“萨摩耶布丁”通过精心收集,向本站投稿了6篇成功销售的15种策略 你想知道吗?,以下是小编为大家准备的成功销售的15种策略 你想知道吗?,仅供参考,欢迎大家阅读。

篇1:成功销售的15种策略 你想知道吗?
策略1:感性地表达说服力
在推销商谈中,顶级销售员敢于释放自己的情感,其说服力达到了一个很高的水平;而失败的销售员缺乏情感表达能力。
策略2:沉着冷静占领先机
顶级销售员处于逆境时(比如受到顾客异议或是对价格存有异议时),由于本身的自信心与创造力他们总是能够保持冷静,集中全部精力找出解决顾客异议的最佳办法;而失败的销售员却更担心失去订单,他的不安与紧张情绪也影响了客户。
策略3:“无声的知识”带来恰当的行为方式
顶级销售员储存了丰富的书面知识与实践经验,在任何情况下他都能找到最佳的并且已经通过验证的策略;而失败的销售员只能想到一些最基本的策略。
策略4:以积极的回忆实现自我证明
顶级销售员在困境中(比如遇到艰难的合约谈判时)首先会想到的是过往成功的销售事例,这些都证明了他的能力;而失败的销售员在这种情况下更多想到的是过往失败的例子。
策略5:信任的力量使个人形象更加光彩照人
顶级销售员信任自己,信任自己的产品也信任产品给顾客带来的使用价值,他们能够把这种信任之情传递给顾客;而失败的销售员既不能特别认同他的职业,也不能认同他销售的产品。
策略6:以性格与职业的协调一致而达到自信
顶级销售员寻找的是那种个人能力与职务要求完全符合的工作,这样他就会把工作当做一种使命;而失败的销售员选择销售这个工作更多的是因为偶然,事先并没有认清自己的优势与劣势。
策略7:办事果断赢得快速成功
顶级销售员要尽快取得成功,他们会马上开始应对最为棘手的工作(比如联系新顾客);而失败的销售员却会选择所有可能的手段(比如电子邮件攻势),避开那些棘手的工作。
策略8:凭创新理念区别于一般销售员
顶级销售员要与众不同,因此他们总是会考虑全新的、创新性的、不同寻常的营销策略;而失败的销售员即使是在多变的市场环境中仍然因循守旧,不能灵活应对。
策略9:全力以赴实现目标
顶级销售员给自己树立目标并且会坚定不移、随机应变、勇往直前地实现这个目标;而失败的销售员总是梦想着成功,却不能振作精神付诸行动。
策略10:牢固的感情基础达到长期胜利
顶级销售员首先擅长与顾客建立长期良好的合作关系这门艺术(很少靠夸夸其谈);而失败的销售员却认为劝说顾客最为重要。
策略11:以积极的自我劝告战胜失败
顶级销售员懂得在困境中(比如遭遇一系列失败的打击)通过乐观的内心对话去鼓励自己采取积极的新方法,认清新机遇;而失败的销售员却因为悲观的内心对话使自己陷入沮丧与放弃的情绪之中。
策略12:放眼未来满怀热情
顶级销售员主要着眼于未来,对未来的发展很敏感,他的这种意识使顾客们也满怀热情;而失败的销售员却习惯性地与顾客只谈过去或现在。
策略13:提高自身新能力不断进取
顶级销售员会自己出资学习新知识、新本领,从而掌握未来的新机遇(比如投资于专业的设备);而失败的销售员即使是对公司提供的免费进修机会都心存怀疑。
策略14:迅速证明个人价值,展示个人顶尖水准
顶级销售员在与顾客进行过三、四次面谈之后,就能让顾客了解他的能力与可靠性(也就是他的价值所在),从而重视与尊重他;而失败的销售员因为不能证明个人能力而被顾客归于水平一般之列,得不到特别的重视。
策略15:以成功率进行自我掌控
顶级销售员能够相对容易地战胜失败,因为他们不是能够从中汲取教训就是能够控制成功率;而失败的销售员却把失败看做是个人命运的打击,放弃了以不断控制成功率为导向的策略。
篇2:15种网店促销策略
一、网店促销策略之折价策略
是在产品促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略,所谓折价,就是指厂商通过降低产品的售价,以优待消费者的方式进行销售。这种促销策略一般是适用于刚刚上市,急需打开市场销路或者博取消费者眼球和注意力的产品。
折价策略的方式主要有直接折价、附加赠送和套餐式折扣三种。
采取折价策略的优点非常明显,就是生效快、在短期内可以快速拉动销售,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,经销商很感兴趣,本企业的业务员也非常乐意。同时,采取折价策略可以快速反应,令竞争对手措手不及,可以使自己处于比较主动的竞争地位。
但采取折价策略的缺点也是非常明显的。主要表现在:不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升,不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。折价策略也会打击消费者对品牌的忠诚度;引发竞争对手的反击,容易导致价格竞争,造成两败俱伤的结局,不利于企业和行业的长远发展。
二、网店促销策略之附送赠品策略
附送赠品策略是指消费者在购买产品的同时可以得到一份非本产品的赠送。这种促销策略可以适用于不同状况的产品。主要方式有包装内赠品、包装上赠品和包装外赠品三种。
附送赠品策略可以创造产品的差异化,增强对消费者的吸引力;可以细分市场,增加消费者尝试购买的几率;促使消费者增加产品的使用频率,加速消费者对产品的重复购买;促进经销商推介产品的积极性,实现产品的快速销售。
但采取附送赠品策略有时会取得相反的效果。赠品太差会打击品牌和销售。曾经有一家手机厂家,为了促进产品销售,采取购买手机赠送电子收音机的促销策略,但是赠送的收音机质量太差,最终不仅没有取得促销的效果,反而弄巧成拙,消费者因为厂家赠送的收音机质量太差,不仅对这种促销活动毫不感冒,而且要求退回购买的手机和款项,在消费者中造成了极坏的影响,厂家最后不得不在失败中终止了这种促销活动。
三、网店促销策略之退费策略
退费策略是指在消费者购买一定数量的商品后给予一定金额的退款。这种促销策略适用于新入市的品牌或者已有一定品牌的产品。
退费策略包括购买单一商品的退费策略、购买同一商品的退费优待、购买同一厂家的多种商品享受的退费优惠、联合退费优惠、升级退费优惠等五种形式。所谓升级退费策略,是指购买得越多,折合后的价格越便宜。如购买某品牌得化妆品,买3个套装返还10元,买5个套装返还20元。这种升级退费促销策略是厂家最常采用的促销策略。
采用退费策略的优点表现在对品牌形象影响较小,不会引发同行之间的恶性竞争,可以刺激消费者再次购买和重复购买,培养消费者对品牌的忠诚度,实现商品的快速销售。
但采取退费策略的缺点就是厂家需要牺牲自身的利润来换取产品的快速消化;同时,该种促销策略力度不可能太大,这样对潜在消费者的刺激力度不够,消费者参与的积极性不是很高,弄得不好有一种曲高和寡的感觉。
四、网店促销策略之凭证优惠策略
凭证优惠策略是指商家在促销过程中,采取的让消费者依据某种认可的凭证享受购买时的优惠。这种促销策略往往表现在联合促销活动中。两个厂家相互之间优势互补,实现各自产品销售的最大化。
