“天空的角落”通过精心收集,向本站投稿了12篇员工开会心得体会,下面是小编为大家准备的员工开会心得体会,欢迎阅读借鉴。

篇1:员工开会心得体会
彬华家居的感恩年会过去有几天了,心里有种东西一直在眼前挥之不去,带给我的是一种力量,一种感触。全体彬华家人们都是在原来没有经历过的情况下,第一次组织这种大型的会议,还是很成功的,以下是实际操作过程中的一些心得体会!
1、沟通的技巧和策略是整个会议成功的关键,在现在会议营销同样激烈的情况下,许多不规范的追求短期利益的会议营销操作对企业对很多消费者造成了很不好的负面影响,所以无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中,尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中,不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛,包括明显的销售语言和相关的销售举动。
2、客户的采集工作看似简单,但要把它做好确实不容易。必须每天奔走于这座城市之中,没有强烈的责任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客户邀约的过程中制定计划和按计划进行。包括如何制定一个切实可行的目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法。对客户管理有方,客户就会有热情,会积极地配合。必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
3、团队战斗力,发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我们的行动离不开团队,我们的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强我们的战斗力,也会义不容辞地支持我们每一位销售人员。
共同努力,共同进步,共同收获。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高,相信彬华的明天会更好!
[员工开会心得体会]
篇2:开会心得体会
今天公司开会了,开始听到开会,我就觉得紧张,脑袋瓜里感觉一片空白。因为我怕表现不好,真是怕什么来什么,在会议上我表现得可以忽略不记。首先看到是新来的陈芬芳,看到他说得那么有条理,真是既羡慕又妒忌。可是我越来越紧张,都不晓得轮到我,我能说什么。终于轮到我了,我感觉自己脸好红,好紧张,也好怕,也不晓得说什么。开完会后,觉得别的同事都讲得很好,我自己确讲得很差劲。真是好失败!通过这件事情,我觉得自己应该加强这方面的努力及锻炼,不要让这些事情从为自己的绊脚石。
我给自己定了一个计划:
1、每天工作的时候,记下工作上和公司管理上的不足。每天早上定好工作计划,每天下班之前把当天的工作做好,并列好明天要做的工作。
2、以后不要大大咧咧的,要让自己有神秘感,不要什么事情都跟别人说,上班的时候上班,下班的时候学习。
3、开会的前一天晚上做好准备工作,把要讲的话列出来,然后在家里演习一遍。
4、紧张时学会把语速调慢,然后在脑子里面整理好思路。
5、必须要做到“说到做到”,不要懒惰。
最好要提醒你的是,你确实很差劲,所以你要努力。努力战胜自己的缺点。
篇3:开会心得体会
参加了上周学院举行的干部培训大会后,自己学到了很多东西,自己的灵魂是被彻底的洗涤了一番,自己有很多很多的感悟。这次连续三天的培训大会,不仅仅为我今后的学生干部工作做了一个详尽的引导,而且更多是对我自己的人格人品的形成中了做了重要的点睛之笔。我很感激学院精心安排的这次培训大会,很感谢刘书记、钱处长、谭老师、方老师和一些学生干部给我们分享的宝贵经验,从这次会议中我深刻的悟出以下几点:
一、公正无私、以身作则是当好学生干部的必备品质
