公关礼仪培训教学大纲

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公关礼仪培训教学大纲

篇1：公关礼仪培训教学大纲

公关礼仪培训教学大纲

课程编号：

课程属性：专业方向课

学分：2学分

学时：34学时(讲课：34学时，上机：学时，实验：学时)

课程性质：必修

先修课程：无

适用专业：管理类各专业

开课院系：公共管理学院中国论文联盟www.LWLM.com编辑。

一、课程的教学目标和任务

《公关礼仪》集中展现了公关活动中的各种礼仪知识，对培养并强化同学的公关意识，提高同学的组织领导能力、社交能力、表达能力、控制能力、应变能力和实际操作能力，帮助同学成为一个知礼、行礼的现代人，为将来进入社会起到积极作用。《公关礼仪》有利于建设社会主义精神文明追求真善美的最高境界与公关礼仪追求人际和谐的终极价值不谋而合，仁、义、礼、智、信等礼仪信条对学生道德修养情操及人生观、价值观的形成有着潜移默化的影响意义。

通过教学，学生比较全面、系统地掌握公关礼仪理论，并能恰当地处理社会生活中的各种公关礼仪实务。

二、教学内容和要求

1.第一章公关礼仪概述(2学时)

(1)掌握公关礼仪的基本要素；

(2)熟悉公关礼仪的内容；

(3)理解公关礼仪基本概念；

(4)了解公关礼仪的研究对象；

(5)初步了解公关礼仪的学科体系。

2.第二章公关人员个体形象礼仪(4学时)

(1)掌握；公关人员个体形象礼仪的内容

(2)熟悉；仪表、化妆与首饰

(3)理解；个体形象与礼仪的关系

(4)了解；体型美的原则和风度美的原则

(5)初步了解仪容、仪表、仪态

3.第三章服饰礼仪(2学时)

(1)掌握着装艺术的基本原则；

(2)熟悉服饰的一般礼仪；

(3)理解社会交往与服饰；

(4)了解西装；

(5)初步服饰的色彩与款式。

4.第四章公关日常礼仪(4学时)

(1)掌握公关日常礼仪的内容；

(2)熟悉见面的礼仪；

(3)理解交谈的礼仪的'原则；

(4)了解电话礼仪和馈赠礼仪；

(5)初步了解拜会接待礼仪。

5.第五章会议礼仪(2学时)

(1)掌握参加会议的礼仪常识；

(2)熟悉会议的准备工作；

(3)理解会议礼仪程序；

(4)了解展览会礼仪和座谈会礼仪；

(5)初步了解应对媒体的礼仪。

6.第六章公关仪典(2学时)

(1)掌握公关仪典的原则；

(2)熟悉开业典礼的内容；

(3)理解公关仪典的意义；

(4)了解剪彩仪式；

(5)初步了解礼宾与接待的规格。

7.第十九章就餐与宴会礼仪(2学时)

(1)掌握就餐与宴会礼仪的艺术；

(2)熟悉常见的宴请形式；

(3)理解交谈技巧与宴请礼仪的特点

(4)了解餐厅礼仪注意事项；

(5)初步了解西餐礼仪。

8.第八章舞会礼仪(2学时)

(1)掌握舞会礼仪的技巧；

(2)熟悉参加舞会的礼仪；

(3)理解人际交往与形象塑造的关系；

(4)了解舞会的筹办方法；

(5)初步了解舞会礼仪的交际功能；

9.第九章演讲礼仪(2学时)

(1)掌握演讲礼仪的内容；

(2)熟悉演讲准备；

(3)理解沟通与互动；

(4)了解心态调整与形象塑造；

(5)初步了解演讲技巧。

10.第十章谈判礼仪(2学时)

(1)掌握谈判礼仪的原则；

(2)熟悉谈判的一般过程；

(3)理解谈判礼仪意义；

(4)了解谈判策略；

(5)初步了解谈判礼仪的技巧。

11.第十一章.介绍、握手、名片与礼品的礼仪(2学时)

(1)掌握介绍、握手、名片与礼品的礼仪的原则与方法；

(2)熟悉介绍与握手礼仪；

(3)理解礼品的要素；

(4)了解介绍、握手、名片与礼品的礼仪的内容；

(5)初步了解礼品赠送技巧。

12.第十二章.民族交往与宗教问题(2学时)

