20xx年就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装导购员，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作：
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
1.推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2.为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3.结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4.配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5.谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6.观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对*的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1.注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2.言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业*的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3.具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
服装导购工作总结300字2
20XX年已经成为历史，新的一年正展开帷幕。身为一名服装营业员，我将我的工作总结与心得呈现如下，期待各位的指导与建议。
在服装销售的过程中，营业员扮演着不可替代的角*。他们是否能够掌握服装销售技巧显得尤为重要，而首要之务便是注意推荐购买的技巧。
除了向顾客展示服装并进行解说外，营业员还需积极向顾客推荐服装，以激发其购买的兴趣。推荐服装可采用以下方法：
推荐时要有信心：在向顾客推荐服装时，营业员必须本身具备信心，这样才能让顾客对所推荐的服装产生信任感。
适合顾客的推荐：在提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际情况，推荐适合他们的服装。
配合手势进行推荐。
强调商品特征：每种服装都有其独特的特征，如功能、设计、品质等，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特点。
将话题集中在商品上：在向顾客推荐服装时，应努力将话题引导至服装本身，同时留意顾客对服装的反应，以便及时促成销售。
准确说出各类服装的优点：在向顾客介绍和推荐服装时，要比较各类服装的不同之处，准确说出它们各自的优点。
其次，需要注意重点销售的技巧。所谓重点销售即针对*销售。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而异，真正使顾客从“比较”过渡到“信念”，最终实现销售成功。在极短的时间内建立顾客的购买信念，是销售过程中至关重要的一环。
20XX年也是我们的丰收之年，在八月份举办的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次业绩突破的记录中，我们充分展现了团队的力量，我为能拥有如此团队感到骄傲与荣幸。
过去的一年中，我们也遇到了一些客诉事件，比如最近发生的羽绒服客诉事件。尽管问题已经圆满解决，但作为导购员的我们也应深思，是否存在工作不足之处。在今后的工作中，我们将更加细心，提醒顾客仔细检查货品，尽可能减少类似的客诉事件，并在客诉处理中保持冷静与理解，尽早解决问题。这也是我们需要不断改进的地方。
我很荣幸能代表我们营运二部参加公司举办的《三字经》演讲比赛。在这个活动中，我学到了很多，也发现了人的潜能是无限的。只要你肯努力，肯付出，就一定会有回报。在一次次登台演讲中，我不断突破自我，战胜自我，这也是我在过去一年中取得的最大成就之一。
更令人高兴的是，我的专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，这是对我们工作的肯定与荣誉。在欣喜与兴奋之余，我也深感压力。在20XX年，我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来，我的专柜将重点关注以下几个方面：
A. 积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
B. 确保货品充足，努力做好供应工作，以满足顾客的需求。
C. 提升服务质量，用心服务，尽量减少客诉事件的发生，维护品牌形象。
服装营业员年终总结3
2013年已经成为过去，而2014年则标志着新的希望之始。作为一名服装营业员，我将在这里总结并分享我在2013年的工作经验和心得，期望能够得到大家的指导和建议。
在服装销售的过程中，营业员扮演着不可替代的角*。他们是否能够掌握好服装销售技巧至关重要，尤其需要注意推荐购买的技巧。推荐服装可采用以下方法：
自信地推荐：当向顾客推荐服装时，营业员本身必须表现出信心，这样才能赢得顾客的信任。
个*化推荐：在向顾客介绍商品时，应根据顾客的实际情况和需求，推荐最适合他们的服装。
配合手势：营业员可以通过手势来辅助向顾客推荐服装，增加推荐的效果。
突出商品特*：每种服装都有其独特的特点，如功能、设计、品质等，向顾客推荐时应重点强调服装的特点。
聚焦商品：在向顾客推荐服装时，要设法把对话引导到服装本身，并密切观察顾客的反应，以便及时促成销售。
准确描述优点：在向顾客介绍和推荐服装时，要准确地比较各种服装的优缺点，清晰地说明每种服装的优点。
其次，需要注意重点销售的技巧。重点销售意味着有针对*地推销商品，使顾客从比较过程中建立信任，最终实现销售成功。重点销售的原则包括：
从4W着手：考虑到穿着时间、场合、对象和目的，为顾客提供购买建议，有助于提高销售成功率。
简洁明了：在向顾客介绍服装特*时，要言简意赅，内容易于理解。重点突出服装的最重要特点，如果时间允许，再逐步展开介绍。
个*化表达：根据顾客的情况灵活变通，避免使用过于简单和笼统的推销语言。针对不同的顾客，提供个*化的推荐和介绍。
紧跟时尚：营业员需要了解流行趋势，向顾客解释服装符合时尚潮流的优势。
以上是我对2013年工作的总结和心得，期待能够得到大家的指导和建议，共同进步。
