在过去的三个月中，我很荣幸加入了XX公司。在领导的悉心关怀和同事的帮助下，通过自身的努力，我在各个方面取得了一定的进步，成功地完成了我的本职工作。现在我将我的工作情况进行简要总结：
一、思想上
我自觉遵守公司的规章制度，坚持参加每次的培训。我要求自己积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直保持严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。尽管取得了成功，也经历了失败，但日益激烈的社会竞争让我充分认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要*。
二、学习上
我严格要求自己，端正工作态度，实现了理论联理实际的目标，提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质。我在生活中养成了良好的生活习惯，使生活充实而有条理。我保持严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事和睦相处。
三、工作上
无论在总台还是在客服部门，我都以客人为先，尽量满足客人的要求。我努力学习GPS的*作技能，并在任何部门都严格要求自己，刻苦钻研业务。这种坚定的信念使我争当行家里手，为未来的工作顺利开展奠定了良好的基础。刚进公司时，公司生意爆满，而我虽然刚从母校学到一些理论知识，但这不足以满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业，我每天坚持来到公司学习公司制度和理论知识，并在工作时间与前辈们学习实际*作。经过较长时间的锻炼、克服和努力，我逐渐成为一名合格的服务者。这三个月的工作让我最深刻地了解到人们最基本的交际礼仪，对待客人要热情、友好、耐心。这也是我个人*格中所缺乏的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。
虽然只有短短的三个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话：“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。”我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创造美好明天。
我于20XX年XX月XX日正式在客服部工作，试用期为三个月。时光*指一挥间毫无声息地流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，我对同方人环有了一个比较完整的认识；对公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也逐渐领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。现在我将我的工作学习情况如下汇报。
我的工作主要包括行政管理、费用管理、物资管理以及办公室内的一些日常工作。在工作中，我努力做好本职工作，提高工作效率和工作质量。由于缺乏工作经验，最初的一段时间里我常常遇到问题。在此感谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并认真加以改正。在工作中不断总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到主动工作。经过4月中旬去*的培训，我对本职工作有了更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，以及领导和同事们提出的讨论问题，我也有了清晰的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是我加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，在工作中我还存在一些缺点和做得不到位的地方，但我会继续努力工作学习，今后一定尽力改进。工作中需要“超越”的精神，我相信通过努力，工作会越做越好。
在此，对试用期的工作情况及心得体会进行汇报后，我想借此机会正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能全面考量我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的标准评估我。我愿意为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。感谢公司领导和同事们在试用期间对我的支持和指导，我期待着在公司继续发展壮大的过程中，为团队贡献更多的价值。
谨以此函，谢谢。
客服试用期工作总结2
时间过得真快，转眼间本年度已经接近尾声。我于6月30日加入了白象春华求是学校，在领导的支持下，尽管我是一个初出茅庐、对市场营销一窍不通的新人，但他们仍然接纳了我，并让我在单位工作。这是我踏出“幼稚圆”的第一步，也是我担任市场专员的第一份工作。我的专业是机电一体化，对于市场营销领域的工作，一开始我感到无从下手，因为我之前从未接触过这方面的知识，所以做起来颇感吃力。然而，在我对这份工作感到困惑时，领导们始终对我的成长充满期待，并多次与我交谈，给予我信心和动力。经过半年的思考，我对自己的成长做出以下总结：
从零开始，积极学习市场运作的专业知识，努力提升自己的专业水平，以更好地适应市场需求。
积极完成领导安排的工作，并及时向领导请教解决问题的方案，保持不断学习的态度，努力提高工作质量。
根据实际情况调研市场前景，制定相应的市场计划，以确保工作与市场需求相符合。
分析市场需求，掌握市场情况，制作市场月报表，为招生市场提供可靠的数据支持。
在不断学习和积累经验的过程中，我的能力和业务水平得到了显著提升。
每月设计招生广告，积极投入市场运作，包括广告纸、调幅、写真广告等，以吸引更多的学生。
策划并执行市场活动，如讲座、校外宣传等，确保活动的顺利进行。
不断调研当地其他培训机构的动态，分析效果和可行*，并进行必要的模仿和改进。
另外，对于部门的工作总结如下：
部门刚刚启动，市场体系还不够完整，同时市场人员严重不足。
经过大半年的培训，部门人员基本掌握了市场招生工作，但仍需加强业务技能和专业精神。
对市场数据分析方面存在不足，需要加强工作人员对市场数据的分析能力。
工作缺乏明确的目标和详细的计划，市场人员需要养成写工作总结和计划的习惯。
需要加强新业务的开拓，提高业务能力和创新*。
整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核。
需要感谢单位同事的大力支持与帮助，才能完成部门的目标。
希望以上总结能够为我们的工作提供一些启示，让我们在未来的工作中不断进步。
客服试用期工作总结3
归纳以下几点：
1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行*时加以模仿;
二、部门工作总结
XX年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到
做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然*。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新*：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
