新年伊始,又迎来了一批新人加入企业。为了适应吐故纳新与持续发展的需要,企业纷纷注入新鲜血液。新员工培训,又被称为岗前培训、职前教育或入职教育,是将企业录用的员工从局外人转变为企业一员的过程。这是一个员工从一个群体融入到另一个群体的过程,逐步熟悉并适应组织环境,并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角*,并开始发挥自身才能。
然而,长期从事企业培训和咨询的谭小芳老师发现,许多企业对新员工的入职培训并不十分重视,培训体系不合理。他们还没有意识到,良好的新员工入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式。在此,我简要阐述一下个人的想法。首先,我们需要明确新员工培训的目的:
明确责任与权力:对于新员工而言,当他们刚刚踏入新企业时,面对的是全新的企业战略、产品、同事以及企业文化,所有这一切都是陌生的,就像是进入了茫茫原始森林,容易迷失方向、感到无所适从。
谭小芳老师认为,新员工对责任与权力的清晰认知对他们的情绪影响极大。大量的内部摩擦都源于此,不满与怨愤是企业的巨大成本。在统一思想时,企业领导者不应忽略这一问题。
这一部分的主要组成包括岗位内容(position),即关于岗位基本情况的培训。这包括岗位职责、要求、汇报线、内外部工作联系、工作目标以及考核项目等。通过这方面的培训,员工可以对自己的工作有更深入的了解,从而迅速适应岗位要求。
统一核心理念:新员工必须与企业的核心理念及员工的价值观达成共识,形成一种信仰。这是企业对员工的最低要求,也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念,没有共同认同企业文化,那么合作将成为一种奢望。相互之间很难形成默契,员工将带着情绪工作,每天都在做着与自己价值观背道而驰的事情,这必然导致工作效率低下。
为了确保企业内部不出现第二种主流文化,个人*彩的价值观绝对不能存在。迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》,旨在迅速磨掉所有与企业文化不符合的个人特*观念和行为。据我所知,松下幸之助曾说过一句名言:“如果你犯了一个诚实的错误,公司会宽恕你,将其视为一笔学费;但如果你背离了公司的价值观,就会受到严厉批评,直至解雇。”
熟悉公司、提升自我:新员工入职培训是一个系统*的项目,不仅需要培训岗位所需的基本技能,介绍公司的基本情况,还要考虑员工的短期和长期发展。因此,必须系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。
企业需要合格的员工,更需要优秀和卓越的员工。因此,如何帮助新员工提升对企业的认识、角*认知、职业道德、敬业精神、责任意识、职业心态、职业规范、人际关系、有效沟通等职业素质,培养高效工作的能力,以便尽快适应工作挑战,是至关重要的。欢迎参加谭小芳老师的《新进员工职业化培训》课程。本课程是“道”与“术”的完美结合。如果说面试应聘技巧让您看起来“像企业需要的人”,那么参加本课程将帮助您成为“成为企业需要的人”,并解读如何成为职业精英,成为企业争取的人才。
在企业中,对新员工培训的效果评估可以从短期、中期和长期三个层面进行:
短期效果评估:主要根据新员工入职培训的认可程度来评价,包括学员的评价、培训师的评价、新员工主管的评价等。短期效果评估主要关注培训后新员工在行为方不,还没完呢。我可以继续为您完成剩下的部分。接着来谈谈中期效果评估和长期效果评估:
中期效果评估:可以通过新员工试用期结束后的考核结果,以及首年绩效考评结果来评价新员工入职培训的效果如何。中期效果评估主要关注培训后新员工在业绩方面的改善程度。
长期效果评估:可以通过新员工进入公司三年内的发展情况来评价新员工入职培训的效果如何,以及他们是否树立起自我发展和人力资本投资的意识。长期效果评估主要关注培训后新员工在思想意识方面的改善程度。
这样的评估层面可以帮助企业更全面地了解新员工培训的实际效果,并及时调整和优化培训计划,以确保新员工能够尽快适应企业环境、提升工作效率,为企业发展贡献力量。
创新培训与效果力评估2
创新培训与效果力评估
