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篇1:有没有互联网公司选择开发外包最后成功的案例?
而不是像BAT华为中兴小米那样选择自己组建研发团队。当然自己组建团队更专业、责任心更强、更能吸引高手,也更容易成功,但是有没有使用外包团队最后也成功的案例呢?
[有没有互联网公司选择开发外包最后成功的案例?]
篇2:互联网成功案例
有一个朋友是做咖啡豆的,看看他是怎么销售咖啡豆的?并且做到免费的商业模式?让我们来拆解这样一个商业模式?这个模式听懂了对我们未来做生意也是有帮助的。
传统思维怎么销售呢,要么把咖啡豆免费的方式放到咖啡店,人家卖完之后才给你钱,叫做铺货。要么就是在我咖啡豆进价的利润上加一点点就卖给咖啡店的老板,从中赚一点点的利润,就这样的方式。那这个朋友是怎么做到的呢?偶然他在银行办业务的时候,发现民生银行在搞一个促销的活动,就是希望所有的消费者,装上民生银行的手机APP,通过这个机APP来转账,那么银行这样做的目的是什么呢?就是通过手机APP的方式来锁定更多的客户,来用它的APP,说白了就是拉储蓄,所以银行在地铁,公交上都做了很多的广告,希望有更多的人用手机扫描下载手机APP.那这个朋友就问银行行长了,就是说你花这么多钱去做广告,获取了个客户资源需要多少成本?行长说测算了这样的方式获取一个客户资源需要40块钱的成本才能做到,那这个朋友马上反应过来就说,这个生意你把它交给我,我现在不收钱,我有客户要装才收钱,那以前是40块钱,今天我帮你做只要30块钱,并且是有客户装才收钱,没有客户装的话,一分钱都不用掏,对银行来说是0风险的,所以行长肯定是非常乐意的,把这个业务教给他来做,当这个朋友拿来这个业务之后呢,马上就去找到咖啡店的老板,告诉老板,我今天帮你做一个促销,你一分钱不掏,我还让你赚钱,那这个老板非常感兴趣,问他怎么做?
那这个朋友说你只需要配合我,在你的店门口贴一个海报,免费喝咖啡就可以了。同时呢,只要客户进门领取一杯咖啡,我就给你10块钱奖励,不但可以带动店里的人流量,同时带动店里的二次消费,有可能他喝子咖啡之后,会点糕点或者其他的消费,也会带动你店在周边店的影响力,不出一分钱,咖啡豆由我来提供,那店老板是非常开心的,第一,他不需要出咖啡豆,第二,每送一杯还可以赚10块,第三还可以带动店里的二次消费,第四还可以提高店的知名度,所以老板马上就答应了他,所以这样的方式马上就吸引到了很多的消费者进来了,只需要顾客,在前台用手机扫描一个民生银行的手机APP,就可以免费领取一杯咖啡,那我们看这样的商业模式是不是实现了多方共赢的模式,首先第一个消费者免费获取了咖啡,第二个咖啡店的老板没有掏一分钱的成本,还可以赚十块钱,带动第二次的消费,第三,我这个朋友顺利的把咖啡豆卖到咖啡店里去,咖啡的成本就1块钱,付了咖啡店老板10块,说明开支就是11块,找到民生银行结账,30块钱,也就是说咖啡店老板送一杯,他就赚19块,所以他迅速找到这个城市几百家咖啡店来合作,半年时间就赚了几百万,所以我们分析一下这个商业模式,消费者受益,咖啡店老板受益,银行可以省钱了,以前是40块钱获取一个客户,那么现在是30,第四个受益的就是这个朋友,真正实现了多方共赢的这样的一个模式。
篇3:人力资源外包成功案例
会元公司,成立于1995年2月,是中国较早成立的专业人才公司。经过十年的时间,会元不断发展创新,迄今为止举办各种大型招聘会800多届。近年来,会元通过资本收购不断扩大市场规模,目前旗下已拥有四家人才市场,为数百万人提供人才服务,会元已经成为“中国最大的民营人才市场”。会元有其专业的人才服务网站,创建于9月,是中国最早成立的人才网站之一。网站致力于为企业和求职者个人提供网上网下相结合的求职、招聘、培训、猎头、资讯等HR解决方案。六年的运营发展,已经成为国内顶尖的人才网站,影响辐射全国。迄今为止,网站注册企业用户50万家,注册人才简历150多万份,日访问IP逾10万,页面日访问量120万,系统可同时支持100000人在线,每天新鲜职位达10万个,每年服务超过20万的企业会员,为企业和人才构建了强大的招聘平台。
随着公司业务与规模的不断扩大,公司人力资源管理面临的挑战与压力也越来越大。各业务部门总是抱怨人手不够,同时部分员工抱怨工作饱和度不够,薪资偏低,年终奖金分配不合理,随意性太大,公司经营者没有办法了解到人均产值,也很难考察到每个人是否尽力工作了。各业务部门经常大规模招聘,但是看不到业绩的大幅上升。尤其明显的一个现象是:与公司一起成长起来的“打江山”的大量老员工,常常以功臣自居,人浮于事、效率低下的现象慢慢浮出水面,这也是许多民营企业在发展过程中常常面临的问题。问题出现了,公司管理层经过认真分析,认为这种现象源于长期以来公司没有一套合理的绩效考核体系,薪资不能很好地与绩效挂钩,最终导致了这种现象的出现。
