新媒体营销论文（精选15篇）

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新媒体营销论文

篇1：新媒体营销论文

新媒体营销论文

一、浅析新媒体市场环境

（一）浅析新媒体市场的发展基础

在当下的新媒体时代环境中，广大受众群体能够通过多种媒体渠道获取其感兴趣的多元化信息，提升了各领域间的沟通频率，从而强化了市场营销管理的可行性与有效性。简单来说，新媒体市场环境也意味着受众群体能够通过各类型的新媒体手段来获取信息，诸多及时、有效且丰富的信息被人们所接收到以后，人们对于产品或服务项目的需求便可能由此而生。

（二）新媒体市场框架搭建的核心新媒体时代的市场营销最突出的一点内容便是“：知识营销策略将会在新媒体营销中占据举足轻重的地位，进而对营销人员提出了较以往更高的专业性要求，熟悉各类型新媒体平台的运作规程以及信息技术等等。”从某种意义上来看，新媒体时代与互联网平台的建设发展几乎同步进行，促使市场以地域形式划分的策略已经弱化，取而代之的是以极佳的体验与口碑等内容来吸引受众群体关注营销事物本身，选定属于企业或服务机构自己的特定目标市场，为某一层面的消费者提供个性化的优质服务，这才是新媒体市场营销策略的核心基础，也是当下大数据时代环境中的媒体化营销模式。

二、新媒体市场营销策略分析

（一）新媒体营销建立在网络媒体平台之上传统的市场营销指的是企业产品或服务的宣传推广活动，最终达到销售的目标，而新媒体营销也有所不同，简单来说，新媒体营销是一种在新媒介环境下的营销活动，主要依托现代信息技术的支撑来开展营销活动。由此可知，新媒体营销涉及直复营销、整合营销等基本的市场营销理论，同时，还运用到了网络媒体、移动客户端等技术平台的功能，最终也起到了一种提高营销效率以及推广产品及服务的作用。

（二）浅析新媒体市场营销的核心策略

（1）新媒体市场营销要顺应信息时代发展的主流趋势。从实践过程来看，新媒体市场环境及企业或组织机构的市场营销策略的制定与管理创新经验是相辅相成的。在实际进行某类型产品的市场营销时，企业的决策者首要考虑的是该品牌的宣传力度与市场影响力是否符合预期，尤其是在媒体信息繁杂多变的时代氛围中，企业的营销模式必然要做出相应的调整，只有顺应了新媒体环境的变化趋势，才涉及产品本身的内容以及质量。

（2）新媒体冲击下企业或机构有必要调整营销模式。随着市场经济形势的快速渗透，对于产品营销而言，企业在营销的过程中需要适当调整战略目标，转变以往将产品作为销售中的主体地位，而是更加注重客户的体验感，从根本上激发客户内心的需求，从线上营销渠道入手，逐步推进媒体化市场营销的步骤，并最终促成线下的实际交易。这种市场营销策略是当今电商企业、网络微商或是媒体推广等的主流营销模式。

（3）新媒体营销手段与市场环境的契合将起到产品服务推广的决定性作用。现阶段，随着新媒体时代发展的逐渐明朗，传统的市场营销模式已经不适用于当下人们的需求，即便是有一定消费能力的人群，也在信息的洪流中选择有一定媒体影响力的'产品或服务，一方面，这类型产品服务是有一定的质量保障；另一方面，消费者也得到了心理上的慰藉与满足，这是新媒体营销手段的特别之处。从总体来看，新媒体营销手段与市场环境的契合度越高，则产品或服务的推广效能就越明显，尤其是在当前碎片化营销广泛铺开的媒体渠道中，新媒体营销的影响力不容小觑。例如，网络微商营销推广等，已经侵入到了绝大多数现代人的网络空间，必然会有一定比例的人群被发展成为微商等服务主体的准客户，并最终达成实际的销售结果。

三、新媒体市场营销管理创新经验综述

新媒体市场营销管理创新的价值十分突显，近乎改变了整个社会行业的运作模式，激励着传统行业在新时代环境中实现创新发展。随着新媒体市场营销策略的不断融合与应用，新媒体营销终将突显其独特的实践效能，辅助并规范现代企业或是社会各领域组织机构的健康发展，新媒体市场营销管理创新领域也逐步成熟起来。

（一）新媒体市场营销管理创新发展并非一蹴而就

实质上，新媒体是一种技术类型的科学，依托多种科技手段来实现理想化的媒体宣传目标，或者说，当人们在研究新媒体市场营销时，往往会应用到有关技术科学的内容。在目前，尽管新媒体技术对于人们来说已经不再陌生，且经过了实践磨合，新媒体市场营销管理创新的经验已经积累了很多，这些都是新时代环境下促动人类社会发展进步的珍贵研究资料，由既往的研究内容可知，新媒体市场营销管理创新发展并非一蹴而就，则始终处于一种动态化的发展变动之中，与社会产业格局的发展保持较高的一致性。在现阶段的城市社会环境中，几乎人人都拥有至少一部手机、平板电脑等移动终端设备，从而建立起自身与外界进行信息沟通的桥梁。例如，微信APP，其中的微信公共平台则是移动营销方面最为典型的案例，也是当前发展最为快速地移动软件，而且，微信在不久前也推出了独立的营销推广平台服务项目，为各大企业做针对不同客户群体的广告宣传，其新媒体市场营销效应巨大。

（二）新媒体环境下的信息传播方式的变动对于营销管理创新至关重要

在新媒体时代下，实际上，受众处于一种被动的信息接收状态，特别是当某些商业机构或传统企业进行强制性推广宣传的过程中，消费者所能够参与的营销传播活动的空间是极其有限的。因此，在新媒体市场环境下，企业在进行市场营销的过程中所采取的策略要围绕着受众获取信息的渠道而展开。例如，当下时代中，微信、微博已经是绝大部分现代人生活中普遍接触的事物，而依托微信、微博等新媒体平台所产生的商业化营销行为是目前主流的市场营销模式。即便如此，在碎片化信息“狂轰滥炸”的信息平台之上，人们也会动用自身的“自主选择权”来应对新媒体市场营销对其自身生活的侵入，具体表现为“：接收对自己有益的信息，同时屏蔽掉无用的垃圾信息等”。这对于市场营销而言，也意味着消费者自己决定与哪个商业组织建立连接，人们在各类型营销活动中享受信息传递的快捷性的同时，也在极力避免其中的一些无用信息侵占正常的生活。因此，可以说，在新媒体时代氛围中，与其说是商家采取一定的市场营销策略来推动市场，不如说是消费者选择优质的企业或是服务机构来实现主动消费，而在这一过程中，商家所要做的便是努力提升自身的产品与服务的质量，进而在新媒体环境中起到口碑宣传的效应。

（三）新媒体市场营销管理创新模式的可复制性极为有限

与传统的媒体传播方式相比，新媒体市场营销无论从产品营销渠道、消费者接收信息的方式还是管理创新模式等方面，都有所差异，总体来看，新媒体市场营销管理创新的优势主要体现在以下几个方面：首先，新媒体市场营销的受众范围较为广泛，突破以往传统媒体推广方面的框架限制，依托互联网平台来推进产品或服务的销售。其次，新媒体市场营销具备跨时空的特性，实质上，只要人们有消费的意愿，便能够在最短的时间以及空间范围内，达成交易。最后，新媒体市场营销的直观性与交互性都较强，商家往往采取线上营销的方式来积累潜在的客户，并借助多元化的媒体手段，虚拟体验营销，其核心内容是以商家服务为基础平台、以商品为道具，从而为消费者提供一种以体验式营销为基本销售策略的一体化O2O服务。这就不得不提到的一点关键内容是，新媒体市场营销策略的核心是媒体手段与技术平台，主要依托线上与线下营销相结合（O2O）的模式来进行实际的运作，就是把线上的消费者带入到现实的商店中去，在线支付购买某些商品，这样一来，商家便可以将线上的客户纳入到线下客户管理系统之中，从而实现流程化技术服务等目标

。以上所提到的是新媒体市场营销管理创新模式的可复制运作部分，但鉴于市场始终处在一种动态化的趋势之中，如若完全复制以往的新媒体营销经验来拓展市场，则起到的推广营销效果是极为有限的，因为人们对于新媒体营销模式的接受程度存在一定的局限，也就是为何管理缺失的微商或组织机构在市场中昙花一现的根本原因所在，主要与初期的市场营销调研以及客户群体细分等管理手段的实施过程有关，而且，绝大多数网络微商并没有在短时间内建立起自身独有的品牌，这就容易给受众群体留有一种非专业的负面印象。所以，基于新媒体营销模式的产品及服务推广模式要与时俱进，切忌完全照搬以往的产品营销策略，因不同服务或产品的营销管理方式不仅相同。此外，传统模式下的市场营销会依托售前、售后服务来拓展新的市场，并积累更多的准客户，同样，新媒体市场营销管理也借鉴了此种模式。例如，易趣网平台的客户服务团队采取了二十四小时网络实时更新服务界面产品的管理模式，并能够保证及时回答客户的线上疑问，这就能够在一定程度上保证客户对新媒体市场营销管理的满意度优良。

四、结束语

“新媒体”市场营销策略的提出是建立在信息技术平台的基础上的，且与现代人所关注的焦点有着密切的联系。从实践过程来看，可将新媒体市场营销策略及其管理创新经验灵活应用于不同类型的行业领域之中，新媒体营销经验能够在一定程度上弥补传统营销管理的不足，从而实现营销创新，顺应信息时代的发展趋势，构建起一种基于新媒体渠道的营销管理与服务模式，为现代人带来更大的便利与更优质的产品服务资源。

