“吴家东院少奶奶”通过精心收集,向本站投稿了5篇老板要学会做员工的服务员,这次小编给大家整理后的老板要学会做员工的服务员,供大家阅读参考。

篇1:老板要学会做员工的服务员
也许是中国文化的官本位所致,我看到大多数老板都是属于那种喜欢“下命令”的老板,对企业里的员工来说,老板总是认为:“企业是我的,你是打工的,我是老板你要听我的!”。总认为是自己给员工锻炼的机会,学习的机会,我发给你工资,你给我做事,天经地义。压根就没有想过是员工和老板一起创造顾客价值才能为企业创造效益。其实,这是把商业逻辑搞反了,这些老板根本上没有弄清楚一个重要逻辑关系:没有员工的合作和努力,公司只能是剩下机器和厂房了。
通过国外一些优秀企业的研究我们可以看出:凡是能做到优秀乃至卓越的企业,他们之间都有一个共同的理念特点,那就是“顾客才是老板”,“领导是员工的公仆”。我们知道,没有了顾客的认可和购买,老板只不过是空公司的老板;同样,缺少员工凝聚力的领导那只不过是坐在办公室的光棍领导。空公司的老板和光棍领导绝对不可能把公司做得让顾客满意和员工满意的,没有这两个满意又何来效益,又何来可持续发展?
所以,我建议中国的老板们不要单单只是会做决策、下命令,更重要的是学会做员工的服务员,在企业文化理念上、心态上、工作的方式方法上做员工的服务员。
第一、做文化理念上的服务员
企业的文化理念一般通过两方面来向员工渗透:一是通过老板口头上的言传,如会议演讲、平时沟通、带头学习;二是通过老板自己的身教,老板是企业员工学习的第一榜样,
大家清楚,老板的行为就是企业的文化,老板的一举一动都可能影响到员工的情绪和行为。比如一家内衣厂的老板想出一招:“用速度战胜规模”。于是,他在大会小会上都说公司一定要讲速度,一切围绕着速度进行;在车间里、饭堂里以及办公室等场所都贴出了很多关于速度的重要性标语。可遗憾的是老板始终还是每天十二点中以后才起床、才打开手机,要办一件事还是跟以前一样需要5个人以上签名才能执行。这个公司从行动上、程序上告诉我们,速度始终没有能够真正摆在公司的变革日程上。老板没有以身作则向员工服务,向客户服务,向员工们从言到行上改变过去的一些理念行为。你要想你的员工有速度,老板你自己首先就要决策快、拍板快、行动快和跟踪快,否则,你要求的速度只不过是一句口头语言罢了。
凡是能做大老板的人,他们无一不是能言传身教之人。他们一方面会抓住任何机会与员工沟通、开会、研讨、理论,然后,作出解答、总结,做一个为员工理解公司理念和文化的辅导员、服务员。另一方面,老板们也身体力行去贯彻落实公司的文化理念,让每一个行动都能体出自己企业的独特文化。员工在企业里,不知不觉地受到文化理念的熏陶和感染,令自己的思维模式和做事方式都烙上企业文化的烙印。
篇2:要学会做夫妻
要学会做夫妻 -资料
要学会做夫妻,没有天生的成功夫妻,也没有不需要学习的好伴侣,美满的婚姻生活都是双方不断自我学习提高的结果。学习做夫妻,必须明白怎样去爱对方。就夫妻双方而言,既有优点也会有缺陷。但好夫妻常常懂得用适度的童心表达,来营造夫妻间的趣味,比如谈童年往事,淘气一下,或者开开小玩笑。夫妻之间,要在许多家庭琐事上宽容随和,但在家庭责任的问题上,要认真对待,多商讨。学习做夫妻,要给对方适度的自由和空间。
夫妻过度体贴,有时会让夫妻之间感到不自由,甚至使双方的心里觉得透不过气来,所以不要忘了给双方互相创造一个相对独立的空间。但是在现实生活中,很多夫妻之间,由于发生矛盾的时候,害怕失去恒久的婚姻,害怕失去安全感,夫妻之间心里总会猜疑出轨会使自己受到伤害,对待双方就像对待罪犯一样严密监视,没完没了地探听双方的一言一行,殊不知,这极大地伤害了夫妻之间的自尊,
资料
