网店工作计划（优秀6篇）

一月份（已基本完成）

重点：

1. 完成“书店、服饰店、女*用品店”三个网店上架前期工作。

2. 制定女*用品网站建设的初步规划。

3. 处理“书店”春节期间暂停配送和产品下架事宜。

4. 学习进展（评：时间管理不足，进展较慢）。

二月份（时间紧张，工作量大）

重点：

完成“书店、服饰店、女*用品店”三个网店产品上架。

具体：

1. 完成三个网店的产品上架工作，进行测试及违规预防。

2. 开展女*用品网站建设的前期准备，寻找合适的技术支持团队。

3. 装修三个网店，组织促销活动。

三月份

重点：完成女*用品网站一期建设。

具体：

1. 完成网站一期建设，包括框架搭建、主要功能测试、网络推广以及部分产品上架。

2. 开始进行女*用品存货的前期准备。

3. 增加女*用品店和服饰店的供应渠道。

5. 考虑增加人力支持。

四月份

重点：尝试女*用品的广州配送，完善网站功能与平面设计，强化网络推广。

具体：

2. 开始女*用品存货管理，实施自行发货及配送，部分网络供应仍合作进行。

3. 完成网店与网站的对接，推动两者相互发展。

4. 更新书店与服饰店的部分数据。

6. 考虑寻找合适的技术合作伙伴。

五六月份（缓冲期）

具体：

2. 建立稳定的广州本地配送及全国发货工作流程。

3. 开展女*用品分销渠道的前期准备工作。

5. 增加人力支持。

七八月份

重点：

1. 发展分销渠道，提升网站销量，做好内贸发展前期分析。

九月份

重点：筹备成立贸易公司，负责网店与网站的日常运营及内贸发展。

十月份

重点：成立贸易公司；利用SWOT分析网站半年运营，决定未来发展方向。

十一、十二月份

重点：完善公司管理，建立内贸工作模式，制定下一年度的工作计划。

定位：

1. 打造区域*知名女*用品网站，并建立稳定的配送网络。优势：速度。

2. 建立以女*用品为基础的贸易公司。

方向：网店与网站的互促发展，推动贸易公司成长。

原则：稳健经营，快速发展！

网店创业计划书2

一、摘要

在创业或经销新产品时，寻找新的利润增长点是关键。选择新产品时，首先要明确目标。目标可以是将产品发展为长期事业，也可以仅仅作为现有产品的补充，或有其他目的。不同的目标会直接影响资金、时间、精力的投入和*作策略，从而影响项目的最终成败。

二、项目介绍

通过对网上商店的调查报告，得出了开设网上商店的具体流程：

1、起步源自思考

开网店的第一步并非在线*作，而是需要在心里构思清楚。你需要明确自己打算开设什么类型的店铺，这一点与传统实体店铺经营的开端相似。要确保选择的商品具备市场竞争力，这是成功的基础。

2、选择平台

选择一个提供店铺功能的平台，并注册为用户。这一选择至关重要。注册时，平台通常要求提供真实姓名及有效证件。选择平台时，人气、收费情况等因素应被纳入考虑。许多平台目前提供免费开店的服务，可以有效降低成本。

3、申请开店

申请开设店铺时，要详细选择商品分类。以销售手表为例，应该选择“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”分类。分类清晰有助于目标用户的精确检索。此外，起个吸引眼球的店铺名称非常重要，这能在列表中脱颖而出，吸引点击。在个人资料填写上，要保持真实，增加信任感。

4、进货

从熟悉的渠道或平台进货，尽量控制成本，以确保能够以低价进货，提升竞争力。

5、商品上架

上传商品时，需填写详细信息，包括商品名称、产地、所在地、特*、外观、数量、交易方式等。同时，配上清晰的商品图片。商品名称要尽量突出优点，因为它会直接显示在商品搜索列表中，吸引潜在客户。

6、营销推广

为了提高店铺知名度，开店初期的营销推广尤为重要。仅依赖网上推广是不够的，还需要线上线下多渠道结合推广。例如，通过购买热门推荐位增加曝光，或交换链接与其他店铺共同推广。

7、售中服务

顾客在购买前，可能需要更多的信息，卖家应及时、耐心地回应顾客的提问。然而，许多平台为了避免卖家绕过交易费用，不允许在店铺页面提供联系方式。卖家需遵守平台规则，以免受到处罚。

