4s店客户经理
4s店客户经理岗位职责（优秀9篇）
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务； 2、制定部门工作计划 并实施完成； 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决； 4、做好客户档案 的管理及客户的定期回访工作； 5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权； 6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划； 7、做好本部门及公司内的媒体*工作； 8