篇2：新媒体背景下企业营销论文

1.企业营销活动的新媒体背景

新媒体背景对企业营销活动的影响。针对新媒体背景进行的企业营销活动探讨已经有很多，大部分研究都对新媒体背景对企业营销活动的影响进行了探索和分析，将前人研究进行总结我们不难发现，新媒体的产生和发展对企业营销的影响包括了营销环境、营销的内容以及营销价值三个方面。首先，新媒体使得企业营销能够从现实营销转为网络营销，不仅企业的广告发布渠道以及售后服务渠道从电视、售后服务部转到了网络、零售商服务，企业也获得了更广阔的市场空间，以往按照企业规模和地域划分的营销环境越来越模糊。营销环境的变化对企业有利也有弊，企业能够在更加复杂的环境下开展更多的营销活动，但同时竞争对手也增多了；其次，企业营销活动的内容也有变化。传统的传媒渠道使得企业的产品只能展示出其固有的使用价值，但是在新媒体环境下，企业能够和消费者取得更多的联系，对消费者需求更加清楚，营销内容也从产品营销扩展到服务营销方面，例如儿童动画片的爆红带动了玩具销售，实际上就是在文化营销基础上实现了娱乐营销服务；最后，新媒体背景使企业营销活动的意义发生了变化，企业的销售行为除了能够为企业盈利之外，还帮助企业进行形象建设，例如，肯德基的“一元微公益”活动，就是营销意义发展之表现。

2.新媒体背景下企业营销的发展

2.1企业营销的基本状况

借由网络发展起来的新媒体环境，在互联网覆盖之初就形成了，很多企业都在互联网建设和发展的过程中注意到新媒体环境对企业营销的积极意义，并开始着手利用网络和新媒体开展营销活动。淘宝销售平台的建立以及很多企业都在天猫商城中设立网络旗舰店的行为，实际上都是企业营销对新媒体环境的利用；微信沟通时代开启后，大多数企业都在商品包装中附加“二维码”，邀请用户通过扫码参与企业举办的一些网络抽奖、赢大礼等活动，也是在新媒体环境中进行营销的一种形式；新媒体环境能够提供给企业更多的信息发布空间和渠道，使更多消费者直接与企业联系，在同一城市拥有客户群体较多的企业，如房地产公司和汽车销售公司也开始举办更多的现场活动，实现其营销目的。

2.2企业营销中存在的问题

企业对新媒体环境的利用固然达成了很多营销目的，也促进了企业产品销售额的提高，使企业的利润率提高、刺激了市场消费。但是，观察这些企业的营销活动，却不难发现这其中存在着两个问题：第一，企业的产品是在不断更新当中的，每当有新产品发布，企业总要设计不同的营销活动，可见企业的营销活动是按照某一营销项目制定的营销计划进行的，营销活动本身并没有体现出新媒体背景下企业营销的连贯性，也不能使消费者感受到企业产品或服务的连贯性，甚至有些营销活动推行一段时间就戛然而止，使客户群体对企业营销产品的印象并不深刻，企业也没有达到在消费者群体中树立企业形象的目的。例如，很多企业都参与了公益活动，使用“购买商品即捐赠相应的产品价格给贫困儿童”的方法促进消费者购买产品，在消费者心中树立起企业的公益形象，但这种营销活动往往由于连续性不强、宣传不足，很难引起消费者注意；第二，大多数企业对新媒体的应用还仅限于进行大规模的产品宣传，却很少注意到新媒体引发的消费者心理的变化，这使得企业的营销活动缺乏重点，营销效果并不是很好。例如，很多文化产业倾向于举办动漫节等营销活动，有些动漫产品面对的是青年，大多数的青年都能够通过网络购买周边产品，对特殊定制和限量版的产品消费能力比较低，一场动漫节下来，企业所得的结果往往是：参与广泛但成交量少。

2.3探讨新媒体背景下企业营销活动创新的意义

新媒体背景已然成为企业在市场营销中必须注意到的一个因素，但企业对新媒体的利用还存在问题，因此，进行营销活动创新是十分必要的。营销活动创新首先能够提高营销成功率，使企业获得更多利润；其次，有计划的创新能够协助企业进行营销管理，呈现出成系统性的营销活动规划；最后，企业在创新营销活动中势必要引进人才、调动企业各部门的资源，这有助于企业招贤纳士、评价组织成员和组织结构的价值，从侧面上实现了企业管理的创新。

3.新媒体背景下企业营销活动创新策略

3.1进行市场分析，精确营销定位

确定企业营销的目标，并根据目标打开市场，是企业营销活动的基础，也是最有必要进行创新的营销活动。在企业运用新型媒体和网络进行营销活动的过程中，对企业生产的产品或者所提供的服务对应的消费者本身的差别巨大，消费者的社会角色不同、年龄不同，对同种消费品的态度和认知完全不一样，就算企业在网络中进行产品和服务宣传，所得到的消费者支持度也是不一样的。建议企业利用新媒体的便利条件创新市场分析的过程，将营销活动精确定位，以实现企业营销活动的连贯性，使整个企业在不同时期的营销活动都能在消费者心中留下深刻的印象。首先，企业应对庞大的新媒体和网络用户，按照年龄、性别、社会层次以及使用者的行为等方面的差异，确定企业营销所面向的主要群体；其次，在确定消费群体的基础上，根据其群体消费心理特征和分布特征，确定企业营销的侧重点和关注点；再次，进而选用合适的新媒体营销渠道，设计具体的营销方案。如此，通过系统性细致的市场划分和媒体受众群的确定，制定出具有针对性的企业品牌和产品策略，以实现精准化营销的目标，而最大限度提升了企业营销活动的效果。例如，洗化用品企业在进行市场营销活动时，可以先将产品所要面对的消费者进行消费者特征区分，将消费者分为彩妆消费群体、家庭洗化消费群体、保养消费群体。根据消费者特征，以消费者以往消费渠道为基础决定每一类产品的最优消费渠道。这样企业能够发现，中低档水平的彩妆在国内网络销售中的销售额最高，而高档彩妆在门店销售和“海淘”类网络销售中的销售额度最高，普通细化和保养品则在大型超市中的销售额度最高，企业将中低档彩妆的价位在淘宝、京东、天猫等网络平台上的销售价格稍微下调，而提高门店销售和“海淘”渠道产品的价格，并在国内连锁超市进行促销，这样的营销活动必然能够取得高额的销售利润。

3.2设计体验营销活动，与用户互动

在新媒体背景下，企业的营销活动不仅为消费者展示企业产品的质量和性能，还能够为消费者提供与品牌忠诚度相对应的销售服务，这些销售服务的实现渠道不仅限于企业的销售现场，还能够借由新媒体传播开，形成广泛的企业与消费者、消费者与消费者之间的互动，从而使企业营销的效果从“创造利润”提升为“创造产品价值”，这种极具创意的营销效果，需要靠极具创意的体验营销活动达成。首先，企业需要根据所出售产品的特点进行体验营销环境设计，产品展示厅的空间装修、灯光以及消费者参观体验区和休息区的设计都应该与销售的商品相对应，并且应与企业实现投放在市场中的产品广告相对应；其次，企业需要根据体验式营销活动的预计效果设计营销活动的环节，在各个环节当中都力求能够使消费者参与进来而不引起消费者的疲惫感；第三，企业应该在体验式营销之后请参与营销活动的消费者表达自己的情绪体会和感受，并在发表当下公布到媒体上去，使消费者在参与营销活动中获得的感受和心理活动得以强化；第四，企业要在消费者离开体验式营销现场后，通过消费者留下的联系方式实施进一步的营销宣传，激起消费者的“感觉剥夺”体验，实现营销目的。例如，在企业销售企业的营销活动中设计这样的营销活动：请消费者参与一场汽车驾驶教学课程，将营销现场布置成汽车赛场，在参与的消费者拥有熟练的驾驶技术基础上，现场的教练教消费者学会怎样精准入库、在城市车流中快速行进，或者教消费者一些汽车比赛知识和技能。这些知识和技能必须与企业所销售的汽车产品性能相匹配，并且是独特的。消费者参与汽车驾驶教学课程后，与企业原来的老客户进行一场友谊赛并合影留念，参加企业的课程纪念签名仪式。企业对整个体验营销活动的过程进行拍照和摄像，在活动结束后两周之内，将每个客户在活动中的精彩表现视频和纪念照片通过邮箱发给客户。这种营销活动实现了企业与消费者之间的'互动，并且通过互动，使潜在的消费者对企业的汽车销售服务有所期待，他们更容易因为丰富的销售服务而选择企业的产品。

3.3整合渠道，实现整体营销

在新媒体背景下，要实现企业利益的最大化，需要合理安排各种营销方式和渠道的组合；而进行整合营销加强了各个渠道间的协作，形成了系统化的影响配合。整合营销不仅要求新媒体营销的各种渠道和方式的合理组合，而且包括传统营销方式和新媒体营销方式的有效配合。在此过程中，可以在进行搜索引擎推广的同时，配合新媒体广告的植入以及微博、微信等网络平台的话题讨论和活动开展，进行企业品牌、形象和产品的营销，以发挥新媒体背景下各种网络营销方式整合的作用，从而充分实现企业营销效果的最优化目标；在进行新媒体营销方式间整合的同时，也可以将诸如电视等传统媒介的广告投放与网络广告植入以及社交网站和电子杂志营销等新媒体宣传推广有效地进行配合，从而获得更多的消费者的关注，并形成更加广泛的认同感。当然，在进行整合营销的过程中，需要注意各种营销方式所对应的客户群的关注程度，从而保证其作用和效力最大化目标和营销方式及平台的最有效组合。以服装营销为例，同年龄层的人对服装消费有着完全不同的认识和解释，出生于60年代的人群，因为儿童时期没有十分丰富的物质资源，必须勤俭，因此这个年龄层的大众人群对服装消费的基本心理是“够用就好”，这些消费者对服装的材质要求很高，因为结实耐用的服装材料能够减少他们在服装这一项上的花销；而对于出生于70年代和80年代的人群来说，服装不仅仅是衣服，更是他们社会地位和职业的象征，因此，这个年龄层的人对服装消费的基本心理是“符合我的社会形象”，他们很难接受标新立异的服装，又对服装有着较高的审美要求。服装企业要想使秋冬潮流服装营销与每个年龄段消费者的消费心理相符合，不仅要在时尚类杂志，还要在公交、地铁广告方面为服装所代表的简约、大气、时尚等“潮流”造势，还应该对企业所生产的服装的特殊性能如科技保温面料、耐磨面料等特点进行网络宣传，拍摄不同服装面料的摩擦损毁实验视频，并邀请购买过的消费者对视频进行评论以提高营销宣传的效果，都是新颖具有整合性质的营销活动。

