“szrenson”通过精心收集，向本站投稿了6篇关于成功销售心得，以下是小编帮大家整理后的关于成功销售心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到您。
篇1：奶粉成功销售经验心得
奶粉成功销售经验心得篇1
作为一名销售人员，掌握充足的有效的销售技巧是必不可少的，正当我在销售方面困惑丛生的时候，公司适时地组织我们系统学习了销售技巧，让我受益匪浅。
现在的消费者己不注重在哪里消费，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。这就要求我们转变思想，认识服务的重要性。服务不仅要热情要积极主动，更要以满足顾客的需要为己任。怎样才能更好地为顾客服务呢?我认为要从以下几个方面去做：
1、让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介奶粉的过程中，时刻要牢记解决顾客的问题：我为什么要听你说、这是什么产品、有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。
2、不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。
3、语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。当遇到顾客反映我们的奶粉价位高时，我们就要引导顾客换个角度来看我们的产品，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的包装，有正规的退换货服务等。
4、尽量学习更多奶粉方面的知识，能为顾客解决孕婴过程中的问题，用专业的知识来打动顾客，用优质的服务来回报顾客，成为顾客值得信赖的朋友。
奶粉成功销售经验心得篇2
智者千虑，必有一失。愚者千虑，偶有所得。从加入明一奶粉以来，已经整整三年时间。在这三年里，从未放弃对“奶粉销售是什么”这个问题的思索。奶粉销售是什么?
先申明一点，我的分析和总结是基于我的市场经验，也就是在四川内地的地级市场作出的，对其它市场(一级城市，沿海城市，北方市场)未必适用。
我们先来看看：国产品牌：促销员→免费派送→赠品→买赠(特价)→摆外场→广告→陈列(终端形象)→医务。注意这个顺序很重要!国产品牌综合来看是按这个顺序为主要的推广手段。使企业在残酷的竞争争中暂时没有被对手淘汰。外资品牌：医务→陈列→广告(含软广告)→特价→赠品→促销员等手段来推广的。我们同样要注意这个顺序，有点喜剧!!好像和国产品牌的推广侧重点都反过来了?事实的确如此。我们都知道医务是抓源头，陈列是要形象，广告是打知名度(传播企业文化)，特价是冲量打压竞品。至于妈妈班，大中型活动之类的，是个别品牌的推广活动。在我所在二级的市场，头两年外资品牌是没有促销员和赠品的，才开始投入促销员和赠品，并且基本上是在城区大卖场。我这里要想说的不是国产和外资品牌谁的促销手段高低，好坏。我从来就不认为外资品牌在二级市场比国产品牌强大，营销From EMKT.com.cn手段比国产品牌高明。只是各人的发展阶段不同，市场发展战略不同而已。我想说的是;所有的这些SP(市场促销)的根本目的是什么。是：吸引消费者眼球，打开消费者心智。
消费者是无知的，不知道自己需要什么样的奶粉，于是就有了导购人员---引导消费者购买;
消费者担心刚买的新品牌宝宝不吃，浪费钱财，于是就有了180g的免费小听派送;
消费者买他认为同等价值的东西，肯定有赠送比免赠送划算，于是就有了赠品;
消费者认为特价是卖场或者厂价让利，肯定比平时购买划算，于是就有了买赠或特价;
消费者对认为摆场外活动时候厂家赠品力度大，于是厂家就拼命摆场外;
消费者认为做电视广告的厂家有实力，有知名度，于是厂家就大打电视广告;
消费者对陈列位置好的品牌认同度高，于是厂家就拼命买陈列;
消费者潜意识里对医生信任，对医生的推荐品牌认知度高，于是厂家就大搞医务;
为了吸引消费者眼球，厂家花几千上万搞大中型活动;为了获得消费者的认同，厂家高调开起了妈妈班;为了消费者潜意识对品牌的认同，厂家不惜代价请专家写软广告。
为了一个新生儿的资料，你敢花30元获得，就有人敢花60元获得，哈哈，还有更狠的，敢花100元抢得。
你敢900元送自行车，他就敢800元送，还有屁股黑的就敢600元就送;
你敢搞孕妇买二送一，别人就敢搞一段买一送一。
所有的具体促销手段都是雷同的，可以简单复制的。只有在这些具体手段下体现的企业的文化，企业实力是不同的;体现的业务员的思路，业务员的职业操守是不同的;体现的促销员的技巧，促销员的服务精神是不同的。
激烈的市场，残酷的竞争，雷同的手段，我们靠什么赢得吸引消费者的眼球?我们靠什么打开消费者的心智?我们靠什么伸进消费者的口袋?总之，赢得消费者我们才能赢得市场。我们要怎么才能赢得消费者呢?
