跟单文员有哪些具体的工作职责

“杰尼龟杰拉多尼”通过精心收集，向本站投稿了13篇跟单文员有哪些具体的工作职责，以下是小编帮大家整理后的跟单文员有哪些具体的工作职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到您。

篇1：跟单文员职责范围

1、协助制作相关单据

2、协助业务员跟踪订单，做好出货计划

3、对报关，非报关订单，运单，备案资料制作，管理

4、部门业务数据整理，更新

5、日常事务项

篇2：跟单文员职责范围

1.跟踪落实业务货物的信息;

2.联系物流承载货物;

3.能够接受外勤确定货物数量、安装等情况;

4.能够及时跟进货物运输事宜;

5.每月对接跟进货物供应商的发票开据;

6.具备紧急事件的应对能力;

篇3：跟单文员职责范围

1、与老客户保持长久的电话联系，维护老客户的关系，解决老客户的售后及投诉问题，发掘新的成交机会，促成订单;

2、通过公司的推广平台获取资源，发掘分析客户需求，开拓新客户、上门量尺寸，为客户制定合理化仓储货架的解决方案;

3、接待上门的客户，把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标;

4、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度;

5、跟进每张订单的生产至货架的顺利的交给客户的全程跟单工作，并及时收回款项及售后问题等;

6、把每日所跟进的客户详细情况及时准确的录入公司系统。

篇4：跟单文员职责范围

1.与客户之间的日常工作沟通和信息传递;

2.国内外订单的处理，协调工厂与客户之间事产品的发售过程;

3.及时收回各种款项及欠款;

4.对于产品出售后的信息反馈

篇5：跟单文员职责范围

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、跟踪订单进度，及时反馈订单进度情况;

4、负责客户询价整理，供应商价格整理。

篇6：跟单文员职责范围

1、填写订单，并跟进订单进度;

2、货物出货前和工厂以及销售沟通，及时汇报进度;

3、货物出口相关手续，资料准备;

4、对账、清款申请;

5、业务相关资料的整理和归档;

篇7：跟单文员职责范围

1.安排样品，寄样确认订单

2.根据客户订单安排生产单，负责跟进生产

3.按照要求及时安排出货，联系货代，做好报关资料

4.货款的申请与跟踪等工作

篇8：跟单文员的工作职责

工作职责:

1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略

2、完成公司制定的销售任务;

3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;

4、记录客户信息，建立信息档案;

5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。

任职资格

1.1年以上销售工作经验，有礼品行业等快速消费品销售经验

1.良好的人际关系和沟通技巧，优秀的谈判能力;

3. 独立性强，具有较强的表达、逻辑思维、学习和应变能力;

4. 内驱力强，具有较强责任心和亲和力，具有较强的市场开拓和分析能力及销售谈判能力;

6. 能很好的进行新客户的开发和对原有客户的深层次挖掘。

篇9：跟单文员的工作职责

1、接收客户产品咨询，制作订单;

2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通;

3、与销售部对接，对公司代理的产品订单进行跟进;

4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和发货情况;

5、配合会计定期进行货款的催收与结算;

6、领导交代的其它事。

篇10：跟单文员的工作职责是什么

跟单文员的工作职责是什么

具体要看是什么工作的

一般跟单工作主要分为三个方面:

1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!

2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地)

3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的工作性质

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

(1)函电的回复：

(2)计算报价单

(3)验签订单

(4)填对帐表

(5)目录，样品的寄送与登记

(6)客户档案的管理

(7)客户来访接待

(8)主管交办事项的处理

(9)与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作特点：

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的`工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求：

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

篇11：研发部文员具体工作职责

1、负责开发部文档资料的管理，文件、信件、函电的接收与转达;

2、协助开发部主管对下属日常工作落实情况的检查跟进; 3、协助部门主管跟进公司内部与研发部相关的项目流程的推进情况;

4、撰写和跟进落实开发部会议、专题研讨会议等会议纪要;

5、负责开发部门来访客人的接待、协助安排外出行程;

6、负责部门内办公设备管理及部门内行政事务处理;

7、完成部门采购下单，生产下单等相关流程工作;

8、完成上级交给的其它事务性工作。

篇12：研发部文员具体工作职责

1、负责发票报销、活动组织、会议通知、会议纪要、工作报告、采购申请、付款申请、对外合同处理等日常文秘、信息报送工作;

2、协助部门做好其他的辅助服务工作;

3、做好部门和其他部门的协调工作。

篇13：研发部文员具体工作职责

1、负责产品图纸、工艺文件的描写;

2、负责技术性文件的编号、管理、发放、借阅、收回等工作;

3、保存公司产品相关图纸资料、合同、管理性文件及其它电子资料，负责部门所有文件资料的统一整理、收发、建档和保管工作;

4、协助做好各类项目申报的前期资料整理工作;

5、协助处理部门日常事务并负责部门文件资料的管理与信息处理及产品样板的管理。