“汪里汪张”通过精心收集，向本站投稿了7篇探索智能机器人奥秘的科技制作实践论文，下面是小编给大家整理后的探索智能机器人奥秘的科技制作实践论文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
篇1：探索智能机器人奥秘的科技制作实践论文
探索智能机器人奥秘的科技制作实践论文
智能机器人的科技制作，在教育领域的应用已经不是什么新鲜的事情。早在很多年前，国外就已经再进行着机器人教育的研究工作，并在实际的应用过程中获得了很好的效果。智能机器人的科技制作是_个具有很强的综合性质的学科，它能够将各个专业的专业知识进行有效的整合，增加学生知识的实际应用能力，开发学生的智力，促进思维的拓展,培养学生的创新能力以及实践能力。
一、智能机器人在教育领域的种类与结构
智能机器人的科技制作是涵盖了计算机、电子、人工智能、机械、物理、教育等众多领域的专业知识，具有很强的综合性。主要由可以灵敏的供学生或用户进行自由的拆卸和组合的类似积木的机械结构件，和电子结构件作为智能机器人的基本组件，通过对组件进行简单的拼装，就可以形成模块化的智能机器人。智能机器人与电脑_样，是由硬件和软件组成。而所谓的硬件就是类似积木的具有模块化的基本结构件以及传感器、用于通讯的部件、传动结构件等。在教育领域，根据不同学习阶段可以将智能机器人的类型分为学习型机器人和比赛型机器人两种类型。其中学习型的机器人主要是以编程的学习形式来实现的，并通过自由拆卸和组合的模块化基本结构件以及自己设计的一些结构件来实现智能机器人的科技制作过程。比赛型的机器人相对于学习型的机器人来说比较简单，主要是根据比赛项目的不同，进行适宜的传感器的选择，在进行简单的拆装组合和调试就可以实现其比赛的功能。_般来说，比赛型的机器人都会有比较固定的、标准的程序和一些组件来组成，对于程序以及自己设计结构件在智能机器人的组装中应用的情况较少，是适合做基础学习用的智能机器人。
二、智能机器人的科技制作实践
当智能机器人作为教育的平台进行科技制作的实践时，它类似于工业设计制作，包含了总体设计、结构模块的设计、编程模块的设计以及控制模块的设计等，为学生能够进行智能机器人的科学制作实践提供了实现其机器人功能的科技制作流程。
第_步，需要为学生构建科技制作智能机器人的设计目标。该目标的设定应符合于学生所处的学习阶段，不应将目标定的太高，应保证是学生能够自己去实现机器人科技制作功能的实现。当明确智能机器人的设计目标后，需要学生进行设计构思以及创新能力的实践。
第二步，将设计的构思形成方案，并进行合理性的选择，最后进行方案的确定。通过设计方案对智能机器人进行总体的设计，其中包括对于机械结构件的设计、控制硬件以及软件的设计等。当设计已经完成以后，需要进行智能机器人的组装和搭建的`工作。在组装的过程中，可以根据实际的情况来合理的对于原有设计方案进行修改，以保证智能机器人功能的实现。
第三步，将组装完成以后的智能机器人进行功能试验，以此来检测智能机器人的设计是否达到了设计的目标。如果没有达到设计目标，需要将智能机器人的设计方案进行调整，直到智能机器人达到设计的目标才可以。
在这个过程中，需要学生各自组成科技制作的团队，通过团队间的相互配合来进行智能机器人的科技制作。在制作的过程中，教师不应对学生的制作过程做过多的指导，否则会抑制学生创新思维的培养与形成，导致制作的智能机器人都千篇 一律，毫无新意，使智能机器人的科技制作的教学作用无法实现。
三、智能机器人的科技制作实践的意义
1.智能机器人的奥秘就是各个专业知识的融合应用
在进行智能机器人的科技制作过程中需要涉及很多的学科，其以计算机技术为主要的核心，涵盖了物理当中的电子电路的连接与焊接等技术，以及语言编程等技术，还有很多学科都在智能机器人的科技制作过程中得到了渗透和整合。
在进行智能机器人的科技制作过程中，学生将所学到的知识进行实际的应用，增强了学生的动手能力以及知识转化为能力的能力等。在课堂上，学生常常只能获取理论知识，而不能通过对理论知识的掌握来实现技术实践能力的掌握。而在智能机器人的科技制作过程中，学生可以获得技术实践的机会，来有效的对技术应用能力和知识的掌握能力进行培养，以实现适应时代发展和科技进步所需要的综合性人才的培养。
2.智能机器人的科技制作能够培养学生分析和解决问题的能力
在实际的科技制作的过程中，智能机器人的制作需要涉及很多的方面，所以会遇到的问题也是具有复杂性和多重性的。在这样的一种极富挑战的制作环境中，需要学生具有科学和高效的思维模式来适应智能机器人制作过程的需要。在这个科技制作的过程中，首先需要学生对于智能机器人的基本结构以及工作原理等有基本的了解以及相关知识的掌握。其次是在设计构思当中，需要由缜密的构思以及富有创造性的想法来帮助和实现设计方案在智能机器人的制作过程中的应用。之后，需要学生有全盘思考的掌控能力，通过对于实际情况的有效掌握以及问题出现时进行及时的分析,有效的解决来实现智能机器人的设计目标。从而，在智能机器人的科技制作过程中，逐步的培养学生分析问题和解决问题的能力。
3.智能机器人的科技制作能够培养学生的创新能力
模块化的智能机器人虽然有很多固定化的标准，但仍在设计的过程中为学生提供了组装的多样性以及实现功能复杂性等。在学生进行功能实现和组装总体设计的过程中，因为每个人的构思方式的不同，导致智能机器人实现功能的方式也多种多样，成为培养学生创新能力的基本培养方式。其次，学生在明确设计目标以后，可以在设计的过程中展开丰富的联想，通过创新思维的使用，来帮助智能机器人实现新的功能。
4.智能机器人的科技制作能够培养学生的团队合作能力
智能机器人的科技制作光靠_个人是无法实现的，需要制作团队的通力合作才可能实现。所以，在进行智能机器人的科技制作过程中，需要学生组成制作团队进行科技制作。在科技制作的过程中，通过共同的努力，互相的沟通和协调以及遇到问题解决问题来实现培养学生团队意识、团队的协作和沟通能力。
四、总结
探索智能机器人奥秘的科技制作实践活动是一种新的教学尝试，是希望通过智能机器人的科技制作来帮助学生在科技的探索过程中学习，将知识有效的转化为实际的应用能力，并通过在科技制作过程中遇到问题、分析问题、解决问题来巩固学生所学到的知识，和获得解决问题的能力，来实现综合型、素质型人才的培养。
参考文献：
[1]王梅娟，卢涌，冯凯,许凤慧.基于智能机器人的创新型人才培养模式初探J.计算机教育,,(2).
