对于这六个字的理解,笔者认为:只有在不断端正态度的前提下,才能以提高知识(素质水平)为基础,进而实现技能的持续发挥。培训的方式和方法固然重要,培训手段也是必不可少的,但如何让参与者主动、积极地学习才是最关键的。笔者的经验表明,让学习者最终能够学以致用,而非仅仅停留在学以能用的程度,是至关重要的。
需要让所有人清晰地认识到:学习是模仿,训练是复制,而培育则是传导的关键节点。如何通过培训达到预期效果,其中一个关键点在于培训对象的上级如何展现出积极、豁达和必要的耐心。笔者总结出的心得是,企业管理人员首先应端正态度,以坚定的信心培养下属。仅仅有训导是远远不够的,还需要展现积极的态度和全力引导。正如笔者在企业培训迎新思维/传导力系列文章中所强调的,培训是合适传导与驱动*作的过程,强调适用*、实**和有效*。从传导的范畴来看,这包括了心态和态度的培育全过程。而从传导的方式来看,应该根据成年人学习的特点评估分层与组合的传导计划的可行*。
笔者在多个顾问方案中建议,除了理解"六个字"外,还要注重培训管理的转变。在观念上,企业培训应被视为塑造“现代企业人”的再教育过程。同时,企业对员工的教育应由“一次*受教育”转变为“终身受教育”,并根据行业客观环境变化及企业发展的需要,对员工(尤其是基层岗位)进行不断的再培训,着重培养素质、能动力和*作力。
另外,企业培训的重点内容也需要转变,从偏重传授知识、训练技能转变为培养提高职业综合能力(尤其是职能层和执行层)。现代企业培训的重点内容变化策划和概述为五个要点:提高分析和解决问题的能力;提高组织(内外)互动的能力;提高交流、联系人际的交往能力;提高领导指挥和带动下属的能力;激发部门主动协调与合作的能力。
同时,企业培训方式也需要更新,由简单化向多样化、科学化发展。传统的培训方式主要包括师傅带徒弟、车间实习及课堂互学,这些是基础中的基础。但在更高层次上,可以采用电化教学、研修讨论、模拟演习、职务轮换、自我测评等先进和科学的方法。特别是信息时代的到来,*互联网培训课程的学习极大地改变了传统培训方法和手段。例如,网络视频学习是一种很好的平台,它可以在工作时间以外进行知识的收集和交流。
综上所述,针对当前企业所处的环境和情况,应该更多地让被培训者成为培训者(即外学习和内训训练)。在培训时间上要开发和利用多种方式和途径,并充分利用培训空间。同时,实施方案应围绕“六个字”进行筹划,并分步骤展开,才能达到人力资源开发与培训的最佳效果。
员工培训:有效培训,赢在培训2
如下:
效果甚微原因探究
某钢铁公司下属二级单位的培训工作主要是针对*作人员提高技能等级开展。公司领导一直以来都重视这项工作,但效果甚微,究其原因主要有以下几个:
该公司的职能职责是负责公司设备检修及工程安装任务,人员实行不定时工时制,随叫随到,哪里有问题哪里上。尽管制订了培训计划,但由于计划变化快,一遇抢修任务等情况,培训就只能暂放一边。又或者因工作影响,受训人员不能全部到齐,导致出现我培训了,你未培训的情况。
人员的文化和生活背景参差不齐,而培训多采取集中培训,以理论培训为主,使得听训人员被动接受。有些人理解深入,有些人则不甚了解,这导致了培训效果的不一致。
培训结束虽然采取了考试、考评的方式对效果进行评估,但理论成绩好并不代表实际解决问题的能力,因此人员的技能水平发展缓慢。
赢在培训措施改进
公司进行了摸底调查,首先了解到公司90%以上的员工认为培训是必要的,对自身也是有帮助的,乐意接受培训。为此,公司采取以下措施进行改进,提高培训效果:
单位制订了全年公司各部门培训计划,确定了各车间在一年内需开展的培训主题,例如针对钳工的技能培训。但具体的培训事项由车间根据自身需要确定车间月培训计划。即公司确定了方向,而具体实施由车间自行决定。车间对员工的培训方式也可采取多样,包括集中培训、现场讲解等,人员可根据需要选择。但规定车间必须实施1—2次的集中培训。同时,车间制订了各工种各技能等级标准,以确保在集中培训的基础上根据员工现有技能等级分等级进行培训。
丰富培训内容,包括资料书籍、*作案例、技改技革项目等。尤其结合完成过的工作任务,由项目负责人编制成案例分析,向员工讲解*作步骤及需注意的重点。培训形式也由封闭式转变为开放式,鼓励员工参与到培训中,例如老师现场提问、学员互动等。同时,通过与班组长沟通,让他们在培训中提出自己的看法、意见。课后发放调查问卷,掌握员工对授课内容的满意度,评选优秀授课奖、最佳问题奖,发放授课老师津贴。
为促进员工动手能力,公司建立了*作平台,如电修室、起重*作平台等,便于员工锻炼。每个季度组织实作测评。
年末开展技术比武,考核员工学习能力。技术比武按理论30%,实作70%进行评比,技术比武成绩也将作为来年员工技能等级评定的依据。另外,引入激励、处罚机制,对获奖员工进行津贴制度,并公示成绩。对考试不合格的后三名员工进行一定比例的处罚。在法律允许的情况下,对末名员工实行在岗培训,降低技能等级,*降级等。
形成全员学习氛围,用培训激励内在的学习动力。通过创建学习型组织,争做知识型员工活动的开展,结合马斯洛需求,让员工看见知识的力量,开辟学习园地,由班长负责组织班员将书中所学技术知识写入学习园地。
没有效果的企业培训3
企业培训缺乏效果的问题日益突显。最近,我频繁遇到一些类似的培训挑战。客户的需求通常是:在一天内培训60多名学员,内容涵盖制定营销策略、市场分析、区域开发计划、目标设定、绩效考核等多方面,并强调老师要多讲案例、提供互动。我进一步了解到这60名学员来自不同职能部门、不同职位,年龄跨度从23至58岁。
这些客户大多数是缺乏培训经验的国内企业。他们犯了一个共同的错误:培训目标不符合SMART原则,导致培训效果难以取得。通过SMART原则的分析,可以看出这个培训目标存在以下问题:
S(Specific):目标不明确,涉及的内容过于广泛而缺乏具体*。
M(Measurable):无法衡量,涉及人员众多,难以评估培训效果。
A(Achievable):难以实现预期目标。
R(Realistic):不切实际,时间短,内容繁多,学员异质*高。
T(Time-bound):时间不符合实际要求,1天内难以涵盖如此多的内容,更别提案例分析和互动。
这样的培训需求显然难以满足。我理解一些国内企业培训预算有限,资源稀缺,但这种培训方式看似节俭,实际上效果甚微。企业的目标是提升员工能力,必须有针对*地分析员工的能力差距,避免采用“一*切”的方式。重质不重量是关键。
对于有限的费用,应该聚焦在关键领域。首先,按照业务相关*将员工分级,根据“先业务,再内勤;先骨干,后员工;先紧急,后一般”的原则确定培训重点。接着,聘请懂得培训的顾问,制定相关职位的技能标准,评估员工的技能差距,设计切实可行的培训计划和方案。选择适当的内容和方法进行培训,并结合工作绩效考核进行阶段*效果评估和在职辅导,才能最终实现培训目标。
很多企业渴望找到学习的“捷径”,但实际上,任何能力的有效提升都需要有针对*的计划和时间的积累。急功近利的心态往往导致资源浪费,因此,学习应该按规律进行,只有遵循规律,才能取得事半功倍的效果。