市场需要我们做的，对手也正在做的我们要做：促销员我们要上，陈列位置我们要买，广告我们要打，医务我们要搞，外场我们要摆，180g的小听我们要免费派送，赠品我们要加大力度，妈妈班我们要开……对手没有做的，我们也要做。我现在需要重点提出的问题是：怎样提高客户资料的利用率的问题。现在所有品牌的客户资料回访，基本都依赖特定的部门。就拿我们明一来说，花了很大的代价通过各种渠道获得客户资料，最后都指望公司客服部去回访，而我的经验，加入明一三年来，得到来自于客服部的跟踪反馈不到5次，基本是一年才一次。我根据自己的经验，对客户资料这块提出个人建议：
1. 对公司的家访活动，不但要求资料的真实性，关键还得要求获得资料途径的真实性，也就是说，宁肯家访数量少，但必须要求业务员和销售专员是通过上门拜访获得的资料。我个人认为，我们的家访活动，上门的意义远远大于获得资料的意义，上门是打开消费者心智的有力武器;
2. 对家访活动获得的资料，客户部回访后必须分区域给与情况反馈，区域根据公司客户部反馈情况在对家访者进行回访;
3. 每个区域必须对医务获得的客户资料进行100%的跟踪回访，客户部对医务资料回访的情况反馈给每个区域，要不大多数主管和业务人员心中都有一个疑问：到底现在医务起了多大作用?
4. 对于公司要求的新生儿资料，我们业务人员上交后，公司在一定时间内必须给与情况反馈，我们一线人员，到现在也没得到过一次该类情况反馈，心中不得不想：这些资料公司真的有人看吗?
5. 现在对消费者资料的及时回访，不是公司要求我们一线人员做，而是我们一线人员想在自己的市场上从老三老四爬到老二甚至老大位置的必然选择。获取客户资料的目的，不是为了让资料成为秘密，而是为了利用它。怎样提高客户资料的利用率，是我们赢得将来市场的关键。部门的有效沟通，及时的信息反馈，加大一线人员在资料利用上的权责，配备一线区域相关人员，是我们将来赢得这场战争的保障。
总之，我个人加入明一来的销售心得就是：一切市场促销手段，都是为了吸引消费者眼球，打开消费者心智---让消费者掏钱购买。
奶粉成功销售经验心得篇3
在母婴店当销售多年，见过各种各样的父母，虽然大家都知道奶粉是很重要的，但是其实真正知道怎么选择的人非常少，大部分人还是看哪个品牌广告多，名气大，就选择哪个品牌，所以很多奶粉品牌在广告投放上很舍得下血本，其实最后都是羊毛出在羊身上。然后，这些品牌不知道是不是都是找的同一家广告公司，每家广告感觉都差不多，都是小朋友在广告里面又唱又跳，然后大人就说喝了这个奶粉就是聪明，就是健康。太忽悠人了。这篇文章主要是我销售奶粉的一些心得，希望对年轻父母有些帮助，免得大家被骗。
首先，最重要的当然是奶源
第二，再来看看奶源地
三聚氰胺事件后，奶粉品牌对安全的宣传加大了，都会在广告中强调自己的奶源地是国外，比如，澳洲，新西兰，或者荷兰等环境好的国家。这些奶源地都是挺好的奶源地，但是，还有一点常常被妈妈们忽略，就是奶牛是放养还是饲料喂养的。为了奶牛的最大产量和管理上的方便，现在不少牧场都用的是现代化牧场的方式养奶牛。这种形式的最大优点就是产能高，现在的奶粉需求量那么大，产能高对于奶粉企业意味着什么?呵呵，大家懂的啊。
