导言：情商管理的实质在于“以人为本”，将“管人”转变为服务。企业要实施“以人为本”的情商管理，首先需要转变观念。
第一点：不吐槽、不批评 高情商的人一般不会批评、指责或抱怨别人。这些负能量会传染，因此高情商者专注于有意义的事情。
第二点：保持热情与* 他们对生活、工作或感情充满热情与*，懂得如何调动积极情绪，让好的情绪伴随着每一天的生活与工作。
第三点：包容与宽容 高情商的人宽容大度，眼界开阔，不斤斤计较，而是心怀包容与宽容。
第四点：善于沟通与交流 他们善于沟通交流，以坦诚的态度对待他人，这需要学习与不断的实践。
第五点：多赞美他人 高情商的人善于真诚赞美他人，因为他们知道这种赞美可以促进他人进步，而非挑剔他人的缺点。
第六点：保持良好心态 每天保持良好心态，以微笑迎接每一天的挑战，给自己正能量的鼓励。
第七点：善于倾听 他们善于倾听，尊重他人的意见，这是良好沟通的基础。
第八点：有责任心 高情商的人勇于承担责任，解决问题，正视自身的优点和不足。
第九点：每日进步一点 他们每天都在努力进步，言行一致，注重实践，行动力是成功的关键。
第十点：记住他人的名字 他们善于记住别人的名字，展现出用心与尊重，这也会增进人际关系。
管理情绪的几种方法2
方法一：心理暗示法 心理暗示法是个人通过语言、形象、想象等方式对自己施加影响的心理过程，可分为积极自我暗示和消极自我暗示。积极自我暗示能够帮助人们保持良好心态、乐观情绪和自信心，调动内在因素，发挥主观能动*。而消极自我暗示则会强化个体的弱点，唤起自卑、怯懦、嫉妒等负面情绪。你可以通过利用语言进行指导和暗示来实践心理暗示法。例如，当你向顾客推荐产品而遭到拒绝时，你可以暗示自己：“这次我表现得不错，成功地向顾客展示了产品。我下一位顾客一定会购买的！”如果你感觉情绪即将失控，还可以使用诸如“冷静”、“三思而后行”、“控制怒火”、“保持镇定”等词语来控制自己的情绪。
方法二：注意力转移法 注意力转移法是将注意力从不良情绪中转移到其他事物上，或者从事其他活动的方法。这种方法可以中止不良刺激源，防止不良情绪的蔓延。通过参与新的活动，可以增进积极的情绪体验。你可以通过关注自己感兴趣的事物来实践注意力转移法。例如，当你感到工作压力大时，可以通过外出散步、看电影、读书、打球、下棋、聊天等方式来缓解不良情绪。
方法三：适度宣泄法 适度宣泄法是指通过适当的方式释放不良情绪，从而缓解紧张情绪。过分压抑会加重情绪困扰，而适度宣泄则可以有效释放不良情绪。在采取宣泄法时，应增强自制力，选择正确的方式、场合和对象进行宣泄。例如：
用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象。
向好友倾诉自己的不满和委屈。
参加体育运动或劳动。
在空旷的山野大声宣泄胸中怨气。
方法四：自我安慰法 自我安慰法能够帮助人们面对挫折，消除焦虑，保持情绪的安宁和稳定，避免精神崩溃。你可以通过找出合乎内心需要的理由来安慰自己。例如，当你因某些疏漏错失一笔大订单时，可以安慰自己：“塞翁失马，焉知非福。这次的小失败反而让我吸取了更多的经验，这也是一笔宝贵的财富。”
方法五：交往调节法 不良情绪常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的。通过交往增强自己战胜不良情绪的信心和勇气，能更理智地对待不良情绪。你可以通过找朋友交往、倾诉心事来实践交往调节法。
方法六：情绪升华法 情绪升华法是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。你可以将注意力转移到工作中，立志做生活的强者，*自己的能力，从而化解悲愤为力量。
工商管理学硕士3
工商管理硕士（MBA，Master of Business Administration）是一种源于欧美国家的专业硕士学位，旨在培养中高级职业经理人员。这一学位是市场经济的产物，旨在培养高素质的管理人员、职业经理人和创业者。工商管理硕士被广泛认为是晋升管理阶层的一块垫脚石。
现今，许多学校为了增加收入并开拓财源，与世界知名的商学院展开学术合作，推出他们的工商管理硕士课程。这些课程主要分为三种类型：
高阶工商管理硕士（Executive MBA，简称EMBA）：供任职公司高层管理者报读，通常在工作之余修习。
普通工商管理硕士课程：供现职管理者或大学毕业生报读，以增进其管理知识。
强化企管专业基础的工商管理硕士（Master of Science in Business Administration，简称MScBA）：供现职从业或具备两年以上工作经验者，以强化其专业基础。
在教学方式上，有面授MBA项目和远程MBA项目两种主要方式。面授MBA项目源于1908年的美国哈佛大学，采用面对面授课形式；而远程MBA项目则通过网络多媒体形式进行授课。
MBA学位强调的是复合型、综合型人才的培养，注重实战管理能力的培养，而非仅仅是知识传授。其课程涵盖管理、经济学、金融、法律等多个领域，旨在培养学生的沟通能力、运筹能力、判断和问题处理能力等。
作为一种专业硕士学位，MBA与其他硕士研究生有所不同。它的培养目标、培养对象和培养方式都有所差异。例如，MBA的招生对象一般为有一定工作经验的人员，而其他硕士研究生可以招收应届毕业生。此外，MBA教育强调的是职业训练，注重实际*作技能的培养，而其他研究生则更侧重于理论学习和学术研究。
尽管MBA与其他研究生在培养方式上存在差异，但在招生录取和教学管理方面基本相同，都需要参加全国统一的招生考试，并按照国家的规定进行教学管理。
总的来说，MBA教育的重要特点是实用*，注重决策和实用管理技能的培养。因此，其课程内容不断更新，以配合学生和企业机构的需求。许多学生认为，MBA带给他们最大的收获是启发思考、开阔视野，并使他们对工作中出现的问题有了新的理解。
