“甜熊闹海”通过精心收集,向本站投稿了15篇工商局投诉申请范文,以下是小编整理后的工商局投诉申请范文,欢迎阅读与收藏。

篇1:如何投诉和申请仲裁
如何投诉和申请仲裁
在权益受到侵犯的时候,投诉有关部门是非常重要的。在上海,投诉企业有违背《劳动法》做法的地方很多,在劳动和社会保障局的各个区县局里都有劳动监察处可以进行投诉,同时,如果双方有争议,也有相应的仲裁庭进行裁决。
关于劳动争议的仲裁,是专门有条令规定的。
争议的当事人规定:
企业与职工为劳动争议的`当事人。企业法人由其法定代表人参加仲裁活动。依法成立的其它企业或单位由其主要负责人参加仲裁活动。
当事人可以委托一至二名律师或其他人代理参加仲裁活动。委托他人参加仲裁活动,必须向仲裁委员会提交有委托人签名或盖章的授权委托书,委托书应当明确委托事项和权限。无民事行为能力和限制行为能力的职工可由其法定代理人代为申诉;死亡职工可由其利害关系人代为申诉;法定代理人或利害关系人不明确的,由仲裁委员会指定代理人。
争议地点规定:
第七条
仲裁委员会发现受理的案件不属于本会管辖时,应当移送有管辖权的仲裁委员会。仲裁委员会之间因管辖发生争议,由双方协商解决;协商不成时,由共同的上级劳动行政主管部门指定管辖。
第八条
发生劳动争议的单位与职工不在同一个仲裁委员会管辖地区的,由职工当事人工资关系所在地仲裁委员会受理。
仲裁程序:
仲裁庭开庭裁决,可以根据案情选择以下程序:
(一)由书记员查明双方当事人、代理人及有关人员是否到庭,宣布仲裁庭纪律;
(二)首席仲裁员宣布开庭,宣布仲裁员、书记员名单,告知当事人的申诉、申辩权利和义务,询问当事人是否申请回避并宣布案由;
(三)听取申诉人的申诉和被诉人的答辩;
(四)仲裁员以询问方式,对需要进一步了解的问题进行当庭调查,并征询双方当事人的最后意见;
(五)根据当事人的意见,当庭再行调解;
(六)不宜进行调解或调解达不成协议时,应及时休庭合议并作出裁决;
(七)仲裁庭复庭,宣布仲裁裁决;
(八)对仲裁庭难作结论或需提交仲裁委员会决定的疑难案件,仲裁庭应当宣布延期裁决。
总之,申请劳动仲裁并不是件多难的事情,关键在于,在决定申请之前,一定要尽可能地掌握证据,包括自己的工资条,报销发票凭据,等,都尽可能地保留。
一旦仲裁失败,可以通过法律解决问题
。
篇2:区工商局投诉系统数据分析报告
一、基本情况
,**区12315投诉举报系统(以下简称“12315系统”)处理消费者诉求共计925件。其中咨询375件、投诉484件、举报66件,分别占总量的40.5%、52.3%和7.2%。投诉和举报的法定时限办结率为100%,尚有5件投诉举报案件正在处理之中,为消费者挽回经济损失62.49万元。
二、咨询情况分析
20全区12315系统共接受消费者咨询375件,与去年同期有所增长。咨询内容主要集中在两个方面:一是工商业务类咨询286件,占咨询受理总量的76%,主要涉及咨询热点为商品质量咨询、投诉举报案件处理情况、商标注册监管及工商登记业务知识等各方面。二是非工商业务类咨询89件,占咨询受理总量的24%,主要涉及咨询热点为物价、质监等相关问题。
三、投诉情况分析
年全区共受理消费申诉484起。其中商品类投诉278件,占投诉总量的`57.4%;服务类投诉206件,占投诉总量的42.6%。
本年度消费者投诉案件包含质量类投诉115件,安全类投诉22件,广告类投诉11件,合同类投诉118件,计量类投诉1件,售后服务类投诉41件,人格尊严类投诉2件,其他类投诉147件,具体比例见下图:
