商务管理论文范文（共18篇）

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篇1：国际商务管理论文

国际商务管理论文

摘要：在经济全球化的形势下，我国经济水平的飞速发展导致我国与各国的贸易往来越来越频繁，伴随着的商务会议也就多了起来。国际性的商务会议需要各国将良好的商务会议礼仪呈现出来，而且良好的商务礼仪是从业人员有高业务本领和高综合素质的完美体现，它也决定着此次会议的成功与否。然而，中西方不同的文化背景导致他们的商务会议礼仪也有诸多差异。因此，本文着重阐述中西商务会议礼仪的差异以及应对策略。

关键词：商务会议;礼仪;中西方差异

引言

商务会议是指带有商业性质的会议形式。一般包括：新产品推广会、上市公司年会、项目竞标会、行业峰会、答谢宴等等。会议是做生意的重要一部分，无论是召开还是出席会议的人都应该具备良好的商务礼仪。在现如今各国之间的商务会议盛行的今天，中西方在商务会议礼仪方面却仍需要磨合。

东方文明和西方文明是截然不同的两种文明，他们的不同源于不同的背景，不同的文化。东方以儒家思想为文化核心，而西方以基督教为文化核心，精神上追求的是英雄主义。由于中西两个文化思想体系的不同，便产生了中西方道德标准体系和价值观的差异，在这样的文化差异下，中西方也呈现出各有特色的商务会议礼仪特点。

1 商务会议中见面礼仪的差异

1.1称谓的差异

中国人对称谓有泛化使用的倾向，年轻人通常对长辈称“叔叔”、“阿姨”、他们对平辈称“大哥”、“大姐”.而西方对于亲属称谓相对模糊，而且指称宽泛，对于他们除了区分辈分之外，什么都不那么重要。例如，一个单词“aunt”,就相当于中国的“阿姨”、“姑姑”、“婶婶”、“舅妈”这4个词。因为西方人倡导的是人格平等，不必太在意年龄，可以直呼其名，对话时无论辈位多高直接称呼为you.因此，在英语中亲属称谓根本没有汉语那样多与复杂，使用频率也没有这么高。

在会议人员初次见面时的称谓尤为商务礼仪的展现，作为中方的代表要称外方的代表中的女士为Miss or Mrs.而男士为Mr.其实中国人不必拘泥于西方人的职位，而特别在称呼时一定要叫什么经理什么部长;相反地，中国人则很在乎职位，外方要常将其职位挂在对中方的称谓后面。只有这样的称谓才会让双方都舒服且合理的接受。

1.2问候的差异

在召开商务会议前的打招呼，主要用以向对方询问安好、表示关切，或者致以敬意。常用中国人最常用的汉语是说一声： “您好! ”.但是西方人更愿意说“Nice to meet you”.除此之外，中国人问候的同时习惯于与对方握手，而西方人甚至有时候会热情的拥抱，中方一定要接受这种友好的方式并同样热情的拥抱对方。有时见面简单的问候之后，人与人之间会有简单的寒暄，即人们在平日问候他人时所讲的一些应酬话。外国人见面的寒暄主要是从天气开始，如果用中国人的习惯去问候就会被认为你是在关注对方的隐私，打听他们的私事，被认为是不尊重对方的行为。

所以，在会议前的寒暄时双方一定要多注意对方的禁忌，说话讲求适度合理。

1.3交际语言的差异

在商务会议中，由于文化的差异而引起的语言习惯的不同会不同程度的影响到这次会议的成功与否。在中国的文化价值观念中，认为谦逊是一种美德，当面对别人的夸奖的时候，中国人通常都喜欢说“不行，不行，还不好”、“哪里，哪里”、“还不够”等，而这种回答方式却与西方人的传统截然不同。在西方的文化价值观念里，夸别人的人总是希望被夸奖者对他的赞扬做出认可。例如，在商务会议中，中方人称赞外国人时，他们而则会毫不犹豫地说声“Thank you”,这样的举动在中国人看来是不谦虚的，而中国人的做法在外国人看来也比较虚伪。

因此，双方都需要深入了解两国的文化背景及价值观念，更多的去考虑对方，用双方都可以接受的的话语交谈。

2 商务会议中社交礼仪的差异

2.1时间观念的差异

中国的传统文化里的时间观念深受儒道两家思想的影响，因此对时间是一种环形认识。孔子曰： “温故而知新。 ”只有反思过去，才能知道现在的缺点，才能知道下一步去做什么。而道家思想认为，万事万物都出于“道”,经过生长变化之后又都复归于“道”.在这种观念的影响下，中国人使用时间灵活性较强，一定程度上也可以说，中国人对时间的随意性较强。这也就是经常可以看到中国公司的领导人更改时间表。但是，在外国人的思想中，他们要把时间算得十分精确，所以，他们会有严格的时间安排，如在美国、西欧的商务会议活动应提前两个星期，甚至更长时间来安排好约会。由于观念的不同，中西方在商务活动中对时间的处理方式也不同。例如，西方人认为时间是金钱，会谈开始就直入主题，在会谈的过程中，他们多是速战速决。而中国人在贸易往来中比较注重细水长流，通过宴请或非正式会晤等商业活动，慢慢和对方建立良好的合作关系。

2.2商务交涉礼仪的差异

在商务会议中对方发言时，中国人总是习惯于默默地听着，并且认为此时提出问题打断别人讲话时非常不礼貌的，是不谦逊和爱挑剔的一种表现。而西方国家的人则对此感到非常疑惑，认为你这样做表示你没有好好听，要么就是厌倦和生气了，这时他们会不高兴的一再重复。因为在西方国家如英国或者美国，他们在听别人讲话时总是不断做出各种反应，提出各种问题。因为他们的员工和领导都是平等的地位，有什么想法与意见可以随时提出。

2.3馈赠礼品的差异

会议双方互赠礼品已成为不可缺少的确认伙伴关系的形式，不仅中国人有送礼的习惯，外国人同样讲究送礼之道。但是，中外对送礼的认识上却是截然不同，外国人不会送非常贵重的礼物，他们讲求的是文化格调与艺术品位，以及浪漫的情调，比如本国有纪念意义的工艺品，而且他们非常在意礼物的外在包装，体现感情的深厚。正所谓“礼轻情意重”.然而。现在的中国人都喜欢送和接收贵的礼物，这样反而让西方人不知如何是好。

相比较之下，我更喜欢西方人的观念，金钱是无法衡量感情的深厚的，礼物送的有意义远比用钱来砸人好得多。

3 商务会议后宴请礼仪的差异

商业会议结束后的宴请，已经成为中西方非常有潜力的'商业工具，商务人士都认为餐桌是绝佳的会谈地点，轻松愉快的用餐更有利于促进合作关系。中餐注重的是热情，而西餐讲究的是优雅和浪漫，这就使得中西宴请礼仪存在很大差异。

3.1座次安排的差异

在正式的商务宴请中，位次的排列往往比菜肴的选择更引人注目。中餐一般以圆桌为主，面门居中即房间正门中央的位置为主位，因为中国自古有种“男尊女卑”的观念所以一般是男主人就坐，主人右侧的位置是男主宾，宾主双方其他人员不必交叉，主方人员可以坐在主位的左侧，客方人员可以坐在主人的右侧，也就是主左宾右。不同的是，在西方的宴请中长方形桌子居多，而且在西餐礼仪里，女士处处备受尊重，女宾的座要比男宾的座位稍高，在排列位次时，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主宾坐女主人右侧，女主宾坐男主人右侧，其他男女应遵循交叉排列的原则就坐，即使夫妇也应交叉而坐，这样可以广交朋友，男性也方便对身边的女性进行照顾。

这样不同的座位习惯就需要双方的助理及时搞清领导们的位次安排，然后进行协调，避免当场不必要的尴尬发生。

3.2赴宴举止的差异

中国人有时参加宴会穿着很随便，而西方人士参加宴会时服装考究，男士最好是西装革履，女士要穿套装或晚礼服，并配上高跟鞋。在用餐中，中国人举止可以很随意，拉扯入座、激情劝酒、频频夹菜，只要能表达热烈的感情都可以;而西方人用餐时一定要从椅子的左侧入座，并会正确使用餐巾以表示优雅，多饮用红酒，举止优雅端庄，整体环境和气氛安静浪漫。尤其在宴会中喝酒要适度，中国人经常用朋友情谊的口号把对方灌醉，这是非常不当的商务礼仪。

