2012年09月25日
今天下午和积聪一起去跑客户，每一个客户是做汽车*的。生产模式为加装组装形式，工厂内有几个员工在作业。工作的效率很低，内部的产品摆放得很乱。看见老板是很忙碌的在工作，很热情的对待我们。由于他要出去见客户就没有能和他聊到关于我们产品的事情。第二个客户是做汽车音响里面的公放的，生产基本停止的。只有老板的父母两人在哪里做一些产品，摆放也是非常乱。与这位客户沟通的时间较长，了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。客户说解释的原因1、市场做实体生产的企业多了，主要是从房地产转过来做的。国家对房地产的调整，每一个家庭只能购买一间房。让许多地产商都没有炒楼的机会了，所以许多商人就转做制造生产这方面。市场的就被更多的人去分割了。2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。价格越来越低，原材料与人工成本都没有下降。企业的利润就很低了，这让客户自己对这行业没有太大的信心。不想做产品推广，维系几个老客户就行了。 今天见了两个客户都是小作坊形的企业，总体的情况:1、生产工厂内部混乱，没有良好的管理。2、员工作业效率低3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品，没有自己的核心竞争力产品。4、企业没有长远的发展目标，只是在市场景气好的情况下，没有太多竞争对手的情况下去赚一笔钱。是典形的见一步走一步，跟的大主流走。
今天的收获主要有，1、了解了一些小企业的经营模式与情况2、从同事身上了解到部门同事的一些信息，对以后在慧聪工作有一个方向。3、需要熟悉产品，能把产品讲解的很好。
09月26日
今天和四位同事一起去永福路汽车用品城开发客户，随后分开了。我和向玲玲一起走，跟着她去看客户。有比较深入沟通的有3家，第一家客户没有做过我们的广告，原因是他认为不需要做广告。第二家客户是慧聪网的买卖通会员，详细了解知道。客户没有常常在线发发，有求购商要产品都不知道。问题在客户没有很好的利用这个资源，这方面的原因也有我们同事做的服务没到位没有去让客户重视这个事情。第三个客户做外贸产品，市场销售情况不乐观。前期已做过很多网站推广，但根据我们的了解他所用的网站针对*不专，针对*不够强。谈了几个客户，沟通的时间很好。像朋友聊天一样，但沟通我们网站和书刊的作用方面的介绍不够多。没有体现我们专业煤体能带来的作用，我们公司的核心产品也没能很好的介绍。
经过今天的经历，自己需要快速提升的是对产品的了解，产品能带给客户的好处。也许没太多的销售技巧，但对产品的熟悉与把握非常重要。所以接下来工作时要常常思索产品的介绍方法，如何让产品去打动客户，沟通时不要忘记销售产品这个目标，想办法把话题拉到产品上去，加油。
09月27日
今天上午去医院做了入职体检，出去的时候由于没有带钱过去。去到医院后再出来寻找银行取钱，手续费白白去了4元钱。这钱本来不用出的，由于自己没有当机立断做好准备先去工商银行取钱。对所做的事情没有做好准备，往往是浪费钱财、时间与精力。下午和杰哥出去看客户见了两家客户，两家客户都像朋友一样的聊天。每一个客户是做路畅产品的，杰哥在聊天的过程与客户聊到的内容有与客户分析其它品牌的产品。又聊到杂志上是否有其它新的品牌在杂志上做广告，会随时关注市场的动态。第二个客户黄总，是在我们慧聪网工作了几年然后出去自己创业的。与杰哥的关系非常好，相互之间送礼品。黄总给我的感觉是有精
神，做事爽快，整个人放得很开，较容易相处。而且他的经历让我对在慧聪工作有了更明确的方向，在这工作可以对整个汽车电子市场有一个整估的了解。从生产商、经销商、的销售方式都有很好的撑握，对以后自己创业有很大的帮助。傍晚和杰哥吃完面后，杰哥找我谈话。人力资源部对我这星期的表现觉得不好，1、问人问题的时候方式不对，一些问题会让人觉得不舒服。2、表达观点的时候思路不清晰，与人没有眼神的交流。3、没有很快的溶入团队。这些问题我都愿意接受，自己确实存在这样的情况。良言，就应该听。但我要争取留在慧聪工作，我喜欢这公司的理念和公司的氛围。加油，调整心态，上帝的思典够我用。就把这样事当做是一次职业心态调整的过程。