(一)商品类投诉热点分析
商品类投诉热点主要集中在交通工具、日用百货、家用电器、通讯器材、及其他(房屋、金银珠宝)等方面。
交通工具投诉位居首位。投诉问题主要集中在合同问题、售后服务问题和质量问题。问题有定金和订金问题,商家承诺无理由退还定(订)金却不兑现;汽车合格证不予发放致使无法上牌照;维修售后服务的投诉比较突出,主要集中在维修、保养纠纷上,售后服务(维修、保养)收费过高,尤其是4S店维修收费无标准可循,夸大故障、过度维修现象比较普遍,汽车出现问题,检测鉴定难让消费者无力维权。
日用百货类投诉主要问题有:服装鞋帽类投诉数量依然高居榜首。服装鞋帽的投诉主要集中在质量问题,包括鞋开胶断底等质量问题,商家拒绝履行三包义务,就维修或退换货存在争议;消费者购买反季鞋,过几个月后穿用发现质量问题,但超过三包期导致维权困难;服装标识不符合规定,服装洗后严重褪色、缩水等质量问题。
家用电器类商品投诉的主要问题集中于质量和售后服务两个方面,一是经销商不认真履行“三包”规定,在处理纠纷时与厂家、维修商互相推诿,不承担第一责任人的责任。以人为损坏为由拒绝履行“三包”义务,但又不给消费者出具检测书面证明;二是售后服务差,主要表现在:修理周期长、修理效果差、返修率高、不填写维修纪录;不提供维修或维修不及时;假日期间多收费用或服务不到位;该退换、维修的不予退换、维修,并以各种借口搪塞、敷衍消费者,使消费者蒙受损失。
(二)服务类投诉热点分析
服务类投诉热点主要集中在通讯服务、互联网服务、修理维护服务、居民服务(美容美发服务)、住宿服务等方面。
通讯服务类投诉逐年上升,已位居服务类投诉第一。一般反映在通讯行业乱收费的问题上,手机电话资费不透明,退订业务难;“靓号”保底消费问题:通讯运营商未经消费者同意,擅自为消费者定制增值业务;手机话费分月返还明细不清;泄露消费者个人信息问题等。
互联网服务类投诉是热点,互联网投诉问题主要是宽带接入服务问题:办理安装网络捆绑手机服务或固定电话;实际网速大大低于承诺网速;网络出现故障维修服务迟缓包年用户到期后运营商未尽到通知提醒义务直接转为包月计费等情况。
居民服务涉及人们日常生活的各个方面,导致投诉总量很大,其中由美容美发、干洗、健身等服务引发的投诉占大多数,主要以美容美发、健身等服务行业的预付卡纠纷为主。预付卡纠纷主要是退卡以及门面易主,难再享受服务等;干洗店投诉表现在未严格按技术要求来清洗衣物,洗坏或者洗毁消费者送来的衣物等。
四、举报情况分析
2018年全年共受理消费者举报66件。其中违反消费者权益保护法规17件、违反产品质量管理法规10件、违反食品安全法规1件、违反反不正当竞争法规2件、违反企业、个体登记管理法规10件、违反商标管理法规2件、违反广告管理法规14件、传销及违法直销3件、其他举报7件。从问题类型看,主要以举报无照经营、制假售假为主。
篇3:雅思口语可以申请雅思口语投诉么
雅思口语分数和预期相差过大怎么办?可以申请雅思口语投诉
雅思口语分数和预期相差过大怎么办?可以申请雅思口语投诉为你带来在雅思口语考试之后,如果雅思给出的分数与自己预期的相差过大的情况下,应该怎么办的建议。这个建议就是申请雅思口语投诉。在申请成功之后官方会在一定的时间内进行再次的审核,并告知考生再审的结果。
在雅思口语考试过程中,如考官发生态度急躁,语速过快或过轻,粗暴打断或考试时间强制缩短的情况,影响到考生的考试情绪,甚至恶意给低分,这样的情况之下,考生应该如何去做?