(1)掌握民族交往与宗教礼仪的要旨；

(2)熟悉民族交往与宗教礼仪的内容；

(3)理解民族交往与宗教礼仪的意义；

(4)了解我国民族交往与宗教礼仪；

(5)初步了解主要国家的民族交往与宗教礼仪。

13.第十三章涉外交往礼仪(4学时)

(1)掌握礼宾次序与国旗悬挂礼仪；

(2)熟悉与外商交往的礼仪；

(3)理解涉外礼仪的目标；

(4)了解与不同国家商人的贸易往来的特点；

(5)初步了解涉外礼仪的内容。

三、大纲说明

(1)作业和报告：作业：3次，课程论文：2篇。

(2)考核方式：开卷考试。

(3)总评成绩计算方式：平时成绩占总评成绩的50%，期末考试占总评成绩的50%。

(4)是否使用多媒体：是。

(5)其他：无。

四、参考书目

1.《公关礼仪》.金正昆编著.北京大学出版社,。

2.《公关礼仪》.张敬慈.罗健.刘一民编.四川大学出版社,。

3.《公关礼仪》.潘彦维著.北京师范大学出版社,2007。

制定人：高鸿雁审定人：批准人：

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于中国论文联盟

篇2：学生公关礼仪培训策划书

学生公关礼仪培训策划书

1、依云矿泉水的广告策略

依云是法国的一个小镇，最著名的就是依云水，依云水的源头是阿尔比斯山。依云水也是高山的融雪和雨水在阿尔卑斯山经过很多年的天然过滤和冰山砂层的矿化二形成的。

依云水的发现也是一个传奇，据说是一个法国的贵族患上了肾结石，他听说喝矿泉水会让的病好起来，他就到依云小镇上取了一些矿泉水喝，喝了一段时间还真发现自己的病情好转并且痊愈了，从此依云水也就广为流传了。

2、依云的品牌战略

卖的是天然纯净，赢得是高端市场

3、画面内容

主要有蓝色的动画小孩、红色、白色、黑丝四种颜色。背景音乐是童声版的We Will Rock You。广告的形式是蓝色的水滴动画人物表演。广告场景跳转。

广告主要讲了动画人物水滴在生活中不同的变化和作用以及告诉我们它存在哪些地方。

4、广告创意

广告以明快、简洁、活泼的形象的动画手段宣传了依云水的功效。广告中的卡通小孩就是依云水变成的，广告中多处出现依云水的神奇作用，比如，在广告中小孩使萎蔫的花朵瞬间绽放表达了依云水布污染环境很安全;小孩经过香皂变色，表达了依云水和生活关系密切;小孩又经过海绵可以说明依云的.水可以拿来清洗;小孩从山上走下来，说明依云的水是纯天然的;小孩又跳进锅内，说明依云水可以饮用;金鱼也可以在依云的水中自由的游来游去，说明依云水很洁净安全;小孩跳进大海中，说明依云水来自大自然回也回到大自然里。