09月29日
今天自己去拜访客户，走了10多家。主要是了解客户所做的一些产品，销售的渠道。问一些较浅的问题，先建立一下关系先。寻找一些有意向并且没有其它同事跟进的客户。今天内心的斗争很大，是否坚持在慧聪不拿*工作到出业绩。还是不在慧聪做令外找其它的工作，一方面慧聪是一个很好的平台，有很好的培训，前两个月做好了可以去*培训，杰哥对我也很关照，帮助我成长。令一方面，前期如果三个月不出业绩就没钱支持自己的生存问题。我也许可以找其它的工作就有底薪了，最终斗争是看长远的目标，为后面的高薪拼一拼。爱拼才会赢嘛。我也相信上帝的恩典是让我在我所做的事情都得丰盛的，加油。
10月08日
今天去永福路盛大*跑客户，一共跑了30多客户收到26张名片。今天用了四种身份跑，
1、以慧聪新员工2、以外地游客3、以前做业务员现在想自己做4、以二、三线城市渠道商身份。今天和plc品牌的刘老板沟通印象较深，刚开始是进入门店和店员沟通，刘老板知道我是慧聪的员工后请我坐下喝水沟通，我提问了一系列问题老板都有回答。后来表示自己是新员工是想和老板学习学习的时候，刘老板就没有兴趣和我再进行沟通。当时我并不知道他是总老板，后来问员工得知。他不和我继续交流下去的原因主要是新员工没能给他提供一些有用的信息，刚开始愿意沟通。表示他想了解互联网方面的情况，一旦知道我不能提供他所需要的东西时就没有再和我沟通。如果我知道他是老板我会更注重提问他关于互联网在他思想中的情况，他选择网上推广首先看重的条件，都有哪些数据去支持。他对网上推讲担心的主要问题有哪些。后来和店里的员工负责网络管理的陈生得知，老板有在网络推广方面加生关注。因为业务员跑业务的方式效果不够好，也在各种网站注册了一些免费的网址。想考虑在百度做推广，主要会考虑1、网站的整体流量与影响力2、更关注的是汽车用品这方面的商家浏览量有多大。要有一个数据作为参考依据。接着下业所用的几种身份都没有问得太深入的问题，但不同的身份确实可以知道一些不同的信息。
今天做得好的是1、有*2、时刻保持了微笑3、比以前跑了更多的客户。
加油、加油、加油。
10月9日
今天上午周总召集了2012年入职的员工开会，关于在慧聪长期的职业发展中的一些情况。其中说讲一个带团队的人才首先需要要的是要有*有能量可以影响到别人的人，先要有梦想然后就到实干过程中要有*支持。激发了自己要在慧聪做长期的一个职业目标，一定要做到慧聪的总经理这样的职位。不受情绪去影响这个决定，困难时咬紧牙相信上帝的因典是够用的。今天了报了名参加明天的精英2队的演讲比赛，今晚要好好练习。今天11点到永
福路到6点结束工作，一共跑了40多家客户收到34张名片。进步的是客户量提高了，需要提升的是整天都能保持旺盛的精力去面对客户。
10月10日
今天正式拜访客户，电话打能了三家。都没有进行很好的沟通，有两家看不到老板。有一家老板是慧聪网出去的老员工。今天的工作状态不算好，主要是早上打电话效率低，*不够需要提升。下午去见客户的过程中心理有很大的争战，总觉得很困难，我知道魔鬼在骗我，最后礼祷告后内心平安了。上帝的恩典是够我用的，加油。
10月11日
今天约到拜访两家客户，其中星月光电有做广告的意向。找了杰哥是说，从杰哥的思路中学习到要跟客户分析他们客户的找商家行为。还要学会给客户做方案，让客户觉得我是很专业的。今天去了扫客户，扫了倚云*和福怡大夏。
10月13日
1、 领导训练我们今年入职的新员工打电话给客户，介绍我们10月份慧聪网20年庆的优
惠杂志。感觉很好。
2、 给星月光电做方案，搞了3天才搞好。搞好以后感觉自己对公司的产品有了一个更深
入的认识，总结要撑握公司的产品还要自己实际的*作。这样会快速的理解产品。
