您也看过很多家了吧,一定很辛苦,先坐下来休息一下,喝杯水,我从事这个行业五年了,您有什么具体的要求,我给你您推荐合适的,可以省去您很多时间,如果我们店里没有,我可以直接推荐您去适合您需求的地方购买。

三、聆听顾客的心声

顾客一走进门,就滔滔不绝的给他介绍产品卖点,企业规模,产品很好,企业实力很强,客户对你的介绍没有回应,这些似乎是无用功。优秀的导购学会让顾客说话,并仔细聆听顾客的心声,体会客户内心想法,认真倾听客户,是对客户的最好尊重。

四、问清楚顾客的需求

我们一定要明白,不了解顾客的需求之前,盲目介绍很多产品只能让顾客更加的迷茫。我们导购经常看到顾客进店后不说话,自我感觉很强大。当顾客面临无数的选择,他是盲目的,脆弱的,顾客其实很痛苦,也想找一个值得相信的导购人员进行诉说。

那么,我们如果探寻顾客的需求,我就觉得要问对几个关键的问题(以电动车行业为例):

1:请问电动车是您自己骑还是你的家人共用?

2:您买电动车最关心的是什么?

3:您的预算大概在什么范围?

4:您购车主要是上下班代步,还是接送孩子,载货?

5:每天骑行的距离是多少?

6:您对颜色有没有特别的要求?

优秀的导购会根据顾客的性别,年龄,着装,身份有针对性问清楚客户的需求,

五、有针对性的引导

在日常的店面销售中间,有一种非常普遍的现象,顾客进来后,问了几款产品,你给他简单介绍后,什么也没说就走了。为什么呢?

顾客方面的原因:他随便看看,没有拿定买什么样的?没有符合自己要求的产品,没有吸引客户的地方。

导购人员方面的:自己没有专业度,把握不了客户的需求点,兴趣点,不能很好地引导和激发客户的需求,对导购人员的言谈,举止不感兴趣。

六、重点介绍客户最关心的三个核心卖点

顾客细看一款产品,顾客注意力集中,顾客问你一些细节的时候,顾客变得主动的时候;这些信号就告诉我们客户感兴趣了。

当顾客对一款产品产生兴趣的时候,是我们给其做详细卖点介绍的最佳时机,说明客户内心慢慢接受了,心门已经打开,介绍产品卖点,要重点介绍顾客最关心的利益点和最客户的好处,以及竞品进行有效的比较,讲一个卖点,就要把它讲透。顾客最关心的问题点一般不会超过三个,所以一口气讲十个卖点的销售人员,顾客基本记不住。甚至客户会觉得你在吹嘘。

七、让客户尽情的体验产品

介绍产品,不但会说,还要学会演练产品,适当的时候,创造机会让客户体验。

客户对自己体验过的产品,感受是最深的。很多时候,客户购买的是感觉,感觉一个点吸引了客户,就达成了交易。现在中国的消费者,很多时候准备买一个产品,并没有明确的心理准备,而是根据自己看过很多产品的感受做出的决定。

八、顾客需要成功案例和证明

耳听为虚,眼见为实。我们不断的向客户展示企业规模,品牌,质量保证,产品卖点,很多销售人员讲完之后,客户听后的感觉一般。这就需要我们给他们一些资料,彩页,证书,收据,客户档案等证明。

九、顾客需要承诺

顾客相信证明,更需要我们营销人员拿出承诺;让客户相信我们的决心,相信我们的产品,展示我们的自信。同时也更不要夸大和胡乱承诺。

比如:客户关心售后服务;你可以说,买了我们的产品,我们承诺再出现什么问题是,我们的售后人员20分钟赶到等等可以实现的,而竞争对手没有的服务。

十、不要轻易降价

价格:是影响全国销售人员的一个比较核心的问题,很多销售失败都是因为价格的问题。

顾客说:太贵了。他是真的感觉贵吗?

