尊敬的各位局领导、各位同事：
我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：
一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质。在工作中，我认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能。在业余时间，我积极主动地加强了业务基础知识的学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更深入的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。作为一名营销员，我深知如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能。为此，我努力提高对行业政策的把握和对整体销售形势的认识能力，增强与客户的联系，提升客户服务满意度。
每天都要与不同的客户打交道，尽力让客户对我的工作满意，这对我们的素养提出了很高要求。客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确*和及时*，更希望我们能参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。因此，我不断学习行业政策，并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极*。在工作中，我特别注重以下几点：
与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，建立良好工作友谊，使商函营销工作顺利开展。
深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。
三、配合领导工作，提高执行力。作为一名营销员，我端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力。在工作中，我始终坚持敬业乐业的态度，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。
在过去的一年中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后，我将再接再厉，团结合作，努力促进商函销售工作，成为一名优秀的职工。
谢谢大家！
营销员述职报告模板2
营销员述职报告
近一段时间以来，营销中心在公司的指导下，积极开展了华中区域市场的启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发以及部分终端客户的维护等工作。现将过去的**个月里，营销中心阶段*工作所取得的成绩和存在的问题进行简要总结，并对接下来的工作提出几点看法。
总体而言，我们在经过艰苦努力后取得了一些客观的成绩，同时也发现了一些存在的问题。尽管面临一些挑战，但整体上，营销中心正朝着稳定发展的方向迈进。
首先，我们取得了“5个一”的成绩，这是客观存在的：
启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系。
在华中区域市场，我们与超过家医*流通参与商建立了深入合作关系。通过实地调查和充分沟通，我们根据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构和经营方向，将其进行了A、B、C分类管理，从而确保了不同级别的合作伙伴能够得到精准的管理。目前，我们已经与近家渠道客户建立了直接或间接的货、款业务关系，掌握了市场80%的渠道客户掌控力。这些渠道资源的积累为我们提高产品市场普及率、占有率，迅速占领华中区域市场提供了坚实的保障，这也是竞品企业所看重的。
培养并建立了一支熟悉业务运作流程且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，拥有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。这支团队成员的工作经历和时间存在一些差异，但经过多次系统培训和实际工作的历练，已经全面熟悉了本岗位及相关岗位的业务运作流程。
为了更好地组织和协调工作，我们对业务人员进行了层级划分，包括终端业务员、区域主管和片区经理三个层级。各层级之间协同合作，既突出了业务工作的重点，又有效防止了市场出现空白和漏洞，体现了团队的合作和互补。
这支团队虽然面临繁琐和辛苦的工作，却以坚定的责任心和贴心服务的态度履行了职责。你们是华中区域市场运作的生力*，为营销中心的顺利启动和深度分销提供了坚实的人力资源支持。
在取得了一些阶段*成绩的同时，我们也要正视存在的问题，并在下一步的工作中加以改进。同时，我们要保持对市场变化的敏感*，不断优化工作流程，确保营销中心持续向前发展。
谨以此报告，向全体营销团队表示感谢和肯定，也向存在问题的地方提出诚挚的改进期望。相信在大家的共同努力下，营销中心必将取得更为显著的成绩。
营销部经理述职报告3
述职报告
营销部经理杨玲
尊敬的领导，各位同事：