首先雅思口语投诉最佳时间是口语考试结束后,不要犹豫,不要迟疑,考试结束后不要离开考场,找到口语考试负责人,带上自己的考试证和考场房间号,进入投诉流程。
当然错过了口语投诉的最佳时间也没关系,考生可以写投诉信给雅思官方。邮件内容涉及雅思口语考试时的遭遇,要描述出他不符合要求的行为。比如,语速太快,声音太轻,包括他不正视你,这都是他的责任。都是他的责任。都是他的责任。重要的事说三遍。还有,他在没有任何遮挡的情况下在纸上写东西,也是不符合规定的。我们把这些情况都写上去,官方非常迅速地做出了反应。记得在邮件里写上你的要求:重考。这个是你的权益,所以不要客气。
如果投诉成功,客服会打电话给你确认一下你是否重新参加考试。你书面邮件回复一下你确认参加考试,官方就会给你发准考证,带上身份证再去一趟就行啦。
请注意雅思口语考试是全程录音的,所以当你采取口语投诉流程时,官方会打开录音设备证实你所陈述的口语考试体验是否是真实可信的。一旦考官关了录音笔,就没有了强有力的证据,就算是回听录音,也没法证明这个考官到底干了什么。
另外,UKVI的同学们可以放心一点,因为你们的考试是全程录像,也就是说考官和你干了些什么,都能通过回放看出来。
有同学会问,投诉考官之后会不会对自己(以后)的成绩造成影响,这个各位不用担心,并不会遭受影响,而如果一位考官被投诉次数过多,反而是ta会有被调离岗位的可能性。
在走完雅思口语投诉流程之后,考生们还有一次口语考试机会,这一次不会再遇到同样态度糟糕的口语考官了,考生们大可放心准备口语考试。
虽然考生们都了解雅思口语考试的不易,口语考官也同样会吐槽每天接待上百个雅思口语考生,其中很大一部分的考生的口语相当糟糕,糟糕到影响自己的态度,但这不是考官粗暴打断考生口语考试的原因。考生们也不要因为考官和考生之间的身份和地位的悬殊而胆怯,考生应该相信,合理的维权是能够得到雅思官方的支持的。
以上就是雅思口语分数和预期相差过大怎么办?可以申请雅思口语投诉的全部内容,我们可以看出雅思官方对于雅思口语考试的公平性还是非常重视的。因为雅思口语考试是人工进行打分,可能会出现因为人的因素而引起的分数的不公平,为了避免这种不公平,雅思口语投诉是一个较好的方法。
雅思口语3个部分的题目类型介绍
雅思口语3个部分的题目类型介绍为你带来雅思口语考试的3个part的考试类型介绍以及典型题目的举例。对于雅思口语考试,中国学生大都有一种恐惧心理,因为是和外国考官面对面的交谈内容作为考试内容。今天,我们就针对雅思口语考试的3个考试部分来为大家进行一个详细的说明。
雅思口语考试第一部分叫做“简介以及问答”。内容涉及生活中的方方面面。其中,hometown,study/work以及accommodation是必考题,并加入其他生活中常见的小话题,比如,birds,meals,language和driving.虽然考题的话题范围非常的宽泛,可以说是日常生活中的各种可发展对话的话题,可是,任其话题宽泛,却并没有任何会让考生感到陌生的内容。就出题设计而言,是为了考生到国外生活的日常交往能力,可成为'smalltalk'。Smalltalk的中文翻译是“小对话”或者“小谈”,其实也真真切切地发生在我们每天的生活中。就其功能而言,smalltalk的主要目的是语言功能中的“人际功能”,并带有一定的“信息功能”,而不强调其“感情功能”或者“施为功能”等。在英语国家中,人们常用“smalltalk”来破冰,维持对话,减少期间尴尬的沉默,来保持人与人之间的礼貌关系。所以,对话的内容深度不不做过多的要求,而是更要求谈话者讲话有一定的长度,从而发展对话,保持对话关系。这也就要求在考试中,能够回答有一定长度的内容。而不是简短的回答问题的信息核心部分。
雅思口语第二部分考试为“个人陈述,考官将给考生一个答题任务卡,卡上有一个相关的话题。考生有一分钟的准备时间(如笔记),然后需就此话题进行1到2分钟的陈述。”其形式已经由双方的对话,变化为考生自己的独白。内容可是生活中可描述的话题,包括人物,事件,地点,物品等。个人陈述,也就是presentation,是国外学习生活不可或缺的一种重要能力,特别是在大学中,常常要做个人陈述,来展示自己论文架构,或者小组活动结果等。其要求是,能够让听众能够清晰地知道讲话内容,并且在听时没有较大的困难去跟上整个陈述的思路。这就要求考试中,除了词汇和语法的正确运用,更加着重提高自己的流利度与连贯度。因为,如果一个陈述丢失了流利度,会很容易让听者失去“听”的兴趣,并造成理解上的困难。同时,一个陈述如果失去了连贯度,很难让听者紧跟演说者的思路,容易失去对整篇文章的把握。
雅思口语第三部分考试为“双向讨论,考生将与考生就第二部分中出现的话题较为抽象的部分进行双向讨论”。可以看出,考试形式又变为了互动式,并且在内容上从较为常见、易懂的生活化的话题,变成了难寻规律的、较深奥的话题讨论。这种要求说话者思维敏捷,知识渊博的讨论(Discussion),也会成为国外生活与学习的重要组成部分。生活中,涉及的上午会谈;学校学习中,常常要参加小组讨论(Groupwork)。这都要求说话者用词要精准,说话要有严密的逻辑性,才能说服听众。其实在实际雅思考试中,这部分考题体面本身也会较难。所以,考生的回答要基于对考官提问的精准理解上。这部分的考试,又对考生的词汇应用有了进一步的要求。考生要掌握的是在讨论不熟悉的话题时,怎样用自己够宽泛,够变化的词汇去参加讨论。并且在过程中,能够辩论得有理有据,有说服力。讲话要前后照应,有很好的连贯度。即使因为话题的不熟悉,出现一些流利度上面的问题,也尽量是对话题的思考,而不是语言上的缺失。
以上就是雅思口语3个部分的题目类型介绍的全部内容,我们可以看出雅思口语考试的3个部分分别考察了考生不同的口语能力。第一个部分是口语中对于事物事件的描述能力,第二个部分是用英语交流的能力以及倾听能力。第三部分是考生的逻辑思维能力和将逻辑表述出来的口语能力,这些能力都掌握地好且平均的考生,才容易在雅思口语中取得高分。
雅思口语题库怎么用才合理
雅思口语题库怎么用才合理为你带来雅思口语题库的用途和用法,以及它的好处,坏处,局限性的说明。雅思口语题库故名思议就是雅思口语考试的出题来源。口语题库类似于雅思口语的机经。在这些被圈进雅思口语题库的题目中,会出现我们实际上阵雅思口语考场中遇到的题目。因此,雅思口语题库的使用越得当,意味着我们对于雅思口语的准备越充分。
雅思口语题库怎么用?
