“圆子”通过精心收集，向本站投稿了11篇运营主管简历，以下是小编收集整理后的运营主管简历，希望对大家有所帮助。
篇1：运营主管简历
姓 名： 中国人才网 国籍： 中国目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 广州 身材： 170 cm kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 32求职意向及工作经历人才类型： 普通求职 应聘职位： 首席技术执行官CTO/首席信息官CIO、项目经理/主管、ERP技术开发： 工作年限： 9 职称： 中级 求职类型： 全职 可到职日期： 一个月 月薪要求： 8000--1 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称： 起止年月：-01 ～ 广东粤铁科技有限公司 公司性质： 股份制企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子 担任职务： 研发组组长 工作描述： 1.研发小组研发管理。
2.从事城际轨道交通票务清分清算系统、轨道交通数据交换系统的研发工作。 离职原因： 公司名称： 起止年月：-09 ～ 2010-01永骏经济发展有限公司 公司性质： 民营企业所属行业：多元化业务集团公司 担任职务： IT部运营主管 工作描述： 1.系统运营维护及相关人员管理
2.从事供应链管理（基于Web），零售业的ERP应用，物流管理等系统的规划与开发维护
3. 主要开发工具使用JAVA、SQL SERVER/ORACLE。 离职原因： 合同约满 公司名称： 起止年月：-01 ～ 2005-08广州润辰科技有限公司 公司性质： 股份制企业所属行业：计算机软件 担任职务： 高级软件开发工程师/项目经理 工作描述： 主要从事交通企业生产及应用软件的规划及开发，开发工具为Delphi、SQL SERVER、JAVA； 离职原因： 合同约满 公司名称： 起止年月：-07 ～ -12广州第二公共汽车有限公司 公司性质： 国有企业所属行业：机关/事业单位/社会团体 担任职务： 软件开发工程师 工作描述： 负责企业生产及应用软件的开发，开发工具为Delphi、SQL SERVER、JAVA； 离职原因： 合同约满 志愿者经历：教育背景毕业院校： 广东工业大学 最高学历： 本科获得学位: 工学学位 毕业日期： 2002-07-01 所学专业一： 信息工程 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 -08 2002-07 广东工业大学 信息工程 工学士 -01 2011-01 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 系统集成项目管理工程师语言能力外语： 英语 良好 国语水平： 精通 粤语水平： 精通工作能力及其他专长1) 项目管理：已通过系统集成项目管理工程师资格考试。曾参与多个成功上线
的项目的管理。
2) 一般管理：在多年的工作和磨练中，学习并积累了一定的管理经验，与上司、同事相处融洽，取得了较好的成绩。
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篇2：电子商务运营主管简历
简历最为重要的一个要素就是个人简历本身的写作质量，比如说个人简历中的一些事项描述、写作风格、简历的设计结构，还有个人简历中一些错误显现等等。这些也就是简历在编写上的质量，好的简历能够以简洁的语言描述让对方更好的阅读。
用人单位在求职中都会限定职位的要求，比如说技术部的部门主管对外招聘，会要求有一定的工作经验、有较高的专业技术能力等等。求职者所编写的个人简历，内容写的再好，设计的'再美观，如果个人的能力并不符合用人单位的招聘职位需求，同样不能被录取。例如，应聘广告部的美工设计人员，却是一个法律专业的人才，对美术、设计都不懂，肯定是不能被录取。
个人简历在求职中能不能成功，还有一个非常重要影响因素，那就是简历的投递。投递个人简历很有讲究，一方面要注意投递的时间，要在对方招聘的期间。 另一方面则要注意投递的方式，不同的投递方式需要注意的要点也不同。如果简历投递没有把握好，错过了用人单位筛选的时间，那也就预示着失败。
以下是yjbys小编和大家分享的电子商务运营主管简历范文，更多相关资讯请点击(/jianli)。
个人信息
yjbys
性 别： 女
婚姻状况： 已婚 出生年月： 1987年1月
民 族： 汉族 身 高： 158cm
最高学历： 大专 体 重： 48公斤
计算机能力： 中级 技术职称： 电子商务师
所学专业： 电子商务 毕业学校： 河南职业技术学院
户口原籍： 现居住地：江西九江市
语言能力： 英语(一般)
教育/培训
由 年月 至 年月校院名称/培训机构专业/课程证 书
.9-.7河南职业技术学院电子商务
技能/专长
工作经验
我有5年工作经验。
主要工作简历：
9月 ～ 4月， 在九江风速商贸发展有限公司， 任数据分析。