古人讲:其身正,有令则行;其身不正,虽令不从。要想当好一名学生干部,要大家信任你、服从你,首先一条要做得端、行得正。其实这是一个做人的品质问题。我们既要把自己当成学生干部又要把自己不当成学生干部,这句看似矛盾的话实质上并不矛盾,它暗含着我们要以干部的标准来严格要求自己,时刻给同学们做好表率,带头作用,同时,我们不能在同学面前有干部的架子,学生干部也是学生,学生干部并不意味着是权力者,我们只有自身先做好自己,才能让同学们信服,他们才会从内心真正的把你当成榜样,这样才能增强我们集体的凝聚力。
二、“两心三情”的素质是当好学生干部的起码素质
要想做好一名学生干部最起码应该具备“两情三心”的素质,两情则是指“干工作的激情”和“为同学服务的热情”,三心即指“自身的上进心、对工作的责任心、以及做每件事的良心。我们一定要树立为同学服务的信心和责任心,要迎难而上,不要因为受到一点小小的委屈就消极的对待工作,在我看来受委屈是学生干部的必修课,保持一股工作的激情和热情才是最重要的。刘书记当晚就说到:“我们要积极主动的工作,不能推一步,走半步,我们要学会推一步,走两步。”与此同时,在做事情时,我们不能忘了自己的良心,因为人人都渴望公平公正。学生干部敢工作时一旦失去公平公正,就容易走上歧途,就容易失去人心。即使你有天大的本事,再美好的愿望,到头来只能是事与愿违。所以,公平公正是当好学生干部至关重要的一条。诚然,但也不排除个别时候、个别情况下相应的灵活处理一些人和事,但原则上的错误绝对不能变的,一定是必须把握好那个度,把那把标尺拿稳,不能太偏也不能太过,恰到好处即可。因此,当领导一定要具备公平公正这个品质。如果你没有这个品质,再好的制度,再好的规定,也执行不好。
三、讲求工作方法,提高工作效率
我认为要提高工作的效率的方法最重要的在于计划和总结。做事情首先要有个详尽的计划,要确保步步可行的通,然后再具体的安排落实,而且还要做到每步落实到人头上,每个细节问题都不能放过。最后亲自检查每个一环节是否全部衔接好。当然,在干工作时我们首先得身先士卒,决不能摆出自己就是个指挥官的姿态,全部安排其他同学去做,自己却两手空闲,这样是绝对不能令人信服的。大会上刘书记还强调了总结的重要性。他要求我们要学会把总结当成一种习惯,因为只有善于总结的人才能取得更大的进步。以前我会觉得写总结不必要,根本就是浪费时间,可是现在我明白了其实写总结是在为我们节约更多的时间,我们总结出这次失败的原因后,下次在遇到同样的事情,我们就会牢牢记住上次的不足,从而寻找更好的方法来改进,提高。所谓的“吃一堑,长一智”,正是我们善于总结的结果。
四、找到工作和学习的最佳平衡点
学校举行的所有活动都是为我们的学习而服务的,我们是学生,我们最大的任务还是在于学习。钱处长再三强调我们一定要尽量做到学习和工作两不误,时间是挤出来了,时间对于每个人也是公平的,就看我们怎样来合理安排了,作为学生干部,我们的目标不是在于没有补考,我们追求的是优秀。这就需要我们利用自己的课余休息时间,把平时工作耽误的时间补起来,提高工作效率和学习效率,用自己的一套方法来找到学习与工作的最佳平衡点。
五、保持良好心理素质
俗话说:“人无完人,金无赤足”,我们做的任何一件事都不可能得到所有人的认同,我们也没有资格要求自己做的每一件事都要得到他人的认可。所以,我们要学会承受,学会忍受,学会听流言蜚语,有些事情我们能解释的就解释,不能解释的我们就一笑置之,只要自己问心无愧就罢了。也许有很多时候,我们会在工作中受到很多委屈,老师和同学都不了解你,然而面对这种情况时,我们一定要勇敢面对,决不能用消极的态度对待工作,既然选择了学生干部这条路,就要做好心理准备,夸张一些,受委屈就是我们当学生干部的必修课之一,我始终记得初中老师讲过的一句话“在风雨中我们会成长的更快”。因此我悟出拥有良好的心理素质是当好一名学生干部相至关重要的一种因素。
六、我们每个人都是宣传者
谭老师当天在会上讲的一句“宣传工作仅仅不是宣传部一个部门的事情,而是我们在座每一位的职责”。从这句话中我理解到我们每一个人从踏入锦江学院的那天起,在我们这一生中都有一个改变不了的事实——锦江学院就是我的母校,虽然我们的学校很年轻,还有很多方面不完善,但是只要她在一步步努力,我们就没有任何理由抱怨自己母亲一个字。有那么一句话说得好“子不嫌母丑”。我们都是锦江子女,我们有责任也有义务维护自己母亲的'尊严,不仅是维护,还要为我们的母亲增光添彩。让我们的母亲为我们而感到骄傲。