在这种情况下，我们就要入乡随俗，哪方为主要宴请者另一方就要遵从宴请方的风俗礼仪习惯来就餐。

3.3餐后交谈礼仪的差异

用餐结束后会议双方的工作人员可以随意地进行交谈，而这时的言谈举止才是最容易触碰到对方禁忌的时候。中国人总是特别爱聊天，本质是好的却常常让外国人不自在。因为中国人常常唠唠就涉及人家的隐私领域，什么婚姻、工资、生活等等，这些都是外国人不愿多说的。而且很多中国女工作人员还愿意给单身的外国伙伴介绍异性朋友，常常闹的尴尬。这时就需要双方在交谈时都掌握尺度，中方不要多过问私事，西方也不要太在意中国人的幽默风趣之处。

从以上几个方面的对比可以看出，中西方不同的文化导致了截然不同的商务会议礼仪。而在经济全球化的形势下，中国同各国的经济碰撞、摩擦日益增多，要想成功地进行商务会议，就必须了解西方文化的特点，从文化层面上更好的理解各国的商务会议礼仪。及时调整自己的礼仪行为，避免产生不必要的误会，以有利于与贸易伙伴培养感情，促进商务会议的成功举办最后签订贸易协议。

参考文献：

[1]韩慧如。跨文化交际下中西商务礼仪比较研究[J].新西部，.35-36 合期。

[2]李少伟。从文化层面探究中西商务礼仪的差异[J].商场现代化，,6.

[3]王文 丽。商务礼仪在国际商务活动中的应用分析[J].中国商贸，中图分类号：F740.

篇2：国际商务管理课程教学方法探讨论文

国际商务管理课程教学方法探讨论文

摘要：随着经济全球化、信息化的发展，国际贸易、国际商务对于经济发展的重要程度日益增强，国际商务管理课程在本科教学中成为专业核心课程。本文主要探讨大数据时代国际商务管理课程在高等教育中存在的主要问题，并提出改进方法，改善国际商务管理课程的教学效果。

关键词：国际商务；国际商务管理；问题；方法

1前言

早在1776年，亚当斯密在其著作《国民财富的性质与原因的研究》中论述了国际分工的重要性，探讨了各国出口劳动生产率高的产品，进行交换，能够获取更大利益。1817年，大卫．李嘉图在《政治经济学及赋税原理》中提出比较优势理论，认为各国之间的贸易不仅存在于劳动生产率的绝对差异，只要存在劳动生产率的相对差异，根据“两优相权取其重，两劣相衡取其轻”的原则，各国出国劳动生产率更高（即生产成本更低）的产品，进行国际贸易，就可以获得比贸易前更大的产品数量，无论是劳动生产率高还是劳动生产率低的国家都能实现总体福利水平的提高［1，2］。信息技术、互联网技术的飞速发展，大数据时代已经到来，各国之间商品、信息、技术、资金、服务、咨询等方面的商务活动日益频繁。如何在国际商务活动中抓住商机，在全球贸易中处于优势地位，国际商务管理显得至关重要。本文根据经济全球化的现状，结合教学实际经验，就国际商务管理课程教学方案的设计提出构想，旨在提高国际商务管理活动的理论与实践价值。

2国际商务及国际商务管理课程简介

国内外很多学者对国际商务的定义及国际商务管理课程进行探讨，一般而言国际商务是指为满足个人及组织需求而进行的跨国界交易活动，包括任何形式的经济资源（商品、劳务、技术和资本）的国际转移［1，2］。我国学者马述忠等主编的国际商务包括绪论全球化与国际商务、国际商务环境篇、国际贸易与投资篇、国际金融体系篇、国际企业管理篇［1］。薛求知等主编的国际商务管理教材将国际商务课程分为导论、国际商务的基本理论、国际商务环境、外国经营环境、国际商务经营方式、国际经营战略、国际商务的营销管理、国际商务中的进出口实务、国际财务管理、国际人力资源管理、国际商务组织与控制、中国企业的国际经营共十二章［2］。符正平编著的国际商务教材主要探讨跨国公司与国际直接投资，国际商务环境，跨国公司形成的宏观、微观原因，企业国际化经营过程、国际企业战略等内容［3］。通过诸多学者对国际商务的探讨分析，可以发现国际商务涉及到国际贸易、国际投资、国际营销、国际财务、国际人力资源管理等多课程的理论知识，而国际商务活动经营环境、经营决策的复杂化，使得国际商务管理的理论课程教学方法亟需改变，以适应全球化的经济环境。

3课程教学中存在的问题

根据培养方案，国际商务管理课程是国际贸易专业、国际商务专业的核心课程，在学习过程中存在如下问题：第一，学习习惯问题，在学习过程中，部分学生没有养成良好的学习习惯。第二，基础知识薄弱，作为专业课程，多学科的知识系统，需要学生具备较扎实的基础知识，部分学生在学习过程往往不能把握专业术语的本质，遗忘基础理论知识。第三，理论与实践的脱节，在学习过程中，往往只注重理论知识，对实际问题缺乏探讨，不能将理论知识与案例实践相结合，导致理论与实践的脱节。第四，学习方法单一，学习课堂缺乏有效讨论。

4课程教学改善方法

根据教学过程中存在的问题，本文提出如下改进方法：第一，培养良好的学习习惯。坚持学习为本，课前认真预习，上课认真学习，积极思考问题，课后认真完成作业。国际商务管理课程是一门综合课程，学生在上课前可以针对每一章节的内容与相关学科相结合，并且整理专业名词、学科知识要点，搜索相关案例，采用相关理论知识进行分析，并与课后作业相结合。培养善于发现问题，努力提出问题，积极研究问题并且解决问题等良好的学习习惯与学习素养。第二，丰富理论知识，掌握学习工具。广泛阅读相关书籍，扩大知识视野，加强对相关理论知识的学习。教师可以选择部分相关书籍供学生阅读，并提出具体问题进行分析，指导学生如何将不同知识点融会贯通，形成系统的思维模式，提高认知水平。学生要掌握多种语言工具，培养阅读文献的'能力，并能应用互联网技术搜索文献资料，掌握多种统计软件，学会用信息技术工具解决问题，提高学习效率。第三，理论与实践相结合。在教学过程中，教师要增加案例分析的内容，选择具有创意的教学案例，增加案例分析的趣味特征，寓教于乐，激发学生的讨论热情。教师在选择案例时也要注意案例的实际应用价值，既要给学生印象深刻，又要结合知识要点，将学科知识应用到实践分析中。教师可以让同学们采用角色扮演的方法，参与到案例研究中，情境分析法能够有效提高学生的认知能力和分析能力，将理论知识应用到案例分析能够提高专业知识的实际应用价值。第四，丰富教学方法。在教学过程中，教师要丰富教学方法，比如翻转课堂就是对传统教学模式的改革，激发学生的学习主动性，教师要充分使用PPT、网络等多种教学工具，提高教学效果。教师可以就某一热点研究问题，采用小组讨论的方法，应用本学科知识进行分析，由小组代表进行发言，也可以由小组成员轮流发言，然后由教师对每小组的发言进行总结，也可以请学生进行探讨，就具体问题提炼出解决方法。教师可以根据学时灵活安排小组讨论法，不仅可以提高学生思考问题的积极性，也能加强同学之间的凝聚力，学生在学习过程中容易理解并掌握知识，并且能够锻炼学生的逻辑思维能力以及口头表达能力。

5总结

在国际商务管理课程中，教师可以采用PPT，学术论文，网络工具等多种教学工具，以及采用案例讨论，小组讨论，作业分析，考试评价等多种教学方式提高学生学习的主动性，丰富同学们的知识课堂，提高教师的教学水平和教学魅力。总之，通过国际商务管理课程的学习，全面提高学生从事国际商务活动的有效性，在经济全球化背景下，在大数据时代，充分利用理论知识，掌握国际商务管理的技能，促进国际商务活动的顺利展开。

参考文献

［1］马述忠，曾华（2011），国际商务［M］．高等教育出版社，北京．

［2］薛求知，刘子馨（2014），国际商务管理［M］．第2版，复旦大学出版社，上海．

［3］符正平（2013），国际商务［M］．中国人民大学出版社，北京．

篇3：高职商务管理案例教学论文

高职商务管理案例教学论文

【摘要】高职商务管理学的实践运用性要求教师在教学过程中必须注重学生能力的培养,加强实践教学方法的运用,面对目前高职院校管理类课程教学过程中存在的问题,本文举例说明了案例教学在提高商务管理课程实践性的重要作用并初步探讨了案例教学的实施方法。

【关键词】商务管理;实践教学;案例教学

【Abstract】High vocational business affairs Principles of Management practice applies nature to require that the teacher must attach importance to student ability culture in the process of teaching, reinforce applying carrying out teaching method, face at present tall duty universities and colleges the case teaching managing kind course teaching process having been hit by have problem, the main body of a book citing an example by way of explanation puts method into practice in improving business affairs managing important course practicality effect and first step having discussed case teaching’s.