第一、看看雅思口语题库的类别就可以了,不用去看具体的题目。
我们知道雅思机经的题有上百道,单单就口语一科而言就够大家去准备的了,更何况还有听力,写作和阅读的大量试题。所以最方便高效的方法就是按照类别来准备,我们可以把近期雅思口语考试中出现过的题目按照类别来进行分类,人物,地点,经历,爱好….etc. 对于时间很紧张的考生来说,我们只需要把每个大类的几个经典话题来进行精心准备,而对于其他的题目,我们可以用套题法来进行准备。比如我们可以准备一个人物类的话题,对于大多数题目Describe a person who helped you a lot. Describe a person in your family. Describe a friend who means a lot to you.. 等诸如此类的话题都可以进行有机的覆盖。
第二、哪些人适合使用雅思口语题库
对于两类考生来说,机经是最有效的一种学习方式。一就是对于没有接触过雅思的考生来说,机经是一种了解雅思口语考试考什么最快的一种方式。二类人群就是对于那些在短期之内,2-3 weeks中要考雅思的烤鸭们,在短期中准备有可能考到的试题,做大量的试题准备,有点像我们高考中的所用到的题海战术。
第三、机经不是圣经,不要过度依赖。
有几点原因,一是由于准备的时间太长,我们一般的考生没有那么多时间和精力去准备一门考试,甚至一门考试中的一个小类别,第二就是由于口语话题众多,有些话题可能虽然在机经里面经常出现,但你不能够确定是不是还在考官当天的题库中,所以也不能完全依靠机经。认为机经是唯一的救命稻草,那同学们可就进入到机经准备的误区当中了。第三呢,由于我们只是知道了机经大概的考题,而缺少一个批改的环节,所以在准备机经的同时,也应该去找相关老师去帮助自己修改自身的口语问题,比如pronunciation, structure, grammar, lexical ..etc..
雅思口语题库怎么用效果最好?
口语考试也会出现较多原题,但是同学们真正复习到考试题目的可能性常小。因为口语题库的题目非常多,我们根本不可能把每道题目都准备好,再把答案背下来。口语考试不单单是你说的内容,语音语调和单词语法都是评分的点。所以,建议同学们整理机经的时候把题目分类,然后从中挑出典型的题目进行练习。口语练习的过程当中也要注意使用一些复杂的句式结构,把自己的回答录下来,然后放出来自己听听看那些地方有缺陷。等自己觉得差不多的时候,再说给程度好的同学或者是专业的老师来进行指导。
以上就是雅思口语题库怎么用才合理的全部内容,我们可以看出雅思口语题库虽说是雅思口语考试的机经,我们考口语时题目大致都是从这个题库中出的。但是我们并不用一篇一篇背诵雅思口语题库的范文,我们需要对这些题目进行归类,按照一个类别进行备考和复习。
雅思口语怎样提高?教给你复习的4步法
雅思口语怎样提高?教给你复习的4步法为你带来关于雅思口语提高的各种问题的解答以及提升方法的提供。我们都知道雅思口语在雅思考试中的难度最大,尤其对于在学校多数时候只是学习哑巴英语的中国考生来说。那么,我们应该怎样克服并提高自己的雅思口语呢。本文为你提供了4步走的方法。
雅思口语复习答疑
雅思口语怎么复习提高快:雅思口语要不要提前准备好模板?
