导游年终
导游年终工作总结(优秀3篇)
过去一年,我从学校毕业,将所学导游知识付诸实践,在xx从事地接导游工作。虽然时间不长,经验尚浅,却感触颇深。 一、对导游工作的理解 导游工作让我快乐,也让我明白它的不易。与其他职业不同,导游需要与游客近距离接触,这让我们对服务的理解更为深刻,也正是这种对服务的感知和热爱构成了导游职业的魅力。 拿到导游证并不代表就成为合格的导游,需要不断学习和提升。游客期望导游是“万事通”