3、 电话约了祥新电光的陈总监，下午和杰哥过去拜访了。客户对杰哥的态度就好很多，
重视很多。要在业务知识上熟练，对行业能清楚的了解。
总的来说，今天的工作感觉是很好的。已有两家意向客户，做两个客户的方案。在信心上又增强了，加油。上帝的恩典够我用。
11月15日
今天第二次拿星月光电的营销推广方案给江小姐，出现了突然情况而且我还没处理好，给自己上了销售原则的一课。2点钟，准时到星月光电店里，但没有提前给江小姐一个电话。进店面内，一个还没认识没建立关系的陈老板和我先谈了起来。先问我网络广告多少钱，当时一时间不知道说什么话引导到价格之外的事情。直接把价格给陈老板看了，他的反应是很贵。直接就说不想做了，但我没退路了。死马当活马医吧，直接和他聊起来，问一些公司的情况以后，开始介绍公司和产品。但最后，情况还是不好。先回去，再想办法。
其实当他问我价格的时候，我可以引开到其它话题。我可以说，这是一个网络营销的策略，不像一个led灯一样接上电就可以使用并知道他的质量同时就可以决定他的价值了。这个方案，需要详细的分解才能体现他的价值的。先知道他是什么样的东西，再了解他的价格。比如您公司新出的一个led产品，价格是比原来的贵2倍。如果客户第一时间讲到的是价格，他会怎么样。但如果先向客户讲解这个新产品比原来的产品节电60%以上，使用寿命长2倍以上，照明质量更优质。然后在讲价格，这样客户就比较容易接受了。我的意思就是，我们先了解这个东西。它有什么优点，它对于我们来说有什么作用，能帮助到什么，能起来什么直接的收益。再考虑他的价格，我想您也认同这一点吧。接下来想办法和江小姐讲解，再寻找突破口，和陈老板建立关系，再帮助他做推广。
第二个客户，徐老板。自己从做灯珠到现在做led成品灯，之前联系过的并知道他想做网络推广的。今天主要想了解他具体的要求和他公司的情况。要交流的过程中
也出现突发情况，徐老板说*的销售人员给他推出了一个2000多元的一个网络营销推广。并且说是有*支持中小企业的方案，原价两万多。这方案的具体情况也不确定清楚。第二种情况是，他想往外贸方面发展。说国内的量很少，主要是led灯的价格高。我需要搞清楚的是，2千多这个方案的事情。第二个了解led灯国内和国外的销售情况，和他分析形势，现在和未来几年的。再鼓励他做推广。
今天做得好的是1、在和客户讲解产品和行业是更自信和专业；
需要提升的是，销售的思路。加油。
10月16日
今天早上只能约到一家客户星月光电，因为积聪的*库给收回去了。不过下午杰哥又把资料导也来了。还是两点钟见面，这次就聪明了。到达前先给电话客户说我到了。见面后和客户谈得很好，自己突然变得很专业，讲解起来得心应手。客户都赞扬我专业，从2点交谈到4点钟。最后客户拿资料去消化跟合作伙伴交流等。今天又有了进步，需要提升的是要和客户说做了这个方案。就会有很多客户打电话给她会忙不过来，讲解完了最后再加一个案例说其它客户做了以后效果怎么样，有许多客户都是慧聪带起来了。加油!
10月17日
今天是慧聪网20周年的前一天，广州分公司提前搞了庆祝。看到一些工作10年的老员工的分享很受感动，这是一间有文化理念，有感情的公司。人在这得工作能力得到成长，一部份人也在这收获幸福婚姻。今天去永福路见了3家客户，效果不是很良好，老板比较难见得到。得多松土，多撒水。
10月18日
今天去给做音响的沈老板，和做*的徐老板送书。由于出发前坐车的路线查得不够详细，转了好多圈坐了4个小时才去到哪里。这一点，提升自己在出战前要做好战略。见到徐老板谈了一些他的创业经历，从工厂做10年画图技术员，到现在自己做产品。看到他很宝贵的一面，对自己的员工很好。他们休息的时候，生怕打扰到他们一点点。而且的他小工厂也在不断的向大的方向发展。相反的是做音响的沈老板就不一样了，让自己的父母帮他做一些工作，特别是上一次见到他让他父亲搬东西，自己却不搬。所以现在他的工厂做不下去准备倒闭了。今天的收获还是比较大的，知道自己需要在这个行业坚持的做下去。真正的了解行业，并且真正能给客户提供有用的行业信息，帮助他们的企业成长。成为真正的行业顾问，让他们有事情就找我，离不开我。慢慢的积累，恒久的坚持。