10月 ～ 2月， 在双汇九江办事处， 任内勤主管。
8月 ～ 209月， 在北京恒远志卓九江办事处， 任运营主管。
工作经历详述：
远洲销售专员主要负责写字楼销售，锻炼了销售技巧，与人沟通能力;北京恒远志卓运营主管主要负责即开彩票的出入库管理，销售数据分析及反馈，销售人员的工作日程管理、业绩考核工资核算，客户接待及电话销售、电话回访，销售卖场及活动的协调与管理;双汇内勤主管主要负责产品的报发销，客户促销审核检查及管理，erp系统录入及管理，销售数据分析及反馈，员工工资核算及客户返利核算。九江风速商贸发展有限公司主要负责销售数据的统计与分析，商品数据维护及销售分析，商品调价以及各项促销的设置，各项奖励政策的工资核算，其他办公事宜。
发展方向
求职意向
寻求工作类型：全职
希望工作岗位类型：市场营销(业务)/客户服务类-销售经理/销售助理 经营/管理类-不限
希望工作职务：内勤主管 运营
希望工作地区：江西九江
待遇要求：工资待遇可面议。
1.运营主管个人简历表格
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篇3：网络运营主管简历
基本信息
姓 名：CNrencai
国 籍：中国
目前住地：白云区
户 籍 地：四川
身 材：171 cm 58 kg
婚姻状况：
年 龄：22
求职 意向及工作经历
人才 类型：普通 求职
应聘职位：网站营运人员、商务/电子商务-经理/主管/专员/助理、
工作年限：1职 称：无职称
求职 类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州
工作经历
公司名称：云南XX电气有限公司
起止年月：-03 ～ -04
公司性质：私营企业所属行业：建筑与工程
担任职务：网络运营主管
工作描述：1、负责公司网络营销推广策略的制定;
2、线上媒体与公关资源的开拓、管理与运营;
3、针对产品的现状，根据用户反馈，及时改进产品网络营销手段，提出产品整体规划;
4、负责策划公司网站及网站SEO,保证网站的正常运作，优化网站排名;
教育背景
毕业院校：四川大学
最高学历：大专毕业日期：2012-06-01
所学专业：食品生物工程第二专业：
自我鉴定
我性格开朗，喜欢挑战，善于和别人交流，有责任心、自信心、进取心。善于有目标有计划的工作、学习和生活，极为珍惜时间。吃苦耐劳，诚实守信，敢想敢做是我的基本，积极进取是我的信念，在莘莘学子中，我并非最好，但我拥有不懈奋斗的意念，足够的自信，愈战愈强的精神和忠实肯干的作风。对事有自己一定的见解，能比较迅速接受新事物，有一定的自学能力。
篇4：网络运营主管求职简历
基本信息
姓 名：XXX 国 籍：中国
目前住地：白云区 族：汉族
户 籍 地：四川 身 材：171 cm 58 kg
婚姻状况： 年 龄：22
求职意向及工作经历
人才 类型：普通 求职
应聘职位：网站营运人员、商务/电子商务-经理/主管/专员/助理、
工作年限：1职 称：无职称
求职 类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州
工作经历
公司名称：云南XX电气有限公司
起止年月：2012-03 ～ 2013-04
公司性质：私营企业所属行业：建筑与工程
担任职务：网络运营主管
工作描述：
1、负责公司网络营销推广策略的制定;
2、线上媒体与公关资源的开拓、管理与运营;
3、针对产品的现状，根据用户反馈，及时改进产品网络营销手段，提出产品整体规划;
4、负责策划公司网站及网站SEO,保证网站的正常运作，优化网站排名;
教育背景
毕业院校：四川大学
最高学历：大专毕业日期：2012-06-01
所学专业：食品生物工程第二专业：
自我鉴定
我性格开朗，喜欢挑战，善于和别人交流，有责任心、自信心、进取心。www.19633.cOm善于有目标有计划的工作、学习和生活，极为珍惜时间。吃苦耐劳，诚实守信，敢想敢做是我的基本，积极进取是我的信念，在莘莘学子中，我并非最好，但我拥有不懈奋斗的意念，足够的自信，愈战愈强的精神和忠实肯干的作风。对事有自己一定的见解，能比较迅速接受新事物，有一定的自学能力
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篇5：网站运营主管求职简历
罗XX
两年以上工作经验|女|26岁(1990年7月16日)
居住地：北京
电 话：139*******(手机)
E-mail：luoXX@XXX.com
最近工作[9个月]
公 司：XX有限公司
行 业：互联网/电子商务
职 位：网站运营主管
最高学历
学 历：本科
专 业：人力资源管理
学 校：北京航空航天大学
自我评价
毕业后一直在互联网行业工作，做过网站运营和产品运营，互联网运营是一个长期持续的过程，功夫在于每一天，每一点的数据变化都可能隐藏着用户行为、偏好的细微变化，细心、耐心、恒心是我在工作中一直坚持的~
求职意向
工作性质：全职
希望行业：互联网/电子商务
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：网站运营主管
