“黑甜”通过精心收集，向本站投稿了5篇销售管理的观念，下面是小编整理后的销售管理的观念，欢迎您能喜欢，也请多多分享。
篇1：销售管理的观念
由于互联网的兴起，消费者与销售者之间的信息越来越透明，迫使很多企业必须改变销售观念，因此，销售经理们不得不考虑一些变化，这已经是职责之内的事了，下面我们就谈谈一些变化，看看你是否已经准备好了。
观念一：销售人员已经不是纯粹的推销者或信息传递者，而是客户的朋友和帮手，这一点很多企业还没转变，经常是雇几个业务员就拼命打电话或直接拜访，可以想象这种难度有多大，经理们最清楚！
观念二：以前销售过程中，顾客非常被动，常通过被引导甚至被诱导而购买产品或服务，而现在顾客已经变被动为主动选择，所以销售方最好是尽量让顾客参与决策，否则的话，引导或诱导一次，就没第二次了！
观念三：提供给顾客的从单纯的产品或服务变成满足客户需求的解决方案。这一点，国内企业依然没有做到，大部分还是认为，通过加强销售力度，比如多做广告，多增加销售人员就可以扩大市场，其实市场已经不完全是这样了，从IBM的战略转移，有心的经理们已经可见一斑了。当联想轰轰烈烈的收购IBM的PC机业务是，IBM却趁机转移了战略，专业为客户提供解决方案，在CRM方面开始了对客户的深耕细作。
观念四：以前销售经理们做决策，直接从上往下，基本没有基层一线业务人员的参与，但现在最好是必须先从下往上的考虑问题，如果不这样做的话，再好的决策也只能是一纸空文，闭门谈兵，所以做销售计划时，让销售员参与，已经变得非常重要，
可以说，销售员参不参与已经不是问题，而是参与程度多大的问题。
观念五：以前销售产品后，基本没什么服务，现在不得不跟进服务，否则一转身，客户就已经是别人的了。其实服务已经不是做不做的问题，而是怎么做才能更好的问题，如果要生存就不得不这么考虑。如何把服务成本转成利润才是我们要想的！
观念六：客户满意度已经不再有太大意义，客户忠诚度才应该是值得关注的事，因为客户满意度就相当于买双没有坏的皮鞋，人们能穿就没话说了。但这样的鞋满街都是。
还有很多新的变化，需要销售经理们自己去参悟，总之，赶不上这种变化，或者对这种变化视而不见，就相当于已经“四面楚歌”，却还“歌舞升平”，当然被淘汰的日子也就不远了！
周赫（Joe）：国家劳动部CETTIC高级职业培训师；多年跨国集团与国内大型企业的管理实战经验；核心培训课程：（一）减压管理（CBT） ◇身体压力扫描 ◇身体动态修正 ◇身体减压瑜伽 ◇自我情绪控制 ◇自我角色平衡 ◇自我正念觉照 （二）创业运营管理 ◇产品及市场定位 ◇销售与渠道策略 ◇团队组建及培训 ◇团队激励及领导 ◇销售与客户服务 ◇创业运营管理系统设计 ◇创业运营管理系统操作 联系电话：0592-8160744，电子邮件：fuwuceo@126.com
篇2：我的销售观念
我的销售观念
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“变赢的艺术”。l
我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
什么是销售？站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。
为什么要做销售？这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题，但又有很多销售人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放。
销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人，却被销售蒙上了神秘的面纱。
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。
