信息素质内涵的再思考

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信息素质内涵的再思考

篇1：信息素质内涵的再思考

信息素质内涵的再思考

对于信息素质的理解,国外主要从实用主义出发,具有一定的'实践操作性;国内主要从概念内涵结构上进行把握,具有一定的理论先进性.针对当前关于信息素质内涵较为混乱的各种提法,结合概念的主体取向和社会取向两方面,提出了以情感认同水平为先导、以理论认知水平为基础、以能力发展水平为核心的信息素质内容框架,指明了信息素质形成的实质是一个信息实践与创新能力形成的过程.因此,信息素质的培养与提高也应从这三方面着手.

作者：马海霞武洪文 MA Hai-xia Wu Hong-wen 作者单位：马海霞,MA Hai-xia(中国人民解放军军械工程学院高等教育研究所,河北省石家庄市,050003)

武洪文,Wu Hong-wen(中国人民解放军军械工程学院弹药工程系,河北省石家庄市,050003)

刊名：河北科技图苑英文刊名：HEBEI SCI-TECH LIBRARY JOURNAL 年，卷(期)： 22(4) 分类号：G250 关键词：信息时代信息素质信息能力

篇2：提炼英语专业人文内涵的再思考

提炼英语专业人文内涵的再思考

人文主义教育理念对现代教育有着深刻的`影响,更是我国高校英语专业教学不可或缺的原则.本文通过中西对比分析了我国高校英语专业培养人文精神缺失的现状并提出了从课程设置和学生成绩评价机制方面提炼英语专业人文内涵的途径.

作者：韩静作者单位：江苏,南京财经大学,210046 刊名：中国成人教育 PKU英文刊名：CHINA ADULT EDUCATION 年，卷(期)： “”(14) 分类号：H3 关键词：英语专业教学人文精神课程设置成绩评价

篇3：图书馆馆员信息素质

摘要：图书馆馆员的信息素质关系着图书馆的未来，本文对如何培养高校图书馆馆员的信息素质做了说明。

关键词：馆员;信息素质;培养

一、引言

我们目前提到最多的是如何提高读者的信息素质，很少提到如何要求、提高图书管理员的信息素质。

图书馆管理员的信息素质，对图书馆的建设和读者服务起主导作用，对读者信息素质的提高起到示范性作用。

本文重点论述了图书馆馆员应具备的信息素质及如何培养馆员素质，以便更好地服务于读者。

二、信息素质的内涵

信息素质是信息产业发展和社会信息化过程中出现的一个名词。

1974 年, PaulZurkowski 首次提出该概念, 并将其解释为“利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能”;1979 年美国信息工业协会解释为“人们在解决问题时利用信息的技术和技能”;20 世纪80 年代，信息素质的涵义不仅包括各种信息技术和技能, 而且包括个体对待信息的态度。

1987年图书馆学信息学专家PatrieiaBreivik 将信息素质概括为一种了解和获取信息的系统，并能鉴别信息的价值，能选择获取信息的最佳渠道，掌握获取和存储信息的基本技能。

20世纪90年代，研究表明，一个人具备信息素质，就必须能认识到何时需要信息和具备查寻、评估和有效利用所需信息的能力，而且这种素质是终身学习的结果。

12月，美国学院和学校协会南部分会给信息素质的定义是：“具有确定、评价和利用信息的能力，成为的终身学习的人。”9月纽约州立大学图书馆馆长理事会下的定义是:“能清楚地意识到何时需要信息，并能确定、评价、有效利用信息以及利用各种形式交流信息的能力。”

综上所述，信息素质可以理解为在信息化社会中个体所具有的各种信息品质，包括信息能力(信息知识和技能)、信息道德、信息意识、信息觉悟、信息观念、信息潜能、信息心理等。

信息素质是个综合意义的概念，它不仅蕴涵着个体具备的，带有客观性、发掘和利用社会信息源的基本技能，还包括了个体最基本的具有主观性的认识和判断信息的基本品质。

三、图书馆馆员应该具备的信息素质

信息素质被定义为从各种信息源检索、评价和使用信息的能力，是信息社会劳动者必须掌握的终身技能。

所以图书馆馆员应具备合理的知识结构，要求工作人员具有高水平、专业化的工作能力。

目前部分图书馆的人员结构上仍存在一些问题，表现在队伍结构比较单一。

图书馆队伍应该具备以下人员结构：

(1)收集信息和处理信息人员

(2)网络信息服务人员

(3)高级网络系统管理人员

(4)系统开发和软件开发人员

(5)硬件维护人员

(6)参考咨询服务人员

在信息时代，图书馆员的服务内容涉及各学科专业。

因此，图书馆员必须具备图书馆学和情报学基本知识，熟悉图书馆各项业务和馆藏资源情况，掌握各项检索工具的使用方法，能熟练地编制文献。

为达此目标，还应加强现代信息技术的培训，包括计算机基本技能、网络检索技能以及常用数据库结构、检索语言、图书馆服务软件的知识等等。

当然，外语培训也是必要的，尤其是外语类院校。

在馆员的选拔和聘任时，应优先考虑具有某专业学科知识背景或学历的人,一方面对其进行图书情报知识的统一培训;另一方面鼓励其加强对自己从事的专业学科知识的进修学习。

同时，馆员的科研能力体现为结合相关学科咨询服务的实践而进行学术研究的能力,其目的在于提高参考咨询服务的效率和质量。

为此,馆员应该积极参与科研课题的申报项目和组织实施，在实践过程中强化图书馆员科研和实践能力的教育和培训。

在文献信息提供的同时更深刻地领会文献信息对科学研究的意义,了解国内外科技现状及发展水平，学会用科学的思维方法思考、分析、研究问题。

同时要熟悉各种信息源，善于把握新动态，通过综合分析和专门研究，进行创造性的信息重组，挖掘信息资源的各种价值。

四、图书馆员信息素质的培养

4.1 有目的进行岗位培训

根据图书馆员的年龄、学历、职务、知识层次和业务专长, 本着学以致用地原则, 进行有层次和针对性的岗位培训。

如对非图书馆专业工作人员开设“图书馆基础知识培训班”, 使他们掌握图书情报基础理论知识，提高信息能力;对从事技术管理与应用者,开办计算机软、硬件技术应用与网络维护等培训班，使他们真正能肩负起图书馆的技术管理重任;对中级业务骨干，要对他们开展一些启发式培训，为他们创造参加各类学术研讨会的机会，不断优化其知识结构, 提高信息利用能力。

