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如何完善应急处理机制、妥善处理重访、集体访和非正常访

如何完善应急处理机制、妥善处理重访、集体访和非正常访篇1:如何完善应急处理机制、妥善处理重访、集体访和非正常访

如何完善应急处理机制、妥善处理重访、集体访和非正常访

摘要:随着改革开放的逐渐深入和经济社会的.发展,社会关系和利益格局不断调整,新的社会矛盾和问题不断出现,影响政治稳定和社会和谐的问题逐渐突出,信访现象必将伴随着经济社会发展而长期存在.信访工作的好坏,既事关群众的利益和政府的形象,也事关社会和谐.加强基层信访工作,控制信访源头是做好信访工作的基础,也是解决信访问题和减少群众集体访、越级访、重复访的关键环节.作 者:韩建荣  作者单位:山东省东营市胜利石油管理局胜利医院,山东,东营,257055 期 刊:医学信息(上旬刊)   Journal:MEDICAL INFORMATION 年,卷(期):, 23(5) 分类号: 

篇2:妥善处理“集体访”的策略

当前群众集体上访的问题,如何妥善处理,事关维护群众的合法权益,事关社会稳定的大局,作为人民检察院“窗口形象”的控告申诉部门,要注意处理“集体访”的技巧。

一要坚持耐心说服,积极疏导为主。接待首先要解决思想问题。对于上访者思想不通,认识上有差距,期望值过高的,要作耐心解释。对于不懂法,漫无目的、四处递交材料的控告申诉人要依法说理,提供咨询,指点迷津,以减少重复来访。对弱势群体要有同情心,对待孤寡老幼要有爱心,注意体现执法中的人文关怀。无理取闹者要批评教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网),制造事端者要严肃处理,对于处理结果要依法明确答复上访人,不可含糊其词,模棱两可。

二要依照管辖,分级负责,归口办理。属于检察机关管辖的案件要积极办理;不属于检察机关管辖的,要协调联系,移送办理;涉及多方面问题的.集体访要积极引线搭桥,协调联系,商请有关部门一道解决。情况不明的要了解情况,摸清情况再处理;对重大的集体访要急事急办。接待这类群体访应及时向部门领导、主管领导请示报告,并通报有关单位部门及时处理或者移送有关部门办理,做到善始善终,跟进督办,必要时还要下访、回访。

三要把问题解决在首办环节。要真抓实干,努力把群众提出的合理要求解决好。要有承诺,更要有行动,干净利索办事,把问题解决在首办责任单位或部门。

周业胜

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