在明确HR外包的项目后,接下来的工作就是选择合适的外包服务商。会元公司首先收集了若干家HR外包服务商的信息,包括公司历史、成功实践、长期合作伙伴等。结合自己要外包的HR项目,终点圈定了3家外包服务商。之后通过各种渠道(例如:通过工商局查询企业是否有不良的记录,对公司服务客户的电话拜访,实地拜访外包商等)对有意向的外包商的资信状况与服务能力进行详实的调查。综合考虑各种因素后,通过对圈定公司的综合打分,会元认为把此项目外包给A公司性价比最高。A公司,专注于为中小企业服务,比较了解民营企业的弊病,且有多次成功案例,业内口碑不错,最主要的是A公司自己在发展的过程中,曾出现过与会元公司相似的现象,且经营模式相似,只是经营业务领域不同。
A公司工作人员进驻会元,针对各类岗位有代表性地进行信息的收集。一个月后,通过实地观察、访谈等手段,A公司制定出了会元各岗位的职位说明书,并在此基础上设计了会元公司的绩效考核体系。按照会元公司管理的计划,新的考核体系的出台,将意味着员工的薪资、奖励以及年终奖等将与考核结果挂钩。结果,A公司设计的绩效考核体系遭到了会元公司许多员工的反对,尤其是老员工的极大不满。不满主要来自两个方面,一是他们不认可A公司收集到信息的真实性、准确性和全面性;二是新的考核体系是对公司许多原有制度的破坏与否定,他们难以接受。之后,A公司对会元公司进行了第二轮的信息收集与职位描述,在此过程中,重点加强了与不满员工的沟通,了解他们的心声,从老员工的利益出发向他们解释新的考核体系的出发点、依据、优势等,让他们了解到绩效考核不是减工资,而是拿出更合适的工资,薪资计算方法透明化,尤其在业务部门,大家可以算到自己这个月拿多少钱,别人比自己多多少,少多少,为什么会出现这种差异。通过沟通,使老员工认识到新的考核体系不是对他们原有利益的损害,因为外包服务商作为企业管理层与员工之外的第三方,他们的话更能使得员工信服。新的绩效考核体系制定完成了,由于在绩效考核的过程,涉及企业内部的许多商业信息与个人业绩的数据,所以绩效考核的具体实施经会元公司研究决定仍由自己来做。新的绩效体系运作以来,公司人浮于事的现象极大地减少了,制度的约束与激励作用是明显的,公司的办事效率较过去有了很大程度的提高,特别是老员工开始为适应新的业务要求,开始了积极主动的学习。同时也有一小部分不能适应的员工选择了离开公司,一定程度上,正好为公司实现了减员计划。经历了新的变革后,会元公司在稳步中继续前进。
篇4:互联网公司的成功案例3个
接下来跟大家分享的就是整个营销的模式,跟过去有着巨大的变化。过去的营销基本上是靠经销商,然后靠终端零售,比如361度有一万家店,仁和有十万家店。我们都发现房租的成本每年都在上涨,人员的工资每年也在上涨,但是我们产品的售价却一直没有上涨,没准还是下降的。这时怎么办?
我们有没有办法能够把这种传统的优势既能发挥出来,在未来又能产生更大的竞争优势呢。今天的营销方式,我们叫去中心化,而不是像过去,通过一个中心点往外辐射这么一个模式。
什么叫去中心化呢?我讲一个去年双十一时我们操作过的一个案例。我们在12天里,卖了11万瓶红酒,没有一分钱的广告费,没有打印一张纸,没有用一个线下的渠道做这个事情,这是怎么做到的呢?
我们用的是澳洲进口的红酒,大家都知道,全世界的葡萄酒里,最好的是法国南部,跟西班牙北部的,而澳洲的红酒不算太好。所以在设计这个产品的时候,我们就要规避这个弱点,压根就没想让您喝这个红酒,我们给这个红酒起了一个很好听的名字,叫“大金羊”,为什么叫大金羊,因为是60年一遇的金羊年,是好运的意思。
“大”是因为它不是普通的红酒,普通的红酒只有750毫升,这个红酒是1.5升,比一般的红酒个头大一倍,看上去非常气派,所以叫大金羊,寓意金羊年,给你带来好运。
我们的整个营销全部是放在微信朋友圈上做的。我们发的这个朋友圈消息,它虽然是个广告,但是把广告做成了很有趣的内容,让人们愿意去看。
我们第一天在朋友圈里面讲大金羊能给你带来好运,是金羊年最好的礼物。用这个去传播,结果光通过朋友圈就成交了8000瓶。当天晚上,我们琢磨8000瓶是怎么卖出去的,分析发现很多都是100瓶,200瓶,300瓶的买,有很多企业团购订单。
快到年底了,企业都要买一些年货发给员工,过去每年都是发油、米、面,也就值个一两百块钱,员工觉得这些东西没有什么用。而大金羊的定价是199,一两百块钱买什么东西好?现在就有这么一个好东西,变得高大上了,所以很多企业愿意团购买它。
于是文案第二天立即改成叫给员工最好的礼物,原来叫给你个人带来好运的礼物,现在是给员工最好的礼物,给员工带来好运,给企业带来好运,结果每天都是一万瓶的限量发售,最后澳洲所有的大瓶子都被我们卖完了,只能停止销售。这个案例是把朋友圈大家觉得好玩的东西拿出去传播。