采取凭证优惠策略的优点是可以增强消费者忠诚度,吸引固定消费群体;可以有针对性地开展促销活动,对有消费需求的消费者的效果比较好。
但这种促销策略的缺点主要表现是兑换的过程比较难控制。在执行的过程当中,如果因为执行不到位,可能会对品牌造成一定的伤害。另外,这种促销策略不适合于新的品牌,因为新的品牌对消费者的吸引力不大,消费者不是很信任,消费者的参与度比较低。
五、网店促销策略之集点换物策略
集点换物策略是指消费者收集产品的购买凭证,达到商家活动规定的数量,到商家指定的地点换取不同的奖励的促销策略。该种促销策略适用于品牌知名度高的成熟产品,且是消费频繁,消耗量大的产品。如快速消费品,康师傅、可口可乐等知名品牌经常采取这种促销策略。
采取集点换物的方式主要有四种形式:包括没有时间限制的集点换物、有时间限制的集点换物、其他物品的换取和会员制积分反馈。
集点换物策略的优点是十分明显的,可以刺激消费者建立多次购买行为,培养品牌忠诚度,而且在活动中可以造成产品差异性,提高产品的竞争力。同时,该种促销策略因其运作成本低成为广大厂家竞相采用的促销策略。
集点换物策略的缺点主要表现在中间经销商的积极性不高,活动时间一般持续时间比较长,消费者没有耐心等待,对新客户的吸引力比较差。
六、网店促销策略之联合促销策略
联合促销策略是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,推广产品和服务,以扩大活动的影响力,提升各自的品牌和服务,同时采取利益分享,费用分摊的原则举行的促销活动。
联合促销策略一般是在两个知名品牌之间展开,讲究的是强强合作,实现双赢的目标,因此这种联合促销策略一般讲究对等合作。基本上,两个不对等的品牌之间是很难开展联合促销的,因为,强势品牌一般在合作中会处于主动地位,而弱势的一方将在合作中往往处于下风。国际大品牌也比较追求联合促销活动,如前期可口可乐与柯达胶卷之间的合作就非常成功,实现了双赢。它们之间联合促销的主要内容就是买可口可乐2箱送柯达冲印卷一卷;冲柯达冲印卷一卷送可口可乐1罐。
采取联合促销策略的优点是可以快速接近目标消费者,降低相应的促销成本,可以有针对性地选择目标消费群体,而且通常是知名品牌之间的合作,可以增强对消费者的吸引力,较好地达到促销目标。
采取联合促销策略的缺点就是两个品牌之间比较难协调,出现问题以后不能得到及时解决。同时,由于厂家之间都需要突出自身的产品优点和竞争优势,导致各自产品的优势得不到集中展示,产品优点给消费者易造成模糊的印象。
七、网店促销策略之免费使用策略
免费使用策略是指将产品(一般都是新产品或者试用装)免费赠送给潜在消费者,供其使用或者尝试,并诱导消费者购买的一种促销方式。
该种促销策略的方式主要有入户直接派送、户外样品发放、凭券派发礼品等。
采取这种促销方式的比较多的厂家有快速消费品行业、化妆品行业以及高消耗性行业。比如宝洁公司、联合利华等公司在新产品上市时,总是先生产一些试用装,在各大超市、百货商场免费派送给消费者试用,以引起消费者的注意和试用后的好感,使消费者产生对该产品的后续购买力。
免费试用策略有利于提高产品入市速度,能够有针对性地选择目标消费群体,吸引消费者购买,而且可以在消费者中形成传播效应,提高品牌知名度和品牌亲和力。
但采取这种促销方式的费用成本相对较高,活动操作管理的难度较大,而且,对于同质性强或者个性色彩较弱的产品效果较差。
八、网店促销策略之抽奖促销策略
抽奖促销是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理,以抽奖赢得现金、奖品或者商品,强化购买某种产品的欲望,达到促进产品销售的目的。
抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式,
采取抽奖促销的不分是大品牌,还是新进入市场的品牌,都是屡试屡爽的促销方式。
抽奖促销主要有回寄性抽奖、即开即中式抽奖、多重连环抽奖等方式,每种促销方式均有很多厂家采用。现在只要我们去商场、超市甚至一些连锁大卖场购物,都可以看到采取抽奖促销的活动,而且是人头攒动,可见抽奖促销的火爆。
采用抽奖促销的优点就是能够覆盖大范围的目标消费群体,对销售具有直接的拉动作用,可以吸引新顾客尝试购买,促使老顾客再次购买或者多次重复购买。
但这种抽奖促销的缺点主要表现在现在消费者已经比较理性,对抽奖促销这种把戏已经见多不怪,激发不起消费者的神经了。同时,采取抽奖促销对品牌提升没有推动作用。而且,在举办抽奖活动的前期和促销活动期间,投入的媒体宣传费用较高,因为需要经常告知消费者,需要消费者的广泛参与。以致于有些商家在举办这种抽奖活动时,由于没有消费者的到场而不得不把自己的工作人员扮作普通消费者来参加抽奖促销以吸引人气,带动消费者的参与。
九、网店促销策略之促销游戏策略
促销游戏是指将枯燥简单的商业促销活动融入到参与游戏节目中去,加强消费者的参与感,以有针对性的游戏吸引消费者参与,达到促进产品销售的目的。
采用促销游戏策略可以提高消费者对产品的注意力和兴趣,加深消费者对品牌的形象,有利于在特定的消费者中达成销售目标。主要是在产品上市前进行产品和市场的预热,能够达到比较好的效果。
但采取这种促销方式对吸引新顾客的效果不佳,同时,从活动的本身来看,消费者的参与性也不是特别强。所以,该种促销活动可以为厂家赚取喝彩,但对具体的促销活动的效果不是特别明显。故在产品销售周期中采用得不多。
十、网店促销策略之竞技促销策略
竞技促销策略是指利用消费者之间的竞争,通过消费者切身参与,展示其才华、技能以达到扩大产品影响力,最终达到促进产品销售的目的。
竞技促销活动的方式主要有群众性的竞技活动、智力竞技、一定天赋的竞技和产品消费的竞技活动等。如百威啤酒开展的喝百威啤酒比赛,康师傅开展的吃面条比赛等活动,均是厂家精心策划的以产品促销为目的的群众性竞技活动。
采用竞技促销策略可以帮助消费者接受新品牌,达到快速传达和提升品牌形象,充分提高消费者的注意力和关注度。
但采取这种促销策略费用成本比较高,对销量帮助并不大,颇有点赔本赚吆喝的味道。而且群体性竞技活动参与的群体不明确,有些很显然不是目标消费群体。活动的效果比较难判断和评估,增强了活动的不可预测性。
十一、网店促销策略之公关赞助策略
公关赞助是指通过赞助某种社会活动,借助良好的社会效应,提高品牌知名度和品牌形象,最终达到促进产品销售的目的,并力争实现产品销售与品牌形象提升的双赢。
公关赞助的方式主要有体育赛事赞助,这是大家见得最多的公关赞助策略。如世界杯的赞助商,包括耐克、阿迪达斯等世界顶级运动品牌和可口可乐等世界品牌。奥运会得到了三星等跨国大公司的赞助。中国的IT巨头联想公司也选择了赞助奥运会的TOP公关策略。还有就是文艺类活动赞助和公益活动赞助。如每年的各种选美大赛均能得到很多厂家的赞助。