4.2 培养馆员服务意识

图书馆目前仍然是最大的信息源，但它却不是唯一的信息源，而且用户来此也不单纯为使用信息，也为了享受优质的服务。

“服务意识”的培养，是任何图书馆馆员的首要素质。

因此，图书馆员一定要爱岗敬业，增强服务意识和服务理念，增加图书馆无形的情感素质，使图书馆信息储备地位的优势永远保持不变，并真正成为联系用户和信息的桥梁和纽带。

因此，对“图书馆馆员”的培养既要注重业务素质的提高，也要重视思想政治素质的培养，只有这样，才能为读者提供优质高效的信息服务。

4.3 开展文献检索的专题讲座

在全馆范围内开展文献检索的专题系列讲座。

讲授如何运用科学方法论和科学交流的原理进行信息情报的收集、处理和利用, 使图书馆员掌握信息检索的基本方法、步骤;更要进行有关现代信息检索技术的新发展、新动向的介绍、学习, 使图书馆员能通过传统工具书为用户提供信息，也可通过信息网络和计算机信息系统获取信息。

4.4 直接参与信息服务和情报研究的过程

图书馆员要充分利用每一次信息服务的工作实践, 把理论知识运用到其中, 强化自身对信息服务的理解力和操作能力。

图书馆也要尽量为图书馆员提供参与大型情报研究课题的机会。

通过这些研究实践, 图书馆员对所学知识才有全面深刻的认识，才能更好地培养信息的敏锐性和洞察力，加强信息收集、加工、传递能力。

实践是培养信息意识、改善信息道德、提高信息能力、完善信息素质最直接的方法。

4.5 充分发挥图书情报专业的教育职能

一是加快高校图书情报专业教育的改革和创新，积极进行教材建设，保证教学内容的深化和教学质量的提高。

转变教育观念，积极培养创新复合型人才，为培养图书馆的新鲜血液及未来图书馆员的信息素质打好基础。

二是图书馆可与高校达成协议, 进行合作, 在互惠互利的基础上，签署教育培训协议，有针对性地培训图书馆工作人员，使之能系统全面学习现代信息处理技术，提高信息意识和能力。

五、小结

总之，现代信息技术的发展，有力地推动着图书馆向自动化、数字化、网络化的方向发展，同时，也使高校图书馆的用户服务方式经历着巨大的变化。

图书馆馆员的信息素质关系着图书馆的未来，关系着读者充分利用图书馆资源程度，只有积极的培养图书馆馆员的信息素质，才能更好地为读者服务。

参考文献：

[1]吕芸芳,宗承玉.图书馆对读者信息素养的培养和引导[J]. 图书馆工作与研究,.6.

[2]江小云,陈湘宁.高校图书馆“学科馆员”制度的建立与馆员继续教育[J].情报探索,.1.

[3]韦文辉.高校图书馆学科馆员的素质要求与管理策略[J].图书馆界,2003.1.

[4]陈艳飞.论学科馆员的创新素质[J].图书馆学刊,.1.

篇4：图书馆馆员信息素质

摘要在信息化社会中，社会、图书馆、个体发展的多方面要求，使图书馆员的信息素质教育成为必然。

本文探讨了信息素质的涵义、图书馆员信息素质教育的内容、必要性和途径。

关键词信息素质图书馆员信息素质教育

一、现代图书馆工作对图书馆员的要求

高速发展的信息技术给图书馆工作注入了新的内涵，使它更具有挑战性。

首先文献信息的载体形态从纸质逐渐向电子介质过渡，许多有价值的信息不一定以正式出版的形式出现，而是以各种各样的形式存在于人们的日常交流中，如丰富多彩的电子出版物，同行间专业交流的Email或是新闻板上对某个问题的讨论。

图书馆员要进行文献信息的收集的难度增加，要深入到不同形态的信息中去判断其价值，决定其取舍。

其次，用户的信息消费更趋智能化、个性化、多样化，图书馆员在进行信息服务过程中，要更多关注用户的需求特点，根据不同用户的不同心理、习惯、能力采取不同的服务方式。

图书馆作为信息的集聚地，不仅是文献的汇集、信息的集散而且是信息的加工、创新思维的孕育。

新时代的图书馆员要正面图书馆工作给个体带来的挑战，加强信息素质教育，熟练地在复杂的信息中获取有用资料，为不同用户的信息消费者提供卓越服务，真正胜任信息服务工作，无愧于这个职业。

二、图书馆员终身学习的要求

一个人为了生存、为了不落伍于时代，就必须不断学习新知识、新技能，终身学习将成为人们生活的第一需要，信息社会将是个学习的社会。

终身学习的过程就是进行信息的获取、理解、转化并生成新信息的过程。

因而信息素质教育是终身教育的基础和前提。

只有掌握了正确的获取信息、创造信息的方法，才能提高获取与创造知识的能力，才能使学习不再受时空的限制，自由地进行知识的整序、分析、研究和利用。

图书馆员作为一个独立的个体，同样需要通过信息素质教育获得敏锐的信息意识和较强的信息能力，掌握获取知识的方法和途径，进行终身的学习和自我完善。

三、信息素质教育的内容

信息素质教育的内容应包括信息意识、信息道德、信息能力(信息知识和技能)、信息觉悟、信息观念、信息心理等。

信息意识是指人们对信息的思想观点和人的信息嗅觉程度，是人们对社会产生的各种理论、观点、实物、现象从信息角度的`理解、感受和评价能力。

信息意识表现为个体对信息的敏锐度，捕捉、分析、判断和吸收信息的自觉程度。

信息意识的强弱直接影响着个体利用信息的效果。

信息意识强的人可以自觉产生信息需求，可以在众多的信息中捕捉到有用信息。

图书馆员是信息的传播者和教育者，其首先要有敏锐的信息意识，才会有自觉利用信息的内在动力，对发现和传递信息才有一种积极的应对态度，是为用户提供卓越的信息服务的核心。

信息道德是指个体在整个信息活动中具有的道德。

信息道德是调节信息创造者、信息服务者、信息使用者之间相互关系的规范的总和。

不仅仅是图书馆员，信息社会的每个成员都要自觉遵守信息道德准则。

对图书馆员进行信息道德教育，要学习了解信息社会应遵循的法律法规，自觉抵制违法信息行为，随时以道德准则来规范自身的信息行为与行动，预防在信息收集、传播过程中发生信息泄密、信息犯罪等问题。

信息能力是信息素质的重要组成部分。

全球图书馆都在向自动化、网络化、数字化发展，图书馆员的工作应该延展至包括从各种服务和媒体中存取、评价、使用和传播信息。

这要求图书馆员要学会对信息进行分析判断、掌握信息检索的技术、方法、途径;能指导用户使用各种信息源和信息技术找到必要的信息;了解信息分析研究及成果评价的程序、方法，使之成为具有科学价值的新信息并传递、交流。