这个很关键的东西,是一定要有一个合理的机制,让大家愿意主动去传播。关键大家都知道了,另外一个机制是什么?就是不管是员工还是朋友,只要你在朋友圈里面传播了,并且通过你的链接成交了的,每成交一瓶,会自动给这个人帐户里面存50块钱,到时候会给他结算,可以提现。
当时有一个小姑娘十几天时间挣了20万,而她单位月薪只有5000块钱。为什么她能挣那么多呢?因为她平时主要跟HR打交道,认识一些红酒的经销商,所以大家会从她那里去买。
还有一个从河南来北京读EMBA的大姐,这个大姐那个月买了一辆奔驰开回去。她经常在EMBA的班级里、朋友圈里讲大金羊的事,老板都有攀比的心理,爱比谁订的多,最后有的人订了上千瓶,那个大姐,十几天的时间,把学费都给挣回去了。这就是非常好的激励机制,让大家有动力帮你做非常积极的传播,而且每个人会添油加醋,有一个基本素材,然后会结合他自己的认知,加几句话,切中一些用户的痛点。
所以,这么一种非常好的整体的营销策划,然后再加上一个非常好的激励机制,我们就很巧妙的完成了一个去中心化的营销。这个时候对于我们传统企业来讲,其实非常有优势。
两个核心
第一,策划的水平。很多企业是有这个策划能力的,卖红酒的这个团队,他们整个策划水平在中国是非常顶尖的。当时有个1.5亿的订单,他们把所有的4A广告公司都PK掉,把他拿下来了,那个广告非常牛。
第二,堆人。你传播的人越多越好,假如你的公司有一万人,这一万人,传播力量可是非常强的。
你会发现,传统企业的优势又发挥出来了。仁和在全中国,自己直管的销售人员大概一万多人,这些销售人员覆盖了10万家店,一家店至少3、5个店员,这就有三五十万人。他们每个人再把自己周围的七大姑,八大姨朋友都发动起来,每个人转一下,可能是上百万的传播,这种传播比中央电视台都要厉害,因为这个聚焦,同一时间,在整个朋友圈传播,第二天立马就爆了。
这跟过去还不一样,这种渠道我们是把利益全部给到员工,给到这些亲朋好友身上。所以,我们讲打仗的时候,一定要把资源给到一线的人,而不是给到中间。
现在传统渠道最大的问题是大部分的资源和利益都分配在中间层。使得前面打仗的人没有利益。这个方式能直接把利益分配给打仗的人,打仗的人会有积极性,他会直接想办法帮你完成最后临门一脚这么一个下订单的过程。
今天卖了红酒,他的企业就尝到了甜头。于是中秋节来了卖月饼,再往后卖大闸蟹,等圣诞节来了,卖个欢度圣诞的东西,或者过两天,公司又开发出一个更好的产品,你都可以通过这个方式营销。这个方式不论跟过去我们整个铺货的速度,还是它的成交的增长的速度比,完全不是一个级别的。
一旦企业把这个渠道建成,传统的渠道哪怕是亏损的,甚至这个店关门了,只要这些人都在,利益机制在,你仍然可以通过这个渠道去产生微利。
第一,一定要想办法,把传统的消费者变成用户,让用户主动跟你沟通。这个沟通的方式,有的是通过智能硬件,有的通过APP,有的通过微信。用户是有估值的,他会带给公司巨大的价值增长。
第二,一定要注意用线上的模式,尤其是去中心化的模式,迅速把用户拉到一定的规模,这样公司才有价值。
第三,你通过日常的沟通,会源源不断的拥有用户行为的数据,通过这些数据,你能精准的找到用户的行为做变现,这个变现就是羊毛出在猪身上。
因为你知道他需要什么,所以在他合适的时间、合适的地点,给他想要的东西,这其实是用了一种情境营销,这种成交概率非常巨大,而且用户很多时候,其实对价格没那么敏感。因为你更好的满足了用户的需求,企业的利润也会上升。
所以,从真正互联网的角度讲,传统企业如何用一种创新的,符合现代用户行为的营销模式把用户抓住,并给他适合的东西,把这一整套做起来,这个转型就会逐渐简单了。
篇5:互联网公司的成功案例3个
去年7月,我专程从北京飞到厦门,跟361的董事会开了半天的会来决定做“互联网+”。其实去年,还没有人提出“互联网+”这个概念,我们当时的想法也比较简单,就想,怎么能帮助最传统不过的服装企业,通过云或者互联网的方式给他们带来巨大的收益。
通过股价我们看到,361做这件事情,给它的整个股东回报增值超过10亿美金,第一波上涨是在去年8月底,当时百度副总裁宣布百度跟361正式合作,开发一双智能童鞋。第二波上涨,是11月份,百度在营销盛典宣布这个鞋已经做出来了。最后一个波上涨是春节后,这双鞋正式推向市场。很多人问,361度有那么多业务,为什么单凭这双鞋,就能给他们整个股东价值带来这么多增长?
这个地方其实恰恰是一个互联网的典型概念,叫用户。之前,361度每年卖出几千万双鞋,可他们并不知道这些鞋卖到哪里去了?所以,买鞋者只能叫消费者,这是传统意义上的一个概念。
用户
而在互联网的产品,最核心的是用户。那么,用户跟消费者有什么区别?或者说,为什么用户值钱,而消费者没那么值钱?