考生:当然不能。一旦你准备模板,你就会陷入背模板,一卡就忘的死循环里。即便你死背的很好,part1和part2完美发挥,到了part3部分,考官问的都是随机的话题,这部分回答的表现和前两部分差距明显,那么考官一下就能发现你是在背模板。
随着雅思考生数量的逐年增加,考官早就能从考生中辨别哪些是准备了模板,有些是自己临场发挥的。所以准备完整的书面模板并不是明智之举。
不使用模板,但灵活运用老师课堂提供的地道表达,加上清晰的思路和高分结构句等运用起来,对于自己的口语提高还是很有帮助的。用自己的话串联成口头答案多加练习,才能从根本上提升自己口语遣词造句的反应度和准确度。如果基础实在是薄弱的同学,在part2的复习中可以练习写outline来提示自己,加强口头复习。
雅思口语怎么复习提高快:一个人如何准备雅思口语话题
大部分时间,考生还是要靠自己去积累口语表达,剩下的时间考生们要积极去使用这些口语表达,找同伴配合。在雅思口语part2部分的训练主要还是可以靠考生自己独立完成的。首先考生们还是要搜集当季的雅思口语话题,并准备好自己的口语素材,一个人练习的时候要注意时间,一般一个话题只需要2-3分钟的口语素材即可,雅思口语part2部分的时间只有2分,考生们不必准备过多的内容。
下面给大家提供雅思口语的复习四步法。
Step1 读题后立即回忆,尽量说出练习内容;
Step2 用文字描述话题,并尝试使用老师提供的核心词和关键短语;
Step3用自己的话尝试串联词汇短语,形成自己答案;
Step4练习并录音,回放纠错或是发给老师批改;(PS: part1尽量不要单独录一个问题,最好是连续录音练习一个话题类别,更有利于熟悉part1提问的节奏和反应的速度。)
坚持用这种方法练习至少一小时,那么自己掌握的句型和词汇会更加熟练,不会有背诵的生硬感,就算是遇到part3的挑战,也不会跟前面有太大差别。
而且对于想拿高分的同学,除了练习题目之外,也可以通过平日生活里的练习,强化口语表达的反应度和多角度。因为我们在雅思口语的备考中,解释、描述、辩论等能力也是很有挑战性。比如英汉显著的差别使得大多数同学在说英语的时候,很少能注意使用不同的时态,而这在考官看来是极难容忍的。要想从根本上解决这个问题,还是应该要从生活中的日常事情入手,多问问自己what did I do, how did I fee about it等。
以上就是雅思口语怎样提高?教给你复习的4步法的全部内容,我们可以看出雅思口语的提高过程不是一蹴而就的。而且口语除了重在积累字词句之外,还重在一个应用,我们需要进行刻意的训练,将学到或收集到的好词好句用在我们的对话和口头描述中,只有通过这样的刻意训练,才能提高我们对于英语语言的熟悉程度。
篇4:投诉道歉信
尊敬的郭小姐,
您好!
我意外得知您在我们酒店的不愉快经历,对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨,正在关注和调查此事。
我们作为一个国际品牌的酒店,十分注重本地客源,深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次谢谢您的意见,我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。
在此,请接受我诚挚的道歉,借此机会,真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会,给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会,我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码),欢迎您的批评指正,衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康,万事顺意。
xxx
xx年x月x日
篇5:投诉道歉信
尊敬的各位游客:
您好!
原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝--XX,因为相关手续未办理齐全,推迟到来时间,具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。
XX是我国著名演员、金马影帝,也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐,吸引更多人气,我景区特请XX在10月5日来景区献歌表演,并签售景区门票,与游客一起欢度国庆佳节。但近日,景区正式接到通知,由于考虑到国庆大假期间的游客量大,以及交通、安全等多种因素,未获得相关部门的批准,XX来景区献唱计划被推迟,具体到来日期待定。
为表达歉意,我景区特别推出了相关优惠活动,即在原定XX献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!
道歉人:xx-x
xx-xx年xx月xx日
篇6:投诉道歉信
尊敬的孙女士:
您好!
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店,同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题,我们酒店很重视,酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话,要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!
由于本酒店员工沟通不到位,使您有了非常不愉快的入住经历,我诚恳地希望您相信,我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然,我们也希望在您方便的时候,再次入住我们酒店,我非常希望能当面对您表达歉意。
xxx
xx年x月x日
篇7:投诉道歉信
大家好!