夫妻要多沟通,相互传递信息,让对方知道发生了什么事情,双方共享和面对所发生的.事情,而感到夫妻是一体的。夫妻间的沟通还有一个重要功能,就是随时让对方知道你对他的感情,表白你的欣赏、喜爱与专情,这样才能去维持和巩固夫妻间感情。最常见的夫妻沟通困难在于彼此认为用不着说对方应该明白,只要能心神领会即可,其实越是自己人越需要常交谈,表明意思,分享感受。
时代在变,观念在变,生活方式在变,夫妻之道也要变。夫妻双方应拥有自由的空间,允许对方有自己的隐私,不打听和追问对方的隐私。夫妻双方除相互恩爱外,应允许对方有更多的知心朋友。要充分信任对方,相互不信任的夫妻是痛苦的夫妻。
在婚姻中,有一个常见的误区,就是以为夫妻二人可以亲密无间。一旦成了夫妻,一下子便没了距离;其实,过错不在婚姻,而在我们自己,一是因为双方的小毛病日趋暴露造成对婚姻失望,二是两人毫无遮拦的零距离。我们需要做的,不是怨天尤人,也不是拼命“挣脱婚姻牢笼”,而是彼此沟通,达成默契,给爱留一点空间,还给对方和自己以自由,以便在婚姻中不断成长
篇3:好老板会做的十件事
老板们通常意识不到自己是坏老板,事实是没有人希望相信自己就是问题。然而,任何事物都有一个钟形曲线,这意味着会有一些真正坏的老板,一些真正好的老板,而绝大部分的老板都在曲线的中间。
我认为,你们当中绝大部分人,都还有很大的提升空间。
所以,如果你的身上没有出现这七大征兆,那非常好,你可以拍拍自己的肩膀。不过如果你还希望提升自己的管理水平,也许是为了未来成长为执行官或者企业家,那么你最好了解下面这些特征,也就是好老板会做的十件事,你至少应该做到其中的一部分。
顺便说一句,这并不是学术研究角度的观点。这是真实世界里总结出来的好老板的特点,经过几十年的观察,好的老板总是能够激励并引导他们的员工全力以赴。
1. 让人们得到应有的报酬,而不是按照你能够给予的额度。你在费用上多支出的部分,会以绩效的方式,获得几倍回报。
2. 花时间分享你的经验和观点。导师和教练这一类的标签被滥用了。员工们可以从那些足够慷慨,愿意分享自己经验和观点的人那里学习到很多东西。他们不需要所谓最好的朋友,或者一个可以靠着哭泣的肩膀。
3. 和员工的沟通要直接,即使是坏消息,也应该如此,
对于我来说,任何一个老板都应该做的最重要的一件事就是对员工直言相告。不要废话,不要用糖衣包裹,特别是当你需要告诉他们坏消息或者需要校正他们工作中的偏差的时候,更是如此。
4. 有效地进行管理。好的老板总是背后给员工提供支持。绝大部分老板做不到这一点,但是在这里,最重要的是要给管理层完成工作所需要的支持。
5. 热情洋溢地表扬。热情洋溢的表扬需要勇气。对于伟大的老板来说,这是一项本能;而我们其余的人则需要通过练习掌握这一点。
6. 分配责任,而不是工作。每个老板都要分配任务,但是糟糕的老板认为这意味着把自己不喜欢的工作扔给下属。好的老板分配的是责任,并且让人们负责。这种做法促进了员工的职业成长。
7. 鼓励员工发展自己的天赋,挑战自己,克服缺点。这就是所谓的用人所长。
8. 创建团队精神。如同我们之前提到的,好的团队胜过伟大的个人。好的领导可以打造出好的团队。
9. 给员工应得的待遇。你总是会听到人们说他们应该被尊重,被平等对待。好吧,有些人不想听这个,但是,a)尊重是需要赢得的,b)绝大部分员工和他们的老板都不平等。
10. 激励你的团队。上面所有的内容都是关于激励员工的,但是很少有老板真正有能力激励他们的员工。那怎样才能激励员工呢?要分享他们对业务的热情。知道应该在困难局面下,什么时候,做什么说什么。真实的故事能够发挥巨大的作用。幽默感也能起到良好的作用。
所有这些,都是为了创造一种环境,让人们感觉到被感谢、被承认、被尊重、并且得到了适当的报偿。那么你怎么认为呢?你认为什么样的老板是好老板?