2]刘海春，陈卫东，魏之暄.面向任务教育机器人编程方法及实现J.微型电脑应用，2013,(1).
3]高海涛，韩亚丽，郝飞，朱松青.应用教育机器人培养大学生创新实践能力的探究与实践J.科教文汇(013,(7).
4]张秀杰.教育机器人在科学研究中的融通与实践J].实验教学与仪器,2013,(3).
篇2：智能机器人奥秘的科技论文
智能机器人奥秘的科技论文
智能机器人的科技制作是一个具有很强的综合性质的学科，它能够将各个专业的专业知识进行有效的整合，增加学生知识的实际应用能力，开发学生的智力，促进思维的拓展，培养学生的创新能力以及实践能力。
智能机器人科技制作实践能力智能机器人的科技制作，在教育领域的应用已经不是什么新鲜的事情。早在很多年前，国外就已经再进行着机器人教育的研究工作，并在实际的应用过程中获得了很好的效果。
智能机器人的科技制作是一个具有很强的综合性质的学科，它能够将各个专业的专业知识进行有效的整合，增加学生知识的实际应用能力，开发学生的智力，促进思维的拓展，培养学生的创新能力以及实践能力。
一、智能机器人在教育领域的种类与结构
智能机器人的科技制作是涵盖了计算机、电子、人工智能、机械、物理、教育等众多领域的专业知识，具有很强的综合性。主要由可以灵敏的供学生或用户进行自由的拆卸和组合的类似积木的机械结构件，和电子结构件作为智能机器人的基本组件，通过对组件进行简单的拼装，就可以形成模块化的智能机器人。智能机器人与电脑一样，是由硬件和软件组成。而所谓的硬件就是类似积木的具有模块化的基本结构件以及传感器、用于通讯的部件、传动结构件等。
在教育领域，根据不同学习阶段可以将智能机器人的类型分为学习型机器人和比赛型机器人两种类型。其中学习型的机器人主要是以编程的学习形式来实现的，并通过自由拆卸和组合的模块化基本结构件以及自己设计的一些结构件来实现智能机器人的科技制作过程。
比赛型的机器人相对于学习型的'机器人来说比较简单，主要是根据比赛项目的不同，进行适宜的传感器的选择，在进行简单的拆装组合和调试就可以实现其比赛的功能。一般来说，比赛型的机器人都会有比较固定的、标准的程序和一些组件来组成，对于程序以及自己设计结构件在智能机器人的组装中应用的情况较少，是适合做基础学习用的智能机器人。
二、智能机器人的科技制作实践
当智能机器人作为教育的平台进行科技制作的实践时，它类似于工业设计制作，包含了总体设计、结构模块的设计、编程模块的设计以及控制模块的设计等，为学生能够进行智能机器人的科学制作实践提供了实现其机器人功能的科技制作流程。
第一步，需要为学生构建科技制作智能机器人的设计目标。该目标的设定应符合于学生所处的学习阶段，不应将目标定的太高，应保证是学生能够自己去实现机器人科技制作功能的实现。当明确智能机器人的设计目标后，需要学生进行设计构思以及创新能力的实践。
第二步，将设计的构思形成方案，并进行合理性的选择，最后进行方案的确定。通过设计方案对智能机器人进行总体的设计，其中包括对于机械结构件的设计、控制硬件以及软件的设计等。当设计已经完成以后，需要进行智能机器人的组装和搭建的工作。
在组装的过程中，可以根据实际的情况来合理的对于原有设计方案进行修改，以保证智能机器人功能的实现。
第三步，将组装完成以后的智能机器人进行功能试验，以此来检测智能机器人的设计是否达到了设计的目标。如果没有达到设计目标，需要将智能机器人的设计方案进行调整，直到智能机器人达到设计的目标才可以。
在这个过程中，需要学生各自组成科技制作的团队，通过团队间的相互配合来进行智能机器人的科技制作。在制作的过程中，教师不应对学生的制作过程做过多的指导，否则会抑制学生创新思维的培养与形成，导致制作的智能机器人都千篇 一律，毫无新意，使智能机器人的科技制作的教学作用无法实现。
三、智能机器人的科技制作实践的意义
1.智能机器人的奥秘就是各个专业知识的融合应用
在进行智能机器人的科技制作过程中需要涉及很多的学科，其以计算机技术为主要的核心，涵盖了物理当中的电子电路的连接与焊接等技术，以及语言编程等技术，还有很多学科都在智能机器人的科技制作过程中得到了渗透和整合。
在进行智能机器人的科技制作过程中，学生将所学到的知识进行实际的应用，增强了学生的动手能力以及知识转化为能力的能力等。在课堂上，学生常常只能获取理论知识，而不能通过对理论知识的掌握来实现技术实践能力的掌握。而在智能机器人的科技制作过程中，学生可以获得技术实践的机会，来有效的对技术应用能力和知识的掌握能力进行培养，以实现适应时代发展和科技进步所需要的综合性人才的培养。
2.智能机器人的科技制作能够培养学生分析和解决问题的能力
