物业管理在发展中遇到的问题

“没用的吸血鬼”通过精心收集，向本站投稿了6篇物业管理在发展中遇到的问题，下面小编为大家带来整理后的物业管理在发展中遇到的问题，希望大家喜欢!

篇1：物业管理在发展中遇到的问题

摘要：在我国物业管理是一个发展迅速的新兴行业，经历了几十年的发展已取得了可喜的成绩，但同时也存在一定的问题并制约着物业管理的有序化发展。采取可行性对策促进我国物业的健康发展既是每一个业主的需要，又是每一个物业管理企业的任务，更是一个社会化的问题。针对物业管理的行业在发展中暴露出诸多的弊病，通过结合柳州柳东安泰物业服务有限公司(以下简称安泰物业)在实践中的经验，分析了各类问题并探析其应对的方法，指出了物业管理在以后的发展中需要解决的问题，来促进物业管理向更加专业化的方向发展。

关键词：物业管理;发展;对策

引言

随着近年来改革的飞速发展加上住宅商品化的快速发展，那么物业的管理就顺着趋势发展起来了。经过长年的快速发展，物业管理把经济的发展推向了顶端，就业率也因此增加了不少，人们的生活环境变得更加绿色化，提高了城市管理的水平，使社会资产也产生了增值的趋势，建立了一个和谐美好的社会，稳定了社会的发展，这些都做了很大的贡献。但是在社会的快速发展中，逐渐完善了物业管理的各方面环境，推动了物业管理中的社会管理和经济发展。可是在发展中的一些问题上也制约了物业管理市场的健康发展。

1 我国物业管理的现状

1.1 起步晚，但发展较快 我国物业管理的发展近年来一直呈上升的趋势，物业的管理方式也逐渐增加，每个领域都有涉及，其中包括：商场商业街、学校、办公楼、住宅区、农民房、医院、车站等等。安泰物业管理的资产主要分三类：标准厂房、办公楼、住宅宿舍，全部为东城公司资产，安泰代为管理，并提供物业服务。

1.2 物业管理发展不平衡的情况 许多方面都会影响物业管理的发展平衡问题，比如：当地政府的相关政策、人们对物业管理的不同看法、居民的生活水平、当地的经济的发展状况等等都会导致不平衡的问题产生，我国物业管理的发展极为不平衡，沿海城市以及发展快的地区发展物业管理比较早，也发展的很快;相对来说，经济发展滞后的地区开展物业管理较为落后，发展也很滞后。

1.3 物业管理的较低规范化和无序化 至今，我国的法律关于物业管理方面还是没有很明确的规定，这样就导致我国物业管理的发展程度不高，那么物业管理的这个市场的发展就会产生无序化的问题。就柳州市而言，物业管理公司在规范化管理方面也是问题多多，服务标准以及价格体系也不是很完善，很多时候所谓的降低成本只是在压低员工薪酬、购买低廉服务上做文章，但这样的竞争受伤的不止是客户。

1.4 业主与物业间的矛盾问题近几年，在物业管理的过程中，产生了很多纷争问题，消费的人群主要的就是投诉物业管理方面产生的各种问题。一方面是业主总是觉得物业公司没有为人民服务的精神、总是用管理人的头衔来管制业主。没有遵循合同前签订的协议内容。另外一方面，业务管理公司也是打掉牙齿往喉咙里面吞，抱怨物业遗留的各种问题太发杂，加上有的业主处处刁难。