自从我社在北方网旅游频道发布旅游线路以来,受到了广大游客的关注,在此我们表示深深的感谢!近期我社在网上发布了港澳特价团之后,报名异常火爆,致使7月10日的港澳特价团提前订满。由于我们没有及时更新网上信息,所以还有很多游客在网上报名参加7月10日的港澳特价团,但由于机位已满,我们只好通知客人推迟出行时间。对于给您带来的不便我们表示深深的歉意,并希望您能够给我们提出好的建议,以便我们能够更好的为大家服务。
现在我社港澳团7月16、17日还有部分余位,由于1380元/人港澳特价团已经全部售完,所以现在“港澳中转双飞五日”的价格为1580元/人,网上预订有优惠。如果您有意向请及时与我们联系并确认好是否还有机位。
对您给予我们的支持和理解,我们再次表示衷心的感谢!!
并祝您出游愉快!
道歉人:XXX
篇8:投诉书
投诉人:xxxxxxxx有限公司
地址:成都市xxxxxx
邮政编码:xxxxxxxxx 电话:xxxxxxxx
法定代表人:xxxx
委托代理人:张笛 xx华夏之光律师事务所律师
地址:成都市金盾路35号 邮政编码:xxxxxxxx
联系方式:xxxx
被投诉人:xxxx招标有限责任公司
地址:成都市xxxx
邮政编码:610072
联系方式:xxxx
本单位于xx年xx月4xx日向被投诉人对“xx省xx设备采购项目[招标编号:xx,包号xx]” 中标结果公示提出质疑,因不满意被投诉人20xx年xx月xx日做出的质疑答复,现向你部门提出投诉。
投诉事项:
1、被投诉人收到排位靠后的中标候选人书面质疑以及宣布废标后均未通知投诉人,违反了《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(以下分别简称《政府采购法》、《货物和服务招标投标管理办法》)等有关规定,并且投诉人因此提出置疑后被投诉人的回复无事实和法律依据,请求根据有关法律法规规定,依法处理被投诉人的不法行为。
2、被投诉人对评标委员会进行复审的有关情况答复前后矛盾,由于复审实质性的改变了评审结果,并且损害了投诉人的切身利益,请求彻底调查复审的真实情况。
3、被投诉人宣布流标(实质应为废标)无事实依据,由于该结果的产生过程存在违法行为,被投诉人宣布流标应无效。请求根据《政府采购法》、《货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购供应商投诉处理办法》等有关规定,责令被投诉人依法确认投诉人第一中标候选人资格。
事实依据:
被投诉人于xx年xx月xx日在xxxx网发布“xx省xxxx采购项目中标候选人公示,公示结果显示包号xx的第一中标候选人为投诉人,不久被投诉人又于xx月xx日发布中标结果公示:第xx包流标。此后被投诉人一直未通知废标理由,仅在20xx年xx月xx日口头答复,本次流标原因是中标候选人公示发布后,有其他投标人质疑,所以专家评审委员会进行了复评,因未取得一致意见,所以宣布流标。由于首次质疑及废标理由都无书面材料,投诉人只有依据被投诉人的口头答复提出书面质疑,而被投诉人于20xx年x月x日的书面答复与先前不一致,而且难以让人信服。
一、《政府采购法》对于质疑后处理及废标宣布均有明确的程序规定,《政府采购法》第五十三条规定,采购人应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复,并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。第五十四条 采购人委托采购代理机构采购的,供应商可以向采购代理机构提出询问或者质疑,采购代理机构应当依照本法第五十一条、第五十三条的规定就采购人委托授权范围内的事项作出答复。第三十六条规定:废标后,采购人应当将废标理由通知所有投标人。被投诉人两次都未通知投诉人,仅依据xx省的规定,认为只需要回复质疑人即可,其理由是不能成立的,而且投诉人所引用的规定作为地方性法规本身就不能违背《政府采购法》的规定。被投诉人发布中标候选人公示后,排位靠后的中标候选人质疑第一中标候选人(即投诉人)存在问题,被投诉人未书面通知投诉人,以及宣布流标(实际应为废标)后未将废标原因通知投诉人,明显违反了《政府采购法》第五十三条、第五十四条规定、第三十六条的规定。此外,被投诉人在答复中所谓已在xxxx网公告是编造事实,投诉人及其他供应商从未见到公告。
二、复审对于是否要求被质疑供应商澄清问题,确实是视情况而定。但是由于复审实质性改变了中标结果,是一个非常重要的过程,当然应严格按照招标文件的要求和有关法律规定进行。被投诉人对复审情况答复前后不一致: 20xx年x月x日被投诉人口头答复“因为复审时评标委员会未取得一致意见,所以本次招标流标(废标)”,而等投诉人就此提起书面质疑后其回复又改成“评标委员会中有专家认为质疑供应商(即投诉人)未满足招标文件规定的实质性条件”。所以,复审过程中专家是否按照招标文件和有关法律规定进行审查;复审结论是否合理;被投诉人是否故意篡改了复审结果等,需要主管部门调取招投标全部卷宗和对被投诉人和投诉人进行调查后才能清楚。
三、被投诉人书面答复称“经复审,评标委员会中有专家认为质疑供应商(即投诉人)未满足招标文件规定的实质性条件”,该答复无法让人信服的。首先,如果仅有一名专家或少数专家认为投诉人未满足实质性条件,而多数专家认为投诉人能满足,那么仅以“有专家认为投诉人存在未满足招标文件规定的实质性条件”就取消投诉人的第一中标候选人资格,这是不合法的。实际上,投诉人能满足招标文件规定的实质性条件,主管部门可以调阅本次招投标文件核实,在调查核实后应该责令被投诉人依法确认投诉人第一中标候选供人资格。
综上所述,由于本次招标被投诉人存在程序和实体违法,违反“政府采购应当遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。” 请求主管部门对此进行彻底调查,依法纠正不法行为,维护投诉人的合法权益。
此致
xx省财政厅
投诉人:(签名并盖章)
二0xx年xx月xx日
篇9:如何投诉医生?