在实际的科技制作的过程中，智能机器人的制作需要涉及很多的方面，所以会遇到的问题也是具有复杂性和多重性的。在这样的一种极富挑战的制作环境中，需要学生具有科学和高效的思维模式来适应智能机器人制作过程的需要。
在这个科技制作的过程中，首先需要学生对于智能机器人的基本结构以及工作原理等有基本的了解以及相关知识的掌握。其次是在设计构思当中，需要由缜密的构思以及富有创造性的想法来帮助和实现设计方案在智能机器人的制作过程中的应用。
之后，需要学生有全盘思考的掌控能力，通过对于实际情况的有效掌握以及问题出现时进行及时的分析，有效的解决来实现智能机器人的设计目标。从而，在智能机器人的科技制作过程中，逐步的培养学生分析问题和解决问题的能力。
3.智能机器人的科技制作能够培养学生的创新能力
模块化的智能机器人虽然有很多固定化的标准，但仍在设计的过程中为学生提供了组装的多样性以及实现功能复杂性等。在学生进行功能实现和组装总体设计的过程中，因为每个人的构思方式的不同，导致智能机器人实现功能的方式也多种多样，成为培养学生创新能力的基本培养方式。
其次，学生在明确设计目标以后，可以在设计的过程中展开丰富的联想，通过创新思维的使用，来帮助智能机器人实现新的功能。
4.智能机器人的科技制作能够培养学生的团队合作能力
智能机器人的科技制作光靠一个人是无法实现的，需要制作团队的通力合作才可能实现。所以，在进行智能机器人的科技制作过程中，需要学生组成制作团队进行科技制作。在科技制作的过程中，通过共同的努力，互相的沟通和协调以及遇到问题解决问题来实现培养学生团队意识、团队的协作和沟通能力。
四、总结
探索智能机器人奥秘的科技制作实践活动是一种新的教学尝试，是希望通过智能机器人的科技制作来帮助学生在科技的探索过程中学习，将知识有效的转化为实际的应用能力，并通过在科技制作过程中遇到问题、分析问题、解决问题来巩固学生所学到的知识，和获得解决问题的能力，来实现综合型、素质型人才的培养。
篇3：创新型智能科技人才培养探索论文
创新型智能科技人才培养探索论文
信息社会的智能化进程孕育了对智能科技人才的巨大需求。这一进程需要什么样的智能科技人才?W家教育体系如何满足时代发展对智能科技人才的耑求?高等学校如何培作符合时代;/,_i求的高素质智能科技人才?等等-系列问题，必须引起政府、高校的高度关注，并应尽快上升为高等教育的国家战略。
学会先行
12月，在北京召开的中国人工智能学会第九次全国学术会议CAA卜9在我国智能科学技术教育史上留下了两个历史性的贡献：一是大会接受了时任中国人丨:智能学会副秘书长的韩力群教授等学者提出的在我国智能科学技术领域逐步建立本科专业的建议，并由钟义信理事长提议将该新专业的名称确定为“智能科学与技术”;二是大会成立了中国人工智能学会教育工作委员会(王万森教授任主任)，并把筹建智能科学与技术本科专业的任务交给了中国人工智能学会教育工作委员会。
12月13日，由中国人T.智能学会教育工作委员会主办、首都师范大学和北京航空航天大学承办的第?届全能科学4技术教育学术研讨会在北京航空航天大学H开,,这次大会在认真研究和充分讨论的基础上，向全国高校发表了“加快矜能科学4技术学科发展的建议”，该建议也被称为“锊能科学~技术北京宣言”，在国内部分髙校引起了强烈的反响。作为我国智能科学技术教ff先驱的北京大学智能科学技术系，其“智能科学与技术”本科专业设置申请，分别于10月26日、11月26日和12月5日通过了专家论证组、学部和学校评审，并于12月15日前报到教宵部备案，同年年底权教育部备案通过。
自北京大学智能科学与技术本科专业首届学生入学至今，我国智能科学技术教育已经走过了九年的不平凡历程。截至3月，全国经教育部正式批准设立该专业的院校已达24个。并且，智能科学与技术专业也已被正式列入教育部版《普通高等学校本科专业目录》，新的专业代号为080907T。北京大学的“一大基础，三个核心”;中南大学的“精品工程建设”;北京邮电大学的“意识-情感-理智三位一体理念”;西安电子科技大学的“从培养学生科研兴趣入手”;重庆邮电大学的`“以智能技术的前沿性+信息处理和系统的跨学科性作为专业特色”;武汉工程大学的“创新?工程科技人才培养体系”;大连海事大学的“结合学校行业特色规划培养目标”;上海理工大学的“理论教学与工程实践相融合“;以及各高校在教育教学，实验实训等方面的经验等，都是创新型智能科技人才培养的宝贵经验，值得学习和推广。
