“安全着陆”通过精心收集，向本站投稿了6篇从消费者心理解读营销3.0时代的观念变化，下面是小编为大家整理后的从消费者心理解读营销3.0时代的观念变化，仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢，并能积极分享!
篇1：从消费者心理解读营销3.0时代的观念变化
美国著名营销学家菲利普•科特勒认为，市场已经不是以产品为中心的营销1.0时代，或是以客户为中心的营销2.0时代，如今已进入以价值为中心的营销3.0时代，这就意味着在透明的市场环境中，营销传播不能再像以往一样单纯对消费者进行信息灌输，而是应该更关注消费者的内心世界，通过媒体创新、内容创新、传播方式创新，与消费者沟通，建立情感联系，赢得他们对品牌的忠诚。
营销3.0营销时代应该把2.0时代的理性品牌定位上升到理性和感性定位，即通过打动客户内心引发购买决策的理性思考，并用品牌差异化吸引精神层面的关注并确认决策，在理性和感性的共同作用下，才能引导消费者采取行动，做出购买决策。据此企业营销应做到基于理性作用进行差异化精准定位，以及基于感性与体验，通过实实在在的行动，兑现承诺并赢得消费者信任，只有这样才能让消费者和品牌之间产生强烈共鸣。
从消费者心理解读营销3.0时代的变化一，差异化价值观精准定位
对于经营者而言，如何才能做到精准定位，同时又能通过定位差异化避开激烈竞争开辟蓝海市场？菲利普•菲利普•科特勒认为，企业在推动社会文化变革时，包含选择社会问题、确定目标要素和提供相应变革解决方案三个步骤，
如果企业结合这三个方面进行品牌定位，那么就有可能在行业内产生颠覆性的核心竞争力。研究结果表明，在欧美等发达国家，越来越多的消费者钟情于那些积极发挥社会文化影响力的企业。这就要求企业必须通过品牌定位，将解决社会问题和品牌发展愿景融为一体，体现客户的长久利益和终身价值，最终发展成为消费者心智阶梯中的品类品牌。
对此消费者行为学认为，人的消费行为是理性和非理性的统一。所以差异化价值观精确定位与使用消费感性化、个性化或感性消费、情感消费、象征性消费有着密切关系，有关策略也更容易为人们所接受。“感性消费”是指消费者在具体的消费品的选择时，所依据的常常是感性原则，也就是说，消费者以对产品的直观、感觉、情感、主观偏好和象征意义作为消费选择的原则。这与理性消费不同，后者侧重的是价格和产品的功能，所依据的是实用原则。感性消费的特征在于，在既定的产品客观性能的前提下，产品的外观、形状、款式、体积、色彩等感性特征和产品品牌价值和符号象征成为产品选择的首要考虑因素，这在营销中也是差异化产生的主要原因。感性消费既注重产品所引起的感官愉悦，也强调产品形式是否符合消费者的品位、理念、价值和偏好，感性消费实际就是一种心理或精神性消费，这也就从根本上保证了营销3.0时代的差异化精确定位的实施。
篇2：从消费者心理解读安踏的品牌营销策略
安踏全年营收76.2亿元人民币，超过李宁的67.4亿元，第一次坐上了本土运动品牌的头把交椅，上半年，在中国体育用品市场整体衰退的背景下，安踏又以33.7亿元的成绩再次保持对李宁的领先，继续领跑行业。安踏这个曾经的“小弟”完成了对“老大哥”李宁的弯道超车。然而面对这样的结果在许多一线城市的消费者看来，显得有些不可思议，因为安踏从来就不是他们购买运动装备时的首选。在他们眼中，以安踏为代表的晋江系运动品牌往往是一副“土豪”的形象――产品设计不够“高端、大气、上档次”，但是却财大气粗地占据了央视体育频道广告的半壁江山。安踏崛起所代表的是与被外界广为推崇的“耐克模式”截然不同的另一种流派。安踏用的时间积累下来一套充满本土特色并且适合自身发展的“实用至上”方法论，在这套方法论的指导下，逐步从偏安一隅的区域品牌成长为新的行业领袖。安踏品牌崛起中品牌营销策略上的成功有多种版本的解释，然而从消费者心理解读可能是最值得我们经营管理者思考。