整个广告体现天然、体现和谐、体现了无所不在、更体现了一种回归自然的纯天然水

这个广告体现了一种活力，一种激情，无所不在，不容世界，广告也运用了夸张的手法和抽象的手法，说明了依云水功能多，效果好。品牌形象上顿时让我们记忆深刻。

5、视觉效果

整个广告给我的感觉就是很简单但又不失内容表达，看起来很舒服的画面。颜色很协调，形象而又具体。看过得人心情愉快。

篇3：驾校教学大纲驾驶员培训教学计划

一、培训目标：

通过培训，使学员成为具有良好职业道德，初步掌握汽车驾驶及维护技术理论，动的交通安全法规，了解道路运输知识，具有独立操作技能的驾驶员。

二、设置课程内容与教学基本内容。

课程被包括

（一）交通安全与职业道德；

（二）汽车机械与电器常识；

（三）汽车维护与故障排除；

（四）汽车驾驶理论；

（五）职业运输知识（职业驾驶员必修）；

（六）汽车驾驶操作训练。

通过教学使学员达到如下要求：

1、遵守社会公德和职业道德规范，增强法制观念，遵纪守法

2、掌握道路交通法规和安全行车知识，了解交通事故处理办法。

3、了解汽车的分类和总成的结构及作用。

4、掌握汽车和维护登记的划分，能进行日常维护，诊断和排除汽车发动机，电路一般常见故障。

5、掌握汽车基础操作规程和安全、经济型车的驾驶操作理论基础知识，了解特殊条件下架势汽车的注意事项。

6、熟练掌握各驾驶操作装置的操作方法、要领和场地驾驶的图式、尺寸及操作方法。

7、能根据道路交通条件和气候特点，隔离控制车速和选择行驶线路，基本做到：观察周到，判断准确、反应迅速、操作熟练、措施得当，独立的驾驶准驾驶车辆。

8、职业驾驶员还应了解道路的有关知识，掌握旅客运输、货物运输的驾驶的`基本规程。

三、学期期限与课时分配

（1）各类车型驾驶员培训学习期限与课时分配见表一

（2）具体安排如下：

1、理论教学课时分配见表二

2、驾驶操作训练时分配见表三

中华人民共和国机动车驾驶员培训教学大纲为进一步加强机动车驾驶员素质教育工作，规范驾驶员培训机构教学行为，提高培训质量，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》以及《机动车驾驶员培训管理规定》等有关规定，特制本大纲。机动车驾驶员培训教学大纲包括：普通机动车驾驶员培训教学大纲和教学日志。机动车驾驶员培训教学的学时安排见下表：学时安排表每个学员的理论培训时间每天不得超过6个学时，实际操作培训时间每天不得超过4个学时。

篇4：驾校教学大纲驾驶员培训教学计划

一、培训目标

通过培训，使学员成为具有良好职业道德，初步掌握汽车驾驶及维护技术理论，懂得交通安全法规，具备独立操作技能的驾驶员，驾校教学计划。

二、课程设置与教学要求，课程内容包括：

1、讲解职业道德，在讲解《道条》的基础上讲解道路交通规则通常识及汽车构造方面的有关知识，完成理论考试。

2、组织学员驾车，讲解安全常识，上下车姿势及座位调整。

3、介绍仪表和操作机件的功能及运用。

4、冷排档训练：熟悉手制动、离合器、加速踏板和变速杆的配合。

5、热排档训练：熟悉手制动、离合器、加速踏板和变速杆的配合。

6、在熟练掌握发动机启动和停熄的基础上练习起步。

7、按照起步和停车的操作顺序，掌握运行状态下的换挡方法。

8、进行直线进退、“8”字形、蛇形行驶及方向掌握能力训练。

9、场内训练单边桥、坡道起步、侧方位停车、直角弯路、起伏路、圆饼路、直线倒车、限宽门。

10、场内训练定点停车、连续换档。

11、掌握行车路线、培养超、会车估计和观察力。

12、体会方向盘自由行程、行驶速度及转弯角度。

13、掌握会车、超车、让车的基本要领及安全操作。

14、场内倒桩移库训练。

15、重点科目训练：在起步、换档（增、减档）、转向、制动、停车、倒车等科目训练的基础上，进行综合训练、提高驾驶实际操作技能。

16、在反顺支线的基础上、进行场内红外线倒桩移库综合驾驶复习，迎接桩考。

17、针对道路观察和实际驾驶操作存在的问题，组织学员进行重点综合训练，掌握操作顺序、要领及行车安全，巩固提高训练成绩，迎接路考。

三、通过教学使学员达到如下要求

1、恪守社会功德和职业道德规范，加强法制观念，遵纪守法；

2、掌握道路交通法规和安全行车知识，了解交通事故处理方法；

3、了解汽车的分类和总成各结构、作用；

4、掌握汽车维护等级的划分，能进行日常维护、诊断和排除汽车发动机油、电路一般常见故障。

5、掌握汽车基础操纵规程和安全，经济行车的驾驶操作理论基础知识，了解特殊条件驾驶汽车的注意事项；

6、熟练掌握各驾驶操纵装置的操作方法、要领和场地驾驶图式，尺寸及操作方法；

7、能根据道路交通条件和气候特点，合理控制车速和选择行车路线，基本做到：观察周到、判断准确、反应迅速、操作熟练、措施得当，独立驾驶准驾车辆。

篇5：驾校教学大纲驾驶员培训教学计划

一、教学要求：

1. 掌握道路交通法律、法规和规章以及安全驾驶知识，树立良好的驾驶人道德和遵章守法的安全意识；了解机动车整体结构；掌握基本操作要领，培养规范操作的安全意识。

2 .把握机动车通行、停放、行驶和使用的相关规定和知识。熟练掌握机动车的移动方法和实地驾驶的基本要领；准确地控制车辆的行驶位、速度和路线。培养行车礼让的安全意识。