北京大学智能科学与技术专业选择了一条将国外引进与自身提高相结合的道路;西安电子科技大学依托优秀创新团队，采取的是国内外引进和国内外合作交流相结合的办学方法。其他髙校也都采取了相应的有效建设措施。就全国高校智能科学与技术专业师资队伍而言，最大的一个优势是具有博士学位的教师比例较高。这一优势为建设高水平师资队伍提供了一个很好的基础。
十余年来，中国人工智能学会教育工作委员会以其对我国智能科技人才培养的社会责任感，以倡导、协调、推进、创新我国智能科学技术教育为宗旨，在开创、引导、发展、繁荣我国智能科学技术教育事业的过程中做了大量的创造性工作，先后组织了18次各种类型的活动，打造出了一个又一个活动平台。例如，面向全国智能科学技术教育教学工作者的“全国智能科学技术教育暨教学研讨会”;面向全国智能科学技术学科、专业研究生、本科生的“华为杯全国大学生智能设计大赛”等。
在这些平台，对我国智能科学技术学科、专业建设和发展，对我国智能科学技术人才培养都起到了积极的推动作用。
成绩虽然可喜，前路依然漫长，我国智能科学技术教育目前还存在诸多问题和困难。几个亟待解决的问题包括：增设”智能科学与技术”博士学位授权一级学科，尽快完善我国智能科学技术教育体系;进一步优化专业核心课程体系、突出专业整体特色、凝练特色专业方向;加快制定专业核心课程教学大纲和专业实验教学大纲;进一步汇聚高水平师资队伍等，具体表现在一级学科增设、专业规范确定、实验平台设置、实训基地建立、教材编写规划、教学资源建设上还需要花大力气，下大功夫。
争取在我国学位体系结构中增设“智能科学与技术”博士和硕士学位授权一级学科，同时把我国智能科学与技术本科专业建设和人才培养推向一个更高的阶段，是我国全体智能科学技术教育工作者的责任和使命。相信在各个高等院校和人工智能学会的共同努力下，智能科学技术教育更好的明天就在眼前。
篇4：智能客服机器人运营实践的论文
智能客服机器人运营实践的论文
伴随智能科技、移动互联网和IT行业的迅速发展，知识管理、自然语言理解、自动学习等技术趋于成熟，智能机器人取得了快速发展。其应用从实验室发展到电信、金融、政务、个人互联网信息服务等商用领域;应用形式从娱乐聊天衍生出了自动客服、智能营销、内容导航、智能语音控制等功能;服务覆盖的国内用户总数已经超过2亿，全球1000强公司中有20%采用智能机器人系统来提高服务水平。智能机器人逐渐走入大众的生活。
智能机器人应用在客服工作中有着显而易见的优势。一是提高用户感知，为企业在线客服、新媒体客服等提供统一智能的自助服务支撑，减少了用户问题得到解决的难度和复杂度;二是提升服务效率，缩短咨询处理时限，分流传统人工客服压力，节省服务成本(据统计：智能机器人投入是人工座席成本的10%);三是收集用户诉求和行为数据，支撑产品迭代优化。
目前国内智能客服机器人非常成功的应用实例如招商银行，其智能客服机器人问题解决率达到98%，减少人工成本4800万元/每年，同时引发客户的互动参与，提升了企业的品牌形象。
那么如何建设用户感知良好、高效服务的智能客服机器人呢?我认为应该从以下几方面入手。
一、智能客服机器人的服务范围
目前大多数行业客服中心大致提供查询、咨询、办理、投诉以及建议五种服务项目。根据行业特点不同，所提供的服务细项有所不同。建设、运营好智能客服机器人首先要考虑的问题是要将它应用在何种服务中。最优选择是简单、重复、易替代的标准服务项目，如查询、咨询、简单业务办理服务等;太复杂、需要服务人员反复确认沟通服务诉求的项目如复杂业务办理、投申诉等，显然不适合使用智能客服机器人。
选择适合智能客服机器人提供的服务项目非常重要，决定了今后的运营方向、投资、流程和效果。智能客服机器人的特点是可提供重复、精准、简单划一的问答，需要长期运营才能达到优良的用户感知。如赋予它复杂的问答场景，势必造成后期人工投入加大、流程复杂等困难，影响用户使用效果。
二、智能客服机器人的服务流程
智能客服机器人的服务流程分为用户使用服务流程及后台维护流程。
(一)用户使用服务流程
如前文所述，确定智能客服机器人的服务项目后要考虑服务项目的流程设计。流程设计原则是重点服务项目的场景化。例如，当用户询问智能客服机器人问题时使用的是自然语言，智能客服机器人经常不能准确判断用户的提问，这时推送用户可筛选的条件，通过一次或多次筛选和交互，准确理解用户的问题，给予用户准确、标准的回答，提高智能客服机器人回答问题的准确度。
当智能客服机器人不能准确回答用户的问题时，很多智能客服机器人提供趣味问答以挽回用户的好感度。这种服务流程设计在一定程度上缓解了用户的焦虑，但是从以往的服务经验看，用户最需要的仍是快速找到正确的答案。建议客服机器人的用户使用流程应加入转人工服务的服务流程，给予用户不能最终解决问题的出口。当然，好的服务流程能够在用户与智能客服机器人的交互中解决所有问题，达到自动代替人工的服务目标。这需要运营者与开发者共同努力，不断跟踪问题解决率等指标，优化服务流程，逐步降低用户转接人工的服务量。