所谓消费者心理分析就是从消费者所想的、所要的以及所感受到的角度认识消费者对商品的理解，据此制定营销策略。如品牌定位策略，从消费者心理角度讲它并不是对你的产品要做的事，而是你对预期消费者要做的事，在预期消费者心智上所下的功夫。品牌定位就是消费者对品牌的认知，品牌定位策略就是公司将品牌意义提供给消费者过程的方式。
我们来看一看安踏品牌是如何定位的，
说句实在的话，目前高端的篮球鞋安踏没办法跟耐克竞争，虽然我能做你的鞋，能做的跟你一模一样，甚至比你还好（专业叫代工OEM），消费者也是不可能认可你的品牌。安踏过去几年也请了明星，花了许多钱做广告，结果一年卖的鞋还不够付他的广告费。其实每一个企业都没办法照搬另一个企业的模式，如果搬了那就太简单了，安踏的品牌定位应该就是安踏自己的模式和定位，因为对于任何一家企业，想要弄清楚自己是谁，首先要搞明白自己的消费者是谁。
正确的品牌定位需要通过目标消费者、消费者需求、品牌利益、竞争性对手以及品牌特征来描述。为此安踏在北京召开发布会，为旗下代言人、NBA球星凯文•加内特推出其个人专属的第四代签名篮球鞋――KG4。最大的亮点不在于产品本身，而是它的价格――399元。熟悉体育用品行业的人应该清楚，对于一款专业级别的篮球鞋，要知道，从KG1到KG3，之前的三代产品都被定在了699元的高端价位。而国外品牌的球星代言产品动辄也要上千元。KG4发布仅一个月后，安踏又在美国宣布签约新的篮球产品代言人，来自波士顿凯尔特人队的当家球星拉简•隆多，并且为其推出了首款签名球篮球鞋RR1，产品价格再次定在了399元的低位。目前在国内外的一线运动品牌当中，敢把明星代言的旗舰产品卖成“白菜价”，安踏还是第一个。为了更好地推广自己的平价篮球鞋，安踏为这批399元的旗舰产品包装了一个“国民球鞋”的概念，并且在营销上启用了全新的“实力无价”理念，意在强调球鞋的高性价比，同时又能防止消费者误认为低价等于低端。品牌想要活下去要做的事情就是知道自己是谁，贵的东西谁都会做，又好又便宜质量还不错，这不是所有人都会做的了。高性价比的产品，正是今天安踏品牌的核心竞争力所在。营销实践表明，安踏的这一价格策略与目前中国消费者对该品牌认知与感受是一致的，这是安踏成功的关键。
篇3：营销3.0时代，没有广告公司
如果我们非要说出影响了我们这一代人生活方式的两个人，过去是微软帝国的比尔・盖茨，未来10年可能是苹果公司的总裁乔布斯，IT世界改变了人类的生活，因为创新，但在营销圈里，真正的创新并不是太多。
所以，人们当下正在热谈M2.0(营销2.0)，但未来也许我们不谈M2.0，改谈M3.0。最近10年，我们从M1.0过渡到M2.0再到M3.0，而M3.0未必基于互联网载体，科技因素也不一定限制于它，M3.0主要是对于“个体化”和“个性化定制”的重视。
M3.0时代，我们该怎么办？
M1.0是大众媒体的时代，它开拓了大众消费品市场：一个厂家通过传统的电视、广播和报纸等大众媒体，将广告信息传递给单个消费者。在M1.0或M1.X时代，“媒体是上帝，广告是皇帝，客户是奴隶”。
随后，我们很快就进入M2.0时代。M2.0不是一个品牌，是很多品牌，客户也不是单独的客户群，而被群体和社区划分开来，对广告主来说，不同群体具有不同的目标定位和细分市场。此时，广告主与消费者的媒介由传统的大众媒体变成了市场调研机构、新旧媒体、广告公司、公关公司等，媒介之多，使得M2.0开始复杂了：客户在M1.0时代相同的投放费用，在M2.0时代就没有相同的效果，一些行业的效率因为某种恶性竞争而降低了。
