为了进一步提高互联网员工的综合素质和业务水平，规范全体员工的*作行为，增强员工责任心。根据人事部的相关安排，对参加入职培训的新员工，进行考试。本次考试采取闭卷形式，考试题型涉及填空、选择、论述三大类。内容涉及企业基本概况、企业文化、公司规章制度三大部分。通过此次考试，进一步增长员工对企业的认可，让员工在公司有着自我发展空间，为公司的后续发展提供了强有力的人才保证。
一、填空。
公司的全称是，网站名称，创立于。
公司主营业务有、，主要产品有、、。
公司客户群体分布。
公司的合作伙伴有。(至少写5个)
公司使命是。
公司愿景是。
公司核心价值有、、、、。
公司职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下，首先考虑，然后。
新员工被录用后，一律实行试用期，试用期为个月，试用期间公司将对所有员工的表现及对工作适应程度进行考核，考核不合格者，公司予以辞退;在此优秀者，经上级主管批准，考虑到提前转正，薪资待遇按正式员工*制定执行。
凡离职者，必须先提交辞职信，试用期员工需提前天申请，正式员工需提前一个月申请，离职当月工作不足一个自然月者，*按日薪计发。
全勤奖元/月，以打卡为准。(没有调休、没有请假、没有迟到或早退)
旷工扣款元/天。(没有经主管或人事部批准的请假，均视为旷工)
公司于每月日发给员工上一个月的*和津贴，并按国家规定代扣个人所得税、社会保险的个人缴纳部分。
二、选择题。(不定项选择)
在一个自然月份里，允许员工()以内迟到，给员工应急时使用。超过10分钟，按迟到处理。 A、1次30分钟 B、2次15分钟 C、2次10分钟 D、3次10分钟
迟到或早退()分钟/次，扣款()元。 A、0—45，20 B、45—60，30 C、45—60，40 D、60，半天*
公司规定在职()年员工，每年年假为()天，年假是带薪休假。 A、1，3 B、3，5 C、5，10
公司提供的福利有() A、节假日补贴 B、生日补助 C、社会保险 D、商业意外险
公司提供的婚假中，其中女/男职工处满()岁前/后结婚，有带薪婚假()天。 A、23，3 B、23，5 C、25，3 D、25，5
公司培训体系由()部分组成。 A、岗前培训 B、在岗培训 C、员工自我学习 D、委托外部培训
三、请简述员工请假的工作流程。
仓库管理员培训考试题2
一、单项选择题 1：货仓的作用是(C)。 2：供应商物料开《入库单》必须具备以下那些条件(D)。 A：《送货单》B《品质检验报告》 C：《特采单》D《送货单》和《品质检验报告》 3：仓库收货员收货必须依据(D)收货。 A：《送货单》B《送检单》 C：《检验报告》D《送货单》《采购明细》 4：不良品退货必须在(C)退给供应商。 A：一天内B：两天内 C：三天内D：四天内 5：当物料异常不能及时入系统时，生产部门需要从仓库借料时，必须要有(D)签字的借料单方可借料。 A：生产主管B：仓库主管 C：厂长D：总经办 6：当仓库人员发现自己的单据丢失后，私自跟采购一起开重复的单据，(补单)一经发现，(D)。 A：警告B：记小过 C：记大过D：开除 7：物料员领料须在(C)清点物料，清点无误后领到生产部门生产。 A：待检区B：已检区 C：备料区D：仓库 8：由于生产任务重而无法停产盘点时，仓库每月应该采用(B)。 A：不盘点B：连续盘点法 C：定时盘点法 9：帐、物、卡、凭证中凭证是指(C)。 A：物料卡B：帐本 C：单据D：文件 10：样品领料必须要在〈〈领料单〉〉摘要里注明(C)。 A：订单号B：加工单号 C：样品单号D：领料原因 11：危险化学品的管理必须“三远离，一严禁”其中“一严禁”指的是(A)。 A：严禁混合堆放B：严禁火种 C：严禁吸烟D：严禁喧哗 12：物料上下堆放必须遵循(A)。 A：上小下大，上轻下重B：上大下小，上重下轻 C：上窄下宽，上轻下重D：上宽下窄，上重下轻 13：物料堆放一般不应超过(B)。 A：1mB:2m C:3mD:4m 14:仓库储存温度保持在(A)。 A:5℃-35℃B:10℃-25℃ C:5℃-25℃D:10℃-35℃ 15:仓库储存相对湿度保持在(B)。 A:40%-85%B:45%-85% C:50%-85%D:60%-85% 16:物料的储存的有效期一般规定电子料为(B)。 A:6个月B:12个月 C:24个月D:36个月 17:消防设施定期每个(B)检查一次。 A：月B：季度 C：周D：年 18：物料的储存的有效期一般规定五金件为(A)。 A：6个月B：12个月 C：3个月D：2年 19：超过一段时间没有使用，但其使用价值没有改变的物料是下列那类物料(B)。 A：原材料B：呆滞料 C：废料D：边角料 20：成品仓管员接到总/副总经理核准的《发货通知单》，清点数量后必须同时打出电脑(C)交司机或者提货员签字确认后才能发货。 A：入库单B：领料单 C：出库单D：验收单
餐厅服务员培训考试题3
一、选择题：
烟灰缸里如发现(B)烟,就应该换上干净的烟缸.