四、有目的进行岗位培训

根据图书馆员的年龄、学历、职务、知识层次和业务专长，本着学以致用地原则，进行有层次和针对性的岗位培训。

如对非图书馆专业工作人员开设“图书馆基础知识培训班”，使他们掌握图书情报基础理论知识，提高信息能力;对从事技术管理与应用者，开办计算机软、硬件技术应用与网络维护等培训班，使他们真正能肩负起图书馆的技术管理重任;对中级业务骨干，要对他们开展一些启发式培训，为他们创造参加各类学术研讨会的机会，不断优化其知识结构，提高信息利用能，在全馆范围内开展文献检索的专题系列讲座，进行有关现代信息检索技术的新发展、新动向的介绍、学习，使图书馆员能通过传统工具书为用户提供信息，也可通过信息网络和计算机信息系统获取信息。

图书馆员要充分利用每一次信息服务的工作实践，把理论知识运用到其中，强化自身对信息服务的理解度和操作能力。

图书馆也要尽量为图书馆员提供参与大型情报研究课题的机会。

通过这些研究实践，图书馆员对所学知识才有全面深刻的认识，才能更好的培养信息的敏锐性和洞察力，加强信息收集、加工、传递能力。

在管理活动的每个环节和每项职能中都普遍地存在着创新的问题。

随着知识经济时代的来临，将不可避免地从根本上动摇各类组织的管理思想、管理制度和管理方式，从一定意义上说，这也正是现代图书馆管理的本质所在。

面对科学技术日新月异，知识量、信息量剧增和市场剧变的新世纪，谁能感觉敏捷，抓住时机。

当机立断，快速做出反应，力争处处先行一步，谁就会在竞争中获得胜利。

参考文献：

[1]冯仿娅.信息化建设不可忽视领导干部信息素质的培养册.情报资料工作. ( 2 ) .

[2]卢共平.数字图书馆的用户教育.图书馆学信息科学资料工作. ( 1 2 ) .

[3]成亚梦.论高校图书馆的信息素质教育.素质教育论坛.(10).

篇5：浅议大学生的信息素质

浅议大学生的信息素质

当代大学生只有具有较高的.信息素质.才能适应知识经济时代发展的需要,本文就我校大学生的信息素质同题进行浅析.

作者：彭立乾雷鸣作者单位：广东医学院,广东东莞,523808 刊名：科技创新导报英文刊名：SCIENCE AND TECHNOLOGY INNOVATION HERALD 年，卷(期)： “”(12) 分类号：G515 关键词：信息素质大学生

篇6：汉字艺术素质问题的再思考的文学论文

关于汉字艺术素质问题的再思考的文学论文

在现代书法理论中，关于汉字的艺术素质问题是一个重要的问题。对此，哲学美学界的宿儒和书学界的俊彦已经提出了许多卓见，为我们积累了深厚的理论资源。笔者因为书史教学的需要，在有限的范围内阅读了一些文章，经过消化、思考，感到它仍有探讨的余地，于是不揣谫陋，草成此文，略陈管见，以就教于大雅方家。

一、有关论点

美学家宗白华先生是较早讨论这一问题的学者之一。他指出，汉字书写之所以成为艺术，取决于两点：一是毛笔，二是中国字起始是“象形的”。

①对于第一点，几乎没有反对意见；而对于第二点，后来的专家则提出了不同的意见。

李泽厚、刘纲纪先生主编的《中国美学史》认为：“作为指意的文字符号，它不可能是对所画物的一种具体逼真的描绘，而必须是抽象化、形式化、概括化和规范化的……这样创造出来的文字，一方面是一种指意的符号的创造，另一方面又以一种抽象概括的方式表现了不同自然物的形式结构，使自然物的感性形式的美渗入文字的形象之中。我们看中国古代的象形文字，它是文字，同时又是一种合乎美的形式规律的创造。这正是中国文字发展成为一种艺术的根本原因。”

②这里重视的是其抽象性、形式规律的创造特征，显然，与宗先生的重视“象形”的观点是有所差异的。

聂振斌先生以为：“主要在于它的方块结构，每个字都有自己的独立意义，再加上书写工具是刚柔兼备的毛笔。方块结构主要由点线即横竖撇捺点钩挑等因素构成，每一个因素也有众多的写法，所以由点线组成的汉字一点也不呆板，完全符合多样而统一的形式美原则。他还进一步比较说：“拼音字是线性的排列，视觉空间为一维，而方块汉字是平面结构，视觉空间为二维（隐含着三维性）。”他并且明确反对“象形”说，认为：“中国的书法艺术，不是借助文字的‘象形’而成，而是给了文字以新的形象——节奏、韵律的音乐美，形式结构的动态美，诗意文学的意境美，这一切组成了一幅人生自由的生命形象。”

③刘涛、唐吟方先生主编的《中国书法史幻灯片说明》中提出：“文字初始阶段的象形性质仍然顽强地制约着抽象的刻划符号，使早期的抽象符号这一极的发展保持在块状的结构形态中，不致走向线性文字一途；另一方面，抽象的刻划符号因其简约实用，它又制约着象形性，促使象形字在实用中不断省略状物的细节笔画，存其主干，将象形字导向线条化、符号化的轨道。这样的互为制导的矛盾过程，使方块状的汉字既是抽象的点线符号，又是丰富的结构形态。这一特点，也孕育出对建立在汉字基础上的规定性：它是点线的艺术，形态上是块状的结构完形。”

这些思考都是很有价值的。但是，如何看待其间存在的差异呢？

二、象形的意义

首先需要考虑的是：汉字的象形性质到底作用何在？上述专家的意见，概括起来，大致有三种：一、宗白华先生，认为其作用是决定性的；二、李泽厚、刘纲纪、聂振斌先生，强调其形式结构，不由象形性立论（李、刘，但同时指出文字中已经渗入了自然实物的.感性形式的美），或明确否认象形性的决定作用；三、刘涛、唐吟方先生，强调抽象性与象形性的相互制约。

从世界范围来看，早期文字都具备象形性，如古埃及文字、巴比伦文字等，但它们却没有孕育出书法艺术来。由此浅显的现象，似乎可以得出比较明显的答案——象形性不是书法艺术性的决定因素。然而，问题又决非如此简单。

可以这样认为，象形性仍然是基础、根源，但这只是一方面；另一方面，在强调象形性的同时，应该进一步强调汉字是由象形逐步走向表意，而其它文字则从象形走向了表音。走向表意之后的汉字已非象形字，却与象形有着较表音文字密切得多的联系，象形字的许多特点，被表意的汉字所秉承，而这些特点，恰恰是汉字的艺术素质的基本方面。因此，象形性在汉字书写成为艺术的历程中远非可有可无。

一方面，正如李泽厚、刘纲纪先生所说，汉字“表现了不同自然物的形式结构，使自然物的感性形式的美渗入文字的形象之中”。这话稍嫌抽象笼统。具体说，象形性在汉字发展的不同时期，被赋予了不同的艺术素质。