3.4设计公关活动，应对营销危机

在新媒体背景下，企业营销活动成功与否，很大程度取决于企业应对危机的能力。随着信息化的加速，消费者能更快地了解突发的危机事件，并形成关于企业品牌及形象的一般态度。在这种新媒体营销活动的背景下，需要构建积极的企业营销危机公关机制，以维护和塑造企业品牌和形象，这不仅是企业必须要重视的营销活动，也是营销活动创新的突破口。首先，企业应该建立营销危机的事前预防机制，企业要通过消费者消费渠道分析和消费心理分析找出企业品牌形象建立的基本路径，进行企业品牌和形象的引导与塑造；另外，企业还可以通过营销问卷的方法及时了解消费者对产品的反馈意见，形成即时的信息检测预警机制，实时了解企业营销的动态，方便企业迅速处理危机。其次，建立以企业态度和沟通为主导的危机控制机制，借助新媒体的信息传递和观念引导的作用，将真诚、负责、承诺等正确企业态度进行轰炸式的宣传，并就相关危机事件的内容和消费者进行沟通，从而尽可能避免企业品牌形象的恶化。此外，建立事后品牌和形象的重塑机制，通过消费者群体对企业的认可和正面的媒体宣传来再次树立企业的形象。例如，某企业以软件设计和销售为主要经营项目，企业在每一份软件的销售包装中都印发了对客户的特别提醒，其中包括软件可能存在的问题以及问题解决的途径，并在软件安装结束之后弹出“用户调查”问卷，邀请客户填写问卷名上传到企业管理邮箱当中；在程序升级的过程中，客户会受到来自于企业的升级提醒短信，并在短信后面附加“用户使用反馈”问卷，再次就产品使用情况进行调查；在企业推行新软件上市之前，邀请客户参与新产品发布会，并就以往产品出现的问题进行解释，邀请客户发表他们对企业产品事件处理的感受并将产品发布会撰写成网络新闻报道和软文发表。这一系列公关活动表面看似与营销无关，但实际上，这些公关活动的结果无一不是指向企业产品的售后保障的，也是不断维护企业形象的一种方式，公关活动不仅能够化解营销危机，也能够使企业的营销活动开展得更加顺利。

4结语

综上所述，新媒体背景使得企业营销活动获得了广阔的活动空间，活动形式也更加多样化，同时也使得企业营销活动对企业的意义更加深远。随着新媒体环境的发展，企业营销活动的形式也在不断变化之中，但大多数企业营销都存在着对新媒体环境控制不力的问题，这严重影响了新媒体环境下企业营销的效果，而创新营销活动则是从企业经营的整体角度，不断使企业产品和服务在消费者心中价值提升的必要手段。建议企业使用多种方法进行消费者需要分析，使营销定位更加精确，并且采用体验式营销和整合营销渠道的方式，使营销活动与消费者心理相匹配，设计公关活动，应对营销危机也是十分必要的。相信通过新媒体环境的有效利用，企业的市场营销活动一定能够打开一个新的局面。

篇3：新媒体环境下企业营销策略探讨论文

新媒体环境下企业营销策略探讨论文

摘要:

新媒体的发展，带动了企业经营策略的转变，在新媒体的环境下，企业的营销表现出受众群体庞大、极具娱乐性以及极具互动性的特点，新媒体的企业营销渠道包括了广告宣传、社会媒体营销以及网络化营销三大方法。

为了更好地适应网络化新媒体时代的到来，企业在制定营销策略时，应注意建立精准化的营销定位、借助网络聚合力增强用户互动、整合营销渠道实现利益最大化以及重视品牌形象塑造加强营销危机公关意识四个方面。新媒体对于企业本身来说，既是挑战，也是机遇，如何把握这次变革，使企业能够更快更好地适应新媒体时代，是当前企业营销最重要的考量因素。

关键词:

新媒体环境；企业营销方式；企业营销渠道；企业营销策略

随着网络通信技术的快速发展，人类已经进入了信息化时代，在这一时代背景下，企业必然要将其经营活动与互联网融为一体才符合当今发展的潮流，如何在新媒体盛行的形势下开创企业营销的新策略，以保障企业自身的利益不受损失，是当前各企业研究的重点问题。为了更好地适应新媒体的形势，就必须全面分析新媒体的运行特点，抓住其中的规律，最终为企业实现其自身的营销目的和经济利益而提供必要条件。

网络是新媒体的核心，因此新媒体的营销特点在于线上交易的模式。随着web2.0带来的巨大冲击，传统的营销思维已经越来越难以适应新的竞争形势。当前，新媒体的主要特点在于其优质的沟通性、体验性、创造性、差异性以及关联性。

新媒体的营销是借助网络受众而实现的，因网络媒体受众拥有数量极大、分布极广的特点，因此将他们卷入具体的营销活动能产生非常明显的成效。总的来说，新媒体营销是对某一具体产品进行概念上的描述和具体的分析，引导消费者的心理。

新媒体营销的本质是企业通过软性的渗透活动达到其商业目的的形式，主要依托互联网媒介进行，是一种借助媒体表达舆论的方式，其目的在于促使消费者认同企业产品的概念或企业宣传的观点，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

一、分析新媒体环境下企业营销特征

(一)受众群庞大

据统计，截至20**年底，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网；手机网民规模高达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，Wi-Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。互联网媒体的用户也正迅速超越传统媒体，并逐渐形成统治地位，这企业进军新媒体宣传和营销活动提供了庞大的受众群，正因如此，以新媒体为营销平台的宣传活动才拥有消费者基础，企业才会越来越重视网络媒体这一重要渠道，最终促使企业实现自身的经营目标，保障了自身的利益最大化。

(二)娱乐性营销

新媒体营销活动的特点在于游戏中的植入广告，这是与用户展开互动的最好方式，甚至很多游戏的原型就是某企业的产品或宣传卖点，而游戏本身就是据此而来，这便使得目前的网络游戏功能中附带了营销的特点。当前，年轻人是网络用户的主力，并且由于新媒体较强的娱乐性，年轻人也成为了游戏娱乐的主要受众。

(三)互动性较强

和传统媒体相比，新媒体在营销上具有更强的互动性。不管是通过网络平台对话题的引导，还是对某一具体活动的策划或进行，也包括用户之间相互讨论产品的品牌等方面，都具有非常明显的互动性。这种互动性的特点促使用户更加快速和深刻地认识相应的品牌以及产品，从而形成一批忠诚用户，保证企业营销活动的有效性。

二、分析新媒体环境下企业营销的方式及渠道

(一)广告宣传

广告作为企业进行产品、形象和品牌宣传的主要方式之一一直都具有重要的地位，随着目前互联网的普及率逐步扩大，企业逐渐将广告宣传的重点从过去的传统媒体行业转向了新媒体领域。一般来说，新媒体广告包括软硬两种形式，硬广告较为直接，显而易见地指出自己的产品具有哪些优势，从而使观众强化对自身产品的印象，具体包括宣传品牌、产品和相关活动信息的传递的广告，主要目标为各大门户网站或视频网站的片头，目的在于在最短的时间内让最多的人群接触到广告内容；软广告则比较含蓄，主要通过广告植入等方式，将有关企业产品、品牌和形象的内容融合的具体宣传性文字表述、视频节目、游戏甚至手机应用之中，其意义在于让用户潜移默化地接受自己的产品，在无意识中强化对自身产品的认识和认同，最终达到宣传自身产品以及提高自身品牌知名度的目的。

目前较为流行的广告植入方式为软植入，主要体现在游戏和视频当中。一般情况下，新媒体由于其广泛的普及率，采用硬广告的方式可以迅速获得巨量受众，快速影响大范围的人群，但执行成本非常高；而软广告以其强大的渗透力和时效性缓慢征服观众，并且其执行成本也非常低廉，但其传播的深度和广度以及速度却相对较慢。因而在具体的广告宣传过程中，总是将硬广告和软广告配合，将多种植入方式相互配合，从而实现新媒体广告宣传作用的最大化。

(二)社会媒体营销

社会媒体营销利用了社会化网络的概念，以博客、百科或在线社区为平台进行媒体公关营销，它是一种开拓公共关系及维护客户服务的方式之一。社会化媒体营销又称社会媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销、社交媒体营销。社会化媒体是网络营销中具有网络性质的综合站点，其内容基本都为用户自愿提供，并不存在和客户直接的雇佣关系，而适应此形势的最好方法变式社交思维，传统思维模式就应被抛弃

目前是一个网络化、信息化的时代，所有以网络为媒介的营销活动都避免不了社交的基本属性，但社会化的新媒体也是通过建立大量用户链为基础而组成的。实际上，包括微博、微信等网络社交平台都是企业实现网络媒体营销的可用手段之一；而借助网络化社交媒体以外的媒体营销过程，则更强调关系网的构建、见入读以及互动性和用户粘性。不管是通过网络社交平台发布话题进行探讨，还是在现实中策划具体的营销活动，都能够很好的帮助客户了解企业所要宣传的产品，并对企业本身形成更加积极的认识。因此，随着网络化、新媒体的发展，社会化媒体营销手段已经成为当前最流行的营销手段之一。