【Key words】Business affairs is managed; Carry out teaching; Case teaching

管理是一门理论与实践相统一,且综合性与应用性很强的学科,其涉及的具体内容包括战略管理、人力资源管理、生产运营管理、财务管理、营销管理等方面。这些内容紧贴企业组织管理的实际活动,因而商务管理专业的学生不仅需要系统地掌握企业组织管理的活动规律,还能够灵活地运用有关的方法和策略来解决实际问题,这就要求管理类课程内容安排上要注重以应用为主,教学过程中必须注重学生实际运用能力与素质的培养,设计出更符合课程要求的教学模式,尽可能的采用实践式的教学方法,这与高等职业教育的培养目标在根本上是一致的。但是,目前高职管理类课程的教学要实现这一目标还需要面对多方面的问题,尤其是课程实践教学的实施。

1 商务管理课程教学现状

1.1 教学内容。

高等职业教育主要是为社会培养高等应用型人才,强调教学内容的实践性,因此,商务管理专业需要培养具有运用管理理论和实践方法的专业技术人才。但是,由于高职教育的理论知识只需“够用”,使得课程教授的内容变为本科管理类课程的压缩,理论教学内容简化的同时并没有增加多少实践教学的内容。

1.2 教学手段。

商务管理的教学要求理论与实践相结合,注重实际问题的分析和解决实际问题的方法,培养学生分析问题、解决问题的能力。但是,目前许多高职院校在很大程度上沿袭了过去的课堂讲授模式;而且,学生直接参与企业经营管理活动的机会较少,学生只能从书本中汲取知识和经验,造成商务管理专业的学生能“纸上谈兵”却无法“脚踏实地”。

1.3 成绩评定方法。

但我们国家传统的教学体制是一种应试教育,强调学生对理论知识的记忆。在高校中主要采取的还是以考试方式来测试学生的学习成绩,学生为追求高分而死记硬背,造成学生在学习的过程中就有重理论而轻实践的倾向,忽视了管理类学科本身就是来自于实践的一门科学。

2 案例教学实施的基本方法

针对以上问题笔者认为,商务管理专业的教师应该从企业组织等市场主体对人才需求的特点出发,以提高学生的兴趣和分析运用能力为导向,来设计和组织教学。不仅要告诉学生理论与方法的形成和应用,还要学生树立如何在变化的管理环境中去对理论与方法进行完善和创新的意识。在管理案例教学实践中,教师可视实际情况采用课内讨论法或分析报告法,即有学生课堂讨论或书写分析报告。以下是笔者在对企业员工忠诚度的案例教学中的实施过程。

2.1 案例选择。

案例选择应具有启发性,案例的描述应尽可能的简洁生动,便于学生理解;案例的思考题应该能够帮助学生对案例存在的问题进行思考,问题必须揭示案例的本质,而不能过于简单肤浅。

2.1.1 案例正文。

“深圳有家电子企业非常重视员工的技能培训,几年下来便拥有一批得力的技工,成为生产骨干,很能解决问题,一时间订单不断,利润大增。老板欣喜若狂,对这批骨干宠爱有加,频频加薪宴请,嘘寒问暖。老板颇为得意:一手抓金钱,一手抓酒瓶,还怕你们不卖命?

谁知好景不长,那些技术骨干的工头目本是老实人,但几年下来满脑子只有钞票美酒,逐渐变得自私贪婪。和老板酒酣耳熟之际竟萌生了歪念:我有一批骨干,老板没我不行,何不敲他一笔?见得手容易,便公开讲数,得寸进尺,一发不可收拾。稍不遂意便带头怠工,再以集体跳槽相威胁,最后竟然在外商验货之际做了手脚,使企业损失惨重。老板怒不可遏,把这批技工全部炒掉,企业元气大伤。”①

2.1.2 案例思考:

问题一:企业能否仅仅通过增加员工的薪水和福利来提高员工的忠诚度?

问题二:员工技能培训是否能够真正提高员工的素质并提高员工的忠诚度?

问题三:员工忠诚的培养是靠私人感情还是制度管理?

2.2 案例分析:

案例分析一方面是一个搜集信息、分析理解信息的过程,教师需要引导学生积极思考,剔除干扰信息,找到揭示案例本质问题的段落或字句,同时结合理论知识对案例的要点进行讲解。它包括案例的详细解读与问题的讨论。

2.2.1 通过详细解读解剖案例。这一环节的关键是培养学生获取信息和分析、判断的方法,寻找问题的根源是什么。另一方面,在课堂讨论中,学生往往会因为理论知识不扎实,缺乏实践工作经验而是讨论不能正常进行,因此教师要尽可能的引导学生,提供更多类似的管理信息或案例分析方案,作为举例,引导学生在本案例中做出类似的思考或解决方法。

2.2.2 问题的讨论与解答。不论是分组讨论还是自由回答,教师都必须尊重学生的自发形成观点,不论观点是否成熟都应该给与鼓励,强调其观点合理的部分,指出其观点的不足之处,同时引发其他学生的思考,保证积极的、良性的争论能够有序地进行。此外,相对于部分性格外向且口才较好的学生,性格内向的同学往往不适应这种方式,教师如果强迫学生回答,可能会引起这类学生的逆反情绪,因此可以提前要求学生在课前做好准备,形成文字稿,能够在课上自信的回答问题。

针对这个案例所提出的问题,学生所的观点主要包含以下三个部分:   2.2.2.1 忠诚度的培养不应该仅仅依靠物质刺激。企业员工的忠诚度是通过对薪资、培训等激励制度中融入企业文化等一系列的物质和精神投入来提高的。在现实中物资激励虽有较大的激励作用,但也要避免过多采用物资激励的方式带来的负面效应,应使物质与精神激励相结合。所以除了加薪以外,企业具有良好的人际关系、更多的晋升机会、人员之间的竞争及发展前景等也能加强对人才的吸引。

2.2.2.2 员工培训不只是技能培训,还要包括企业文化培训。企业员工培训不仅是要培养符合企业需要的技术人才,更具有传递企业文化价值观、道德伦理观以及诚信意识,改变员工观念,提高员工忠诚度,更新知识,发展能力的作用,是为企业培养人才的有利手段。另一方面,企业的培训计划应使所有员工都有接受培训的机会,尤其是对新人创新能力和学习能力的培养,避免少数人控制企业的重要技术资源,加大了企业的人员流失的风险。最后要对培训结果进行科学的测试。不仅要测试人员的技术能力,更要了解他们对企业经营理念、价值观以及各种制度、规范有没有清楚的认识和正确地工作态度,即员工忠诚度的测试。凡是对企业缺乏认同的员工不以赋予重任,以减少人员流失带来的成本。

2.2.2.3 提高员工的忠诚度要在完善企业制度的框架之下,以企业制度均衡各方利益,形成企业的`制度化管理,无论是对员工的奖励还是惩罚都要有理有据。以企业各方利益最大化为基础的员工满意所产生的员工忠诚才是企业所追求的忠诚。否则,以牺牲企业整体利益换取员工的“忠诚”是没有意义的。

2.3 总结归纳,强化技能。

案例的总结应将讨论的结果再次升华到理论高度。教师需要对学生的观点进行详细的分析、评价,但不需要立即将案例分析总结全盘托出,而是由学生自己对所有人的分析做出总结。这是培养学生理论实践运用的最佳时机,培养学生对现实问题的反思和创新的思维,避免形成教师权威或书本权威的思维定势,从而进一步提高学生知识和技能的分析、运用、反思和创新的能力。在此过程中,教师可以通过分析学生的总结来发现理论教学中存在的不足之处,在以后的教学过程中改进。

案例教学实施过程流程:

3 正确处理案例教学与课堂讲授方式的关系

案例教学法在解决管理类课程实践教学的问题上虽有其优势,还是不能代替一般的课堂理论教学,因为学生只有通过掌握的基本知识和理论,才能进行问题的分析,理论是分析问题的依据和方法,如果没有理论和知识,单纯进行案例分析是无法提高于学生实践能力的。此外,而案例教学需要学生的积极参与,对与我国的学生习惯于听而不善于讲的情况下,必须对其进行有效的激励,确保学生能够参与到案例的分析中来,因而需要将学生在案例讨论中的表现纳入考核范围。

