为了进一步提升数据质量，我队于12月初与工业科共同组织了工业企业统计年报培训会议，并对调查企业的统计人员进行了专项业务培训。培训的重点是《工业品价格调查方案》的执行，特别强调“按时点采价”、“同质可比”及“规格品价格与综合平均价的区分”，以确保工价调查数据的准确*与稳定*。除此之外，我们还通过日常报表上交过程中对调查员进行针对*讲解与电话核实，加强了基层调查员的专业知识学习，并推动了工作的贯彻落实，确保了数据的高质量。
根据市局统一安排，6月我们发布了关于开展工业品价格调查数据质量检查的通知，要求各调查企业进行自查并提交书面报告。我队根据实际情况，组织了重点抽查工作。针对抽查中发现的问题，我们进行了现场解答，并及时向所有调查企业通报普遍*问题，要求调查人员严格遵循统计方法和制度，强化业务学习，确保数据质量。通过这一检查工作，增强了各级统计人员的质量意识。
每月我们都对工业品价格统计报表进行自查，确保产品代码的正确*。在调查方案中未找到的产品代码问题，我们及时与市队沟通解决，保证了代码的规范*。并且，未出现任何基期或报告期数据空缺和录入错误的情况。
我们还按时、高质量完成了工业品出厂价格指数月报和原材料、燃料、动力购进价格指数月报的上报工作。对报表中出现的价格异常或波动问题，在报表说明中作了简明的分析，并随每月报表一起提交，确保了工作的透明*与数据的准确*。
此外，我们建立了完善的工业品价格统计台账资料，这些台账的建立帮助我们更加清晰地了解我市近年来工业品出厂价格的变化趋势，进一步明确了对工业品价格走势的认知。
建筑企业年度绩效考核个人总结2
光*似箭，时间如梭。转眼间到公司上班已经历了一段不短的时光，回顾过去的这段时间，心中感慨万千。在各位领导的支持与引领下，在同事们的共同努力下，并通过自己的积极投入，我成功地完成了各项工作任务，这段经历无疑是对我的一次非同寻常的考验和磨砺。非常感激公司为我提供了这个成长的平台，使得我在工作过程中不断学习、进步，逐渐提升个人素质与能力。
首先，关于工作态度与思想建设方面，我对本职工作充满热情，严格遵守公司的各项规章制度，以高标准要求自己，保持“谦虚、谨慎、律己”的工作态度。在领导的关怀与培养以及同事们的帮助下，我始终保持着勤奋学习的态度，积极进取，努力提升自我，认真完成每一项任务，确保履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，持续加强学习，提高工作水平。
其次，在安全生产意识的增强上，我一直以成为一位合格的安全员作为目标，思想上紧跟国家方针政策，行动上以公司利益为重，积极配合领导落实安全生产责任制，深入宣传并传达有关安全生产法律法规，扎实做好安全培训工作，严格履行《安全目标责任书》中的承诺，确保项目部三级安全生产目标的顺利实现。管理工作中，我敬业爱岗，时刻保持严谨的安全意识和高尚的职业道德。
导游年度总结-年度总结3
【导游年度总结_年度总结】
2015年对我来说是幸运的一年，感谢各位领导对我的信任，把我从一名专职导游提升为导游部副经理，主要负责派团业务。在09年的一年中收获了很多东西，做了将近四年的导游，在外面“漂泊”惯了，今年突然做起了办公室，刚开始还真有点不习惯。经过几个月的磨合期，才使自己的心态平静下来，以前总觉得徐经理派团是很简单的事情，无非就是团队成行了，导游部派个导游就可以了，哪想到自己开始派团的时候，才知道其中的辛苦。现在的业务比较难做，好不容易谈下来一个团，自然想让自己熟悉的或是老导游去带，心里才能放心，所以很多业务员都开始指定导游去带团，这就给我们导游部的工作带来了很大的难度，淡季的时候基本都可以满足业务员的要求，但是一到了旺季，业务员指定导游带团，对导游部来说难度可就大了。比如，一个导游刚带了个爬山团，这时另外一个业务员报团进来，点名让这个导游去带，换位思考一下，如果是你自己去带团，接连的去带爬山团，无论是身体上还是心理上都难以承受，因此这个时候我们会换其他的导游去带这个团。导游部既要考虑到业务员做团的难处，同时也要照顾到导游的辛苦，旺季的时候团队很多，导游基本都是团套着团，有的导游甚至一个月带了27天团，所以有的人身体吃不消，累到了、病倒了，原计划他去带的团只能换其他人，因此有时候临时更换导游也是实属无奈，这一点还望各位业务员能够谅解。很多业务员问过我，如果导游部的导游都是老导游，都是很老练的导
游，都是让我们放心的导游，我们也不会去指定导游了。这句话说的也在理，但要每个导游都是精英，那也不现实，为了导游在讲解、服务等各方面都能有所提高，徐经理在09年及2016年的年初加大了培训的力度，导游部的工作例会由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又与无锡深航假期联合举行导游大赛，通过比赛发现自身的缺点和需要改进的地方，今年的导游培训也是历年来力度最大的一次，由此可以看出公司领导对导游加大培训的力度有多大。
其次，个人的业务方面，一直以来我都想在业务方面能够做出点成绩，而且我也一直在努力中，今年做了一个昆大丽的系列团，第一批的毛利做的很好，但第二批出发前由于我正在外面带团，在核价方面出了差错，由于没有听清票务给我的机票报价，导致机票算了二遍折扣价，带团回来后也没有认真审核，最后导致团队亏了近8000元。从这件事上我学到了很多东西，花钱买了教训，算是交了学费。下半年经过努力，做了4个短线团，才将8000元的亏损赚了回来，没有给公司造成任何损失。从这个团当中，我吸取了很多教训，做业务无论是一日游的短线团，还是长线团，一丝一毫都马虎不得。在2016年我将继续努力，争取在业务方面能有好的成绩，同时在派导游方面也将尽最大的努力配合业务部门，更好的为业务部门服务，同时希望各位业务员能够理解和支持导游部的工作，谢谢大家!