工作经验
20XX/9 C 20XX/6：XX有限公司[9个月]
所属行业：互联网/电子商务
研究部 网站运营主管
1. 与开发同事及公司内其他部门沟通，推进完成活动策划发行的各项准备工作;
2. 针对活动运营不同阶段、节假日策划执行相应的线上活动方案，完成并跟进活动及功能改善方案;
20XX/5 C 20XX/8：XX有限公司[1年3个月]
所属行业：互联网/电子商务
研究部 网站运营主管
1. 根据活动运营状况，进行数据分析并提出有效的产品调整方案，保证活动正常进度;
2. 监控活动上线后状态，协调开发同事和公司内各部门，处理突发事件;
教育经历
20XX/8― 20XX/6 北京航空航天大学 人力资源管理 本科
证书
20XX/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
相关阅读：如何编写一份优秀的个人简历是所有求职者们所关心的问题，而优秀的个人简历写作要点有很多方面，比如说语言表达、个人基本实力、个人简历篇幅上的控制，还有个人简历模板设计等等。此外，优秀的个人简历还需要避免出现以下几种情况：
(1)，避免出现错别字
一份个人简历中文字内容并不是很多，即便说很多招聘官在筛选简历的时候会一目十行的浏览，依然很容易看到其中的错别字。而招聘官对个人简历中的错别字非常反感，从错别字中可看出求职者的态度以及求职者的性格。因此，你所编写的个人简历要避免出现错别字，也不能有常识性的错误。
(2)，避免出现逻辑问题
在个人简历中常常会涉及到一些信息， 比如说教育背景信息、工作经历信息、求职企业单位的信息等等。在编写的时候，这些的信息之间会存在一定的时间逻辑，以及关系逻辑。要注意简历中不能出现的逻辑混乱问题。
(3)，避免出现虚假内容
编写个人简历非常重要的原则之一就是真实性，即使求职的实力不足，也不能以虚假的信息来充当自己的优势。不要妄图蒙蔽招聘官的眼睛，优秀的个人简历要避免出现虚假内容。
(4)，避免出现排版问题
个人简历的排版问题会影响到整体的美观，比如说行距不同一、句子长短不统一，还有字体、字号混乱等等，优秀的个人简历也需要避免出现排版问题。
篇6：网络运营主管求职简历
网络运营主管求职简历范文
姓 名：XX 国 籍：中国
目前住地：白云区民 族：汉族
户 籍 地：四川身 材：170 cm 59 kg
婚姻状况： 年 龄：22
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：网站营运人员、商务/电子商务-经理/主管/专员/助理、
工作年限：1职 称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州
工作经历
公司名称：云南苏泰电气有限公司
起止年月：-03 ～ -04
公司性质：私营企业所属行业：建筑与工程
担任职务：网络运营主管
工作描述：1、负责公司网络营销推广策略的制定;
2、线上媒体与公关资源的开拓、管理与运营;
3、针对产品的现状，根据用户反馈，及时改进产品网络营销手段，提出产品整体规划;
4、负责策划公司网站及网站SEO,保证网站的正常运作，优化网站排名;
教育背景
毕业院校：四川西华大学
最高学历：大专毕业日期：2012-06-01
所学专业：食品生物工程第二专业：
自我鉴定
我性格开朗，喜欢挑战，善于和别人交流，有责任心、自信心、进取心。善于有目标有计划的工作、学习和生活，极为珍惜时间。吃苦耐劳，诚实守信，敢想敢做是我的基本，积极进取是我的信念，在莘莘学子中，我并非最好，但我拥有不懈奋斗的'意念，足够的自信，愈战愈强的精神和忠实肯干的作风。对事有自己一定的见解，能比较迅速接受新事物，有一定的自学能力
篇7：网络运营主管求职简历
姓 名：XX 国 籍：中国
目前住地：白云区民 族：汉族
户 籍 地：四川身 材：170 cm 59 kg
婚姻状况： 年 龄：22
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：网站营运人员、商务/电子商务-经理/主管/专员/助理、
工作年限：1职 称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州
工作经历
公司名称：云南苏泰电气有限公司
起止年月：2012-03 ～ 2013-04
公司性质：私营企业所属行业：建筑与工程
担任职务：网络运营主管
工作描述：1、负责公司网络营销推广策略的制定;
2、线上媒体与公关资源的开拓、管理与运营;
3、针对产品的现状，根据用户反馈，及时改进产品网络营销手段，提出产品整体规划;
4、负责策划公司网站及网站SEO,保证网站的正常运作，优化网站排名;
教育背景
毕业院校：四川西华大学
最高学历：大专毕业日期：2012-06-01
所学专业：食品生物工程第二专业：
自我鉴定
篇8：运营简历
运营简历模板
张xx
两年以上工作经验|男|28岁(19xx年4月16日)
居住地：北京
电 话：182********(手机)
E-mail：
最近工作 [1年8个月]
公 司：XX有限公司