我们做企业,或者在资本市场,对企业的估值模式有传统和互联网两种。传统企业的估值模式,像我们在A股上市,大部分都是这样的估值模式。比如你去年赚了一千万,给你一个20倍、30倍的市盈率,你可能值两亿,三亿;如果有一亿的利润,可能公司值三、五十亿,现在市盈率高一点。
估值
但是,互联网里的估值不完全是这样,很多互联网公司并不赚钱,过去的十几年里,互联网的估值基本上按用户的估值模式估的,比如一个用户值多少钱。
去年我跟361的董事会讲,因为他们在香港上市的,香港是一个成熟的资本市场,所以他们在用户的估值这方面,其实是认可的。这时候,对361来讲,如何把它的消费者转化成用户就是关键。
我先介绍一下,这双鞋到底是怎么回事?大家感受一下,消费者跟用户之间区别是什么。
如果你的孩子去了一个从来没去过的地方,这时作为父母的你手机上就会收到一条消息,告诉你的孩子去了一个陌生的地方,你就得关注一下,是不是今天学校组织去哪里玩了,你得问一问老师,或者问问家里的人,是怎么回事。这样你就不用为孩子突然间跑到陌生的地方去而担心了。就是这么一个很简单的功能,361度成功的把他们的消费者转化成了用户。
过去361的鞋卖到哪里?它根本不知道,它最多知道这个鞋卖到北京或是广州。而今天,它不但知道鞋卖到哪里?还非常精准的知道,买鞋的是北京东城区的人,还是西城区的人。甚至知道您住的小区叫什么,小区房价是十万块钱一平米,还是一万块钱一平米。他们还知道你家孩子读的幼儿园是市重点、区重点,还是普遍学校,也知道你们家经常去金源、燕莎买东西,还是去普通的场所买东西。
他们还知道,您家经常吃饭的地方,是湘菜馆、粤菜馆还是日本料理。它其实是用了一个大数据的方式,对用户做了一个精准的画像。过去传统的企业,比如361度,它的盈利其实基本上靠卖鞋,成本100块钱的鞋,卖300块钱,表面上能挣200,事实上服装行业基本被库存压死,挣不了那么多钱,这是过去的盈利模式。如今开店成本、人员成本上升,很多店面开始亏损。
但今天智能童鞋这个盈利模式完全不一样,用互联网上常用的一句话说,它的盈利模式变了,叫羊毛出在猪身上。这个鞋的成本挺高,整个用的都是最好的元器件,鞋的成本差不多400块钱,但是他们只卖500出头,基本不赚钱,很多人当时说这么好的一双鞋,怎么也得卖一千块钱,企业才能盈利。
我们不指望这双鞋本身赚钱,而是希望通过后面的方式来挣钱,所以只需把中间的运营成本挣回来就可以了。
这后面我们有很多种挣钱的方法,因为我们讨论的是一个用户的概念,消费者买了你的鞋后,会主动跟你沟通。他每天会主动用你的APP,而不是像过去的会员、消费者一样,你即使有他的电话号码,给他打电话,人家也基本上会挂了,那种沟通是不友好的。
而这种用户的沟通方式,只要用户找你,我们就有很多机会跟他做持续的沟通。比如你家孩子,因为你用APP的时候,需要输入基本信息,如孩子的年龄性别等等。
我们因为有你之前填的数据,孩子3岁的时候,我们就有可能会提醒你,该学学游泳了,而游泳班在哪里有?就在离你周围一公里的地方,自己去报学游泳班可能一千块钱,我们跟你谈好,只要600块钱,实际上我们只付500给游泳班,从这个地方我们就挣了100块钱。
当你孩子4岁的时候,可能开始学钢琴了,你自己报钢琴班要3000块钱,而我们可能谈到1500,卖你块钱,作为用户,你省了很多钱。作为厂家,361能挣500块钱。5岁、6岁、7岁都是一样的逻辑,看你什么时候需要什么东西,在正确的时间给你所需要的东西,我们卖鞋可能一分钱没赚,但是通过后面持续不断的服务,精准的了解你的需求,知道你的消费能力,知道你们想要的东西,我们通过这样一种集采的方式,把成本降下来,中间还能够有盈利。
这对大家都是有好处,对用户,用了更低的成本,获得了更好的服务。对于361来讲,其实它在鞋上没挣你的钱,后面的方式人家也没有黑你,还帮你把价格谈下来了。对于很多培训机构,或者各种各样的服务机构来讲,他们原先的整个营销成本很高,通过这种方式,跟用户直接沟通,也就把营销成本降下来了,所以这个过程中,每个环节大家都是获利的,而且都是以比以前更好的方式,解决他们沟通和用户获取的问题。
这个其实就叫羊毛出在猪身上。
羊毛本来想从鞋里面挣钱,但是鞋这块不挣钱,却用一个用户本来就需要并喜欢的一个方式获得了他想要的价值,而且更低成本,更高品质的满足好这些东西。
这个模式就是我们在讲传统企业,你一定要开始跟你的用户获得直接的沟通,而不是像过去一样,只要把东西卖掉,以后再也没有关系了,这个对很多企业来说,是相当大的损失。因为未来企业最重要的资产在用户,而不是过去的品牌或者是渠道。这些很多都是虚的。
用户大家都理解是怎么一种盈利方式,这回到资本市场,资本市场其实是提前反映的,过去在互联网领域用的比较多的是VC的模式,VC判断一个公司值多少钱,其实都是看你有多少用户,和每个用户未来可能带来的利润。
举个例子,比如361度,我们一般的家庭一年在一个孩子身上至少花两三万,有的家庭花十几,二十万也很正常,所以一个用户身上带来1000块钱人民币的利润完全有可能。我们怎么想办法把这部分的利润或者收入挣到我们的口袋里,这就形成一个用户的估值。
