联通客服
联通客服工作总结（热门9篇）
一、不断完善集团客户服务体系，提升服务质量和水平 下发了《xx联通集团客户分级服务规范指导意见》、《xx联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。 建立集团客户分级服务体系，加强服务细分;强化集团客户服务规范，提升服务水平;建立服务质量*机制，促进服务提升;完善服务流程，提升服务响应能力 二、深化集团客户分层分级管理,推动特*标准化服务，实现服务带发展