【导游年度总结_年度总结】
虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。这里是一篇导游年度总结，让我们一起来看看详细内容吧~
大家好，我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游，我叫姬瑞洁!
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西，"导游"工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出*。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。
导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获!
所以，在2016年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结2015年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高!
年度业绩考核的自我评价总结4
这一年，在各级主管及同仁的指导与帮助下，我感觉自己成长很快。自身技能不断提高的同时，也自知电极设计需要学习的还很多。
现将年终总结归纳如下：
1.积极主动完成主管排配的工作任务，并且每天的有效工时达98.8%以上。
2.本年度工作细致，365天无异常。
3.参与组内品检工作，帮助本组同仁解决设计中的问题，品检ng电极比例仅为0.1%。
4.培训并指导新人工作，帮助新人了解电极设计规范，掌握电极设计流程，使新人更快投入工作状态。
5.多次排除重大安全隐患，有效避免异常发生。
6.积极与现场沟通，优化设计及加工方案，减少不必要的工时，有效地提高了设计及加工效率。
7.年度考勤零异常，零迟到，零早退，零请假。
8.更新/制作电极设计文案教材，便于信息及时共享
9.制作视频课件便于信息直观传播。
10.撰写技术通报，服务团队，共同提高。
[年度业绩考核的自我评价总结]相关文章：
物业部年度工作总结5
xx年度，物业部在××公司党政班子领导下，以科学发展观和构建*企业为指导，积极履行物业部的工作职责，认真落实××公司20xx年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了20xx年计划中的各项任务，取得了较好的成效。回顾一年来，我们将20xx年物业部工作总结汇报如下：
一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责
1.×月份，随着××分部的成立，××公司所辖分部已达×家。由于非经营*资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营*资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。
2.积极组织落实协调××、××等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一*任务的顺利完成。在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施*质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。
3.顺利完成了对××分部非经营*资产的接收、指导，配合××分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立了××分部非经营*资产的档案管理，保证了××分部物业管理工作的有序进行。
4.加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。今年××分部的电梯需要维修，××分部的屋面防水需要做。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，积极深入各分部现场，在调研的基础上，提出和选出最优工作方案上报公司总部批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。
二、依据“依法治企”原则，充实完善了物业管理制度，进一步推进了物业管理的规范化
1.完成公司非经营*资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工作是中心20xx年计划中的一项重要基础*工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就积极着手进行对基层分部非经营*资产情况收集、汇总，以分部为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推进中。
2.加强了对司炉工的管理，建立司炉工定期培训考核制度，提高司炉工技术*作水平，确保锅炉安全运行。20xx年，我们进一步强化司炉工的培训制度，并在形式和内容上力求有所创新，有所突破。
3.为了更好地统一管理全中心供暖收费工作，我们统一了收费、支出的标准，进一步严格了收费管理工作，实行专人专职负责制，使物业的各项收费进一步规范化。
4.举办了第三届锅炉培训班，进一步提高了司炉人员专业知识和*作水平，实现了司炉人员培训的常规化和规范化，在制度上得到了落实和保障。根据20xx年的工作计划，做好司炉工培训，是20xx年冬季锅炉开始供暖前的一项重要工作，对实现冬季安全供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视，各有关部门积极配合，特别是请来××锅检所专家积极前来授课，各单位负责人和司炉人员积极参加，认真听课，提高了锅炉*作水平和安全意识，为保证冬季锅炉的正常运行，实现安全供暖起到了积极作用。
5.开展了技能比赛，促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季，物业部与人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛活动。为搞好这次竞赛活动，我们进行了认真的筹备工作，包括对会议程序、参加人员、试题、场地、设施等进行了精细的安排，并下发了通知。各分部都非常重视，选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动。在全体参赛人员共同努力下，胜利召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气，对提高人员素质起到了一定作用。