销售，它是改善生活品质的.一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。
当遇到矛盾的时候，我们一定会思考“做普通销售员还是当销售精英”。
不可忽视自身潜力和学习新知识。《天下无贼》中的黎叔有句名言：“你知道
21世纪最贵的是什么吗？――人才！”一个真正的人才，他应具备是全方位的东西，不仅是学历的标准，更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。因此，21世纪是人才的世纪。如果你是一位顶尖的销售人才，你就能领袖自己的未来。
如果你是一个具有挑战个性的人，最终一定能成为顶尖的销售精英。
每个人都有自己选择的权力，你可以选择其他的业务做，更可以选择你自己想做的事情。但是，成功的销售精英85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。
当销售精英，较为复杂；你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要做一名成功的销售精英，工作态度与能力非常重要。销售精英能领袖众人，促动别人自觉甘心行动。普通的销售人员只是一个被人支配者，让别人感到渺小。你是销售精英吗？想成为一名销售精英，首要问题是你要知道自我优势如何发挥。在人才流动与变化万千的竞争中，发现自己是谁，真实的认识你自己。你想成为一个什么样的人？是建立自尊的基础。
篇3：销售经理需要认清几点观念
由于互联万过的发展，消费者与销售者之间的信息越来越透明化，破事企业转变销售观念，因此，作为销售经理我们不得不根据时局的变化，认清一些观念。
观念一：销售人员已经不是纯粹的推销者或信息传递者，而是客户的朋友和帮手，这一点很多企业还没转变，经常是雇几个业务员就拼命打电话或直接拜访，可以想象这种难度有多大，经理们最清楚！
观念二：以前销售过程中，顾客非常被动，常通过被引导甚至被诱导而购买产品或服务，而现在顾客已经变被动为主动选择，所以销售方最好是尽量让顾客参与决策，否则的话，引导或诱导一次，就没第二次了！
观念三：提供给顾客的从单纯的产品或服务变成满足客户需求的解决方案。这一点，国内企业依然没有做到，大部分还是认为，通过加强销售力度，比如多做广告，多增加销售人员就可以扩大市场，其实市场已经不完全是这样了，从IBM的战略转移，有心的经理们已经可见一斑了。当联想轰轰烈烈的收购IBM的PC机业务是，IBM却趁机转移了战略，专业为客户提供解决方案，在CRM方面开始了对客户的深耕细作，
观念四：以前销售经理们做决策，直接从上往下，基本没有基层一线业务人员的参与，但现在最好是必须先从下往上的考虑问题，如果不这样做的话，再好的决策也只能是一纸空文，闭门谈兵，所以做销售计划时，让销售员参与，已经变得非常重要。可以说，销售员参不参与已经不是问题，而是参与程度多大的问题。
观念五：以前销售产品后，基本没什么服务，现在不得不跟进服务，否则一转身，客户就已经是别人的了。其实服务已经不是做不做的问题，而是怎么做才能更好的问题，如果要生存就不得不这么考虑。如何把服务成本转成利润才是我们要想的！
观念六：客户满意度已经不再有太大意义，客户忠诚度才应该是值得关注的事，因为客户满意度就相当于买双没有坏的皮鞋，人们能穿就没话说了。但这样的鞋满街都是。
还有很多新的变化，需要销售经理们自己去参悟，总之，赶不上这种变化，或者对这种变化视而不见，就相当于已经“四面楚歌”，却还“歌舞升平”，当然被淘汰的日子也就不远了！
篇4：如何管理销售
如何管理销售
在竞争者提供的产品性能相似时，销售人员是竞争成败的主要条件。特别是房地产行业，销售人员是直接代表公司与客户接触的桥梁，他们的一举一动，将直接关系到项目的成败，销售人员是战胜竞争对手的砝码。因此销售队伍的组建尤为重要。