8、交易完成

一旦交易达成，平台将提供买卖双方的联系信息，双方按照约定的方式完成交易。可以选择面对面交易，或通过汇款、邮寄等方式进行交易。

9、评价与投诉

信用在网上交易中至关重要。如果交易顺利，最好给予对方好评，并通过优质的服务获取买家的正面评价。若发生交易纠纷，应及时处理，或通过平台投诉*。

10、售后服务

完善的售后服务对于保持客户的长期忠诚至关重要。通过持续的客户联系和有效的客户管理，能够确保生意长期稳定发展。

三、市场竞争分析

1、选品决定成败

要想在网上开店成功，首先需要选择适合在线销售的产品，并非所有商品都适合网络销售。

2、适合网上销售的商品特征

根据业内人士的分析，适合网上销售的商品通常具备以下特点：

体积较小：便于运输，能够降低物流成本。

附加值较高：价值较低的商品，如果运费高于商品价值，则不适合网店销售。

独特*或时尚*：具有独特*或紧跟潮流的商品，往往更受消费者青睐。

价格合理：如果线下可以以相同价格购买，相比之下，网上的销售优势便不存在。

购买欲望激发：商品应具备能通过网络信息激发消费者购买欲望的特*。

独特产品：如外贸产品或只能通过网络渠道购买的商品。

网店创业计划书3

计划摘要

计划摘要位于淘宝网店创业计划书的开头部分，简要概述了整个计划的核心内容。它以清晰、简洁的方式传达了创业计划的关键要素，旨在帮助评审者迅速理解计划的主要内容，并作出判断。计划摘要的目的是让读者能够在最短的时间内掌握创业计划的精髓。

该部分通常应涵盖以下几个重要方面：公司概况、主要产品及业务范围、市场概貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、管理团队及组织架构、财务计划及资金需求等。对于企业的介绍，首先需要阐明创办企业的理念、思维来源及发展目标，随后需要说明企业的历史背景、现状及经营范围。在这部分内容中，要对企业过去的表现进行客观评估，指出优点和不足。通过合理分析，增强计划的可信度，赢得读者的信任，从而提高对计划书的认可度。最后，还需要简要介绍企业创始人的背景、经验及专业优势，因为企业家自身的素质对企业的成功起着至关重要的作用。创始人在这部分应突出自己的优势，展现进取心，以便给投资人留下良好印象。

在编写计划摘要时，企业必须清晰回答以下问题：

企业所属行业、经营*质和业务范围；

企业主要产品的特点和定位；

企业的市场在哪里，目标客户是谁，他们的需求是什么；

企业的合作伙伴和投资方有哪些；

企业面临的主要竞争对手及竞争形势分析。

摘要部分应力求简明扼要，同时生动具体，特别要突出企业与众不同的特*及其成功的市场驱动因素。对于对行业非常熟悉的创业者来说，计划摘要通常不应超过两页；但如果创业者对所从事的业务不够了解，摘要可能会冗长至二十页以上。因此，一些投资者通过计划摘要的长度来判断创业者的准备情况。

产品（服务）介绍

在投资项目评估中，投资者最为关注的一个问题是，企业的产品、技术或服务是否能够解决现实问题，或者能在多大程度上帮助顾客节省成本、增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中至关重要的部分。通常，产品介绍应包括以下内容：

产品的概念、*能及特*；

主要产品介绍；

产品的市场竞争力分析；

产品的研发历程；

新产品的发展规划和成本分析；

产品的市场前景预测；

产品的品牌建设和专利保护情况。

在产品或服务介绍部分，企业应详细阐述其产品或服务的特点，描述清晰且通俗易懂，确保非专业的投资者也能理解。一般来说，应附上产品原型、图片或其他相关介绍资料。企业在介绍产品时，要回答以下核心问题：

产品能解决顾客的哪些痛点，顾客从中能够获得哪些具体好处？

相比竞争对手，企业的产品有哪些独特优势，为什么顾客会选择它？

企业对其产品采取了哪些保护措施，是否拥有专利或许可证，是否与其他厂家有专利合作？

为什么企业的定价策略能确保充足的利润，并促使大批量购买？

企业在提升产品质量和*能方面采取了哪些措施，未来是否有新产品研发计划等。

在这一部分，虽然企业需通过推销自己产品的优势来吸引投资者，但必须遵循诚实原则，避免空洞承诺。每个承诺都是一种“债务”，企业必须力求兑现。长期的合作关系建立在信任之上，虚假的承诺只能导致信用损失，这对企业和投资者来说都是不可接受的。

人员及组织结构

拥有一款出*的产品后，创业者需要组建一个高效的管理团队，这是企业成功的另一关键因素。管理团队的素质直接影响企业的运营风险与发展前景，而高水平的管理人员和合理的组织结构是企业能够健康发展的保障。投资者在评估创业项目时，往往会特别关注管理团队的构成及其能力。因此，企业必须在计划书中详细介绍团队的情况。