行 业：互联网/电子商务
职 位：运营总监
最高学历
学 历：本科
专 业：电子商务
学 校：北京外国语大学
自我评价
精通项目运营，部门人员编制、岗位流程、绩效考核以及业务深挖掘。为人诚信，赢得各客户的良好业务口碑，有着良好的业务源。精通业务成本核算及成本控制。自信、真诚、乐观、刻苦。精通OA系统及各类软硬件的配置及使用。丰富的电子商务全网运营经验，行业涉及服饰、化妆品、珠宝首饰、数码，平台包括淘宝天猫、B2C、搜索引擎等。
求职意向
工作性质：全职
希望行业：互联网/电子商务
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：运营总监
工作经验
20xx/6 — 20xx/2：XX有限公司[1年8个月]
所属行业：互联网/电子商务
网络部 运营总监
1. 品牌网络推广策略并落实;
2. B2C项目策划、开发并推广;
3. 公司产品品类规划、产品概念开发、卖点策划、推广计划;
4. 公司整合营销战略，执行流程、标准的.设计。
20xx/8 — 20xx/4：XX有限公司[8个月]
所属行业：快速消费品
信息部 首席技术执行官CTO
1. 进行电商于门店的O2O的业务开展利用连锁门店的优势开展线上线下的业务;
2. 建立全年的收入费用预算，使电商部门可按全年的计划进行工作;
3. 整理销售平台及销售品相，拓展B2B销售平台，帮助企业短期内借助其他平台完成销售目的。
教育经历
20xx/9— 20xx/6 北京外国语大学 电子商务 本科
证 书
20xx/12 大学英语四级
语言能力
英 语(良好) 听说(良好)，读写(良好)
篇9：运营主管工作总结
白驹过隙，来到公司已快整整一年时间，从去年7月下旬入职以来，在公司领导和全体同事的支持和帮助下，我较好地完成了自己岗位职责内的各项工作。
工作回顾：
根据公司需求，本人目前担任运营管理部运营主管一职，平时主要负责管理及付款等工作。管理又主要包括应收账款管理、保险管理、合同结束管理、租金调息、印花税管理等。
本人工作认真负责，细心且具有较强的责任心和进取心，在工作中乐于与各部门同事进行有效沟通，从而更好的完成领导交付的工作。在一开始没有租赁业务系统的情况下，能通过制作并维护线下手工台帐来完成各项日常工作，保证了相关租赁业务数据完成的及时性、准确性、完整性。
随后在业务系统开发的过程中，能够根据自己以往的工作经验，提出了许多可以提高工作效率的优化建议。在保险管理方面，对于医疗的创新项目，本人在上级领导的指导下草拟了两份保险方案建议书并均已开始执行；对于项目的续保管理，提出了要每周通过邮件的方式进行业务进度的跟踪和提醒。在去年8月、10月，快速、有效地完成了两次租金调息工作。在日常工作之余，我还参与了部门内管理制度的编写，草拟了管理制度，并在20xx年4月对部门内及各事业部的商务专员进行了一次关于提前还款流程的业务培训。
存在问题：
工作上比较安于现状，缺乏开拓精神，求成平稳有余，创新不足，处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得相对较少。自身业务水平，尤其是保理业务还有待进一步提高，应急处理能力有待加强。在完成日常工作的同时更要注重管理能力的培养。
工作展望：
积极学习租赁及保理相关的专业知识，从而具备优秀的专业素质。积极思考在实际工作中遇到的问题，从而具备优秀的思考与解决问题的能力。积极与各部门同事进行有效的沟通，从而具备优秀的团队精神与沟通协调能力。积极应对各项公司及部门的决策，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，从而具备优秀的管理能力。
总之，我认为工作就是要复杂的事情简单化，简单的事情标准化，标准的事情流程化，流程的事情系统化，如果在实际工作中做到了这点，那么所有的事情都会迎刃而解。以上是我的工作总结以及对未来工作努力方向的展望。
篇10：运营主管工作总结
为期五天的省行培训转眼即逝，这次参加培训班，不仅学到了丰富的业务知识，结识了一批业务熟练、兢兢业业的同事，同时还收获了经验和恪尽职守的敬业精神，可以说短短一次培训令我受益终生。
省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。他们的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在这几天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：
第一、认识了自我，增长了知识。本次培训安排了丰富的培训内容，既有业务知识方面的，又有与提升个人素质密切相关的内容，通过授课老师们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。面对当前社会日新月异的变化，金融行业知识更新速度快、要求高，这次培训为我们提供了良好的学习机会，搭建了一个较好的沟通平台，可以帮助我们正确认识自已、改善知识结构、修炼自身素质，提升解决实际问题的能力，虽说时间不是很长，但确实是雪中送炭，益处多多。