三、强化了安全管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区的安全
1.加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理，发现问题及时处理解决，配合保卫部门对外租户进行安全防火教育，组织“11.9”防消灭火演练，提高广大人员处理突发事件的能力。
2.发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。今年在对××分部的安全检查中，我们发现其分部的锅炉房没有值班纪录，同时配电室也存在一定的安全隐患。面对这种情况，我们和保卫部门及时提出了整改措施和意见，督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力，建立了锅炉值班记录制度，强了配电室内值班力量，使锅炉房、配电室管理进一步规范化，消除了事故安全隐患。
四、专人收费工作取得明显成效
1.建立收支档案，规范费用收支管理。今年收费管理继续加强基础*建档工作，开展调查摸底核实工作，从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案，进行登记造册，对已不符合支付条件的进行了清除，对新增的支付户进行了造册登记，一套较科学、全面的管理制度完善建立。
2.积极上门收取费用，千方百计实现收支目标管理。总的情况是，收入大于费用支出，基本实现了收支平衡，略有节余的目标。
3.统一收费标准，严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一，为了更好地做好收支费用的管理，我们统一了整个公司的供暖费用收支标准，统一面积、统一价格、统一收支程序。
工作体会及经验
20xx年的工作，使我们有三点深刻的体会：
1.做好非经营*资产的管理，必须要有求真务实的工作作风，深入实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。
2.高度重视非经营*资产的安检工作，从硬件和软件两方面加强管理，是确保物业设备设施安全运行的基本保障。
3.坚持以法治企，实行规范管理，保证各项制度的真正落实，是做好非经营*资产管理工作的关键。
不足及差距：
1.我们的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提高。
2.在物业收费方面，难度大，进展不大，有待今后研究开拓。
外企销售部门年度业绩工作总结6
销售部门年度业绩工作总结范文一
面对今年全球*金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、xx年销售情况
xx年我们公司在*、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。xx年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时*反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。今年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在xx年发挥工作的积极*、主动*、创造*，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
祥龙迎春，祝我们xxxx科技有限公司在xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
销售部门年度业绩工作总结范文二
回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事*，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，现将20xx年度的个人工作总结如下：
一、工作汇报
自201x年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的唯一标准，20xx年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中，做好合同的执行，*及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广
聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。每天对网站进行*，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。
3、廉洁文化文化示范点通过验收?帐谂?/p>
20xx年在围绕党的三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的*甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天*的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。
三、工作目标
20xx年工作已经接近尾声了，在总结经验的同时，20xx年的工作俨然已拉开了序幕。20xx年分公司的任务是1个亿，如何在完成全年任务中发挥自己的光和热，成了我眼前的重点。20xx年，以下三个方面是我努力的方向。
1、不断学习，提高个人的业务水平
随着外贸市场的打开，与外国人交流沟通就显的尤为重要了。在条件允许的情况下，提高自己的外语水平。网络还是工作的重点，做好新品的网络推广，时时出新，将工作更加细致和成熟。
2、相互配合，顺利完成全年任务
销售工作不是个人的战场，他应该是充分体现团结协作、共同进步的舞台。201x年销售任务巨大，在做好个人本职工作的同时，积极配合各部门同事，完成全年任务。
以上是我20xx年度个人工作小结，不足之处请各位领导同事指正。在今后的工作中，我将以崭新的工作面貌投入到工作中去，不断学习、不断进步，为分公司全年目标的顺利完成贡献自己的一份力量。
销售部门年度业绩工作总结范文三
一转眼，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：
一、在产品专业知识方面：
1）产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有关情况；