采用公关赞助可以快速提升品牌知名度,建立品牌形象,创造有利于企业的公众环境,而且也可以直接促进产品销售,实现产品销售和品牌知名度的大幅度提升。
公关赞助活动并不是有钱就可以办理的,它需要适当的时机,适当的策略才能达到最佳的产品传播和品牌传播的目的。而且,公关赞助对企业的组织能力要求较高,同时,企业投入的赞助费用不菲,弄得不好,就会得不偿失。
十二、网店促销策略之会员营销策略
会员营销是指以某项利益或者服务为主题将潜在或现实消费者组成一个俱乐部形式的团队,来开展宣传、销售、促销等活动,以促进产品销售的目的。
会员营销的方式主要有价格优惠、方便购物和情感交流等形式。目前,开展会员营销的厂家越来越多。很多的商家在消费者购物时都会要求消费者填写一张卡,然后说以后凭这张卡可以优惠。同时,要求消费者把相关资料填写好后留下,商家便建立了属于自己的数据库,成为了数据库营销的重要凭据。
会员营销可以培养消费者的品牌忠诚度,同时,通过建立消费者的数据库,加强了营销的竞争力,建立了不易被竞争对手知悉的固定消费群体。
但会员营销的回报较慢,建立数据库的周期较长,需要经常性的维护,同时,效果也比较难评估。
十三、网店促销策略之售点展售策略
售点展售是指将产品陈列在柜台,以给消费者直观感受,达到吸引消费者购买的目的。
售点展售的方式主要有终端陈列和售点宣传等。售点宣传也是每个厂家必须采用的促销方式,因为厂家的销售基本上是通过终端售点实现的。因此,在售点对消费者展开争夺就成为了各厂家实现销售的必要保证和重要阵地。
售点展售的优点是显而易见的。不仅可以引起消费者的更多注意,刺激消费者的更多购买冲动,而且对于厂家来说,投入的费用不高,而促销效果,是十分明显的。
但采取这种方式的厂家也会面临很多问题,如知名度不高的产品在销售终端很难得到零售商的支持,基本上被摆放在了不被人注意的角落;而且,由于是在卖场展开,卖场场地有限,公司的产品和品牌得不到应有的体现,吸引不了消费者的注意和购买热情;同时,由于同一行业基本上是集中在一块,导致同行之间的竞争更加加剧,使得产品的利润降低。
十四、网店促销策略之人员推广策略
人员推广策略是最原始但有时是最有效的产品促销策略。有些厉害的终端促销员或者销售人员,可以把死的说成是活的,把活的可以吹成是会飞的。凭着三寸不烂之舌,竭尽诱导消费者掏腰包之能事。国产手机厂家在这方面是比较有深刻体会的。波导手机创导的保姆营销,就是人员推广策略的最好应用。其实,在国产手机的发展前期,很多国产手机厂家,包括TCL、南方高科都曾采取过这种依靠人海战术来达到促进产品销售目的的促销策略。
采用人员推广策略可以进一步弥补广告与促销信息之间的信息沟通不足的弊病,提高产品在通路中的竞争力,通过现身说法的方式赢得消费者的信任和好感,促成消费者完成购买行为。
但人员推广策略的单位成本比较高,管理也比较困难,而且对目标消费者的覆盖面不广。
十五、网店促销策略之通路激励策略
通路激励是指在渠道中采取对渠道商的激励措施,以促进渠道商加大力度推介本企业产品,实现产品快速销售,资金快速回笼的目的而采取的激励措施。这种激励措施一般是针对经销商的,感觉与普通消费者的距离比较遥远,但对普通消费者的影响也是实实在在的。
通路激励有利于增强产品在市场中的竞争力,帮助解决最紧急的销售不畅状况,提高产品的铺货率,确保产品到达终端,确保消费者能买到产品。可以更多地争取到渠道商的支持,提高产品的曝光率和上架率。争取更多地终端展示支持,如POP、易拉宝、店堂海报等。同时,也可以促进渠道商激励营业员加大对产品的推销力度,实现产品快速销售。
通路激励的缺点就是会造成通路成本的增加,通路成本的增加会造成产品成本的增加,削弱产品的市场竞争力。而且,随着产品的快速销售,渠道商的要求也会越来越多,到时厂家疲于应付渠道商的要求,甚至有跟渠道商闹翻的危险,不利于产品的长远销售。
篇3:成功的15种能力
无论在国内企业,还是在国外企业,凡是成功人士的身上都有独特的个人能力和人格魅力,这是旁人所缺乏的,他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看,这些能力可概括为:
1、解决问题时的逆向思维能力
面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行 者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
2、考虑问题时的换位思考能力
在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有 站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。
3、强于他人的总结能力
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。
4、简洁的文书编写能力
5、信息资料收集能力
他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方 案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等,
尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手拈 来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
6、解决问题的方案制定能力
遇到问题,他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
7、目标调整能力
当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。
8、超强的自我安慰能力
遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。
9、书面沟通能力
当发现与老板面对面的`沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言沟通 所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也可方 便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
10、企业文化的适应能力
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
11、岗位变化的承受能力
竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
12、客观对待忠诚
篇4:关于“听见”的15种英语表达你都知道吗?