而且这个会把它折算成几年回来,如乘以六,变成美金的一个概念。假定一个用户值一千美金,对于361度来讲,假如卖到100万双鞋,每双鞋转化成一个用户,就是100万×1000美金,公司增加10亿美金的股东收益。
所以,资本市场毕竟是过度反映的。大家都知道,小孩子身上购买力非常强,大家会问,361度有没有办理在很短的时间里面获取100万的用户,或者卖出一百万双鞋,这是传统企业最大巨大的优势,他们在全中国拥有一万多家店,一万家店卖一百万双鞋,平均一家店只要卖一百双鞋,这个对于投资人,很容易算出这个数。
这就是为什么361度整个童装事业部,不是太大的一个业务板块,但是他们在中国已经是童装的休闲领域的老大了。对于整个公司,投资人看到的是希望,认为这个公司你不是像很多的上市公司所讲的概念,搞个电商,就做“互联网+”了,然后股价就被炒上去了。他们真的在理解了互联网以后,并且把互联网的精髓渗透到他们主打的产品里面,这种企业是真的在做互联网,所以资本是很认同的。
用户
这个是跟大家分享的用户的概念。用户跟消费者最大的区别就是消费者基本上是被动沟通的而,用户是主动跟你沟通的。所以,这个时代,我们一定要掌握跟用户直接沟通的权利,把主动、友好的沟通在上面、后面找到盈利模式,这就叫羊毛出在猪身上。
篇6:互联网公司的成功案例3个
说起仁和,可能您不太知道,但说起他们的广告,相信您一定不陌生,比如陈道明做的感冒药广告,家有儿女做的优卡丹广告,还有周杰伦的闪亮滴眼液,林心如代言的妇炎洁。仁和过去的成功靠什么?就是靠拼命打广告,让广告深入人心。
比如妇炎洁,妇炎洁最早的形象代言人其实不是林心如,是付笛声。为什么后来付笛声不做他们的代言人了呢,中间有一个笑话,也是一个真事。有一次付笛声坐电梯的时候,一个人看见他说你是付付付,最后没有想起来付什么,最后说了一句,你就是妇炎洁。
结果付笛声真的是恨不得找个洞赶紧钻进去。因为他没想到整天的放广告,让这个品牌深入人心,大家已经记不住他叫付笛声,而是叫他妇炎洁了。后来他见了仁和集团的大老板,说实在不好意思,我不能再当你们的形象代言人了。尽管这是个笑话,但反映出过去这个品牌靠的是打广告的模式营销。但从开始,您会发现,仁和的广告少了很多,是因为广告模式开始变得失效,或者说效率投入产出不成正比。
后来仁和又用了很多办法营销,最早是品牌为王,之后是渠道为王,再后来是终端为王,终于在今年提出了赢在云端的战略转型,这个战略转型对于传统企业是全新的,过去再怎么弄,还是在营销层面,而今天的互联网转型是在整个集团的战略层面,这个战略层面是他们的大老板杨文龙杨总亲自抓的,他现在99%以上的精力都是放在互联网的业务上面。
从去年4月份开始,我每个礼拜会跟杨总吃一顿饭,吃饭的时候一开始没有明确的目标,我们只是在想,仁和这么一个大公司,怎么才能做互联网的转型。当时大家心里都没有概念,觉得公司有很多资源,但资源怎么用,没想好。当时的核心思路就是用户的概念。仁和每年卖几亿袋优卡丹、妇炎洁等,我们怎么才能把消费者转化成我们的用户呢。
后来我们终于想到一个办法,先从优卡丹这个产品入手,优卡丹的作用是快速治好小孩子发烧感冒。我们就想,有没有能让孩子不发烧,不感冒的办法。因为发烧感冒放在药上很难做文章。我们就倒过来想这个问题,孩子是怎么发烧、感冒的呢?基本上都是夜里自己把被子蹬掉着凉了。
以前我们怎么解决这个问题?我相信大多数人都跟我一样,陪孩子睡觉的时候都睡的很轻,总得看看她有没有把被子蹬掉,蹬掉了就赶紧把被子盖起来,一晚上醒五六次,第二天上班头都晕晕的,后来让她姥爷陪她睡觉,但这实在不厚道。
然而有没有一个办法,既能让大人安心睡觉,孩子蹬了被子我们也立刻能知道。我们想出一个办法,叫智能优卡丹,它由两部分构成,一个是智能体温计,另一个是提醒装置。体温计贴在孩子肚脐外面,我们发现不管冬天还是夏天,只要孩子肚脐那块的温度低于25度,孩子就容易着凉,所以我们设定温度一到25度,就开始报警。
开始想直接通过蓝牙信号,让手机报警,结果发现这个方法不好,会把家里人都吵醒。于是改进了一下,用了一个手环,蓝牙信号直接发到手环上,爸爸戴着,一旦体温计温度低于25度,手环自动报警,这样只会把爸爸吵醒,而妈妈可以继续睡觉。
这样一来,把我们原先的问题就都解决了,不用像以前一样担心孩子有没有蹬掉被子,因为手环一报警,睡的再沉,也能把你震醒。有了这个东西,你就可以放心的睡觉,它解决了家长很大一个难题,这个过程就是把消费者转变成用户,让用户每天都使用你的产品。
接下来,还有一个问题,万一我的孩子真的发烧了怎么办?我们还有一个办法,如果真的发烧,这时候手机APP就会给你推送各种各样的解决办法,比如孩子发烧没到38.5度,APP上会有医生跟你沟通,告诉你怎么用物理降温,比如用酒精擦擦额头,把这些常识告诉年轻的父母。如果孩子发烧超过38.5度,沟通是没用的,医生会告诉你一定要给孩子吃退烧药。
于是仁和又推出一个非常有价值的产品,叫叮当快药,现在已经覆盖了全国20多个城市,能够在28分钟以内把药送到你的家里。有一天半夜,我的孩子发烧了,我下单不到20分钟,他们就把药送到我家了,这种体验做到了极致,对于用户来讲,半夜三更的下雪天,可能出去找了半天,都找不着药店,但是人家很短时间就能给你送到家。