另一种是放养牧场，现在已经越来越少了，新西兰的一些放养牧场，一平方公顷平均只有7-8头牛，人家地大人少嘛。在放养牧场，奶牛生活得比较悠闲自在，而且以牧草喂养为主，其实也就是我们国人比较喜欢的“散养牛”啦。新西兰的散养牛是禁止使用激素或者转基因饲料的，所以，呵呵呵。虽然崔永元和方舟子的转基因大战胜负难分，但是我们平常老百姓还是尽量选择原生态的吧。
另外，现在国内商家太多，消费者可能会问，我怎么知道这个品牌的牛奶是不是散养的牛?其实，很简单，中国广告法不准打虚假广告，如果这个品牌的宣传手册里面或者官网上特别强调是放养的牛，那就真的是了，如果没有说出来，那肯定就没有了，因为没有哪个商家放着这样好的一个卖点，不说出来的。
第三，就是生产工厂
其实大家选择奶粉的时候有个误区，往往只看重奶粉本身的品牌知名度，却忽视了奶粉背后生产工厂的重要性。现在很多奶粉都是代工的，所以年轻父母一定要追根朔源看清楚这家奶粉厂背后的生产工厂是哪家。
就拿比较热门的新西兰来说，大家应该都知道恒天然了吧，它是新西兰最大的乳制品企业，目前卖得比较好的可瑞康就出自恒天然。新西兰的另一家著名的上市乳业巨头叫Synlait，他家主要做高端婴幼儿配方奶粉的，爱瑞嘉就是他家最近专门针对中国市场推出的高端系列。中国市场真是洋人的金矿呀!
然后，再来谈谈最受关注的配方
奶粉广告拼命宣传这个配方好，那个配方也好，消费者的头都弄晕了，很多年轻父母根本搞不清楚到底这些配方有什么用，到底哪个配方好。其实，奶粉价格差距主要就在配方上，有些父母会觉得奇怪，为什么有的原装原罐进口的奶粉比国内奶粉还便宜，这个就是因为好的配方真的很贵啊!而且真的是天价!
目前最贵的三大配方，被称为婴幼儿配方的钻石组合：乳铁蛋白，DHA/ARA和OPO。大部分奶粉品牌只会加这三大成分中的其中一个或者两个成分，因为真的很贵呀!!除了看配方而外，还要看含量，美赞臣近年的广告就号称他们的DHA含量提高了4倍，宝宝吃了更好。先不管这广告是不是吹嘘，至少说明了含量很重要。而且说句实话，外国奶粉品牌都很严谨，不敢打虚假广告，他们敢这样说，一定真的是做过科学临床试验的，否则敢做虚假广告，马上被罚得你破产。
上面说的婴幼儿配方的钻石组合：乳铁蛋白，DHA/ARA和OPO，都有神马用呢?简单来说，OPO就是解决了宝宝上火便秘的问题，宝宝吸收问题解决，大部分问题都解决了。乳铁蛋白，妈妈的乳汁中就有这种成分，能够增强宝宝免疫力，所以喝母乳的宝宝抵抗力强。新生儿的免疫系统要在1岁后才能建立，如果新生宝宝没有母乳喝，就需要喝添加了乳铁蛋白的配方奶粉，增强他的抵抗力。另外就是，DHA/ARA了，史玉柱的脑黄金主要配方就是这个，所以不用多解释，就是吃了宝宝聪明。
最后，再来看看证书
前段时间，网上一则消息说有的父母不相信奶粉厂的广告，然后在网上把一群父母召集起来，凑钱去检测局做检测。其实，真的不用弄得这样复杂的，真正的质量好的奶粉是有一些国际认可的证书的，比如最著名的美国FDA认证，有这个认证的奶粉，基本可以放心了。