(二)后台维护流程
后台维护流程是指运营人员对智能客服机器人的日常维护流程，包括“持续优化服务场景”、“跟踪用户解决率并持续改善”、“对用户问法的维护”、“知识库的更新和维护”等任务。举例说明如下。
持续优化服务场景：任何高效的`服务项目场景化设计都来源于用户真实的使用案例。场景化设计之初，我们选择了用户诉求最集中的服务项目。场景化设计上线后，我们应根据用户问题的解决率等指标(系统可提供以上指标)进行不断优化，达到最佳服务效果。“数据分析-流程设计-流程上线-数据跟踪-流程优化-优化上线”将形成闭环的后台维护流程。这同样需要运营者与开发者共同努力，不断进行跟踪、优化，才能使得智能客服机器人达到最佳的服务效果。
三、细颗粒度知识库搭建
构建适合智能客服机器人检索的知识库是成功运营非常关键的一步。观察各行业运营智能客服机器人的效果，以及涉足此领域厂家的技术特点。总结起来有两种形态：
(一)技术强于运营
需要智能客服机器人具有超强的检索能力，可以从较不规则的知识库或网页里精准地检索出用户需要的问答，对搜索技术要求异常高。目前仅有少量国内外技术达到这个要求，比较有代表性的是苹果siri等。
(二)运营强于技术
大多数技术达不到要求时，尤其是在垂直领域(如电信、银行等)，智能客服机器人问答的问题较为专业，运营者需要通过持续运营来提高智能客服机器人的服务效果。这时，搭建适应智能客服机器人检索的细颗粒度知识库尤为重要。此知识库需要将大篇幅的知识拆分成为细颗粒的知识点填写进预设的知识模版中，以方便智能客服机器人快速检索到所需知识点，解答给用户。这项知识整理和录入工作前期非常繁重，常常需要运营者花上几个月的实践整理和录入。在智能客服机器人投入使用后仍需要运营者长期跟踪知识的新增、变更以及过期删除，保证智能客服机器人检索和提供的知识准确有效。
部分提供网页检索能力的智能客服机器人同样需要运营者按照一定规律在互联网上爬取网页链接并缓存，定期对网页链接进行筛查，剔除无效或者过期链接，保证智能客服机器人检索和提供的网页链接准确有效。
四、智能客服机器人的语义训练
智能客服机器人的语义训练就是让它具备与用户进行自然语言对话的能力，即根据知识库等内容源快速、准确地给出答案，同时有丰富的语言交流、寒暄能力，拟人化智能服务，体现趣味性、互动性，吸引用户与智能客服机器人对话。语义训练的核心就是将用户的问法导入智能客服机器人，并不断补充和优化。
举例来说，用户询问“今天天气如何?”，智能客服机器人可理解为用户在问气温、雨雪风、空气污染情况等等，需要运营者将“今天天气如何?”与气温、雨雪风等具体天气情况进行关联后检索天气情况，给予用户准确答案。用户的问法多种多样，需要运营者利用智能客服机器人语义训练技术，通过持续运营、不断积累问法的数量、精选优质问法，最终达到理解用户自然语义，给出有效、正确的答案。
语义训练不是一蹴而就的工作，需要长期、持续收集用户问法，并进行不断修订、改进。往往需要长达数月的语义训练，才能使得智能客服机器人具备上线条件。上线后，又将在实际运营中不断收集、完善，智能客服机器人才能真正提高用户感知，并逐渐被用户喜闻乐见和接受使用。
五、考核指标和效益评估
对智能客服机器人的考核指标设定为以下几个：
(一)知识找到率：智能客服机器人正确检索到知识的比率;
(二)问题解决率：用户使用智能客服机器人解决问题的比率;
(三)语义识别率：智能客服机器人正确理解用户问题的比率;
(四)自助服务量占比：智能客服机器人上线后自助服务量占比服务总量的比率。
在运营过程中，以上四个指标基本可反映智能客服机器人的服务效果和用户使用满意度。在运营过程中，通过提取运营数据-分析数据-改进措施的闭环改进和优化流程，即可持续提高智能客服机器人的运营效果。
从以上论述中读者可以看出，智能客服机器人的服务目标不是单靠某种先进的技术就能达到的，必须通过运营与技术的紧密结合才能达到成功的彼岸。在实际运营现场，经常能看到技术团队与运营团队在一间办公室共同工作、共同讨论、共同为同一目标而分工协作。希望通过此文给予业界打算或者正在构建智能客服机器人的运营者一个建议：选择优秀的技术固然重要，培养得力的运营团队同样重要，“打铁还要自身硬”，运营者应带领自己的运营团队通过深入学习和实践，并与技术团队充分磨合，才能使得智能客服机器人顺利投入运营，提供基于自然语言的智能问答，让用户乐于使用。最终的目标是使用智能化手段逐步替代简单、重复的人工服务，从而减少人工成本，提高客服中心的运营效率。
