“李九霖”通过精心收集，向本站投稿了15篇专卖店店长工作职责说明书，下面就是小编给大家带来的专卖店店长工作职责说明书，希望大家喜欢，可以帮助到有需要的朋友!
篇1：专卖店店长的主要工作职责
一、工作职责
(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导店员提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取***营业额。
(2)监管店面行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
(3)销售工作进行分析，确保日常的销售。
(4)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(5)定期对店员进行销售培训指导。
二、人事管理
(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。
(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。
(4)培训店员产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。
(5)了解公司政策及运作程序，向店员加以解释，并推动执行。
(6)确保每位店员了解店铺安全及紧急指示。
(7)清楚理解有关雇佣条例及向店员解释有关公司守则及福利。
(8)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与店员商讨店铺运作及业务事宜，发挥店员主人翁的精神，及时沟通，达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下店员以专业热诚的态度销售产品，提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。
四、店内货品管理
(1)根据公司要求，正确陈列货品。
(2)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(3)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺，监管收银程序。
(3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(4)确保店内外装修，货架完好无缺。
(5)监管一切店内装修，维修事项。
(6)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
(7)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(8)确保每周、每月营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(9) 带动全体店员，有效提升销售业绩。
(10) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(11) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
(12) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
篇2：专卖店店长的主要工作职责
职责：
1、主持店内的日常销售工作，在区域经理的指导下完成公司下达的各项工作任务和指标;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好老客户服务工作，不断开发新客户。
任职要求：
1、大专以上学历，工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有较强的成功欲望;
2、有较强的抗压能力和团队协作精神;
3、尊老爱幼，有孝心，服务意识强、具有亲和力;
4、较强的口头表达、沟通能力，能顺畅和中老年人沟通交流。
篇3：专卖店店长的主要工作职责
职责：
1、负责著名卫浴/橱柜品牌专卖店的日常销售和管理工作;
2、负责销售工作的分析与安排，合理分解、下达销售任务，带领下属完成销售目标;
3、负责客户关系的梳理与维护，适时的分析跟踪，做好数据记录;
3、负责导购的培训、引导及日常管理;
4、负责日常销售单据的处理，与总公司相关部门做好对接;
5、建立并保持良好的店内氛围，包括门店环境、产品管理以及员工关系。
任职要求：
1、年龄：35岁以下，性别不限;
2、具有1年以上卫浴行业零售销售经验，1年以上门店管理相关经验;
3、性格外向，开朗，亲和，富有感染力，善于沟通;
4、有良好的适应能力。
篇4：专卖店店长岗位职责说明书
一、人事方面：
1、有权对店铺人员进行合理的工作安排;
2、有权参与营业人员的招聘及录用的初选;
3、有权对员工给予奖励和处罚(直营体系管理规定内的权限);
4、有权建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;
5、有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;
6、有权对员工的日常工作表现进行检查和评定;
7、有权对员工进行教育、指导和培训工作;
8、有权对店内的突发事件进行裁决。
二、货品方面：
1、有权对公司的配货提出意见和建议;
2、有权拒收有质量问题的货品;
3、对店内的货品调配有决定权;
4、有权对店内商品的陈列进行检查、指导和督促;
5、有权对商品损耗情况提出自己的意见。
三、现金方面：
1、有权督促收银人员做好收银工作，严格控制差错率;
2、有权检查、核实本店所有的票据。