七、注重礼仪和自己的形象
中国本身就是个礼仪之邦,无论什么事情都是很讲究礼仪的,作为学生干部最基本、最起码的礼貌,礼节是我们必须了解和做到的,虽然可能这是很小的细节问题,但是却是非常关键重要的,某种时刻我们细节会决定着整件事情的成败。礼仪固然重要,同时,我们的形象也要大方得体,我们都知道很多时候人的第一印象非常重要,出席怎样的场合,我们的着装应该适当的改变,一定要和整个场面的气氛和主题。这些都是星期三晚上专门的礼仪和舞蹈培养中,方老师和张华同学传授给我们的。总之,我们就是锦江学院的一张名片,我们时刻的一言一行符合当代大学生一个素质,我们随时的穿着都要符合一个当代大学生的气质。
说了这么自己的心得体会,我想最关键的不在于你说的多么灿烂,而是在于自己的实际行动。光说不实践,永远都是纸上谈兵,我们学生干部要的就是求真务实的精神,最重要是要把学到的这些东西运用到实际工作中,我想这才是此次干部培训大会的真正意义所在,为了这一目标的实现我会尽力去完善自己的。
篇4:开会心得体会
昨晚,我参加了机电学生会旁听执委会例会。这是我进学生会来第一次参加比较大的会议,心里非常的激动。经过昨晚的会议,也使我更进一步了解了机电学生会。
首先是学生会的记录严明,特别是学生会主席吕征学长,他对各部门上周的表现该批评就批评,该表扬就表扬。俗话说“没有规矩不成方圆”,我想纪律严明的机电学生会定将更加成熟。
第二是部门与部门之间的团结,虽然各干事们隶属于不同的部门,但大家都牢记自己是机电学生会的成员,大都都为了我们机电学院的发扬广大而不断奋发努力着。一个部门有事,大家一起帮忙。短短的几周时间,我们机电就大大小小的开展了十几场活动。
第三是工作的细心度。就对我个人来说,我隶属于宣传部,原以为我们宣传部所做的一切都还挺好的,但主席还是指出我们部门存在一些不够好的地方。同时主席,副主席也指出了其他部门存在的问题。这让我深切的感受到只有细心的认真对待每一件事,才能把事情做到最好。
这一次旁听执委会例会的经历,让我更加清楚地认识到了机电学生会的优秀工作作风和严谨的工作态度,也让我懂得了一些人生道理。吸取主席团的学长学姐的意见和听取他们分派的工作任务,我相信机电学生会一定会欣欣向荣。

篇5:开会心得体会
此次,经过这次的会议,我对自己的工作和个人情况进行了一次重新的反思。作为一名xx公司的工作者,在过去的工作中,我真的有将自己的工作做好吗?有在自己的工作中给团队做出了怎样的贡献呢?……
带着这些疑问,我再一次反思了这次会议的情况。会议上,领导对我们近期的情况进行了分析和总结。看着自己在近期来的情况,我心中有些说不上来的感受。如果说退步,那到也不至于,在领导积极正确的指挥下,我们在这段时间里也提升了不少的成绩,并取得了不少的收获。但如果说这是进步,但却让又让我说不出口。
确实,我们在工作方面的成绩和能力都有了显著的提升,但这真的是因为我们自身的努力和奋斗吗?其中,我们的努力自然有一部分的成绩,但我却认为,在这些成长中,更多的原因却是因为领导的指挥以及我们团队整体的努力!这虽然也结果确实取得了不错的成绩,但对我个人而言,着实没有太大的成长和进步。
而在这次的会议中,我们虽然又齐聚一堂,但却互相发表了自身对工作方面的总结、观点、技巧、知识……虽然对于这类东西,我们每个人的想法和收获都有些出入。但在听了大家对工作的看法和了解后相关的这些交谈和讨论中,我们却能发现新的道路和方向!也为自己在工作中的不足找到了桥梁。顺着同事和领导们的思想,我对自身的工作进行了反思完善,进一步的改善了自己。
当然,在会议中,我也对自己的工作方法、思想,以及态度等等方面进行了一个汇报,对于我在工作中的情况,我一直以为自己看的已经比较透彻了,对于自己的不足和问题,都也有了较为深刻的了解。但是,经过对比和总结,我却进一步的认识到了自己的不足!这也进一步说明了我们每个人的能力是非常有限,一起的讨论和思考,远比我们想象的要更加强大。
经过了这次的会议,我们有了对自己更多的认识,但更重要的是我们又一次加深了团队中默契和沟通!这让我也在这个大集体中得到了更多的打磨。
经过了对自己的重新认识,相信在接下来的工作中我能找到更加适合自己的道路,为公司和团队贡献自己更多的力量!