随着中国人力资源成本的上升，招聘、培训和上岗一名客服座席成本将越来越高，以人员密集型为主的客服中心在未来将面临巨大的人工成本压力，而提供智能化的客服机器人服务，将有限的人力资源集中在优势服务群体，是未来客服中心生存和继续发展的方向之一。
篇5：智能爬墙机器人的设计与制作论文
智能爬墙机器人的设计与制作论文
本文介绍了无人驾驶汽车的发展历史，以谷歌无人驾驶汽车为例分别介绍了无人车的发展现状和应用领域。同时，通过对比现有的爬墙机器人，提出推压式爬墙机器人的制作方案。本文主要介绍了笔者从构思到制作，最后总结爬墙机器人物理模型的过程。主要从爬墙机器人的材料选择、车体零件制作、软件模拟仿真，电子器件的搭配等四个方面介绍，最后总结得出爬墙机器人实现设定动作的物理模型分析。
1 绪论
谷歌无人驾驶汽车是谷歌公司开发的全自动驾驶汽车，至今，谷歌公司共使用过7辆无人车，累计每辆车在路面行驶超过50万公里。谷歌无人驾驶汽车可以为乘客提供最方便的搭乘体验。无人车会根据乘客的需要自动启动，乘客只需在车上的导航系统输入目的地，无人车便开始执行任务。
爬墙机器人不同于无人车和无人机，却处于两者之间。虽然不能在天上飞，但也不满足只能平地上行走，它可以毫无压力地在陡峭的坡上行走，90度甚至180度斜坡。
2 设计思路与方法
2.1 设计目标
现有的爬墙机器人技术虽然尚未成熟， 12月30日，迪士尼研发部发布了一款能以比较快的速度爬墙的机器人，起名为VertiGO。本设计以VertiGO为原型，参考了其爬墙原理和设计方案，能够完成在平地行走，自动翻墙，在90度的墙上行走等动作。
2.2 车体设计
本作品采用的推压式爬墙机器人的原理，参考VertiGo的车身设计，车体由以下零件构成：
车身底板×1;舵机支架Ⅰ×2;旋转环支架×4;旋转环×2。
2.2.1 选材
车体作为本作品最大的主体，要考虑的因素主要有以下两点：
(1)重量轻。在这有限的动力下驱动爬墙车，车体在重量上毫无疑问就要足够的.轻。
(2)韧性好。考虑到调试阶段爬墙车虽然在较低的墙面上测试，但不可避免会出现滑落或者意外情况摔落地面。此时韧性好的车身可以有效地降低爬墙车摔坏的风险可能性。综合考虑选取了铝合金板材。
2.2.2 车体设计步骤
车体设计采用自上而下的方法。具体可描述为三个阶段：第一阶段是确定车体形状，在车身上安装4个支撑电机螺旋桨的支架让电机和螺旋桨原有的高度上架空;第二阶段是在车体的形状确定之后，很容易就能把车体分为5个部分：车身、旋转环支架、旋转环、电机支架和轮子;第三阶段是应用Solidworks软件的零件设计功能，把各零部件在软件上建立模型。然后利用软件的装配图设计功能把各零件模拟装配起来，完成车身零件的设计。最后在软件内自动生成为CAD工程图寻找合适的商铺完成定制。
2.3 Solidworks软件简介
Solidworks软件是Solidworks公司开发的世界上第一个基于Windows的实体模型设计系统。软件主要有三个主要设计功能。分别是零件设计功能，装配图设计功能和工程图设计功能。在工程图设计功能中，用户可以把设计好的零件直接生成工程图，图纸可以兼容现在主流的设计软件，例如AutoCAD、3DMAX等，直接应用在生产上。
2.4 关于单片机
单片机亦称单片微型控制器，是一个微型计算机，也是爬墙机器人的大脑。设计者通过对单片机进行编程，令单片机产生多路控制信号，分别驱动爬墙机器人的电机和舵机运动，使机器人完成各种设定的动作。
爬墙机器人需要调节2个电机的速度，2个舵机的角度，计算爬墙机器人的速度和与上位机的信息交换。电机的速度主要由电调接受的PWM控制信号决定，舵机的角度也是由接受的PWM信号决定。最后综合多方面的因素选择了STC15W4K32S4系列单片机。
3 物理模型
本设计的爬墙机器人功能主要有：
(1)平地加速运动;
(2)平地减速运动;
(3)平地匀速运动;
(4)90°翻墙动作;
(5)90°墙面稳定不动;
(6)90°墙面运动。
动作的设计方案主要依靠2个电机螺旋桨的配合完成，设定一端电机螺旋桨为提供动力，另一端电机螺旋桨为调整动力。为了各零件调试成功，在实现以上功能之前必须测试以下参数。爬墙机器人的质量m，电机螺旋桨的最大推力F，爬墙机器人在运动中速度与阻力的关系。经考虑，为了方便得出速度与阻力的关系，可以设定电机螺旋桨在垂直车身施加的力保持不变，阻力F简化为以下关系，F运动阻力=kv。
4 结论