3 掌握车辆优先通行的原则和急救方法，了解行人和非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法。熟练掌握一般道路驾驶方法，能根据不同的交通状况安全驾驶。培养预见性的安全驾驶意识。

能够按照自行设计的行驶路线，独立驾驶车辆。了解各种特殊道路交通环境下的安全行车方法及车辆保险与理赔的相关规定。培养驾驶人应变能力。

二、教学内容

（一）、

1、道路交通安全法律、法规和规章以及安全驾驶知识；

2、驾驶人道德及遵章守法的安全意识；

3、机动车整体结构；

4、基础操作要领。

（二）、

1、机动车通行、停放、行驶和使用的相关知识和规定；

2、机动车的移动方法和实地驾驶的基本要领；

3、车辆的'行驶位置、速度和路线的控制。

（三）、

1、车辆优先通行原则；

2、急救方法；

3、一般道路驾驶方法；

4、预见性的安全驾驶。

（四）、

1、自行设计驾驶路线；

2、各种特殊道路交通环境下的安全行车方法；

3、车辆保险与理赔的相关规定；

4、应急驾驶。

三、教学安排

第一阶段

（一）、理论教学 C1 B2

2、学时：26学时

3、方式：以多媒体教学为主

4、内容：

（1）、道路交通法律、法规和规章 6学时

a、中华人民共和国道路交通安全法；

b、中华人民共和国道路交通安全法实施条例及相关地方法规；

c、道路交通安全违法行为处理程序；

d、交通事故处理程序规定，事故现场处理规定；

e、机动车驾驶证申领和使用规定；

h、机动车登记规定；

（2）道路交通信号及其含义 2学时

a 交通信号灯

b 交通标志

c 交通标线

d 交通警察手势信号

（3）、机动车基本知识 2学时

a、汽车整体构造；

b、车辆性能及评价指标，制动性能对行车安全的影响；

c、车辆主要安全装置；

d、运行材料的使用常识；

e、车辆日常检查与维护。

（4）、安全行车、文明驾驶知识 4学时

a、安全操作要领；

b、驾驶环境对安全行车的影响；

c、文明驾驶；

d、安全驾驶行为。

（5）、典型道路及恶劣气象条件下的安全驾驶知识 6学时

a、高速公路驾驶；

b、山区道路驾驶；

c、通过桥梁隧道；

d、夜间安全驾驶；

e、恶劣气象和复杂道路条件下的安全驾驶。

（6）、紧急情况的应急处置知识。 4学时

a、行驶中出现的突然情况的应急处理；

b、车辆发生事故时的应急处置及消防知识；

c、高速公路上的紧急避险；

d、紧急情况的处置原则。

（7）伤员自救、急救及常见危险物品知识 2学时

a、伤员自救急救的基本知识；

b 、常见危险物品.

(二)实操教学（以每教练车2名学员核定课时）

2、学时：C1 4学时 B2 4学时

3、方式：驾驶模拟器和实车教学相结合。

4、内容：

（1）、上、下车及驾驶姿势

a、上、下车动作；驾驶姿势；

（2）、操纵装置的规范操作方法。

篇6：驾校教学大纲驾驶员培训教学计划

一、指导思想

1、根据《中华人民共和国普通机动车驾驶员培训教学大纲》结合实际情况制定教学计划，严格实施。

2、以国家职业标准为依据，培养合格的汽车驾驶员。

3、坚持汽车驾驶理论与实际操作实践相结合，突出职业技能训练。

二、培训目的

通过培训达到以下4个方面的目的：

1、掌握道路交通法律、法规及安全驾驶知识；了解车辆整体结构；掌握基础操作要领；培养规范操作的安全意识。

2、掌握车辆使用的相关知识；掌握车辆的移动方法和实地驾驶的基本要领，准确地控制车辆的行驶位置、速度和路线；培养行车礼让的安全意识

3、掌握车辆通行、行驶、停放的相关规定；掌握车辆优先通行的原则；了解行人（尤其儿童）和非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法；掌握一般道路驾驶方法，能够根据不同的交通状况安全驾驶；培养预见性的安全驾驶常识

