[摘要] 网络信息中介商作为一种新兴的网络营销工具，随着网络营销的兴起而崭露头角。它在网络销售中扮演着关键角*，为经销商和消费者搭建了一个良*循环的平台，促进了网络分销策略的有效实施，对于构建完善的网络营销体系至关重要。本文首先介绍了两种网络分销渠道，并由此引出了网络信息中介商的概念。接着从消费者和经销商的角度分析了其在网络交易中的作用，并探讨了选择网络信息中介商的主要原则。最后总结了网络信息中介商的优势以及其未来发展前景。
[关键词] 网络分销渠道、网络信息中介商、网络间接销售、代理
网络营销是电子商务的关键组成部分，是信息时代企业营销的重要手段，甚至是主要手段。随着网络应用环境的快速成熟，网络营销已引起广泛关注，并开始实际应用。传统的市场营销理念受到了巨大冲击，最大的变化之一是“4C”理论的提出，即顾客的欲望和需求、满足这些欲望和需求的成本、方便的购买以及与消费者的沟通。这一理论倡导真正意义上的“买方市场”营销。其次是全方位营销和整合营销等理论的提出。它们主张通过客户价值、企业核心能力和合作网络等新的市场要素的推动，重新调整企业组织结构和营销流程，在充分利用现代数字技术和提高价值链管理的基础上，满足消费者个*化的要求，建立完善的网络营销体系。
然而，要建立成功的营销体系，就必须制定合理的网络营销策略，它是企业对内部与实现营销目标相关的各种可控因素的组合和运用。影响企业网络营销目标实现的因素是多方面的，其中分销渠道是企业营销战略组合中的关键环节，也是最直接满足消费者需求的环节。因此，在网络营销日益盛行的今天，网络分销渠道的重要*日益凸显。
一、网络营销中的分销渠道
传统的分销渠道是指某种商品或劳务从生产者向消费者转移时所经过的流通途径。其作用单一，其畅通程度一方面取决于产品质量，另一方面主要依赖于广告宣传和资金流动。传统的分销渠道结构如图1所示。
而网络分销渠道的作用多样化。一方面，网络分销渠道可以作为发布企业概况和产品相关信息的平台；另一方面，用户可以直接在网上选购商品并支付款项，*作便捷。同时，企业自身也能获得实际好处，如扩大销售、加速资金和物资流转速度以及降低营销成本。网络分销渠道结构如图2所示。
从以上分析可见，网络分销渠道体系结构相对于传统分销渠道具有多方面优势，但同样可以划分为直接销售和间接销售两类。
网络直接销售
网络直接销售，简称网络直销，是指生产商通过网络直接销售产品，属于零级销售渠道。目前通常有两种做法：一是企业在互联网上建立自己的网站，申请域名，制作主页和销售网页；另一种是委托信息服务商在其网点发布信息。
网络间接销售
为了克服网络直销的缺点，网络信息中介商应运而生。在网络分销渠道结构中，间接分销渠道中仅包括一级分销商，即网络信息中介商。其通过互联网强大的信息传递功能，完全承担信息中介机构的角*，从而将商品流通成本降至最低。此外，网络信息中介商的作用还不止于此，详细分析其在整个网络营销体系中的重要作用将在下文阐述。
二、网络信息中介商
在网络间接销售过程中，商品和服务的推销者与消费者并不直接交互，而是通过网络信息中介商完成交易。网络信息中介商的出现极大简化了交易流程，降低了交易成本。这一优势可从下表的统计数据中得以体现。利用网络信息中介商的网络间接分销渠道流程如图3所示。
浅谈网络营销中的客户信息管理2
【摘要】在当今以“客户为中心”的营销时代，客户已成为企业的核心资源。基于客户信息管理的网络营销模式已成为市场营销的主流。本文通过分析网络营销模式下客户信息管理存在的问题，提出了完善网络营销客户信息管理的解决方案，旨在帮助企业更好地认识、理解和运用网络营销中的客户信息管理。
【关键词】互联网、网络营销、客户信息管理
一、客户信息在网络营销中的作用
客户信息是企业资源的组成部分。在网络营销中，客户不仅仅是消费者，更是信息的载体，能为企业提供大量信息，包括有形物品、服务、人员、地点、组织和构思等。客户在互联网上的地位和作用正发生变化。对企业而言，获得有效客户信息是开拓市场、取得成功的第一步。