10月19日
今天见了两客户，平哲贸易和美托声频。一个做外贸的，用不了慧聪，一个做加盟店式的。所以两个客户都用不到慧聪，也好。去掉两个不必要跟的客户，把心思放在其它客户身上。明天把白去区的跑完。今天比较不一样的是，约不了美托声频的高总我就直接上他公司等他。等了他1个小时左右，终于见到他了。后来他了负责广告的白先生和我谈，他们了解过，但不适合。后来我就走了，加油吧。继续为有需要的人服务。
10月22日
今天去见星月光电江小姐，遇到的问题是。有一呼百应的联系她，并且那价格比慧聪低许多。我需要让她知道慧聪的优势，1。是行业的专家;2。拥有稳定大量的买家资源1300万，汽车电子也有20多万。3。慧聪，是给客户提供销售渠道(包括网络+书刊+展会(线上线下展会))80%国内的大型展会都会做为官方煤体，有慧聪的记者现场采访报道。
现阶段最要撑握的知识是:1。对行业生产厂家的了解，和客户交流的时候，可以给对方
齐例子。2。对慧聪自身，要练习客户疑问的回答。
10月23日
今天到佛山见客户，一共见到两位老板。第一位在黄岐的，50多的老头，听到我是慧聪的就叫我走，说不需要，我放杂志给他都不要。也不回答我的问题，具体的原因还不明白，反正这客户不会再花时间去搞，因为要改变一个人的思想是难的，而且是改变一个老年人。第二位客户区老板，10多岁出来工作，做了10年的技术人员，09年开始自己创业。现在也有了自己的小汽车。他被慧聪的同事给伤过，他做汽车音响的，被搞去了一个家庭音响展会。他便决定不再做慧聪的任何广告。但他为人是很讲信用的，讲一就做一。请我吃饭还送我的客运站，先和他做朋友。慢慢的消除他对慧聪的成见。在客运站，感觉有点累和不知方向，所以坐车回广州，休息一晚，明天再出差。
10月24日
做得好的1。坚持访问了第二家客户;需要提升的1。把与客户交流的资料内容*的记熟。2。提升在坐车时看书看资料的习惯。3。提升坐车看路线的全面度，与细节*。明天做好准备一次拿下星月光电。
10月25日
江小姐，没时间和我聊，没进展。这天失落，失败感很强，无精打采，压力大，有祷告，感受好点。
10月26日
和江小姐聊得很好，讲了很多行业内行业外的。他对慧聪比较接受，但决定权不是她是陈经理。陈经理出差了，而且我还没有和他建立关系。又失落了一段时间。晚上看电影去了。 10月27日
起床祷告，把这些压力都交给父和主耶稣。相信他大能的手会帮助我工作上的业绩，让我在这个月内出单。让我不至于被公司赶走。中午去见了江小姐，又给她传达多一点关于互联网的重要信息，事情还是得等陈经理回来才行。
10月29日
今天跑了两家客户，昱博和星月光电。徐老板对听了朋友说慧聪效果不是很好，一时间很难让他做慧聪了。和江小姐聊得很好，她也很认同慧聪网。但决定权在陈经理手上，陈经理是看好阿里，所以得想办法让陈经理信任慧聪。1。发一些客户给他，让他产生好感。2。强调慧聪是专做国内，并且是做行业的，积累了很多客户。而阿里主要发展外贸方面的。而且阿里收入80%都来自于快速消费品方面的。最后是祷告，相信父会为我成就的，会祝福我的工作，一定要拿到我所求的。
10月30日
今天继续搞星月光电，但由于经理没回来，也没开机。所以结果是未确定。昱博徐老板由于他朋友说慧聪效果不太好，所以不想做慧聪。这个思想比较难更新他了，跟进做服务吧。明天继续加油。
10月31日
今天是这个月最后的一天，星月光电的陈经理今天才从成都回来。是做慧聪还是做阿里还没有*，但是不永不放弃。明天约到陈经理把杰哥或领导带过去和他们谈。 11月5日
今天是吃上了公司为员工提供的早餐，感觉还不错。上午和周总经理沟通争取让我办理入职，我自己感觉表达得很好，心态也很好，内心是平安的。中午的结果是我还是离开慧聪，我听到这个结果。内心也是平安的，这是我在业务这条道路上的一次考试。不是失败，只是作一次总结。知道自己那方面需要提升的。在慧聪自己有提升的有1。给人销售东西的前提是让别人认可我这个人，愿意和我这个人沟通。2。销售也是