注释:

参考文献

[1]黄仲龙.管理案例教学法的实践与探索,经济与社会发展,.11

[2]戴良铁.MBA人力资源管理课程案例教学法探索,广东外语外贸大学学报,.9

[3]王妙.实践型教学的探索:高职市场营销学课程改革实例分析[M].上海:立信会计出版社,2005

[4]李季鹏.体验式教学法在“管理学”教学中的应用[J].黑龙江教育(高教研究与评估,(10)

篇4：商务管理个人简历

目前所在： 番禺区 年 龄： 21

户口所在： 广州 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 161 cm

诚信徽章： 未申请 体 重： 52 kg 人才类型： 在校学生

应聘职位： 电子/电器/半导体/仪器仪表：

工作年限： 0 职 称：

求职类型： 兼职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,,

工作经历无 起止年月：-05 ～ 至今

公司性质： 所属行业：

担任职位： 担任职位： 火炬传递号牌手

工作描述： 亚运会火炬传递号牌手，工作于广州大学城内，让火炬手了解交接点和指示交接点毕业院校： 番禺职业技术学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： -06

专 业 一： 应用电子 专 业 二： 商务管理

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力外语： 英语 良好 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长对PLC及单片机编程有基础的认识，能对PLC和单片机进行基础的编程。做过简单的'焊接技术。对高频电子有一定的认识。

详细个人自传本人现在就读于广州番禺职业技术学院，大二的学生，由于没什么实践经历，想找一份兼职，最好与本人专业相关的，不是好在意工资的高低，只求一个实践机会。我噶名言系文凭不代表能力，素质更重要。

篇5：商务管理个人简历

商务管理求职者在编写个人简历的时候一定要能灵活应变，如果自己的本职专业与想要求职的目标不想更符合，但是如何有双学位了，或者是选修课程相符合，则也可以在个人简历中强调其选修的课程，或者是辅修的专业。

个人信息

yjbys

性 别： 男

年 龄： 30岁 民 族： 汉族

工作经验： 8年以上 居 住 地： 浙江台州 椒江区

身 高： CM 户 口： 浙江台州 椒江区

自 我 评 价

七年驾龄，实开二三十万公里。

做过1年多十家公司的外账，有一定量的做账、登帐、税务、银行经验。可熟练使用EXCEL，熟悉金碟。

做事积极，很有耐心，有责任，善于学习。

求 职 意 向

希望岗位： 客户服务类-客户咨询员/淘宝客服 工业/工厂类-仓库管理员

寻求职位： 电商类

希望工作地点： 浙江台州椒江区

工作目标 / 发展方向

力所能及!

工 作 经 历

▌2012-03---05：台州市李氏投资管理咨询有限公司

所属行业： 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)(私营企业)

担任岗位： 财务/审(统)计类/会计

职位名称： 会计

职位描述：1、编制和维护公司的总帐和明细帐，及时准确地记录公司业务往来;

2、向公司管理层提交内部财务管理报告及生产经营统计;

3、进行帐务处理，整理错账、乱账，成本核算，固定资产管理;

4、向政府有关管理部门提交报表，缴纳各种税费;

5、审核和录入内部各类会计凭单，协助会计主管进行预算控制;

6、办理报账、年检，协调处理与工商税务机关的事项

▌-08---12：泰富尔保健器材有限公司

所属行业： 办公设备、文化体育休闲用品(私营企业)

担任岗位： 行政/人事类/行政经理/主管

职位名称： 股东

职位描述：1.经营按摩椅、跑步机等保健器材。

2.负责售后以及维修管理，并安排相关人员，也会修。

3.管理各区货存，及时增补调配货物，并对仓库进行整理分类。

4.负责各区人员招聘、培训并安排岗位。

5.每月制作财务月报表，其中包括当月的经营销售月报，出入库月报，当月累计利润情况，以及薪资核算。

6.负责组织各种文件，收发打印，并整理归类。

7.每天记录相关事宜，做好相关统计，并做好准备。

8.负责驾驶，经常往来台州各区，偶尔外省。

▌2011-03--2011-07：方远建材

所属行业： 生产、制造、修饰加工(股份制企业)

担任岗位： 工业/工厂类/其它相关职位

职位名称： 操作工兼试验员

职位描述：1.计算砌块配料并做出相应调整。

2.对砌块进行养护、检查、试验、送检，以确保合格率。

3.统计每日每月库存，为生产和销售提供相关数据，以确保效率。

4.管理堆场摆放，货物发放。

5.及时跟踪原料库存，如需换产品则及时腾出仓位做出相应调整。

6.繁忙时兼职叉车。

▌2009-08--2011-02：方远建设

所属行业： 建筑、装潢(股份制企业)

担任岗位： 建筑施工类/其它相关职位

职位名称： 木工/内架 包工头

职位描述：1、采购模板、方木、步步紧、螺丝杆等;租赁钢管、扣件等。

2、管人、管事、管材料。

▌2009-02--2009-05：远望谷

所属行业： 生产、制造、修饰加工(股份制企业)

担任岗位： 工业/工厂类/其它相关职位

职位名称： 折弯/数控/编程 学徒

职位描述：本人所实习的第二公司主要经营钣金结构件、精密装配件的加工为主，公司据有工艺激光下料、折弯、焊接、CNC、机加、表面热处理、烤漆等一系列完整的工艺流程。

在实习期间，主要学习了：激光下料、数控冲床、CNC实践操作、叉车。

公司重点培养我学习编程软件和工艺设计，由于学校有事不得以才离职!

▌2011-08--至今：方远建设

所属行业： 建筑、装潢(股份制企业)

担任岗位： 建筑施工类/其它相关职位

职位名称： 木工/内架 包工头

职位描述：1、采购模板、方木、步步紧、螺丝杆等;租赁钢管、扣件等。

2、管人、管事、管材料、管帐。

闲时都在工地

教 育 经 历

-09--2009-07 上海交大思源学院 管理类/商务管理 大专

技 能 专 长

语言能力： 英语：一般; 中文普通话：熟练

所在地方言：熟练;

计算机能力： 初级

其它相关技能：

熟练使用WORD EXCEL

拓展阅读：简历语言技巧的应用

编写个人简历有很多方面讲究，例如语言应用方面的讲究就是其中之一。在个人简历中需要有大量的文字描述，其中语言技巧的应用就是提高个人简历质量的关键之一。

一，关键词的使用

关键词是现在很多人阅读的习惯，通过关键就能联想到很多信息内容。而企业公司的HR在晒权个人简历的.时候，一般都是通过浏览的方式，快的来判断出个人简历的是不是能通过。在个人简历中就可以利用关键词的作用，来提高对HR的注意力。像是一些有关求职目标的重要词汇，则可以有意的增加上去。关键词在个人简历中的使用，也是以招聘人员的角度来思考，其所具有的优势更大。

二，行动化的语言使用

在个人简历中语言的使用对整个个人简历来说都起到非常重要的作用，比如说一些行动化的语言使用，则可以让对方看到自己对工作的积极性。

三，专业术语的使用

一份个人简历能偶成为高质量、高水平不仅仅是其华丽的内容，更为重要的是们能够让对方信服，能够具有很高的说服力。华丽的内容如果没有真实感，也很难当人接受。在语言的使用上，注重专业术语的应用，像是“文字处理”、“职业描述”等等，则可以增加信任度。

四，数据导向性

数据以及数给人最直观的感受就是准确性高，可信度高，比如说在学习成绩方面，你说自己的成绩一直很好，与说“层获得4次年级第一”，那么肯定是后者更具有说服力。

篇6：商务管理自荐信

商务管理自荐信怎么写？以下提供商务管理专业大学毕业生的范文,仅供商务管理毕业生制作求职简历时参考

自荐信

尊敬的领导：

您好！首先感谢您在百忙之中阅读我的自荐信，我是广东工贸职业技术学院2007届经济系商务管理专业的学生，在此临近毕业之际，我希望能得到贵单位的赏识与栽培。为了发挥自己的才能，特向贵单位自荐。