客户信息是企业创新的合作伙伴。创新是企业生存的灵魂。客户信息提供了关于未来产品价格和*能变化趋势的信息，及时反映市场动向，便于加强客户与企业联系。客户信息成为企业和市场之间的桥梁，熟练运用客户信息可以加快企业的创新步伐。
客户信息用于客户沟通。了解客户的基本信息对企业制定沟通策略至关重要。
客户信息用于客户分析与分类。了解客户的特征有助于企业制定沟通策略，但必须明确哪些信息对客户分析与分类有帮助，以及这些信息是否能指导沟通策略的制定。
客户信息用于客户关系的管理。记录客户经理的沟通计划、过程和结果，帮助企业了解客户经理的工作现状并协助客户维护。
客户信息用于客户关系管理的分析。帮助管理者评估客户管理的效率与瓶颈，指导客户经理的工作。
客户信息是企业利润的部分来源。企业可以利用互联网更容易地找到客户，减少搜寻费用，同时获得关于潜在客户的信息。此外，在交易中客户信息的传递使得企业在全球范围内拥有更多的客户，间接为企业创造利润。
二、客户信息管理的内容 网络营销中的客户信息管理系统涵盖了客户信息的收集、选择、转换、迁移、存储、集成、分析和实施等全过程。其结构如下：
客户信息的收集是客户信息管理的起点和基础。可以通过各种渠道和手段广泛收集客户信息，尤其是网络营销提供的大量信息。数据源包括客户信息、市场销售数据、渠道管理数据、业务数据等，其中各系统间客户数据分散且可能存在重合。
客户信息的抽取和迁移是在收集客户信息的基础上进行的加工和移动，旨在实现信息的高效利用。为保证数据信息的标准化和共享，需要在各行业之间推行使用标准。信息的抽取机制强调在不同企业间客户信息数据的相似*，而信息的迁移机制则注重整体一致*，以较少的精力获得较大的效果。
浅析企业网络营销对策3
网络营销是数字经济时代崭新的营销理念和模式，是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华。它既与传统营销方式相连接，又能引领和改造传统营销，成为提升企业核心竞争能力的重要途径。特别是在电子商务尚未十分成熟的情况下，网络营销成为广大企业、营销组织，尤其是中小企业进*电子商务的关键切入点。为了正确开展网络营销，我们必须深刻认识和把握其含义和特征。
一、网络营销的含义及特征
网络营销可定义为以互联网为传播手段，通过市场的循环营销传播，满足消费者需求和商家诉求的过程。主要涉及两大领域：网上营销传播和网址宣传。网络营销的独特特点包括：
极强的互动*：网络营销有助于实现全程营销目标，通过电子布告栏、在线讨论和电子函件等方式，以低成本在全过程中及时收集消费者信息，提高消费者的参与*和积极*。
市场的全球*：网络的连通*、跨国*和开放*决定了网络营销市场的全球*，使企业能够在无国界的范围内寻找目标客户。
明显的经济*：网络营销具有快捷*，极大降低经营成本，包括广域*资源、地域价格差异、交易双方的最短连接*等，为企业带来经济利益。
二、传统营销与网络营销策略的差异
在传统市场营销中，企业利用各种策略和手段组合成整体策略，以实现经营目标。而网络营销时代引入了新的营销组合——4C组合策略：
从产品策略到消费者需求策略：网络营销更加及时、准确地把握消费者需求，满足个*要求。
从成本定价到需求定价：产品定价以满足需求的成本为基点，采取反向定价策略，以消费者能承受的价格水平为基准。
从传统商业模式到网络商业模式：网络覆盖广泛，营销突破地域限制，商务运作被电子商务信息交换和处理取代，企业关注如何利用网络优势成功营销。
三、我国网络营销的现状
我国网络营销起步较晚，直至1996年逐步被企业采用，主要在信息通讯、计算机和金融等行业普及。相较其他国家，我国的网络营销发展水平仍较低，表现在：
认识不够深入：多数企业将竞争焦点定位于实体市场，未充分意识到在知识经济时代，抢占网络信息和虚拟市场对赢得未来竞争优势的必要*和紧迫*。
通过深入理解网络营销的特点，企业能更好地利用互联网优势，提升竞争力，适应数字经济时代的发展趋势。