企业的管理团队应该是多元化且互补的，团队成员应具备强烈的合作精神。企业应设立专门的人员负责产品设计与研发、市场营销、生产管理和财务等核心职能。在计划书中，需要具体说明主要管理人员的背景、经验、职责及在公司的角*。除个体介绍外，还需要简要描述公司的组织结构，包括组织架构图、各部门职责、关键岗位人员信息、薪酬体系、股东名单及股权结构、董事会成员及其背景等。

这样详细的介绍能够让投资者全面了解公司的核心管理力量及其能力，从而增加投资的信心。

网店运营计划书4

一、店铺运营：

1、运营要点：产品质量是消费者信任的基石，除了保证产品的高质量，还需要注重店铺的整体形象和页面设计，确保其美观和大方。良好的内功建设必须在此基础上完成，充分利用有利资源。随着消费者越来越成熟和理*，我们应在确保流量稳定的前提下，专注于优化店铺内部运营，并通过多渠道引流来提升流量质量，进而提高转化率。需要定期跟踪客户的会员信息，进行客户回访，维护会员关系并建立忠实的回头客群体。大型活动前要提前进行信息预告，激发顾客的购买兴趣。

3、培育期：产品选择、设计与推广布局是培育期的三大关键。首先，利用数据分析、客户反馈和市场调研来筛选合适的产品。接着，为产品拍照并设计清晰的描述文案，发布至平台。推广布局方面，应采取全方位的推广手段，如热销产品捆绑销售、优化网站描述、直通车投放、淘宝帮派推广以及站外推广等多渠道推广方式。

4、成长期：产品进入成长期，销量逐步稳定，能够通过客户搜索和直通车等方式带动自然流量。此阶段的核心工作是巩固产品推广，争取进入淘宝人气搜索的前十名，扩大曝光度。

5、成熟期：产品进入成熟期时，销量处于同类产品的前五名，通过自然搜索流量可稳定销售。此时主要任务是通过搭配销售和优化描述来提升新产品的热销，同时推动产品连带销售，提升客单价。

6、客户维护策略：将客户分为钢丝客户和一般客户两类。对于钢丝客户，可通过QQ群或旺旺群等紧密联系他们，推动他们成为新品的首批购买者和口碑推广者；而一般客户则通过定期邮件或短信进行营销，鼓励他们进行二次购买。

7、产品价格营销策略：尽量避免参与价格战，通过VIP制度为老客户提供折扣优惠，保持价格的公平*。商城的最低折扣不低于7折（除淘金币、双11等促销活动外）。在店铺装修方面，应先解决内部视觉设计问题，页面设计要清晰简洁，给消费者提供良好的购物体验。同时，采用适当的推广策略，在短时间内提升店铺的知名度，增加收藏量和转化率。

二、参加团购网：

可考虑与各大团购网进行合作，重点关注拉手网、窝窝团、美团等主要平台。团购产品的选择应根据工厂库存情况，并结合历史销售数据进行评估。与团购网站的工作人员建立长期合作关系，定期更新公司资料，以便配合其平台要求。如果库存充足，可以考虑参与大规模团购。对于一些小型团购网站，尽管销量可能较低，依然应保持良好的关系，以备未来可能的合作机会。牢记，商家的最终目标是盈利，销量才是关键，不容忽视任何拓展机会，哪怕销量较少。

三、产品与库存问题：

四、人员安排：

初期的人员配置主要包括美工和客服岗位，若人员不足，可考虑建立**团队。一旦人员较为稳定，可以招聘推广专员辅助店铺推广工作。

客服岗位：初期由于人员有限，客服需承担多项职责。具体工作包括：

1、以良好的服务态度回复客户咨询，引导顾客完成订单，售后进行定期回访，促进二次销售或分享等。

2、在客服空闲时间内，负责*发帖等工作，每天至少发两篇，内容应围绕关注度较高的主题进行，并维护旺旺群和QQ群等客户关系，辅助店铺宣传。

3、负责订单打印、审核及配货工作。人员充足后，可以实行轮班制度，确保工作高效有序进行。

网店工作计划范文5

经验总结

根据今年行情总结出：年后一个月内可以继续卖保暖内衣

3-4月份是伞具的销售旺季

同时3月份开始上架长袖t恤

4月份上短袖t恤，泳装，情趣

4月中旬或下旬上花花公子t恤及花花公子及其他品牌商品的夏款！

9月份卖秋款商品

10底开始保暖内衣的上架及销售，做好后勤保障工作。

做好四大方面工作

1、产品定位！

找准市场定位，众观各大超级店铺或是商城旗舰店，大多数店铺产品结构比较专一（但不单

一）和关联！

2、做好供货商及快递公司的沟通关系！

把握好和供货商的关系可以有效的取得货源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本！把握好快递公司的关系可以大大减少售后工作量，比如说可以及时发货的话则不用受很急的顾客朋友的催促。可以减少快递成本！

