物流跟单员的主要工作责任是执行总调度的任务，完成客户单位的物流任务。主要工作包括带领公司派遣的车辆到客户单位，管理货物装载现场并进行沟通协调，处理现场突发事件。
为了规范和标准化跟单员的工作，对跟单员处理突发事件进行分类和归纳：
一、跟单员是第三方物流公司的核心工作人员，代表公司形象处理多方面任务，因此必须具备高度的责任心和*作要求。
二、带领车辆进入客户指定区域后，首先与客户和现场人员进行交流，了解货物尺寸和重量，确认货物信息并进行合理拼装，与驾驶员提前沟通。
三、处理突发事件时，优先提出低于心理价格的运费报价以争取主动权，适当让步以达成双方满意的价格，避免被动局面。
四、处理完突发事件后，检查驾驶员的装备并进行现场教育，提醒注意安全送达，及时寄回签收回单，并配合公司其他部门工作。
五、对于贵重货物，加强对驾驶员的审核和核对车辆信息，确保货物安全运送。
通过以上措施，可以提高跟单员工作的规范*和标准化水平，有效处理突发事件，确保物流任务顺利完成。
采购跟单员工作流程2
物料采购跟单是指跟单员根据采购订单所列明的物料名称、品牌、规格、数量及交期进行跟踪。其目的在于满足企业生产活动对物料的需求，及时获取必要的物料，以避免因待料而导致的生产停滞。
一、采购跟单的基本要求包括：合适的交货时间、适当的交货质量、适宜的交货地点、适量的交货数量和合理的交货价格。
二、物料采购跟单的原因主要包括以下几个方面：
供应商方面的原因：可能是由于供应商超出产能接单或技术水平不足导致交货延迟，制程管理不良或质量管理不完善导致不良品增加，员工工作效率低下等。
企业方面的原因：可能是供应商选择不当、对其产能和技术调查不足，未明确所需品质，价格的决定不充分，进度掌握和督促不力，或下订单到达地点过远等。
沟通方面的原因：信息交换不及时也可能导致物料采购方面的问题。
三、物料采购跟单的流程包括：
制作订购单：跟单员接收所需部门的请购单，制作订购单并传给供应商。在制作订购单时，需要审查请购单，确认物料、价格、质量标准等，制定订单说明书并发出订购单，最后将采购单发给供应商并要求签字回传。
订单跟踪：针对长期合作、信誉良好的供应商可以不进行跟踪，对其余供应商需要跟踪加工工艺、原材料、加工过程、组装总测和包装入库等。
物料检验：确定检验日期，通知检验人员进行物料检验，并处理检验问题。
物料进仓：协调送货和接收，通知送货，完成物料入库，并处理接收问题。
四、物料采购跟单的方法策略主要是通过催单来促使供应商在必要时送达所采购的物料，从而降低企业的经营成本。
催单的方法包括：
(1) 按订单跟催：根据订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催，可采用联单法、统计法或跟催箱等方式。
(2) 定期跟催：每周固定时间将要跟催的订单整理好，打印成报表并定期统一跟催。