另外，还有中国入境处颁发的CIQ证书等，这种证书是颁发给真正进口产品的，一些假洋鬼子品牌，是没有这种证书的。可是去哪找到这些证书呢?一些国外的品牌可以全程追溯，追踪从牧场到仓库的全过程，在追溯网站上会把这些证书列出来，所以可以到奶粉品牌的官方网站上去看看，有没有追溯，或者有没有这些证书。
篇2：奶粉成功销售经验心得
在母婴店当销售多年，见过各种各样的父母，虽然大家都知道奶粉是很重要的，但是其实真正知道怎么选择的人非常少，大部分人还是看哪个品牌广告多，名气大，就选择哪个品牌，所以很多奶粉品牌在广告投放上很舍得下血本，其实最后都是羊毛出在羊身上。然后，这些品牌不知道是不是都是找的同一家广告公司，每家广告感觉都差不多，都是小朋友在广告里面又唱又跳，然后大人就说喝了这个奶粉就是聪明，就是健康。太忽悠人了。这篇文章主要是我销售奶粉的一些心得，希望对年轻父母有些帮助，免得大家被骗。
首先，最重要的当然是奶源
第二，再来看看奶源地
三聚氰胺事件后，奶粉品牌对安全的宣传加大了，都会在广告中强调自己的奶源地是国外，比如，澳洲，新西兰，或者荷兰等环境好的国家。这些奶源地都是挺好的奶源地，但是，还有一点常常被妈妈们忽略，就是奶牛是放养还是饲料喂养的。为了奶牛的最大产量和管理上的方便，现在不少牧场都用的是现代化牧场的方式养奶牛。这种形式的最大优点就是产能高，现在的奶粉需求量那么大，产能高对于奶粉企业意味着什么?呵呵，大家懂的啊。
另一种是放养牧场，现在已经越来越少了，新西兰的一些放养牧场，一平方公顷平均只有7-8头牛，人家地大人少嘛。在放养牧场，奶牛生活得比较悠闲自在，而且以牧草喂养为主，其实也就是我们国人比较喜欢的“散养牛”啦。新西兰的散养牛是禁止使用激素或者转基因饲料的，所以，呵呵呵。虽然崔永元和方舟子的转基因大战胜负难分，但是我们平常老百姓还是尽量选择原生态的吧。
另外，现在国内商家太多，消费者可能会问，我怎么知道这个品牌的牛奶是不是散养的牛?其实，很简单，中国广告法不准打虚假广告，如果这个品牌的宣传手册里面或者官网上特别强调是放养的牛，那就真的是了，如果没有说出来，那肯定就没有了，因为没有哪个商家放着这样好的一个卖点，不说出来的。
第三，就是生产工厂
其实大家选择奶粉的时候有个误区，往往只看重奶粉本身的品牌知名度，却忽视了奶粉背后生产工厂的重要性。现在很多奶粉都是代工的，所以年轻父母一定要追根朔源看清楚这家奶粉厂背后的生产工厂是哪家。
就拿比较热门的新西兰来说，大家应该都知道恒天然了吧，它是新西兰最大的乳制品企业，目前卖得比较好的可瑞康就出自恒天然。新西兰的另一家著名的上市乳业巨头叫Synlait，他家主要做高端婴幼儿配方奶粉的，爱瑞嘉就是他家最近专门针对中国市场推出的高端系列。中国市场真是洋人的金矿呀!
然后，再来谈谈最受关注的配方
奶粉广告拼命宣传这个配方好，那个配方也好，消费者的头都弄晕了，很多年轻父母根本搞不清楚到底这些配方有什么用，到底哪个配方好。其实，奶粉价格差距主要就在配方上，有些父母会觉得奇怪，为什么有的原装原罐进口的奶粉比国内奶粉还便宜，这个就是因为好的配方真的很贵啊!而且真的是天价!