一、组建销售队伍分为三个时期即：招聘与选拔期、培训期、成熟期（一）招聘与选拔期
1、人员的招聘
1)人员的确定：根据项目的特征（规模、周期等）确定销售人员的数量，我个人认为强销期销售人员8-9人，过了销售强销期可根据实际的情况进行调整。（也可采用末位淘汰制）
2)招聘人员时间的确定：根据项目的开盘日期确定招聘的时间，招聘人员的时间不宜过早，一方面是增加项目成本，另一方面是培训期后不能及时衔接造成脱节，销售人员工作态度及热情受到影响。
3)招聘途径的选择
目的：追求成本上的最佳组合，发挥广告的作用。
关于媒体的选择要进行详细的市场调查并根据当地的实际情况选择对招聘而言覆盖率较高的媒介。
4)销售人员的素质要求
A、要完成销售任务，需要多方面的个性特征。要具有良好的仪容仪表、思维敏锐、头脑清晰、较强的应变能力及说服能力、丰富的知识、有信心、坚持不懈、责任心、热情、善于聆听、对人友善、乐于助人、自我牺牲的精神及敏锐的市场触角和善于分析总结的能力。B、文化程度：根据招聘人员的资料统计及工作的中表现看，建议选择大专毕业生为佳。（文化素养、知识、接受能力）
2、销售人员的选拔
1）初试：根据应聘者填写的招聘登记表及对应聘者的要求（年龄、性别、仪容仪表等进行初步面视并问一些简单的问题，主要看适不适合做销售工作，并进行打分。一般初试淘汰的人较少。
2）复试：
A.核对登记表上的资料，询问更多的相关情况，对不清楚的情况可进行深入的.了解与沟通。
B.要把公司及未来发展方向进行介绍，让应聘者对公司及工作性质及发展有详细的了解。
C.听取应聘者对工作的设想。如怎样销售自己的产品，通过他们的表现判断他们的综合能力（思维、表达能力、应变能力等）根据表现判断未来工作情形并看是否能将自己推销给客户（把主考人视为客户）能否打动、征服客户（主考人）。
D.内容：
专业知识：销售方面的基本知识和认识。
心理素质：理解、判断、沟通、脾气、适应力、感情稳定性、社交能力、素质、对待本工作的兴趣。
模拟演练：模拟工作环境中的情况，看应聘者在面对压力如何反应，应聘者也可以看自己是否适合此工作。
1、提供相关资料，看应聘者如何向购房者销售。（销售技巧的运用）
2、给出一些挫折的情形（批评、阻碍或不被入取等），看销售人员是如何面对和处理的（就如同在销售过程中）。
3、让销售人员直接面对客户，可以看出他们对待客户的能力、兴趣与态度。
（二）培训期
1.目的：发挥销售人员的潜力、增加客户对公司的信任、调整销售人员的工作态度与情绪。
3.培训内容：
A.公司简介（历史、目标、组织架构、服务项目和市场）
B.了解项目情况（位置、周边配套图、户型结构、物业管理、升值潜力等）
C.了解竞争对手情况（知己知彼，百战百胜）
D.售楼员的基本要素方面（定位、面对的对象、职责、素质、能力、克服的问题）
E.售楼员的仪容仪表与行为规范
F.销售流程（迎接客户、介绍产品、购买洽谈、带看现场或样板间、暂未成交、填写客户登记表、追踪客户、成交收定、补定、换房、退房、签合同）
G.销售技巧（说服技巧、产品介绍语言技巧、销售18招、客户的类型及应对、客户购买的七个心理阶段、赞美的原则、异议的类型、处理异议的技巧、谈判技巧、销售过程中的销售与应对技巧、与客户接触的6个阶段、客户的购买动机、购买信号、成交法则、成交技巧）
篇5：管理中的人本观念
自从十六届三中全会以来，以人为本正在逐步发展成为当今高校的一种新的教学理念。一些高校提出的坚持以人为本的教学理念，受到了广大师生的热烈欢迎和积极响应。事实上，坚持以人为本的教育观既是新时代知识经济的需要，又是素质教育和新课程改革的本质要求，还是高等院校践行可持续发展战略的保障和前提。它不仅体现出了高校管理者教育观念的变革，还体现了管理者对高等教育办学规律及教学本质的准确把握。