在大学的三年里，我以“严”字当头，在学习上勤奋严谨，努力学好专业基础知识，对课堂知识不懂就问，力求深刻理解。成绩优异，曾多次被评为学院学习积极分子和优秀团员，在掌握了本专业知识的基础上，不忘拓展自己的知识面，课余时间充分阅读各种报刊杂志，尤其是经济和财务方面的书籍。同时，为了全面提升个人素质，我积极加入各个社团，参加各种活动，在这期间曾组织过几次大型活动和几次历奇培训，这些经历使我认识到一个组织者必备的能力和团队合作的重要性，也懂得了很多社交方面的知识，增加了阅历，相信这对我今后投身社会将起重要作用。

在努力学好知识之外我还非常重视实践，曾在广州项明机械科技有限公司担任网络营销人员、广州市南虎服饰有限公司担任财务助理、广州中联资产评估有限公司担任经理助理、佛山金泮岛海鲜酒楼担任实习部长、广州boudoir服装店担任店长，真正做到理论与实践相结合。

本人在思想方面积极追求进步，在大学期间积极向党组织靠拢。稳重、勤奋、认真、细心以及力求上进是我的个人特点。天行健，君子以自强不息。事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样，一个单位的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。恳请贵单位给我一个机会，让我成为你们中的一员，我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并非常乐意与未来的同事合作，为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智！

期盼能得到您的回音！祝贵公司事业欣欣向荣，业绩蒸蒸日上，也祝您身体健康，万事如意！

此致

敬礼

自荐人：陈秀莲

更多自荐信范文,见大学生简历网

篇7：商务管理自荐信

尊敬的领导：

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间给我一个展示自我的机会。

我是广东工贸职业技术学院的一名应届毕业生。在商务管理专业通过三年的学习，我已具备了扎实的专业基础知识功底。我有信心接受贵公司的面试与考核。

在校期间，我取得了《全国计算机信息高新技术考试合格证书》，具备操作员级（国家职业资格四级），能熟悉操作window平台下的各种软件（如：OfficeWord、Excel、PowerPoint、Dreamweaver等）。在英语的学习方面,我通过了全国大学英语四级考试,已具备了相应的听、说、写和会话能力，可以用英语进行日常的交流。学习与实践相结合，为学好管理学、商务秘书、会计电算化等课程，我参加了大量的社会实践活动，其中每年的寒暑假到乌石火车货运站实习与体会，对自己掌握上述学科知识帮助最大，理论指导我成功的形成了货运收发等技能，实践中又让我更深刻地理解了管理等理论。我从小热爱文学，广览群书，为我的写作能力奠定了坚实的基础，在校期间我完成了《春天的色彩》、《二十岁随想》（获学院一等奖）。作为学生处的学生助理，我积极协助老师参与学生工作，锻炼出较强的组织协调能力；在校曾担任院广播站站长,对工作认真负责，多次策划组织各项活动,并取得了较好的成绩,在任职期间培养了组织安排及与人沟通的能力；任艺术团主持人期间，能虚心学问、大胆创新，形成了自己鲜明的风格，具备文艺、体育、知识、技能等活动与比赛的主持能力。

鲜花和荣誉只能代表过去，未来的社会于我完全是一个陌生的世界，更是一个充满挑战的世界。年轻的我，有的是旺盛的精力和不服输的信念，但却缺乏锻炼自我、展示自我的机会。没有您伯乐的眼光，我将无法施展自己所学的知识。

篇8：商务管理个人简历

商务管理个人简历

篇9：商务管理个人简历

目前所在：     年 龄：

户口所在：    国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚   民 族： 汉族

培训认证： 未参加    身 高：  cm

诚信徽章： 未申请    体 重：  kg

人才 测评： 未测评

我的特长：

求职 意向

人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 咨询热线/呼叫中心服务人员：

工作年限： 2 职 称：

求职 类型： 实习可到职日期： 一个星期

月薪要求： --3500 希望工作地区： 越秀区,天河区,荔湾区

工作经历

星奇异食品有限公司 起止年月：-06 ～ -01

公司性质： 私营企业 所属行业：餐饮业

担任职位： 销售

工作描述： 介绍顾客需要的

离职原因： 个人原因

聚佳商场 起止年月：-05 ～ 2010-05

公司性质： 私营企业 所属行业：美容/保健

担任职位： 化妆/销售

工作描述： 给需要的顾客化妆，化妆品・

离职原因： 个人原因

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 广东电子技术学校

最高学历： 中专 获得学位:  毕业日期： 2011-08

专 业 一： 商务管理 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

在工作中尽职尽责,爱向困难挑战,有一定的适应能力,做事稳重,有较强动手能力

，性格开朗，工作稳健、认真、细心、忠于职守，保密意识强， 能够严格遵守财务制度，积极主动完成本职工作，接受挑战，具有团队精神

具有职业操守和团队合作能力,善于交际,易于沟通.以及学习知识的速度较快,可塑性强

详细个人自传

本人性格开朗做事认真、负责，有耐心，心思敏捷，能吃苦耐劳

篇10：商务管理个人简历

☆ 个人信息

姓名：

性别：女

出生年月：1979年8月

身高：165cm

籍贯：上海市

居住地：上海市

民族：汉

政治面貌：无党派人士

求职类型：

毕业院校：上海科学技术职业学院

专业：商务管理

移动电话：

家庭电话：

E_Mail：

QQ/MSN：

☆ 教育经历

1991年9月-1994年6月上海崇明三乐中学

1994年9月-6月上海崇明崇西中学

199月-6月上海科学技术职业学院商务管理系 大专 2月-209月山木培训电脑全科

☆ 实践经历

在太平洋保险公司保险顾问

☆ 技能水平

熟练掌握经济管理，能够使用办公软件进行办公操作.

☆ 自我评价

本人性格开朗、乐观和自信；工作细致、耐心、好学勤奋；善与交际与沟通，善于思考，

商务管理个人简历

☆ 求职意向

人事文员，行政文员，前台文员等办公室文员

篇11：商务管理学习心得

这本书对于我们专业是十分有用的，尽管只是理论的概括，但是让我们学到了很多东西，也让我们得到很多的思考。

现代贸易，是国内贸易与国际贸易的统一，一体化是时代的要求，是世界性现象。而商务，是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。企业商务活动分为基本活动、公共关系活动、策划活动。商务管理的内容有(一)与供应商商务关系协调与处理的管理，(二)与客户商务关系协调与处理的管理，(三)与中介经济组织商务关系协调与处理的管理，(四)与社会公共组织、政府关系的协调与处理的管理。

我读这本书时另我印象最深刻、思考最多、获益最多的是案例分析。福特与供应商亲密接触的案例中，福特公司兴建了155公顷的零配件工业园区，这个工业园区不仅为福特的北美工厂提供了高度灵活方便的零配件供应，而且可以节约生产成本、提高产能，对福特公司的未来发展起到至关重要的作用。相对应的，大型零配件供应商拿出他们有限的资金在福特公司的厂区附近修建生产车间，这样，仅在运输方面，每年就能为福特公司节省1500万美元。由于距离的拉近，供应渠道变短了，生产中零配件的质量问题可以及时被发现并得到解决。虽然供应商能从福特公司获得大宗稳定的业务，但是供应商们也要承担更多的固定成本，而且供应商投入越多，他们的兴衰就和福特汽车的成败联系得越紧密。

现代的商务贸易在很多不确定的情况下进行，结果也是不确定的，对于经理们来说是不断的挑战。有经验、有战略性的眼光，还不一定能在世界贸易中站稳，可见这门学问还真是深奥。

对于我们这些刚进入大学，对于专业知识还不太了解的新手们，以后的路还很长很长，还有太多太多的领域我们没接触到，就像是大海的海水。我们用4年的时间学习是不可能学完的，要树立终身学习的理念。

篇12：商务管理自荐信

尊敬的领导：

您好！

衷心感谢您在百忙之中抽空阅览我的资料，为一位满腔热情的'求职者开启一扇希望之门。千里马期待遇到伯乐！

本人热情开朗，善于交际，并有很强的服务精神，已经有2年多的社会兼职实践经验，累积了一定的客户人脉。

在校期间，我取得以下成绩：

1、担任班文娱委员和学院勤工助学管理中心资源管理与培训部部长，工作经验丰富，曾经成功组织和策划多项班级或院级活动且受到好评，被评为“优秀青年志愿者”，在校参加智力、体力、才艺等比赛均进入前三甲；

2、参加《广州日报》鹰泰杯征文比赛并取得佳绩，是两千多份来稿中的五十位佼佼者之一；

3、被评为20xx-20xx年度学院“三好学生”，获一等奖学金——全班唯一一位。

除此，我还能熟练使用网络。我能够快速的在网上查找所需要的资料，从网上购买商品。假期，我曾经去过海南岛、香港、北京、广西、珠海和省内多地旅游，对各地区居民的收入状况和购物需求的差异有一定了解。

