销售人员必读：做销售的人一定要懂得的道理

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篇1：销售人员必读：做销售的人一定要懂得的道理

经常被问到一个问题: 你为什么选择做销售?

有人说，我一没技术二没经验三没本事，也想选择其它行业职业，只是没人要，

有人说，我有生活压力，我必须先就业，逮到机会立马跳出火坑。

有人说，做销售可以不用一整天憋在屋里，不受管束，想去哪去哪。

有人说，我泡妞还欠人钱，赌钱欠人债，我得做业务赚点钱先把钱还了。

有人说，我屁股尖尖坐不住，喜欢在外面跑……

有人说………

销售，是世界上最伟大的一份职业。因为销售，就是找到另外的一个人，然后让这个人接受你的价值观，接受你让他接受的产品。做销售，不是末路人无奈的出路，而是一条通往成功的康庄大路。 销售是一种职业，狭义的销售就是把你的产品或是服务销售给你的客户。在广义上讲，人生处处皆销售。我们每一个人，时时刻刻在做销售。人与人之间的沟通，其实就是彼此销售各自观点的过程。在市场经济里，我们每个人都要把我们自己的某些部分推销出去，获得别人的认可，换取我们要在这个社会中生存所需要的东西。首先，我们每个人都要把自己推销出去，才能换回我们需要的那份工作。

1 想做销售的人，都是有想法的人。

人人都会有些想法，只不过有些人想法高些，有些人想法低些而已，有些人更愿意付出，有些人付出得很少，有些人一直在坚持，有些人遇到困难轻易就放弃了，导致了不同的结果。

2 销售需要全面提升一个人的综合素养。

不仅仅是学历，更多的是各人生活的阅历，对人生的感悟，对各种心理的把握，销售人的业绩和成就，都是自己靠实力打拼出来的。既使你没有任何经验，既使你看起来很寒酸，即使你文凭很低，只要你拿着合同，到处跟潜在的客户谈，谈100家、200家、400家，总有一家会跟你签单的，拿着签回来的合同，没有人认为你寒酸，没有人再小看你，因为你用你的行动证明，你是全公司最重要的，老板会尊重你，同事也会认同你，

你的家人也会为你引以为豪!

3 销售是沟通的艺术是说服的科学。

从纵横家到政治家，从教师到策划师，没有超强的表达能力根本无法达到令人仰望的高度。 没有高超的说服技巧就无法推销自己的观点，没有办法获得他人的认同。

4 销售让你不间断地学习与成长。

许多人在当上班族，或是从事技术、行政等岗位一段时间之后，便会发现自己的动力不断衰退，原因无他，因为在既有的工作岗位或是领域上已经没有成长的空间，当一段时间没有成长，便会因缺少向上的动力而产生倦怠感。然而，销售事业是个高度“自我挑战”的事业，需要透过不间断的学习持续提升销售技巧、心智模式等各方面的能力。

5 付出等于收获!

想要，就去付出，就去要到!一个月的收入可以是别人半年的收入。你拿起你手中的电话，马上给你想到的客户打电话，或擦亮脚下的皮鞋，直接跑出去见你的客户，你今天的收入，就有可能是文职岗位一年的收入。

6 销售可以扩展无限的人际关系。

你认识谁比你是谁更重要。只要懂得正确的经营心态和方法，自然的分享产品与事业，就能在以“人”为通路的销售事业中接触各种不同的对象，构建自己的人脉网络。

7。 销售人员都是有担当的坚强勇士。

一直都很自豪是做销售的，每个成功的销售人在自己的领域都付出了难言的苦痛辛酸，那就是为了生存，为了自尊，为了苦尽甘来，为了担起身上的责任，而拼尽勇气!