前几年有一部大热的韩国偶像剧叫《听见你的声音》,超能力少年拥有强大的“读心术”,可以听见别人内心的声音。
1. overhear
1. 无意中听到,偶然听到
I overheard a very funny conversation on the bus this morning.
今天早上我坐公共汽车时,无意中听到一段好笑的谈话。
2. mishear
2. 听错,误听
I'm sure I didn't say that! You must have misheard (me).
我肯定没说过那句话!你一定是听错了。
3. keep your ear to the ground
3. 耳听八方;保持关注
Peter'll know; he always keeps an ear to the ground.
彼得会知道的,他耳听八方。
4. catch
4. 听见,听到
I couldn't catch what the announcer said, with all the other noise going on.
这么吵,我听不清播音员在说什么。
5. eavesdrop
5. 偷听
He was eavesdropping on our conversation.
他在偷听我们谈话。
6. listen in on sth/sb
6. 偷听,窃听
I wish Dad would stop listening in on my phone conversations.
我希望爸爸不再偷听我的电话。
7. strain your ears
7. 竖起耳朵听
I was straining my ears to hear what they were saying.
我竖起耳朵听他们在说什么。
8. in/within earshot
8. 听力范围之内
8. out of earshot
8. 听不见
I don't think you should say anything while the boss is still in/within earshot.
我觉得,老板还没走远你应该什么也别说。
Wait till she's out of earshot before you say anything.
等她走远听不见了,你再说不迟。
9. hang on someone’s every word
9. 仔细听某人说话
Her audience were hanging on her every word.
她使听众听得入神。
10. ears prick up
10. 侧耳倾听
My ears pricked up because I heard them mention Jonathan.
他们一提到乔纳森我耳朵都竖起来了。
11. listen out for
11. 等着听,注意听
Would you listen out for the phone while I'm in the garden?
我在花园里的时候你帮我听着点电话好吗?
12. must be hearing things
12. 我想我一定是听错了(表示不相信某事)
He's offered to wash the dishes - I must be hearing things.
他主动提出要洗盘子——我一定是听错了。
13. not hear the end/last of sth
13. 反复听,没完没了地听
We'll never hear the last of it if they win that competition.
如果他们赢了那场比赛,我们的耳根就不得清静了。
14.hear sb out
14. 听(某人)说完
At least hear me out before making up your mind.
你作决定之前至少先听我说完。
15. be all ears
15. 全神贯注地听;洗耳恭听
I'm all ears - tell us what they had to say.
我洗耳恭听——快告诉我们他们怎么说的。
篇5:浪费时间的15种坏习惯_成功励志
浪费时间的15种坏习惯
1、不聆听
不愿听取不同意见,不接受新想法和别人的忠言建议,导致自己学习速度慢,别人渐渐舍你而去。
2、不完成
衡量一个人时间管理效率的最简单办法,是看完成了多少件事,而不是同时做很多件事情。有所成就的人,总是会想法设法完成事情。
3、熬夜
不断熬夜,长期睡眠不足,会使大脑麻木,关系紧张,创造力降低,同时也表明,你不会管理自己的时间。
4、注意力不集中
注意力不集中,抓不住重点和优先级,会导致生活杂乱无章。
5、没有计划
缺乏计划性是效率的头号杀手,花时间做计划,则无需浪费时间在慌乱中不知所措。
6、经不住干扰
应该是人去利用手机和社交网络,而不是后者控制人。
7、眼高手低
想一口吃成个胖子,却消化不良,反而把简单复杂化。
8、来者不拒
只要有人来访,不论提前预约与否,随时接待,一定会分散精力。如果不尊重自己的时间,别人也不会尊重你的时间。
9、不懂知人善用
资源和人都要合理利用,才能物尽其用,人尽其才。
10、凌乱不堪
当今社会,有各种时间管理工具,实在没有理由让生活和工作凌乱不堪,井井有条是每个有所成就的人不可缺少的基本素养。
11、拖延症
真正有成就的人一定不会避重就轻,碰到困难一定迎难而上。
12、不会Yes、No
很多事情并不是只有“是”和“否”两种答案,想有所成就的人一定会深入了解,挖掘每个答案背后的玄机。
13、开会效率低
浪费时间开各种效率低下的会议。
14、停止学习
真正有所成就的人,总是知道自己还有什么可以学习,可以进步,以及应该如何更合理的利用时间。
15、不投入
不花时间与人合作、交流,就会错过很多机会。
篇6:15种常见的消费者心理及对应的营销策略
1. 恐惧心理
人有对贫穷、肥胖、疾病、失去爱、年老、死亡、危险的恐惧,当我们面临这些恐惧时,我们会去寻求解决恐惧的方法。各大商家也通过引燃或者放大你的恐惧,来实现对商品的营销。
北京雾霾非常大,一些口罩商家通过兜售恐惧:没有雾霾前北京的肺癌病例为1000例,有了雾霾后,每年增加50%,XXX口罩,通过10层过滤,净化雾霾,不进入人体,更安全更健康。
商家曲解电子产品和家用电器的辐射对孕妇和胎儿的危害,“孕妇防辐射衣”卖火了。在淘宝上搜索孕妇防辐射衣,看看产品销量,看看产品详情,无不是在告知辐射的危害和放大你对辐射的恐惧。
那么,商家该如何利用恐惧心理来营销呢?
