一、销售部的利润获取途径和措施
销售部门主要的利润来源包括:计算机销售、电脑耗材销售、打印机耗材销售、打字复印服务和计算机网校等与计算机产业相关的业务。今年的主要目标是:开发家庭用户市场和攻占办公耗材市场。
家庭用户市场开发: 加大宣传力度,树立良好的品牌形象。
办公耗材市场抢占: 采用价格竞争策略,薄利多销。同时建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占市场份额。
二、客户服务部的利润获取途径和措施
客户服务部门的利润主要来自七喜电脑维修站、打印机维修、计算机维修和电脑会员制服务。2022 年的目标是实现客户服务部门的统一化、规范化和标准化,实现自给自足,为未来的服务市场打下基础。
三、工程部的利润获取途径和措施
工程部门的利润主要来自计算机网络工程和无线网络工程。无线网络一旦推广开来,将带来更多利润增长点。工程部将持续提升工程质量,建立完善的工程验收制度,树立良好的公司形象。
四、管理优化和制度执行
严格执行公司的各项规章制度,提升工作效率和服务意识。对于不遵守纪律和懒散的员工,将严肃处理。
五、完善管理体系
1. 流程规范: 从方案设计、施工、验收、培训等流程严格执行。
2. 固定收入群体: 建立计算机维修会员制和完善设备维修收费制度,争取获得稳定的收入来源。
3. 客户关系维护: 定期回访大型客户,提供免费技术支持,建立良好的客户关系。
4. 服务创造利润: 关注保修期外的计算机维修市场和打印机维修市场,挖掘服务创造利润的潜力。
市场开发员的述职述廉报告范文2
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
市场管理员述职报告3
各位公司领导、亲爱的同事们:
大家好!首先,非常感谢xxx及其他领导给予我这样的信任,赋予我一个展现自我的机会,使我能够担任xxxx一职。我深知这个岗位的重要*,因为它承载着xx全体员工的期望,特别是刘总的重托。
我很荣幸能在xx公司工作,感受到公司领导的热情与友好,同事们的和睦相处,尤其是xx工对我的支持,这让我迅速适应了这里的环境,融入了团队,尽快投入到工作中。多年的工作经历让我明白,每进入一家新公司,除了完成工作外,实际上也是一个学习的过程。在xx公司,我也发现了许多值得学习和领会的地方。能跟随xxx和xxxx工这样的领导工作,你们高效的工作节奏、严谨的办事要求以及人*化的管理方式,在xxxx得到了充分体现,这些都将成为我宝贵的财富,也让我对未来在这里的工作和生活充满美好的期待。
我认为,管理工作其实是一种琐碎的工作。无论是大事小事,或是有私利无私利,只要它在我的职责范围内,即使别人有再多理由不做,我也没有理由推卸责任。我必须随时承担起我的责任!
管理工作也是一种楷模。许多时候,我必须毫不犹豫地站在前面,带头行动,只有这样,才能确保命令的威力和下属的执行力。
管理工作还具有渗透*。单纯从高处指挥和批评,不能真正了解全局的细节与情况,无论我如何设想完美的蓝图,若不接触实际,命令最终无法得到有效执行。因此,管理者不仅要有全局的视野,更要注重每一细节的把控。
对于生产人员的管理,我认为,管理的不应只是“人”,而是“人心”。仅仅通过命令和控制来管理人,其实只是空洞的表现。无论我如何愤怒、如何发怒,最终都无法取得实质*效果。只有管理“人心”,才能让言辞有分量,才能真正激发员工的积极*和主动*。
因此,我认为,生产部门的管理必须建立完善的制度。未来,我将制定更加细化的管理规章制度,制度应成为一把尺子,一面镜子,帮助员工在框架内自主管理,而管理者的角*更多是监督者。同时,奖惩制度的设计也非常重要,它能够激发员工的主动*,提升工作效率。
xxxxxx有着辉煌的过去,这一切都源于大家多年来的辛勤努力与奋斗,取得了诸多值得骄傲的成绩。但随着公司快速发展的步伐,许多问题也逐渐暴露,管理制度的僵化、流程的混乱、品质体系的缺失等,已经成为我们发展中的瓶颈。
近年来,在xxxx的带领下,大家付出了不懈的努力,推动公司取得了诸多成就。我感到无比荣幸能够成为生产领域的一员,未来,我将尽心尽力,忠诚公司,以回报大家对我的信任。
然而,老实说,除了荣誉,我更感到巨大的压力。公司里有许多业内最优秀的员工在默默关注着我,我深感肩上责任的沉重。尽管现在听到来自xxxxxxx和各位同事的鼓励,但我更多想到的是如何交出一份令人满意的答卷。面对复杂的情况和发展历程,我们将遇到许多困难,*这项工作将是一场持久战,而非短期内能够解决的问题。在这个过程中,既需要敢于变革、快速行动的决心,也需要持之以恒的耐心和毅力。我的能力尚有限,仍有很多地方需要提升,但我会倾尽全力。我坚信,天道酬勤,勤能补拙,只要坚持不懈,像愚公移山那样,每天不懈努力,终会看到成果。
最后,我想说:不论未来的路有多艰难,我都会竭尽全力,迎接挑战!