大家好！从我到陇能大酒店工作以来，首先要感谢领导对我的信任和关怀，再次要感谢各位同事对我的大力支持，从而使我能在营销部这个重要的岗位上更好的为酒店服务。伏案沉思，一年来，作为酒店营销部负责人，使我感受很多，收获也很多，但收获之余也使我深刻体会到还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，是帮助决策者管理和经营企业不可缺少的一份子。我现将2013年的工作、思想及2014年的工作部署等方面汇报如下：
一、2013年营销部已完成的工作
2013年中，营销部对酒店的营销工作做出了4个阶段的计划部署，营销员也邀请已预订和已开拓的目标客户到酒店进行前期参观，如：*电信、*农业银行、甘肃省教育厅、*移动、兰州交通大学等。在各级领导的监督指导下，酒店成功的完成了第一阶段免费试吃试住及第二阶段折扣期的方案。其中，2013年12月18日美的开谈会在我酒店举行，会议用房25间，会议用餐100人；12月26日，甘肃省电投集团公司召开年度财务决算工作会议，会议用餐62人；
12月28日惠普兰州分公司在我酒店举办公司年会，餐饮接待人数40人；12月31日，古维也纳沙龙乐队下榻酒店，并圆满的完成了第一次接待外宾的任务，乐队用房数23间，餐饮接待25人；2014年1月6日众邦集团销售会议，会议用餐290人，用房数130间；1月13日敦煌文化教育基地召开启动合作办学签约仪式，会议人数80人；1月20日甘肃省老科协八届二次理事扩大会在我酒店召开，会议用房15间，会议用餐130人；1月22日甘肃电投举行一届三次职代会暨2014年工作会议，会议用房28间，会议用餐160人。在此期间，营销部委托综合管理办，责成所有接待部门收集客人对酒店试营业期间的服务评价意见，如：酒店销售人员对计划书的质量和内容和对细节安排的跟踪执行情况；前厅部工作人员的服务态度、接待情况、服务用语；餐饮方面对食品的数量、种类、质量、美观程度；客房方面对客房整洁程度、专心服务程度、活动场所布置等方面进行了征询，以便让酒店发现问题，及时整改，为酒店开拓兰州市场、提升知名度奠定基础。
二、我对本酒店的市场作出的一些分析
1、服务细节要加强。在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高。
2、宣传力度不够。酒店的宣传未能在市场上引起较大
的轰动。酒店可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取一些公众单位对酒店工作的支持与合作。
3、目标顾客定位过于狭窄。总的看我们酒店以高中档酒店定位于市场，但经营状况没有自己的特*，定位偏高，对本区域的居民不构成消费吸引力。
三、针对以上情况，我部将在2014年进行以下的工作部署：
1、在已经来临的2014年我们计划对关于酒店的营销作出一系列的细化，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。目前有意向签订协议的客户有近30家，如：绿地集团、鬼谷*策略公司、省建材研究院、世合投资、兰州百事饮料有限公司等。酒店在第二阶段试营业期间给营销部任务分解共69万，本月营销人员已逐个上门拜访有意向的客户并签订有效协议，截止到2014年1月27日，营销部销售客房共计46.0081万，出租房屋总数1608间，其中散客780间，团队627间，会议200间，平均出租率60.52%，平均房价346.09元；销售餐饮16.1058万；销售会议0.3276万；已完成任务共计62.4415万。接下来营销员将继续寻找潜在客户进行上门拜访，力争近期完成50家协议客户。
2、全面了解掌握酒店的市场态势，/news/435d174909dc16b0.html对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便
于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料；
3、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对*的服务，最大限度的满足客户的要求。对各个营销员中流失的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，通过各种方式争取团队客户、散客客户，稳定老客户和发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办；
4、制定节假日个*化营销方案，如：元旦、春节、中秋等传统佳节；
5、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
2014年，是市场竞争残酷的一年,因此营销部将在酒店领导和各位同事的共同努力协作下，逐步解决酒店存在的一些问题。目前的当务之急是如何稳定现有资源的同时增加新的资源。就此看来，人才的竞争就显得尤为重要，有竞争才会有发展。注重人才的培养、注重员工的培训、全面的提高酒店每位员工的素质、提高服务技能技巧和服务意识是我们目前的当务之急。当酒店真正达到星级水平、给客人温馨舒适的感觉时，才能达到经济效益与社会效益双丰收的经营目
的。我坚信，在大家共同的努力下，齐心协力、开拓创新、让陇能大酒店迎来真正的春天!
述职人：杨玲
2014年1月27日