本文在根据推压式原理，在迪士尼爬墙机器人VertiGO的基础上，建立合适的物理模型和设计方案，设计了一个以STC15W4K32S4单片机为控制基础的爬墙机器人。爬墙机器人作品能够完成平地加减速和匀速运动，90°翻墙动作和在90°墙面上移动等基本动作。
篇6：智能电网节能减排实践路径探索论文
智能电网节能减排实践路径探索论文
1在发电环节，智能电网将逐步解决风能、太阳能等环保能源的并网接入问题，打破目前环保能源利用的瓶颈
在发电环节，我国能源分布比较集中，国家比较重视大能源基地的建设。因为发电的电源比较大，在发展智能机组的运行控制和网厂协调方面，主要是低电压穿越等，这相对于小电源来说要求比较高一些。智能电网将力求从提高电场的自动化与控制水平、发展储能技术、发展变频逆变技术三方面解决风能、太阳能等环保能源的并网接入问题。
2在输电环节，特高压技术将解决我国能源结构不匹配的问题，将电能从发电资源充沛的西北地区输送到电力需求密集的东南地区
在输电环节，我国能源现状存在的问题能源结构不合理，电源和负荷相对距离比较远，这就需要可以提供大容量、高电压的特高压交直流输电技术来缓解这个矛盾。对于智能电网而言，如何通过大截面导线、新材料、新技术的应用提高输电电路承载能力和在线检测检修技术是今后研究的重要问题。
3在配电环节，智能电网统筹安排配电，提高电网整体的利用效率
网架坚强、结构优化的配电网络是建设坚强智能电网配电环节的物质基础，而运行安全可靠、具备能量流与信息流双向交互功能的配电网则是坚强智能电网配电环节的发展方向。因此，应当从网络优化、集中/分散储能、分布式电源接入和配电自动化技术等方面，合理规划，提高整体电网的利用效率。
4在用电环节，智能电网可以很方便的帮助终端消费者区分电力消耗的高峰期和波谷期，引导用户参与需求侧管理和系统调峰
4.1坚强智能电网通过改变居民用电方式实现节能减排
与传统电网相比，智能电网改编了居民先使用后付费，不能对能源使用做决策的用电模式。智能电网将各种通讯方式与可控电气设备联系在一起，通过现代信息技术和计算机技术，为用户提供电量计量和电价信号等核心信息，一方面可以实现便利的终端管理，结合电价机制引导用户合理用电，最大限度地提高能源利用效率。另一方面，电网可以科学采集用户用电数据并加以分析，掌握用户的用电行为习惯、进行合理的负荷分配，甚至可以通过数据分析提供管理决策。
4.2坚强智能电网推动电动汽车等环保型设备发展，减少石化能源消费，实现节能减排
研究发现，电动汽车规模化发展后，电动汽车电池的'储能功能，在优化电网负荷特性方面具有巨大潜力。就目前采用的慢充技术而言，一般情况下电动车可在5～8小时之内完成充电过程，而据统计，90%的汽车有95%的时间处于停驶状态。这意味着通过合理的激励手段和先进智能电网技术，能够引导电动车用户把充电时段安排在电网负荷低谷时段，有效地参与需求侧管理和系统调峰，从而提高电力系统整体运行效率以及对环保能源的接纳能力，取得节能减排的巨大环境效益。总之，建设中国特色的坚强智能电网，为节能减排做贡献，大力发展环保能源，将环保能源转换为电能，减少污染物排放，优化电源结构，实现能源之间的相互替代和兼容与利用，具有显著的综合效益和广阔的发展前景，符合国家能源消费结构调整的战略要求，有利于促进经济的持续健康发展和社会水平的进一步提高。
篇7：出版策划与编辑制作课程教改探索与实践论文
出版策划与编辑制作课程教改探索与实践论文
摘要：在媒介融合和“互联网+”的时代背景下，在课堂教育的情境中，由脱离出版现场的教师对缺乏出版实践经验的学生实施出版策划与编辑制作类课程教学，是当下出版类专业教育面临的普遍性难题。破题的措施包括确立并灌输T-ABC理念；优化课程设置，编制课程指导手册，加强授课模式改革与创新；加强课程考核方式改革；切实促进教学团队建设，加强调查研究和理论研究，实施全面改革。关键词：课程；教改；出版策划与编辑制作；T-ABC
培养与提升出版策划与编辑制作能力，是出版专业高等教育的重要内容，是出版专业教师的重要使命，也是出版专业学生培养核心竞争力的重要途径。设置出版策划与编辑制作类课程，已成为国内出版类专业本科教学的普遍选择。不过，现实中这类课程的教学，往往是在如下条件中实施的：媒介融合和“互联网+“”的时代背景、课堂教育的情境、脱离出版现场的教师、缺乏出版实践经验的学生。这些条件无疑给课程教学设置了很大的“困境”。本文结合作者主持的高等教育课堂教学创新实验区项目的实施情况，对此作些探讨。
一、课程简介及其面临的“困境”
1.课程简介