一门艺术，或者说是技术。3。让自己知道自己与人沟通的方式过于直接，说出的话会让人不服务，提醒自己以后在说话之前先想想自己所说的话别人听了会有什么感觉。
4。和客户沟通时要自信大方。5。找对主要的决策人进入沟通销售。相信接下来的工作会是更好的，我有更大的提升，不管是能力还是*方面，因为上帝是要我丰盛并得祝福的。
每天的工作总结2
每天的工作总结
解释一下表格填写要求:
1、按照pdca循环(戴明环)，将工作日志分为4个部分:计划、完成、检查、总结；
1、在[今日计划"里，标红的工作项目是当日重要的工作任务，必须优先完成；
2、每完成一项工作，就在[今日计划"里将该项工作上划删除线，同时在[今日完成"区进行填写，表示该项工作完成；
3、在[今日完成"区里的[ [临] "代表临时的工作任务，不在[今日计划"中；
4、如果某项工作当日未完成，就用红字标注，下班后统一放置在后期的工作计划里；
5、每天在[检查"区里给自己打分，a为优秀，完成全部工作任务；b为良好，完成大部分工作任务；c为合格；d为最差。定期汇总分析，如果发现近期打分较低，就要考虑是否工作任务过重还是临时任务过多等原因，找到原因后就要想办法解决，免得压垮自己不说，工作任务也完成不了。
6、每天在[总结"区对今天的工作进行总结，成功的经验要加以记录并在后期的工作里推行，失败的教训要加以总结，避免以后再犯。
仅仅做每日工作记录是不够的，每周每月都要进行计划和总结。原理大同小异，都是在月初、周初的时候，对本期的工作目标、内容作总体的计划安排，设置优先级，然后每天记录。到月末、周末的时候，再进行总结，看看计划的工作是否完成，效果如何等等。
具体到产品经理这一职位的工作记录，首先我将自己的工作内容分解为5个方面:
1、市场研究:包括研究市场发展趋势、竞品分析、用户调研等；
2、产品设计:产品规划、需求整理、产品设计等；
3、项目开发:跟踪各类研发项目、对外合作项目的进度等；
4、产品运营:参与运营数据分析、客服、运维支撑，将运营数据、用户反馈转化为下一个版本的需求；编写各类产品文档扥等；
5、市场推广:为营销、市场提供相关的产品支撑等。
然后在月计划、周计划里，将当前的各类工作任务进行适当地安排。各类工作的时间、
资源分配比例大致为:市场研究10%，产品设计25%，项目开发:20%；产品运营:35%，市场推广:10%。工作安排好后，每天就按部就班地执行下去，如果遇到临时任务，或者情况变化，随时都可进行调整。
经过大概1年的实际运用，我感觉自己越来越具备掌控工作内容的能力了。每天写工作日志，可以给你带来如下几点好处:
1、提高计划能力。有助于培养自己具备将整体工作目标，根据实际情况分解到日常工作里的能力。凡事预则立，不预则废。
2、提升执行能力。让你工作分清主次、更加专注、高效。制定工作计划后，还需要强悍的执行能力，确保工作一步一步完成，直到完成工作目标。
让你工作分清主次。重要的工作事先要多多安排资源、时间，不要
吝惜。不重要的工作可堆到一起统一处理，实在处理不完延期一
两天也不影响大局；
让你工作更专注。有任何临时的工作任务你先记下来，然后再安排
到某个日子某个时段，而不会打搅到你现在手上的工作；
让你工作更高效。将每日的工作安排到每个小时里，督促自己必须
按时完成工作，否则每天的工作总结会很难看。
3、增强业务能力。通过每天检查记录的工作内容，进行自省、反思、总结，不断积累工作经验，有助于增强业务能力。
最后我跟大家分享古希腊哲学家亚里士多德的名言:优秀是一种习惯。在工作和生活中，我们仰慕优秀的人，我们都渴望自己成为一个优秀的人，但是又似乎感觉优秀是一个遥不可及的目标，很难达到。其实，优秀离我们并不遥远，优秀体现在你的一言一行，你做的每一件事之中。有意识地培养好的工作习惯就是在追求优秀。追求优秀是一种积极的意识，这种意识可使一个人脱胎换骨，最终成就一个全新的你!