(三)网络化营销

网络化营销是企业经营的一种手段，以网络营销实践应用为基础，从而实现企业自身的营销目的。网络化营销的方法有很多种，如E-mail营销、网络广告营销、博客与微博营销、媒体营销、视频营销等。总的来说，只要是通过互联网或移动互联网为展示平台而开展的所有营销活动都可以理解为网络营销。直观一点理解，网络营销的主要经营平台即为互联网，而网络营销就是在互联网这一平台上为达到企业的经营目的而开展的一系列营销活动。

网络营销的特点有两个方面：一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。

企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广主要就是利用了网络进行企业本身的宣传活动，电子商务就是以最便捷和廉价的方式进行低成本的电子通讯，实现交易双方无需会面即可完成交易的商务活动的统称。与传统营销一样，网销也是为实现企业经营目的而诞生的一种销售手段，只是两者的实际操作还存在着较大的差别。

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；网络营销体现着科技的进步和顾客价值观的变迁，并且改变了市场竞争的因素和形式；它是信息化社会的必然产物。广义的网络营销可以理解为企业通过网络和计算机进行线上经营活动，而狭义的网络营销仅仅代表了国际互联网销售，类似于淘宝这种模式不能被归纳为严格意义的网络营销。

三、分析新媒体背景下企业营销策略

(一)建立精准化的营销定位

企业在通过网络化媒体进行宣传和销售活动时，要充分考虑不同消费者对于产品的需求差异，然后再结合企业当前所具有的.资源进行针对性的设计；要保证对目标群体在消费心理上的具体研究，并据此制定出针对性极强的营销策略，保证营销的高效。

完成此过程一般需要三步：

第一，按照年龄、性别和社会层次将数量庞大的新媒体用户进行分类，从而确定企业营销所面对的主体；

第二，一旦确定了消费群体，就应将消费群体按消费的心理特征进行分类，确定企业营销的侧重点和关注点；

第三，选择适合企业当前情况的网络营销渠道并拟定出合理、具体的推广策略。

这样一来，确定了市场和手中的需求后，就可以作出针对性的推广营销方案，实现企业精准营销的目标，极大地提升企业营销活动的效果。

(二)借助网络聚合力增强用户互动

信息化时代已经到来，网络也将成为融合大量用户的工具之一。根据当前的趋势，企业若想从新媒体营销渠道中获利并提升自我价值，就必须拉拢为数众多的关注群体，并确保用户的忠诚度，使得企业在未来的经营活动中拥有坚实的后盾。

首先，需要聚合更多的用户，获取其对于本企业、品牌以及本产品的关注，例如微博或者微信就是非常好的平台，通过微博账号或微信公众号吸引大量的网民前来关注，为后期的营销活动预先积累起庞大的人群基数；

其次，以新媒体社交软件为平台，时刻保持及时同用户的沟通，井进一步通过相关营销活动方案的实施，在宣传企业和产品的同时，要增进与粉丝的互动式交流。事实证明，企业同关注群保持良好、长效的沟通机制，能够有效提高企业关注群的忠诚度，并促使企业不断自我完善，实现真正的以顾客为导向的营销体系。

(三)整合营销渠道实现利益的最大化

在如今的新媒体背景下，实现企业利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的营销方式，加强不同渠道营销方式的相互合作，系统化的配合各渠道的运作。整合渠道并能简单地理解为融合新媒体所涉及的一切渠道，而是巧妙地结合互联网媒体与传统媒体，使其相互配合。

这一过程可以通过各门户网站或搜索引擎进行推广宣传，并配合网络媒体的植入广告和各社交平台的互动、讨论活动展开，以此进行对企业产品和形象的宣传活动，将互联网时代不同的网络销售方式进行综合运用，以此实现企业大范围推广营销的目标；在对网络媒体的营销方式进行整合时，同样要重视传统媒体给企业带来的影响，最好的方式是使传统媒体和新媒体的宣传方式能够相互配合，通过各个渠道、从不同的方式上获得民众的关注度，进一步使关注群认同企业自身的产品。需要注意的是，在整合营销策略的过程中，要特别注意企业营销方式所对应的用户群对企业产品的关注度，从而保证其作用和效力最大化目标和营销方式及平台的最优组合。

(四)重视品牌形象的塑造，加强营销危机公关机制

随着新媒体时代的到来，决定企业经营活动是否成功的关键因素在于企业处理危机的能力。网络化带动了信息获取的加速，消费者能够比以往更快地获取新鲜资讯，这便极大地压缩了企业处理危机的时间。在这种新媒体营销活动的背景下，需要构建积极的企业营销危机公关机制，以维护和塑造企业品牌和形象。

首先要建立营销危机的事前预防机制：

第一，深入挖掘口碑营销的方法和技术，进行企业品牌和形象的引导与塑造；

第二，形成即时的信息检测预警机制，以最快的速度了解企业的形势，并及时应对和消除危机。

另外，要建立良好的危机管控机制，机制要以企业的态度和沟通为主，通过网络媒体的信息传递以及观念引导的功能，为顾客或受众传递更多正能量，执行所谓的信息轰炸，将新闻所提及的情况及时与消费者进行沟通，尽可能避免企业品牌进一步滑向谷底。

此外，建立事后品牌和形象的重塑机制，在正确控制和处理的基础上，需要借助媒体展示和宣传企业的发展理念和前景，以恢复企业和品牌在消费者心目中的形象和地位。

四、结语

随着网络时代的到来，企业的营销活动也显现出非常明显的交互性，尤其是新互联网时代的到来改变了人们的消费观念和消费模式，因此新媒体的营销策略也受到了越来越多企业的重视。在如今新媒体的时代里，企业对于营销策略的研究不应再局限于眼前的市场，而应快速整合多渠道的营销战略，实现与消费者的实时沟通，最终为企业创造价值。

参考文献：

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篇6：企业提升新媒体视觉营销效率的方法论文

企业提升新媒体视觉营销效率的方法论文

摘要：在新媒体时代，企业营销不仅能够拉近与消费者的距离，更是塑造企业形象和品牌的重要手段。企业在新媒体视觉营销过程中，应充分理解新媒体的本质和规律，突出产品和服务的关键卖点，更多地将企业文化、企业精神的内涵融入其中，以提升新媒体视觉营销的效率。

关键词：新媒体视觉营销;需求;问题;效率

一、引言

新媒体带来的变革不仅仅局限于媒体行业本身，更将各行各业的消费者和生产者都纳入媒体领域的范畴，即每个人的活动都会成为新媒体活动的一部分，人人都可成为任何讯息的传播者或再加工者，并很有可能大规模地对其他人的行为和心理产品实质性影响。

企业新媒体环境下的经营，越来越透明化和渗透化。单纯依靠产品和品牌已无法可靠地抓住消费者，企业的营销思维必须按照新媒体运转的逻辑及时转变。其中，新媒体传播的核心理念之一是“眼球经济”，视觉营销的吸引力是在信息海洋里杀出重围的关键。很多传统企业在新媒体营销过程中，已开始认识到视觉营销的重要性，但对其规律和方法没有科学的认识，往往在时机、形式和内容上出现很多失误甚至是弄巧成拙。

二、企业新媒体视觉营销的需求

新媒体与社交网络、电子商务、“互联网+”等相伴而生，与传统媒体相比，企业的电视、广播或平面媒体的营销都是单向的信息传递，并且具有时间和空间的局限性。而新媒体企业营销能够实时地获得反馈，并能够几乎无时间和空间限制地传递给每一个网络消费者。因此，每一个网络参与者都有可能是新媒体传播的起点、中转点、接收点，企业必须在极度碎片化但又随机集聚的视觉营销乱流中持续产生引力。

(一)企业新媒体视觉营销应具备很强的识别度

由于新媒体大大降低了营销的门槛，因此在营销内容的差异性竞争上更加激烈。传统媒体中营销内容投放成本较高，因此很少很够被大范围复制或模仿。但新媒体传播工具能够让更多的企业和个人付出极小代价，就能很快创造、复制或模仿各种视觉传播效果。例如，“苹果”的扁平化设计开始流行后，在极短的时间内网络中就出现了各种各样扁平化的LOGO、PPT和网站设计。因此，企业在新媒体中的视觉营销内容如果缺乏持续而又符合流行规律的元素，那么极有可能被淹没在新媒体海洋中。

(二)企业新媒体视觉营销需要持续参与

新媒体下竞争更加激烈，产品生命周期和企业生命周期都大大缩短，尤其是在资本的推动下，任何竞争壁垒都有可能在瞬间被击溃。企业不仅要持续创新和运作，还要持续投入新媒体营销中，不断强化消费者的思维定式。

新媒体时代受众一天的信息接收量已远远超过了传统时代，信息的实时刷新造成了受众记忆被反复擦出和读写，进而失去了长期记忆的能力。尤其受众越来越倾向于用眼球代替大脑甄选内容，越吸引眼球的内容越能引起受众注意，尽管这种注意力只有三分钟热度。因此，企业在新媒体中的视觉营销需要持续不断地在合适的空间和时间，将营销内容展现在受众眼前。

(三)面对新媒体，很多传统企业急迫需要提升新的营销能力建设

“互联网+”让越来越多的传统企业离不开电子商务，因此也离不开新媒体营销。但很多企业在理念、团队建设、经营流程上都未按照“互联网+”时代的逻辑进行变革，因此很多时候在新媒体营销过程中缺乏专业的技能，甚至会产生反向的效果。尤其是一些非终端消费品企业，其产品本身不具备广泛传播的动机和特征，但企业经营又与新媒体存在紧密联系。这些企业的新媒体营销，特别是视觉营销如何能够打动最终消费者，比普通终端消费品经营企业更加具有挑战性。