在承接“创新培训与执行力程序”进入传导和培训管理后端工作的过程中,我们主要聚焦于整理资料、分析评估课程效果,并总结成五个方面。通过建立预期与实际的评鉴,我们将进入学以致用的实习与检验阶段,这段时间将课程内容、技巧和方法与实际常识和*作相结合,以体现员工、主管和人力资源部三个方面从实际*作到提供建议的过程,为下一轮课程做好充分准备。
在收集培训效果方面,企业可以依据以下资料和信息进行:培训方案资料、有关培训方案的上级批示、培训调查问卷、原始资料和统计分析材料、调研实施人员编写的会议纲要、现场记录和培训教程等。
培训效果的跟踪与*应从传导策划与训练执行程序开始,着重在传导执行程序到课程讲授。例如,培训前的跟踪与反馈包括摸底调查和效果测定;培训中的跟踪与反馈包括相关内容*、认知程度、内容进度、中间效果、培训环境、机构和人员等方面;最后的培训效果评估包括学到了什么、掌握了多少、改进的建议以及绩效等。培训效率评估则可以通过评估报告、纵向对比(自身比较:过去和当前)、横向对比(与其他企业比较:基本状况相近的企业)来实现,以得出客观如实的评鉴。
此外,课后的总结与评估应贴近现实,并考虑学员的综合平均水平,以促使实际应用和检验。如果评估结果存在较大差异或学习的收益不明显,可以考虑重点弥补欠缺的部分,或者对评估数据和学员意见进行更加重视。
在我的顾问经验中,我强调评鉴收益与实*演练都围绕着课程目的、需求以及欠缺的部分展开,需要重点关注以下三个方面:
首先,效果检讨评估有多种方法可用于确定收益,如系统的调研表、实践检验与特定培训计划相关的收益等。在企业投入培训资源之前,可以通过实验*方法评估一小部分受训者的收效,或通过对确认受训者标杆的衡量来检验参与学习的人员的绩效情况。
其次,无论采用何种方式和方法,客观上的偏差是不可避免的。关键在于在实*中强化和反复学习,找出欠缺的地方,并从学习者的角度出发,了解是否需要更进一步的内容,以及是否需要教练的支持。这有助于明确在下一轮课程训练策动时如何改进。
最后,作为专责人力资源的部门,其管理职责在于对人力的获取、使用、激励、调节和开发过程进行有效管理。例如,在培训效果的跟踪与强化中,需要既保证企业的发展,又使员工得到满足和成长。对于人力的合理利用,要考虑如何寻找到适用的人力,使其能够正确执行任务。通过培训效果的跟踪和强化,可以在维持企业发展的同时,促使员工得到满足和成长。
新员工培训评估报告3
新员工培训评估报告
小组成员:徐晓晓龚双双张亚娟宁旭雨于千王春芳
近年来,集团发展迅速,对人力资源的需求也日益增加,针对这一需求,集团人力资源部开展了大量的招聘工作,在10年的社会招聘中,招了近30名*作工。为了使新入职的新员工及早转换角*,适应新的工作环境,集团人力资源部今日组织了为期一周的新员工集中培训。
一、新员工集中培训实施概况1培训目的
1)使新员工对集团有全方位的了解,认识并认同集团的企业文化,坚定自己的职业选
择;
2)使新员工了解并接受集团的行为规范及行为准则;3)提高新员工对各自岗位的认识,帮助新员工转换角*;4)加强新员工之间、新老员工之间的的沟通。2培训地点及安排
培训地点在集团新落成的同安研发中心,本次集中培训有7个主题,共历时4天半:1)团队拓展训练;
2)历史、现状和未来——高管寄语;
3)了解、规范和执行——解读人力资源、规章制度、员工福利等;4)学习、成长、超越——与技服岗位的前辈交流岗位工作技能;5)去年、今年和明年——倾听09届员工谈新员工如何“履新”;6)培训总结——与人力资源部部长一道回顾与总结;7)新员工亮相、团队活动等。3培训成本
教材开发费400元,讲师劳务费(或奖金)500元,培训场地租金300元,培训设备租金、教学工具租金200元,其他费用100元,合计1500元。4培训概况
本次培训是集团迄今为止规模最大的一次新员工集中培训,共有30名新员工参加,本次培训不仅鼓舞了广大新生,同时也考验了集团人力资源部的策划组织能力。新员工对本次培训的总体评价的满意度中等以上达到100%,绝大部分员工对此次新员工培训感到高度满意。二、培训效果评估及反馈意见
培训的最后一项为培训总结会,人力资源部部长同新员工们一道回顾及总结几天以来的