这个是什么?这就是用户体验,非常好的体验。
过去,我们卖了无数的产品,可我们根本不知道这些产品卖给谁了,但是现在优卡丹通过这么一个简单又实用的小产品,很容易就把消费者转化成了用户。这对于仁和也是一样的,互联网产品还会带来互联网的估值的问题。
一个儿童用户,一千美金的估值,假如仁和卖到一百万个优卡丹,带来一百万个用户,那就是十亿美金,这个怎么卖,对于仁和来讲,它的渠道比361度更厉害,仁和在全中国有十万个终端,一个药店卖100个就是一千万个,如果全部转化为用户,就是一百亿美金。这种传统的公司,如果能够聚焦,然后把这些都转化成有价值的用户,那么它的市值增长的速度跟我们过去完全不是一个级别。
您可以想像一下,这种传统公司,如果他们真的搞懂了互联网,是多恐怖的事。这种千亿市值的公司,在过去是很难做到的。但在赢家通吃的互联网的时代,一但把这个东西做到极致的时候,其实是没有第二名、第三名的机会的。
叮当快药不是第一个在业内做药的O2O,但它是做起来最艰巨的,因为他们有传统的资源渠道,当初仁和集团一共投资两个多亿,现在整个估值超过30多亿,仁和药业上市公司定向增发39亿,专门收购线下的一些药店,包括B2B的一些渠道,把这个东西做进一步的整合。所以,这种上市公司,在他们真正理解互联网的精髓后,做这些事情比传统的互联网公司优势大得多。在这个过程中,其他的O2O送药几乎也没有太大的机会。
仁和只花了半年的时间,用户量就超过200万。现在阿里、腾讯都在找他们合作,在这些过程中,逐渐就形成了一个正循环。因为他们会发现,原来传统企业也能干互联网,过去他们都觉得,互联网离他们太遥远,没想到干了互联网以后,这么受人关注,并且成功的速度比过去要快得多。做个十亿美金的公司,可能一年时间,甚至半年时间就搞出来了。这个东西是过去从来没有过的。
现在全国已经差不多20多个城市,有上千家药店跟他们合作,他们又开始做配送,配送的过程中发现,过去靠业务员一单一单的送,现在他们开发一个APP,让店长或者店老板,在APP上下单,整个配送效率变得非常高,他们觉得自己给自己提供的这个服务很好,他们又把这个服务开放出来,变成哪怕不是仁和的药店,或者跟仁和合作的药店,也能给你配送,这时就做成了一个平台,解决了过去很多药厂配送和很多店主提货的问题。
表面上看只是做了一个配送,但实际上更大程度解决的是一个品牌进驻的问题,它帮助品牌厂商能更好的分流到一些终端里面去,所以很多大的品牌,像西安杨森,哈药都在想怎么跟他们合作,这个合作其实是一个多赢的局面。
仁和又通过这个把整个上下游的生态链在网上延伸,其实是一个M2F,就是原材料采购,260多家企业做集体采购,既提升了品质,又降低了整个采购的成本,这样他们从原材料,到终端用户把整个产业链全部打通以后,整个公司的竞争力大幅度上升。
过去很多人觉得,我用互联网只是一个工具,大家只是用一用,搞一个IT。互联网跟IT最大的区别在哪里?很多公司现在都用IT,IT是为内部所用,比如仁和做了一个内部的配送系统,开始只是为内部的店配送,后来他发现这个东西外部也能用,所以开放出来,这就变成了一个互联网的概念,这个互联网概念慢慢就会变成用户的概念。
模式完全不一样,盈利不是靠产品的差价和配送挣钱,而是通过终端上面各种各样展示和推荐的产品,把这么一个产业链打通,后面直接通到终端的用户,所以全程整个效率变得非常高。
这个是跟大家分享仁和集团通过互联网转型而成功的案例,中国A股的上市公司里面,真正懂互联网的可能没有太多家。真正用互联网的思维来做的,并且做的比较成功的,仁和是其中一家。
这个模式现在很多企业都在取经,大家都在摸索,每一家企业,他的思路可能是一样的,但是每家企业做的方式都不一样。所以,每家企业一定要结合自己的优势,利用好资源,用各种各样的方式成功的把消费者转变成用户。
篇7:移动互联网成功案例
新时代,新模式
传统零售业通常是生产好了产品后打广告宣传、进商超等渠道销售产品,在电商和移动互联网的冲击下走得很艰难,效率非常低:
1、支付20-30%的进场费,可以理解为买流量;
2、1-2个月的回款期,周转速度慢;
3、只销售了产品,没有沉淀用户;
4、不知道用户对产品的意见反馈,无法打造极致的产品;
移动互联网下的粉丝模式,以满足粉丝需求和痛点为核心心生产产品。如,逻辑思维90分钟预售8000套书;五格货栈半小时预售1000份车厘子。粉丝经济模式的特征:
1、直接在微信上预售没有花一分钱的广告费用和流量费用;
2、提前收款,没有一分钱的欠款;
3、销售产品的同时积累了用户;
4、用户对产品反馈的建议快速采用,用户既有归属感又帮助企业完善了产品。
对比一下来看,粉丝经济比传统零售的效率要高、费用更低。并且企业与用户直接交往,让用户参与产品的完善,在培养用户情感的同时也有利于打造符合用户需求的产品。通有更优的极致产品体验,才能将用户发展为企业的粉丝,一个粉丝带来的不仅仅是重复购买,更是在为企业进行信用背书,利用移动互联网实现口碑的快速传播。粉丝经济将是一场革命!
从用户到粉丝的转变
如何才能够将用户发展成为粉丝?