分为两个步骤:
第一,找到用户的恐惧点。用户怕什么?在教育方面,孩子家长怕孩子落后于人;在女性方面,女性怕自己变得肥胖,怕自己随着时间流逝不在年轻;男性方面,怕自己性能力不行。这些都是最直接的恐惧。企业要找在这些消费者的恐惧。
第二,给最直接的解决方案。 “孕妇防辐射衣”,直接告诉消费者我们针对孕妇,能够放辐射,简单直接粗暴。如天猫上的婧麒旗舰店这家店,口号是“防辐射、穿婧麒”。
2. 从众心理
从众心理也叫羊群效应,经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此,“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。比如:购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路。
如天猫店“孕妇防辐射衣”的婧麒旗舰店,大销量在淘宝上拥有了非常好的排名,通过大销量和好评度,让每个进入店铺的人士进行非常高的转化。
喜茶刚开始推出市场时,找了很多的兼职进行购买排队,很多消费者看到排队的人特别多,,然后也去消费者。这也是利用了消费者的从众心理。
3. 权威心理
消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。常见的就是明星代言、网红直播、社群领袖、KOL等。
我们生活中常见的权威心理利用是《养生栏目》,养身栏目通过聘请国内知名的养生专家,进行养生知识讲解和养生产品推荐,很多中老年人都非常愿意购买这些产品。
如婧麒旗舰店,他是这样利用你的权威心理的:
2011年,全球领先的市场研究机构AC 尼尔森,婧麒评为十大防辐射孕妇装品牌。
2012年婧麒防辐射服在京东商城当当网和一号店等各大电子商务平台排名第一位。
2014年百度搜索风云榜最热门防辐射服品牌。
2014年度防辐射服“全球十强品牌”榜首。
这些数据的展示,都是告诉消费者我是防辐射孕装的权威,我是行业最牛的品牌。消费者基于权威心理,会买。
4. 占便宜心理
爱贪图小便宜的人在心理上都有较强烈的占有欲望, 这种占有欲望在每得到一次小便宜的时候便会产生相应的满足感。在我们的人性中,都或多或少的存在占便宜心理。
各路商家也利用消费者的这种心理,做了非常多的相应活动,如:赠品、免费体验、打折、清仓、大减价、五折起、药店送鸡蛋活动等。
在电商行业,会常用一些以下套路:
店铺优惠或者商品优惠,设置优惠券,达到多少金额免邮等
十一,双十二等大型活动、店铺周年庆活动
满减官方购物券、实付满XXX送XXX
……
这些相关的营销套路都是为了让你感觉到便宜,产生占便宜的心理。电商需要预留40%以上的价格空间来进行促销也是为了满足客户的这个心理。其实都是要告诉你现在在打折就对了,错过了就没了。
5. 贪婪心理
股市中的贪婪。 在股市中,大家都知道低买高卖,但是很多人赚了10%、20%都不肯收手,股市下跌时候被套牢。不仅赚的10%进去了,连自己的本金都只剩50%了。
生活中的贪婪。 、赌博、免费赠送、一人丢钱一人捡跟你分钱把你骗、1元抽大奖等无不是利用人性的贪婪。最后很多时候你会发现,你被一步一步诱导套牢。
贪婪是人性,贪婪是魔鬼,这些企业利用消费者的贪婪,设置相应套路骗取民众钱财,无所
只要你曾经消费过,你就一定在各路商家的打折、免费试用活动中掉入过陷阱。虽然人人都知道天上不会掉馅饼,但是在类似“清仓、大减价、五折起”的招牌下,到有自己可能需要的东西,都难免会热血上涌,不能自制地兴奋、激动,迅速说服自己,进行原本不需要的额外、过度或者超前的消费。
占便宜心理和贪婪心理有点类似,但是贪婪心理是占便宜心理的升级版,一旦人陷入贪婪心理,就有可能吃大亏。买彩票、炒股、玩金融、抽奖、赌博、等,都是存在着以小博大的贪婪心理。
近期雷军在微博上做了一个转发抽奖活动,一定程度上用到了人的贪婪心理。
6. 攀比心理
攀比心理也叫面子心理、妒忌心理。 “大款”人物高消费的示范效应及消费者本人“面子消费”心理的影响,消费者的消费行为互相激活,导致互相攀比。这种心理极易造成追逐消费热点、负债超前消费乃至抢购等怪现象。
客户购买产品的攀比心理,是基于客户对自己所处的阶层、身份以及地位的认同,从而选择所在阶层人群为参照而表现出来的消费行为。有攀比心理的客户,在购买产品时,产品带给客户的心理成分远远超过实用的成分。对客户来说,攀比重在“拥有”——你有我也有。
如身处办公室,一大帮女生都在讲高档化妆品、口红、包包,有些人还拿出来给你展示,而你却什么都没有的时候,你就会妒忌、攀比,进行去做一些超出自身能力消费的购买动作,千辛万苦去省钱,就为了买个包,更甚者贷款买奢侈品等。像很早以前的年轻人卖肾买IPHONE,都是攀比心理作祟。
在营销过程中,我们如何利用攀比心理来做成营销呢?