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4）市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。
5）专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。
6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面：
1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中*成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。
3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧*能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
20xx年的展望及规划：
20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的*情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特*及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴行业，这些行业的发展空间相对更广；利润空间相对更高。再次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。
最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！
看了“销售部门年度业绩工作总结”的人还看了
总结年度总结年度个人7
年度个人总结
市场部 麦绮慧
我主要负责口腔展观众组织、研讨会筹备和宣传推广的工作。下笔写这份个人总结的时候，刚好是我进入科展的第265天，100天之后才正式完成一个工作周期。尽管进入科展之前我也是从事会展行业的工作，基本熟悉筹展流程，但不同的公司有不同的工作模式和沟通风格，所以我还是十分感谢公司领导和同事对我的关怀和指导，使我很快融入广东科展的工作环境，熟悉这里的工作方式。我想特别感谢我上司、我们部门的陈志敏和项目组伍经理，工作中和她们接触最多，她们也不吝赐教，教会了我很多工作技巧、注意事项以及与媒体沟通的方法。
合指一算，52天后就是口腔展16华诞开展之日，扣除双休和新年假期，可以进行展会筹备工作的时间大概只有30天了，我不禁感叹，时间紧啊!在这个关键时刻写工作总结大有裨益，因为可以总结工作经验，反思工作成效，为接下来30天冲刺提供更有价值的参考信息。
现在把之前的工作分为观众组织、研讨会筹备和媒体合作三个大方面进行总结，同时针对相关问题也会作出一些建议。
一、 观众组织
1、2010观众退信处理
2010年口腔展开展前邮寄了两批资料邀请数据库里面的观众前来参观，这两批信件共收到2742封国内退信和913封国外退信。我们组织了学生对这些退信进行了处理，通过电话、电邮等方式联系相关观众更新地址、单位和联系人。我要求学生在联系观众的时候都预告一次2011年口腔展举办的时间和地点，邀请他们2011年来参观，这样实际上是为我们展会做了一次宣传。2010年处理退信的时候是四、五月份，当时预登记还没有启动，所以无法利用这次机会也做一次关于预登记的宣传攻势。我建议明天提前开始预登记，这样就可以充分利用处理退信的机会对观众做一次宣传，使他们更早了解到我们下一年展会的信息，对预登记更热衷，也增加预登记观众的数量。
2、2010观众信息完善
2010展后组织了一批学生录入现场观众信息，我负责抽查，抽查率为10%，目的是提高录入的观众信息的准确*，确保宣传资料能够到达目标观众。此外，我组织学生，对2010年登记时信息不详的观众做了电话回访，补充他们的信息，过程中同样要求学生预告2011年展会的开展时间和地点。
3、展后报告
我参与了展会报告数据统计。
4、观众回访
观众回访是直接了解专业观众满意度和诉求的重要手段，2010年展后我们把专业观众
按行业分成个体诊所、经销商、口腔医院、综合医院、牙科生产厂家、配件商、技工所和协会共八类，组织学生在每一类观众中抽选3%的进行回访，在这3%的观众中，每个省份的抽取数量较为平均，使数据不会因地域单一而失真，最后，一共回访了612位专业观众。观众回访数量比较大，为确保回访的有效*，我在开始回访前都对学生进行了一个细致的培训，教他们如何在观众没有想法的时候引导他们回答问题，告诉学生哪些是重要的问题，那些是相对没那么重要的，这样，保证回访比较忙的观众时，也能得到我们想要的信息。当然，我们也同样抓住这一次机会邀请这些观众参观2011年的展会。
完成观众回访之后，我和陈志敏合作根据不同行业撰写了对应的观众回访报告，我负责牙科口腔医院、综合医院、义齿加工所和配件商回访数据的统计和回访报告的撰写。各份报告有详细的文字、统计图和表格展示观众的满意度、诉求、华南口腔展的优势和有待加强的地方，并提供了相关的改进建议，为之后的观众组织工作做了铺垫。
据统计，80%以上的专业观众对华南口腔展表示满意，他们觉得华南展规模大，展商展品比较全，展会环境和服务也比较完善；不足之处在于展商展品的分区不够明确，指引系统还可以进一步完善，住宿和餐饮相对不够方便。研讨会方面，观众反映*展的研讨会比我们更高端，但我们的研讨会做得比上海展好。有观众反映展品难找，其实上一年我们现场就专门设立了一个区域，提供电脑给专业观众搜索展品，但还是有不少观众没有留意到这一服务，我认为主要是宣传力度不够，所以今年我们在观众邀请宣传小册子、电子期刊上面都突出介绍这一服务，在展品搜索系统开放的时候也进行一次短信群发，希望观众可以更快捷找到目标产品。
5、观众预登记
今年8月份，我们启动了2011年展会的观众预登记，通过电子期刊、短信、官方网站、facebook等做了一轮宣传，提高了预登记观众的关注度，增加了预登记观众的数量。截至我写这份总结的时候，国内网上预登记观众有1400位，国外网上预登记观众有440位。在宣传预登记的时候我对各种宣传方式有较深体会，简单分析一下不同方式的效率和效果。
