我于去年十一月加入公司，并于十二月开始组建综合事业部。在负责综合事业部工作之前，我曾负责了一个月的商务部工作。加入公司之前，我已经在家休息了超过一年。为了快速融入这个行业，我在公司的一切都从零开始。既要学习产品知识，又要摸索市场。在遇到销售和产品方面的难点时，我经常向公司领导和有经验的同事请教，寻找解决方案，并为一些棘手的客户制定策略。通过这些努力，我们取得了良好的效果。随着我不断学习产品知识、收集行业信息并积累市场经验，我对盐城市场有了初步的了解。
目前，我已经能够清晰、流利地分析客户提出的各种问题，并准确把握客户需求，进而有效地引导同事和客户进行沟通。
因此，经过这一季度的努力，我也取得了一些成绩，并且对市场有了更为清晰的认识。在不断学习产品知识和积累经验的过程中，我的能力和业务水平有了显著提升。然而，我也发现自己在本职工作上仍有不足，感觉自己还停留在销售人员的角*上。特别是在销售人员的培训和指导方面，我的投入力度还不够，这影响了综合事业部整体销售业绩的提升。
鞋厂员工年度工作总结2
来到xx工厂从做员工到承担三组组长的职务已经不短的时间了，在这段时间了，我学到了很多。有如何管理车间员工，处理好与员工的关系以及和上级的关系，提高他们的积极*，发扬了“传、帮、带”的精神，这是我学到最大的感受了。
短短的一年时间很快就过去了，在年终的时候写出自己的心理感受和总结，用来给明年我以激励和鼓舞，我相信我能够做到最好。
通过公司组织到xx工厂学习，现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量一定会提高，产品的生产成本就一定会下降。我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工（维修工）分出几个档次，这可以通过考核或者评审的办法进行分档，这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的处罚。
我坚信！我不求做到最好，也要做到尽善尽美，不求凯旋归来，但求无愧我心，我会做好的！
回顾来到xx工厂工作的这段时间里，感受很多，收获很多，这其中包含了单位里领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛*。工作以来，自己始终坚持“用心做人、用脑做事”这一宗旨，认真履行自己的本职工作。
在这一年多工作中，我接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，为企业的发展增砖添瓦。
银行员工年度工作总结3
工商银行储蓄柜员年度年终工作总结
工行发展史上，2005年可谓是一年浓墨重彩的一页，成功迈出了股份制改革的第一步。对于南岸支行而言，这是辛勤耕耘、适应变革、开拓创新、理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。同时，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我一直注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，不断钻研业务技能。在熟练掌握了原有业务流程的基础上，积极学习新业务、新知识，虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
2005年，我在长江村储蓄所担任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，甚至曾几度位于前三、四十名之列。我始终坚持“客户第一”的理念，把客户的事当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思路，根据不同客户的需求采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的服务，赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我与众多客户由业务关系发展成朋友关系，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变，环境在变，银行的工作也在不断变化。每天都有新的事物出现、新的情况发生，这需要我不断跟进形势。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。在一些细节的处理和*作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
[注：年份应根据具体情况填写，此处用"200*"代替。]