中国目前可能处于M1.5时代，因为很多企业的品牌问题还没搞清楚，而国外目前已普遍处于M2.X阶段。那么，在营销理论层出不穷的年代，在这个即将到来的营销3.0时代，我们该怎么办？
正如“简单会变得越来越复杂，复杂也会变得越来越简单”。现在，我们其实已经开始进入M3.0的时代。M3.0不是分割哪一个目标对象，也不只是单一的品牌营销――消费者不再被划分为群体和社区，因为人人都是自媒体。
M3.0是科技化的联合营销。
以前广告主通过媒体将产品卖给一些客户群体，但是M3.0以后，可能就知道客户在哪里，以前的科技做不到这样的精准营销，但现在手机可以让广告主知道客户在哪里。
其实，M3.0很难仔细划分具体的受众群体，而是非常个人化的营销，客户有自主选择的权力――这和传统的传播模型是不一样的。怎么针对它进行深度地营销？如何掌握个人化的营销？这也许是掌握未来营销的敲门砖。
12个趋势
从M2.0变成M3.0的时候我们要留意什么？国际广告界每年都有一个全球会议，的全球会议放在了拉丁美洲举行，当时英国API协会请专业的咨询、调研机构做出了一份研究分析报告，展望未来10年的报告，
未来10年，营销传播的世界会变成什么样？M3.0时代有以下12种趋势：
第一，未来是网络社会。网络先驱，百分之百的人都同意这是最大的趋势。
第二，关于网络宽带的新疆界问题――未来新的宽带会越来越宽，网民通过宽带学习的东西将越来越多，所以，新技术将会更丰富。
第三，由于有了“无限”宽带，网民在浏览方面的选择会越来越多，与多样性伴生的是复杂性，人们不知道应该选择什么，此时，需要搜索引擎在解决选择性与复杂性的悖论上发挥至关重要的作用。
第四，在法制上会有越来越多的限制，比如烟草广告不可以做。
第五，寻找创新。M3.0时代下，什么可以活下来？最有创新力的公司，比如苹果公司(美国《商业周刊》评选)。具备创新能力的公司承诺创新，比如每年不低于6%的研发费用；容忍员工的错误；在基础科技中创新；交谈与量化绩效评估效果；产品紧扣消费者。
第六，未来是24小时的社会。虚拟世界和现实世界并存，没有时空的限制了，按24小时来划分社会。
第七，全球人口的流动性会越来越高。现在每天每100人中有15人在进行国际旅行，随着全球化趋势的加深，这个数字未来只会越来越高。
第八，东方的崛起。国际事务中，东方的支配力将越来越强，中国、印度会迅速崛起，经济实力终将赶超美国。
第九，舆论的导向。因为未来的自媒体时代，你太难区别信息和言论的真实性了，所以要有舆论的突破。
第十，长寿和衰老。人们都会很长寿，未来60岁退休的情况都不会发生了，很多老人会继续工作，而随着医疗条件的进步，人们的寿命平均将高达110岁！
第十一，广告和娱乐的融合，娱乐元素将越来越多地渗透到广告之中。
第十二，无线媒体的移动营销世界。科技的趋势使无线世界跨越了区域性的目标，“你现在在哪？”这居然会成为消费者数据库系统未来对消费者进行数据收集的重要工作之一。作为消费者的自媒体，手机将成为未来重要的媒介渠道，未来的无线营销市场将被做大。
篇4：从消费者心理看移动互联时代如何做好APP营销
随着手机从功能性向智能性发展，移动互联时代已经到来，面对移动互联时代，企业需要建立起全新的营销理念，以此捕捉未来的商业机遇与发展。移动互联下商业模式，就是在把用户时间与注意力作为稀缺条件，借助移动互联的交互式传播方式牢牢把握住了商业价值链中客户端体验黏着价值与应用内容端整合提供价值，并通过两类价值的有效互动，形成了企业商业价值的滚动放大,从而实现品牌营销的目的。在移动互联下实现营销价值目标最重要的是应用APP营销。
