【摘要】探讨体检科护士应具备的素质，并总结了其必备的心理品质、业务能力以及对自身整体素质的关注。通过护士自身经验与体检者意见的归纳，得出体检科护士必须具备协作关系、良好心理品质、过硬业务能力、自我提升等要素。
【关键词】体检科、护士、素质
随着社会经济的不断发展以及人们健康意识的提高，定期进行健康体检已成为维护身体健康的重要方式之一。因此，体检科护士所需的素质对提高体检服务质量至关重要。
首先，体检科护士需要具备良好的心理品质。心理品质是行为的内在驱动力，对长期与体检者的接触至关重要。护士应努力培养开阔、坦诚的气度，并关心体检者，表现善良和同情心。人本精神是关键，要平等交往、互相合作，并保持健康的自尊心，不断进取，勇于承认和改正错误。
其次，体检科护士必须具备过硬的业务能力。他们需要拥有扎实的理论基础和熟练的护理技能。例如，采血护士应熟练掌握采血技巧，以减轻体检者的疼痛和紧张情绪。此外，护士还需要学习各门专科疾病知识，随时解答体检者的疑问，并提供健康指导。在组织协调方面也要有一定能力，尤其是导诊护士需要善于协调各科室，合理安排受检人员，以减少候诊时间过长所带来的不必要争执。
最后，体检科护士应不断注意自身整体素质的提高。除了学习业务知识，扩展知识面外，他们还需要关注体检者的心理反应，并与其进行多方沟通。在服务过程中，护士应着装得体、举止文雅、微笑服务，尤其在接待老弱病残者时更应细心照料。此外，由于现代健康档案管理依赖电脑，护士还需要掌握电脑*作技术。
综上所述，体检科护士工作的特殊*要求他们具备高素质、全方位的复合型人才，这是体检事业持续发展和服务质量提升的基础。
成功营销师应具备的素质2
导语：微笑，人类独特的一种微妙表情，是体态语言的一部分，更是一门无声的感召艺术，如同一曲无曲的小调，一朵未绽放的小花，或是飘忽不定的淡淡白云，更是一剂抚慰心灵的良*。
在具备专业知识的基础上，销售人员的人*化销售方式往往能带来意想不到的效果。一位知名品牌厂商东北区的老总，在其“快乐销售”理念中指出：与用户初次接触时的友好接待、建立信任，以及用户信息的收集和需求的判断，应占整个销售行为的85%。这位老总的经验颇具见地。在产品同质化日益严重、价格战难以分割的市场环境下，销售人员更需在顾客踏入商店的“第一时间”留住他们的脚步。
“您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您？”虽是常见的开场白，但销售员董小姐却以自己的方式表达。
“我们面对顾客时务必真诚，仔细观察顾客的眼神和表情，从中获取一些初步信息。接待顾客时要面带微笑，但不宜僵硬。”董小姐向笔者介绍销售技巧，“销售的关键在于角*替换，销售员和顾客不应只是买卖关系，我更喜欢与他们以朋友的方式沟通。只有真诚以待，将顾客视作朋友，接待时才能笑容可掬。因此，无论顾客是否选择我们的产品，我都会以朋友的身份，做顾问式销售，为他们解惑，处处为他们着想，这样才不会错失任何一个机会。有时，顾客购买我们的产品，从一种微笑开始，虽简单却非简单。”
像董小姐这样的销售人员，在沈阳三好街并不少见，他们不仅拥有良好的专业知识，更在与顾客接触沟通方面有独到之处。董小姐表示：促销期间，持币待购的顾客往往被销售人员背后微笑所感染，从而自然而然地开启钱包，尽情购物。走出店门，回望董小姐正忙着接待新来顾客，她的笑容，确实与众不同。
商家的目标是获取利益，但获利的方式千差万别。成功商家注重细节。在激烈的市场竞争中，要赢得更多的市场份额，不仅要考虑产品质量，更需考虑消费群体的特点。微笑的价值不仅体现在成功的销售和满意的购买上，更反映了新市场环境下的销售理念和经营态度。
安全管理者应具备的素质3
企业的安全管理者在工作中经常需要与不同职业、不同年龄、不同岗位的人打交道。要协调好人际关系并正确处理安全与生产的关系，带动广大职工齐心协力抓好安全工作，营造良好的安全生产氛围，其心理素质显得尤为重要。
管理者的心理素质是指在管理活动中表现出的一般的、典型的心理品质及特征，包括了解情况时的认知心理品质、运筹决策时的决策心理品质和组织管理活动方面的心理品质。这三种心理品质决定了一个管理者的心理素质。
认知心理品质：
安全管理者的认知心理品质是指在安全工作中进行观察、记忆、想象、思维时的心理品质。要善于观察，通过观察获取各种信息并进行记忆存储，然后通过大脑分析得出结论，采取有效的防范措施，控制事态的进一步发展。
决策心理品质：
安全管理者的决策心理品质是各种心理品质和能力的综合表现。包括发现问题的敏捷*、分析问题的透彻*、判断问题的准确*、处理问题的果断*，以及最大限度地动员群众参与决策。这些品质决定了管理者在处理问题时的效率和准确*。
发现问题的敏捷*：敏锐地察觉工作现场的异常现象，预见可能存在的隐患和缺陷，及时发现各种违章行为。
分析问题的透彻*：对问题进行透彻的分析，找出全部原因，不留技节。
判断问题的准确*：在问题分析完毕后，能作出正确的判断，确定问题存在的危害*和危害程度。
处理问题的果断*：在正确判断后，果断处理重大、紧急的问题，避免事态进一步扩大。
最大限度地动员群众参与决策：调动职工积极参与安全管理工作，形成齐抓共管的合力，发挥集体智慧，解决安全工作中的问题。
组织管理活动方面的心理品质：
安全管理者在组织管理活动方面的心理品质决定了其对被管理者的态度、说话方式和处理人际关系的方式。包括组织能力、宣传动员和语言表达能力、自制能力、应变能力等。
组织能力：具有良好的组织能力，能够知人善任，协调各种关系，确保安全工作顺利进行。
宣传动员和语言表达能力：必须具备宣传法令、法规和企业规章制度的能力，语言表达清晰，有效传达安全信息。
自制能力：在工作中有感染力，能够控制情绪，有效处理各种复杂问题。
应变能力：面对各种复杂情况，具有积极的克服和排除问题的能力。
综合而言，随着生产的发展，安全工作将面临更多新情况和问题。安全管理者的心理素质在安全工作中显得愈发重要，因此，他们需要不断提高自身的心理素质，充实和完善自己，以成为合格的高素质复合型管理者。