如在销售家用电器时,销售员可以为客户提供300元、600元以及800元的三种电器,其实在实际应用中,它们没有质的区别,但销售员对客户的说法要体现出不同:“买就买个像样儿点的,耐用不说,摆在家里也上档次,用上几年也不会落后,档次太低会让朋友瞧不起,过几年还要更换……”
在销售产品的档次上做文章,也同样是利用人们“攀比”心理的一种手段。
如客户A将折扣券送给了客户B,那么B来激活的时候,就可以利用一下这个攀比心理,可以跟客户B说:“你朋友A是我们这里的VIP客户,所以您也是我们的贵宾,您也可以拥有跟他一样的权利,只要您再填140元,那么…”。
7. 稀缺心理
在消费心理学中,人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象,称之为“稀缺效应”。
小米的饥饿营销、限量(全国只有100套)、限时(二十四小时内付款)、限人数(一人只能买一件)都是利用了消费者的稀缺心理。
在销售商品时,人们常使用“一次性大甩卖”、“清仓大特价”来引诱顾客,使顾客提高购买行为。
在营销中运用最广的稀缺心理是饥饿营销,营销界比较著名的案例是小米的饥饿营销。商家可以有意的调低产量,造成供不应求的现象,这样既可维护产品形象,一定程度上提高产品销量、售价、利润率。
小米手机饥饿营销案例(初期):
小米手机供货紧张,每次发布只有一万两千人才能拿到真机。对于小米手机供货紧张的问题,雷军曾对外表示,大量高端定制器件在生产环节很复杂,一时难以满足用户们的需求。而对于小米手机供货紧张,我们都知道这是雷军的饥饿营销罢了。
要知道小米手机上市之初,按照小米科技之前发出的公告,首批预定小米手机的用户将根据排位顺序支付,完成支付-发货-收货流程。小米手机定价1999利润不多,这个定价也只是为了吸引别人的关注。等大家都关注小米手机的时候,小米手机再来个供货不足。
当时,在小米论坛上很多网友在求预定号的相关贴子,这样看来,饥饿营销作用算是达到了,小米公司做好了前期的大肆宣传,等大家有兴趣想购买时,小米手机就宣布供货不足。
8. 沉锚效应
沉锚效应指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。
通常来讲,人们在作决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,就像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处。而用一个限定性的词语或规定作行为导向,达成行为效果的心理效应,被称为“沉锚效应”。
在营销上面,各大商家可以通过对比和参照物等沉锚效应来做营销。
生活中的沉锚效应利用卖番茄:
去菜市场买番茄,会习惯的问一句:“番茄酸吗?”菜农很肯定地告诉买主:“颜色青的酸,颜色红的不算!”于是,挑完付钱,满意地离去。
不一会,颜色红的番茄都被买走了,剩下的都有点青。再有买主询问:“番茄酸吗?”菜农又是很肯定地说:“小的酸,大的不酸?”
大个的番茄也被卖完,这时又有买主来问:“番茄酸吗?”菜农任信心十足地讲:“皮硬的酸,皮软的不酸!”
……
在我们的认知里把番茄分成了酸和不酸两种,菜农根据剩下番茄的特征,不断地变换“锚点”,用先发制人的话术引导买主的决策,达成购买。
“锚定效应”失效于“新锚点”出现后,但不管怎么变化,总会有一个“锚点”影响着你的决策。
星巴克大杯&中杯的话术:
我们去咖啡厅或者奶茶店都会被问同一个问题:要大杯还是中杯?
曾经有一次我脱口而出说要小杯,店员礼貌的回答我说:不好意思,我们没有小杯。他们真的没有小杯吗?
就拿我们熟悉的星巴克来说吧,部分门店确实只配备了中杯、大杯、超大杯三种杯型,但并不是所有店都没有小杯,作为隐藏项目,很明显小杯不是”主流商品“,所以被店员们利用锚定效应很好地藏起来了。
这种先发制人的话术就是设定的”沉锚“,通过设问“大杯还是中杯”而不是直接询问“需要哪种杯型”给出选择的心理暗示,从而引导你的决策。
常见的沉锚效应利用为:
大杯还是中杯?
要这件还是那一件?
打折划去高价,旁边写出一个低价限购5件的产品比其他产品卖的多;
跟其他同类产品进行价格对比;
跟其他同类产品进行数据对比;
产品想高端,就跟高端比在宝石旁边放商品;
9. 自我炫耀的心理
炫耀就是我或我们的事物比别人好的满足感通过张扬的,甚至是挑衅的方式向外宣示的行为。自我炫耀心理的升级就是攀比心理。
炫耀的人对生活和生命都缺乏安全感,他们企图通过炫耀自己来找到生活的感觉。缺乏安全感的人,一般都有过强的自尊心。但是自我的能力总是有限的,他们在认为自己无法超越别人,或者不知道如何在这个群体中超越自我,或者自信心不足时,就会采取一种特殊的方式来凸显自己的价值。
生活中有常见的自我炫耀心理:
留过洋,学过一些外语,喜欢说话中英文夹杂;
在网红店吃了一顿美食,在朋友圈发发发,告诉别人排队多辛苦,有多好吃。
一些人曾经有过一些比较牛逼的经历,总希望在人前炫耀一番。在营销上,我们可以利用用户的自我炫耀心理。
商家可以把让顾客炫耀的资本罗列出来,你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本,顾客不知道炫耀的点在哪里,你就要教给顾客。
蛋糕店案例:
举一个例子,一个蛋糕店推出一个充值主张,花费168元送499元,他能得到什么呢?
150元的充值金额,可以随意消费;
49元蛋糕一个,成本10元;
每年都送价值100元的生日蛋糕一个,连续送三年。
那么这个的炫耀点在哪呢?
“我连续三年的生日蛋糕都被XX包了,都是100块朝上的而且免费,我是他们那里的VIP。”是不是就是这个?
那么他的朋友就是不是很羡慕,满足了顾客的炫耀心理。所以想做成交,那么你作为一个商家,至少要找出一个点来,可以让客户吹NB的点,没有这个点很难突围。
商家做成交主张的时候,需要做一个分享环节,或者说是裂变环节,让客户有机会去分享他得到的好处,这不仅能满足客户的炫耀心理,还能让客户成为圈子中的焦点,更能实现商家的病毒性裂变。
商家需要学会刺激消费者去炫耀,如上面的基础上做活动:同时送5张折扣券,只要话29元就能买一个原价49元的蛋糕,同时送市场价69元的XX礼物,成本价控制在15元左右。你可以跟客户说去送给他朋友,只要这5张折扣券全部激活,那么就将三年的蛋糕延长到五年,这个时候…..