“惧怀逸兴壮思飞，欲上青天揽日月。”我致力于公关、策划、行政、人事等与人打交道多的行业发展，并且能快速的适应新环境，学习新知识的能力强，只要你给我一个机会，我一定还你一个惊喜！

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

篇13：商务管理自荐信

尊敬的领导：

您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间给我一个展示自我的机会。

我是广东工贸职业技术学院的一名范文参考。在商务管理专业通过三年的学习，我已具备了扎实的专业基础知识功底。我有信心接受贵公司的面试与考核。

在校期间，我取得了《全国计算机信息高新技术考试合格证书》，具备操作员级（国家职业资格四级），能熟悉操作window平台下的各种软件（如：OfficeWord、Excel、PowerPoint、Dreamweaver等）。在的学习方面,我通过了全国大学英语四级考试,已具备了相应的听、说、写和会话能力，可以用英语进行日常的交流。学习与实践相结合，为学好管理学、商务秘书、会计电算化等课程，我参加了大量的社会实践活动，其中每年的寒暑假到乌石火车货运站实习与体会，对自己掌握上述学科知识帮助最大，理论指导我成功的形成了货运收发等技能，实践中又让我更深刻地理解了管理等理论。我从小热爱文学，广览群书，为我的写作能力奠定了坚实的基础，在校期间我完成了《春天的色彩》、《二十岁随想》（获学院一等奖）。作为学生处的学生助理，我积极协助老师参与学生工作，锻炼出较强的组织协调能力；在校曾担任院广播站站长,对工作认真负责，多次策划组织各项活动,并取得了较好的成绩,在任职期间培养了组织安排及与人沟通的`能力；任艺术团主持人期间，能虚心学问、大胆创新，形成了自己鲜明的风格，具备文艺、体育、知识、技能等活动与比赛的主持能力。

鲜花和荣誉只能代表过去，未来的社会于我完全是一个陌生的世界，更是一个充满挑战的世界。年轻的我，有的是旺盛的精力和不服输的信念，但却缺乏锻炼自我、展示自我的机会。没有您伯乐的眼光，我将无法施展自己所学的知识。

因此，我非常希望能够成为贵公司的一员。我将以更大的热情投入到新的工作环境中去，为公司的发展贡献自己的青春。

愿公司的明天更美好！

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

篇14：商务管理自荐信

尊敬的领导：

您好！

非常感谢你抽空看我的！很荣幸有机会能向您呈上我的个人资料。

希望在信中向您展示不一样的我，能吸引着你的眼光。但功绩不是靠吹出来的，我的成功更需要来自你赏识，请看，以下是我的师长如此对我说的。

记得大学二年级的时候，我当选班级团组织委员，由于同学们都在埋怨以前的外出活动及活动内容都过于单调，没新意，于是，我独自策划，参与组织了全班性的珠海珍珠乐园一日游、白云山秋游、小北江漂流等外出活动，事后，班里的指导老师是这样对我说：“永州，干得不错，还蛮有组织能力的嘛”。后来，还被同学们推选为优秀学生干部，团员代表等荣誉。

20xx年4月3日中午，再次接到广州市象牙塔咨询服务有限公司的电话，让我再次为该公司组织管理一批兼职咨询员，计划在花都区四间五华超市，开展为期十二天的兼职咨询工作。于是，我用了一个下午的时间在学校为该公司组织了18个兼职人员（女生），于次日上午参与了项目培训，中午即时开展了咨询工作。一个月后，当我再次到该公司为咨询员领取那四千多元的薪酬的时候，该公司的项目主管是如是说：“杨永州，辛苦你啦，以后可还要加倍努力哦”。这是该公司对我的组织协调能力的.肯定。

今年八月份的省七届大学生运动会上，在田径比赛开赛三天后，男队员一分未获的情况下，我在自己的第一个比赛项目800米预赛中，拼尽了全力，以赛后呕吐30多分钟的代价进入了总决赛，为队伍夺得了宝贵的两分。在两天后的4x400米接力决赛中，教练更是临危授命，让我上场替换了预赛中状态不好的队友，最终排名比预赛提前了两名，也是这珍贵的两个名次，让我们的队伍压得了一个小奖杯。赛后，教练是如此评价我的：“阿州这个队长，真真正正地起了带头的作用，好得没话可说”；学院的体委主任是如此跟别人说的：“当我知道决赛是由阿州去跑的时候，我就放心了。”……

尊敬的领导，生活中我不缺乏别人的肯定，但我想问一下，我的成功的事业，能否由你的肯定开始呢？

谨祝贵公司事业蒸蒸日上，鹏程万里！

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

篇15：探索加强项目商务管理的措施的论文

当前，建筑市场竞争越来越激烈，施工企业要在激烈的竞争环境中生存，发展壮大，就不仅仅是接活、干活、交货、收钱的简单过程了，施工企业管理的精细化、流程化是管理的提升，项目管理不只是工程的进度、质量、安全管理，项目商务管理成为工程项目管理的重要环节。

1树立项目商务管理的理念

施工企业的要在竞争激烈的市场谋求发展，施工企业必须加强项目商务管理，项目管理不再是停留在成本控制上的商务管理，或者说是分离状态，公司层面管理投标、合同与预结算，项目在商务管理上只有成本控制，这样的管理状态存在―定的盲目性。公司投标过程中为了多承接任务，考虑多的是中标概率，对项目施工过程中的困难考虑不够全面，或是忽略了一些项目风险，给施工造成困境。而项目部层面由于缺乏专业的商务管理人员，对投标时的风险防范意识不清、实际施工时对投标不平衡报价掌握不全，失去了盈利的时机。在建筑施工管理中，为了能适应日益激烈的建筑市场，增强项目的商务管理意识，让商务管理成为项目管理重要组成部分，使商务管理更具体，更有针对性。

提高商务管理意识，建立专业化的商务队伍，是让工程管理更精细，流程更清晰。项目的商务管理贯穿工程整个过程，规范的项目商务管理不仅要有科学、正确的决策，项目经理是商务工作的第一负责人，专业的商业团队由商务经理具体负责，团队需要有专业的工程预结算知识、合同管理能力，还要有财务知识等多方面的专业能力的人组成，参与工程施工的各个阶段，规范工程项目的合同管理、成本控制、风险防范以及工程预结算管理。

篇16：探索加强项目商务管理的措施的论文

在实际的项目管理的过程中，由于面临的环境过于繁复，为了提高相关的项目商务管理的水平，需要相关人员在实际的操作过程中加强对于以合同、成本等为主线的风险防范，继而推动整体管理水平的发展和提高。

2.1做好以合同管理为主线的风险防范

在实际项目商务管理的过程中，往往会涉及到合同的签订环节。合同的签订一方面是对于双方的合作过程中权责的范围的确定，另一方面也是对于风险规避的方法。因而在实际的合同签订的过程中，相关人员需要熟悉施工合同，在项目实施过程中，商务经理对项目部进行合同交底，对合同文件、招标图纸进行了详细的分析。工程施工前期，项目部根据合同条款及工程量清单的深入分析，明确了本工程的盈利点、亏损点、风险点，并根据其风险的大小进行分级管理。在实际的操作环节中，项目主要面临的风险有工期违约风险、建筑材料涨价风险、水资源以及排水费风险、国家相关税收政策调整风险等。为了规避这些风险，需要事先签订好相关的合同。

但是，当风险出现的时候，需要根据风险等级的不同采取不同的处理方法。比如，对重大风险，有项目经理主抓，针对业主高层进行沟通。而对中等风险，由项目经理牵头、总工、商务经理全力配合，主要针对顾问单位、业主中层管理代表进行沟通。在实际的操作，当出现了一般风险，应该由商务经理牵头、商务部、技术部、物资部全力配合，针对顾问单位、业主现场负责人进行沟通。

2.2做好成本分析与控制

在实际的项目管理的过程中，为了高效的推动经济效益的取得，需要商务管理团队在实际的操作环节中，加强对于成本的分析，继而有效的控制工程建设的成本，推动整个管理环节的优化。

施工项目的成本控制具体指的是项目施工前期制定项目目标成本，在项目的施工过程加强对成本的控制，并就此采取各种有效措施，准确的纠正将要发生或者是已经发生的偏差，把各项费用控制在计划成本的范围之内，消除施工中的损失浪费现象，以保证成本目标的实现。