三、企业新媒体视觉营销存在的问题

新媒体视觉营销必须基于对新媒体传播规律、工具特征、受众消费心理和行为模式的透彻理解。“出生于”互联网的企业对新媒体视觉营销把握较为准确，同时其产品和运作流程都是根据互联网和新媒体设计的，因此营销和生产、服务等环节的衔接自然顺畅。但对很多传统企业来说，线上经营本身就是一个全新的领域，更何况新媒体视觉营销。许多企业的新媒体视觉营销面临着很多问题。

(一)缺乏专业而又相对独立的营销团队

企业营销的内容、渠道、平台、经费等决策都需要决策团队审批。尤其是在传统企业中，由于已在传统媒体环境下形成了固定的合作模式，因此只有当所有者和管理者认识到新媒体的重要性时，才会投入资源进行新媒体营销，而且新媒体营销的内容是按照所有者和管理者的想法和意愿制定的。

暂且不说所有者和管理者对新媒体视觉营销的信任度，就其专业能力上看，很多情况下难以设计出适合新媒体视觉营销的内容。尤其是大部分传统企业所有者和管理者在面对开放而又自由的新媒体时，抱有排斥态度，对新媒体视觉营销甚至“嗤之以鼻”。而企业内部组建的新媒体营销团队不仅部分人员来自传统营销部门，而且整个团队缺乏相对较高的营销决策独立性。新媒体视觉营销设计的很多想法，很有可能会被否定后者扭曲变形，最终的营销效果可想而知。

(二)新媒体视觉营销内容设计缺乏新意或不符合消费者的消费习惯

新媒体视觉营销对内容编排和视觉设计有极高的要求。企业营销与新闻、娱乐等不同，往往会较枯燥或具有较强的推销目的，这也是在新媒体环境下消费者十分反感的。很多企业在微信、新闻APP或电子商务平台上高频率地曝光广告，其实会给消费者带来阅读伤害，进而破坏消费者对企业的影响。

另外，新媒体营销内容大多照搬传统营销，将大量的文字和功能减少，或企业宣传对其在有限的篇幅中，消费者通过智能终端在有限的时间内无法很快抓住重点。企业在图文影音的编排上缺乏新意，直白而枯燥，消费者即使被迫点击也不会产生兴趣。

(三)视觉营销缺乏持续性

持续加深印象是新媒体视觉营销的目标之一，而加深印象的关键要素是持久统一的标识、较高的曝光频率，但很多企业在开展新媒体视觉营销时都未很好地执行这两个关键点。

1.在关键标识符上缺乏统一设计和执行标准很多企业在企业名称和LOGO、产品名称和营销内容标题等多个关键标识符上，缺乏统一设计和执行标准，在不同时间、不同渠道、不同营销内容中，这些要素会不断变换，因此消费者并不能将接收到的碎片化信息拼接或关联在一起，未形成对特定企业和产品的统一认识。

2.在新媒体营销遇到挫折缺乏持续曝光的决心很多企业在新媒体营销投入初期未看到效果或遇到挫折，立刻就减少或停止投入，缺乏持续曝光的决心，进而也只能在短期内给消费者留下印象。当企业过了一段时间重启新的`营销内容时，消费者对其认知又几乎从零开始积累。

3.在业务运作流程上未与新媒体视觉营销进行匹配新媒体视觉营销不仅仅是要抓住消费者的“眼球”，还需要设计与之对应的生产和服务流程，才能从抓住消费者眼球到实现最终销售的转化。如果只是单纯地持续曝光或“炒作”，那么对企业的经营和品牌并没有实质性的益处，甚至会某种程度地损害企业的形象。

四、企业提升新媒体视觉营销效率的方法

企业新媒体视觉营销的效率，体现在营销内容的“反馈度”、销售转化率、对品牌价值的贡献。企业提升新媒体视觉营销效率，可从以下几个方面着手：

(一)对新媒体、新媒体视觉营销和自身特性进行分析研究

进行新媒体视觉营销必然要对新媒体、新媒体视觉营销是什么、如何运作、有哪些影响等方面进行学习和分析。“他山之石，可以攻玉”。企业内部上下要以开放和与时俱进的心态，不断地学习，了解和分析新媒体中的营销事件和评论。虽然新媒体营销的门槛很低，商业模式也很灵活，但企业营销要与企业文化、企业理念、产品特性、经营流程紧密结合。

因此，企业的所有者、管理者、营销团队，要对企业自身特性基于新媒体和网络经济时代特点进行深入的重新认识。同样的套路但结果会有千差万别，企业要准确认识自身哪些要素适合以怎样的形式和渠道进行新媒体视觉营销。

(二)赋予新媒体营销团队充分的独立决策权

新媒体视觉营销运作需要专业的设计人才和运营人才持续投入，建立创作、上线、关注、反馈、改进的循环营销工作流程。而该流程中的任何一个环节都需要尽量减少非专业因素的干扰，如来自上级或所有者个人错误的导向。尤其是在视觉营销内容设计在很多情况下，设计人员提出的创意性想法，会因为所有者或管理者个人性格或偏好被否定或变形，进而达不到预期的营销效果，但最终营销团队又要承担营销不力的责任。因此，企业的所有者和管理者要在明确方向和原则的前提下，充分放权，让专业人员充分发挥聪明才智，只要对结果考核进行把控即可。

(三)形成持续统一的营销形象

新媒体时代下，企业的生命周期因为激烈的竞争而大大缩短，因此很多企业会因为各种困难或诱惑，频繁地变化经营方向和策略，进而影响营销形象要素的稳定性。企业形象的积累是品牌标识、产品形态和功能、企业文化等诸多要素长期和大范围积累的结果。

(四)新媒体营销内容与产品和服务品质、生产流通流程紧密联系

新媒体视觉营销的最终目标是转化为销售额和企业品牌影响的积累，因此企业新媒体营销内容应与产品,在新媒体环境下，虽然企业形象积累的时间大大缩短，但是空间范围极大地扩大。因此，企业要尽可能地延续统一的营销形象，并在短时间内大范围地进行视觉营销，才有可能产生较深的认可。例如，老罗的锤子科技有限公司无论是产品设计还是演讲胶片，都具有独特的个和服务品质、生产流通流程紧密联系，才能给消费者带来与新媒体视觉营销一致的体验。否则，绝大部分的营销内容都会成为空中楼阁，再好的创意内容也只能成为消费者的娱乐或为其他企业“做嫁衣”。

五、结论

新媒体视觉营销的内容创新，具有较强的个性和自由性。在“人人为媒”的时代，没有哪一种模式和形式能够成为标准，但具有真诚和性格的内容能够被更多消费者认可。

企业在新媒体视觉营销过程中，不仅要突出产品和服务的关键卖点，而且还要更多地将企业的文化、精神的内涵融入其中。新媒体营销不仅仅是图文影音能够解决所有问题的，企业家、员工甚至是消费者都可以成为新媒体视觉营销的主角。

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篇7：基于新媒体发展下代言人对营销的影响的论文

基于新媒体发展下代言人对营销的影响的论文

一、前言

随着经济的发展，科学技术的进步，广告自然而然地在人们心中烙下了很深的印记，尤其是名人代言的广告兴起，以其独特的人格魅力和精神象征，越来越受到人们的青睐，在产品的促销方面的确起到很大的作用。因为在当今社会里，人们都希望自己的生活水平能够像名人那样轻松、惬意，于是就会有意识或无意识地去模仿他们，这就给商家提供了很好的商机。

二、新媒体广告中名人代言的特点

伴随着营销观念的进步和市场推广手法的不断翻新，“名人形象代言人”应运而生。新媒体广告中的名人形象代言人的产生，满足了消费者对其代言产品的好奇心，尤其是偶像的产生为形象代言人的产生提供了基础，人们对偶像的关注和信仰已经超过了对一切新鲜事物的关心（杨爱花，），因此偶像已经在人们（尤其是年轻人）心目中的形象根深蒂固，可想他们的号召力是无穷大的。由于他们的桥梁作用，与消费者的直接沟通，使消费者对他们代言的产品产生好感（也许只因为某个偶像代言此产品）名人形象代言人是以感性引导消费的关键，由于艺人的代言而知晓产品，由于崇拜偶像而喜欢产品，这种近似简单的理由使消费者沟通异常直接（肖志营，），因此消费者在接受产品信息时是被动的，因为崇拜而去购买，进而提高产品的宣传力度，增进了新媒体广告在消费者心中的威望。我们必须认识到，并非所有的名人都可以充当产品形象代言人，选择新媒体广告中名人形象代言人是有一定标准的。

（一）名人代言的不仅是产品，而且也宣传着企业的精神与灵魂。名人形象代言人应该是和他所代言的企业互动，才能对企业的发展起到推动效果，同时企业在发展过程中也会推动代言人的建立与完善。尤其是体育名人形象代言人，更能表达一种顽强拼搏的体育精神。以“李宁代言的运动鞋”为例，依托公司布满全国的1，000余家专卖店，李宁公司每年的销售量都在过去的三年中保持以32%的比率迅速增长；的年收入更是达到了1.08亿美元，纯利超过850万美元。企业不仅获利而且它还宣扬了其富有进攻性、直面挑战、生机勃勃的“酷”。强劲有力、具有自我意识、在运动中体现自我，这也许就是体育的魅力所在。该公司就很好地抓住了这一特点来进行宣传活动。

