后台客服求职简历（推荐11篇）

“马路边的一条河”通过精心收集，向本站投稿了11篇后台客服求职简历，下面是小编为大家整理后的后台客服求职简历，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

篇1：后台客服求职简历

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：希望工作地区：越秀区,天河区,海珠区

工作经历

苏宁电器（广州市）起止年月：-10～2010-10

公司性质：中外合资所属行业：服务业

担任职位：后台客服

工作描述：后台协助物流部门工作让我加强了与客户的沟通协调能力，也提高了处理问题的能力，工作认真、勤奋，得到好评。

教育背景

毕业院校：广州市工贸技师学院广东商学院

最高学历：大专获得学位:毕业日期：-07

专业一：电子商务与财务管理专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

-092011-07广州市工贸技师学院电子商务与财务管理助理电子商务师办公软件-

语言能力

外语：英语一般粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：良好

工作能力及其他专长

本人主修课程：会计基础、财务会计、中级财务会计、工业会计、电子商务、经济学、管理学、中国税制、统计学、应用文写作等。熟悉的软件有：办公软件、会计电算化、网页制作、Fhotoshop、Dreawearn。

篇2：后台客服职位简历

姓名： yjBYS 年 龄： 20

地址： 阳江 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

身 高： 150 cm 体 重：

求职意向

应聘职位：网页设计/制作/美工：

工作年限： 3

求职类型： 实习可到职日期： 随时

月薪要求： 1000--1500 希望工作地区：广州

工作经历

苏宁电器(广州市) 起止年月：-10 ～ -5

公司性质： 中外合资 所属行业：服务业

担任职位： 后台客服

工作描述： 后台协助物流部门工作让我加强了与客户的'沟通协调能力，也提高了处理问题的能力，工作认真、勤奋，得到好评。

教育背景

毕业院校： 广州市工贸技师学院 广东商学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2013-07

专 业 一： 电子商务与财务管理 专 业 二：

外语： 英语 一般 粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

本人主修课程：会计基础、财务会计、中级财务会计、工业会计、电子商务、经济学、管理学、中国税制、统计学、应用文写作等。熟悉的软件有：办公软件、会计电算化、网页制作、Fhotoshop、Dreawearn。

自我评价

本人性格开朗做事认真、负责，有耐心，心思敏捷，能吃苦耐劳。本人曾在学校参加学生会，并获得“优秀学生干部”，同时加入教务助理组，协助老师管理学校秩序和考勤记录工作。也曾在教务助理组协助主席举办辩论赛并担任主持人，并获得“优秀主持人”称号。年轻代表着热情有活力，希望能在往后学到更多的经验和知识。

篇3：客服求职简历

客服求职简历模板

篇4：客服求职简历

客服求职简历

基本信息

姓名：xxx

性别： 女

工作年限： 2年

民族： 汉族

最高学历： 大专

出生年月： 1990.5

所学专业： 电子营销

籍贯：浙江

现居住地： 浙江

婚姻状况： 未婚

手机： ************

邮箱： xxxxxx

求职意向

期望职位： 淘宝客服

期望行业： 贸易行业

期望地点： 宁波

期望月薪： 2500以上

工作性质： 全职/兼职

工作经验

20___-___-___至20___-___-___

宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

20___-___-___至20___-___-___

宁波*****有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务)

工作描述：工作内容：

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

20___-___-___至20___-___-___

***宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服务。

教育经验

20___-___-___至20___-___-___

**信息技术职业学院

所学专业：电子营销

学历： 大专

专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%

语言能力/技能证书

证书：Auto CAD

自我评价

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的'上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