目前最贵的三大配方，被称为婴幼儿配方的钻石组合：乳铁蛋白，DHA/ARA和OPO。大部分奶粉品牌只会加这三大成分中的其中一个或者两个成分，因为真的很贵呀!!除了看配方而外，还要看含量，美赞臣近年的广告就号称他们的DHA含量提高了4倍，宝宝吃了更好。先不管这广告是不是吹嘘，至少说明了含量很重要。而且说句实话，外国奶粉品牌都很严谨，不敢打虚假广告，他们敢这样说，一定真的是做过科学临床试验的，否则敢做虚假广告，马上被罚得你破产。
上面说的婴幼儿配方的钻石组合：乳铁蛋白，DHA/ARA和OPO，都有神马用呢?简单来说，OPO就是解决了宝宝上火便秘的问题，宝宝吸收问题解决，大部分问题都解决了。乳铁蛋白，妈妈的乳汁中就有这种成分，能够增强宝宝免疫力，所以喝母乳的宝宝抵抗力强。新生儿的免疫系统要在1岁后才能建立，如果新生宝宝没有母乳喝，就需要喝添加了乳铁蛋白的配方奶粉，增强他的抵抗力。另外就是，DHA/ARA了，史玉柱的脑黄金主要配方就是这个，所以不用多解释，就是吃了宝宝聪明。
最后，再来看看证书
前段时间，网上一则消息说有的父母不相信奶粉厂的广告，然后在网上把一群父母召集起来，凑钱去检测局做检测。其实，真的不用弄得这样复杂的，真正的质量好的奶粉是有一些国际认可的证书的，比如最著名的美国FDA认证，有这个认证的奶粉，基本可以放心了。
另外，还有中国入境处颁发的CIQ证书等，这种证书是颁发给真正进口产品的，一些假洋鬼子品牌，是没有这种证书的。可是去哪找到这些证书呢?一些国外的品牌可以全程追溯，追踪从牧场到仓库的全过程，在追溯网站上会把这些证书列出来，所以可以到奶粉品牌的官方网站上去看看，有没有追溯，或者有没有这些证书。
篇3：奶粉成功销售经验心得
智者千虑，必有一失。愚者千虑，偶有所得。从加入明一奶粉以来，已经整整三年时间。在这三年里，从未放弃对“奶粉销售是什么”这个问题的思索。奶粉销售是什么?
先申明一点，我的分析和总结是基于我的市场经验，也就是在四川内地的地级市场作出的，对其它市场(一级城市，沿海城市，北方市场)未必适用。
我们先来看看：国产品牌：促销员→免费派送→赠品→买赠(特价)→摆外场→广告→陈列(终端形象)→医务。注意这个顺序很重要!国产品牌综合来看是按这个顺序为主要的推广手段。使企业在残酷的竞争争中暂时没有被对手淘汰。外资品牌：医务→陈列→广告(含软广告)→特价→赠品→促销员等手段来推广的。我们同样要注意这个顺序，有点喜剧!!好像和国产品牌的推广侧重点都反过来了?事实的确如此。我们都知道医务是抓源头，陈列是要形象，广告是打知名度(传播企业文化)，特价是冲量打压竞品。至于妈妈班，大中型活动之类的，是个别品牌的推广活动。在我所在二级的市场，头两年外资品牌是没有促销员和赠品的，才开始投入促销员和赠品，并且基本上是在城区大卖场。我这里要想说的不是国产和外资品牌谁的促销手段高低，好坏。我从来就不认为外资品牌在二级市场比国产品牌强大，营销From EMKT.com.cn手段比国产品牌高明。只是各人的发展阶段不同，市场发展战略不同而已。我想说的是;所有的这些SP(市场促销)的根本目的是什么。是：吸引消费者眼球，打开消费者心智。
消费者是无知的，不知道自己需要什么样的奶粉，于是就有了导购人员---引导消费者购买;
消费者担心刚买的新品牌宝宝不吃，浪费钱财，于是就有了180g的免费小听派送;
消费者买他认为同等价值的东西，肯定有赠送比免赠送划算，于是就有了赠品;
消费者认为特价是卖场或者厂价让利，肯定比平时购买划算，于是就有了买赠或特价;
消费者对认为摆场外活动时候厂家赠品力度大，于是厂家就拼命摆场外;
消费者认为做电视广告的厂家有实力，有知名度，于是厂家就大打电视广告;
消费者对陈列位置好的品牌认同度高，于是厂家就拼命买陈列;
消费者潜意识里对医生信任，对医生的推荐品牌认知度高，于是厂家就大搞医务;
为了吸引消费者眼球，厂家花几千上万搞大中型活动;为了获得消费者的认同，厂家高调开起了妈妈班;为了消费者潜意识对品牌的认同，厂家不惜代价请专家写软广告。
为了一个新生儿的资料，你敢花30元获得，就有人敢花60元获得，哈哈，还有更狠的，敢花100元抢得。
你敢900元送自行车，他就敢800元送，还有屁股黑的就敢600元就送;
你敢搞孕妇买二送一，别人就敢搞一段买一送一。
所有的具体促销手段都是雷同的，可以简单复制的。只有在这些具体手段下体现的企业的文化，企业实力是不同的;体现的业务员的思路，业务员的职业操守是不同的;体现的促销员的技巧，促销员的服务精神是不同的。
激烈的市场，残酷的竞争，雷同的手段，我们靠什么赢得吸引消费者的眼球?我们靠什么打开消费者的心智?我们靠什么伸进消费者的口袋?总之，赢得消费者我们才能赢得市场。我们要怎么才能赢得消费者呢?