篇5：专卖店店长岗位职责说明书
一、职责描述：根据公司品牌战略，执行公司经营目标。
1、遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量完成公司下达的各项经营目标;
2、合理运用店铺所有资源，以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标;
3、服从上级领导的工作安排，对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见，应当找正常的渠
道予以解决，切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。
二、职责描述：负责店铺人员管理工作。
1、合理安排店铺人员的正常出勤;
2、负责监督、考核部属的工作表现，及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动态;
3、负责激发部属的工作热情，调节卖场的购物环境;
4、负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。
三、职责描述：负责对店铺人员实施有效整合及教育培训
1、负责店铺新进人员的入职教育及培训，注重其思想、态度及责任感的培养;
2、负责店铺人员的培训规划并实施到位，且达成良好效果;
3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通，帮助其进步与成长;
4、建立店铺人员的情感纽带，加强团队凝聚力。
四、职责描述：负责店铺货品管理和账务管理。
1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误;
2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态;
3、负责店铺内货品的库存，分析货品销售走势，做出合理的补货、调换货及退货方案;
4、负责店铺的货品盘点及账簿制作，保证货品交接准确无误;
5、负责店铺的财务管理，确保营业款项准确、及时汇入公司指定账户;
6、负责备用金支出控制，做到财务支出与收支平衡。
五、职责描述：负责店铺资讯管理，整理和分析市场信息，为公司营运战略提供资讯。
1、负责向公司及时提供周围店铺及品牌在其商圈内的公关推广活动及货品销售情报;
2、负责货品畅销、滞销款式进行分析和归纳为公司生产提供资讯。
六、职责描述：负责店铺客户关系管理。
1、负责处理顾客的投诉意见，建立高忠诚度的顾客群;
2、推动VIP建设与管理，塑造良好的社会形象，
七、职责描述：店铺的日常管理工作。
1、每日店铺工作目标及个人成长目标的制定及主持会议的召开;
2、协助直属上级处理改善专卖店的运作与协调;
3、负责店铺设施维护、更新及商品的保养;
4、对各种突发的意外事件(如火灾、停电、盗窃、抢劫等)迅速做出判断与处理。
八、职责描述：完成公司上级领导交办的其他各项临时性工作和作务。
篇6：专卖店店长岗位职责说明书
衡量标准：每月业绩达成情况，工作报告的及时性、完整性，公司专卖店员工对其工作的反馈意见。
工作环境：临街专卖店铺、商场专厅/专柜等公司正规营业场所。
篇7：专卖店店长岗位职责说明书
教育水平：市场营销、管理类等相关专业中专以上学历。
经验：2年以上成功品牌服饰企业专卖店同等职务工作经验。
专业知识培训经历：接受过服饰专卖店事务管理技能开发、专卖店账务管理知识、货品管理知识等方面的培训。
资质
1、具备良好的从业心态，具有求胜的欲望;
2、能有效的掌控自己的个人情绪;
3、敢于职责担当，奉命就能回报;
4、具有创造性，会做判断;
5、具有果敢的执行能力;
6、高度诚信、有团队精神及较强的工作责任心;
7、能熟练使用办公软件及处理本店各项事务关系的能力。(面试网 www.mian4.net)
篇8：专卖店店长岗位职责说明书
内部协调：本店铺各岗位在职人员。
外部协调：周边本公司各直营店和加盟店、公司商品中心、营销中心、行政后勤部门等。
篇9：专卖店店长有哪些职责
职责：
1、完成公司下达的每月的业务指标，接待客户咨询并做产品使用方案指导;
2、根据公司要求跟进进门店员工专业与操作培训;
3、每月参加公司业务提高培训;
4、按公司要求定期向经理汇报工作进度与计划。
任职资格:
1、具3年以上零售/服务连锁门店工作经验;
2、性格开朗，善于沟通，热爱销售工作;
3、具相关医学背景(医、药、护理专业专科以上学历及相关资格证书)，皮肤科专业优先;
4、接受销售岗位弹性工作制时间;
篇10：专卖店店长的职责是什么
一.品牌，市场的维护和推广
1. 负责门店整体品牌形象维护和推广在本区域的实施，提升本区域品牌知名度;
2. 负责维护和执行公司政策，制度，营销策略和价格体系，提升区域品牌美誉度;
二、销售管理
1、根据公司下达的年度指标，拟定门店的销售计划并组织具体落实与执行，实现销售目标;
2、根据公司下达的销售方针，及时带领门店人员调整实际销售策略;
3、负责门店员工的考核管理工作;
4、在门店周报、月报信息搜集的基础上进行市场调研，提交产品结构调整建议并及时跟踪新品上店情况;
5、建立客户资源档案，每季度向上级提交客户状况分析报告，同时作好对新老客户的跟踪维护工作;
6、负责并配合公司制定和实施市场推广方案，各种促销活动的监督和执行;
7. 负责门店的坪效、人效以及减值率的管控。
三、陈列管理方面：
1、具备基本陈列技巧，合理布置店内的商品布局;
2、按公司对店面的品相要求及陈列手册规定，做好店面陈列工作，保持店面的新颖和变化性;
四、市场活动方面：
1、负责各项促销活动的传达、组织、落实、检查;
2、针对市场调研结果提交市场策划建议，并带领所属人员及时调整销售策略;
3、配合城市市场拓展人员、市场专员，做好当地设计师、渠道及小区推广等市场拓展活动;