篇6:开会心得体会
今天晚上在工商学院,谢老师主持会议,学生会成员参加,会议的内容主要有组织活动、建立我们的网站、学习、为地震灾区的小朋友们捐款献出我们的一份爱心。
在我们的网站里会有很多感情丰富的文章,还可以在上面记录同学们在做完某件事或听完某堂课的感想,使大家都能够融入其中,互相学习和沟通。
学生会组织活动,关心同学,发扬同学的爱心,在学习上大家都要互相学习,当班主任需要我们大家协助时,我们应该积极及时的协助班主任老师解决问题。搞好同学之间和师生之间的关系。以后遇到问题时大家都能同心协力解决问题。
在学生会、老师和班干部的积极带动下,倡导我们为地震灾区的小朋友们捐款,也许会有人说我自己还没钱,我还需要别人给我捐钱呢?报这种心态的人一定是没有经历过。比如电影明星“李连杰”,李莲杰他是在一次和家人度假的时候,遭遇了海啸,当时在他心里是多么的渴望生命不要这么早就结束,正当他以为自己会死在那里时,好心人救了她和她的家人。此后她决定成立“壹基金”。帮助那些需要帮助的贫因人们。让她们觉得世界是如此的阳光美好。生命充满希望。而自己也会更快乐。
谢老师最后还说了一句话:“我们09级川大成教生有1800多人,学生会成员十几二十个,我们在这里形成了海洋和磁场,因为我们都来自各行各业。大家可以相互交流、学习”。把我们的工作做得更好。
篇7:开会心得体会
按照集团领导的重要安排,我们新近成立的15个分公司的相关负责人在北京参加了由主席亲自组织并授课的培训,时间为期两天。尽管时间不长,但是刘主席在百忙之中亲自授课给本次培训添加了浓重一笔,如醍醐灌顶,焕然一新。经过此次培训,为平顶山公司今后的工作开展指明了方向,为更好的树立集团形象健康快速开展公司业务奠定了坚实基础。
1、思想进一步得到了解放和提升。
在培训过程中,刘主席站在集团发展和战略合作的高度,深层次的谈到集团发展和公司业务开展,从如何认识到如何行动,高瞻远瞩,运筹帷幄,深入浅出,声情并茂,重点突出,操作性强。可以说,此次培训如黑夜的一盏明灯,让我们更进一步明确了目标,解放了思想,转变了观念,为下一步更好的投入工作奠定了扎实的思想基础。
2、信念更加坚定,激情满怀。
此次培训如一针镇定剂,重新对自己的工作进行了必要而有效的梳理,俗语讲:磨刀不误砍柴工。我想,我们的这次北京磨刀,无疑为下一步更好的开展业务具有极其重要的意义,因此信念更加坚定,随后我将以万分的激情和心态快速融入到公司的发展过程中,与集团发展始终保持高度一致。
3、紧跟集团发展步伐,不折不扣执行命令。
平顶山公司自成立以来得到了集团各级领导的大力关注,尤其是小组领导对于开展工作提出了切实可行行之有效的业务开展方案,我们从中收益匪浅,也更深刻的体会和感受到只有和集团的发展保持高度一致,按照集团命令不折不扣的执行,才能做好每件事情,才能有效做好工作。
4、加强公司人员管理,提高工作效率。
管理是管人的一门学问,虽然公司不大,但是管理好这样的团队,每个人各司其职,才尽其用,也确实是一件非常不容易的事情。从始至今我都非常注重人员的培养和提拔,我希望通过我的努力,让全体人员能在公司感受到集团的温暖,体会到公司的温馨。并向好的公司一把手沟通,取其精华,学习先进经验。从目前效果来看,很明显。每个员工都积极性高涨,责任心也很强,工作效率值得肯定。我想为下一步更好的开展业务,宣传集团优势有不可小视的效果。
5、大力进行广泛宣传,快速推动业务开展。
目前公司发展了8部车,客户工作地点距离平顶山都比较远,当地市场由于各种原因,还没有充分打开。因此下一步主要工作按照小组领导的要求,“必须快速打开本地市场”,我们将进一步进行有效的宣传,通过“123工程”贯彻“695会议”精神,和经销商交朋友,深入运输大镇进行走访宣传等措施,让更多的客户了解集团的优势和政策,为全面快速打开市场做一切准备。
6、认真做好小组领导安排的其他工作。
在平时的工作中,以董副主席为领导的小组领导非常关心公司的发展,几乎每天都要电话沟通工作情况,对公司的工作及时的进行指导,因此才取得今天的成绩,下一步我们将继续按照领导的指示和要求,坚决的按照领导的安排开展业务,不折不扣的完成。
我们有足够的信心在集团刘主席的正确领导下,在董副主席的监督指导下,迅速打开平顶山市场,高标准的完成集团的任务指标,请领导放心。
篇8:开会心得体会
昨晚开会到12点,真是累疯了,早上依然准点上班,我们的辛苦谁知道哟。
还有员工认为我们高高在上,工作很轻松呢。
扪心自问,我坐在公司的这个位置上,很不轻松,为此付出了很多,很多,包括我的生活。
对待员工,我很真诚,很看重员工的利益,我的工作,我问心无愧。
我觉得自己对下属太宽容了,反而使得老板认为工作没做好,影响了工作的成效,最终责任是在我。注意,我要改变工作方式了!