在古文字阶段，尤其是小篆以前，汉字随体诘屈，“自然物的感性形式的美”以一种相对直观的形式存留于汉字的表象，宛然可抿，触目可识，即使远离千年，相隔万里，仍然无碍于理解。这种特点，容易使人们在阅读时产生对自然万象的美的联想，从而有可能越过文字字义而直接进入对其形式美的欣赏、玩味，并进一步提出在书写的表现自然美的要求——这可能就是汉末魏晋南北朝时期的书法理论常用比拟修辞的一个重要原因——如果这个推测成立的话，则不妨说，正是早期文字的象形性，培养了人们对于汉字的形式美及其内涵的认识能力，为后来进一步对汉字书写提出更高的艺术要求奠定了基础。

到隶楷文字阶段，象形因素大大削弱，汉字完全由点画构成，但并不能由此而完全否定象形性的作用。从某种意义上说，在隶楷文字中，仍然可以体会到来自象形因素的内在支持。隶楷文字的许多造型，都是象形文字的合理演化结果，它本身仍然遵循象形文字的许多造型原则。

隶楷文字是表意的，但其“点线即横竖撇捺点钩挑”来自象形文字中描摹事物外形轮廓的线条，在象形阶段积累的对“不同自然物的形式结构”和“自然物的感性形式的美”的认识，并未消失，而是上升为对“合乎美的形式规律”的自觉运用，并体现在汉字的构成之中。隶书形体的横向开展，对左右对称的强调，波尾的极力纵逸，本身都有很高的内在艺术构思；楷书纵长的体势，本身也是经过长期的提炼、总结出来的最佳体势。它们的艺术性，不像古文字那么直观，但却比古文字处在更高的阶段——体现在对形式美规律的合理运用上。

聂振斌先生强调的“方块结构”这个特点确乎是非常重要的。甲骨文呈长方形，金文基本为正方，小篆为长方，隶书则呈扁方，至楷书最终定型为长方。字形独立，使每个汉字自身形成一个自足的形式构成，点画的安排成为形体结构的首要因素——这就是后来书法三要素之一的结构问题。当结字成篇时，又必然引出另一问题，即字与字之间的组合问题，这就是后来书法三要素之一的章法问题。但是应该指出的是，它恰恰是由早期象形文字演变而来的——象形是源，“方块结构”是流。抛开象形性，就无从理解其特殊的“方块结构”是如何形成的。

另一方面，更为重要的是，正如聂振斌先生所说，“汉字一点也不呆板，完全符合多样而统一的形式美原则”，换句话说，就是汉字的形体具有足够的丰富性和可塑性。

首先，汉字构形的基础部件——笔画，本身是丰富的，“永”字八法规定的不过是其基本形而已，在不同的位置上，相同名称的笔画可能有着完全不同的形式特点，而经过组合之后，又能衍生出许多其它形式特点。

其次，汉字在不同历史时期呈现出不同的面貌，形成不同的字体，各个字体之间的点画系统、结构原则既相联系，又相区别，使其形式更加丰富。形式是艺术的基础，犹如语言之于文学，是否具有足够丰富的语言，是形成一门艺术的必要条件。西方表音文字、甚至东亚取材于汉字偏旁部首而创立的韩语、日语之所以无法独立发展成为一门书写艺术，根本原因就在于其形式的贫乏、简单。汉字的形式美因素丰富多彩，其根源就在于汉字由象形走向表意。这使得其形体的来源不全是约定的，而是通过“师法自然”获得的，约定不免简单，而自然则是无限的。师法自然并将从自然中获得的形体丰富性的特征坚持下去，使汉字的形式越来越丰富，从而为人们在书写时发挥创造能力提供了空间，为人们展现自己的审美追求准备了足够的“语汇”。

三、表意的意义及抽象性问题

如果文字始终停滞在象形阶段，而没有后来以表意为特征的今体文字，那么书法艺术将是一种什么面目呢？这是难以想像的。在春秋战国时代，曾经风靡一时的美术化篆书，曾被有些学者看作我国书法艺术自觉追求的开端。但后来书法艺术并未沿着这种道路发展，相反，却朝着越来越远离美术化的道路演进。其根本原因在于后来文字的表意性质。不能否认，象形阶段的文字，在形式上虽然比较丰富，也具有足够的艺术性，但是相对于表意阶段的文字而言，仍然有许多局限。这主要体现在点画发展并不充分，使“笔软则奇怪生”的作用没有得到充分发挥。由此而导致其造型意识越到后来，越与工艺美术的造型意识相接近。可以设想，如果没有文字的表意化，文字书写确实有可能沿着工艺化的道路向前发展，最终成为一种工艺美术，而可能不会出现现在这样以点画、结构和章法诸形式来传达艺术内涵的书法艺术。汉末的书家们，所热衷的是形式多变的草书，而非象形意味强的篆书，其意义已经显示得很充分了。然而，这条道路，是由抽象造成的吗？

从表面看来，似乎是这样。因而刘涛、唐吟方先生把早期抽象符号和象形符号分作两极，强调其互相制约。但文字学界并不认为两种符号之间存在直接的相关性。从时间先后来说，这种相关性存在的可能性也确实比较小。因此把抽象符号看作是一极，是对象形性走向过于写实的制约力量，这在理论上缺乏足够的依据。真正的制约力量来自文字本身的工具性特点。文字用于交流是思维和语言的符号，它绝不允许走具象的逼真写实的道路，这种规定性可以说是先天的。对此，李泽厚、刘纲纪先生的观点是重要的，他们认为：“作为指意的文字符号，它不可能是对所画物的一种具体逼真的描绘，而必须是抽象化、形式化、概括化和规范化的。”刘、唐二先生虽也提到了“实用”，但可惜把抽象性作为了主要目标。

四、对汉字艺术素质的表述

问题在于对象形、表意性质的理解。象形与抽象并不对立，表意也不等于抽象。抽象与具象对立，象形、表意都是具象与抽象的统一。早期汉字的“象形”本就不能同具象的逼真写实画等号，因而，其本身就具有抽象性质。除少数族徽文字的写实性较强外，大部分文字的象形都和具象写实有着相当大的距离。从象形走向表意，隶楷文字点画的形成，不是抽象力量的作用，而是实际书写过程中手的生理特点与毛笔的物理特点综合作用的结果。重要的是在走向表意的过程中，汉字没有抛弃象形阶段所积累的形式资源而变为纯抽象，而是充分发挥并进一步丰富了自身的形式体系。

综上所述，可以得出这样的结论：汉字艺术素质的根源在于其由象形走向表意，从而使得汉字具有两大特点：一是通过吸收自然物的感性形式的美使汉字形象本身具有相当的艺术性，一是始终与自然物之间存在或显或隐的联系，使汉字具备形式美的足够丰富性和可塑性。