市场需要我们做的，对手也正在做的我们要做：促销员我们要上，陈列位置我们要买，广告我们要打，医务我们要搞，外场我们要摆，180g的小听我们要免费派送，赠品我们要加大力度，妈妈班我们要开……对手没有做的，我们也要做。我现在需要重点提出的问题是：怎样提高客户资料的利用率的问题。现在所有品牌的客户资料回访，基本都依赖特定的部门。就拿我们明一来说，花了很大的代价通过各种渠道获得客户资料，最后都指望公司客服部去回访，而我的经验，加入明一三年来，得到来自于客服部的跟踪反馈不到5次，基本是一年才一次。我根据自己的经验，对客户资料这块提出个人建议：
1. 对公司的家访活动，不但要求资料的真实性，关键还得要求获得资料途径的真实性，也就是说，宁肯家访数量少，但必须要求业务员和销售专员是通过上门拜访获得的资料。我个人认为，我们的家访活动，上门的意义远远大于获得资料的意义，上门是打开消费者心智的有力武器;
2. 对家访活动获得的资料，客户部回访后必须分区域给与情况反馈，区域根据公司客户部反馈情况在对家访者进行回访;
3. 每个区域必须对医务获得的客户资料进行100%的跟踪回访，客户部对医务资料回访的情况反馈给每个区域，要不大多数主管和业务人员心中都有一个疑问：到底现在医务起了多大作用?
4. 对于公司要求的新生儿资料，我们业务人员上交后，公司在一定时间内必须给与情况反馈，我们一线人员，到现在也没得到过一次该类情况反馈，心中不得不想：这些资料公司真的有人看吗?
5. 现在对消费者资料的及时回访，不是公司要求我们一线人员做，而是我们一线人员想在自己的市场上从老三老四爬到老二甚至老大位置的必然选择。获取客户资料的目的，不是为了让资料成为秘密，而是为了利用它。怎样提高客户资料的利用率，是我们赢得将来市场的关键。部门的有效沟通，及时的信息反馈，加大一线人员在资料利用上的权责，配备一线区域相关人员，是我们将来赢得这场战争的保障。
总之，我个人加入明一来的销售心得就是：一切市场促销手段，都是为了吸引消费者眼球，打开消费者心智---让消费者掏钱购买。
篇4：教销售人员成功心得的语录
教销售人员成功心得的语录25条
1、找最优秀的人为你工作才能马上成功。
2、成功需要具有良好的态度，一流的技法和能力。
3、成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采纳最大的'步履。
4、没有退路时潜能就发挥出来了。
5、要成功，需要跟成功者在一起。
6、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。
7、一定要比竞争对手更努力。
8、与其同“马”赛跑不如骑在马上才能“马上成功”。
9、掌握趋势不如掌握最大的趋势。
10、掌握未来趋势比掌握资讯更重要。
11、找最好的“产品马”来经营是老版的责任。
12、只要每天进步就开始进步了。
13、只有成为行业最顶尖，你的钱就会像浪潮般地涌来。
14、只有全力以赴，梦想才能起飞。
15、成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具。
16、成功等于目标，等于每天进步1％，等于全方位。
17、成功者把钱花在未来会帮他赚钱之处，投资脑壳。
18、承诺是走向成功的必由之路；用公众承诺的力量逼自己成功。
19、决定可以克服不可能的事情。
20、每天只看目标，别老想障碍。
21、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。
22、要得到顾客的最好方法是帮别人介绍顾客。
23、一个人之所以成功，因为他服务的人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。
24、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你
25、服务的最高境界就是，顾客不断地主动转介绍。
篇5：销售心得
销售真是一个富有挑战性的工作！也是行事和实际结合最紧密的工作，说得再好，形势不错必须拿到定单。收得了款且没有纠纷，才是完整的销售。
销售是考验人的心理的，好比练剑，讲究人剑和一，讲究境界；什么都不懂一头钻就去就干，干了又容易灰心丧气的是最不好的情况；像一个小牛犊，撞来撞去，又能总结经验教训，在销售中找到感觉，成长起来，是正道；一开始就很厉害或者一直求仙（学习）直接上比较高的职位，拿比较高的薪水的，多少有点仙体，我们先不谈；但有一点值得肯定，好的销售人，必须经过磨炼，并且经的起磨炼，即使搞不成三头六臂，也要非炼个铜头铁心。
1，“女怕嫁错郎，男怕选错行”，选行对销售人来说很重要；职业也有特点，人在职业好比两个人相处，性格合的来，志趣相投就容易成功，在乐趣中就成功了；但是由于我们眼界与知识的限制，由于我们对职业认识和对社会认识，选行对我们很有局限性，也只有我们在困难中不断的调整，不断摆脱困难才能最终选对行，找到自己的“最爱”，但要一直在原地徘徊，止步不前，那就永远痛苦。