移动互联网时代的核心是以人为核心!粉丝经济就是秉承了这一理念,以用户需求为导向,开发出满足消费者痛点的产品。现在市面上基于功能层面的产品泛滥,真正解决用户体验和情感层面的少之又少!企业又如何才能生产出具备体验和情感的极致产品?核心是要读懂自己所服务的用户。企业要知道自己为哪些主要用户服务,这些用户的需求和痛点是什么?如何解决这些需求与痛点才是衡量产品好与坏的标准。所以50%的时间研究用户的需求和痛点,35%的时间研发能满足用户需求和痛点的产品,15%的精力做市场营销才是移动互联网时代企业的工作方式!
以五格货栈提供的车厘子产品为例,它的全程极致体验表现在三个方面:
1、支付端的体验:设计极简,用户只需用5-10秒钟在微信里就能完成一笔订单。将微信红包的思想运用到给好友送车厘子的功能上,为用户提供好玩、方便、有趣的体验。通过“车模”体现移动互联网的去中心化,每一位用户都可以代言五格货栈,以及通过增加“给小三送礼”实现情感和微店的温度。让用户在五格货栈的微店买东西方便和好玩。
2、物流端的体验:内置PE缓冲袋与最优化空间布局,有效减少运输损耗、专业的制冷装置、顺丰24小时内送到用户手上、随时可以知道产品物流进展。
3、产品端的体验:直接从生产基地2倍的价格收购最好的车厘子,再淘汰20-40%,到达用户手上必定是当期最优质的车厘子。包装盒上面的十个孔方便在办公室用户愉悦地洗车厘子。配有进口材料的袋子将没有吃完的车厘子装好放进冰箱不会与其他食物串味。另有一张信封,可以将核和皮吐到其中,保护环境。
这些体验都是基于对用户生活场景和用户需求的研究而研发出来的,从用户知道五格货栈到关注到购买再到收货,直到最后吃完车厘子,这整个过程称为“全程极致体验”。用户在经历这些体验后感觉自己被尊重、被重视,与其他的水果形成巨大的反差,就会喜欢上五格货栈,会情不自禁地在朋友圈里与好友们进行分享!
粉丝群的需求不同,企业必须为粉丝构建全方面的服务
“物以类聚,人以群分”在移动互联网时代更快速地实现,以前以相同的方式服务用户,用户越来越不满意。为什么每年的春晚大家都不满意?因为他要服务几个亿的不同观众;为什么中国好声音、爸爸去哪儿带来的都是掌声?因为他们服务相同类型的人群。以前的新闻媒体渠道是被限制的,但在移动互联网时代规则重新打破,媒体与渠道不再受到约束,企业完全可以自建媒体。企业建立一个微信订阅号就相当于建立一个电台服务于自己的粉丝;企业建立一个微信服务号就可以建立一个商城服务于自己的粉丝群。在粉丝的个性需求和自媒体的高速发展下企业必须构建全产业链为用户提供更个性的服务,企业围绕人群的全产业链布局会成为主流。
小米拥有自己的全产业链系统,小米手机通过官网进行销售,这是小米的商场系统。同时小米拥有自己的论坛,这是它的社区系统,而小米在新浪微博上的官方帐号又可以作为它的广播系统。这些系统都是小米的全产业链布局,它体现在不依赖其他组织、其他平台和渠道,从前期的资讯传播到产品销售再到用户的意见反馈,这一系列过程,小米都亲力亲为。
五格货栈通过服务号中的文章向用户传递信息,而微信支付端就是它的商场系统,进行车厘子的购买与销售。服务号里与首席粉丝官的互动和车模均可视为社区的初级阶段,来了解用户的反馈意见和建议,持续进行产品和体验的完善。五格货栈近期将推出五格禅院,打造五格货栈更为系统的电台和广播系统,为粉丝提供更为个性的资讯和服务!
工业时代强调专业分工,媒体和渠道均受到管制。在移动互联网时代强调以人为核心,媒体和渠道规则重新建立,企业要抓紧机会实现全产业链的布局更个性化地服务好自己的粉丝群!
构建多维立体的商业模式
移动互联网下的企业商业模式有三种:
第一种,单维差价模式做的是加法,利用价格差竞争。
差价模式是因为信息不对称和提供了很有竞争力的极致产品而实现。移动互联网时代信息的全透明,差价模式很难持续。
第二种,多维长尾模式做的是乘法,利用粉丝布局全产业链实现多维商业。
手机的成功为小米赢得了一大批的米粉,在这批米粉的基础上,小米相继推出了路由器、移动电源等产品,小米手机的硬件并不赚钱,真正赚钱来自二维的软件、三维的配件以及其他电子化产品和四维的大数据和金融,小米就实现了从单维商业到多维商业的转变。
另一个具有代表的案例是三只松鼠的虚实结合,三颗松鼠从淘宝等线上卖坚果,再往线上发展的O2O模式,这些都是实体;他们将往动漫产业发展,这是虚拟的。三只松鼠以其“卖萌”为自己的特征收获了大批粉丝,在这批粉丝的基础上,自建媒体、整合电商,实现了虚实相结合的多维度商业模式!
第三种,估值模式做的是N次方。
360和微信都是典型代表,不考虑短期盈收,以免费方式提供极致体验服务,累积用户,以获取未来价值!
公司发展快慢与你选择的商业模式相关。移动互联网时代规则被重新改变,移动互联网时代也为我们这一代人创造了非常好的创业机会!重点是企业要看清方向,理清思路。
我认为在移动互联网时代优秀的企业可以是这样形成的:通过极致的产品和全程体验让用户成为企业的粉丝;有一定数量的粉丝后企业可以自建媒体、自建电商和自建社区,实现全产业链的布局;在粉丝经济和全产业链的基础上企业建立多维度的商业模式!