一生只做一件有意义的事

做销售，最容易的事就是放弃，真的，放弃太容易了，只要写一封离职报告就可以了，到财务领钱就走人;做销售，最伤心的事也是离职，因为一离开，你以前的努力，可能就白费了，其它的行业，还要重头再来;做销售，太容易暂时性成功了，因为只要你想跑，愿意去跑，那结果只是一个自然而然的事，也是太让人容易自满的职业，一但有了小小的成功，就以“老资格”自居，没有了空杯的心态，没有了激情，自然就没有了结果;

篇2：做销售一定要交往的三类人

作为销售人员，我们总是处于不断的应酬之中，饭局、行业展会，或者各类研讨会，还美其名曰：“拓展人脉”，有人斩获颇丰，时有成果；有人无功而返，“淡出江湖”......这其中的差别到底在哪里呢？

一定有人会很不服气地说：“不就是找潜在客户嘛！难道还有其他的花花绕？”道理是没错，但是这个思维也太狭隘了。往深层次里想想，难道销售拓展人脉，就没有其他需要结识的人了吗？接下来就给大家聊聊销售一定要交往的三类人。

各行业的销售人员

某些仁兄可能会说：“产品不同，渠道不同，操作模式不同，聊了也是白搭。”

看得出来，这些仁兄多多少少是些个老资格，但是资格老了，难免会形成思维定势。古话说得好：“他山之石，可以攻玉。”在现代的销售行业，也有一个绝佳的例子。SPIN销售法初创时，是被施乐公司用于销售复印机的，而目前但凡是做大客户销售或者顾问式销售的公司，几乎没有不用SPIN的。

笔者每隔一两个月都会组织一次销售人员的聚会，邀请不同行业的同道中人来分享一下各自的经验和技能。从如何寻找潜在客户到邀约电话如何打，从第一次拜访客户谈什么到如何处理常见异议......无论是信息的分享，还是观点的碰撞，都能带来很大的收获。

除此之外，有句话叫“分享是最好的学习”。当你把自己的观点分享给他人的时候，你既会做一番认真的梳理和总结，同时也会接受一帮专家的提问和挑战，更会不断激励自己努力学习，突破自我，从而达到“教学相长”......这绝不是一个人独自修炼所能达到的成果，

行业内的专业人士

销售想要长见识，不单要多跟经销商、同事套近乎，也要多认识点其他厂家的业务员、资深的促销员，甚至竞品的经销商......“眼界决定境界，思路决定出路”，长此以往，必有所获。

以笔者为例，我从事的是进口葡萄酒的销售。但是在我的日常工作中，除了相关的代理商、经销商以外，我还会有意识地去认识一些国外葡萄酒生产商在中国的代表、各个国家葡萄酒行业协会在中国的代表、葡萄酒媒体的相关人员、进出口公司等。这样不但使我更好地了解了整个进口葡萄酒产业链的不同环节，能够换位思考，在客户的角度上来考虑问题，更能让我在不同的群体间起到桥梁的作用，进行信息的分享和关系的搭建。比如有的代理公司刚成立，招不到好销售，我会在自己的同行朋友圈子里来推荐；有的代理商想举办品酒会，但苦于不认识业内知名的酒评人来主持，我也会来进行推荐；有的进出口公司想多开拓一些客户，我也会把一些才成立的进口葡萄酒代理商介绍给他们。这样不单为别人解困，同时也为自己在行业内积累了深厚的人脉。

其他各类专业人士

销售的工作覆盖面其实还是挺广的，有时候会涉及到一些新的内容：比如客户恶意欠款，你要跟他打官司，那要做哪些准备呢？再比如客户说你的产品不赚钱，你觉得不是这样，那利润率和回报率到底怎么算？再比如你想做个市场推广，但写封策划书对你来说是“大姑娘上轿头一回”，那你怎么办？

这就要靠你平时的积累了。

笔者会根据自己工作的特点，去特意结交一些相关的专业人士，像律师、财务、培训师、人力资源的专业人士......到关键时候就能为我所用。当然，人际交往并不是一味地让对方付出，我们自己也要有拿得出手的东西来分享给他人。比如葡萄酒是我的强项，而对其他人来说，他们非常希望能够对它有所了解从而提高自己的社交水平。那么在一些聚会场合，我就会有意识地向朋友介绍一点葡萄酒的知识，偶尔也会带些葡萄酒给大家品尝，你真心待人，别人才会投桃报李啊。