（二）名人代言人除了代言精神之外，还宣传着企业自身的文化。名人代言表达了一种生活化、人文化、社会化的理念，因此就能更有效地激起广告影片与观众的心理共鸣，以达到预期效果，进而将产品推销出去，让消费者了解企业所要宣传的文化，满足大众要求，以企业自身的经营理念来促进消费者对其产品的认可。目前，基本上大多数的企业都以“人性化”作为经营理念来打开销路，赢得了消费者的接受。“生活化”和“社会化”体现在企业做广告就是为了满足人们的生活需要，其次是为了企业的生存和发展。同样，人们生活在这个社会中就是社会的一分子，社会的发展就是为人们提高生活水平的基础，人活着就要衣﹑食﹑住行，一个都不能少，这样对每一个方面都要花费精力，体现了生活化﹑大众化以及社会化的特点。“人性化”的经营理念充分地体现了企业的`文化特点，也抓住了消费者的心理特点，因此一个出色的企业，必须要有“人性化”的经营理念做支撑。换句话说企业要重信誉，当然这个理念绝不是说说而已，要落到实处。无论是宣传企业文化还是企业精神，新媒体广告中名人形象代言人都充分体现了他自身的特点与魅力，但要想让其与企业自身的文化与精神相吻合，还要对所要选择的名人形象代言人进行精心挑选，看是否与本企业所要宣传的文化与精神相对应，只有这样才能成为名副其实的代言人。

三、新媒体广告中名人形象代言人对营销的影响

（一）新媒体广告中名人形象代言人对消费者的影响。企业能否在市场竞争如此激烈的社会环境中生存，其主要因素便是它能否生产出有质量保证的产品，再通过名人形象代言人的宣传，进而沟通、引导、提供给消费者满意的服务。新媒体广告中名人形象代言人能够加快传播速度、扩大销售、促进流通，它可以针对不同的消费者进行宣传，有针对性地对消费者的消费兴趣与欲求进行不断刺激，以引发购买行为。那么对消费者有何影响呢？新媒体广告中名人形象代言人以其独特的风格与魅力，引起消费者对产品的注意力，新媒体广告中名人形象代言人以其独特的风格与魅力，仅引起注意力是不够的，还要引发消费者对产品的兴趣，这种兴趣便是消费者对此产品的宣传时有意识产生的购买心理。只要消费者认为产品对他有用或出于喜欢这种产品，或具有刺激性、认为有价值那么他就会去购买。新媒体广告向消费者传达关于产品的观念，可以潜移默化地改变消费者的消费观念；通过有说服力的诉求，可以促使消费者改变购买行为，因为“对消费者来说，对于产品的要求，不仅是对产品的占有，更重要的是希望得到需要的满足。”（张亦梅，）当然这也是消费者所要得到的基本要求。

（二）新媒体广告中名人形象代言人对企业的影响。随着现代广告观念的形成和发展，已经有越来越多的人认为，广告能为提高经济效益、促进经济增长起到不可估量的作用，它算是一项新兴起的营销手段，利用名人形象代言人在新媒体广告中宣传产品，来为企业创造更大的利润，对企业的影响是很大的（甘华鸣，）。具体表现在：在当今社会发展进程中，新媒体广告中名人形象代言人对企业是有相当影响的，从企业生产产品到出售产品都需要企业精心地做好每一步来使自己企业的产品销售得更多，获得更大的利润。首先要保证产品质量，如果只盲目追求产量，不注重质量，那么这个企业很难在社会上生存，就更谈不上利润。质量好比企业的“心脏”，如果这一环节出了问题“心脏”也就会停止跳动。质量往往与价格是一对“亲姐妹”，一提到质量人们就马上会想起价格，一些企业利用消费者要买“物美价廉”的心理，开展一些促销活动，如：打折﹑附赠品等，这虽是一种好的促销方式，但在某种程度上说，请名人形象代言人为企业打广告效果能更好一些，尽管花重金请他（她）们有很高的风险，但名人效应实在很强烈。新媒体广告中的名人形象代言人可以通过电视将产品经过代言人的推荐或介绍来达到引起消费者购买的目的，这就是所谓的名人有名气，也能带来好的销路。当然也不排除例外，因为消费者在消费时，第一要注重质量，第二要关心价格。如果名人做产品的广告，对于一些消费者来说，出于对心目中名人的喜欢，为此花再多的钱都愿意去购买，真正起到了刺激需求的作用。

美国的大量调查表明，由于广告强化了竞争，的确降低了价格。通过调查比较包含广告和不包含广告的市场，发现广告可以导致多种产品和服务的价格下降，包括眼镜、眼镜保健品、医用药品、汽油和专业服务，全国性广告的价格显然对消费者价格不具备同样的市场冲击力（陈培爱，）。企业通过名人形象代言人在电视上宣传产品时一定会把商品的价格和服务打入到成本里，这样势必就会提高商品的价格和服务（售前、售中、售后服务）所需费用。人们都知道“海尔”这一品牌，该企业生产出的电器，一是有质量保证，二是售后服务特别到位、热情、周到。“海尔”电器耐用是众所周知的，透过产品体现出集团以质取胜的目标，它以服务周到赢得了广大消费者的认可与赞扬，同时也证明企业与消费者的关系是通过产品来沟通的。

四、结论

新媒体广告中名人形象代言人将会越来越受到人们的欢迎。对产品促销确实起到了相当大的作用。因为人们都喜欢看美的、好的，给人带来一种享受的，但也要有独特的创意和新颖的体裁广告。用新媒体广告中的名人形象代言人做广告，这只是促销的一种形式。显然这种营销方式也会带来一些令人们值得思考的问题，用名人形象代言人要花费相当高的广告费来聘请他们，名人做形象代言人又是一种高风险、高难度、高水准的营销策略。我们必须认识到广告媒介技术也正是以后广告业的主要传播工具，那么未来广告业的发展和改进也要受到高科技领域的影响，它将利用集电脑、电视、微电子信息技术为一体的信息网络传播手段来进行促销来降低广告的风险。除此之外，多媒体时代的到来一定会冲出现有的媒体，加速国内外的交流，提高工作效率，为我们的生活、工作提供便利条件。从而促使企业在不断的探索中前行，创造出更多的奇迹与利润。

篇8：新媒体环境下中小企业营销战略转型研究论文

关于新媒体环境下中小企业营销战略转型研究论文

摘要:新媒体时代的到来极大地改变了中小企业传统的营销环境、营销思想、营销手段和营销战略,如何适应新形式下的营销环境,加快营销战略的转型成为诸多中小企业实现持续经营和快速发展的重要瓶颈问题。本文立足于当前中小企业的发展现状,从多个角度分析了中小企业在整合营销传播中面临的困境及其应对措施,希望对其健康发展起到一定的指导与借鉴意义。

关键词:新媒体;中小企业;整合营销传播;战略转型

以互联网、手机为代表的新媒体样式的日益丰富不仅为中小企业提供了更多的营销渠道,加剧市场竞争的激烈程度;同时也极大地促进了目标市场和目标消费者个性化、多样化、复杂化的消费倾向,从而对中小企业营销战略的要求越来越高。事实上,营销作为现代企业经营管理的重要内容之一,对其全局发展和竞争力的持续提升发挥着十分重要的作用和意义。

一、整合营销传播的内涵与现实意义

在当前媒体样式极其丰富、市场竞争日益激烈的社会环境下,中小企业不太可能仅仅依靠某一种简单的营销战略或者是某一种媒体样式便能取得良好的营销效果,传统的“一条广告成就一个品牌”的时代早已过去。另外,正如上文所说,随着产品同质化现象的日益严重,目标市场和目标消费者不仅逐渐凸显出个性化、多样化、复杂化的消费倾向,而且媒体接受习惯也是极其个性化,因此,单一的营销渠道很难全面覆盖企业产品的目标消费者。在此情况下,整合营销传播的概念便应运而生。

整合营销传播最早是由美国著名营销大师唐・舒尔茨于上个世纪八十年代率先提出来的。他认为整合营销是指企业根据市场环境的变化,采用各种营销手段对企业的营销战略进行动态调整和维护,从而使其各个方面、各个时期的营销活动能够取得成功的方法的总和。一般来说,在具体操作的过程中,整合营销传播往往将消费者置于营销活动的核心地位,主要工作就是深刻全面地了解消费者,采用各种营销传播手段,多方位、多渠道地与那些最有价值的消费者形成持续不断的紧密联系,通过一致的信息打动目标消费者或者是潜在消费者,最终实现良好的营销传播效果。

二、中小企业实施整合营销传播战略面临的困境

整合营销传播战略是当前产品同质化现象严重、媒体种类丰富、企业竞争激烈的社会环境中,最有效的'营销手段。由于该战略的实施既需要系统的规划和充足的营销资源,同时需要较长的活动周期,因此,往往被视为是大企业的专利,中小企业“可望而不可及”。事实上,如果能够将整合营销传播的核心思想深入地贯彻到中小企业的营销战略制定过程中,对企业的发展必然具有较大的促进作用。总体来说,中小企业在实施整合营销传播战略的过程中主要面临以下几方面的问题:

1、营销资源有限

与大中型企业相比,中小企业的营销资源非常有限,既不允许其在影响力较大的全国性媒体上进行大规模的广告宣传活动,同时也没有经验系统规划企业的营销传播策略,更没有能力整合各种媒体渠道对目标市场或者是目标消费者传播一致的信息。因此,在此情况下,诸多中小企业非常重视营销资源的分布,为了尽可能缩小自身的营销区域范围,缩短营销周期,集中优势资源,在短时间内、小区域中达到预期的营销目的。而整合营销传播强调企业要进行系统的营销规划,以目标消费者的媒体接受习惯为核心,通过整合各种媒体渠道传播统一的声音,来打动消费者,需要经过较长的营销周期,才能实现预期的目的。因此,整合营销传播往往被视为大企业的专利,中小企业由于资源有限,对营销策略“可望而不可及”。

2、营销观念落后

众所周知,我国市场经济起步较晚,占全国企业总数95%的中小企业大都是在摸索中发展的。以前,我国市场相对比较清静,简单的营销活动便能取得立竿见影的效果。20以后,随着国外企业大规模的侵入以及我国产品同质化现象的严重,企业间的竞争日益加剧,从而导致整个营销环境发生了翻天覆地的变化。然而,我国大部分中小企业的营销观念和营销思想仍停留在早期阶段,营销观念落后,甚至是缺乏基本的营销意识。因此,很多中小企业的“自力更生”的小农意识或者是偏安一隅的心理比较明显,缺乏做大、做强的信心、目标和规划等等。