篇4:员工要学会把自己看作老板
时光荏苒,转眼又到年底,打工族们在这一年中成长了多少呢?背景相同、经历相同的人,同时进入同一企业,却会有着完全不同的成长轨迹,有的人成为公司的核心员工、中层管理、高级管理;有的人却碌碌无为牢骚满腹,感叹自己怀才不遇,会有如此大的差距,是因为职场人经常困惑“我到底在为谁打工?”。
作为打工族,无论职位高低,都同样面临一个自我获益与为企业创收平衡的问题,这也是打工者与老板之间的主要矛盾。因此,调整心态、快乐工作变得尤为重要。中轩猎头职业顾问罗直指出,职场人要想成功,一定要端正态度,明确目标。有些员工在工作中很难做到积极主动,因为他们没有把自己看作“老板”,
“学会为自己打工。”罗直表示,把每一项工作都看成对自己的历练,把自己看作老板,所有的工作都是为自己。在工作中,不管做任何职位,任何事情,都应将心态归零,抱着学习的态度,要使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水,只有这样才更容易得到重用,才能获得机遇。若将工作视如负担,于公于私都不会有好的效果。
为自己工作,不计眼前得失,积极主动,培养良好的心态。工作中所遇到的困难,也是自我提升和历练的过程,要学会从工作中体会到成长的乐趣。以主人翁的心态来对待本职工作,本着高度的责任感和忠诚心,积极努力完成每一项工作,有效率、不拖沓、不找借口,即使在最平常的岗位上也能创造出不平凡的价值。否则,即使身处高位、拿着高薪,工作起来依然缺乏激情,永远是在为别人而工作。
篇5:员工要老板化,老板要去老板化美文
员工要老板化,老板要去老板化美文
当今社会人的责任心弱了,功利心强了,人人都想当老板了。顺此逻辑,老板要去老板化,员工要老板化。
过去的人都比较本分,老板就是老板,员工就是员工,虽然立场不一样但相处一起也相得益彰。现在的年轻人不一样了,人人都想当老板,但并不是人人都能当上老板,还是存在老板与员工的区别。但是,新的员工更喜欢人人平等、独来独往、自我管理,不喜欢受别人的约束,哪怕是老板的约束也不愿意接受。因此,企业就不得不想出奇招,让员工自己做老板,自己管理自己的一亩三分地,享受着当老板的自由和自我。当然,员工还是员工,只是企业的机制比过去灵活,员工能以合作者的身份与企业老板共事。
其实,新时代的老板的责任心也在削弱,他们与员工想得恰恰相反,宁愿在不失真实老板身份的前提下不显山露水地做老板,即去老板化。
去老板化的方式多种多样。一种方式是大家都是企业的股东,自己只是股东之一,但是绝对控股的大股东。这样,企业给员工的感觉是人人都是老板,大老板不过是老板之一,大老板的老板身份似乎就去掉了不少。当员工感觉有话事权的时候,就会全心全意为企业服务,把企业当成自己的家去建设。这样的去老板化是明智的。
另一种去老板化的方式就是,老板依然是老板,但在经营的过程中,会把很多权限给关键员工,让大家参与企业的共同决策,并且对运营结果完全负责,但员工是没有股份的。通常说来,对于职业经理人,这样的做法是行得通的,因为他们压根儿就没有把企业变成自己的家,也从来没有想过要有股份。员工对老板的认识与真老板对老板的认识还不完全一样,老板自己认为拥有企业就是老板,员工认为能自己在一个狭小的领域里为企业做主,自己就是老板。这样,企业老板如果能充分认识这样差异,去老板化是很容易的,企业的效益会大大增强。
还有一种去老板化的方式,比较诡异,也是当今企业的畸形举措。有的老板所从事的行业或者事业风险很高,加之本身就存在违纪违规甚至违法犯罪的.勾当,真正的老板法人随时都有可能被公安请进去。但企业或者事业是老板的,自己不能离开半步,要时刻掌控一切。假设自己做法人,出现违法犯罪了就不得不被动离开自己的事业和权利,自己就不放心了。于是,这样的老板想出了一个办法,把法人身份拱手让给别人,不是自己的家人,往往是自己的司机或者亲戚朋友,然后叫法人当傀儡,把全部的权限授权给自己,这样,老板还是真正的老板,但又可以不承担法律责任,一旦出事了,法人被抓走了,企业不会乱套,自己还能掌管着一切局势。
当然,这样的法人也不是免费当的,进去是迟早的事情,也是预料之中的,老板会早早考虑到这个问题,包括法人家属的安置、法人的坐监费等都会考虑得很清楚周到。
如果说第一种老板是家天下的善良老板,第二种老板是商业利益的老板,那么,第三种老板就是属于心术不正的老板,一切以追逐商业利益为目的,还敢冒天下之大不违,是大家不喜欢的老板类型。
做老板应该有社会责任感,有使命与追求,有正确事业观与人生价值观,即便只追求商业利益,在当今时代也无可厚非,但绝对不应该以违法犯罪作为获取利益的手段,甚至不惜把自己的司机、亲戚、朋友都搭进去,这样的老板是没有道德的,是会被人谴责的,也是迟早要进去的。
说到这一点,我特别要提醒那些听过严介和老师课程的老板,不要片面理解严老板的关于请别人做老板而自己做幕后操纵老板的说辞。严老师我是非常尊敬的老师,是成功人士,他经常有这套说辞,甚至包括他自己也曾经尝试,但那是在万不得已的情况下为了保全企业而不得不如此为之。