个人每天工作总结3
个人每天工作总结
篇一:个人工作总结(多岗位)
2005年度个人工作总结
充实而又忙碌的一年过去了，在丰富自我阅历的同时，工作战果也得到了进一步的收纳。2005年我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。负责分销管理工作时能以公正、公开、公平的原则做好服务和管理，负责文秘兼出纳工作时能做到认真负责，细心严谨。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改进，现将2005年来的工作情况总结如下:
一、分销渠道管理工作
1、以服务为宗旨，服务和管理并重
自2004年下半年在市场部负责分销渠道管理工作以来，从刚开始的不了解到后来的不断的学习和总结经验，我已经能够很好的胜任此项工作。在公司制定的一系列管理办法的基础上，对三十多家分销商做好服务是我的宗旨，不管分销商发生什么事情，有什么困难，都尽量做到不厌其烦，帮助其找到解决的办法，指出他们的错误，帮其改正。平时跟每个分销商负责人及营业员保持良好的沟通，清楚地掌握他们的情况，他们的需求。
2、严格执行kpi考核制度
对于营业厅kpi考核工作，我除了定期上门走访检查外，其他时间也十分留意每个营业厅的营销及服务情况，一段时间以来，帮助他们在营业员服务、礼仪、营业厅门面宣传，营业厅内宣传物品摆放，营业员营销技巧、服务用语等诸多方面给予了指导，为了能帮助营业厅提高服务水平，找出他们更多的不足之处，我的其他同事也协助我检查发现问题，一旦发现问题，我及时向部门经理汇报，有两次，我在检查营业厅的过程中，以我的检查经验，发现他们有代售其他运营商的充值卡，我毫不犹豫地对其进行没收，当时分销商人员较有情绪，给我造成一些压力，但我还是立即向部门经理反映了此事，并结合当月kpi考核对相关分销商进行了处罚，并在分销商会议和营业员培训会中提出了批评，在后来的检查工作中，没有再发生此类问题。
3、加强业务知识学习，使培训工作更有成效
在做好分销渠道管理工作同时，我还负责对分销商人员的培训工作以及公司内部营销政策的讲传工作，在这期间，除了做好每天的日常工作外，我总是打开办公网以及其他门户网站、业务知识网页等搜集查询最新的业务政策知识，全面地掌握好各项业务知识，我利用公司的业务知识库网页还经常给自己进行业务知识自测，看看自己的业务知识水平掌握的情况究竟怎样，当有分销商人员对业务知识不明白来请教我时，我要求自己能够正确清楚的回答出来，如果没有做到，我也立即记下，再认真查阅资料，
向市公司相关业务人员请教。只有加强了自己的业务知识掌握能力，才能将这些知识讲传给分销商的营业员们，并且为了更利于他们理解，我都把我的业务知识讲解材料尽量做得通俗易懂，制作出幻灯片，一点点的详细说明，当场解答疑问，在营业员的实际*作过程中，我也经常上门去指导，有时他们也会打电话给我，不管是工作时间还是在家休息的时间，我都会尽所能的帮助他们。建立了良好的合作关系。
二、文秘工作
1、加强理论学习，提高业务素养
2005年6月份，分公司内部进行了人员岗位调整，我在这次调整中，从原来市场部
的分销渠道管理岗转为综合办公室的文秘兼出纳岗。我从进公司以来一直在市场部跟业务打交道，这次调到完全不同的部门和岗位，这体现了分公司领导对我工作能力的信任，也是给我一次全面锻炼的机会。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历仍很有限，所以总不敢掉以轻心，2005年，我阅读了<办公室文秘写作大全>、<企业常用文书写作格式与范本>等相关书籍。向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了综合办公室的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在协调办事能
力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了一定提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动*，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，努力适应新环境、新任务对本职工作的要求。
2、规范文秘工作，提高质量和效率
认真做好了分公司对内、对外的发文工作。公文运转准确、及时、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。同时，认真抓好发文初审关，帮助其他部门校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率，截止2005年10月份，共发文四十余篇。
认真做好了草拟综合*文件和报告等文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关待办事项进行督办。由于我即要做好文秘工作还身兼分公司的出纳工作，工作时间较为紧张，为了保质保量的完成工作任务，我经常把一些文字工作带回家静心、专心地去做，截止2005年10月份，编写会议纪要共四十余期。每日还对分公司各部门的经营发展情况进行了解，搜集信息并及时上报市公司，同时还将信息发送到办公网上，协助网页管理员，制作更新分公司网页，此项工作得到了市公司行政部的肯定，截止2005年10月份，共上报信息三百多条。每月我还对分公司各部门的工作完成情况和下月工作计划进行草
拟，确定后上报市公司行政部。
配合部门经理做好行政管理和日常事务*工作。做好了分公司办公例会及其他各种会议的会场布臵、会务安排等后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料。认真学习流程管理和5s
管理，协助部门经理在分公司内部保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。对来人接待、上下沟通、内外联系、*管理、人员招聘等大量的日常事务，各类事项安排合理有序。
三、出纳工作:
第一次从事分公司的出纳工作，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，具体做好了以下几项主要工作:
1。严格把好关，做好日常报销付款工作(1-10月份共计付款约一千余万元)，及时准确地结算各项费用。每月面对员工及分销商的佣金，一连要开几十张支票，虽然很烦琐，但都能够及时准确地支付，提高了员工和分销商的积极*。