五、余论

还值得提出的是，由象形而表意，始终与自然物保持联系，使得汉字具备一个潜在的特质——为人与自然、社会的沟通提供了一条通道。在人们的心目中，汉字是来源于自然和社会的，象形的早期文字是如此，后来“不象形的象形字”也是如此。人们对自然和社会的认识，有很多时候是通过汉字的形体来获得的。以汉字的部首来说，汉字字形虽然繁多，但可以被归纳到一定数量的部首中去。在人们看来，这些部首不仅是对汉字的分类，同时也是对自然和社会事物的分类，从而成为人们认识自然与社会的一条途径。这种认识使人们对汉字长期保持一种敬畏心理和神秘心理，对汉字的使用一直非常的慎重。以这样的心理为基础，人们在书写汉字时，对它进行特别的艺术加工，便是一种很自然的事情。中国从很早的时候就开始了专门的书写教育，对文字的研究，也一直是中国的一种重要的专门学问，原因或与此有关。更重要的是，中国人进一步将对汉字的这种认识，逐渐地引进到对汉字书写的理解中，使汉字书写在人们的观念中变得富于自然和社会内涵。书法之成为中国文化的一个重要组成部分，就是因为中国书法包含了中国人关于自然和社会的丰富认识，而不仅仅是一种纯粹形式美的创造。

【参考文献】

① 宗白华：《中国书法里的美学思想》，见《现代书法论文选》，上海书画出版社，一九八零年六月第一版，第九七页。

② 李泽厚、刘纲纪：《中国美学史》一，中国社会科学出版社，一九八四年，第五九四页。

③ 聂振斌：《汉字何以成为艺术》，《中国书法》一九九七年第四期，第六九页。

篇7：关系营销再思考

关系营销再思考

关系营销，又称为顾问式营销，指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。它从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘认识。企业应在主动沟通、互惠互利、承诺信任的关系营销原则的指导下，利用亲缘关系、地缘关系、业缘关系、文化习惯关系、偶发性关系等关系与顾客、分销商及其它组织和个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。面对日益残酷的竞争挑战，许多企业逐步认识到：保住老顾客比吸引新顾客收益要高；随着顾客的日趋大型化和数目不断减少，每一客户显得越发重要；对交叉销售的机会日益增多；更多的大型公司正在形成战略伙伴关系来对付全球性竞争，而熟练的关系管理技术正是必不可少的；购买大型复杂产品的顾客正在不断增加，销售只是这种关系的开端，而任何“善于与主要顾客建立和维持牢固关系的企业，都将从这些顾客中得到许多未来的销售机会”（科特勒）。

一．关系营销的三个层面

关系营销建立在顾客、关联企业、政府和公众三个层面上，它要求企业在进行经营活动时，必须处理好与这三者的关系。

1．建立、保持并加强同顾客的良好关系

顾客是企业生存和发展的基础。企业离开了顾客，其营销活动就成了无源之水，无本之木。市场竞争的实质就是争夺顾客，顾客忠诚的前提是顾客满意，而顾客满意的关键条件是顾客需求的满足。要想同顾客建立并保持良好的关系，首先，必须真正树立以消费者为中心的观念，并将此观念贯穿于企业生产经营的全过程。产品的开发应注重消费者的需要，产品的定价应符合消费者的心理预期，产品的销售应考虑消费者的购买便利和偏好等。其次，切实关心消费者利益，提高消费者的满意程度，为顾客提供高附加值的产品和服务。通过产品的品牌、质量、服务等，为顾客创造最大的让渡价值，使他们感觉到物超所值。第三，重视情感在顾客作购物决策时的影响作用。飞速发展的技术使人们之间沟通的机会减少，但人们却迫切希望进行交流，追求高技术与高情感间的平衡。企业在经营中要注意到顾客的这种情感因素，并给予重视。

2．与关联企业合作，共同开发市场

在传统市场营销中，企业与企业之间是竞争关系，任何一家企业若想在竞争中取胜，就得不择手段。这种方式既不利于社会经济的发展，又易使竞争双方两败俱伤。关系营销理论认为：企业之间存在合作的可能，有时通过关联企业的合作，将更有利于实现企业的预期目标。首先，企业合作有利于巩固已有的市场地位。当今市场，细分化的趋势越来越明显，诸强各踞一方，竞争日趋激烈，任何企业要想长期保持较大的市场份额，其难度越来越大，通过合作可增强企业对市场变动的适应能力。其次，企业合作有利于企业开辟新市场。企业要发展壮大就必须不断地扩大市场容量，而企业要想进入一个新市场，往往会受到许多条件的制约。但若在新市场寻找一个合作伙伴，许多难题将迎刃而解。第三，企业合作有利于多角化经营。企业为了扩大经营规模往往要向新的领域进军，但企业不可能对所有的领域里的经营活动都十分熟悉，如果遇到一个十分陌生的领域，企业将要承担很大的风险，若企业通过与关联企业合作，这种风险就可能降低。第四，企业合作还有利于减少无益的竞争。同行业竞争容易导致许多恶果，如企业亏损增大，行业效益下降，这对整个社会经济的发展将产生不良影响，而企业间的合作即可使这种不良竞争减少到最低程度。每个企业各有所长，各有所短，发现和利用企业外在的有利条件是关系企业营销成败的重要因素。

3．与政府及公众团体协调一致

企业是社会的一个组成部分，其活动必然要受到政府有关规定的影响和制约，在处理与政府的关系时，企业应该采取积极的态度，自觉遵守国家的法规，协助研究国家所面临的各种问题的解决方法和途径。关系营销理论认为：如果企业能与政府积极地合作，树立共存共荣的思想，那么国家就会制定出对营销活动调节合理化、避免相互矛盾、帮助营销人员创造和分配价值的.政策。现代营销的内容十分广泛，相关团体与企业内部员工也是关系营销的一个重要方面。协调好与这些组织的关系，建立与企业员工的良好关系，就能为实现企业目标提供保证。

关系营销是一项系统工程，它有机的整合了企业所面对的众多因素，通过建立与各方面良好的关系，为企业提供了健康稳定的长期发展环境。

二．关系营销中的关键过程

1．关系营销中的交互过程

成功的营销需要为顾客或用户提供足够好的答案。在消费品交易营销中，这个答案是实体产品。在关系营销中，这个答案包括关系本身及其运作的方式和顾客需求满足的过程。关系包括实体产品或服务产出的交换或转移，同时也包括一系列的服务要素，没有这些服务，实体产品服务产出可能只有有限的价值或对顾客根本没有价值。关系一旦建立便会在交互过程中延续。供应商或服务企业与顾客间发生不同类型的接触，这些接触可能是不同的，主要取决于具体的营销情形。有些接触是人与人之间的、有些是顾客与机器或系统之间的。在这种情况下，交互过程中接触的性质取决于研究的具体对象。