去北京的某三甲医院看病,医生大概地询问了一下病情就拿出张纸条写上“XXX器械”的名字,对患者说:“你这个病我们医院没药,你去对面的药房买一套这个器械,坚持自己使用就行。” 后来还是托熟人找到该医院的另外一个医生,开了对症的药。
怎么才能知道一个大夫是不是想从我身上多赚点钱?如果确定是败类医生,如何才能让他受到惩罚?
[如何投诉医生?]
篇10:投诉检讨书
尊敬的各位领导:
我叫都启东,是乔庄供电业务部分管营销副主任。6.6优服投诉事件发生在,当前正值国家和公司系统全面持续优化营商环境背景下,给公司造成了不利影响,我在这里对6.6投诉事件作出真诚检讨并诚恳接受公司处理。
这次事件看似偶然,却是必然。这就反映出了我们平时在工作中的松懈态度和作风涣散。也暴露出我们在管理工作中诸多不足,首先是管理人员对公司优质服务和优化营商环境的精神要求认识学习不够深入,对员工管理粗放。没有按照业扩报装和积压业务清理要求具体要求落实到实处、没有将具体环节落实到人,没有做到对业务细节上的有效监管。
通过此次事件我们将每天业扩报装业务由专人纳入日管控,专人进行督办,对暂时不能解决的问题,及时向客户沟通解释。加强全员对营销业务全面学习,只有真正做到应知应会,才能真正做到举一反三,杜绝投诉事件的发生。
检讨人:xxx
20xx年x月x日
篇11:投诉作文
投诉作文
“老张,你到底在磨叽啥啊?这可不像你作风嘿!”
当地消协门口,两个穿着粗布衣服的老人站在那儿,风干的脸上写满了沧桑,却又不失活力地站在那儿,就像两棵老松。
“这……老李,要不也就算了吧……这……伤和气嘛!”老张吞吐地说着,还一边往后退,摆着手,似乎眼前是地狱,入不得。
“伤啥和气啊!那种人……用俺儿媳妇的话说,那是假冒伪劣产品,还那么高个价钱,那店主分明就是欺负俺们是乡下人!”老李说得脸颊通红,灰白的头发也微微颤抖着。
“就一次嘛,下回就不去他那儿还不成?就当花钱买个教训,值得的啊!”老张拉住老李的胳膊肘就要往回走。
“嘿!瞧你说的!这俺们上当一回就罢了,别人咋办呐?也统统买了去,也自认倒霉?”老李赶紧挣脱老张的手,反而扯住他的.袖子就要把他往里拉,“这种商贩,该罚!否则俺不甘心!”