在这一环节中，需要商务管理部做好工程预算，根据工程预算及市场情况制定目标成本，过程中围绕着目标成本做好成本降低分析表，加强对生产经营的过程中所消耗的人工、材料、机械以及管理费等其他费用开支管理，进而争取最大的经济、社会效益。相关的事实表明，在实际的建设环节中，加强对于建设成本的控制和管理，能够在最大限度上提高企业的经济效益。

2.3加强工程的签证与索赔工作

在实际的过程建设的环节中，工程施工中常见的索赔项目有：人、材料、机器、现场经费以及管理费等诸多方面的利润损失。在实际的环节中，项目商务管理需要面对大量的索赔任务。对此，相关的工作人员要在实际的环节中加强对于所代表利益方的利益。关于索赔的规律，笔者总结如下：①在能够索赔工期的前提下，往往都能同时对于建设成本的索赔；此外，当索赔原因和条件成立时，就可以据其索赔成本；②在能够索赔利润的同时，一定可以同时索赔成本；但是在工期延长和利润补偿二者之间进行选择的时候，只能得到一种。值得一提的是，虽然在现实的索赔环节中，能够获得利润补偿的机会较少，但是对于成本索赔的机会却是很多。

在实际的索赔工作环节中，往往只有掌握了上述的索赔的基本的规律，才能做到科学合理的进行索赔。

3做好工程竣工结算

在实际的项目商务管理的过程中，除了前文讲述的对于成本、合同等方面的管理和调控之外，在实际的管理工作的开展的环节中，还需要对于工程的竣工做好结算。

之所以对工程竣工进行结算，工程结算是施工企业完成建筑产品的工程造价，是项目在业主处收到的最终成本与利润的总和，只有工程竣工结算完成了，我们才能用项目的实际成本对比工程结算成果，最终算出项目获得的`实际利润。所以，做好工程竣工结算才能做好项目完整的项目成本分析，为项目的各项管理进行评价，继而推动后续工程项目各项管理朝着有序性、科学性的方向发展'

4项目商务管理的作用

在实际的操作环节中，项目商务管理过程，能够及时的处理各方的中需及时处理相关的各方单位的关系，并在实际的操作环节中，由于合同的执行而导致的较大争议出现时，这时候就可以派出双方的高层代表，继而进行相关的商务谈判，并最终推动相关争端的合理解决，由此可见，在整个工程建设的谈判执行的过程中，商务经理的作用是非常重要的。

除此之外，项目商务管理在实际的环节的开展中，推动了整个工程的发展，并在相关的商务布局、重点问题以及竣工结算等方面做出了专项的策划。其相关的策划有效的推动了相关的项目的沟通和发展，进而为企业带来了经济效益。而在一切的环节中，项目经理和商务经理对为此做出了重要的贡献。

由此可见，现阶段的项目商务管理的作用不仅为项目的进展起到了一定的推动作用，还在相关的谈判和问题的交涉过程中，尽可能的为企业谋取相关的利润，并由此推动了相关企业的实际的发展，更为企业创造了不小的经济效益和社会效益。

5结语

项目商务管理作为一项综合性很强的工作，在实际的操作环节，由于相关的项目人员以及商务管理人员的努力，使得企业得到了最大经济效益的获得。为了有效推动项目商务管理水平的提高，一方面需要提高人员在实际的工作环节中对工程施工生产的熟悉程度，另一方面也要推动其对于现代企业管理工作内容的积极学习，只有这样才能推动相关人员对于项目的商务管理的管控能力的不断加强和提升。现阶段，现代施工项目管理过程正逐步以商务管理为核心进行发展，由此可见商务管理的作用越来越重要，因而需要相关人员从新的高度来认识其在实际发展过程中的作用。

篇17：探讨精装修商务管理的任务和若干要点论文

探讨精装修商务管理的任务和若干要点论文

1.精装修工程的特点和商务管理的任务

精装修工程，由于其所处的实施阶段为项目建设的后期，精装修工程决定了项目的最终的视觉效果和使用功能，其项目管理具有自身的特点：首先，参建单位集中，协调配合内容繁多。在土建结构完成后，短期之内，有机电工程、通风空调工程、消防工程等多个专业的进场入驻，在与发包人的要求下，精装修工程往往作为装修阶段的总包，精装修项目管理需将上述所有专业分包参建的配合工作纳入管理范畴。

其次，精装修工程的完工决定项目最终的验收和交付。项目交付使用时间往往已经明确，前期由于勘察、设计或土建结构部分造成的工期延误，需要在精装修工程阶段消化，即项目通常工期短、频率快。

再次，精装修工程材料种类繁多，新材料新工艺更新快。为体现绿色、环保，创造美好的人文家园，越来越多的新材料新工艺应用到精装修工程上来。

精装修工程具有上述显著特点，故精装修工程项目商务管理必须紧紧围绕其特点展开。精装修工程项目商务管理，应在确保项目如期按质履约的同时，努力使项目获取最大的经济效益，即尽可能提高收入、控制成本，实现“开源、节流”，取得项目利润的最大化。

2.精装修工程项目商务管理的要点

2.1 做好开源，提高收入

2.1.1 明确合同范围，打好商务管理基础

参建单位多且集中，导致交叉施工及界面划分十分关键。在合同中与发包人界定清晰的工程施工范围和界面划分，是商务管理的基础工作。项目管理团队应在项目进场后，及时进行图纸会审，与相关方确认己方工程范围，核查合同工程量清单的完备程度，若属于招标阶段施工范围界定不清的，要及时同建设单位、监理及其他相关方召开工程协调会，合同工程量清单不完备的，精装修施工承包方应及时上报签证联系单，调整合同收入。

2.1.2 完备指令流程，及时锁定合同外收入

为达到最佳的视觉和功能效果，精装修工程面临较多的设计变更、现场签证等合同外事项。精装修商务管理人员应在项目管理团队及时响应设计变更方案后，第一时间搜集、整理关于设计变更指令的商务证据，按照合同约定，及时、准确地办理经济类工程联系函，过程中加强督促、跟踪，及时锁定合同外收入。

2.1.3 寻找最佳契机，实现投标策划

项目管理团队在工程开工后，应尽快地研读招投标资料，了解合同中的主要风险点和有利点，利用施工企业自身的资源优势和掌握的市场信息，结合投标阶段企业预设的投标策划点，有针对性地开展商务工作，争取在材料的认质认价、方案优化、施工方案的确定等角度最大程度地实现开源。

2.1.4 及时办理结算，加快工程款回收

精装修单位通常作为分包单位与总包单位签订合同，整体结算进度受总承包单位制约。故在实际工程管理中，精装修单位在完工后完整地编制工程结算书，编制结算策划，制定结算策略，按照合同的要求，在竣工验收合格后的规定时限内提交符合要求的工程结算资料，及时与总包办理工程结算事宜，确定最终结算价格，加快项目工程款的回收。

2.2 加大节流，严控成本

2.2.1 制定目标成本，确定经济目标上缴

实行项目内部责任承包，有利于提高项目管理团队的积极性。在项目中标后，企业成本管理部门应立即组织编制项目的成本测算工作，结合公司管理实际、项目地区、类似；I程经验和企业数据库，准确预测项目实施的完全成本，包括直接费、间接费、规费、税金、总承包管理费等成本要素，作为整个项目的目标成本，以及经济目标上缴的依据。

项目管理团队在签订经济目标上缴责任书后，将一一分解落实成本控制职责，建立全员的成本责任制。项目商务人员在企业目标成本基础上进一步细化，形成项目的计划成本，计划成本应低于企业制定的目标成本。

2.2.2 紧扣成本要素，逐一实行成本控制

精装修工程主要的成本要素为：人工费、材料费、机械费、措施费、现场管理费、规费、税金等，按照大类划分为直接费、间接费、税金三类。

1）三个阶段上下功夫，控制直接费成本。作为有经验的精装修施工方，直接费成本约占总成本的80%-90%，（人工费约占总成本15-25%，材料费约占总成本60%-70%，措施费约占总成本3%-10%），应将直接费作为主要的控制要素。一是，分包分供方的选用阶段。项目施工人员应结合施工图纸、准确计算人工、材料的总需用计划，作为总控工程量。人工费、材料费需在企业进行集中招标、采购，利用企业的战略合作供应商、分包商优势，综合考虑项目要求、质量、价格、付款方式、税费等，货比三家，最大程度地降低成本，并且形成企业层面的分包分供方合同范本，规避企业风险。二是，在工程实施阶段。过程中严控零星用工、零星采购的发生，确由工程需要出现零星用工和采购的情况的`，项目商务人员应尽快核算零星用工和采购用量，办理总控计划的调整，将调整后的新计划作为控制依据。三是，最终结算办理阶段。要结合双方签订的分包分供合同和过程中的签证变更资料，尽快地完成成本锁定。最终结算书需由项目部、企业项目管理部门、企业成本管理部门及分管领导最终确认。