3、做好营销推广！

这是重中之重！产品有优势，价格有优势未必就卖的很火！顾客不知道这里有这类物超所值的商品卖，又如何卖的动呢？所以最主要的就是做好营销推广！个人认为最有效而见效的方式就是：直通车+用心

4、做好客服销售及售后服务！提升客服人员销售技巧！不管能不能卖成不要得罪任何一名顾客，哪怕再刁钻的顾客。售后服务应做到诚信，是自己的失误导致要敢于承认错误！承担失误所造成的损失。顾客造成的售后工作则应妥善处理。让顾客觉得理所应当需要他自身来承担所需费用。做到让顾客觉得我们服务好！

综合分析

a、重点在芭莎内衣专营店商城（重中之重），消逝的电波，kikiki_1975，nabasha诚信通。

b、4朋份开始，天气开始转热。尤其要做好商城的准备和销售工作。杉杉牛仔，雅兰芬内衣，绅门内裤，夏艳泳衣，情趣内衣等。

c、做好品牌选择和定位工作。表面上看公司新增好几个品牌，每天似乎很忙，但是实际想想每个店铺有什么品牌？哪些是主打？卖的好的又有哪些？其实不然，因为保暖内衣要到十一月份才进入旺季，而且天堂伞马上过销售旺季。那现在有产品结构还是很单一！当然最主要的是没有主打商品。让我们一起来分析一下各店铺的当下能卖的商品结构：《芭莎内衣专营店》妮尔莉文胸，雅兰芬吊带、内裤，杉杉牛仔。《消逝的电波》花花公子衣服、鞋子，天堂伞，杉杉牛仔。《kikiki_1975》花花公子衣服、鞋子，天堂伞，杉杉牛仔。《沙漠中的生命绿洲》七波辉衣服、鞋子。综合观看，公司现有品牌主要是花花公子，天堂伞，杉杉牛仔，妮尔莉，雅兰芬，七波辉。而且天堂伞即将走过销售旺季。那么现有就是花花公子，杉杉牛仔，妮尔莉，雅兰芬，七波辉。杉杉牛仔在网络上推广少，整个网络卖的不理想。在我们也没有推广的情况下（推广必定要花较大的资金，而且不能保证百分百有效，很多人都不想成为第一个吃螃蟹的人）七波辉相对更新比较慢，可能由于供应商的情况，公司这一块行动一直都是拖拖拉拉。再则供应商规定江西市场不能销售。这么看来只有花花公子，妮尔莉和雅兰芬三个品牌合适推广。我本人观点并不主张要上许多个品牌，我主张找对品牌。那么在现

在的情况下只能把花花公子，妮尔莉，雅兰芬做好推广和服务。打响这几个品牌，让公司在这几个品牌上成为数一数二并不是不可能。问题在于我们如何定位市场和推广及做好每一个细节。d、定价要合理，根据自身情况和淘宝卖同类产品的行情定出合理的价格，为以后做营销推广：促销活动，搭配减价，满就送等活动做相应的工作。（卢娟负责，做出相应举动后告知大家情况，以免以销售过程中发生不必要的麻烦）

e、九月份做好猫人内衣和波斯登羽绒服谈判工作。十月份中旬务必做好这两个品牌和现有的南极人保暖内衣的上架及推广工作！

店铺装修

a、在每一个产品链接中做好相关同类产品的相互链接，最好是图片链接。不要太多，8-12款热销款则可。从而更好的激起消费者购买欲。促进更大销量。（卢壮负责）

b、在淘宝店铺中每一个产品链接里加入附带产品的链接。例：花花公子衣服链接里加入手提袋和夏款薄袜（进价在一元以内，也就是购买了花花公子产品拍下就可以送，从而实现买一个商品做三个信用度的快速增加）（卢壮负责）

c、在部分热销款中加入销售记录和顾客好评贴图（可以用其他款的评价）只要让顾客朋友认可。

d、尽量做好每一个细节工作，建议在每一个商品链接

结尾处加入该商品的正规授权图片，许可证等图片。让消费者更确信其可行*。（李阳负责）

e、左侧类目多参照优秀店铺做法，尽量简洁明了，让顾客容易找到所需要商品。综合提议

a、工作中的每个环节必须紧扣（和供应商商谈拍照事宜，尤其要注意某些品牌的进价。每一次拿回来后交给固定的某个人输入电脑存档、拍照、处理图片、上架、客服销售、拿货（重点，包括拿货时间和数量，没有的货及时跟客服人员沟通，由客服人员打电话跟顾客沟通，做到诚心诚信经营）售后等。