篇2：物业管理在发展中遇到的问题

2.1 物业管理各主体间存在着不清楚的权利义务 在物业管理的发展过程中，会波及到很多不同性质的主体，主体间还会存在很多关系，比如：有行政管理方面、民事法律方面。由于在发展较滞后的地区，物业管理的制度较为落后，因此带来了各种问题，比如说导致了各个主体之间不明确的权利义务关系，产权的关系也不够明确，带了的法律责任问题也不明晰。尤其是一些开发商与物业管理公司不能更好的各司其职，房地产在开发建设的时候由于各种原因留下了或多或少的工程质量问题，平时不明显，但是很多都是在物业管理过程中凸显出来的，这样一来就使物业公司无辜承担本来要有开发商承担的责任，责任不明确的状况就让物业和业主间的矛盾更加恶化了。 2.2 物业管理的质量较低 物业管理的发展速度越来越快，但是并没有与质量齐头并进，一些物业管理的人员素质还是较低，管理经营水平也不高，管理人员的专业知识水平也是不一样。据统计，很多的物业公司的工作人员都是一些下岗员工、农村的劳动力及退伍军人等等。事实上，在物业管理企业中，有专业的资格证的人还是极少的，具有高级管理素养的(比如物业管理经理、部门的经理等)的人更是少之又少，一些没有专业水平的人从事物业方面的工作，由于专业素养较低，就导致业主等应该被服务的对象的合理地位得不到应有的尊重，人们的意见就会很多。以安泰物业来说，其物业服务人员90%来自于农村剩余劳动力，从事管理岗位的人员有一半没有任何职称，这势必造成物业服务水平不高。

2.3 物业管理收费较难 物业管理主要波及到物业公司和物业服务对象的利益。目前有两个问题较为突出：①物业收费比较难。②收费的方式没有规范化。由于前期房地产开发商和物业公司存在一些责任承担的问题。现在物业的以供水供电等的权利来强迫业主缴费。这样就使双方的矛盾加深，会导致纷争的产生。

3 物业管理更加规范化的方法

3.1 从政府的角度来看 ①在物业快速发展的今天，政府应该对其重视起来，使用积极扶植的'措施来促进物业管理的市场化发展，推进物业管理的快速健康发展。②推行物业竞争化发展，推进物业管理市场化。只有不断竞争才会产生优胜劣汰，才会使物业公司不断进取，采用新的方式技术管理好物业，才能够使物业管理增加新鲜的有用的东西。但是竞争化的发展还是需要政府的协助以及广阔的市场，一些垄断行为会阻碍物业的快速发展。所以政府应该根据本地实际情况来调控，对各个物业公司进行资源优化配置，使物业的市场更加健康的发展。

3.2 从业主角度讲 ①转变原有的消费观念。许多业主要充分认识到过去的消费观念已经过时了，现在物业管理公司是全新的科学化规范化的服务，是市场化发展的趋势，物业公司就是为业主服务产生的，但这绝不是没有回报的，物业公司和业主之间是合作的关系。各有各的权利与义务，互相尊重才能双赢。②消除对物业的误解。正确认识物业管理，积极配合物业的管理，在没有触及自身利益时，与物业人员好好沟通，及时解决合作时产生的各种问题。③主人翁的意识要重视。业主就是小区的主人翁，每个业主的生活环境质量都与这个小区联系着，爱护自身生存的环境才能幸福的生活，因此每个主人翁的合理意识要加强。

3.3 从物业服务的角度来说 ①市场观念和服务意识要强化。物业的需求才是物业发展的成品，对物业需求的进行服务是物管的本质。所以物业发展的根本就是物业公司要加强服务意识和市场的观念。②物业公司应该进行科学化的管理。使政企进行分开管理，加强物业公司的竞争力，积极推动物业公司的快速发展是物业在管理方面的问题。安泰物业下设：综合部、财务成本部、市场部、秩序部、保洁绿化部、工程部、园区管理部等几个部门对其物业进行科学管理。园区管理部按区域性质把物业资产分成三个项目，并设立专门的物业项目经理对各自项目进行全面的物业管理，并从相关职能部门获取专业领域的支持。③提高物业相关人员的专业素养和服务质量。整个物业人员的能力、素质都是公司的形象代表。专业素养高、能力强的人才能够更好的提升服务质量。因此，物业公司在选拔人才的时候要严格把好每一个环节，从根本上提升物业公司服务的满意度。

4 结束语

目前物业是服务业中相当重要的部门，对增加就业率、提高生活环境的水平、促进居民合理消费有重要作用，国家应该对这样的低能耗、无污染的行业进行鼓励和支持。因此，我国应该对物业管理相关的法律法规在落实过程中不断进行健全，只有这样物业管理才能够更加的规范化。专业水平和科学管理方法才能够沿着上升的趋势发展，才能够带动我国经济的快速发展，构建和谐美好的文明城市。

参考文献：

[1]戴斌.物业经营与管理[M].北京：中国物资出版社，.