APP营销是指通过定制手机软件、SNS及社区等平台上运行的应用程序来开展的营销活动的总称， APP营销多指第三方智能移动平台的应用程序营销。与传统移动媒体营销相比，APP营销拥有无可比拟的优势。
在传播方式上，传统移动媒体主要是以短信形式为主，让消费者被动的接收产品或品牌信息，而APP营销是企业将产品或品牌信息植于应用制作，通过用户自身主动下载，在使用应用的过程中达到信息传播。
在传播内容上，传统移动媒体传播的产品或品牌信息只是在字面上做文章，用户对产品或品牌不能产生全面的感知，而APP中则可以包含图片、视频诸多元素，用户可以全方位的感受产品或品牌。
在用户行为上，用户应用传统移动媒体是被动的单向接受信息，往往容易产生反方面的效果，而APP营销是依靠用户自己下载并可进行互动，更加容易达到传播效果。APP营销是当今不可逆转的趋势，未来APP有望成为企业品牌的标配。
开发移动互联下APP营销要解决好以下几个问题，
首先，产品定位和用户价值。其次，承载的产品核心能力与差异性。再次，产品发展的专注程度。要在移动互联时代的产品竞争中胜出，就要抓准核心用户价值来定位产品，围绕定位打造或引入核心竞争力，专注相关产品发展，尽可能的抓住并扩大先机，是制胜的重要原则。
从消费者心理角度来看如何做好互联时代下的APP营销，同样要解决好以下几个问题。
第一,精准把握用户心理，深入挖掘用户内在需求与喜好，将互动、整合发挥到位
社会化网络时代用户的行为已经不再是简单的接受来自企业的直接营销宣传，而是从自身需求出发，透过对自身的全方位分析，评估可购买性，以此决定最后的购买行为。社会化营销注重的就是这种与消费者深入的对话，任何企业在展开APP营销的时候都应该清楚了解用户的行为习惯，考虑自己的产品特点是否符合用户需求，思考什么样的产品特点才真正符合用户生活或者心理诉求以引起用户的共鸣。记住:企业在进行APP营销的过程中，只有深入挖掘用户需求，准确把握用户所想、所求，引发用户心理互动，才能最大程度的引导其参与其中，成功的向用户进行营销。
企业推出的APP的设计首先要符合品牌或产品的目标消费群的口味和偏好，做到精准的把握其内在需求，为其量体裁衣。而对用户的心理不能擅自主观揣测，对用户的需求也不能随意妄断，要以企业收集的目标消费者的历史数据和最新研究结果来做支撑，根据客观的分析来总结出用户的喜好与需求。分析消费者和用户的行为，挖掘其内在的需求和兴趣点，这是构建企业APP及其系统营销策略的关键。
篇5：营销3.0时代，企业如何制胜未来
我们正在处于这样一个世界：三千多个电台发出的广播电波覆盖天空、二千个以上的电视台的节目包围我们的视线、二千五百份报纸和近万份杂志抢夺我们的眼球、无数的户外广告封锁了我们远眺的视线……与此相对应的是，中国的博客数量将近一亿个，中国网民数量则达到了惊人的3亿，
一种全新的营销新浪潮正在席卷而来。在新的市场环境中，营销传播不再像以往一样单纯追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众，我们将这种新的营销传播浪潮命名为“创意营销传播” ，也即是Marketing3.0时代 。
在营销3.0时代，媒体的关注点、媒体所创造出来的舆论氛围、媒体的价值取向左右了企业的品牌价值、消费者的偏好性甚至直接决定了某款产品的生死――在一个媒体为王的时代，对于媒体传播特性的研究与考量是企业制定营销策略不可或缺的部分，也是企业取得未来制胜的重要因素。