2。认真仔细地做好了现金、银行存款的日记账本登记工作，并通过了市公司财务检查。
3。由于分销商较多，收到的营业款数目也较大，为保证资金安全，及时上划营业款，对收到的支票能够尽早入帐，对每笔收款进行登记核对。
4。编制每月的基本户和收入户的余额调节表，与银行核对往来账目。此项工作较为烦琐，并要非常认真和仔细地进行核对，每月
款项都有千笔，一笔一笔地核对，耗费较多工作时间，有时只能利用休息加班来做。
5。每月至少分三次对收入户营业款进行上划，每月结束与会计做好了付款及余额的对帐工作。
6。做好了机打*、手开*的整理工作，并及时到市分将旧*按要求退库，领取新*，并合理安排分配给各营业厅领用。
7。做好了员工话费补贴的申领和发放工作。
四、不足之处
综合部办公室的工作对我来说是一个全新的工作领域。作为综合部的文秘兼出纳，自己清醒地认识到，综合办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，较好地完成了领导交办的各项任务，但也存在一些问题和不足，主要表现在:第一，文秘兼出纳对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还应进一步提高，为公司领导出谋划策提出自己的建议。
五、2006年打算
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的
经营发展，为综合办公室的支撑服务工作贡献自己的力量。我想我应努力做到:第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习文秘及财务方面的专业知识和公司的各项业务知识;第二，加强对市场发展行情的了解，搜集有价值的市场信息，学习市场调研;第三，协助公司领导及部门经理，真正做好领导的助手;第四，增强自身的服务意识，团结同事，勤奋工作，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的进步。
二〇〇五年十二月九日
篇二:每日工作汇报范文
标题: xxx部 予晨xx年xx月xx日工作汇报
姓名:予晨
部门: 市场部
今日工作总结:
1。跟进海尔广告，广告条已经重新制作，但是效果不好，希望能重新制作
2。琉璃桌游比赛，对方提出希望得到我们的支持，1。网站报名系统。2。比赛跟拍。
给我们的优势，所有的dm，宣传单，海报，都会注明520为唯一网络报名渠道
此次活动对方提出互赢的意见，觉得没有必要在付广告费了。之前鱼总交代是要收1000元代金卷+200元现金，我还没跟他们详谈这块，现在还没有给对方明确此次活动免费的回复
3。徐总布置工作，收集所有媒体，户外。车身，dm广告报价
现在已经完成了电视台，dm的报价收集。
4。跟祥记确认母亲节活动的代金券为20张100元的储值卡
5。童少内页，金币竞拍已经跟上
明日工作计划:
1。跟进海尔广告条的再次修改，由于广告条的尺寸更变，必须跟远东以及长安铃木做解释工作
2。与童少约定试驾相关事宜，已联系小夜曲
3。祥记活动总结至今未写。。明天一定提醒自己
4。收集580。红豆等相关网站的广告报价
一些建议:
邮件发到: hezhou520@foxmail
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载:总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理*的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1(总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2(成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，
找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么*质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3(经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项1(一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2(条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3(要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作
时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式1、标题 2、正文开头:概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。 主体:分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾:分析问题，明确方向。 3、落款署名，日期
篇三:个人年度工作总结
个人年度工作总结
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2012年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结:
一、工作回顾
(一)立足本职，自我加压。
今年我专注于本职工作，认认真真地履行着一名基层工作人员的职责。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。工作使我每天要面对众多的游客，为此，我常常提醒自己[善待别人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好[三声服务"、[站立服务"和[微笑服务"。
(二)正视不足，以期完美。
[用心工作、踏实做人"，一直是我的座右铭。尽管我在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起*，也没大的失误，这使我意识到自身还有着很多的不足。为使得能更好的完成本职工作，我决心向先进学习，周围的同事和领导都是我学习的榜样，他山之石可以攻玉。