篇5：客服求职简历

基本资料

姓 名： 出生年月：1990-7

性 别：男 身 高：165

婚姻状况：未婚 籍 贯：浙江东阳

政治面貌：群众 目前所在地：浙江金华江北街道

• 求职意向

期望职位：售前、售后客服

职位类型：全职 工作地点：东阳市

工资待遇：面议 住房要求：自行解决

• 工作经验

工作经验：3年

工作经历：

20xx年-20xx年 浙江义乌番茄花园饰品有限公司 仓库管理 售后客服

• 教育背景

最高学历：高中毕业院校：浙江东阳人民高中

第一外语：英语 水平：熟练

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

20xx年7月-20xx年7余 浙江东阳人民高中 普高 毕业

• 自我评价

1

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。

• 联系方式

篇6：客服求职简历免费

周小姐

目前所在： 海珠区

年 龄： 29

户口所在： 河南

国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

身 高： 156 cm

体 重： 40 kg

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 人力资源

工作年限： 3

职 称： 初级

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 20xx～3499元

希望工作地区： 广州，茂名，湖北

工作经历

**公司

起止年月：20xx-04 ～ 20xx-01

公司性质： 股份制企业

所属行业：银行

担任职位： 客户经理

工作描述： 主要负责理财业务、储蓄业务、信用卡业务推广。

离职原因：

**公司

起止年月：20xx-06 ～ 20xx-04

公司性质： 股份制企业

所属行业：服务业

担任职位： 管理层

工作描述： 本人从刚毕业从见习生经过自已三个月不停努力学习升为楼面部长，半年任主管。主要安排员工班期、客户推广、仓库管理、公司大项支出控制等

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广西农业技术学院

最高学历： 大专

获得学位:

毕业日期： 20xx-06

专 业 一： 会计、物流

专 业 二： 市场营销

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 一般

粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

1、具有良好的沟通、协调能力和道德素质。

2、 有敏锐的市场洞察力、灵活处理突发事件的能力;

3、 有活力，能吃苦耐劳，心态好，良好的表达能力。

4、 为人正直、善于沟通，具有高度的敬业和团队合作精神

5、 具有较强的活动及组织能力，执行能力、有开拓进取和创新精神

6.业务推广有丰富经验，善于琢磨客户心理

自我评价

20xx年毕业于广西农业职业技术学院，主修企业管理，三年期间担任过班长、系学生会部长，组织过大小班级、系级活动无数;20xx年至20xx年五月，工作于香港(中国)大家乐餐饮公司，任职管理阶层，社交能力强，注重团队意识，工作认真负责;20xx年11月至20xx年4月从事兴业银行金融工作，主要负责理财业务、储蓄业务、信用卡业务推广

篇7：客服求职简历免费

姓名：diyifanwen

目前所在： 广州

年 龄： 26

户口所在： 湖南

国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

培训认证： 未参加

身 高： 165 cm

诚信徽章： 未申请

体 重： 52 kg

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客服及技术支持：

工作年限： 6

职 称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 3500--5000

希望工作地区： 广州,,

工作经历

广东硕美科实业有限公司(500人以上)

起止年月：20xx-08 ～ 20xx-02

公司性质： 私营企业

所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 客服经理

工作描述： 广东硕美科实业有限公司一家集研发、设计、生产和销售为一体电脑外设产品(耳机、键鼠、音箱)开发制造商。主要市场为国内、东南亚、非州和美州等国家和地区。本人曾在此公司任客服部经理一职，主要负责以下几点工作：

1、优化客户服务流程，制定客服工作制度、工作职责体系，客服部人员的培训与考核; 2、负责与各部门协调，通过产品质量的问题及客诉情况，提出相关建议，协助采购部作好产品质量及原材料控制。 3、负责监督全面的客户热线及硕美科官网与投诉处理的统计、分析，并作以单据呈给相关部门; 4、协助销售部对原有的客户及业绩的维护和管理工作，对重点客户的回访及再开发工作。5、督导客服人员做到通过专业的服务水准和良好的服务态度对客户的售前和售后的技术指导;

离职原因：

东莞中艺实业有限公司(500人以上)

起止年月：20xx-02 ～ 20xx-02

公司性质： 民营企业

所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位： 客服专员

工作描述： 中艺实业有限公司是以生产销售红木家私为主木业制品厂。公司的品牌“奥创”以针对中高档家私客户群为主，业务遍布全国。我曾作为此公司客服人员，主要负责以下工作：客户重大事项的跟进客户投诉处理纠正预防措施的改善跟进以及客情关系的维护;

1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。将接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来。2、接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容，如问题产品名称，规格，生产日期，生产批号，何时使用，问题表现状况，在使用此品牌前曾使用何种品牌，状况如何，最近使用状况如何等。3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。4、客户确认处理方案后，签下处理协议，将协议反馈回公司有关部门进行实施，并跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 湖南怀化学院

最高学历： 大专

获得学位:

毕业日期： 20xx-07

专 业 一： 中文

专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

-09 20xx-07 湖南省芷江师范 计算机 中师毕业证 -

20xx-08 20xx-07 湖南省怀化学院 中文 大专毕业证 -

语言能力

外语： 英语 一般

粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

计算机应用与管理，软硬件的熟悉操作，以及对电子商务信息和电脑方面的专业术语相当的了解。

学会写各类公文书函,对古代文学，现代文学，及中国文学方面的课程掌握的很好。语言沟通能力强,文字功底好.自己的文学作品经常在校刊及青年文学报上发表。并善于将别人融入自己生活的角色当中!