这背后有其他意思:顾客可能感觉不值这么多钱?也可能没有那么多预算?也可能感觉害怕上当受骗。

总之,当客户感觉产品价格贵是,销售人员要不断的增加产品的价值和附加价值。而不是随便降价。同时还要保证同款产品如果其他地方买贵了,双倍退还。

篇7:终端销售中必须把握的关键点

销售是一种量化考核非常直接的行业,终端销售方面无非是销量、终端表现、重点终端数量、客情关系、学术水平等几个方面,销售人员如果把握住终端销售的关键点,那么无论你到哪个企业,良好的销售业绩都会如影随形。笔者根据个人经历总结出以下几点,以供参考。

终端销售谈判的关键点

任何的销售过程都需要调研、定目标、准备、拜访、洽谈、再洽谈、成交、售后等环节。在实际操作过程中,笔者首重三点:

第一、首次洽谈,无论是否成交,必须将自己今天准备好的内容与客户沟通出来,如果首次拜访没有时间沟通,那么只给客户留下名片即可,资料带走(可以告诉客户我只带了一份资料)。这样的目的是勾起客户的兴趣,如果沟通完善,那么你总能激发出客户的兴趣点;如果没有沟通机会,客户要么感兴趣,却装不感兴趣;要么不感兴趣,先拒绝了。你留下的资料会成为你再次拜访的障碍。

成交环节,必须按照订货量从大到小开始谈,并利用其它成功大订单进行引导。因为给客户心里上形成了一种重视和尊重,并且大订单肯定比小订单有政策优势,这样能很好把握住让客户感觉“便宜”的心里,同时能将我为客户选择衍变成客户自己选择。销售人员便有了主动权。

第三、售后环节,注重附加值的打造,其实售后环节是培养客户忠诚度的关键点。必须学会“聊天”,在医药行业的笔者在实际操作过程中一般会和客户聊一些最新的学术信息,新闻热点,客户喜欢的方面,公司目前举办的各类活动及其他优质客户的经营方式,

因为没有完美的产品,只有完美的沟通。产品销售只是沟通的附带品。

区域市场销售的关键点

在一家企业销售的成功不是一夕之功,必须通过循序渐渐的努力才能让付出得到回报。在区域销售管理中笔者仍然首重三点:

适当看远。到新企业后首先想6个月以后的事。需要自己或者团队有多少个客户及多少个重点客户,产品如何组合,策略如何跟进,6个月以后我能做到什么程度,我会有多少收益,会对我的职业发展及人脉拓展提供到什么样的历练。看得太近,容易让自己患得患失;看得太远,又会让自己好高骛远。销售就是付出了不一定有收获,但不付出一定没收获的行当。

第二、细致用心。销售是一个需要用心思的工作,只有心细你才能发现好办法。一个微小的“拿来”进行改变就是一次小创新,你就能脱颖而出。笔者曾经所在单位要求针对客户开专场小型圆桌会,因为业务都是新人,如果执行,到会率不能保证,费销比也下不来。笔者思虑一番,联系了其他两个有一定基础的厂家进行三角联盟,共同邀请客户,前期多承担点费用,这样到会率保证了,销售业绩增加了,实现了3个月市场销售大跃进。所以销售有时候就是个细致活。

淡季态度。终端销售市场大部分企业都有所谓的淡旺季之分。很多销售人员淡季不出门,导致旺季不出量。我的原则是用旺季的热情和心态操作淡季。我提倡淡季做服务并压货,旺季正常补货就行。淡季压货力度要够大,业务要够勤奋,同时对政策的传达一定要到位。只有心里上先淡化了淡季之说,并马上付诸行动,才能真正做到淡季不淡。

充分把握了以上几点,相信销售人员在销售过程中能够有一定起色!

2003年毕业,2004年正式进入医药销售行业,11年医药销售经历,一线经验丰富,擅长实操,能培训。联系方式13323309218,电子邮件:deo18@163.com

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