即将到来的XX年充满了机遇与挑战，工程部面临着更高的工作要求。在此背景下，为了更好地配合各小区物业管理，确保各项任务指标的圆满完成，本部门结合实际情况，提出了一系列工作规划，重点放在维修保养工作的落实与优化，不断提高服务质量，并为客服中心的收费工作提供有力的后勤保障支持。现将工作计划具体列出如下：
一、安全管理
坚持“安全第一，预防为主”的方针，明确设备设施的安全管理工作。通过系统化的管理方式，确保设备维修保养过程中的安全*，不断更新技术手段，消除设备运行中潜在的安全隐患，力求做到重大事故零发生。
明确安全*作责任，完善安全维修管理制度，确保每一项*作都有规范依据，责任到人。
严格执行*作安全规程，做到安全管理的规范化和制度化，确保每一位员工都能够严格遵循安全规范。
加强外来装饰公司与施工单位的安全监管，落实装饰公司安全准入条件，保障施工现场的安全。
二、工作计划
强化维修部的服务意识。当前工程部在服务质量上尚有提升空间，特别是在服务方式与服务质量的提高方面，亟需优化。部门将定期开展文明礼仪、技术多能等方面的培训，提升人员的整体服务能力与工作效率。
开展定期培训，提升员工技能水平。目前工程部服务领域较为局限，且大部分依赖于员工现有的知识结构。为提升整体服务能力，部门将定期开展理论知识学习与技术培训，弥补知识短板，增强团队的综合能力。
制定设施设备的维护保养计划。针对设备维护的特殊需求，细化工作流程和保养计划，确保每项设施都能得到及时有效的维护，避免设备故障对物业正常运行的影响。
三、能源控制管理
能源消耗是物业公司日常成本的重要组成部分，节能降耗是提升效益的关键途径。针对能源管理，本部门将采取如下措施：
提高员工节能意识，增强全体员工的节能责任感与行动力。
制定合理的能源管理制度，确保每项节能措施的落实。
实施节能技术改造，例如分离办公与大门岗的用电系统，改造停车场照明设施，使用节能灯具，并安装智能触摸延时开关，确保能源消耗最小化。
加强设备运行和维修成本的内部考核，避免资源浪费，控制不必要的支出。
与厂商建立直接合作，集中采购设备配件，按照设备保养周期进行维护，确保设备始终处于最佳节能状态。
四、预防*维修
制定全面的设备维护保养和检修计划，依据设备的使用周期，定期进行预防*检查与保养，确保设施的长期稳定运行。
日常报修处理：设备出现故障后，将立即通过报修单进行记录与维修，确保问题及时解决。
日常巡查：各值班人员需对责任区域内的设备设施进行至少一次巡查，发现故障和异常情况时及时处理，防止故障扩大化。
五、设备设施档案管理
为确保设施设备资料的完整*与连续*，工程部将进一步完善档案管理工作，建立详细的设备台账，尤其是对于新接管的威尼斯小区，需积极收集并跟进设施设备的资料，以便更好地维护和保养。
六、设施设备维保工作
严格执行定期巡视检查制度，确保设施设备的检查无死角。每日至少一次巡检，及时发现并处理潜在问题。
根据季节变化，安排特殊时期的检查，如汛期时加强设施巡查力度，确保安全无忧。
针对小区内的铁艺护栏、铁门和路灯杆等设备，定期进行除锈刷漆工作，延长其使用寿命。
根据实际需求，对小区内的道路、花台和墙面进行翻新和修复，提升环境整体形象。
通过开展上述工作，工程部将提升公司整体服务水平，展现物业公司的优质形象，为业主提供更加贴心的服务，并为公司未来的发展创造更有利的条件。
年度的工作总结及计划2
光*荏苒，岁月如歌。xx年即将结束，xx年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：
一立足本职工作，完成各项任务
首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。
二自我磨练
“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。
同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。
三货品方面
“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如：怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间*的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整.有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。
以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在xx年的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，*”的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来*我能做的更好！
地产公司工程师年工作总结及计划书3
尊敬的领导：
我自今年9月份进入公司至12月底共计三月又十四天，在领导的关心和同事的帮助下先后进行了xx航天城广场土方算量和北郊锦江之星六层酒店改造工程。整个工作过程中对自己理论知识进行了实践和检验。并有相关表格、数据记录等资料交给公司领导。年底时公司通知放假，确实有些突然，但本着做人诚实信用原则，放假时有些许建议给公司。充分详细的工作计划是工程顺利实施的前提，良好的执行力是质量、进度的保证，北郊工程现已进入尾声，南郊项目即将开始，我们要做到以下几点：
1、前期准备工作，精确做好计划，确定时间节点，是整个工程按我们目标有节奏进行。
2、根据现场情况和总体施工计划布置现场平面图，满足防火要求，做到生产生活区分开，道路顺畅，减少二次搬运量，合理控制噪音、扬尘、污水、有毒有害物质、灯光设备等对周围居民区的影响。
3、按施工计划做好材料计划，提前联系供货商，按时采购，材料按期进场。
4、定期沟通。通过会议、书面或者谈话形式了解参与各方的需求，解决所面临的困难，凝聚力量，为实现项目目标共同努力。
5、现场质量、进度、安全管理严格按照交底，实施，检验，纠正，再实施的程序进行。坚持先样板再施工的方法提前解决施工技术问题，让施工方了解质量标准。
6、对现场有争议的部分要多拍照，留证据，以便发生纠纷时有理有据，维护公司利益。
7、施工现场文明建设。维持现场整洁，标识标牌清晰，场容场貌整洁有序，既可以宣传公司形象，又可以减少与*管理部门之间的矛盾。
8、团队建设，企业文化建设。
9、待遇留人，感情留人、发展留人。
相信在公司领导的带领下工程一定能取得良好的业绩，大家的业务水平能更上一个新台阶。