3、营销活动缺乏创新意识

正如上文所说,由于营销资源有限,中小企业非常重视资源的分布与合理使用。通过对当前诸多中小企业营销现状的分析可以看出,其营销活动的“跟风”意识比较明显,主要体现在:一是由于企业的规模小,生产灵活。另一方面,部分中小企业盲目崇拜行业中具有良好营销效果的宣传案例,特别是那些优秀广告和经典广告作品,它们往往采取模仿甚至是抄袭的方式来创作自身的广告作品。事实上,这种方式虽然在一定程度上能够引起人们的注意和思考,但却无法产生正面的营销效果,甚至会招致消费者的反感和大企业的围攻。

4、注重营销宣传的现实效果

众所周知,营销活动可以带来产品销售量的提升,同时也可以树立良好的企业品牌形象。目前,大部分中小企业追求的是在最短的时间内获得最大的利润,在制定营销宣传计划或者是实施具体的营销活动的过程中,往往重视对企业产品使用特点、功能特征的介绍,希望能够立即促成消费者对产品的购买行为。

三、中小企业实施整合营销传播战略的几方面建议

首先,中小企业应当结合自身的发展现状和产品特征,整合企业的内部文化,从而形成一种具有强大凝聚力和独特发展理念的企业文化。另外,通过特定的企业文化的传播,也可以获得社会大众、政府部门、公益团体、目标消费者的认同,从而提升企业处理危机事件过程中的抗风险能力。

其次,整合企业内外部资源,强化自身的营销实力。从营销传播的角度来说,整合企业的内外部资源是指将预先制定的企业文化、营销机会、发展规划等,既体现在公关活动、广告活动中,同时也体现在外部的物流、商流、信息流中。

第三,中小企业要整合自身的营销手段,综合考虑产品、价格、渠道、促销四方面因素的有效整合,比如提高产品的研发速度、质量水平、技术含量;制定出具有一定吸引力和竞争力的价格水平;组合应用各种促销方式或者是宣传方式等等。这一方面不需要投入过多的营销资源,但却能够取得意想不到的营销效果,因此,是中小企业实施整合营销传播战略的核心内容。

最后,中小企业要能够实现传播渠道的多样化,尤其是要加强对新媒体的应用,比如网络、手机、楼宇、公交视频广告与电视、报纸、杂志、书籍、户外平面广告的交叉结合等等。通过新媒体的互动性、分众性、廉价性、便捷性以及传统媒体的广泛性、权威性特点,制作出适合中小企业发展现状的营销战略。

参考文献:

[1]焦利勤,《中小企业营销渠道困难与对策研究》,《西南农业大学学报》,(4),32-33页

[2]杨树青,《我国中小企业营销渠道变革渠道因素研究》,《沈阳工业大学学报》,(2),165-169页

[3]许建民,《经济全球化时代的中小企业营销管理转型研究》,《中国商贸》,2010(26),32-34页

篇9：新媒体营销方案

科技推动着现代化的步伐，经济浪潮日益席卷着整个社会，在多元化的今天，人们已离不开相互交流，互通有无的共同圈。信息时代的到来，快节奏的生活使现代人的生活更加的快餐化。人们对信息的需求越来越高，传统媒体的影响正在逐渐缩小被日益增强的数字化媒体所取代，这是必然趋势。因此，关于新媒体的特点及营销策略的研究就变得尤为重要。

一新媒体的概念及特点

1、新媒体概念

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的`媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。

2、新媒体的特点

从传统意义上来讲，新媒体具有以下特点：A、交互性与即时性；B、海量性与共享性；C、多媒体与超文本；D、个性化与社群化。但是，随着时代的发展，新媒体的特点随营销策略而发生一些新变化。

篇10：新媒体营销方案

1、做品牌卖授权

“品牌策略”会使新媒体企业具有“明星效应”，极大提升议价能力。以迪斯尼为例，由最初的动画片制作企业，到现在经营着包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧等多种动漫产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与其动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的动漫产业，这得益于迪斯尼对动漫的全方位开发。动漫衍生品的开发主要是通过品牌授权的方式进行的，被授权商使用授权商的动漫品牌生产销售某种产品或提供某种服务，并向动漫品牌授权商支付商定数额权利金。品牌授权的方式一般有商品授权，促销授权、主题授权、通路授权等。衍生品开发环节是动漫产业链中获益最高的一环，国际上发展成熟的动漫产业链，在动漫播出环节和衍生品开发环节收益比为1:9。因此，打造品牌会使企业在利润增长、吸取资金、赢得关注等方面获得巨大收益。

2、做渠道卖链接

媒体种类的增长趋势用“无孔不入”来说一点也不过分，可以说，只要存在可以“听”、“看”、“感受”、“触摸”等意念影响或者音像传播的环境，都可以有媒体的存在。网络时代的媒体资源如同一张密密麻麻的蜘蛛网，包围着所有人的神经和身体，微小的“人”或“企业”为单位的个体已经无法摆脱媒体而置身方外。新媒体与传统媒体融合，产生了数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电视、数字电影等多种形式产品，通讯方面也与新媒体做融合，如手机短信、移动电视、宽带网络等等，这样也拓展了媒体产品的传播渠道。

而有了渠道的拓展，新媒体通过依托网络强大的搜索引擎，向用户提供“链接服务”，通过“卖”这种链接与关键词，新媒体企业就能获得广告、股票等盈利。以云媒体电视为例，它的数字电视机顶盒不仅是用户终端，也是网络终端，它能使模拟电视机从被动接收模拟电视转向交互式数字、电视（如视频点播等），并能接入因特网，使用户享受电视、数据、语言等全方位的信息服务。

更重要的是，云媒体电视依托电视互联网这一强大的搜索引擎，实现节目的点播。电视互联网通过技术手段将互联网内容抓取到本地，经过自动格式转换、两级审核审查后，通过电视供用户高速浏览访问，内容可管可控、用户操作行为可追溯，使电视互联网区别于传统互联网。云媒体的云共享技术能实现传统媒体与网络媒体资源的共享，实现“三网融合”。

3、做免费卖服务

新媒体的产品的收费方式最初都是“免费”的，但它并不意味着真正的免费，它存在着对产品而外优质服务的收费。可以说免费与收费混合模式在新媒体营销中屡见不鲜。比如360杀毒软件提供免费下载、杀毒服务，但是后期专家杀毒等服务却是收费的。

4、赚关注得收益

“圈人即圈钱”，微博就应用了这种原理。通过一人的加入，让其体验微博乐趣，同时通过“加好友”联系到他身边很多人。当受众人数庞大起来时，微博就可以有很多活动推广，可以宣传品牌，可以插入软广告，可以包装明星等等，形成“一呼百应”的模式，不知不觉就赚了钱。

5、做体验卖升级

据了解，江苏有线的云媒体电视不仅用到云计算技术，还用到当前比较新的“体验技术”，主要包含三方面技术：第一是界面技术，希望通过界面创新，让电视更贴近老百姓，使电视的使用更加简单；第二是智能技术，让电视代替人思考，做智能电视，让电视知道用户的喜好，成为“聪明”的电视；第三是贯穿全程的以用户体验为核心的设计方法。收集名体验用户的反馈，正是江苏有线应用体验技术的一个阶段。体验技术强调了媒体与用户之间的互动方式正在不断丰富。

就如同网络游戏一样，通过用户体验前面游戏，产生兴趣与快感，才可以投入金钱去投资游戏更高更精彩的升级版软件、游戏道具与装备等等，另外，游戏的衍生品市场收入也相当可观。

三、需要关注的几点问题

1、信息复制问题

有些媒体为了更快收益，不断“复制”他人成功模式与内容，制造了相同的媒体产品。还有的媒体不通过内容审批就看点击率，盲目复制虚假新闻，造成信息雷同之余，还错误地引导了舆论。

2、虚假抄作之风盛行

3、知识产权保护

只有完善新媒体市场，加大法律对其的规范力度，加强版权立法和打击版权侵权力度，才能让原创企业利益得到很好保护，促进传媒产品公平、公开、有序地进行交易，才能提供一个公开的市场交易平台。公开的市场平台不仅可以为新媒体产品提供市场化的交易平台，也可以更广泛地为新媒体企业引入资本支持，提供融资服务。

篇11：新媒体营销方法

一、建立独立的企业博客。

公司的网站博客只以做广告为主，用户体验不佳;第三方博客如新浪等模块死板，权重不高的新博客不能做链接。所以我觉得企业应该建立属于自己的博客，做为发布公司产品信息、企业文化，维持与公众与市场的关系，建立品牌和推广用。

1、建站程序：可选择市场主流的博客专用程序，如wordpress，域名选择如sinomould.com，购买的空间和服务器一定要好，因为这个博客建好以后会比网站的推广效果更好。

2、博客板块建立：只以打广告为主的博客肯定会失败的，所以这个博客因以与带来流量，做人气博客为主。博客原创为主，字数500到1000，也可以更多，字数少了可读性不强，多了人们没耐心看。

(1)、设一个板块专门发公司产品的信息，如优点等，作为宣传公司产品，为公司网站做外链用

(2)、设立公司高层板块，因为分析当前市场经济，各行业发展前景为主，吸引一些公司的老板。

(3)、各部门员工板块，以探讨生活，如电影、美食、手机，探讨电影、娱乐为主，以吸引普通民众，因为移动电源的潜在客户就是这些人。

(4)、设立链接板块，链接我们公司的网站，也可以在博客有权重之后交换高质量的友情链接，让我们的博客被百度收录的更多。

(5)、还可以建立售后服务等板块，比如我们公司是如何处理一下产品的质量问题，让客户对我们建立信任。

二、图片营销法。

最近网络爆红如最美体育老师、豆腐西施等，这对企业的曝光率极高。我们可以选择公司的美女拍下他们拿着产品的美图、再在大门口拍下公司的名字，要清晰可见，图片交予美工美化，然后去各大论坛、微博上发表，也可以作成视频，目的在于让西诺控股迅速被大众熟知。