2．关系营销中的对话过程

关系营销中营销沟通的特点是试图创造双向的有时甚至是多维的沟通过程。并非所有的活动都直接是双向沟通的，但是所有的沟通努力都应该导致某种形式的能够维护和促进关系的反应，即对话过程。对话式沟通过程必须支持这种价值的创造和转移。这个过程包括一系列的因素，如销售活动、大众沟通活动、直接沟通和公共关系。大众沟通包括传统的广告、宣传手册、销售信件等不寻求直接回应的活动，直接沟通包括含有特殊提供物、信息和确认已经发生交互的个人化信件等，要求顾客的具体信息。这里，要寻求从以往交互中得到某种形式的反馈，要求有更多的信息、有关顾客的数据和纯粹的社会响应。

3．关系营销中的价值过程

关系营销比交易营销要付出更多的努力。因此，关系营销应该为顾客和其他各方创造比在单个情节中发生的单纯的交易更大的价值。顾客必须感知和欣赏持续关系中创造的价值。由于关系是一个长期的过程，因此顾客价值在一个较长的时间内出现，我们将之称为价值过程。关系营销要成功和被顾客视为是有意义的，就必须存在一个与对话和交互过程并行的顾客欣赏的价值过程。

考察顾客价值的方法是区分提供物的核心价值与关系中额外要素的附加价值。因此，关系范畴中的顾客感知价值可以表述为下面两个公式：

顾客感知价值（CPV）＝（核心产品＋附加服务）／（价格＋关系成本）（1）

顾客感知

价值（CPV）＝核心价值±附加价值（2）

在关系中，顾客感知价值是随时间发展和感知的。在公式（1 ）中，价格是个短期概念，原则上在核心产品送货时交付。然而，关系成本是随着关系的发展发生的，核心产品和附加服务的效用是在一系列的动作、情节和片断上经历的。在公式（2）中，也包括了一个长期概念。附加价值也是随着关系的发展而经历的。通常，附加价值被看成是附加在核心价值上的某种东西。在交互过程中核心价值不应该被恶劣和不及时的服务产生的负的附加价值所抵消。

总之，成功的关系营销战略要求在关系营销计划过程中同时考虑我们分析的三个过程。交互过程是关系营销的核心，对话过程是关系营销的沟通侧面，价值过程则是关系营销的结果。如果顾客价值过程没有得到仔细分析，在交互过程中就很容易出现错误和不当的行动。如果对话过程与交互过程冲突，价值过程很容易产生消极的结果，因为顾客可能得到冲突的信号和不能兑现的承诺。交互、对话和价值构成关系营销的三极，关系营销的实施效果取决于以上三种过程的有机融合。

三、关系营销的市场模型

关系营销的市场模型概括了关系营销的市场活动范围。在“关系营销”概念里，一个企业必须处理好与下面六个子市场的关系：顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场。

1．顾客市场

顾客是企业存在和发展的基础，市场竞争的实质是对顾客的争夺。最新的研究表明，企业在争取新顾客的同时，还必须重视留住顾客，培育和发展顾客忠诚。通常争取一位新顾客所需花的费用往往是留住一位老顾客所花费用的6倍。企业可以通过数据库营销、发展会员关系等多种形式，更好地满足顾客需求，增加顾客信任，密切双方关系。

2．供应商市场

任何一个企业都不可能独自解决自己生产所需的所有资源。在现实的资源交换过程中资源的构成是多方面的，至少包含了人、财、物、技术、信息等方面。与供应商的关系决定了企业所能获得的资源数量、质量及获得的速度。企业与供应商必须结成紧密的合作网络，进行必要的资源交换。另外，公司在市场上的声誉也是部分地来自与供应商所形成的关系。

3．内部市场

内部营销起源于这样一个观念，即把员工看作是企业的内部市场。任何一家企业，要想让外部顾客满意，它首先得让内部员工满意。只有工作满意的员工，才可能以更高的效率和效益为外部顾客提供更加优质的服务，并最终让外部顾客感到满意。内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部顾客提供服务的其他服务人员，它包括所有的企业员工。在为顾客创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的顾客价值。

4．竞争者市场

在竞争者市场上，企业营销活动的主要目的是争取与那些拥有与自己具有互补性资源竞争者的协作，实现知识的转移、资源的共享和更有效的利用。企业与竞争者结成各种形式的战略联盟，通过与竞争者进行研发、原料采购、生产、销售渠道等方面的合作，可以相互分担、降低费用和风险，增强经营能力。种种迹象表明，现代竞争已发展为“协作竞争”，在竞争中实现“双赢”的结果才是最理想的战略选择。

5．分销商市场

在分销商市场上，零售商和批发商的支持对于产品的成功至关重要。销售渠道对现代企业来说无异于生命线，随着营销竞争的加剧，掌握了销售的通路就等于占领了市场。优秀的分销商是企业竞争优势的重要组成部分。通过与分销商的合作，利用他们的人力、物力、财力，企业可以用最小的成本实现市场的获取，完成产品的流通，并抑制竞争者产品的进入。

6．相关利益者市场

金融机构、新闻媒体、政府、社区，以及诸如消费者权益保护组织、环保组织等各种各样的社会压力团体，它们与企业都存在千丝万缕的联系，对于企业的生存和发展都会产生重要的影响。因此，企业有必要把它们作为一个市场来对待，并制定以公共关系为主要手段的营销策略。

四．中国企业实施关系营销的具体策略

关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动，应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。

1、设立顾客关系管理机构

建立专门从事顾客关系管理机构，选派业务能力强的人任该部门总经理，下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准，考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户，是客户所有信息的集中点，是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练，具有专业水准，对客户负责，其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划，制定沟通策略，定期提交报告，落实公司向客户提供的各项利益，处理可能发生的问题，维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。

2、个人联系

个人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情，强化关系。如经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动，使双方关系逐步密切；记住主要顾客及其夫人、孩子的生日，并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺；设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥；利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。通过个人联系开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖长期接触顾客的营销人员，增加管理的难度。因此该策略运用是应注意适时地将企业联系建立在个人联系之上，通过长期的个人联系达到企业亲密度的增强，最终建立企业间的战略伙伴关系。

3、频繁营销规划

频繁营销规划也称为老主顾营销规划，指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系，确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。如航空公司、酒店和信用卡公司经常采用的累积消费奖励。频繁营销规划的缺陷是:第一，竞争者容易模仿。频繁营销规划只具有先动优势，尤其是竞争者反应迟钝时，如果多数竞争者加以仿效，就会成为所有实施者的负担。第二，顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引，顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三，可能降低服务水平。单纯价格竞争容易忽视顾客的其它需求。