利用消费者的自我炫耀心理,然后做相应的活动实现裂变式营销,这是企业做传播时候可以考虑的点。
10. 互惠心理
互惠原理是为了给他人造成亏欠感,并增加相互之间信任,降低成交难度,让潜在客户来购买。
在《影响力》这本书中,讲述的第一个影响力的原理就是“互惠原理”。互惠原理认为:我们应该尽量以相同的方式,回报他人为我们所做的一切。
由于互惠原理的影响力,我们感到自己有义务在将来回报我们收到的恩惠、礼物、邀请等等。
我国也有一句老话【吃人家的嘴软、拿人家的手短】,因为互惠原理能够使他人产生多余的负罪感、增加对你的信任感、回报别人的责任感。
我们生活中尝尝可以看到互惠原理的应用:
朋友经常帮助你,突然找你借1000元钱,绝大部分情况会借给他(排除没钱的情况);
朋友经常请你吃饭,你一定会找某种方式给他回报(也请他吃饭,买点东西给他);
很多假和尚上门免费赠送你小福包,保佑你平安,然后掏出小本子,让你进行捐款,你都会给个10元、20元。
这些都是利用了互惠原理。
前两年有茶店的朋友问我如何把他的茶叶卖出去,我通过互惠原则给他想了一个点子:
当有客户上门买茶叶的时候,他买200元一斤的茶叶,就送给她半两500元一斤的茶叶;他买1000元一斤的茶叶,就送他半两2000元一斤的茶叶。客户回家后好茶慢慢喝,闲来无事泡好茶,多喝就上瘾了。喝了500元的茶,就不愿意喝200元的茶了。不管他买多贵的茶叶,都要送他半两更好的。
通过这个方式,同一个买茶的人一年在他的店里能在茶叶上多花2-3倍的价格,一年的销售额整体增加了2-3倍。后来我建议,他把茶叶进行精美的小罐包装,作为样茶免费送给购买的客户,他的茶店生意越发好了。
互惠原理在营销上有很多方面的应用:
买衣服的时候销售人员夸你,夸得天花乱坠,你一被夸,很多时候就会买那件衣服;
进店后扫码关注公众号,店家免费送你一个小玩偶,你会附加买一些产品;
超市鸡蛋免费赠送,你除了领鸡蛋会买额外的生活用品;
免费试用、样品申请、超市免费试吃等都算是利用互惠原理的营销方式。
互惠原理的应用不单可以应用在熟人之间,对于陌生人或自己不太喜欢的人,只要对方给出一点点恩惠后在提出他们的额外要求,我们心里也难以拒绝,并按照他们的要求答应他们。
11. 损失心理
损失心理:相比于获取,人们对失去带来的损失更加敏感。
讲损失心理,我举个“追女孩”的例子。
一个男生一直追一个女孩子,表白失败后,借酒消愁。然后追了好几年,从来没有放弃过,但是还是一直没有追到手。
我们看到了这样的事情以后,绝大部分围观群众都会觉得:这个男的真好,这个男的好痴情,这个男的好爱女孩子……
事实真是这样吗?
其实很多时候就是不甘心,也就是营销上说的“损失心理”。男的追了这么久,觉得自己付出特别多,渴望得到女方的回报(跟他在一起),特别是追了很久,如果这个男的不追了,他会觉得自己损失了好多东西,追求的时间、精力、金钱等等。损失的痛苦太大,就会用来麻痹自己。
试想,如果女生在某一天突然答应了,这个男生真的能够有想象中那么爱她吗?事实是未必。
人在不确定条件下的决策,好像不是取决于结果本身而是“结果与设想之间的差距”。也就是说,人们在决策时,总是会以自己的视角或参考标准来衡量,以此来决定决策的取舍。
当我们在购买某种商品时,或者对某种东西的拥有意愿非常强烈,我们在潜意识中会认为自己已经拥有了某种商品,当一旦因为各种原因没有得到,我们就会产生损失心理,而损失心理是非常痛苦的。
赌钱的例子:
比如赌客去赌场赌博,随身带了3000美元,赌客赢了100元,这时要求他离开赌场可能没什么;但如果是输了100元,这时同样要求他离开赌场可能就很难。此人输了100元所带来的“不愉快感受”要比赢了100元所带来的“愉快感受”要强烈。而随着“价值数量”的增加,这种“正负感受”也会同样升级,“厌恶损失”的“感受”比“得到价值”的“感受”到一定阶段要强烈得多得多。
人们是“厌恶损失”的。损失带来的痛苦远大于收益给你的满足!
于是,“厌恶损失”会导致一些赌客在输钱的时候,有一种“不惜一切代价”都要竭力避免损失的“心理”。抱着这种“心理”,无法把握自己逐渐丧失的“理智”却偏要抓住“已经失利的局面”不放,最后就是“越输越多”,直到“输得精光”。
其他例子:
比如你要请别人吃饭,在熟悉的餐厅和新开的餐厅之间做选择,大多数人都会选择熟悉的餐厅。因为我们害怕新餐厅不和胃口或是服务不好,从而失去了获得全新美食和用餐体验的机会。
比如一段恋爱已经走投无路时,我们总是很难say goodbye。因为已经为这段恋爱付出了太多时间、精力和感情,如果放手,就会让这一切化为损失。但是苦苦支撑后,损失就会被挽回吗。当然不是,大多数时候最终结果还是分手,损失不会减少,反而苦苦支撑的那段时间会使得自己损失更大。
又比如最近流行的一段话:“努力了不一定成功,但是不努力你就会很轻松。”这也是变相的“损失厌恶”心理。当我们害怕失败后努力付之东流变成“损失”,从而选择安逸度日,那显然永远无法获得成功。
假设你工作的非常努力,老板承诺给你加薪,可结果老板并没有给你加薪,这时候虽然你和原来一样,并没有损失什么,但你却会非常失望,非常难受,甚至非常气愤。有趣的是,老板若是当初没给你任何承诺,结果你就不会产生这些负面情绪。
那么,商家如何运用损失心理来做营销呢?
如3999元购买电脑,其实购买电脑,鼠标,1年免费维修等都含在里面,商家可以这样说“买3999元电脑,送耳机、送高档鼠标垫、送免费1年上门维修”,不要把耳机、上门维修等价格都包在3999元里面。
如:商家说“买3000元XXX,包邮”,而不是说“总共3000元,其中XXX你花了2995元,邮费5元”。
如:把面条价格提高1元,然后跟消费者说“吃面条免费送一颗2元的卤蛋”。
消费者能够以很低的成本,甚至是没有成本,就可以轻易获得一样商品或服务,而后再用一些方法促使消费者留下商品。这是利用损失心理做营销的精髓。
12. 目标趋近心理
我们越是趋近某个目标,越是愿意不惜一切代价去完成它,这在心理学上就叫做目标趋近效应。这个心理效应是沉没成本效应的升级版,往往更加难以避免。在日常生活中被运用的也更多,比如:每次安装软件的时候,前半部分安装的都特别快,而后半部分往往很慢,这种设定就是一个小应用。
生活中也有很多目标趋近心理。今年三月份我老婆怀孕了,怀孕的前四五个月,对于生孩子基本上没有什么大的感觉,但是到了第八个月,第九个月的时候,老婆就会特别想要快速把孩子给生出了。此刻他把生孩子当做了自己的一个目标,越是靠近,越是想要完成。
那么,在营销中如何利用目标趋近心理呢?