三、视频营销。

视频点击率能达到十几万甚至更高，才是视频营销的目的。据我观察飞制知名品牌的视频，如直接做热流道的优点、周转箱的优点、移动电源的使用方法等视频的点击率普遍不高，也就等于这样的视频是白做的，根本没起到效果，而一则名为女子逛街包内移动电源自燃的视频点击率1万多，可以发现现在人们喜欢是重口味或者是热点视频，平凡的并不会被关注。

1、可选择有实际意义的视频，在开头插入绚丽的公司广告，时间为6秒左右，视频封面为美女、帅哥吸人眼球，视频标题要劲爆，吸引人。

2、可选择公司的美女、或者帅哥拍摄视频。内容如一个人正在打一个重要电话的时候，比如有一笔2000万的单子什么的，这时手机没电了，然后有人送上移动电源等等，做广告式的视频。

四、关于微博营销。

微博营销并不适合所以企业，因为粉丝群不好建立，但是适合我们公司的移动电源，因为所有玩手机、电脑的人都会是我们的潜在客户，粉丝群容易找。

1、去各大有影响力的微博建号，然后关注别人，慢慢增加粉丝。

2、不能一味的打硬广告，微博虽然只有140个字，但是也要有创意，可以以重口味、幽默结合广告，在利用PS，P点搞笑、幽默的图片、文字图片来吸引粉丝。

3、关注微博率，如果一篇微博在网络上被大量转载，那我们曝光公司品牌的机会就到了，可以发动公司的员工也去转载给他们的好友。

4、微博搞活动也要有创意，比如可以在情人节、七月七、光棍节等特殊的日子，我们帮人代写情书、写藏头诗等，然后让别人留下邮箱，我们发的时候附上公司的网址和产品图片。

注：微博开通后的事情应以建立强大的粉丝群为主。

五、微信营销

微信粉丝群不好建立，还要聊天来维护，没有一个专门的微信营销团队不好做。

总结：成功的推广更有各的特点，不成功的方法都是一样的，我们公司以做网络为主的话，

推广就要创新，有创意，而推广前期需要做的就是积累粉丝。

篇12：新媒体营销方法

1.互动情怀度

做社会化营销，其中一个最重要的部分，就是跟用户互动。但是我想强调，互动并不是一个工作，而是自然而然会发生的

2.粉丝热情度

社会化营销运营的其中一个重要步骤，就是去建设粉丝社群，在社交平台上建设社群，跟粉丝互动，拉近距离，是非常有必要的

3.产品尖叫度

很多时候，我们只要看到一个产品，就会发出wow的一声，因为，这个产品的外形、包装或者是表现，都远远超出一般消费者的期望值，这就是让消费者尖叫的原因。

4.用户分享度

“分享”(Share)是社会化营销的一个重要关键词，也是消费者旅程中唤起行动(Call to action)里面其中一个重要的元素，任何品牌信息和内容，假如不能够引起用户、朋友、其他人的分享，它的感染力就极度有限，这就是品牌要摆脱传统营销思维的原因了

5.群众参与度

群众参与度是比用户分享度更进一步的营销指标。有时候，用户会因为品牌的信息、内容、产品、服务感到惊喜，但是不一定会付诸行动

6.品牌记忆度

当然也是最重要的，就是品牌记忆度。简单来说，也就是，要你的消费者记得住你的品牌。

篇13：新媒体营销方案

一新媒体的概念及特点

1、新媒体概念

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。

2、新媒体的特点

二新媒体营销模式与策略

1、做品牌卖授权

2、做渠道卖链接

3、做免费卖服务

4、赚关注得收益

5、做体验卖升级

三、需要关注的几点问题

1、信息复制问题

2、虚假抄作之风盛行

3、知识产权保护

篇14：新媒体时代营销法则

新媒体时代营销法则

如今，一个以各种新兴通讯和传播工具为基础的新媒体时代已经崭露头角，从企业的发展中，我们总结出了新媒体时代的营销规则：

规则1：个人化。几十年来，营销就是为公司设计完美的“品牌人格”。但事实上，和客户沟通就像是一场真正的谈话。所以，与其辛辛苦苦为公司设计一个精致的公众形象，还不如干脆在公司内部找一位真诚的、实实在在的人代表公司。这样，客户听到的内容就是真实坦诚的，并且更有说服力。

规则2：开放性。公司往往对自己传达给市场的信息进行严格的控制。然而，真正的沟通并非自言自语的独白，而是你来我往的交流。当你坦诚与客户对话时，你既能获取市场情报，又能赢得客户信任。怎样才能开展坦诚的谈话呢？对客户，你要积极开放地获取反馈，采纳客户建议；对员工，你应该以开放的胸怀传递即使对自己不利的信息；对竞争对手，你要坦然面对。

规则3：趣味性。过去，一旦你设计好了自己的品牌和准备传达的信息，就会研究如何将这些信息“投放”到影响力最大的媒体中。然而，你很难知道这些投放是否真的有效。如今，许多公司正在寻求另一种方式：不再寻找适合做广告的媒体，而是开辟自己的媒体空间。

规则4：与客户同在。一直以来，营销开支中最重要的决定性因素是到达消费者所耗费的成本。其实，最重要的也许并不是到达他们的成本，而是你到达他们的地点、时间和方法是否恰当。

规则5：快捷性。传统营销常常涉及大型产品发布活动。现在，你不用把所有的押在一次大型发布活动上。行动的第一步是把你的创意或产品亮出来，进行开放式的试验。仅仅秀出你的产品或概念远远不够，更重要的是要根据市场反馈迅速做出修正。

（John Zagula、Richard Tong）

发达国家眼中的中国品牌

统计资料表明，中国品牌在多个产品类别上都已经成功打入了各个发展中国家及新兴经济体市场。然而，中国品牌走向世界的关键在于能否成功地吸引全球富裕市场的消费者，包括北美、欧洲发达地区及大洋洲经济体的消费者。如果不能赢得这些消费者，中国品牌就无法取得较高的品牌价值，只能徘徊于低利润的边缘地带。

我们曾经在2月对美国、英国和澳大利亚这三个有代表性的富裕市场上总共1230名消费者开展了一项问卷调查。调查结果显示，他们对不同种类的中国品牌产品的接受意愿有所不同。接受度高（40%及以上）的产品类别包括电脑相关用品、家用电器、个人电子产品、服饰和体育用品，

接受度中等（25%~39%）的产品类别包括食品、汽车、奢侈品和个人护理产品。接受度低的产品类别（25%以下）包括含酒精饮料、啤酒、化妆品、保险和金融类产品。在这三个类别中，对中国品牌接受度最高的都是英国消费者，澳大利亚次之，美国又次之。

在中国市场上，本地企业很善于将消费者的潜在需求转化为实际购买行为。强大的销售队伍、折扣返点政策和捆绑定价都是它们的营销利器。然而，在富裕市场上，情况很可能大不相同。首先，由于人工费用昂贵，零售总量的很大一部分是在自助式零售店内实现的。其次，在自助购物模式下，没有促销人员在顾客身边劝说鼓动，折扣返点和捆绑定价等促销手段未必像在国内那么有效。最后，由于法律的强制规定，厂商必须向消费者提供充分的商品信息，又由于购物环境相对放松，因此富裕市场的消费者拥有更充裕的时间来思考和评价自己的购买行为。这就意味着，中国企业在向海外销售产品时，需要重新设计一套更为有效的促销方法。

（谭北平、谢贵枝）

亚洲中产阶级的消费需求

新兴市场中产阶级的崛起，将极大地改变亚洲乃至世界的商业地图。亚洲新兴市场的中产阶级，成为举足轻重的消费群体。

首先，这是一个新的“中产”阶层，其刚脱离为“生存”而奔走的状态，但还没有达到“富人”随心所欲的消费水平。所以对下他们有一定的优越感，对上则又感到自身之不足贵，这种心理使他们对身分比较在乎，比较敏感。有些年长的人可能对过去“求生存”的日子记忆犹新，尽管手头有可支配收入，但是比较节俭。有些年长的人则可能相反，尽情消费，以弥补以前年轻时没有享受到的生活乐趣。年轻人则多向欧美、日韩、香港等地的风气看齐。“消费”对中产阶级有超过物质满足的意义，他们倾向于用消费加强身分和社会地位的归属感。

其次，与欧美国家相比，亚洲新兴市场的中产阶级比较年轻。据胡润研究院报道，中国亿万富豪的平均年龄为45岁，千万富豪的平均年龄仅为41岁，以此推之，中产阶级就更年轻。他们对商品质量、时尚元素、使用体验有较高的要求，这些要求集中反映在品牌包含的价值上。如果商家不能向他们提供令人信服和认可的品牌，他们将转向有如此功能的品牌。除了品牌以外，年轻消费者不光注重产品和服务质量，更注重消费体验。

再次，网络消费越来越为新崛起的中产阶级青睐。通过B2C、C2C、团购、排名等电子商务网站的多年耕耘，社会网络、博客、微博等社会媒体的推波助澜，再加上物流配送体系和支付体系的逐渐完善，网络消费正逐渐进入主流消费渠道。

最后，亚洲新兴市场的中产阶级消费者，并不完全集中在各个国家的大都市。在中国，北京、上海、广州等一线城市以外，一个中产阶级的消费群体以超过中心城市的速度在形成。不仅地理上有广泛的分布，中产阶级的构成也是多元化的。

(安茂德、彭亚利)