出版策划与编辑制作是浙江传媒学院编辑出版学专业核心课程之一，是编辑出版专业理论与专业技能相结合的总结性实践性课程，是与编辑出版专业人才培养计划“四年―本书”项目（学生通过系统的专业学习，在第四学年编制出一本图书）直接挂钩的专业特色课程。按照图书产品的出版流程设计课程教学内容，包括市场调研与选题策划、选题论证、资料搜集、组稿、书稿编写、三审三校、装帧设计、书稿排版与数字图书制作、印刷装订、营销推广等环节。
专家指出，课程目标不应该仅仅拘泥于学生“了解什幺”的知识目标，还应该突出学生“能做什幺”的'能力目标。为此，笔者对出版策划与编辑制作课程目标作出这样的设定：有计划、分步骤地指导学生运用前期已经学习掌握的相关编辑出版专业综合知识和专业技能，策划并制作出一本合格的图书成品，并展开营销推广。
教学对象主要是出版专业在校大学生，开课学期是三年级第二学期和四年级第一学期。因此，基本教学场景就是学生在教师的指导下，理论知识结合实践经验，课堂内联系课堂外，在吸收课堂知识的同时还需利用大量课余时间（尤其是集中性教学实践环节和暑假）开展出版策划与编辑制作的实践性学习。
2.课程教学面临的“困境”
应该说，要切实达成上述课程目标并不容易，因为该课程教学面临着由以下四个前提构成的“困境”。
首先，媒介融合和“互联网+”的时代背景为出版策划与编辑制作教学带来出版物形态选择上的困难。出版物本身具有多种形态，要做出纸媒形态的图书、报纸、期刊，还是光盘型、网络型抑或移动终端型的出版物。鉴于图书是典型的出版物形态，我们以图书策划与编辑制作为课程主轴。但如何体现当下图书出版的全媒体要求，依然是个难题。
其次，课堂教学是按照2节/周、40分钟/节设置的，而学生要完成的出版物策划与编辑制作是个不可分割的持续性实践学习过程。课堂内的教师指导与课堂外的实践操作如何衔接，课堂与学校的情境如何有效模拟出版实践的场景，是需要认真思考的问题。
第三，任课教师往往缺乏在出版单位的实际工作经验。有些任课教师即便是在出版单位工作过或者锻炼过，也往往脱离了出版一线岗位。脱离出版现场的教师给教学带来的问题是如何实现与实在的出版场景对接。
第四，编辑出版学专业三年级学生尽管学习了一些专业基础课程，接受了一定的实践训练，但终究是缺乏出版实践经验的。这就要求课程教学不能一味地讲授理论知识和方法，而要让学生在“做”中学，但问题是如何“做到”才能真正“学到”。
二、课堂教学创新实验的基本措施
1.确立并灌输T-ABC理念
破解上述“困境”，首先要在理念上解决问题。课程改革的落脚点是切实提高学生出版策划与编辑制作的能力，这种能力最终通过学生策划的选题和编辑制作的出版物作品的质量体现出来。如果出版物作品质量较高，基本达到乃至完全达到出版标准，那就可以说明课程目标得以实现。在现实的出版实践中，出版物的选题要兼具商业与文化双重属性，出版物成品则要兼具技术与艺术双重特征。所谓T-ABC理念，就是指技术与艺术、商业与文化（Technology and Art，Business and Culture，简称T ABC）多维耦合理念。T-ABC理念是出版策划与编辑制作的现实要求，也是出版策划与编辑制作课程教学的核心理念。
确立与灌输T-ABC理念的过程是双向多面的，教师与学生都应在此过程中确立、理解、塑造自己的T-ABC理念。只有贯彻这一理念，方可使课堂教学走出“象牙塔”，与出版实践有效衔接。大学生本来就缺乏出版市场意识，如果只是要求策划一批没有市场价值或者市场潜质的选题，课程价值就会大打折扣。同样的，如果策划的选题有一定市场价值，但没有文化内涵，也是违背出版活动要义的。这就要求学生加强市场调研，加强理论学习，加强选题创意，选择一个比较合适的选题。
光策划出一个选题还不行，学生还要将选题转化成出版物成品。在转化的过程中，要求体现技术和艺术的属性，从而将学生综合素质的培养贯穿其中。尤其是在数字技术环境下，学生通过学习一些平面设计、音视频处理、交互设计方面的软件，较好掌握出版物的制作技术，编制出技术性与艺术性完美融合的出版物。
2.优化课程设置。编制课程指导手册
根据以往经验，要求学生在一个学期内策划并编辑制作出一本质量较好的图书，时间是比较紧张的。我们结合人才培养方案，在完善课程结构的基础上，将该课程设置为跨学期的课程。这一课程设置方式，有效提升了教师指导的针对性。第一个学期以选题策划、组稿及编辑加工为主，第二学期以修改完善、编辑加工、制作及营销推广为主。
为提升学生课程学习效果，需要引入过程性评估与监督机制。为此，在教材之外，我们进一步修订了课程教学大纲（含实践教学大纲），完善了课程建设基本资料，并编制《书刊编辑实训手册》《书刊制作实务手册》，还专门编制了《出版策划与编辑制作暨“四年一本书”教学项目学习与实训手册》（以下简称《学习与实训手册》），用以指导学生开展自主性学习。