一、人本观念在高校大学生管理工作中的必要性。
1. 宏观的教育环境要求融入人本观念。
首先，不断发展的市场经济对高素质人才提出了新的要求，因此，新时代的大学生不仅要有丰富的专业知识和高超的.实践能力，还要有良好的人本素质。而高校作为培养大学生的主要力量，必须承担起为国家培养合格人才的责任，这就要求高校管理者要树立人本教育的理念，为使学生更快、更好地适应社会，并增强学生的职业竞争力提供支持和保障。其次，素质教育的盛行以及新课程的改革，使大学教育面临着新的挑战和机遇。
现代教育提倡学生的主体性和自主性，强调教育要有利于学生个性的发展和整体素质的提高。高校的教育氛围相对宽松，聚集了不同年龄、不同性格、不同家庭背景的大学生。大学生群体的这种特性要求高校管理必须秉持包容开放、自由宽松的理念，在不断强化管理的同时，要充分考虑大学生的个性发展需求，同时，还应构建宽松的校园文化氛围，以促进大学生的个性发展，增强大学生的思维能力和创新素质。
2. 学生的个性发展需要人本理念。
以人为本的教育观念以当代大学生的心理需求和价值观念为基础，能够促进大学生的和谐发展。全面发展是当今大学生的必由之路，大学生必须要完善自身全面的素质，只有这样才能成为顺应时代的高素质人才。因此，高校在管理中要注意增强大学生在知识、道德、审美、科学等方面的锻炼，进而促进大学生综合素质的提高。此外，随着社会经济的不断发展，社会对人才的要求也越来越高，这就要求高校必须走在时代的最前沿，并且具备一定的创新理念。人本教育不仅重视提高当代大学生的创新能力，还要采取多种措施鼓励大学生不断发展和完善自我。
二、基于人本理念高校大学生管理工作途径。
1. 构建复合型管理模式。
首先，育人必须是高校管理制度中的核心元素，要在高校学生管理条例中体现出来育人的目标，发挥出管理制度的教育、约束、引导和规范作用，注重培养学生良好的道德品质。其次，重视教学管理的每一个环节。制定科学的作业制度、听课制度、考试制度、实践制度等，以此来促进和提高学生的综合能力，进而帮助其实现自我。
再次，充分发挥心理咨询在高校管理中的作用，对高校教师和管理者进行一定的心理学培训。最后，完善奖惩制度，提倡科学管理。
2. 打造高素质师资队伍。
首先，高校管理者必须起到榜样示范作用，严格规范自身的行为，增强自己的职业道德素质和专业素质。
其次，还要在管理过程中加强与学生的沟通交流，主动关心、爱护学生，了解学生在学习和生活中的困难，并及时予以帮助。同时，还需注意在帮助贫困学生时要充分顾及他们的自尊心，尽量做到二者兼顾 ;最后，要完善大学生服务功能，向大学生提供全方位、多层次服务。完善大学生事物处理系统、教育引导系统、和就业指导系统。促进学生管理工作的网络化、数字化和自动化，进而为学生提供更便利、更迅捷的服务。
3. 创建和谐的校园环境。
高校管理者应努力改善教学设施和校园环境，为大学生的学习和生活提供基本的保障。比如在学生的生活上，在校园中放置一些健身器材可以很好地提高学生的身体素质，这些体育设施充满人文关怀，不仅可以丰富大学生的课外文化生活，还能够营造人性化、服务化的管理氛围，增强高效管理的和谐性。此外，还要重视教学软件方面的提高，例如举办专题性讲座，开设人文化、特色化、市场化课程 ;鼓励学生自主学习现代新信息、新技术和非本专业的知识，拓宽学生的视野 ;举办多样化的友谊赛和竞技比赛，提高大学生的应变能力和创新能力。此外，还可以建立心理咨询中心和服务中心，帮助大学生解决心理问题和生活问题。
参考文献 :
[1]林峰。高校学生人本管理机制的构建与思考 [J] 浙江树人大学学报，20xx.
[2]朱以财、任扬。量化管理在高职院校班级管理工作中的运用 [J] 职业技术教育，20xx.