坚持样板段（区）先行，合理测定成本要素。精装修施工承包方应划定代表性的典型区域，按照图纸进行1:1实施，通过样板段（区）的实施，统计出相关人工费耗用、材料的实际损耗率，用以指导大面积的工程实施，若在此过程中发现大量超出目标成本情况的，应及时研究措施并加以实施，避免加大成本的不可控程度。

2）制定企业标准，控制间接费。按照自身的管理水平，企业应制定符合企业实际情况的间接费用标准，实行限额控制，项目开工，间接费部分作为项目考核依据，列入项目目标成本中，严禁超出。

3）做好税金策划，合理降低税负^营改增政策实施后，由于精装修工程材料种类繁多，各材料的增值税税率不尽相同，因此各企业、各项目的实际税负需经过详细策划。一是，对于具备简易征收和一般征收两种缴纳方式的项目，决策采取何种缴纳方式。二是，对选择采用一般征收的项目，需在材料、专业分包工程定价阶段，对不同级别的纳税人的含税造价抵扣后的造价，或不含税造价进行对照，选择项目成本最低的税金方式。

2.2.3 加强过程管理，定期进行成本分析

精装修工程属于短平快工程，项目管理团队除了有条不紊地进行工程实施之外，过程中的商务管理亦非常重要。精装修工程，按照工期长短，应开展按季、按月的成本分析活动。项目经理应当组织项目商务，人员及其他主要项目管理人员召开季/月度成本分析会。成本分析着眼于“四算对比”，即项目的收入、目标成本、计划成本和实际成本的对比，实行形象进度、产值、成本三同步原则，准确了解项目成本的节超情况。对于实际成本超出计划成本，甚至超出收入的情况，必须分析节超原因，采用适当的纠偏措施。

2.3 做好总结，提取经验

项目商务人员在工程结算完成后1个月内，应将项目的整体商务情况进行总结，梳理项目盈亏原因、商务管理的得失，提取工程经验。同时，项目商务人员应协助企业成本管理部门建立企业资源库，充实和更新类似工程数据库，用以指导后续同类项目实施。

篇18：商务英语教学论文

商务英语教学论文

摘 要：研究商务英语学科定位、历史发展与前景，为教学实践和就业指导提出有益参考。

关键词：商务英语；学科定位；发展前景

商务英语是在原有英语学科基础上的创新和发展，既保留了原有英语学科的优势和合理部分，又有很多新的跨学科领域。按照《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010――2020年）》的要求，有条件的高校结合国内外学科的最新发展和本校人才培养条件，依托高校现有的应用经济学、工商管理学、外国语言文学等一级学科的交叉学科优势，增设商务英语，开设国际商务语言、商务文化和商务交际课程，培养急需的商务外语人才。

商务英语属应用语言学范围，属于专门用途英语（English for Specific Purpose ESP）的`一种，但其内容除语言文学外，还涉及经济、贸易、财会、管理、法律和文化等人文学科。

一、学科定位

1.历史

部分英语专门词汇和术语出现在60年代末70年代初。早期教材有《银行实务英语》（1971年弗斯（Firth）编写）。第一种教学法是：根据特定题目，在书面语或对话中提供履行任务的专门词汇，如，在《银行实务英语》中汇兑、汇兑管理、公司、账户等。内容是课文理解、词汇练习及任意选择句型训练。要求学生具有中等英语水平，无需掌握商务知识，不考虑学生如何在生活中使用语言以及在商务交往中提高语言技能。第二种教学法是BBC录像及1972年出版的《商务英语教程》，情景中训练听、说、读写技能，包括听力、句型练习、对话实践和角色模仿，仍属结构-视听教学法，为商务英语教学指明了方向。第三种教学法到70年代中期至80年代，商务英语教学开始重视功能教学法，例子是Knowles和Bailey合著的《商务中的功能》。自80年代以来，商务英语教学吸取了以前教学法的优点，商贸人员必须掌握交际技能，对商务英语教学产生巨大影响。

2.现状

全球经济一体化要求培养既精通英语又了解商贸知识的复合型英语人才。从20世纪80年代中期开始，有700所院校开办商务英语课程或专业。对外经济贸易大学、广东外语外贸大学和上海对外贸易学院是代表性的院校。2007年始，这三所院校陆续被教育部批准设立商务英语本科专业。商务英语本科专业成功设立，意味着商务英语将作为一门适合中国经济发展和社会需求的独立专业继续发展，成为传统英语语言文学专业以外培养英语人才的又一模式和途径。

二、课程设置

1.设置标准

大纲：商务英语课程有明确的目标和大纲。

目标：商务英语旨在履行交际任务或运用交际技能。

教材：包括课本、视听材料和多媒体教材。

教学法：商务英语教学法很多与普通英语相同，(www.fwsir.Com)特别是句型、词汇和社交英语的教学。

评估：在大学有固定考试（口试和笔试），非正式的评估通常关注交际是否成功。

2.基本模式

各院校都在争先开设商务英语课程，受办学思路、目的和师资条件限制，有四种模式：（1）英语和商务知识组合的课程。（2）商务英语（旅游方向）。（3）英语和商科组合的课程。（4）英语和商科方向组合课程。

3.教学实践

大多从事商务英语教学的教师没有商务英语学历背景，不了解真实商务工作，知识更新与行业发展变化有一定的差距，用讲授基础英语的方法来进行商务英语教学，以词汇和语法教学为主；对基本理论课程，如，对外贸易实务、国际营销、国际商法、公共关系、商务洽谈、单证制单、市场调查、电子商务等一系列应用型实践课程了解得不是很系统。这种语法加翻译教学法难以帮助学生获得商务交流的能力。

4.教学改革

各院校都非常重视商务英语教学改革。其课程体系、课程设置、教学方式的改革取得一定成效，增设了专业知识类课程和背景类知识类课程。各校课程、名称和构架大致相同。语言类：英语精读、泛读、听力、口语、视听、语音、专业英语、英语函电、外经贸会话洽谈、口译、商务英语翻译等；经贸知识：市场营销、国际金融、企业管理、国际经济化、工商等；文化知识：英美文化、经济地理、国别介绍等。这一课程设置在英国商务专家尼克・布里哲（Nick Brieger）提出的观点上增加了文化背景知识课，旨在提高学生的综合素质和适应能力，是教学改革的一大进步。

三、趋势与前景

我国对外开放和经济建设需要懂英语懂外贸的复合型人才。毕业生从事外贸工作，在涉外饭店、旅游、企事业单位从事文员和翻译工作，就业率在80%以上。

1.国际合作

设立中外合作办学机构或项目。借鉴上海外贸学院做法，通过引进、提高商务英语教学水平，了解商务英语教学发展状况、课程设置、教学方法。

2.引进国外软件

引进英语国家多媒体教学软件，有所选择，为我所用。

3.引进优秀课程

引进有关院校开发的课程，如，上海外贸学院，对外经贸大学，湖南大学，大连理工大学的课程，进行一般常规性教学，使有一定英语基础、准备从事国际商务的学生可以自主学习。

4.建设特色课程

调研本地实际，选用优秀课程，创建特色课程，为地方经济建设服务。

总之，商务英语教学方兴未艾，越来越受广大师生青睐，商务英语教学的目标是培养学生在真实情景中履行任务的交际能力。通过了解商务英语的特点及利用各种机会进行大量的语言实践，广大学生就必定能学好并掌握商务英语，从而在未来的国际贸易中取得优异的成绩。

参考文献：

［1］徐鲁亚。“商务英语”的学科定位与实践教学［J］。民族教育研究，2005（05）。

［2］咸修斌，唐文龙。商务英语学科定位的新思考［J］。高教探索，2005（02）。

［3］鲍文，纪淑军。高职商务英语人才能力体系的调查研究［J］。山东外语教学，2007（02）。

［4］王绚。论商务英语教学［J］。辽宁行政学院学报，2008（01）。

作者简介：葛有进（1964年5月―）男，隆昌人，硕士，助理研究员，宜宾学院国际交流合作处、外国文学研究所兼职研究员，宜宾市翻译协会秘书长。方向：英美文学、英语教学。

（作者单位 四川省宜宾学院）