[2]杨中宣.新时期物业管理市场分析及发展展望[J].商场现代化，(1).

[3]耿庆海.规范物业管理 建设和谐社区[N].中国建设报，-05-23.

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篇3：山水集团:在发展中提速

山水集团:在发展中提速

大年初四,正是新春佳节放松休闲的日子,而山水集团却是另一番景象:宽敞的会议厅里座无虚席,董事长、总经理张才奎慷慨激昂地讲述、部署集团的“188”工程,其中之一就是投资12亿元,建设8条水泥生产线,当年全部竣工投产,形成1200万吨的生产能力.

篇4：在自主发展中追求卓越

在自主发展中追求卓越

我先后在北京市双榆树一小和中关村一小担任校长，尽管在不同学校关注的重点和处理问题的方式可能不一样，但也有很多共性，用一句话概括就是：自主发展，主动适应，追求卓越，面向未来。 所谓学校自主发展，我的理解是：在遵循国家有关法规和教育方针的前提下，不一味等、靠、要，而是主动根据社会需求，结合本校实际，自主决策，依靠自己努力，争取多方支持，把学校办好。在深化教育管理体制改革、突出学校办学主体作用的情况下，学校自主权越多，意味着学校的责任越重，但是也越能激活学校自主发展的能力。 学校要发展，必须有自己的特色，做到自主发展。但自主发展，不等于随心所欲。我的体会是：必须遵循“四个原则”，分析“四种状况”，做到“四个结合”，即：遵循方向性原则、可行性原则、前瞻性原则、创造性原则；分析学校财力状况、教学状况、师资状况、生源状况；做到校情和社情结合、近期和长远结合、常规与特色结合、继承与创新结合。要自主发展，首先要自律，不能盲目，不能乱来；其次是自立，不能有依赖思想，不能等、靠、要，而要心中有数，科学决策。 对一所小学来说，学校的服务意识有3层含义：服务于所在社区、服务于本校每一个学生、服务于本校的每一个教师。服务于学生，是为社区服务的具体体现；服务于教师，是为学生服务的核心；而服务于学生又是全校干部教师的共同职责。 我校地处中关村高科技园区，被中科院各科研单位与高科技企业所环绕，这里是北京乃至全国最大的智力密集区，学校有着良好的社会资源。众多高文化素质的家长要求子女享受高质量的'教育，对我们来说是挑战；那么多有智慧的头脑等待我们去利用，是我们的机遇。我们聘请家长中的专家、学者等社会知名人士组成百名知名家长、百名博士后的“双百”家长顾问团，借“外脑”为一小的发展出谋划策。我们请两院院士做科技辅导员，组织孩子参观高科技实验室，为孩子们举办科技讲座和报告。 在课堂教学改革中，我们在教学管理中主动适应，在课程设置上提出“课堂瘦身计划”：在保证教学质量的前提下，每天下午的授课时间由40分钟变为30分钟，把“节省”出来的时间用于校本课程的开发，为学生个性发展开辟更广阔的天地。 与此同时，教师也在主动适应，他们千方百计在“新”上下功夫，做到课堂设计新、课堂评价语言新、家庭作业方式新、桌椅摆放形式新。要实现学校的发展，必须调动教师的积极性，改革教师管理模式，变程序化、事务性管理为人性化管理，为教师构建和谐的心理时空。学校主动适应教师发展的需要，通过组织各种活动、增加学习培训机会等来满足教师对成就感的需求、满足教师专业化发展的需求和他们的生活需求。同时，强调学校领导者调整好自己的心态，把专注于发现教师的问题、找教师毛病的心态调整为更多关注教师的优点和长处。我提出“真情+服务=生命力”的管理公式，强调以校长对教师的真情和校长诚心诚意为教师服务的具体行动，来发掘教师身上蕴含的潜力。 如今，自主发展、主动适应的思想不仅是我校的办学理念，也是我校全体教师的行为准则。主动适应的思想成了学校发展、教师努力的动力。不论何时何地，遇到何种问题，我们都会想一想：为了适应社会的需要，为了适应家长的需要，为了适应学生发展的需要，我们应该做什么和如何去做？为了促进学校进一步发展，我们的设想是：校园建设智能化、学校管理开放化、无形资产品牌化、校际交流国际化。 《中国教育报》205月25日第5版