第二、加强了交流，汲取了经验。本次培训以小组的形式构建团队，增强了学员间的凝聚力，也为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的学员，分别来自全省各个地州市，虽然都在农行工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，对工作的认识每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实
也确实证明了这一点，通过团队讨论，使我对今后如何立足本职岗位构建团队，高效开展业务有了进一步认识，怎样充分运用资源配置特点，发挥绩效的扛杆作用，达到促进业务发展的目的；通过听取大家交流发言，使我对农行不同网点业务发展有了一定程度的了解。此次培训不仅为我们搭建了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验的平台，共同促进农行事业稳步向前发展。
第三、更加明确了运营主管的重要性。运营主管是营业机构柜面安全合规运行的理念倡导者，临柜业务的组织者，网点内部工作的协调人和柜面服务的“代言人”，可以说发挥着四位一体的功能。我们必须充分认识运营主管的这种重要性。高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件，包括工作环境、工资待遇、成长通道等，让运营主管在一个良好的环境下履职，使运营主管通过踏实工作获得更好的成长前景，使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。今后，我更要在实战中提高自己的工作能力，为网点的发展，为农行的发展奉献自己的一份力。
第四、提升个人素质，作好表率。作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。这次培训之后，更要严格要求自己：一是带头学习。作为一线基层运营主管首先自身要熟练掌握现有的各项规章制度和操作规程，不断提高自身的业务水平和操作能力，才能够在实际操作过程中对柜员解疑释惑、对违规行为明辨是非，才能提高自己的业务威信。二是带头执行制度，包括劳动纪律。要带头执行制度，身教重于言传，在无形中教育人、感染人，才能带出一支言必遵章、事必守纪，拉得出、打得响的优秀团队。三是带头搞好服务，包括优美服务环境的营造。四是带头完成营销任务。继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
第五、结识了友谊，收获了感动。此次授课的老师大多来自网点，使我领略到平日工作之外他们课堂上的风采，不仅业务知识纯熟，口才也令人刮目相看。还有我们这些可爱的学员们，在课堂之上也是端坐认真、不懂就问，大家都非常珍惜来之不易的学习机会。大家为农行只争朝夕的工作态度和学习精神令人感动。
培训结束后，我的行囊装满了这几天的收获，我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。今后，我仍要进一步的加强自己，多学习才会多进步，才会在自己的岗位上体现自己的价值。
篇11：运营主管工作总结
岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将xx年全年的工作进行总结：
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从xx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！” xx年，在党总支、分管行长的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：
一、抓好自身建设，全面提高素质
会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。
二、做好服务工作，奉献自己力量
优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足， 更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。
对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
三、抓好队伍建设，全力做好工作
搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。
四、强化内控管理，提升合规经营水平作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
xx年我国的 形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。
新年意味着新起点、新气象，随之要有新的.精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与银行共同成长。