4、俱乐部营销规划

俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部，吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。在我国由于顾客俱乐部形式较为少见，受到邀请的顾客往往感到声誉、地位上的满足，因此很有吸引力。企业不但可以借此

赢得市场占有率和顾客忠诚度，还可提高企业的美誉度。如海尔俱乐部为会员提供各种亲情化、个性化服务，广受欢迎，底已达7万名会员和800万准会员，为企业建立了庞大的顾客网。

5、顾客化营销

顾客化营销也称为定制营销，是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。其优越性是通过提供特色产品、优异质量和超值服务满足顾客需求，提高顾客忠诚度。依托现代最新科学技术建立的柔性生产系统，可以大规模高效率地生产非标准化或非完全标准化的顾客化产品，成本增加不多，使得企业能够同时接受大批顾客的不同订单，并分别提供不同的产品和服务，在更高的层次上实现“产销见面”和“以销定产”。实行顾客化营销的企业要高度重视科学研究、技术发展、设备更新和产品开发；要建立完整的顾客购物档案，加强与顾客的联系，合理设置售后服务网点，提高服务质量。

6、数据库营销

顾客数据库指与顾客有关的各种数据资料。数据库营销指建立、维持和使用顾客数据库以进行交流和交易的过程。数据库营销具有极强的针对性，是一种借助先进技术实现的“一对一”营销，可看作顾客化营销的特殊形式。数据库中的数据包括以下几个方面:现实顾客和潜在顾客的一般信息，如姓名、地址、电话、传真、电子邮件、个性特点和一般行为方式；交易信息，如订单、退货、投诉、服务咨询等；促销信息，即企业开展了哪些活动，做了哪些事，回答了哪些问题，最终效果如何等；产品信息，顾客购买何种产品、购买频率和购买量等。数据库维护是数据库营销的关键要素，企业必须经常检查数据的有效性并及时更新。企业一方面要设计获取这些信息的有效方式，另一方面还必须了解这些信息的价值，以及处理加工这些信息的方法。

7、退出管理

“退出”指顾客不再购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。退出管理指分析顾客退出原因，相应改进产品和服务以减少顾客退出。退出管理可按照以下步骤进行:

（1）测定顾客流失率。

（2）找出顾客流失的原因。按照退出的原因可将退出者分为以下几类：价格退出者，指顾客为了较低价格而转移购买；产品退出者，指顾客找到了更好的产品而转移购买；服务退出者，指顾客因不满意企业的服务而转移购买；市场退出者，指顾客因离开该地区而退出购买；技术退出者，指顾客转向购买技术更先进的替代产品；政治退出者，指顾客因不满意企业的社会行为或认为企业未承担社会责任而退出购买，如抵制不关心公益事业的企业，抵制污染环境的企业等。企业可绘制顾客流失率分布图，显示不同原因的退出比例。

（3）测算流失顾客造成的公司利润损失。流失单个顾客造成的公司利润损失等于该顾客的终身价值，即终身持续购买为公司带来的利润。流失一群顾客造成的公司利润损失更应仔细计算。

（4）确定降低流失率所需的费用。如果这笔费用低于所损失的利润，就值得支出。

制定留住顾客的措施。造成顾客退出的某些原因可能与公司无关，如顾客离开该地区等，但由于公司或竞争者的原因而造成的顾客退出，则应引起警惕，采取相应的措施扭转局面。

企业应经常性地测试各种关系营销策略的效果、营销规划的长处与缺陷、执行过程中的成绩与问题等等，持续不断地改进规划，在高度竞争的市场中建立和加强顾客忠诚。

实施关系营销是一项系统工程，必须全面、正确理解关系营销所包含的内容，要实现企业与顾客建立长期稳固关系的最终目标，离不开建立与关联企业及员工良好关系的支持。企业与顾客的关系是关系营销中的核心，建立这种关系的基础是满足顾客的真正需要，实现顾客满意，离开了这一点，关系营销就成了无源之水，无本之木。要与关联企业建立长期合作关系，必须从互惠互利出发，并与关联企业在所追求的目标认识上取得一致。高福利并不一定实现企业与员工的良好关系，真心关怀每个员工才能有效激发他们的工作热情和责任心，从而为实现企业的外部目标提供保证。

篇8：翻译伦理再思考

翻译伦理再思考

翻译伦理作为翻译领域的一个热点,相关研究刚刚开始,文章通过对翻译主体间伦理的系统回顾,指出翻译主体间伦理的`讨论不能单纯强调译者单方的责任或权力,其他主体如赞助人、评论人同样对于理想翻译的语言或文化动因的实现负有责任.同时,对译者忠实于文化间伦理的必要性、作者给予译者不忠实的权利、Lefevere有关中西方忠实策略的不完善之处、译者的可读性、责任的相对性以及赞助人的多层次性等问题进行了分析探讨.

作者：葛林 GE Lin 作者单位：厦门大学,外文学院,福建,厦门,361005;黑龙江大学,西语学院,黑龙江,哈尔滨,150080 刊名：广州大学学报(社会科学版) 英文刊名：JOURNAL OF GUANGZHOU UNIVERSTY(SOCIAL SCINECE EDITION) 年，卷(期)： 6(12) 分类号：H059 关键词：翻译主体间伦理忠实责任

篇9：微博再思考

作者注：本文放弃了众多评论所惯有的自上而下的对于商业模式之探讨;笔者相信，只要微博之生态结构逐步优化，商业模式会很容易的应运而生，故而本文反其道而为之：采取自下而上，层层剥离以至信息本身，从信息的维度来考量产品之于用户的意义及微博之走向。文章疏漏之处，还望见笑于大方之家。

这一年中，微博很热，尤其是在国内。

两大门户的推广手段也是铺天盖地，越发成熟，逐步形成了两种风格。但是单就普通用户的活跃度来讲，似乎热度正在有所衰退。国内外一些新的概念也在应运而生(诸如轻博客等)，于是，我们可以去试着反思一下微博，做一些再思考。

首先，要申明一点，表层上的数据分析不是在任何时候都具备指导性意义的，因为一些数据很可能是由于一段时间内噱头足够而产生的聚众抑或是人浪效应，纯粹的数据分析只代表细节性的思维方式，当面对实际性的动态问题时，就不怎么奏效了。况且，如果仅从简单的数据罗列上就可以断定其后发展，那么，这个充斥着不定性的世界也就不会有那么多泡沫了。

从用户本身的角度来分析，从微博带给我们的价值来分析，以及自下而上的思考，这样得出来的结论，也许才会是有一点道理的。

一.社交属性——“连接”很重要，也许会“涌现”