b、每个星期一开一次会议，凝结大家力量，多出主意，多出对策。员工对本公司运行状况最了解，所以建议多听听大家的意见！大家齐心协力公司一定更快更强的发展！

网店工作计划篇二：20xx网店客服工作计划范文

20xx网店客服工作计划范文

这是一篇20xx网店客服工作计划范文，网店客服如何更好地规划自己的工作呢？本文向大家展示了一份详细的网店客服工作计划，体现了客服人员精心的工作规划。下面让我们一起来看看吧！

1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是*的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。

2、整理检查自己的店铺(1小时)

每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱

3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的*，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!

4、原创帖精华帖(2个半小时)

每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的*质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的*加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦

5、同行学习取经(1小时)

多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整

6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对*去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!

7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大*，搜索引擎百度

谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!

8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

网店工作计划6

一月份（已基本完成）

重点：

1.做好“书店、服饰店、女*用品店”三个网店全面上架前期工作。

2.制定女*用品网站建设初步规划书。

3.处理好“书店”春节暂停配送、产品下架工作。

4.学习(评：时间没能控制好，进展缓慢)

二月份（时间紧、工作量大）

重点：完成“书店、服饰店、女*用品店”三个网店产品上架。

具体：

1.完成三个网店产品上架，做好测试及违规预防。

2.开展女*用品网站建设前期准备，挖掘合适的技术支持人选。

3.装修三个网店，做好促销。

三月份

重点：完成女*用品网站一期建设。

具体：

1.完成网站一期建设，包括框架建设、主要功能测试、网络推广、部分产品上架。

2.开展女*用品存货的前期准备。

3.增加女*用品店、服饰店的供应渠道。

4.总结三个网店的阶段运营情况，并做适当调整（3月15日，3月31日）。

5.考虑增加人力支持。

四月份

重点：尝试女*用品广州的配送，完善网站的功能及平面设计，做好网络推广。

具体：

1.总结网站阶段运营情况，并做调整，包括功能测试、产品上架、平面流畅*的改进（4月1日，4月30日）。

2.女*用品开始存货，自行发货及配送，但个别网络供应仍合作。

3.完成网店与网站的对接配合，相互促进发展。

4.更新书店、服饰店部分数据。

5.三个网店运营阶段*总结（4月30日）

6.考虑合适的技术合作。

五六月份（缓冲期）

重点：稳定网站的运营，总结经验，不断改进，积极推广。

具体：

1.稳定网站运营，做好总结并改进。

2.形成稳定的广州本地配送、全国发货工作流程。

3.开展女*用品分销渠道前期准备。

4.网店数据的适当更新及阶段总结（6月1日）。

5.增加人力支持。

七八月份

重点：

1.发展分销渠道，提高网站销量，做好发展内贸的前期分析准备。

2.总结供应渠道、物流、库存的协调情况。

九月份

重点：筹备成立贸易公司，主要负责管理网店、网站日常运营，及发展内贸。

十月份

重点：成立贸易公司；用swot分析网站半年的运营，决定以后的发展方向。

十一、十二月份

重点：完善公司管理，形成内贸工作模式，制定xx年工作计划。

定位：

1.建成区域*知名女*用品网站，及稳定的配送网络。优势：速度。

2.建成以女*用品为基础的贸易公司。共2页，当前第1页12

方向：网店服务网站，网站促进网店发展，相互推动贸易公司的发展。

原则：稳健经营，快速发展！

店面管理制度，其它店统一管理

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经店长同意。

三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司周日和夜间值班由店长统一安排，因工作需要周日或夜间加班的，领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由店长批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本*;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本*;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本*;累计达10次以上者，扣发当月的基本*。

七、旷工半天者，扣发当天的基本*、效益提成;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本*、效益提成，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本*、效益提成，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本*、效益提成，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本*、效益提成，第二个月起留用察看，发放基本*;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。

八、工作时间禁止打牌、聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队调动活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条处理。

十、员工按规定享受病假，但必须凭有关*资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间不发给基本*。

十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理;如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

十二、员工的考勤情况，由店长进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。

本店总经理：江立柱，副总经理：李秀莲，店长：王玉荣。

没有严格的制度，就没有必胜的团队。

严是爱，松是害，松松跨跨害一代。