五、商品库存、帐务管理方面
1、严格按盘点管理制度组织盘点工作，做好日常商品管理，控制损耗率;
2、负责门店财务的日常管理工作, 和城市端口财务保持密切沟通和合作; 执行总部财务工作要求的各项KPI考核, 对考核结果负责;
3、负责门店和仓库的商品管理,包括陈列,周转,盘点,损耗等,和商品中心保持密切沟通和合作, 提升门店铺货成本,提升补货效率,提升库存周转率;
六、员工培养方面：
1、负责员工产品知识、软装搭配技巧、销售技巧业务培训指导;
2、了解并掌握下属员工的思想状况，加强团队建设;
3、协调店内人员，合理分工，发现、引导并培养人才，并向其它部门、连锁店输送人才;
4、维护门店团队稳定性;
5、制定工作计划，合理安排各岗位工作，并跟进工作计划完成情况;
七、售后方面：
1、负责店面销售商品的售后服务协调工作，对客户向店面提出的商品售后服务要求，组织销售人员积极与相关部门联系，合理地满足客户的售后服务要求。同时作好与消协、城管等外部相关部门的沟通协调，对内与营运部门等各相关部门的协调;
2、妥善处理各项重大投诉，维护公司对外的形象与声誉;
八、安全管理方面：
1、承担安全、消防责任，负责与当地物业相关部门的沟通于协调工作，建立良好的合作关系，培养自身的人际交往能力，同时严格遵守其在物业范围內的规章制度，和营运标准。加强日常管理，对突发事件能妥善处理，及时上报。
篇11：专卖店店长的职责是什么
职责：
1、目标管理：负责终端零售店铺的运营和管理，提升店铺销售业绩;
2、团队管理：负责终端零售店铺的人人员管理工作，培养高级销售人才;
3、卖场管理：负责店铺的陈列摆设、店铺清洁工作、货品盘点工作，确保店铺好的店面形象;
4、货物管理：负责货品管理、监督，执行货物退换货流程，保证盘点无差异。
5、完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1、高中以上学历，年龄18-28岁，性格开朗活泼，以结果为导向;
2、有零售服饰类行业相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳。
篇12：专卖店店长有哪些职责
职责：
1、负责区域店铺的日常管理工作，包括人员培训、人手安排、销售情况等;
2、负责区域店铺的生意分析，做好总结和行动计划;
3、根据公司销售战略，配合做好销售工作，达成业绩指标;
4、负责区域店铺提升形象统一性、服务质量、陈列技巧、企业文化和员工培养等。
岗位要求：
1、热爱服装零售行业，有竞争意识、服务意识;
2、具有较好的抗压力，能承受一定的压力;
3、具备良好的执行力、数据分析能力、沟通协调能力、陈列技巧;
4、具有2年以上的店长及以上工作经验。
篇13：专卖店店长有哪些职责
职责：
1. 熟悉公司产品与服务，拓展和维护与老顾客的业务;
2.对客户提出的问题给予耐心的回答;
3.根据公司要求制定销售和培训计划，有独立培养员工能力;
4.协助销售经理日常工作开展与销售目标的达成;
任职要求：
1.形象良好，善于沟通，必须要有耐性和爱心。
2.有上进心，吃苦耐劳，有责任心和团队合作精神;
3.有专卖店店务管理经验和强烈的服务意识
4.能够接受公司工作调动安排。
篇14：专卖店店长的工作职责有哪些
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略
3.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工
4.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
5.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
6.负责对员工服务规范进行监督
7.负责监督员工目标完成进度
8.负责店铺形象日常维护与管理
9.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
10.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
11.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
12.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
13、建立顾客资源档案
14.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系
15.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户
篇15：专卖店店长的工作职责有哪些
职责：
1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施，完成公司下达的销售任务;
2、制定高效定量的日常工作计划;
3、做好门店各组的分工管理工作;
4、监督商品的订货、上货、补货，做好商品陈列、商品质量和服务质量管理等工作;
5、掌握门店各种设备的维护保养知识;
6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训。
任职资格：
1、大专及以上学历,专业不限;
2、5年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;
3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;
4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，熟悉店务的各项流程的制定、执行。