相对于传统社交网站，微博最大的不同就是可以单向收听，这样可以产生大量的连接。

相信“连接”这个词现如今在业内备受关注，社交网站都知道，连接才会产生互动，互动才能产生社交。

同时，连接才有可能使用户之间产生信息互流，进而增加粘性。

也就是说：无“连接”，少粘性，缺社交。

再加之Kevin Kelly所言的相关“涌现”理论，使研究这一行的人知道，“连接”不只是1+1=2这样简单的道理，也并非1+1=20那样的愚昧之谈，而是可能产生“1+1=苹果”这样量变引起质变的重大变革。

二.媒体属性——流动性所产生的信噪问题

再来谈谈微博的流动性问题，这一点会很重要。相信大家都知道“流水不腐，户枢不蠹”的道理，一旦信息流动起来，就会有一种生生不息的感觉，相对于传统的互联网媒体来讲，微博上的信息是“活”的，其更新度不言而喻，且在大量连接的用户群之间，只要信息足够的有价值，可以在短时间内达到引爆点，就可以病毒式的传播开来。

当然，微博本身可以随意添加单向收听的这种机制与流动性放在一起，就会产生一些问题：信息的流动，从表面上来看，似乎是很大程度上增加了信息量，但是增加了多少有价值的信息，抑或随之流逝了多少有价值的信息，这一点值得我们去反思。

流动了，信息的数量是多了，新鲜度是上去了，但是，信息的质量不一定会有所提高，反而很可能会有所下降。

这里就要讨论到信噪问题，也许一天中总有那么几条信息是你所需要的，但是大量的，流动的信息早已将其掩盖。

这里涵盖着两个方面的问题，既包括接收者，也包括传播者，如下举例说明：

1.你收听了100个不同类型的用户，在一天中，其中有3条信息对你来说是有价值的(当然，你不会事先知道是谁在何时来完成这一动作，所以不可能特殊收听之)，但是当天100人中的活跃用户共产生了120条信息，那么，如果在这3条有价值信息出现的时刻你并不在线的话，你只能在其他时间花费更多的精力来遴选有价值信息，做到买椟还珠。当然，还有更大的可能性，那就是：信息的流动会迅速覆盖这3条信息以至于你发现不了它们的存在。

2. 作为信息源，也就是传播者，如果今天你想要让你的收听者知道一条关于你的信息，那么你发出来之后，如果收听者当时不在线，这条你想传播的，有价值的信息也可能会被数百条无价值的信息所淹没。

综上两点，也就是说，由于微博本身的机制，加之流动性所产生的信噪问题，对于发送者以及接收者双方来说都造成了不便。(当然，如果你告诉我普通用户只需要收听十几个人就够了，那么我很负责任的告诉你，这样所形成的网络结构，真的不容易达到所谓的病毒式传播信息;缺少了足够的连接度，微博也就失去了相应的活力，失去了其本质所在。)

分析了这么久，发现似乎上述的讨论形成了悖论。也就是说微博这种互联网模式，兴也流动，颓也流动。

三.高频率时代成就移动互联网，碎语化140字应对离散人生

未来的互联网产品是基于多终端化的，是基于云端与本地同步一体化的。

所以移动互联网在目前看来，大有可为也算是顺理成章之事。

移动化形成多终端化，从本质上也是基于社会本身频率的加快而形成的。

人们生活的高节奏，必定会导致信息之间的反应加快，这就导致了所谓的高执行力，高效率。

总之，这一切都是在将人类社会的频率加快。以达到同频共振。

频率的加速不一定会使得结果更有意义，整个资讯时代的绝大部分信息总和也不见得能抵得上一本《道德经》。

在过程上，微博这种机制使得信息制造的成本在逐步降低，140字以内，很简短，很碎片，几句话，喝口水的功夫，就可以解决了。

即便是有一点浅薄，但是也不应该只是新鲜与爆料;社交与媒体之价值，如果不能充分体现在这140字之内，那，这也许就是泡沫。

四.是过程，还是目的

尼采告诉我们，人，不过是桥梁，前方是超人，后方是兽，

人生，只是过程，不是一个目标，不是一个点。

同样，微博，是社交网站的一个目的所在，还是流媒体演化阶段中承上启下一个过程。我们需要思考。

直到现在，貌似微博也还没有一个明确的商业模式，只是在一味的在圈用户。

我们从不能否认用户即价值，但是我们也需要思考，用户是否可以真正从中获得有价值的信息。如果用户发现不了其给自身带来的价值，那么圈来的用户就不会给互联网公司带来价值。

同一个过程上，我们走出了两条路。

一条是发展平台媒体化思维，另一条路，则是简约社交化连接。

但是再多的模式，也还是有一点问题的，在从上至下的思维方式中，做再多的分析也是纸上谈兵，只有自下而上的从用户本身去考量，也许才是有意义的。

这就要谈到WEB2.0之意义所在，在这个大的时代框架下，希望用户既是信息源，又是信息的获取者，这样所产生的机制是一种自适性的模式。

作为用户本身，你得产出信息，这才有用。WEB2.0的时代的微博不只是让用户来当做收音机使用的，用户本身也要作为一个信息源来制造信息。只有这样，才会具备真正的粘性。对于普通用户来讲，在初期，微博平台可以只是一个名人发布场，名人们都来说说自己的家长里短，收听之即可，但是时间一长，新鲜度一旦减弱，一般用户关注的真就没那么频繁了。

微博现如今的模式不是终结，还会进化，如是而已。

五.路在何方——探究移动化时代社交属性与媒体属性的双重未来

事实上，笔者分析的上述几大要点，如果进一步深入思考，就会发现，它们其实可以归结如下：

1.连接意味着微博天然的社交属性。

2.流动则代表着媒体属性的未来走向。

3.低成本信息可以更好地应对多元化，移动化终端。

4.就笔者看来，微博模式尚不成熟，还需进一步演化。

微博本身有着天然之社交、媒体双重属性，又加之移动互联网时代的到来，使得终端进一步的多元化，使用方式进一步的简易化。就这几点而言，微博不同于其他单一属性的社交类网站及媒体类网站，以此来看，其独特性是不言而喻的。

现如今会有许多评论之着力点在于如何构建微博之商业模式，赶快开始打造盈利之路。笔者认为赚钱是必要的，但是不进一步的优化微博当中的社交属性与媒体属性，现在探求的盈利模式都有可能会随时化为泡影;集体性衰落是一件很可怕的事情，这让人会不禁想到当年的偷菜热，一旦泡沫破了，就将出现行业的集体性衰落。

现笔者简要将自己的观点记录如下，望起到抛砖引玉之效果：

1. 社交之路：

顾名思义，web2.0时代的社交需要更多的则是信息的互通，而非单项的收音机式收听。如何使得用户之间拥有更多元的社交方式，这一点是增加粘性，对抗集体性衰落的核心方法。