篇8:移动互联网成功案例
2012年,美国发布了一则关于智能手机相关的数据:2012年智能手机用户的比率从上年的38%上升到50.4%;Android和iOS用户由上年的3800万上升到8400万;花在APP和网络的时间占比,从73%上升到81%;用户下载到手机上的APP数量从上年的32个上升到41个。这些数据都说明了一点,智能手机APP时代已经来临并将在未来一段时间占据主导地位。星巴克怎么可能会错过这一个时刻接近客户的绝佳方式,从早期开始,星巴克就在移动互联网中积极探索,并崭露头角,到今天星巴克已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者,具体的措施主要包括以下几个活动。
(1)移动APP,第一时间传递星巴克新消息
2009年9月星巴克正式上线了其第一个客户端myStarbucks,该客户端的主要作用是帮助用户能更快捷地查询到附近的星巴克店铺及星巴克的菜单饮品信息,该客户端不仅帮助第一时间了解到星巴克的相关信息,节省用户询问时间,同时还能够帮助用户避免不懂星巴克的尴尬。通过该客户端,星巴克在一定程度上快速提升了消费者的新品认知速度,同时拓展了促销渠道,降低了新品推广成本。但是由于最初的手机应用功能比较简单,该移动应用只获得了消费者一段时间的注意力,为了改善这种状况,星巴克推出另一项举措——移动支付。这种支付手段添加进星巴克移动APP后, iPhone和安卓版的星巴克APP每周APP的下载量约有10万,截止到目前为止已经有超过1000的活跃用户。
(2)移动支付系统,引领便捷支付习惯
2011 年,星巴克在其客户端中整合了移动支付功能,具体的操作方法是:消费者通过向星巴克APP中的数字“星巴克卡”充值,之后星巴克店的收银处通过扫描二维条码进行支付。该功能推出后,每周通过手机支付的订单超过了100万笔,仅仅半年的时间,交易数量就达6000 万笔。
之后2012年11月,星巴克正式在其门店使用Square服务。2013年1月初,星巴克在其美国7000多家门店开售Square刷卡器。为了打开市场,星巴克采取的促销方式是只要10美元购买激活就送用户10美元余额。通过Square钱包,用户可直接跟信用卡或借记卡账户关联,并通过点击支付或扫描二维码支付。同时,该程序还有一些附加功能:允许用户搜寻附近的企业、浏览商店和菜单信息、检查交易历史、定位商店、核对返点服务等。
通过这些努力,星巴克已经在移动支付领域迈出了重要步伐,并为其O2O线上线下融合及进行更高效管理提供坚实保障。到现在,星巴克移动支付交易迎来了巨大的增长,移动支付卡每周约产生300多万元的交易额。
(3)Mobile Pour,利用LBS服务送咖啡上门
很多人都遇到过这么一种情况:在某一地点,没有星巴克,但是自己却又特别想喝星巴克咖啡,这时人们总是着急却又无可奈何。
2011年4月,星巴克官网宣布,在全美七大城市推出基于地理定位的服务Mobile Pour。这项服务是为了满足那些想喝、但又在附近找不到星巴克门店的用户所开发的。用户下载Mobile Pour之后,只需在手机上确定自己的位置并下订单购买星巴克咖啡,很快踩着踏板车的咖啡配送员就会给用户带来惊喜——一杯香浓的星巴克咖啡。同时为了保证配送速度,星巴克在这7大城市的门店的每平方英里的范围内安排两名专职的咖啡配送员。
此消息一在星巴克官网推出,众多星巴克迷们就吃惊了,纷纷表示“不敢相信,不会是愚人节玩笑吧”。而当这条消息在中国传开时,星巴克获得了众多的肯定,被网友赞为LBS最佳商业应用。同时Mobile Pour的推出也引起了很多人对LBS服务的思考,高德软件副总裁郄建军就指出“世界围着自己转”是LBS的终极追求,服务到家,追着服务,拿出老妈对儿子的服务精神做LBS服务必会成功。
(4)Early Bird,改善顾客生活习惯
有一个词相信大家都不陌生——拖延症,不到最后一刻不去做一件事情,拖延睡眠更是如此。每天清晨,很多人都深深受着不想起床和不得不起床的双重压力折磨,闹钟拖延了一会,再拖延一会,直到最后一刻。现在一款充满动力的星巴克Early Bird闹铃产生。
Early Bird是一款别具匠心的APP闹铃,是星巴克2012年在其星巴克APP中新添加的一项闹钟功能。这款闹钟区别于其他闹钟APP的地方在于:用打折咖啡的鼓励诱惑顾客起床。用户在设定的起床时间闹钟响起后,只需按提示点击起床按钮,就可得到一颗星,同时如果能够在一小时内走进任一星巴克店里,凭手机应用记录就能买到一杯打折咖啡,迟到作废。之后还可以将自己的起床信息在Facebook、Twitter上与朋友们一起分享评论。
千万不要小看了Early Bird,Early Bird一经推出就吸引了众多星巴克粉丝,同时也获得了广大的好评,成为星巴克众多广告中的经典之作,同时,众多商业营销人士和机构对其赞誉有加,将其视为成功的典范。对于星巴克而言,它可是承担着品牌推广和产品营销的双重重任。它不是被动的要求顾客接受星巴克咖啡,而是通过幽默、打动人的服务,将自己融入到用户的生活当中,促使用户从早晨醒来的那一刻起就与星巴克这个品牌产生了关联,通过Early Bird使得星巴克更深入人心,并将星巴克的品牌愿望深深的植入了用户心中。