培训内容,同时,要求新员工填写培训评估调查问卷,作为对本次培训反应层面的评估调查。人力资源部共下发培训效果调查问卷72分,回收69份有效问卷,以下为问卷统计分析结果。1后勤安排的评价
宿舍安排合理中等,4%
,28%
最好伙食搭配合理,饮食卫生
,35%
,26%
最好从上图看出,新员工对集团的后勤安排基本满意;宿舍安排方面,因宿舍床位不够,有三个宿舍用铁架床,入住人员较多,因此,有个别新员工对此较不满意。2个人表现自评
个人遵守纪律,服从安排
个人主动思考、积极参与
,41%
最好最好,84%
个人节水节电节能
,32%
最好从上图看出,新员工对自己的评价普遍较高,特别在遵守纪律、服从安排方面,多数员工的表现都很好;节电节能方面,培训期间有些员工休息后忘了及时关空调,经综合部管理人员的提醒及管制后,均有明显的改善。
只有经过主动的思考,培训内容才能内化为个人的知识。培训过程中,通过人力资源部部长的引导、培训讲师的互动、新老员工的交流、课堂作业等形式,促进了员工的主动思考,总体而言,新员工的素质较高,大多能够积极参与培训,主动思考。3培训总体安排
团队活动设计合理,参与*强
最好,51%
,33%
培训项目时间安排合理,衔接*强
较好,33%
最好培训项目满足需求,实用*、针对*强
较好,42%
最好
培训总体评价,29%
最好从上图看出,新员工对培训的总体安排基本上是满意的,培训总体评价满意度中等以上达100%。对新员工而言,四天半的时间里,几乎马不停蹄的接受多项培训,似乎显得有些紧凑,特别刚入职的员工们,对工作环境以及管理工作的术语需要一个适应的过程,也有个别员工反馈,因培训时间安排较紧,来不及消化培训的内容。当然,从集团或公司的角度而言,培训是需要付出成本的,不可能将培训时间无条件拖长,而且,本次培训也不可能使新员工即刻学*培训的内容,只能对新员工做方向*的指引。员工们要掌握工作所需的知识技能,还需在岗位上边干边学,培训是项持续*的工作。
本次培训中,有23天的时间分别用于拓展训练及新老员工交流,前者让新生们意识到了团队协作的总要*,后者让新员工们对自己所从事的岗位有了更深刻的认识,消除了原先一些对工作及未来的迷茫,新员工对本次培训项目的实用*反馈较好。但是,不同的人员对培训要求的取向有所差异,对培训适用*及针*非常满意的仅占一半多一些。4此次培训效果最好的两个项目
拓展训练学习成长超越
培训效果最好的两个项目排名
高管寄语了解规范执行
团队活动
新员工履新
新员工亮相
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
本次培训中,给新员工们感受最深刻的当属团队拓展训练,新员工们领略了团队的力量,在后续的培训中继续融入团队,凝聚在团队目标中,并在活动中,获得出*的表现。学习成长超越,即与老员工们的交流,是新员工们收获较多的项目,在这项培训中,新员工们对各自的岗位有了更新的认识,甚至从老员工身上看到了自己的未来,建立了职业目标及信心。
高管寄语,由集团副总裁宁总亲自为新员工们授课,新员工们不仅受到鼓舞——感受到集团对新员工们的重视,同时,宁总的一堂如何提高职业成功概率的课程也激励了新员工对自身进行定位,坚定职业发展道路。
了解规范执行使新员工了解公司基本制度的框架,特别是规章制度和员工福利的介绍,促进新员工转换角*,适应环境。
团队活动使新员工在课堂培训之余获得身心的放松,促进新员工之间的沟通交流;新员工履新消除了新员工面对未来的迷茫,建立了信心;新员工亮相不仅给新员工展示自我的机会,也教会了新员工做自我介绍。总之,所有的培训项目都令新员工们获益匪浅。三、培训工作小结
本次培训工作整体而言,相当成功,达到了既定的培训目的,课程的设计合理,针对*强,新员工们获得较大收获,总结本次培训,需要借鉴以及加强的几点有:1)2)
要及时宣贯培训目的,使受训人员的培训体会更加有针对*;
要及时强调培训纪律,建立纪律标准,采取相应的管理措施及考核方式,并有专人负责检查及考核;3)4)
掌握*的学习特点,丰富授课形式,课授过程中多一些游戏、互动、影音视频等;本次评估仅是反应层面的评估,新员工的培训工作需要持续进行,各公司综合部除了继续开展新员工的培训外,需要对新员工培训进行持续的调查、跟踪及评估。四、附件
《培训评估统计汇总表》
人力资源部2011年12月30日