我不知道一个公司的成长是依靠个人呢,还是依靠集体?仅仅要求个人做到什么什么,还有人在扯后腿,你怎么能够前进呢?这个问题怎么就有人想不通呢?
我自认为自己是个很大度的人,即使别人中伤我,我也会一笑而过,我总是想何必和这些人一般见识,我不愿用一些不合事实的事情来烦恼自己,但这种大度总有些人会得寸进尺。
唉!领导可真难做!
篇9:开会心得体会
恩,首先讲一下姚华兴老师,了解的也不多,今天在公司开了一个会,早上一上午讲的是企业的文化,下午一下午,是姚华兴老师开的。今天第一次见到姚老师,进公司后一直被灌输的一个理念是姚华兴老师是我们公司的首席分析师,哦对了,我们公司是大唐善德贵金属,现在应该是交易所了,做的是内盘黄金。姚老师是很厉害的,这个自然不是被的结果,而是从之前的一些资料和每天的实盘喊单的结果来看的,尤其是上周五的收盘,很准,一般我们公司的大非农这种类似的大行情基本都是姚神来喊单的,通过呱呱(类似yy)。我记得今天姚神说了一句很霸气的话:如果单论操盘实力的话,不是说分析讲课什么的,我现在也没发现谁比我强,我闭着眼睛随便做几首都能赚钱!话很牛气,真假我们不去说它,至少其中透露的自信和底气很足,尤其是给我们的底气。
之前有在呱呱听声音,感觉应该很年轻,声音不错,至少做个幻想应该是一个高大不说英俊的至少也是长得不错的一个男人,之后?自然幻想就是幻想,人总是喜欢往好的地方想的,其实姚神就是一个很普普通通的一个人,大概40左右可能不到点的年龄,身高也不高,中年大叔的感觉。也没有什么王霸之气,有点领导的样子,但是没有什么压迫力,唯一一点像领导的大概就是穿一身正装,说话流利,然后上来便是训了我们一顿吧。
这是我见姚老师的第一面,没有什么特殊的感觉,只有平常而已。大概我觉得目前为止最有魅力的人便是之前在青牛的时候许家豪总经理吧,老许真的是那种一件就可以让人生出亲近之意的人,而且很会说话,听了很舒服,大概他要把我卖了我也是乐意替他数点钱的。但是老姚是很平常的那种。
其实老姚现在看着很厉害,其实人生还是很坎坷的,这些都是他自述的。他说一开始什么都学关于金融的,包括基金,包括期货。然后学的是证券投资学,但是进入股市的时候股市已经开始走下坡路了,但是他还是从中赚钱了。
之后自己去开了个理财公司,结果很惨淡,对于操盘分析来说,他的实力自然是毋庸置疑的,但是对于企业管理而言,他完全就是一个门外汉,后来他公司破产了,变卖了房产还债,然后离婚。人生一度进入低谷。再然后,再然后他就走出来从新开始,遇到了现在大唐的金总,几个人磕磕碰碰发展到现在的大唐善德。这不得不说是一种艰苦的创业史。
所以说老姚现在是比较看得透的,该有的阅历人生经历都有了。姚老师今天讲的其实主要是一个职业的规划,他很实在的说了,不要忠诚与企业文化,这个跟大学一样害死人,要忠于自己的人生规划和梦想。我一直不明白我的职业规划是什么,甚至我连一个梦想都没有,大概有的也只是一个目的而已。所以他讲到最后我也没弄清楚我自己的职业规划,但是至少我弄懂我我喜欢什么,我想要什么,我能够付出什么。
其实说到底还是一个坚持与选择的问题。当然坚持到最后别被全退了,哈哈。其实老姚今天也没讲很深奥的东西,但是平常而实在,有些东西他讲出来对他而言都是一种人生的阅历和经验,但是对我们而言这或许只是一种大道理,这就是我之前讲过的人是否亲自体会过的结果。
事实上我最大的收获其实只是坚定了我现在做金融的一个选择而已,不仅仅只是单纯的坚持而已,姚神他习惯于也擅长做一种中长线的分析和判断而且很准,他谈了中国之后的经济发展,不看好,医疗金融能源科技餐饮这些是他认为之后还能继续走高的行业,未来会很难,他说。我没有什么很真切的概念,也不可能全信,但是不得不说我其实信了一大部分,对于这个选择我不后悔,我会坚持,而且我自己其实也有了兴趣。结果?还是让结果见鬼去吧,未来谁知道!
