二、我们的采购工作服务于生产，旨在以最低的成本，满足高质量生产对辅料的需求。对于每一项要采购的辅料，我们都要细心分析，做好*价比评估，始终坚持质量优先、价格合理的采购原则，并做到货比三家，追求高效、优质、省钱的采购方式。
四、要加强与现场及其他部门的沟通，严格控制采购时间和周期，确保坯件和辅料的采购计划合理、科学，积极配合公司各项运营工作，并与相关部门保持良好的协调与沟通。
五、严格把控坯件和辅料入库的数量与质量，若出现质量或数量异常，应立即采取紧急措施，并及时联系供应商与相关部门协调处理。
综上所述，我们将在未来的工作中更加努力，不断积累采购经验，按照高标准、严要求完成各项任务。
总之，所有的工作成果离不开领导和同事们的支持与帮助。在此，向大家表示感谢。我们采购部是一个团队，今后将更加团结一致，齐心协力，共同进步，朝着更高的目标迈进，争取更大的进步！
部门年终总结2
首先，我负责公司员工的人事档案及其他相关资料的管理工作，以确保档案的完整*和规范化。这为未来的分析工作提供了更准确的信息。由于档案内容涉及公司机密，我始终保持高度警觉，并严格保密。协助上级掌握人力资源的现状，定期填制和分析各类人事统计报表，为人力资源规划提供准确的支持。
在考勤和休假管理方面，我结合公司制度和国家规定，准确管理员工的考勤情况，每月及时出具考勤报表。然而，由于部分员工尚未适应新实施的刷卡考勤制度，考勤效果一直不理想。为此，人力资源部特意进行了考勤制度的重申，并与综合管理部的技术人员讨论，改进了考勤系统。尽管如此，由于公司各岗位的工作*质不同，员工的工作时间需要灵活管理，因此考勤数据的完美呈现仍面临挑战。为避免员工在考勤问题上存在争议，考勤系统仍需进一步完善。
在人事奖惩方面，按照公司政策，我处理了员工的奖惩事务。对于不遵守公司规章制度，导致较大失误或错误的员工，经过人力资源部的调查，给予了公正合理的行政处罚，并进行了思想教育。今年，共约十名员工接受了不同程度的行政处罚，并且他们都认识到自身的错误。
公司始终关注员工福利，相关福利制度正在逐步实施中。
在促销人员管理方面，促销队伍是五叶神市场的重要组成部分，因此加强促销人员的管理至关重要。下一季度，我计划重新制定促销人员管理制度，并严格执行。要控制人员增长的速度，同时提高整体素质，为公司未来储备更多业务人才。
此外，我还协助处理了招聘和任用的具体事务，包括发布招聘信息、收集和汇总应聘资料、安排面试、跟踪落实面试进展等工作。
对我个人而言，接下来的重点是在认真工作的同时加强学习，不断提升自己的专业素养，以应对更大的挑战，不被时代淘汰。我将珍惜这来之不易的机会，扎实做好每一项工作。20xx年，人力资源部将肩负更加重要的责任，我们一定会安排并落实好新一年的工作，用实际成绩来*自己。最后，祝愿公司在新的一年里事业蒸蒸日上、更加辉煌！
业务部门年终工作总结3
1、我们行的柜台文明优质服务竞赛活动已经持续一年半。可以说，通过这项竞赛，上级行制定的各项服务规范在我们行的窗口服务工作中得到了强化和贯彻，我们行的整体服务质量正在稳步提升。与地区同业相比，我们行的柜台服务水准也得到了更多客户的认可和好评。
上半年，省银行业协会组织的xx-xx至xx-xx年度全省服务竞赛也已经结束。我们行参赛的5个单位均取得了较好的成绩，其中，分行营业部获得了金牌单位称号，而xx支行、xx支行、xx支行以及xx支行也都获得了先进单位称号。
同时，根据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》，分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评。最终，确定了xx支行、xx支行以及分行营业部三个单位为上半年服务竞赛的优胜单位。按照竞赛办法，分行将在近期对上述三个单位进行奖励。
2、上半年，尽管我们行的服务工作取得了一些进展，柜面常规服务也有所改善，但仍有不足之处。服务工作中的问题主要集中在两个方面。
首先，与系统内兄弟行或地区同业相比，我们行因柜台服务引发的客户投诉量始终偏高。尽管分行在每月的服务例会上对客户投诉工作进行了指导和强调，各行也为避免客户投诉做了大量细致的工作，但每月分、支行仍然在处理客户投诉工作上花费了大量精力。这表明我们行的服务软实力还有欠缺，提升窗口员工的业务素质和与客户沟通能力仍然是各单位下半年的重点研究和主要工作。
其次，在统一着装上岗方面，各单位普遍存在问题。尽管分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗，后勤人员周一至周四着装上岗的规定已经多次强调，但从上半年的执行情况看，我们行所有窗口柜员对这一规定的执行情况尚可，而后勤员工在执行过程中则参差不齐。总体来说，在贯彻统一着装上岗制度方面，后勤不及一线，分行不及支行。因此，下半年，分行将要求各支行、分行机关各部门加强对所属员工的督促，按分行要求着装，以提升我们行整体的服务形象。
下半年主要工作事项：
关于服务工作：7月份，省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经开始。经过分行党委研究，确定了分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛。省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位按照银行业协会及省行的要求，一方面利用电子显示屏做好参赛公示，不断提升本部的服务质量；另一方面，还要按照银协竞赛文件的指导意见，做好本行服务档案的分类建档工作，以期在本轮竞赛中取得理想的成绩。需要说明的是，服务档案的分类建档工作，并不仅仅是对4家参赛单位的要求，而是对所有支行的工作要求。为了切实做好该项工作，分行将借鉴本溪分行的建档经验，并在辖内推广。同时，下半年，分行还将对各行的服务档案进行一次专项检查，检查结果将计入各行当月的服务竞赛成绩。此外，分行计划在适当时间组织各单位服务工作主管人员到省内外资银行或兄弟行学习观摩，以进一步提高我们行的服务水平。
关于业务技能测评验收工作：目前，分行组织的三次业务技能模拟测试已接近尾声。综合测试成绩与省行下达的晋级指标相比并不乐观。8月中旬，省行将来我行进行业务技能测试验收。为确保我们行的晋级指标如期完成，请各单位督促本部参测员工抓紧训练，积极备战，以期在省行验收测试中取得理想的成绩。
8月份，按照分行工会全年工作安排，分行计划组织全行员工举办一次趣味运动会。9月份，为迎接建国60周年，分行还计划组织各单位进行一次大合唱比赛。具体的活动通知及细则，分行将于近期陆续下发。由于这两次活动规模较大，请各单位领导给予重视，并做好本单位员工的组织工作。