首先，我认为短信是最直接有效的方式。口腔展前88预登记观众可获两年免费听课证，我群发预登记启动的信息后三小时左右，预登记观众已经超过100人，咨询电话无数，这表明短信群发是我们向专业观众传达信息的最快捷、有效的方式，因为观众接收资料速度快，而且接收成功率高。我之后又经过几次试验，在公布病例征集、酒店和交通信息发布的时候，均群发了一条短信，内容也包含预登记信息，我发现每次群发短信后1、2天内都能增加约100位的预登记观众!国内预登记观众里面46%的人在问卷中填写收到主办方邀请短信，居所有邀请方式之首。所以我建议以后充分运用这种发布信息的方式。我们数据库里面大约只有50%的观众留有手机号码，我建议以后完善手机数据，比如在预登记时，手机号码设为[必填"，或者写上重点提示，填上手机号码的观众能获得我们最新活动信息和优惠，在现场登记时，请登记人员仔细检查观众是否已经在登记表填上手机号码，没有的话要去追问。这样，我们和观众的信息传达途径就更为通畅了。
其次说一下电子期刊，这种方式相对来说效果没有那么好，因为电子邮件并不是随身的，观众可能几天才查收一次邮件，而且经常会出现退信的情况。针对退信情况，我建议以后组织学生整理电子邮件信息。我用自己的邮箱对退回展会邀请资料的观众发了一次邮件，咨询他们更新的地址，发现电子邮件退信率达到40%-50%。据资信部同事说，我们群发一次电子期刊给两万的观众就需要一到两周，如果我们做一期电子期刊分中英文两版，那么一个项目发一次电子期刊就需要近1个月。我建议把没用的电子邮箱清理掉，这样就可以节约50%的时间了。发电子邮件的频率相对就可以高一些。
观众预登记有一栏备注项，往年没有特别提出需要观众填写什么资料，今年我建议请
预登记观众写上他们经常阅读的期刊或者经常浏览的网站，结果不少观众对此项进行了填写，为我们日后开发新媒体提供了方向*指导。
6、网站观众服务信息
针对观众提到找酒店难和交通不便的问题，我制作了一套的中英文版交通指南和酒店预订资料，交通指南不单有简单的机场到展馆的交通信息，还有每个酒店来回机场和展馆的交通介绍，这些资料都已经在网站上面公布。我也群发短信告知专业观众可以通过我们预订酒店，既节省时间，也保证住宿的舒适度。国外专业观众预订酒店后我们这里会发邮件跟他们确认。
7、国外观众邀请函
国外观众需要我们发邀请函申请签证，我就制作、寄发邀请函并处理相关疑问，截至目前为止，发放超过100份邀请函。由于申请邀请函的地方系统没有要求什么信息必填，所以观众基本上都没有留邮箱地址，而邀请函需要包含这项内容，我建议明年系统设置必填项，这样就不需要再上预登记系统寻找观众的信息。
二、 宣传推广
1、 电子期刊
之前我制作了中英文各两期，一共四份电子期刊，内容涵盖展会回顾、展会预览、观众预登记、病例征集等信息。电子期刊发出后并没有立竿见影的效果，过了很长一段时间预登记观众数量才慢慢增加，但相信电子邮件也是和观众沟通的一种有效方式，因为预登记观众中有18%(约80人)从主办方邮件得知预登记信息。下一期电子期刊我们发布关于展会介绍、参观指南、展品搜索等信息，陈志敏做好了中文版，英文版我们根据自己的工作量协调完成。
2、 媒体合作、展会网站推广
媒体合作方面我主要任务是开发新媒体，这半年我开发了美国的dental product report杂志和法国的dental technologies杂志，国内和爱牙网(即<牙科消费指南>杂志)几家媒体。美国的dental product report面向口腔医生、经销商牙科技工和学生，发行量达15万册了，拥有约14万牙医会员、1万5千义齿技工会员和3千经销商会员，现在已经签订协议并为我们发了两期广告。法国的dental technologies杂志面向6千多义齿技工，已签订协议并为我们发了一期广告，另外会在明年10月发一期广告宣传2012华南口腔展。爱牙网的合作已经谈成，他们会为我们发杂志广告、网站广告、夹寄、群发邮件、带资料到其他展会，协议已拟定，等待部门领导审核。
在预登记启动前我花了一段时间搜索可以免费发布口腔展展会信息的外国网站，在近50各网站发布或更新了口腔展的信息。我知道外国人比较多会上facebook，所以今年提出建议，并在facebook建立了口腔展的专页，在预登记、印度展等时段我们都发布信息宣传，并把口腔行业相关人员加进去，这种方式*展和上海展都未有应用，以后我们要更充分利用这个平台加大力度做宣传。
3、 印度展的衔接工作
10月底，我们经理、伍经理和陈志敏去印度参展，出展前，我负责和印度方沟通和协调的工作，及时谈妥展位调整、展台现场配置、展会活动以及两大组织会面的安排，也准时提交对方印刷会刊所需资料。为得到更好的宣传效果，我和陈志敏一起完成宣传
小册子的文字稿，之后跟进小册子的排版和制作。这些铺垫工作为印度展的顺利参展提供了有利条件，参展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度观众预登记，而今年达到了53位。
4、 厦门全球华人口腔医学大会
很兴奋可以参与厦门展的行程。这次公司参与厦门展的目的主要是了解竞争对手的情况，做到知己知彼，此外也充分利用这个机会和合作伙伴、展商、媒体保持联系。我们在厦门展会呆了一天半，我除了了解展会人流、服务等信息和收集展会资料外，去了绝大部分的研讨会，我还记录了各个研讨会的会议室容量以及参会上座率。感觉他们的研讨会做得很好，专家很多样化，*大陆、港澳台和国外的专家比较均衡，吸引了很多专业人士参与。但也因为研讨会的缘故，第一天下午和第二天分流了展览的观众。研讨会的空余时间，我走访了所有参与厦门展的媒体，这些媒体大部分都是已经和我们合作的，我就向他们了解了他们的新动态、他们和*、上海、厦门展的合作方式以及和我们合作的一些细节问题，回来为之前跟开这些媒体的陈志敏提供最新和有参考价值的信息。参与厦门展之后，我积极和未合作的爱牙网沟通合作事宜，现在已经达成口头协议。
5、 观众小册子
除了印度展的宣传小册子，我撰写了华南口腔展的中文版宣传小册子，里面完善了展会介绍、展品搜索、研讨会、交通、住宿等信息。由于研讨会信息不断更新，我和广告部小罗紧密合作，及时修正小册子内容。该小册子现在已经邮寄给数据库的专业观众，并提供了7000份供牙病防治杂志，以及2000份供*牙医协会夹寄。
三、 研讨会筹备
1、 研讨会标记
由于导入2010观众资料的时候没有把参与研讨会的观众一起标记进系统，我花了很长时间，把2010年所有参与研讨会的观众人工一个个进行了标记，数量达七、八千个。建议明年在导入观众资料的时候设好系统的功能，把研讨会参与名单一起标记进去。
2、 研讨会专家邀请及研讨会资料整理
今年我负责研讨会的筹备工作，在收到研讨会演讲者以及主持名单后及时联系他们，邀请这些专家出席研讨会并提交参会回执。现在除了个别专家由于出差、会议等原因繁忙未能提交资料，基本上收集了所需的资料。收到这些资料之后我会进行整理，排出课表供市场部和项目组参阅，宣传小册子、会刊、导览和网站的资料也正在整理，只是一项庞大而繁琐的工程，需要耐心和细心去完成。同时也需要和项目组密切配合，收集展商专场的资料。我正以无比的责任心去处理在这些资料，期待一切顺利!