篇5：人才测评，在发展中规范

人才测评，在发展中规范

一连串的数据不得不让国内人才测评业深思，

据最新的一项调查表明，在西方发达国家，人才测评最终的选择在决策领域运用频率为83%；在提升领域运用频率为76%；在职业发展领域运用频率为67%；在职业咨询领域运用频率为66%；在成功计划领域运用频率为47%；在最初的应聘筛选运用频率为42%；在人员安置咨询领域运用频率为30%。

人才测评业从深圳成立的“企业高级经理人才评价推荐中心”发展至今，在我国已经走过了7个年头。如今，人才测评在国内的发展状况如何？记者拨通的权威人士李峰博士的电话。

世界500强青睐本土测评

李峰是上海人才有限公司测评事业部的总经理，国内第一个本土AC(评鉴中心)的主要创建人之一。在了解了记者的来意后，他称有“好消息”要告诉记者。

李峰的好消息是，在经过了去年年底的市场推广后，不仅国内的大型企业集团，就连世界500强的几家公司也表现出了浓厚的兴趣，并有一些已在洽谈中。这一点远远超出了他们预先的期望值。

至于这几家500强的公司到底是谁，出于保守客房商业秘密的原则，李峰不便相告，但是这些中国公司对本土AC技术的青睐是勿庸置疑的`。其实，AC技术在中国的发展，尚处于起步阶段，而在美国、欧洲等发达国家，已发展得相当完善。

这些大公司为何会舍彼求此？

解释是，这些公司在中国发展，越来越注重公司的本土化建设，特别是对人的管理上。国内以前没有专业的高级人才测评技术，这些公司无奈之下才使用国外的技术，但在实际的运用中，出于东西方文化的差异，尽管这些技术很先进，但实际效果并不好。现在国内有了这项技术，他们自然不愿放过。

AC技术的新发展

技术总是不断创新和发展的，AC技术也不例外。尽管AC技术在国内的发展时间不长，但其发展更新的速度一点也不慢。

以往运用AC技术做一次测评，由于运用了多种方法和工具，以及进行情景模拟，往往要花费1到3天的时间，不仅费用较高，更耗时。记者从上海人才的评鉴中心了解到，为了解决这些问题，利用互联网、多媒体手段进行测评的技术正在完善中。

据悉，运用了互联网和多媒体手段的测评，测评人员就不需要花费大量时间在路途上，坐在办公室就可进行远程测评，声形并茂，效果一点不比现场测评差，

超越了空间限制的测评方法，使得人才测评更快捷、更便利。但是，李峰也表示，对于这些新的技术，以及具体的操作步骤，还有待进一步完善。

测评行业借鸡生蛋

尽管国内的测评市场前景广阔，但是从现阶段来说，真正接受测评的公司主要局限在外资与合资公司。本土的民营企业、国有企业对人才测评的认同度不是很高，导致测评业的市场推广举步维艰。而专业的测评公司，由于受公司自己实力的限制，难以进行大规模的市场推广。如何寻求良好的载体，迅速切入市场，是测评业发展的关键。

有专家认为，人力资源产业的发展，将越来越向专业化、细分化发展。目前国内的ERP方案，并不能在所有的领域做到既专又精，在人才测评方面，借处于专业的测评公司，不仅能让其提供的E化方案得到更专业的模块，而且能让其节省精力，做出更好的产品。

其实，人才测评行业这种借鸡生蛋的销售方式，已为绝大多数的测评公司所认可，人力资源产业内部的强强联合已越来越普遍。

行业规范亟待建立

虽然国内测评业发展时间不长，但由于竞争的激烈，已是“乱”相尽显。从30元一项的性格测试到数千元的高级测评，从单纯的卖测评软件到提供专业的人力资源解决方案。人才测评行业急切呼唤行业规范的建立。