详细个人自传

做人和做事,我一向要求自己严谨,对自己的能力,经验,和业务要求做到“专”和“精”.从事电子产品售后及技术几年来对产品的功能相当了解,已具备了相当的客户投诉处理的技巧.对电脑及业务熟悉.有驾照，能适应出差。本人具备了较强与人沟通的能力,会说标准的国粤语，能言善辨，有很强的文字功底。对工作能尽职尽责.勇于创新，熟悉PMC生产流程及8D客诉处理软件的运用.我确信自己是一个能够实用的人才...

篇8：客服求职简历

姓名：

目前所在： 天河区 年 龄： 26

户口所在： 韶关 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

身 高： 172 cm

体 重： 60 kg

求职意向

人才类型： 普通求职

工作年限： 1 职 称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 1500～元 希望工作地区： 广州，广州，广州

工作经历

**公司 起止年月：-07 ～ -11

公司性质： 国有企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 12580咨询客服人员

工作描述： 以电话为主要沟通手段，为用户提供关于生活便利业务的咨询、受理、投诉处理等热线服务。同时为客户提供增值业务,电话营销方面的工作.

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广州金桥管理干部学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2009-07

专 业 一： 广告设计 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

-09 2009-07 广州金桥管理干部学院 动漫画广告设计

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

本人专业是广告设计,对于办公室软件与其他电脑应用软件运用熟悉.校期间是校文学社社长,在中国移动客服中心就职客服人员1年.对于电话的沟通技巧和谈判技巧有相当的了解.

客服求职简历模板相关

篇9：客服求职简历

个人简历

(女，25岁)

求 职 位：文员客服 期望薪资：-3000元/月

目前职位：网络推广员 学 历：大专

工作经验：3-5年 现居住地：广州广州周边

联系电话： 电子邮箱：

自我评价

本人性格温和，适应能力强，活泼开朗，工作认真负责、谨慎，自信心强。

实干型的职员。善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任.有较强的精力投入工作。

富有工作激情.乐业敬业。强调团队合作精神责任心强，爱岗敬业，有良好的集体荣誉感，工作有条理，有良好的执行力，并在工作中努力修正和完善自己。我希望在自己的岗位上，立足本职，发挥自己的才智，有良好的团队精神，团结同事，各部相辅相成，共同为公司创造良好的业绩!

工作经验

深圳市城市之间外贸有限公司

2009-10 至 -11任职网络推广员薪资2000-3000元/月

工作职责：能够利用各种互联网资源提高公司网站访问量及传播效果;能够熟悉运用电脑及办公软件。

东莞意园有限公司

-6 至 2010-12任职薪酬/绩效/员工关系薪资2000-3000元/月

工作职责：对产品检查，确保质量，负责跟进，做好工作报告。

教育经历

-9 至 -6广东商学院电子计算机专业

黄金凤语言能力

英语：熟悉 英语：熟悉

黄金凤专业证书

高中毕业 6月由高中中学颁发证书图片

黄金凤照片/作品

延伸阅读

客服文员工作职责

1、定期对客户进行回访并做好相关记录;

2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;

3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;

4、对已经上传的客户信息进行推广;

5、向老客户介绍公司的新产品和服务;

6、解答客户的疑难问题;

7、完成临时性、突发性、紧急性任务。、

客服文员考评要求

1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量;

2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息;

3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理;

4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量;

5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务;

6、是否及时解答了客户的疑难问题。

个人简历主要内容

1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址)，而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。