今年我手头上的工作进行的比较顺利，再次感谢市场部同事、项目组同事、广告部同事、资讯部同事和综合部同事的指导和支持!希望在新的一年，公司三个项目继续获得长足发展!
员工年度绩效考核总结8
篇一:绩效考核个人总结范文
个人
绩效考核登记表自我鉴定总结
个人绩效考核登记
表自我鉴定总结
在2010年度里，我
本人能够拥护**的领导，坚持四项基本原则，认真学习各项规章制度，遵守国家的
各项规章制度，在工作中做到刻苦耐劳，任劳任怨，按时完成领导布置的各项任务，能够团
结同事之间的关系，在完成本职工作之余，积极帮助有需要的同事。原则*强，积极肯干，
认真负责，有较强的进取心。处理故障时有条不紊，办事利落，准确；有整体观念，能团结
同事，共同完成任务。
我在2010年主要
工作有:
1、 努力学习新业
务知识，在巩固原有知识的基础上，通过自觉不断充实自己的知识面与工作技能，务求清晰
所有系统的使用途径和熟悉维护方法。
2、 处理好同事之
间关系，做到用最快的速度去解决故障，如一时去不到，会说明原因，所有故障尽量在两个
工作日内解决，特别是重要部门，比如五楼的行长室和各老总办公室电脑，都是有故障做到
马上解决。
10、做好世博会与
第16届亚运会计算机安全工作，在这两个重大活动期间，本人能严格执行有关规定，监测网
内病毒活动，做好计算机防病毒工作。加强敏感信息保护。
科技部作为分行一
个重要部门，负担着系统和网络正常运作的重要职责，现代办公越来越依赖于电脑和网络，
如缺少其中一样，必然会造成工作效率低下，所以作为科技人员一定要有清晰的认识，高度
重视，把分行系统维护做好。
绩效考核工作总结
范文
绩效考核工作是每
一个公司的员工都要面对的，所以进行绩效考核工作总结就是一个对企业的发展有利的事情。
绩效考核工作总结是人力资源部的核心工作内容，也是公司的200x年的主要工作内容之一，
为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施，5-7月份人力资源部在三个职能部
门(财务\行政 部\人力资源部)进行绩效考核试运行工作，下面就将本次试行情况总结如下:
绩效考核工作总结
第一部分、 职能部考核试行结果
本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括:部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工
工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通过最后的数据收集与分析，客观地讲该
系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面
内容的收集情况说明如下:
部门kpi指标考核(tp):部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还
不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂
时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集情况给下一步的工作提供了宝
贵的实践经验。
员工工作能力评估(cp):职能部经理的cp考核是通过多维度(如:从目标、指导、沟通、对
上司的支持、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职能部员
工的考核也是多维度的(工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自
我发展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部cp
考核较为客观的反映了员工的能力水平，
篇二:2014年绩效考核工作总结
2014
年***镇绩效评估工作总结
一、重在精心部署，
营造绩效评估浓厚氛围
(一)强化组织领
导，提高思想认识
镇党委、*对绩
效评估工作高度重视，我镇成立了绩效评估工作领导小组。宣传、组织、纪检、妇联和有关
工作目标及数据采集的责任单位为成员。
(二)精心制定方
案，夯实工作基础
党委、*按照细
致、周密、有效的原则，结合我镇实际情况及时制定了<2014年绩效评估工作方案>，在方
案的实施中，做到[四个突出":一是突出机制创新，按照县*的要求，我镇进一步探索建
立推进加强党员干部作风建设提高工作效能，更好服务发展的有效机制。二是突出工作衔接。
在工作目标的制定中，注意与年初工作责任制相互衔接，注意与县*对我镇绩效评估的工
作要求相衔接，使整个方案更加符合我镇的要求，更加体现了工作实际。
组随时进行督查。这样确保了我镇年度工作任务的完成。四是突出绩效改进。
(三)全面动员部
署，扎实推进工作
标，加强量化考核
二、重在完成目标，