由企业规范向社会规则的转换，是一个行业发展的最高境界。对于一些新兴的行业来说，尤其如此。

业内人士称，由于人才测评是新兴产业，利润空间相对较大，在利益的驱动下，有实力的、没实力的都一起上，已经导致了目前国内测评业水平和效果良莠不齐。对此有业内人士告诉记者，目前国内市场上有三种测评软件是企业应当慎重选择的，一是国外软件的简单汉化版，这种软件因没有中国的常模，虽然在技术上较先进，但是实际意义不大；二是国内的一些软件公司，为了卖软件而开发的测评产品。这些大多不具备专业知识，而且不能针对企业的具体情况提供相应的解决方案；三是部分心理学专家自行研制的测评软件，虽然这些软件在专业知识上有一定的优势，但是因为软件的研发者对企业管理本身就缺乏足够的知识，因而实际运用的效果并不好。

由于目前市场上测评软件、测评公司鱼龙混杂，导致众多的企业在选择测评公司时，不知从何下手。对此，记者也是颇有体会，常会接到企业打来的电话咨询沪上哪几家测评公司实力较强，信誉较好，他们总有无从选择、心惊胆战之感。

不少测评人士称，测评行业的规范，必须经历一个市场淘汰的过程，实力较强的公司会被社会逐步认可，由此形成行业游戏规则，来保证整个测评业的健康发展。

篇6：在自主发展中追求卓越

在自主发展中追求卓越

我先后在北京市双榆树一小和中关村一小担任校长，尽管在不同学校关注的重点和处理问题的方式可能不一样，但也有很多共性，用一句话概括就是：自主发展，主动适应，追求卓越，面向未来。

所谓学校自主发展，我的理解是：在遵循国家有关法规和教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）方针的前提下，不一味等、靠、要，而是主动根据社会需求，结合本校实际，自主决策，依靠自己努力，争取多方支持，把学校办好。在深化教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）管理体制改革、突出学校办学主体作用的情况下，学校自主权越多，意味着学校的责任越重，但是也越能激活学校自主发展的能力。

学校要发展，必须有自己的特色，做到自主发展。但自主发展，不等于随心所欲。我的体会是：必须遵循“四个原则”，分析“四种状况”，做到“四个结合”，即：遵循方向性原则、可行性原则、前瞻性原则、创造性原则；分析学校财力状况、教学状况、师资状况、生源状况；做到校情和社情结合、近期和长远结合、常规与特色结合、继承与创新结合。要自主发展，首先要自律，不能盲目，不能乱来；其次是自立，不能有依赖思想，不能等、靠、要，而要心中有数，科学决策。

对一所小学来说，学校的服务意识有3层含义：服务于所在社区、服务于本校每一个学生、服务于本校的每一个教师。服务于学生，是为社区服务的具体体现；服务于教师，是为学生服务的核心；而服务于学生又是全校干部教师的共同职责。

我校地处中关村高科技园区，被中科院各科研单位与高科技企业所环绕，这里是北京乃至全国最大的智力密集区，学校有着良好的社会资源。众多高文化素质的家长要求子女享受高质量的.教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网），对我们来说是挑战；那么多有智慧的头脑等待我们去利用，是我们的机遇。我们聘请家长中的专家、学者等社会知名人士组成百名知名家长、百名博士后的“双百”家长顾问团，借“外脑”为一小的发展出谋划策。我们请两院院士做科技辅导员，组织孩子参观高科技实验室，为孩子们举办科技讲座和报告。

在课堂教学改革中，我们在教学管理中主动适应，在课程设置上提出“课堂瘦身计划”：在保证教学质量的前提下，每天下午的授课时间由40分钟变为30分钟，把“节省”出来的时间用于校本课程的开发，为学生个性发展开辟更广阔的天地。

与此同时，教师也在主动适应，他们千方百计在“新”上下功夫，做到课堂设计新、课堂评价语言新、家庭作业方式新、桌椅摆放形式新。要实现学校的发展，必须调动教师的积极性，改革教师管理模式，变程序化、事务性管理为人性化管理，为教师构建和谐的心理时空。学校主动适应教师发展的需要，通过组织各种活动、增加学习培训机会等来满足教师对成就感的需求、满足教师专业化发展的需

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