二、工作体会
(一)点亮热情，锻造自我。
今年是我在八怪纪念馆工作的第x个年头，在基层工作的这些年，我感受颇深，八怪纪念馆是个大熔炉，严谨的工作制度和扎实的工作作风不断磨砺着每一个工作人员的意志。基层工作就是一个大舞台，在这个舞台上，每个演员要把自己的角*扮演好，一台戏才能唱好，这个单位的工作才能搞上去。"不经历风雨，怎么见彩虹"。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞
都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，又是待遇不好，又是工作难开展，说这些又能解决什么问题呢。[与其诅咒黑暗，不如点亮光明"，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。办法总比困难多，动脑筋想办法，没什么解决不了的问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己。
(二)找好航标，定位人生。
[路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。"我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
(三)注重细节，精益求精。
俗话说:细节决定成败。每一项工作都是由无数个细节组成的，也许有人说一两个细节没做好没什么大不了，甚至认为只求结果不求过程，但我认为从工作细节就能看出一个人的为人之道，严谨之人必定在细节上畀之精确，大意之人可能在细节上予以漠视。平时工作中我要求自己注重细节，精益求精，在审核*时不合格的坚决退回。对于我坚持原则的做法，有的同志颇有微词，认
为没必要，但我坚持认为只有每一个工作细节都把握好才能把工作做到最好。
三、工作打算
总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，我给自己提出如下打算:
是自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好。
2012-12-24
杭晓芬
个人每天工作总结范文4
个人每天工作总结范文
个人每天工作总结范文1:
相信很多人和我一样面对公司要求每日都要写一篇工作总结时会头疼，每日工作总结要怎么写?下面我将我平时写的一个工作总结范文分享出来给为写工作总结而扶额惆怅同学们做
在今天的工作中我面临的工作和问题 作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面:
一、公司经营产品及价格定位:
a。公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来*控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面，
自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确*，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b。报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实*，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实*不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前*市场所见是供大于求，要想异*突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
二。公司给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:
第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何
**月**日，工作总结:
跟进银行客户尹建*审批进度，整理客户陈耀胜以公正委托贷款合同，跟师傅欧阳，王都一起接见新来客户，了解客户借款需求，后经洽谈不符合公司要求，撰写茵海平项目调查报告，做简易改动。帮助方利群给公证处发送公司营业执照副本传真。告知客户周再银审批通过，提前告知准备邀约签订公司委托贷款合同。
**月**日，工作总结:
邀约周再银客户下周签约公司委托贷款合同。撰写芮海平客户项目调查报告，整理，复印客户叶胜勇基础资料。撰写整理客户周再银委托贷款合同，公司领导签字。跟进银行客户石松审批进度，客户高云箭部分房款，更新客户进度表。
**月**日，工作总结:
1、上午和师傅欧阳一起去民生银行西单支行，联保体解体，有一部分客户需要介绍到我们公司来*作，目前给了一个客户:
沈则龙。初步了解，根据提供材料能*作200万。明天由自己去客户公司实地浅谈。
2、跟进民生银行西二环客户:
石松，目前已经保银行审批，后期进度需要继续跟进。
3、民生银行方庄支行，徐经理，曹磊来公司讲解银行政策变动情况。
4、整理公证处邮寄来以公正完的客户合同，整理归档。
5、邀约客户周再银明天下午2:
00来公司签约，告知需要准备资料以及公证费用。
个人每天工作总结范文3:
出纳工作是按时间分阶段进行处理和总结的，因此出纳员在了解资金收支的一般程序和账务处理之后，要对工作有个时间的概念，以保证出纳业务得到及时处理，出纳信息得到及时反映。
上班第一时间，检查现金、有价证券及其他贵重物品。
向有关领导及会计主管请示资金安排计划。
列明当天应处理的事项，分清轻重缓急，根据工作时间合理安排。
按顺序办理各项收付款业务。
当天下班前，应将所有的收付款单据编制记账凭证登记入账。
因特殊事项或情况，造成工作未完成的，应列明未尽事项，留待翌日优先办理。
根据单位需要，每天或每周报送一次出纳报告。
当天下班前，出纳人员进行账实核对，必须保证现金实有数与日记账、总账相符;收到银行对账单的当天，出纳人员进行核实，使银行存款日记账、总账与银行对账单在进行余额调节后应当相符。
每月终了3天内，出纳人员应当对其保管的支票、*、有价证券，重要结算凭证进行清点，按顺序进行登记核对。
其他出纳工作的办理。
当天下班前，出纳人员应整理好办公用品，锁好抽屉及保险柜，保持办公场所整洁，无资料遗漏或乱放现象。