4、了解常见事故的发生规律和预防措施：掌握正确的急救方法：了解各种特殊道路交通环境下的安全行车方法及车辆保险与理赔的相关规定：培养驾驶应变能力：能够独立驾驶车辆。培训合格后，统一组织参加车管所驾考，取得C1驾驶证。

三、培训教材

选用人民交通出版社出版的中华人民共和国机动车驾驶员培训教材《安全驾驶从这里开始》作为本次教学教材。

四、教学大纲

普通机动车驾驶员培训教学大纲

第一阶段

阶段目标：掌握道路交通法律、法规及安全驾驶知识；树立良好的驾驶道德和遵章守法的安全意识；了解车辆整体结构；掌握基础操作要领；培养规范操作的`安全意识。

注：本阶段实际操作可采用驾驶模拟器进行教学

第二阶段

阶段目标：掌握车辆使用的相关规定个知识；熟练掌握车辆的移动方法和实地驾驶的基本要领，准确地控制车辆的行驶位置、速度和路线；培养行车礼让的安全意识。

第二阶段理论

第二阶段实际操作

第三阶段

阶段目标掌握车辆通行、行驶、停放的相关规定；掌握车辆优先通行的原则；了解行人（尤其儿童）和非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法；熟练掌握一般道路驾驶方法，能够根据不同的交通状况安全驾驶；培养预见性的安全驾驶常识。

第三阶段理论。

篇7：驾校教学大纲驾驶员培训教学计划

一、培养目标

通过驾驶培训，使学员掌握道路法律、法规及规章;掌握道路交通安全法律、法规及道路交通信号的规定;掌握安全文明驾驶知识，具备对车辆综合控制能力;具备独立操作技能、遵纪守法、具有良好的职业道德、达到安全文明驾驶的水平。

1.第一阶段教学目标

让学员了解机动车基本知识，掌握道路交通安全法律、法规及道路交通信号的规定。

2.第二阶段教学目标

让学员掌握基础的驾驶操作要领，具备对车辆控制的基本能力;熟练掌握场地和场内道路驾驶的基本方法，具备合理使用车辆操纵机件、正确控制车辆运动空间位置的能力，能够准确地控制车辆的行驶位置、速度和路线。

3.第三阶段教学目标

让学员掌握安全文明驾驶知识，具备对车辆综合控制能力;了解行人、非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法;熟练掌握一般道路和夜间.驾驶方法，能够根据不同的道路交通状况安全驾驶;形成自觉遵守交通法规、有效处置随机交通状况、无意识合理操纵车辆的能力。

二、课程设置与要求

1.第一阶段

讲授机动车基本知识、交通安全相关法律法规、道路交通信号。使学员了解机动车基本知识，掌握道路交通安全法律、法规及道路交通信号的规定。

2.第二阶段

进行基础驾驶、场地道路驾驶、场地项目、场地模拟驾驶训练。使学员掌握基础的驾驶操作要领;熟练掌握场内道路、场地项目、模拟驾驶的基本方法。

3.第三阶段

(1)讲授安全文明驾驶常识、恶劣气象和复杂道路条件下的安全驾驶、紧急情况下的临危处置、发生交通事故后的处置、危险化学品知识、典型事故案例等知识。使学员掌握安全文明驾驶知识;了解行人、非机动车的动态特点及险情的预测和分析方法;熟练掌握一般道路和夜间驾驶方法。

(2)进行起步、直线行驶、换档、跟车、变更车道、靠边停车、通过路口、通过人行横道、通过学校区域、通过公共汽车站、会车、超车、掉头、夜间驾驶、行驶路线选择、模拟驾驶训练。使学员具备对车辆综合控制能力;熟练掌握一般道路和夜间驾驶方法，能够根据不同的道路交通状况安全驾驶;形成自觉遵守交通法规、有效处置随机交通状况、无意识合理操纵车辆的能力。

三、学时分配

遵守《大纲》对不同车型每个阶段的学时规定。无论采取何种培训方式，必须达到《大纲》规定学时.培训时间按学时计算，每学时为1小时。理论培训时间每天不超过4个学时，实际操作培训时间每天不超过4个学时。