2，搞销售的初期总是幻想很多，有一个电话，询个价格，来个假客户都可能兴奋，都感觉生意要来了，可是越做感觉越没有那么简单，越做感觉越复杂，最后东西弄明白了，自己的寒冬就来了；单子没有出，技巧还没有练出来，客户资源又没有积累，那个难受劲就别提了；寒冬也好，暖冬也好，到底是个季节，积极筹备，最终还是会迎来春天。
这是一些销售心得，以后再接着谈吧。
篇6：销售心得
销售心得
销售心得作为一位二级经理，我们每天接触的就是客户，在和客户交谈与销售中我一直以提高工作效能为自已目标，而不是单指工作效率，换句话说就是学会如何控制自已，将有限精力集中在一些有价值客户的身上，重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户，当然这里所指的边缘是一种相对的概念---所指的就是客户对我们一次交谈后，他们对我们所提供服务的接受度去到哪里。至于如何让自已达到这种判断力，除了自身的经验外，更重要的是自已的一种心态。在这里我也只能与大家分享下经验，相信很多在公司工作的同事，也会有他们独特的见地的。博众长而用之，方能为自已打开一片天地。
心得一：仔细观察体验销售技巧---只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提升。
其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。简单的举例说：作为一名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的顾客，但是其他顾客你就不怎么会谈。但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据顾客的销售风格改变自己的风格。打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。首先我们要观察这个顾客属于那种类型，假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去接受销售人员的推荐，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的`去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这顾客还没成单，说明成单的希望已经变小。假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈，这种顾客千万不要着急，你要去了解他的一切需求和他所知道的一些同行，坐下了去帮他分析帮他增加利润最后把你的目的推销出去。假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说你的目的，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问他办公用家用，是给孩子用吗?孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。这种顾客他跟你放开的去交流一般成单的几率也是挺大的。销售方法有很多种，我也说不全，大家在实践中慢慢的掌握。
心得二：主动才是积极---相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。
在我开始刚做为二级经理的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为….，没有谈成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“三分靠命运，七分靠打拼”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
心得三：以终为始--给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我作为一个新的二级经理时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次成单的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。
心得四：博取众长-，汲取众力---集思广义，人多点子多
我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近三年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多成单，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