实现我镇经济又快又好发展
按照年初确定的发
展目标任务，我镇超额完成各项工作指标。
(一)招商引资有
新突破
牧业养殖园区建设
二是****村寒羊养
殖园区，建羊舍4栋投入资金200万元；
三是引进项目资金
新建****村寒羊养殖园区，建羊舍6栋投入300万元；
牲畜交易市场建设
(二)新农村建设
取得新进展
一是调整农业种植
结构，发展高效农业。
二是加大了农业基
础设施建设力度。在继完成了***村、****村3万亩高标准农田项目建设任务的基础上，今年
积极协调上级有关部门，争取到***村、****村高标准农田建设项目，预计投入资金规模1500
万元，2015年开始动工。全年新打抗旱井104 眼，新增水浇地面积700公顷，实施节水增粮
205个单元，面积34627亩，居全县第一位。
股等方式，引导土地合理流转，走集约化、产业化、机械化发展路子，目前，已整合连片耕
地130公顷，新建家庭农场一个。农村合作经济组织建设不断完善。
五是生态环境进一
步改善。今春，今年林地清收2000多公顷，全年完成造林面积432。4公顷，完成绿化村屯4
个。
六是加大了村容村
貌环境整治工作力度。一是全面加强村屯环境卫生整治，14个村建立环境卫生清理制度，每
个屯都设立了保洁员，使全镇村屯环境有了较大改善。
(三)人口、资源、
环境、协调发展迈出新步伐
人口与计生工作是
我镇常抓不懈的工作。我镇对计划生育家庭特别扶助金发放到位率达到100%，符合条件的再
生育夫妇实行出生缺陷干预到位率100%。
社会保障得到新加强
(五)社会各项事
业取得新进步
教育事业。今年通
过企业垫付、财政拨款筹集资金1500万元，新建***镇小学，其中，教学楼建筑面积4600
平方米，宿舍楼3700平方米，食堂800平方米。
文化建设。
安生生产。自我镇
开展[平安***"活动，实行安全生产网格化管理，各村、站办所每月19日上报安全报表，隐
患排查落实到人，实行专人包保，形成了以制度管人管事。
三、重在持续改进，
充分发挥绩效评估应有作用
篇三:2013年上半年绩效考核工作总结
人力
资源部绩效考核组
2013年上半年工
作总结暨下半年工作计划
绩效考核是人力资
源中最具核心的工作内容之一，通过有效的绩效考核管理，可以正确反映被考核者的优长劣
短，从而指导开展合理的员工工作及能力评介。通过绩效考核设置的循序引导，实现部门与
个人工作的优化与能力提升。
一、上半年工作情
况概述:
1、绩效考核工作
根据公司文件精神
编制了<关于2013年员工日常工作绩效考核规则的规定>，指导各部门依据规定编制本部门
考核规则；6月份又编制完成了<绩效考核管理制度>以使绩效考核更加规范，实现制度化；
检查、监督各部门按照考核细则执行绩效考核，催交、收集各部门绩效考核汇总，完成各部
门每月绩效考核情况的分析、总结及反馈工作。
上半年绩效工作开
展以来，集团公司61个分厂、部门都已制定了符合本部门实际情况的考核细则并执行；1-6
月全厂绩效考核总额为2031359。2元，其中绩效总扣款1353713。1元，绩效总奖励677646。09
元；随着绩效考核的推进，考核总额逐月递增，考核率从2月份起呈上升态势，各月份具体
考核情况见下表:
2013年年初，人力资源部编制下发了<关于2013年员工日常工作绩效考核规则的规定>，与
去年相比，较大的变动有两点:一是绩效*所占比例的增大，由去年的岗位*的20%变
为岗位*的100%；二是考核方式的转变，由去年的只罚不奖变为奖罚结合；这两方面的变
动使得公司绩效考核上升了新的台阶，极大地促进了员工积极*，每月绩效奖罚金额也稳步
上涨。
2、技术工种定级考试监督工作
3、优秀评选工作
检查全厂优秀员工
评选活动的开展情况，包括开展周期、评选标准、原始档案记录以及要求其妥善保存备查，
同时收集上交优秀当选名单和评选结果。
4、班长*测评
5、工伤资金监督
从1-7月份工伤借
款共计217万元，其中天元锰业累计借款100万元，华夏特钢累计借款117万元。
二、考核中存在的
问题
2、一些部门对于公
司下发的文件理解有偏差，导致考核出现了许多问题。具体表现在:一，对公司要求的考核
率达到50%以上理解有误，认为是绩效扣罚人数占总人数的一半以上，而忽略了绩效奖励这
一重要内容。在实际绩效开展过程中向员工传达了错误的考核思想和考核原则，使得员工对
绩效考核制度产生了抵触心理，严重影响了员工工作的积极*和主动*。
3、执行力度不够。
2013年员工全部岗位*作为绩效*进行考核，旨在通过绩效考核约束员工不良行为，促
进员工工作积极*。
三、下半年工作计
划
1、在每月的考核中
继续加强与各车间、部门的沟通与交流工作，勤于和善于与各岗位员工交流，广泛收集和听
取问题、建议，及时掌握员工思想动态，将各层考
核者与员工思想统一起来，共同提升自身素质和专业技能，努力工作未公司做出应有的贡献。
每月及时催交各部门考核汇总，将考核中存在的问题及时反馈给各部门车间；同时加大每月