2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。

3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。

篇10：客服求职简历

个人求职简历

姓 名： 大性 别： 女

民 族： 汉族 出生年月： 1988年2月18日

身 高： 156cm 体 重： 43kg

户 籍： 广东湛江 现所在地： 广东湛江

毕业学校： 广东药学院 学 历： 本科

专业名称： 市场营销 毕业年份：

求职意向

职位性质： 全 职

职位类别： 销售

职位名称： 销售行政主管 ; 营运主管 ; 销售文件

工作地区： 湛江市 ;

待遇要求： 4000-5000元/月 需要提供住房

技能专长

语言能力： 英语 四级 ; 普通话 标准

计算机能力： 良好 ;

教育经历：

时间 所在学校 学历

9月 - 207月 广东药学院 本科

培训经历：

时间 培训机构 证书

2月 - 月 51talk

工作经历

所在公司： 珠海市健桥食品有限公司

时间范围： 年6月 - 2021年9月

公司性质： 私营企业

所属行业： 消费品/汽车/零售/服装/贸易

担任职位： 营运主管

工作描述： 1. 协助销售副总经理处理日常管理和运营工作：包括订单审核、安排发货及跟踪、公司销售方案传达、市场信息收集反馈及整理;部门档案的管理，分类保存等工作。

2. 营销部每日销售数据统计汇总，整理日报、周报、月报等文件。

3. 协调各营销部的缺货、调货和发货事项，处理外部的投诉事件。

4. 对营管专员的相关日常工作进行分配和指导。

5. 每月核对供应商的货款、费用和返利的使用情况，并对欠款供应商对应的营销总监进行提醒，催促尽快汇款。

6. 对现有的业绩考核表进行改良、按照指示制作出具有预警作用的库存表。

离职原因： 意向回湛江发展

所在公司： 广州华胜企业管理服务有限公司

时间范围： 3月 - 2021年1月

公司性质： 私营企业

所属行业： 消费品/汽车/零售/服装/贸易

担任职位： 拓展专员

工作描述： 1、 接听加盟咨询电话，进行加盟政策的讲解，共完成30个重点项目的提报;

2、 分析合作加盟项目可能存在的机会和风险，权衡利弊做出判断，给决策层提供决策参考;

3、 结合公司的加盟政策和加盟商的实际情况，提出可行性的合作方式和方案;

4、 收集目标市场的豪车保有量、经济状况、竞争对手、选址等信息并进行分析，完成商圈图的制作和项目立项报告的制作;

5、 与广告公司对接，跟进宣传物料的制作进度和到货时间;

6、 统筹加盟店筹备事项，指导分店同事完成各个项目，并协调总部的资源来协助分店的筹备和运营，提升加盟商对总部的满意度。

离职原因： 拓展和招商并不是我的职业发展方向

所在公司： 广东一品红药业有限公司

时间范围： 2012年4月 - 2012年12月

公司性质： 私营企业

所属行业： 化工/生物/制药/医疗

担任职位： 客服专员

工作描述： 、负责所属范围内的首营资料、开户资料及协议的收集、归档与审核;

2、各区域销售订单的录入、销售台帐的建立与数据统计;

3、负责汇总各区域的销售数据，汇总产品流向及区域招商经理与客户反馈的意见;

4、负责销售月报表及月总结报告的制作和数据透视表;

5、负责发货后的物流跟踪，及时发现问题并与物流公司和客户进行协调;

6、及时将公司的各项规定政策通知招商经理和客户，对客户提出的异议进行有效的沟通，以增加客户满意度为宗旨。

离职原因： 家庭原因

自我评价：

个性谦和，喜欢观察别人的做事方法然后提高自己，积极主动，EXCEL表格学的比较好，，比较擅长制作表格、数据筛选和数据透视表。以前客户对我的评价：认真负责。

客服求职简历相关

篇11：客服求职简历

yjbys

男 20岁

学历： 大专

工作年限： 1-2年

期望薪资： 3000-5000元

工作地点： 广州 - 番禺 - 不限

求职意向：客服专员/助理 | 其他客服职位

沟通能力强 执行能力强 学习能力强 有亲和力 诚信正直 责任心强 沉稳内敛 阳光开朗 善于创新

工作经验

(工作了10个月，做了1份工作)

跨越速运

职位名称：客服中心组长

工作内容：客服组日常运营，员工培训以及处理

教育经历

2017年7月毕业 南京中山文理专修学院 旅游

自我描述

百分之二的运气+百分之三的聪明+百分之九十五的努力=百分百成功