斟酒时,服务员应侧身站在客人右侧(C).
服务员推销菜品时应尽可能推荐(A).
培训是为了提高服务员(B).
良好的着装和精神面貌,使顾客对服务员产生(C).
为顾客提供高质量的餐饮服务是(D)职责.
急躁客人对服务员的要求(B).
当客人要挑选并询问某一道菜肴时,不要(A).
如果在为宾客服务时,遇到自己没把握的事应(C).
当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该(A).
二、填空题：
微笑是服务的(前提),在服务中保持(职业化)的微笑.
顾客是我们(生存)基础,是顾客给了我们(最好的保障)
服务宗旨是宾客至上，服务至诚服务态度应做到(礼貌端庄)、(热情周到).
虚心接受客人的意见和抱怨,在任何情况都不得(将个人情绪带到工作中)绝不可(与客户争吵)牢记(服务宗旨，规范服务行为)
工作必须善始善终,不得(擅自离岗),确有急事须(请假)并(递交书面申请)
三、判断题：
服务员斟酒时,身体可紧靠客人以免托盘打翻(×).
上菜是依照"右上右撤"的原则,上菜,撤盘都在宾客右侧进行(√).
少年儿童喜欢有嚼头,比较香脆的食品;(√)
同客交谈时,应态度诚恳,和蔼可亲,声音洪亮;(√)
同客人谈话时应本着宇实事求是的原则,不能随便答复"我不知道""不清楚"之类的话;(√)
斟茶时,杯中茶水一般以斟八分满为宜(√).
在许多情况下,客人主动为与服务员握手时,服务员不应回避;(√)
服务工作中,送客和迎客一样重要;(√)
菜单是饭店饮食产品经营特*和标准重要的标志,是沟通饭店与宾客之间的桥梁;(√)
手势是一种最有表现力的"体态语言",餐馆服务员在工作中经常要运用手势来为宾客服务,尤其是指方向时可用食指为指路(×).
四、问答题：
营业时间的定义是什么？ 答：工作时间。
为什么展开"微笑服务"活动？ 答：微笑是甜美的、含蓄的笑容，它表示友好、真诚，使人赏心悦目，乐于合作。酒店员工实行“微笑服务”可以缩短与宾客的心理距离，融洽双方关系，表示对宾客的欢迎情感;实行“微笑服务”是服务质量的一部分，可以增加宾客对酒店产品的信任度和满意度，对酒店产品留下美好的印象;实行“微笑服务”可以起到促销作用，在无声中传递的热情、友好、真诚可以令宾客乐意接受和购买酒店产品;实行“微笑服务”也是酒店员工自身素质的反映，是对工作的热爱、宾客的关怀和自身美好心灵的写照。
服务员的主要职责是什么？ 答：①负责擦净餐具、服务用具，搞好餐厅的卫生工作;②负责餐厅摆台，做好开餐前的各项准备工作;保证各种餐具卫生、无破损，保证调味器皿卫生清洁;③负责准备好翻台用餐用具，准备好为客人订餐所需的订餐单和笔;④熟悉掌握餐厅菜单上各种菜肴，了解其原料、配料、烹调方法，所需烹调时间、菜肴的口味、所属菜系、菜肴的价格、菜肴具体服务方法等;⑤熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水、饮料的产地、特点等内容，能够做好介绍推销工作;⑥协助客人点菜，向客人介绍特*菜，回答客人的问题或转达客人的要求，开出单据并通知厨房;⑦负责收台工作，分类送脏餐具和棉织品，并及时补充工作台各类物品;⑧协助客人结帐，负责翻台后的餐具摆放;⑨搞好区域卫生，做好设施保养和安全检查工作。