“可……”老张还想说什么,但又不知该说什么。
那村里都知道,老张是个老实的人,挨了打,受了骂都不会吭一声,有时还会憨厚地笑笑,好像别人骂的不是自己,这些年头倒也受了不少欺负。可不,这回儿子要尽孝心,接他进了城住,遇到了当年好友老李,两人才第一天逛商铺,就被别人狠狠敲诈了一笔。
城里人是聪明人,这两人都来自乡村,口才更不比那久经商场的店主,才没几句话就被人家堵得哑口无言,反而是他们有错在先!这口气,老张能咽下,老李可咽不下去,非拖着老张去消协投诉。
“这种店,必须关门,也权当是给社会做贡献是不!”老李义愤填膺地拍拍胸脯。
“俺种田也能做贡献……”老张懦懦地说,眼睛不知该看哪儿,反正就是不敢看前方。
“老张,别那么没出息啊!这一回两回骗下来,俺们的钱都打水漂了,反倒便宜了那群家伙!长些个志气,让他们瞧瞧,俺们乡下人,也不是好欺负的!”重重地拍了拍老张的肩膀。
“这……好吧!”老张叹了口气,打算随着老李进去。
“等等――”
两人才打算进门,便老远听见了一声呼喊,皆是转头,竟是那商铺的店主,老李的脸一下子如涂了墨一般,冷哼了声,便将脑袋撇了到了一边。
而老张就只是直直看对方跑来。
“哎哟两位客人,”那店主褪去了凶神恶煞的面孔,倒显得谄媚起来,“两位客人,刚刚啊,是我的无礼,呵呵,因为些私事,你也知道,这坏情绪总会影响对客人的态度,我先道歉,道歉呵!”店主是一口流利的普通话,老张听着却是极为讽刺。
“啊!原来是这样啊!老李,你看人家都匆匆来道歉了,咱们就原谅他吧,不是有句话说‘退一步海阔天空’吗?”老张也换上了笑容。
老李斜睨了店主一眼,冷冷地说,“恐怕是人家知道俺们要去投诉了吧!”老李毕竟是个精明人。
还记得吵到最后,老李搁下了狠话――咱们要去那什么消协投诉!你给俺等着!就气冲冲地走了。
估计是店主不放心,偷偷让人跟了他两,才知道真要去投诉,便赶紧冲了过来。
店主的脸色有些难堪,但还是很好地保持了稳重,“怎么会呢!顾客是上帝,我们没理由欺骗上帝啊!”店主笑着,只是那笑声有些让人发寒。
“俺不信耶稣,有事咱去消协里说!”拽住老张,倒慌了那店主,下意识地扯住老张的另一边袖子。
“客人客人!有话咱们好好说,何必去这种地方呢!”
“放手,身正不怕影子斜,去消协又怎样?还是说你心虚了?”
“怎么会,不是该大事化小小事化了嘛,咱们坐下喝口茶,慢慢谈啊!”
“……”
两人争执不下,却还是被老李拉入了门……
初三:谢洁茹
篇12:12315投诉
3月15日,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
全国12315互联网平台一期工程3月15日上线运行,消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信等多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。
同时,各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求,实现消费者诉求网上处理流程透明化。
依据大数据还可以更好地进行“靶向”市场监管。
据介绍,二期工程拟于年底前建设完成,将进一步实现对消费纠纷的'网上接收、网上调节、网上跟踪督办,推动跨区域、跨境消费纠纷的在线解决。
篇13:如何投诉腾讯?
我姐之前参加的一个微博活动,不小心中了个双肩包。
之后腾许居然以这种方式搪塞过去
简直无耻。
碰到这种明显欺骗客户的行为应该怎样维护自己的权利呢?
(被建议修改问题,不过我也不知道怎样改呢,自我感觉已经表达清楚了,不好意思呀)
谢谢各位的回答!
[如何投诉腾讯?]
篇14:投诉建议书参考
投诉建议书参考
xx供热公司各级领导:
您们好!
我们是x市xx小区b座的全体住户,我们小区至XX年以来,大部分住户冬季室温始终达不到18°以上的标准,我们多次到十站反映情况,但问题至今没有得到解决。部分人家被迫采用放水和增加循环设备的方法改善室内温度,但这种做法的弊端是人所共知的,损人不利己,无法从根本上解决问题。
我们全体住户经过协商,向贵公司提出如下建议:
1 立即更换早已不能正常使用的腐烂设备,让供暖的温度和压力达到正常标准!更换设备期间,住户室温降低,贵公司应退还住户供热费。
2 如果不能更换腐烂的设备,因循环动力原因出现的'室温不能达标的问题,应由贵公司负全责。贵公司应出资为每家住户安装室内动力循环设备,以保证住户的温暖需要。
3 以上两点如果不能满足,请贵公司领导为我们指点双赢之策,如果实在没有好的办法,我们要求全额退还我们已交付的取暖费,并赔偿大家的温暖损失!
以上建议肯请贵公司领导快速认真处理,我们相信您们能体谅民众的疾苦,相信您们有处理问题的能力,多谢了!
另外,如果贵公司热力系统温度和循环良好,因个别住户私自放水和使用大功率循环泵而导致的其他住户温度不达标,个别住户应退还其他住户的供热费,希望贵公司能维护受害者的利益,承担起认定责任的义务,还大家一个公平!
xx小区b座全体住户
XX0108
篇15:经典投诉建议书
“聆听客户声音,真诚服务客户”是大连万达一贯的追求。为持续提升服务品质,大连万达自20年起成立了专职部门负责客户服务,受理各类投诉与建议、监督各公司客户服务质量,以实现为客户创造价值,与客户合作共赢的服务目标。
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