几乎所有的健身类APP、学习类APP都会有“每日签到”、“每日打卡” 。然每日打卡是一种即时反馈,能够不断激励你,让你能够坚持下去,同时增强用户黏度,但这个作用主要是在初期。
而当打卡进入中后期,目标趋近的作用将会越来越大,你只会听到一种声音:“目标已经过半了!”“还差一点这个月目标就达成了!”“最后5天!”。
然后APP中针对打卡还有“诱惑力功能”,签到7天领XX积分,可以抽奖;签到满XX天,可以兑换XXX等。利用目标趋近心理的同时,又利用了消费者的占便宜心理。
13. 中间项心理
人群中的“中庸之道”。中间项效应与锚定效应在很多方面比较相似,它们最根本的不同在于,锚定效应主要利用的是参照物之间的反差让人们的判断系统产生错觉,而中间项效应更多的是利用人们对安全感的追求。
人们害怕过于特立独行,处于人群之中总会带来一种莫名的安全感,在讲求谦虚、内敛的中国人群中尤其如此,这也是为什么有“枪打出头鸟”的俗语。
另一方面,中国人讲究“中庸之道”,更是为营销者们利用中间项效应提供了便利。
我想大家一定都外出下过馆子点过菜,最普遍的菜单设置是这样的:便宜的小菜、凉菜摆在菜单的最前几页,中档价位的菜肴是主体部分,摆在中间,较贵的大菜放在最后。第一次翻开这个菜谱,我想你一定是看完了所有菜之后,又翻回中间,中档价位的菜占去了所点菜肴的绝大部分。这其实就是对中间项效应的简单利用。
你也许会说,之所以选中间的是因为消费不起价格更高的产品,或者价格更高的产品提供的溢价服务你不需要,确实这些都是影响因素,但“中间=安全”的潜意识还是时时刻刻对你的选择行为产生极大的作用。
就像我问你:“在0.2、3、7、16、35、277这六个数字中选择一个你认为最安全的数字。”你会选哪个?
在营销中,特别是线下的商家,可以利用中间项心理。
如服装店主,可以把店铺的服装分成3个类别,第一类别低价,第二类别平均价,第三类高价。然后把三件不同类别的衣服放在一起,最后你会发现,基于中间项心理和面子心理,绝大部分消费者都会选择第二类别衣服来购买。
14. 求实心理
俗话说“眼见为实、耳听为虚”。求实心理这是一种以注意商品的实际使用价值为主要特征的心理。具有这种心理要求的消费者,在购买商品时比较注重商品或劳务的实际效用和质量,讲求经济实惠、经久耐用、使用方便等,而对商品外形、色彩、包装等不大追求。
拥有求实心理的消费者,更注重产品的性价比,产品的功能性要满足他的需求,产品的价格要在他可认知的承受范围之内。
因而,针对这样的消费人群,企业应该做到“实事求是”。任何消费者都追求商家提供的产品信息的真实性,因此他们对产品信息的真实性非常在意。商家在对商品的描述中要尽量突出产品实惠、耐用、结实等用户喜欢的字眼,也可以通过举例来打消客户疑虑。
所以商家在进行产品图片拍摄、产品功能介绍、产品卖点塑造、产品售后等各方面,实事求是。特别是对于大众认知度较高的产品,一定要做到实事求是。
如房地产公司进行期房销售,由于房子还在建设之中,他们是如何利用用户的求实心理呢?答案是:样板房。
销售顾问带你去你想要的面积和款式的样板房,带你领略最终的装修成效,这也算是求实心理的一种利用。
好不好,用了才知道。谈恋爱,谈了才知道对方是怎样的人。
15. 说服心理
像以上讲述的消费者心理,其实都能算是说服心理的中间一种。说服心理不是为了去说服别人,而是为了让消费者自己来说服自己。
像消费者购买产品,都会有属于自己的购买理由。消费者的购买理由有很多种:
有的人看见产品包装特别漂亮,如化妆品,就会购买。
有的人看见产品销量特别好,就会购买。
有的人觉得产品卖点打动了他,就会购买。
有的人看到你的产品都是发顺丰,物流特别快,就会选择你。
有的人看见同事买了这款手机,他也想买这款手机。
有的人觉得你的店铺整体装修特别有感觉,就愿意进去看看。
有的人觉得模特长得美,希望自己一样美,买了试试。
有的人觉得你的客服很逗比,聊得很开心,就买。
隔壁的老王说用了你的产品效果很好,给了链接就买。
你的品牌知名度很高,消费者觉得你有品牌,愿意买。
……
每个人购买某种产品,都是获得或少的1…N个说服心理的影响。在营销上,要让消费者说服自己,也就是要给消费者一个购买理由。
如很多美食的销售文案是告诉你“减肥前要大吃一顿来犒劳自己,才有力气来减肥”。如培训行业的销售文案“小王经过三个月的培训,找不到了月薪两万的工作,受到领导的赏识,加薪升值”。
这些都是给了消费者购买理由。
可能消费者的核心购买理由就只有几种,因为产品、因为品牌等等。但是如果一个店铺,能够把消费者方方面面的购买理由都做到极致,那么消费者还不会说服自己来买吗?答案是肯定会买。
如我们看到的淘宝店,当一个消费者搜索相关关键词,你的排名在前面,然后他点击产品进入页面后你展示了几点东西:信誉高、店铺动态评分高、产品是你需要、卖点打动你的痛点、产品描述专业、销量高、用户评价好、还有各种赠品、限时打折等活动、包邮、运费险等,你看到这种的,你绝大部人人群会选择。
这次消费者心理学一共讲了15点,希望大家好好阅读这15点,然后把根据自身企业以及产品的情况,去想相应的营销策略。
最后,我分享两句话:
第一,人们关注的是他自己或者与他相关,对外界的很多东西其实是不关心的。
第二,一切营销的前提都是基于“好产品”。