三大策略提升企业营销传播力 营销传播力的产生是建立在媒体新闻点爆破的基础之上，所以要锐化企业营销传播力，就必须在充分对新闻媒体传播规律深刻认识之上，结合社会背景与消费心理，制定系统性的传播方案。
设立独特的传播框架
从新闻报道中，框架就如同相机的取景框，媒体的报道内容与取向就是通过这样的框架来设计的――框架决定着记者采写的焦点。
在许多时候，关于企业报道内容完全是被媒体传播框架所决定的――媒体报道决定报道企业哪方面，媒体决定报道什么产品，媒体如何报道，这些企业都无法决定的。
但是，卓越的营销传播人员却知道，如果企业能够在媒体报道之前预先设计好传播的框架，那么媒体在报道企业时往往就会被企业预先设计好的框架所影响，潜移默化地将此框架转换成媒体自身的报道框架，从而使得企业的传播势能因借助媒体的力量而大增。
凯迪拉克 (Cadillac)第一次进中国，作为一款豪华车的品牌，凯迪拉克在美国有很高的声望，但是在中国却名声寥寥，没有多少消费者对其有更深的了解，绝大多数人一提起豪华车立即会想到的前三位汽车品牌是宝马奔驰与奥迪，接下来就是丰田的雷克萨斯。这种原有的固化认知障碍无疑成为凯迪拉克拓展中国市场最大的阻力。
为了迅速打响凯迪拉克在中国的知名度，通用决定通过大规模新闻宣传来营销造势，在最短时间内引爆消费者对凯迪拉克的关注，
通用汽车知道它无法左右媒体对凯迪拉克的报道角度，但是可以预先设立的传播框架，使媒体的报道路径沿着企业所设立的传播框架进行。鉴于绝大部分中国消费者对豪华车的认知集中在三个品牌之上，通用决定通过预设新的传播框架，将凯迪拉克挤入前三位的品牌序列之中。
通用所设立的传播框架就是BBC策略――B1代表宝马（BMW），B2代表奔驰（Benz），C代表凯迪拉克 (Cadillac)，并为之取名“中国豪华车品牌三剑客”。在接下来的所有新闻宣传中，凯迪拉克都有意将自己与宝马奔驰并立――无论是产品测评驾驶感受报道品牌宣传，有出现凯迪拉克的地方必然都拉上宝马与奔驰做比较。
这种BBC策略很快就显示出其强大的传播价值，许多媒体在报道凯迪拉克时都直接采用了“中国豪华车品牌三剑客”的角度，从而在报道中将三者并列，这对于消费者来说，透过BBC的传播框架也迅速形成对凯迪拉克相应的联想与认知――如果凯迪拉克一开始不是预设好BBC的传播框架，而是喋喋不休对媒体解释自身的优势与技术实力，那么要建立消费者对其清晰的认知将是一个漫长的过程。
在企业营销传播中，框架是一种威力巨大而且实用的营销策略，框架的设立能够使企业将知名度低、品牌影响力小的品牌附借于其他熟悉的、高知名度的事物之上，并转变成媒体固化的特定报道，在不同媒体一次又一次的报道中，最终使得企业的知名度得以暴增。许多弱势品牌正是通过设立框架诱导媒体固化报道，而使自己的品牌搭上舆论的顺风车――当年弱小的蒙牛刚成立时，就打出了“千里草原腾起伊利集团、兴发集团、蒙牛乳业……我们为内蒙古喝彩，让内蒙古腾飞”的公益宣传，隐性将自己的发展与内蒙古经济紧密捆绑，同样是一种出色的设立框架策略。
林景新：林景新，营销传播及企业危机管理专家，中国式企业危机管理理论的创立者与实践者，著有《中国式企业危机管理》、《网络危机管理、《营销造势》、《创意营销传播》等专业著作。现任中国多家顶尖公共关系传播集团高级顾问，为多家企业及机构提供声誉管理、品牌管理、危机公关、营销传播方面的咨询及培训。 Email/msn: Jingxin_lin@hotmail.com Mobile :13711578184 （广州）查看林景新详细介绍 浏览林景新所有文章 进入林景新的博客