篇10:开会心得体会
2月27日下午,福建工程学院人文学院新闻1402班举办了贯彻落实《关于新形势下推进从严治团的规定》及《学习总书记讲话 做合格共青团员》学习会,会议由团支书刘长江同学主持,全体同学积极参与。
学习会上,同学们学习了近日由团中央下发的《关于新形势下推进从严治团的规定》及《学习总书记讲话做合格共青团员》文件精神,并就“从严治团”的五个方面以及习总书记系列重要讲话精神进行了交流与讨论。
团支书刘长江说道,团员要做好带头作用,自觉遵守各项规章制度。在学习教育方面,认真组织班级同学自学,上好主题团课。在组织生活方面,以团支部为本单位,集中开展好组织生活会工作,加强和整顿规范班级秩序。在实践活动方面,组织开展好团员志愿服务,发挥和彰显团员的先进性。
同学们纷纷响应号召,表示将在今后的学习的工作中会以更高更严的要求带头执行《规定》,学习习近平总书记系列重要讲话精神,切实发挥表率作用;严格遵守团章团规,强化团员意识,自觉做合格的共青团员。
篇11:员工开会发言稿
说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事足疗行业近五年以来,我也和大家一样,从小兵到现在,坐在下面听过,自己上来说过,大会小会看起来是很烦。
但这是我们从事的行业性质决定的,“管理无大事,足疗行业无小事。”随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。
一遇到这些事情,又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。
小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天。
大的会也难开,下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。能在这么严肃的会场例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎么样,可想而知。
我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位。所以,结束这个会议的时候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,体现出我们服务职业人的执行力。今天这个会就算没有白开了。
足疗业不光需要服务,更是一个讲求服务、需要技术的行业,更可笑的是现在流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。“一室不扫,何以扫天下。”任何一个人进入足疗行业,都必须在平常中把工作做细、做好,在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折,如何面对客人的刁难、无理及这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。足疗行业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要进足疗行业;怕吃亏、怕付出,就做不好工作。
篇12:员工开会发言稿
尊敬的各位领导,亲爱的各位兄弟姐妹:
大家好!
在这个春光明媚、充满期望和梦想的日子里,咱们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下,满怀激动和喜悦的情绪迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子,这标志着咱们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在咱们手中树起。
回首水疗部筹备阶段,虽然经历过波折,但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下,部门全体同仁上下一心、团结一致、发奋拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,用心主动地将各种困难一一化解。
在此,也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,咱们将一如既往地地不断钻研服务技能,发奋提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能,树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的咱们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。
今后,咱们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“这天的服务就是明天的市场”,让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自我为宾客带给的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度持续一致,保证了各项工作能够落实到位。
以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,构成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语,提高对客服务的专业性
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的`现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为咱们对客交流的语言指南,同时也作为咱们培训的教材。
坚信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
由于部门工作的特性,招来的新员工自身素质和综合潜质不尽相同,或者从未做过酒店行业,明白潜质和操作潜质不一而足,给部门管理带来必须的难度。
为此,部门已经详细制定了新员工培训计划和培训资料及在职员工系统培训计划和培训资料,将由部门负责人亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层巩固。
今后,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题透过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。
今后将全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要资料的奖罚激励管理机制。
对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。
做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、准确定位,转变观念,加大营销力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。
根据不一样季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作用心性。