“人脉”是个很生动的词，它提醒我们要用心呵护跟他人的关系。各位销售朋友们，愿你们结交更多的朋友，成就更加辉煌的事业！

篇3：作为一销售人员,应该懂得的最基本知识有什么？

作为一销售人员,应该懂得的最基本知识有什么？

1、传统售货员：从某种意义上讲是计划经济的产物，他们往往仅以单纯销售为中心，机械性有余而主动性不足，对终端形象的建设维护（那时候也没多少人注意这么多）以及与产品相关的品牌宣传涉及不多，服务意识也往往不是很强。

2、促销员：顾名思义，是一种特定活动时间内的短期行为，一般是做促销活动时临时聘请的，并且往往是活动一结束，人员自动解散，双方很难有系统的沟通；对这类情况，通常是厂方不愿投入太大资源去培训（培训了也干不长），而他们也往往不屑于去了解太多（临时的，没必要懂那么多）。

3、导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的.举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。

②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。

①仪表：

表情、服饰、姿态、气质、风度整洁大方、优雅得体。

不得化浓妆、喷浓香型香水。

不得穿奇装异服，不准烫染不合科龙服务要求的发型。

根据商场的实际情况着装，要求穿科龙工作服，或者商场统一工作服。

胸卡、授带端正到位，应整洁无皱。

②态度

热情、耐心、亲切、细致、微笑服务、仪表自然。不急不躁，不厌不烦。

顾客较多时，应注意在为顾客讲解演示时，兼顾向顾客问好交流，即送一答二照顾三。所有顾客都应视为亲友。

仪态优雅，举止大方，热情庄重，并时刻注意语气、声调、手势及站姿等协调一致，符合规范要求。

应记住：服务过程中，语言伴随仪态，行为体现着科龙服务，而仪态行为又表现着科龙服务的语言。

2、现场形象工作规范要求：

作为科龙的“窗口”---售场，从售场布置，展台及POP装饰，样机摆放，连接及环境气氛等，均要新颖明快，展现出“科龙―高科技铸就的名牌”风格。

①内容：整 .洁 .明 .亮

l 整：

售场环境中，科龙标志，字体，图案等应该符合VI规范要求；

展台应处于主客流位置，明显醒目，整洁，安全。

样机归类摆放，整齐划一，型号齐全。各种插座，连线馈线不乱敷，乱盘，不外露。

各式POP装饰，宣传单页等摆放整齐，一经缺少应及时报告并补齐。

各种报表，台帐登记完整不漏项，反馈及时。

l 洁：

促销员衣着整洁，端庄，大方，得体；微笑服务，彬彬有礼，显示出电器员工的良好形象及素质（工作时不得配戴手表，戒指等易造成样机划伤的饰品）。

售场环境及展柜应整洁，舒适（展柜边框前3~5M处地面不应有纸销等杂物）。

样机洁净光亮（小门内，后壳处等时刻保持），擦拭时布巾分开。

各种POP装饰，灯箱等均应保持整洁如初，若有旧，破，应随时清理，更换。

l 明：

各种展示物品位置明显，摆放整齐。

悬挂横，竖条幅，挂旗，吊旗招贴等，均不遮挡展柜，平直无皱，不弯曲，不倾斜。阶段促销性立牌内容应按时更换。

对科龙企业、产品及服务规程应熟悉明白,宣讲到位.

对顾客需求,意图尽快明了,采取相应服务,演讲手势,语言规范明确.

l 亮

样机要求擦拭干净，显示屏能展示的应该进行通电展示。

售场、展台的各种科龙灯箱、灯饰等应开亮。

3、现场促销工作规范

l 内容：站，说，仪，做

标准站位：展柜前左或右侧0.7m处,为顾客讲解演示应距展台前缘0.5m处进行,与顾客保持距离在0.5m左右,双脚并拢双手合于身前(右手压左手)。