篇6：营销3.0时代：用想象力进行营销
在个性化需求的3.0阶段，产销合一已经成为一种消费趋势，更加个性化的消费者，以及伴随而来的“碎片化”市场――大众市场被打碎，重新分化组合，顾客追求更加独特的消费体验，强大的商业想像力成为营销的驱动力――
商业想象力改变营销
对于服装制造企业来说，让用户自己设计衬衫虽然不是什么新鲜事，但是如果能够把公司的生产完全按照顾客自己的创意来运作并且受到市场追捧，那就是一个大创意了――而这正是一种极高想像力的全新体验营销模式，
几年前，尼克尔和德哈特产生了一个将使他们成为百万富翁的点子。那时，他们刚刚走出高中校门，在进入网络T恤设计行业之后，这二个年轻人觉得这种体验式营销的方式将会成为未来T恤生产销售的非常重要的模式。
那时，大多数商店都遵循传统的售卖方式：按照统一的模板，印制一整批衬衫，但结果总有一些顾客不喜欢，让商店赔钱。所以，他们想，为什么不让顾客在购买之前在网络上先体验一下感觉，然后给衬衫打分，只印制那些得高分的衬衫呢？这个点子后来变成了Threadless在线商店，引发了芝加哥内外熟悉网络的设计师的响应。2006年，尼克尔和德哈特一共卖出价值1600万美元的衬衫，这个数字让许多大型T恤生产商相形见绌。
让顾客的想法成为商品价值的一部分，让顾客在购买之前就形成深刻 的体验，就是Threadless所遵循的价值观之一。
Threadless每周举办设计竞赛，近700名参加者将T恤衬设计上传到网站（其中6个设计将被印制出来）。Threadless让浏览者按5分制给设计打分，网站员工从最受欢迎的作品中选出优胜者。6位幸运的艺术家每人获得2000美元的现金和奖品，而公司得到了胜出的设计。
Threadless的成功之处并非其产品，而是在于其独特营销过程：一方面让消费者深度参与到产品的设计之中，使消费者的创意成为产品价值的一部分，
另一方面让消费者能够通过网络平台，提前体验到产品的独特之处，虚拟营销成为体验营销最佳平台。
与传统的营销模式不同的是，网络化的虚拟营销为消费者提供了更为直接的体验方式：你不再只是观众，而是使用者，在这种高度的互动过程中，消费者对品牌的价值有更深刻与直观的认识。
图：Threadless的体验式营销创意激发起巨大的销售力 Threadless的成功正好体现出营销3.0时代的核心之处――在新的市场环境中，营销传播不再像以往一样单纯追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众，这种新的营销传播浪潮也称为“创意营销传播” ，也即是Marketing3.0时代 。
在个性化需求的3.0阶段，产销合一已经成为一种消费趋势，更加个性化的消费者，以及伴随而来的“碎片化”市场――大众市场被打碎，重新分化组合，顾客追求更加独特的消费体验。而Threadless的创意就是让用户直接参与价值的创造与扩散，不仅令消费者感受到前所未有的体验，也大大提升了他们消费的满意度。
林景新：林景新，营销传播及企业危机管理专家，中国式企业危机管理理论的创立者与实践者，著有《中国式企业危机管理》、《网络危机管理、《营销造势》、《创意营销传播》等专业著作。现任中国多家顶尖公共关系传播集团高级顾问，为多家企业及机构提供声誉管理、品牌管理、危机公关、营销传播方面的咨询及培训。 Email/msn: Jingxin_lin@hotmail.com Mobile :13711578184 （广州）查看林景新详细介绍 浏览林景新所有文章 进入林景新的博客