绩效检查工作的力度，对重点问题要严抓不放，直至车间、部门解决问题为止。
2、加强绩效考核的
宣传工作，重点是绩效管理理念及其发挥的积极作用，使部门负责人及各级考核人员认识绩
效考核的重要*，在考核过程中，将绩效作为提高部门管理的一种有效手段，而不是为了奖
罚而考核。
3、继续开展公司优
秀评选工作，指导各部门开展优秀评选工作，重点对各部门优秀评选过程的监督，保证整个
评选工作客观、公正、透明。
绩效考核组
二〇一三年八月五
日
篇四:绩效考核工作总结
绩效
考核工作总结
(体现当下优先)、提高公司全员的主动
定目标，公司提出全面推进全员绩效管理
法，在公司各高层管理人员的领导下，结
标，首先在公司中层管理人员中进行了试
试行情况:
2011
公司实际情况，在总结2011年度上
的问题和不足之后，公司试行了新的绩效
1
体工作情况
体通过三种沟通:对下沟通(上级
(部门与部门、同级与同级之间)、向上
来实现，从被考核人的关键职责、上级
个方面确定月度关键绩效指标，被考核人
清楚自己的岗位职责、自动达成工作成
价值；绩效考核周期内，计划外增加的必
外(增值)绩效指标，这样员工既获得可
又可获得意外绩效回报，为公司创造显 为解决当下问题*、达成公司的既工作的绩效管理办合公司经营管理目下: 一、绩效考核工作年9月，结合半年绩效考核存在管理办法。 、 绩效考核的具新绩效管理办法具对下级)、横向沟通沟通(下级向上级)建议、内部客户三为自己的绩效主人，果、实现个人职业须限期完成的为意能拿到的绩效回报，
著价值工作，还可
作为公司年末实现目标的分红回报依据，
从而使员工通过考核，真正体会到多劳多得、多创价值多分
钱的成就感；新办
法在月初确定被考核人本月的绩效工作目
标，被考核人按计
划开展本月工作，通过计划，提升境界，做任何事情均预先深思熟虑，必得相应成果；提升
职场核心
2、 绩效考核的机
构设置
新办法成立了绩效
管理推进与监督小组，对每月部门
形成的 kpi指标
进行审查、提审、核准、监督、公示、整理
3、 月度绩效会议
公司在每月初召开
有关上月绩效考核情况的绩效会议，
公布考核成绩，使
被考核人认识到自己在考核期内主要的工
作成绩与不足，会
议对被考核人提出工作建议并找出问题改
总体来说，2011年
第四季度的绩效考核工作取得了令人
满意的效果，得到
了领导的充分重视，明确了岗位责任，理
顺了工作关系，改
进了工作中不规范的现象，提升了公司的
感，激发了员工的工作热情
二、考核过程中存
在的主要问题及整改措施
1、绩效考核试行中
仍存在细节问题，被考核人仍有不少疑问，如:可否根据部门间工作量等不同设定各部门绩
效系数；绩效计划任务约定时间节点部分完成，是按完成率计部分还是计零分；因不控外因
绩效计划任务不能完成，申请调整后是否视同完成；申请调整后的绩效任务与原计划绩效的
分值是否应该相同等。整改措施:公司执行总裁与行政总监继续完善新办法，并进行全员宣
贯，加大[三种沟通"的沟通力度，克服理解偏差、沟通不畅等问题。
3、部分考核小组人
员不够专业，对考核标准还有待进一步学习和贯彻。
2012年，公司绩效
考核将深入了解本公司的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善绩效管理体
系。
篇五:2013年年度绩效考核总结报告
2013
年年度绩效考核总结报告
一 考核实施方法
2014年1月7日，
项目部组织召开了2013年xx六建xx099项
理人员的积极配合
下，经过近一周的考核统计分析工作，于2014年1
二 考核实施情况
此次年度绩效考核
具体内容以工作业绩、工作态度、工作能力
分为项目全体管理
人员；采用全方位考核法，进行综合评价，权衡各
综合评分90分及
以上为优秀、80-89。99分为良好、70-79。99分
考核结果及分析，
根据统计结果显示，此次考核等级全部为良好
以上。优秀等级3
人，占比分25%。
级人员为项目各栋
号施工员、安全员、质检员、资料员、测量放线员、
根据项目绩效考核
检查表中不难看出；在考核表中的十三个考查
项目中，在工作态
度、遵守纪律、工作协调、质量控制、及技术管理
极向上、勇于进取的工作态度。严格遵守项目规章管理制度，在项目领导的精心、合理、酌
情安排下，所有项目管理人员在工作协调与配合上显示出了团结、合作、互助的精神，有着
良好的团队意识。在质量控制与技术管理上，项目部通过业余时间，组织项目管理人员进行施工技术管理的学习、交流来提高相关人员的业务技能。
在其余考核项目中，虽然目前稍次于该五项成绩，还有待提高。但通过项目部举行的例行学习、交流各相关管理人员的业务技能都在不断进步。
总的来说，本次对项目管理人员的考核结果，以及平时大家在工作中的表现为良好。对好的方面要继续发扬。对自已的不足之处要有一个准确的认识，在今后的工作中要认真总结、吸取已往工作中的经验教训。来提高自身的业务水平。
